《市場營銷》試題及答案
學好《市場營銷》這本書上的重要知識點，會讓你在寫試題答案的時候如魚得水。下面是小編整理的《市場營銷》試題及參考答案，希望對你有幫助!
《市場營銷》試題及參考答案
一、名詞解釋(每題4分，共20分)
1、市場?：答：市場是某種產品的所有現實購買者和潛在購買者所組成的群體。
2、營銷近視癥：答：“市場營銷近視”，即企業只關心自己的產品，不注意市場需求的變化。
3、產品組合：答：產品組合是指一個企業所生產經營的全部產品的總和，它包括 產品線和產品項目。
4、廣告：答: 廣告是企業用一定的費用，通過一定媒介，把有關產品和企業的信息傳遞給廣大消費者的一種非人員推銷的促銷手段，目的是促使消費者認識、偏愛、直至購買本企業的產品。
5、密集型分銷：答：，即在某一市場范圍內，生產者用盡可能多的同層次中間商推銷產品，通過眾多的分銷渠道將產品轉移到消費者手中。
二、單項選擇題(每題2分，共20分)
1.某家電經營企業同時參與房地產開發，這是通過______尋找市場營銷機會的方法。( D )
A.產品開發B.市場開發C.市場滲透 D.多種經營
2. 隨著我國人口結構和經濟形勢的變化，企業的營銷人員要十分注意( C )、兒童市場和女性市場這三大市場的消費變化。
A.日用品市場 B.家電市場C.“銀色市場” D.成年人市場
3.對消費者的需求和購買行為影響面最廣、最普遍的因素是( A )
A.社會文化因素B.個人因素C.心理因素 D.技術因素
4.影響生產者購買行為的最重要的因素是( A )
A.經濟因素B.組織因素C.個人因素 D.人際因素
5.企業對經營產品項目的數量進行決策，是屬于產品組合的( B )
A.廣度決策B.長度決策C.深度決策 D.關聯性決策
6.對于試用率較高、再購率較低的新產品，應(C )
A.盡早放棄B.盡早大批量投放市場C.改進產品 D.加大宣傳力度
7.屬于需求導向訂價法的有( D )
A.投標遞價法B.目標利潤定價法C.隨行就市定價法 D.感知價值定價法
8.代理商的主要特點是( A )
A.不擁有產品的所有權B.從事產品的購銷活動
C.獲取購銷差價D.將產品直接銷售給消費者
9.某空調制造企業開展醫療器械產品的開發與經營，屬于( C )
A.同心多角化B.橫向多角化C.綜合多角化D.橫向一體化
10.消費品最重要的促銷手段是( A )
A.廣告B.人員推銷C.營業推廣 D.公共關系
三、簡答題(每題20分)
1\簡述現代市場營銷觀念的四大支柱。(6分)
答：4C原則：消費者;成本;方便;溝通。
(1)而現代市場營銷觀念是以市場的需求為出發點，確定應該生產的產品，然后以正確的策略措施將產品推向市場。
(2現代市場營銷觀念的經營重點是顧客的需求和社會利益，徹底擺脫了傳統營銷觀念重“物”不重“人”的局限，把生產經營的目的性端正過來，它所采取的手段是整體市場營銷的'策略和措施，調動企業全體人員的積極性。
(3)現代市場營銷觀念為指導，則要求通過滿足顧客需求，進而保護和增進社會利益，以實現企業的盈利。
2.簡述影響消費者購買行為的因素(6分)
答：影響消費者市場購買行為的主要因素有社會文化因素;個人因素;心理因素等。
(1) 社會文化因素包括文化和亞文化、社會階層、相關群體、家庭。
(2)個人因素包括消費者的年齡和所處家庭生命周期階段、職業、經濟狀況、生活方式、個性和自我觀念。
(3)心理因素包括動機、感覺、熟悉、信念和態度。
3.產品組合決策的主要內容。(8分)
答： 產品組合決策的主要內容有：(1)產品組合廣度決策：對企業經營多少條產品線做出決策，即決定企業的經營范圍;
(2)產品組合長度決策：是對企業經營的產品項目的數量做出決策。(3)產品組合深度決策：即對產品線中各種牌號的產品所包含的花式、款式、品種、規格的數量做出決策;(4)關聯度決策：增加關聯度，，有利于企業以名優產品帶動其他產品的銷售，有利于增強企業的競爭力，提高企業的知名度。
四、論述題(本題10分)
根據市場營銷理論并聯系實際，談談企業如何才能做到讓消費者滿意。
答：消費者在一次購買之后，往往要采取連續行為，并會影響其他人的購買，因此，企業營銷人員要重視研究消費者購買產矗后的滿意程度。消費者購買產品后，可能會感到十分滿意或比較滿意，也可能感到有些不滿意或非常不滿意。消費者對產品的滿意程度取決于對產品購買前的“期望”和產品使用后所表現出的“直觀性能”的接近程度，如產品的性能和消費者的期望相一致，消費者就會感到非常滿意;反之，產品的性能不能達到消費者的期望，消費者就會產生不滿意。因此，企業應實事求是地介紹產品，使產品的實際性能與消費者的期望相一致;有的企業作宣傳時還有意識地低估產品優點，使消費者的購買期望低于產品的實際性能，從而使消費者在使用后感到十分滿意。消費者對產品滿意或不滿意不僅會影響其今后的購買行為，還會直接影響與其相關的人群。因此，使消費者產生滿意感，是樹立企業和產品良好信譽的重要前提。
五、計算題(本題10分)
一企業生產的某種產品在市場上出現了供大于求的態勢，但企業尚有10000件庫存，其全部變動成本為6000元，全部固定成本為4000元，該企業決定采用邊際貢獻訂價方法制定產品的單位售價，并通過該售價彌補1/2的固定成本。請計算該產品的單位總成本、單位變動成本和單位售價。請說明該企業能接受的價格，并說明其理由。
答：邊際貢獻定價法的原則是，產品單價高于單位變動成本時，時)。
解：單位變動成本=全部變動成本/產品數量=6000/10000=0.6元
單位固定成本=全部固定成本/產品數量=4000/10000=0.4元
單位總成本=單位變動成本+單位固定成本=0.6+0.4=1元
單位售價=單位變動成本+(1/2單位固定成本)=0.6+0.2=0.8元
六、案例分析(20分)
本田與雅馬哈之戰
本田與雅馬哈曾一直是日本摩托車市場上兩個主要的競爭對手。
請分析：
1.為什么雅馬哈會落到負債5億美元，以致被銀行控制的地步?
2.在寡頭壟斷的情形下，雅馬哈和本田兩家公司大可共享君臨天下的局面，為什么雅馬哈偏要和本田作對?
3.你如何評價雅馬哈的競爭失敗?你認為其他企業中從雅馬哈的失敗中可以吸取哪些教訓?
答：(1)1979年，本田摩托車的銷售額開始下降，本田領先雅馬哈的差距也降到了1.4∶l。形成寡頭壟斷的局面，在這種情況下，雅馬哈對本田宣戰，“在一年之內，雅馬哈將取得國內市場的第一把交椅，而且兩年以后，雅馬哈將是世界第一的摩托車制造廠商。”本田接受了這項挑戰。在一年的時間里，本田總共推出了40種新機車，為了和本田競爭，雅馬哈及排名第三的鈴木也上市了20種新型摩托車。由于競爭及新型摩托牟泛濫的結果，摩托車的售價大跌，有些車型的售價甚至低于實際成本的一半。這場競爭到后來演變成一場財力之戰。因為本田有來自汽車方面的收入，所以比較占便宜。雅馬哈會落到負債5億美元，以致被銀行控制的地步。
(2)在寡頭壟斷的情形下，雅馬哈和本田兩家公司大可共享君臨天下的局面，雅馬哈偏要和本田作對，是因為想做市場份額的領先者。
(3)雅馬哈的失敗是惡性競爭導致的，在寡頭壟斷的情形下，企業應該采取非價格競爭，在產品質量、售后服務、廣告宣傳等方面進行競爭。
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