大學期末考試：《市場營銷》試題及答案

　　《市場營銷》這一門學科大家掌握了多少呢？為此陽光網小編為大家推薦了《市場營銷》試題及答案，希望能幫到大家。

　　市場營銷試題及答案：單項選擇題

　　(在下列每小題中，選擇一個最合適的答案。)

　　1.企業營銷活動中體現的社會價值觀、倫理道德觀，充分考慮社會效益，既自覺維護自然生態平衡，更自覺抵制各種有害營銷，被稱為 。

　　A.廣義綠色營銷 B.狹義綠色營銷

　　C.整合營銷 D.關系營銷

　　2.企業在營銷活動中，謀求消費者利益、企業利益與環境利益的協調，被稱為 。

　　A.廣義綠色營銷 B.狹義綠色營銷

　　C.整合營銷 D.關系營銷

　　3.實施綠色營銷的企業，對產品的創意、設計和生產，以及定價與促銷的策劃和實施，都要以 為前提，力求減少和避免環境污染，保護和節約自然資源，維護人類社會的長遠利益。

　　A.企業盈利 B.企業經營目標

　　C.保護生態環境 D.滿足股東利益

　　4.20世紀90年代以來，一方面由于產品的同質化日益增強，另一方面是消費者的個性化、多樣化日益發展，于是日漸興起的4C觀念，強化了以 為中心的營銷組合。

　　A.溝通 B.宣傳

　　C.消費者 D.質量

　　5.企業要把重視顧客放在第一位，強調創造顧客比開發產品更重要，滿足消費者的需求和欲望比產品功能更重要，這是4C觀念中的 觀念。

　　A.消費者 B.成本

　　C.便利性 D.溝通

　　6.著眼于加強雙向溝通，增進相互的理解，實現真正的適銷對路，培養忠誠的顧客，這是4C觀念中的 觀念。

　　A.消費者 B.成本

　　C.便利性 D.溝通

　　7.當營銷執行的結果偏離預期目標，或是執行中遇到較大阻力時，需確定問題的癥結所在并尋求對策時，需運用 。

　　A.營銷貫徹技能 B.營銷診斷技能

　　C.問題評定技能 D.結果評價技能

　　8.以消費者為核心重視企業行為和市場行為，綜合協調地使用各種形式的傳播方式，以統一的目標和統一的傳播形象、傳播一致的產品信息，實現與消費者的雙向溝通，迅速樹立產品品牌在消費者心目中的地位，建立產品與消費者長期密切的關系，更有效地達到廣告傳播和產品行銷的目的，這被稱為 。

　　A.大市場營銷 B.營銷信息系統

　　C.整合營銷傳播 D.宣傳

　　9.關系營銷是以 為基本思想，將企業置身于社會經濟大環境中來考察企業的市場營銷活動。

　　A.信息論 B.控制論

　　C.巴協同論 D.系統論

　　10.關系營銷將建立與發展同所有利益相關者之間的關系作為企業營銷的

　　A.核心 B.次要工作

　　C.間接任務 D.輔助工作

　　11.要求互相了解對方的利益要求，尋求雙方利益的共同點，并努力使雙方的共同利益得到實現，這是關系營銷的 特征。

　　A.信息溝通的雙向性 B.戰略過程的協同性

　　C.信息反饋的及時性 D.營銷活動的互利性

　　12.關系營銷更為注意的是 。

　　A.搖擺不定的顧客 B.爭取新顧客

　　C.維系現有顧客 D.以上全部答案

　　13. 是企業營銷部門與其他職能部門之間、企業與外部環境之間聯系溝通和協調行動的專門機構。

　　A.關系管理機構 B.人事部門

　　C.廣告部門 D.宣傳部門

　　14.建立營銷道德最根本的是確立并實施 。

　　A.生產觀念 B.市場營銷觀念

　　C.推銷觀念 D.社會營銷觀念

　　15.營銷者掌握的信息較多，而消費者了解的情況較少，對有關商品的知識甚為有限，在交易中處于不利地位，這是由于 引起的。

　　A.信息對稱 B.信息不對稱

　　C.信息傳遞 D.信息溝通

　　【參考答案】

　　1.A 2.B 3.C 4.C 5.A 6.D 7.B 8.C 9.D 10.A

　　11.D 12.C 13.A 14.D 15.B

　　市場營銷試題及答案：多項選擇題

　　(下列各小題中正確的答案不少于2個，請準確選出全部正確答案。)

　　1.在綠色理論和綠色意識的指引下，實施綠色營銷的企業，必須制定 。

　　A.市場營銷計劃 B.市場營銷戰略

　　C.綠色營銷戰略 D.市場營銷組合

　　E.綠色營銷組合

　　2.企業所有部門為服務于顧客利益而共同工作時，其結果就是整合營銷。它主要要求 。

　　A.高層管理人員之間團結 B.員工努力

　　C.營銷功能發揮協同作用 D.銷售部門傳遞信息

　　E.營銷部門與企業的其他職能部門之間相互配合

　　3.以注重 三方共同利益為中心的整合營銷，具有整體性與動態性特征，企業把與消費者之間交流、對話、溝通放在特別重要的地位。

　　A.企業 B.員工

　　C.顧客 D.經銷商

　　E.社會

　　4.整合營銷中的“4C”指的是 。

　　A.消費者的需要和欲望是第一位的 B.有效地與顧客溝通

　　C.開發多功能產品 D.購買的方便性

　　E.滿足需要或欲望的代價相對較小

　　5.消費者的購物成本，包括 。

　　A.風險承擔 B.時間耗費

　　C.體力耗費 D.精力耗費

　　E.購物的貨幣支出

　　6.整合營銷實施的技能包括 。

　　A.營銷貫徹技能 B.營銷診斷技能

　　C.問題評估技能 D.營銷組織技能

　　E.評價執行結果技能

　　7.在整合營銷實施中，涉及 等方面

　　A.資源 B.人員

　　C.廣告 D.組織

　　E.管理

　　8.關系營銷把一切內部和外部利益相關者都納入研究范圍，用系統的方法考察企業所有活動及其相互關系，這些利益相關者是 。

　　A.企業內部員工 B.競爭者

　　C.顧客 D.供應商與經銷商

　　E.各種影響者

　　9.對一個公司的產品滿意的顧客，通常 。

　　A.重復購買某一產品或服務 B.購買公司的其他新產品

　　C.給公司做宣傳 D.提供廣泛的信息、意見和建議

　　E.對產品、品牌乃至公司保持忠誠

　　10.關系管理機構的主要作用是 。

　　A.收集信息資料，充當企業的耳目

　　B.綜合評價各職能部門的決策活動，充當企業的決策參謀

　　C.協調內部關系，增強企業的凝聚力

　　D.宣傳企業的產品，促進產品的銷售

　　E.向公眾輸送信息，溝通企業與公眾之間的理解和信任

　　11.適合在互聯網絡上銷售的產品，具有以下哪些特征 ?

　　A.較高的科技含量或與電腦有關

　　B.以“網絡族”為目標市場

　　C.市場需求的地理范圍廣闊

　　D.能推廣不易設店販賣的特殊產品

　　E.網絡銷售費用遠低于其他渠道

　　【參考答案】

　　1.CE 2.CE 3.ACE 4.ABDE 5.ABCDE 6.ABCE 7.ABDE 8.ABCDE 9.ABCDE 10.ABCE 11.ABCDE

　　市場營銷試題及答案：判斷題

　　(判斷下列各題是否正確。正確的在題后的括號內打“√”，錯誤的打“×”。)

　　1.綠色營銷以市場營銷觀念作為指導思想。 ( )

　　2.綠色消費是一種較高層次的消費觀念。 ( )

　　3.隨著人們消費需求由低層次向高層次發展，綠色消費必將促進綠色營銷的形成和蓬勃開展。 ( )

　　4.綠色營銷重視協調企業經營與自然環境的關系，力求實現人類行為與自然環境的融合發展，并不考慮企業利潤問題。 ( )

　　5.伴隨著現代工業的大規模發展，人類以空前的規模和速度毀壞自己賴以生存的環境，給自己的生存和發展造成嚴重威脅。大自然的報復促使人類猛省，綠色需求便逐步由潛在轉化為現實。 ( )

　　6.中國的綠色工程始于綠色食品開發。 ( )

　　7.綠色產品不僅對社會或環境改善有所貢獻，而且能有效地樹立良好的企業形象，為企業帶來豐厚的短期效益。 ( )

　　8.綠色營銷要求企業在對綠色產品進行推廣時，廣告投入量要大，廣告頻率要高。　( )

　　9.整合營銷觀念要求企業把所有活動都整合和協調起來，努力為企業的利潤目標服務。同時，強調企業與市場之間互動的關系和影響，努力發現潛在市場和創造新市場。 ( )

　　10.4C觀念的成本包括企業的生產成本和消費者購物成本，因而營銷價格因素延伸為生產經營過程的全部成本。 ( )

　　11.整合營銷溝通也稱整合營銷傳播。 ( )

　　12.關系營銷的基礎，在于交易雙方相互之間有較為穩定的友誼。 ( )

　　13.關系營銷把一切外部利益相關者納入研究范圍，用系統的方法考察企業所有活動及其相互關系。 ( )

　　14.企業的發展要借助利益相關者的力量，而后者也要通過企業來謀求自身的利益。( )

　　15.企業推行“零顧客背離”計劃，目標是讓顧客沒有離去的機會。 ( )

　　16.適合在互聯網絡上銷售的產品，主要是一些鮮活商品。 ( )

　　17.不道德營銷行為能夠得逞，消費者利益受損，往往是由于信息不對稱問題引起的。( )

　　18.營銷道德最根本的準則，應是維護和增進企業及其員工的長遠利益。 ( )

　　【參考答案】

　　1.× 2.√ 3.√ 4.× 5.√ 6.√ 7.× 8.× 9.× 10.√ 11.√ 12.× 13.× 14.√ 15.√ 16.× 17.√ 18.×

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