市場營銷學復習試題及答案（二）
市場營銷學大家復習得如何了呢?有沒有把握在市場營銷學這一門課中拿高分呢?為此陽光網小編為大家推薦了市場營銷學復習試題和答案，希望能幫到大家。
市場營銷學復習試題
一、名詞解釋(每題4分，共20分)
1、消費者黑箱
2、產品項目
3、營銷談判
4、現金折扣
5、市場營銷
二、單項選擇題(每題2分，共40分)
1、市場營銷學作為一門獨立學科出現是在()。
A、本世紀50年代B、本世紀初C、本世紀70年代D、18世紀中葉
2、市場補缺戰略的主要特點是。()
A.游擊進攻B.緊密跟隨C.專門化D.回避競爭
3、一個企業若要識別其競爭者，通常可從以下()方面進行。
A、產業和市場B、分銷渠道C、目標和戰略D、利潤
4、企業將整體市場作為目標市場，推出一種商品，實施一種營銷組合，以滿足整體市場某種共同需要的目標市場策略是。()
A.集中性目標市場策略B.聚焦戰略C.無差異性目標市場策略D.總成本領先戰略
5、市場跟隨者追求的是與市場領先者()。
A、和平共處B、取而代之C、維持現狀D、保護自己
6、當企業的用戶相當集中時，較適合使用()的技巧。
A.原產地訂價B.區域訂價C.統一交貨訂價D.任何方法都可以
7、影響消費者購買行為的個人因素主要有。()
A.動機B.收入C.民族D.家庭
8、消費者因某種產品有特殊的性能，或由于其對某種牌號產品的特殊偏愛，愿意花時間和精力去購買的商品，通常將其稱為()
A.便利品B.選購品C.特殊品D.日用品
9、消費者購買決策的最后階段是。()
A.評價選擇B.認識需要C.購后感受D.購買決策
10、在新產品試銷期間，通過對試用率和再購率資料的分析，認為產品試銷失敗，應總結原因的情況是。()
A.試用率低，再購率高B.試用率高，再購率高
C.試用率低，再購率低D.試用率高，再購率低
11、以防御為核心是()的競爭策略。
A、市場領先者B、市場挑戰者C、市場跟隨者D、市場補缺者
12、生產觀念強調的是()。
A、以量取勝B、以廉取勝C、以質取勝D、以形象取勝
13、當企業的用戶相當分散時，較適合使用()的技巧
A.原產地訂價B.區域訂價C.統一交貨訂價D.任何方法都可以
14、在制定某種消費品的促銷策略時，通常首先考慮的促銷手段是。()
A.廣告B.人員推銷C.營業推廣D.公共關系
15、可能給企業造成的不利影響最大的情況是環境威脅的()
A.出現率和嚴重性都較大B.出現率大，嚴重性小
C.出現率和嚴重性都較小D.出現率小、嚴重性大
16、企業產品訂價的最終目的是市場營銷學模擬試題含答案市場營銷學模擬試題含答案。()
A.獲得最大利潤B.使顧客滿意C.價格具有競爭力D.符合政策要求
17、在各種促銷手段中，最有利于建立和培養友好關系，而且及時獲得買主反應的方式是()
A.廣告B.營業推廣C.人員推銷D.公共關系
18、在那些產品差異性很小、而價格敏感度很高的資本密集且產品同質的行業中，競爭者之間通常是謀求()局面。
A、攻擊市場主導者B、陣地防御C、和平共處D、迂回進攻
19、企業對經營多少個產品項目所作出的決策，是屬于產品組合的()
A.廣度決策B.長度決策C.深度決策D.關聯性決策
20、某企業與某模特公司聯系，讓模特們在某商場進行時裝表演，以此擴大企業產品的銷售，這種方式是()
A.廣告B.人員推銷C.營業推廣D.公共關系
三、判斷題(每題1分，共10分)
1、渠道成員的管理決策一般是由渠道成員輪流制訂的。()
2、在完全競爭條件下，企業只能采取邊際成本訂價法。()
3、西方企業確定推銷人員數量的基本方法是目標任務法。()
4、產品組合訂價法往往適用于替代產品的訂價。()
5、對于投入期的產品，企業應該用短渠道銷售;對于成熟期的產品，企業可用長渠道銷售。()
6、評價廣告效果，主要是看信息傳遞效果。()
7、按產品分配推銷人員，有利于提高推銷效率，并能節省差旅費用和路途時間。()
8、內部公眾是企業開展公共關系的基礎。()
9、當企業渠道管理能力較強時，應選擇長渠道營銷。()
10、招徠訂價是心理訂價的一種。()
四、簡答題(每題6分，共30分)
1、市場營銷管理過程包括哪幾個步驟?
2、廣告具有哪幾個方面的特點?
3、什么是市場細分?市場細分有何作用?
4、簡述品牌的作用與意義。
5、企業新產品開發失敗的原因有哪些?
市場營銷學復習試題答案
一、名詞解釋
1、消費者黑箱是指消費者在受到外部刺激后所進入的心理活動過程，由于它對企業來說是一種看不見、摸不著、不透明的東西，故稱之為消費者黑箱。消費者黑箱的內容包括消費者特征和消費者購買決策過程兩方面
2、又稱產品品目，它是指具有特定規格、外形、價格、技術結構和其它特征的具體產品
3、營銷談判是指不同的人們為了各自經濟利益的需要，通過協商而爭取達到意見一致的行為過程。
4、當顧客提前付清購買商品的款項時，供貨方給予顧客的一種折扣。
5、市場營銷是指在以消費者需求為中心的思想指導下，企業所進行的有關產品生產、流通和售后服務的一系列經營活動，旨在滿足社會需求，實現企業的經營目標。
二、單項選擇
1、B2、C3、A4、C5、A6、C7、B8、C9、C10、C
11.A12.A13.A14.A15.A16.A17.C18.C19.B20.C
三、判斷
1、×2、×3、×4、√5、×6、√7、×8、×9、×10、×
四、簡答題
1、明確市場營銷的指導思想;分析市場營銷機會;選擇目標市場;運用市場營銷組合;對市場營銷活動的控制和管理
2、大眾化;滲透性;藝術性;非人員促銷
3、又稱市場區劃，是根據消費者需求的差異性，選用一定的標準將整體市場劃分為兩個或兩個以上具有不同需求特性的子市場的工作過程
作用：有利于企業發現新的營銷機會，實現市場開拓創新;有利于中小企業開拓市場;
有利于發揮本企業優勢，提高競爭能力和應變能力;有利于企業發掘隱性營銷機會，及時調整營銷策略
4、有利于消費者進行產品選擇，縮短購買決策過程，有利于企業形象宣傳和產品促銷，有助于減少價格彈性，促進產品組合的擴展;品牌可以超越產品生命周期，是一種無形資產。
市場營銷學復習試題
一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙“的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。
1.下列不屬于市場基本要素的是
A.消費者 B.購買能力
C.購買欲望 D.產品
2.一般而言，服裝、鞋帽最適宜采用的分銷策略是
A.獨家分銷 B.選擇分銷
C.密集分銷 D.混合分銷
3.下列關于產品成長期的描述中，不正確的是
A.產品的生產工藝趨于穩定
B.大批競爭者加入，市場競爭加劇
C.消費者對產品已熟悉，銷售量增長很快
D.由于市場逐步擴大，所以價格隨之上漲
4.按照消費者的生活方式、個性等變量細分消費者市場，屬于市場細分中的
A.行為細分 B.人口細分
C.地理細分 D.心理細分
5.某品牌的新產品市場容量小，消費者對其比較熟悉，對價格反應不敏感，即愿意出高價購買，并且潛在競爭不激烈時適宜采用的營銷策略是
A.快速撇脂 B.快速滲透
C.緩慢撇脂 D.緩慢滲透
6.家庭成員、鄰居、同事都會影響消費者的購買行為，從對消費者影響的角度來看，他們屬于哪種參照群體?
A.首要群體 B.次要群體
C.渴望群體 D.比較群體
7.品牌是一個集合概念，除了品牌名稱和品牌標志之外，還有
A.屬性 B.利益
C.商標 D.用戶
8.下面關于人員推銷的特點，描述不正確的是
A.注重人際關系 B.成本費用低
C.針對性強 D.具有較大的靈活性
9.某公司發現現有的產品線無法吸引對價格敏感的顧客。該公司可以考慮采用的產品組合策略是
A.雙向延伸策略 B.向上延伸策略
C.向下延伸策略 D.水平延伸策略
10.小張在朋友的推薦下，購買了一臺某品牌冰箱，他的信息來源是
A.個人來源 B.商業來源
C.公共來源 D.經驗來源
11.新產品開發流程的'第一步是
A.尋求創意 B.營業分析
C.市場試銷 D.形成產品概念
12.某企業為推出一款環保節能的新型汽車召開新聞發布會。這種促銷方式是
A.宣傳 B.人員推銷
C.銷售促進 D.廣告
13.下列哪種情況說明市場需求可能缺乏彈性?
A.市場上沒有替代品或沒有競爭者
B.購買者對高價格很在意
C.購買者購買習慣很容易改變
D.購買者積極尋求較為便宜的東西
14.通常將人壽保險、百科全書這類消費者不了解或即便了解也沒有興趣購買的物品稱為
A.便利品 B.選購品
C.特殊品 D.非渴求品
15.消費者在購買價格昂貴、購買頻率低、品牌差異大、不熟悉的產品時，會投入很大的精力和時間，這類購買行為屬于
A.協調型購買 B.變換型購買
C.復雜型購買 D.習慣型購買
16.商人中間商和代理中間商的根本區別在于
A.是否批發商品 B.是否擁有商品所有權
C.是否運送商品 D.是否儲存商品
17.某超市為了吸引顧客，特意將大米和雞蛋的價格定得很低，這種定價策略是
A.招徠定價 B.聲望定價
C.尾數定價 D.整數定價
18.“五一”假日期間某商場對某款商品進行促銷活動，“買100減30”，持有該商場會員卡的顧客在此基礎上還能再享受9.5折優惠，這種促銷手段屬于
A.宣傳 B.人員推銷
C.銷售促進 D.廣告
19.某家電企業生產3種不同型號的電冰箱、6種不同型號的洗衣機、4種不同型號的空調、5種不同型號的電視機。該企業產品組合的寬度是
A.1 B.3
C.4 D.1 8
20.小李去外地出差，出行工具可以在飛機、火車、長途汽車之間進行選擇，三種運輸方式經營企業之間的競爭關系是
A.一般競爭者 B.愿望競爭者
C.產品形式競爭者 D.品牌競爭者
21.“酒香不怕巷子深”體現的市場營銷管理哲學是
A.生產觀念 B.社會營銷觀念
C.推銷觀念 D.產品觀念
22.企業的某項產品相對市場占有率為4.2，市場增長率為21%，該戰略業務單位是
A.問號類業務 B.明星類業務
C.金牛類業務 D.瘦狗類業務
23.經營同一品牌產品的不同超級市場、百貨店與便利店之間的沖突屬于
A.垂直渠道沖突 B.水平渠道沖突
C.多渠道沖突 D.潛在沖突
24.某企業主要生產精密數控機床，為了打開市場銷路，最適宜采用的廣告媒體是
A.電視 B.報紙
C.專業雜志 D.戶外廣告牌
25.某油漆生產企業為了生產經營的需要，收購了20家油漆經銷商店，該增長戰略屬于
A.同心多元化 B.水平多元化
C.前向一體化 D.后向一體化
26.某商場在結賬處設置攝像頭，目的是為了觀測顧客是否順帶購買收銀臺附近的便利品，如電池、口香糖等，這種獲取市場信息的調研方法屬于
A.實驗法 B.觀察法
C.問卷調查 D.德爾菲法
27.企業按照消費者對品牌(或商店)的忠誠度來細分消費者市場，采用的市場細分依據是
A.地理變量 B.人口變量
C.心理變量 D.行為變量
28.下列測評方法中，屬于廣告事后測評的是
A.識別測試 B.實驗室測試
C.直接評分 D.組合測試
29.根據消費者送禮和自用兩種目的，杏林酒廠將同樣的酒采用精致和簡約兩種包裝，并制定不同的價格。這種包裝策略是
A.相關包裝策略 B.分等級包裝策略
C.差異包裝策略 D.相似包裝策略
30.下列不屬于渠道評估標準的是
A.經濟性 B.適應性
C.完整性 D.控制性
二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙“的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。
31.為了指引全體工作人員都朝著既定的方向前進，企業要撰寫正式的任務報告書。有效的任務報告書應具備的條件有
A.市場導向 B.切實可行
C.富鼓動性 D.具體明確
E.競爭導向
32.市場營銷效率控制的主要方式有
A.銷售人員效率控制 B.廣告效率控制
C.促銷效率控制 D.分銷效率控制
E.生產效率控制
33.下列關于社會責任與企業利益二者之間關系的描述中，正確的有
A.承擔社會責任就一定會損失企業利潤
B.承擔社會責任能為企業帶來長遠利益
C.承擔社會責任能夠間接地促進企業的聲譽、形象以及銷售
D.承擔社會責任能夠使企業將短期利益同長遠利益更好地結合起來
E.承擔社會責任需要企業將自身利益、消費者利益和社會利益結合起來進行權衡
34.在定價方法中，屬于競爭導向定價法的有
A.成本加成定價法 B.隨行就市定價法
C.目標利潤定價法 D.投標定價法
E.認知價值定價法
35.影響訂購點高低的主要因素有
A.訂購前置時間 B.使用率
C.訂購成本 D.服務水平
E.存貨占用成本
非選擇題部分
注意事項：
用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。
三、名詞解釋題(本大題共4小題，每小題4分，共16分)
36.促銷組合
37.市場定位
38.分銷渠道
39.市場營銷環境
四、簡答題(本大題共4小題，每小題7分，共28分)
40.簡述專家意見法的優點和缺點。
41.簡述產業市場購買者的行為類型。
42.處于市場主導者地位的企業欲提高市場占有率時應考慮的主要因素有哪些?并給予解釋。
43.某公司的洗發水品牌有“麗美”、“明星”、“百愛”等，該公司采用的是何種品牌策略?使用該品牌策略的主要原因是什么?
五、案例題(本題1 6分)
44.案例資料：
美國某化學公司將其幾十個不同的塑膠企業重組為一個企業之后，面臨的首要問題之一就是如何對新企業進行競爭性定位。通過對其競爭對手的客戶進行初步調查之后顯示：在客戶偏好方面，該公司只排第三位，落后于處于行業領先地位的其他兩家公司。同時調查還顯示，客戶對塑膠供應商的服務均不滿意。有些客戶評價說：“塑膠的供應者就像沿街兜售小商品的小販一樣，僅在價格和供貨上競爭，而不提供服務。“上述調研結果為該公司制定營銷戰略提供了依據，為了區別于競爭對手并建立自己的優勢，該公司不再局限于僅提供優質的產品，而且還注重提供服務，并且開始尋求與客戶建立密切的關系。也就是說，公司不僅出售產品，還出售服務;公司不僅滿足于將產品銷售給顧客，更為重要的是通過全方位的服務使客戶滿意。為此，他們在產品說明書、保證、安裝、維修、送貨、技術培訓、客戶咨詢等方面給顧客提供全方位的服務。營銷部門的一位高級經理說：“不論顧客使用塑膠去做簡單的安全帶還是復雜的飛機設備，公司都要去幫助他們在市場上獲得成功。“這種新的營銷戰略使公司真正成為了一個顧客導向型企業。在“不僅銷售塑膠，還銷售服務，同時注重與客戶建立伙伴型關系”戰略思想的指導下，該公司取得了巨大的成功，很快成為了塑膠行業的主導者。
問題：(1)“不僅出售產品，還出售服務”體現了該化學公司對哪個產品層次的重視，請具體解釋該產品層次的內涵并對該化學公司的這種作法進行評價。(7分)
(2)該化學公司如何處理企業和客戶的關系，體現了關系營銷中哪一層次的營銷思想?(4分)
(3)作為服務于產業市場的塑膠公司，你認為它最適宜使用何種促銷策略?并闡述理由。(5分)
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