2016年人力資源管理師三級考點：工作崗位分析
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第二節 工作崗位分析
考點一 工作崗位分析的作用
1.工作崗位分析為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎。
2.工作崗位分析為員工的考評、晉升提供了依據。
3.工作崗位分析是企業單位改進工作設計、優化勞動環境的必要條件。
4.工作崗位分析是制定有效的人力資源規劃、進行各類人才供給和需求預測的重要前提。
5.工作崗位分析是工作崗位評價的基礎,而工作崗位評價又是建立健全企業單位薪酬制 度的重要步驟。
考點二 工作崗位分析信息的主要來源
工作崗位分析信息的主要來源有:書面資料、任職者的報告、同事的報告、直接觀察,還可以來自顧客和用戶等處。
考點三 崗位規范和工作說明書
1.崗位規范的主要內容
(1)崗位勞動規則。
包括:①時間規則。②組織規則。③崗位規則。④協作規則。⑤行為規則。
(2)定員定額標準。
(3)崗位培訓規范。
(4)崗位員工規范。
2.工作說明書
| 概念 |
分類 |
內容 |
|
組織對各類崗位的性質和特征(識別信 |
崗位工作說明書 |
(1)基本資料;(2)崗位職責;(3)監督與崗位關系; |
|
息)、工作任務、職責權限、崗位關系、勞 |
部門工作說明書 |
(4)工作作內容和要求;(5)工作權限;(6)勞動條件和 |
|
動條件和環境,以及本崗位人員任職的
|
公司工作說明書 |
環境;(7)工作時間;(8)資歷;(9)身體條件;(10)心理品質要求;(11)專業知識和技能要求;(12)績效考評。 |
3.崗位規范與工作說明書的區別
| 劃分依據 |
工作說明書 |
崗位規范 |
|
內容 |
工作說明書是以崗位的“事”和“物”為中心,為企業進行崗位設計、崗位評價和崗位分類。 |
崗位規范所覆蓋的范圍、所涉及的內容要比工作說明書廣泛得多,只是其中有些內容與工作說明書的內容有所交叉。 |
|
主題 |
工作說明書不但要分析“什么樣的員工才能勝任本崗位工作”,還要正確回答“該崗位是一個什么樣的崗位,這一崗位做什么,在什么地點和環境條件下做,如何做”。 |
崗位人員規范解決“什么樣的員工才能勝任本崗位工作”的問題。 |
|
結構形式 |
工作說明書一般不受標準化原則的限制,其內容可繁可簡,精細程度深淺不一,結構形式呈現多樣化。 |
崗位規范一般是由企業單位職能部門按企業標準化原則,統一制定并發布執行的。 |
典·題·精·練
1.下列關于崗位規范與工作說明書的區別,說法錯誤的是( )
A.工作說明書通過崗位系統分析,不但要分析“什么樣的員工才能勝任本崗位工作”,還要正確回答“該崗位是一個什么樣的'崗位,這一崗位做什么,在什么地點和環境條件下做,如何做”
B.崗位人員規范是在崗位分析的基礎上,解決“什么樣的員工才能勝任本崗位工作”的問題
C.崗位人員規范為企業員工的招收、培訓、考核、選拔、任用提供依據
D.工作說明書是崗位規范的一個重要組成部分
D【解析】崗位規范與工作說明書兩者既相互聯系,又存在著一定區別。工作說明書與崗位規范所突出的主題不同。崗位人員規范是在崗位分析的基礎上,解決“什么樣的員工才能勝任本崗位工作”的問題,以便為企業員工的招收、培訓、考核、選拔、任用提供依據。而工作說明書則通過崗位系統分析,不但要分析“什么樣的員工才能勝任本崗位工作”,還要正確回答“該崗位是一個什么樣的崗位,這一崗位做什么,在什么地點和環境條件下做,如何做”。崗位規范是工作說明書的一個重要組成部分。
2.在工作崗位分析的準備階段,具體任務是( )
A.崗位整合
B.了解情況
C.建立聯系
D.設計崗位調查方案
E.規定調查的范圍、對象和方法
BCDE【解析】在工作崗位分析的準備階段,具體任務是了解情況,建立聯系,設計崗位調查方案,規定調查的范圍、對象和方法。
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