2017《資源與運(yùn)營管理》期末試卷和答案
《資源與運(yùn)營管理》主要介紹了有關(guān)運(yùn)營管理的概念與方法。以下是由陽光網(wǎng)小編整理關(guān)于《資源與運(yùn)營管理》期末試卷，希望大家喜歡!
2017《資源與運(yùn)營管理》期末試卷和答案(一)
練習(xí)題
1、德爾斐法操作過程的第一步是( )。
A、選擇參與的專家 B、問卷調(diào)查 C、匯總調(diào)查結(jié)果 D、將結(jié)果發(fā)給所有專家
2、德爾斐法的操作過程中，在選擇好參與的專家后，應(yīng)該( )。
A、提煉預(yù)測結(jié)果，提出新問題 B、問卷調(diào)查
C、匯總調(diào)查結(jié)果 D、將結(jié)果發(fā)給所有專家
3、德爾斐法的操作過程中，在進(jìn)行問卷調(diào)查前，應(yīng)該( )。
A、提煉預(yù)測結(jié)果，提出新問題 B、選擇參與的專家
C、匯總調(diào)查結(jié)果 D、將結(jié)果發(fā)給所有專家
4、關(guān)于德爾斐法，說法正確的是( )。
A、是一種定量預(yù)測方法
B、專家組成人員應(yīng)該來自相同的研究領(lǐng)域
C、隱去參與預(yù)測研究的各成員的身份
D、在參與預(yù)測研究的成員中，職位越高重要性也越高
5、李總為了準(zhǔn)確地把握公司所屬行業(yè)未來的發(fā)展前景，請來了幾位專家，采用多輪書面會談的形式來聽取專家意見，然后對反饋的意見加以總結(jié)和提煉，并不斷重復(fù)此過程，直到對可能的趨勢形成一致意見。李總采用的這種方法是( )。
A、PEST分析法 B、SWOT分析法 C、德爾斐法 D、因果分析法
6、羅總為了預(yù)測本年度的資源需求，打算采用一種定性的方法來預(yù)測，并事先請了多位專家，由此可以推斷羅總采用的這種方法可能是( )。
A、PEST分析法 B、SWOT分析法 C、德爾斐法 D、時間-序列分析法
7、對于產(chǎn)品需求的預(yù)測既有定性分析也有定量分析，( )屬于定性分析方法。
A、季節(jié)性分析方法 B、統(tǒng)計(jì)需求分析 C、時間-序列分析 D、德爾斐法
8、用德爾斐法進(jìn)行預(yù)測，在選擇好參與的專家后，接下來的步驟是( )。①匯總調(diào)查結(jié)果，添加適當(dāng)?shù)男聠栴}，重新發(fā)給所有專家②再次匯總，提煉預(yù)測結(jié)果和條件，再次提出新問題③通過問卷調(diào)查，從各個參與者處獲得預(yù)測信息④將最終結(jié)果發(fā)給所有專家，如有必要重復(fù)上一步驟。
A、③②①④ B、③①②④ C、④②③① D、①②③④
9、用德爾斐法進(jìn)行預(yù)測，操作過程通常采用匿名的方式，對這樣做的原因說法不正確的是( )。
A、避免較低職位的人不敢表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見
B、避免較高職位的人的意見比較低職位的人的意見更受重視
C、使得每個人的重要性都相同
D、提高整個過程的趣味性
(三)練習(xí)題分析
練習(xí)題答案：1、A;2、B;3、B;4、C;5、C;6、C;7、D;8、B;9、D
其中第1、2、3、7題是從知識點(diǎn)的基本概念角度考核;第4、8、9題是從知識點(diǎn)的理解角度考核;第5、6題是從知識點(diǎn)的應(yīng)用角度考核。
二十三、考核知識點(diǎn)：ZSK21制訂資源計(jì)劃的方法
(一)教材索引
參見《資源與運(yùn)營管理(上冊)》(第二版)第196頁。
(二)練習(xí)題
1、在制訂資源計(jì)劃時，不適合采用需求跟隨計(jì)劃的組織是( )。
A、超級市場 B、政府部門 C、假日旅館 D、餐館
2、小劉開了一家中式餐館，每到吃飯時間，來就餐的人非常多，現(xiàn)有的幾個員工根本忙不過來。根據(jù)這種情況，小劉在制訂資源計(jì)劃時應(yīng)該采取( )計(jì)劃。
A、控制需求 B、等產(chǎn)量 C、需求跟隨 D、控制資源
3、小王開了一家旅館，為了節(jié)省開支，在非高峰假日時段，小王會讓旅館歇業(yè)休息。小王采取的是( )計(jì)劃。
A、需求跟隨 B、等產(chǎn)量 C、控制需求 D、控制資源
4、“在需求很少時降低價格，在需求很多時提高價格”的供求策略屬于制訂資源計(jì)劃方法中的( )計(jì)劃。
A、需求跟隨 B、等產(chǎn)量 C、控制需求 D、控制資源
5、一般來說，可以采用三種方法制訂資源計(jì)劃，不屬于這三種類型的是( )計(jì)劃。
A、等產(chǎn)量 B、需求跟隨 C、控制資源 D、控制需求
6、在制訂資源計(jì)劃時，不適合采用等產(chǎn)量計(jì)劃的組織是( )。
A、行政事務(wù)部門 B、地方政府 C、教育部門 D、高科技產(chǎn)品公司
7、在制訂資源計(jì)劃時，適合采用等產(chǎn)量計(jì)劃的組織是( )。
A、生產(chǎn)時尚產(chǎn)品的公司 B、生產(chǎn)易腐壞產(chǎn)品的公司
C、教育部門 D、假日旅館
8、某面粉加工廠不管需求如何變化，產(chǎn)量始終都維持在一個不變的水平上，這個加工廠采取的資源計(jì)劃類型是( )計(jì)劃。
A、需求跟隨 B、等產(chǎn)量 C、控制需求 D、控制資源
9、小李公司的產(chǎn)量總是能夠滿足需求的變化，由此可知他所在的公司采用的資源計(jì)劃類型是( )計(jì)劃。
A、控制需求 B、等產(chǎn)量 C、需求跟隨 D、控制資源
(三)練習(xí)題分析
練習(xí)題答案：1、B;2、C;3、C;4、C;5、C;6、D;7、C;8、B;9、C
其中第5、6、7題是從知識點(diǎn)的基本概念角度考核;第1、4題是從知識點(diǎn)的理解角度考核;第2、3、8、9題是從知識點(diǎn)的應(yīng)用角度考核。
二十四、考核知識點(diǎn)：ZSK22選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)
(一)教材索引
參見《資源與運(yùn)營管理(上冊)》(第二版)第199頁。
(二)練習(xí)題
1、某企業(yè)在選擇供應(yīng)商的時候，看重供應(yīng)商是否注重技術(shù)開發(fā)，這體現(xiàn)了( )標(biāo)準(zhǔn)。
A、總體 B、產(chǎn)品 C、服務(wù) D、兼容性
2、不屬于選擇供應(yīng)商時需要考慮的典型總體標(biāo)準(zhǔn)是( )。
A、地址 B、財(cái)務(wù)穩(wěn)定性 C、是否重視客戶 D、兼容性
3、不屬于選擇供應(yīng)商時需要考慮的典型產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是( )。
A、數(shù)量 B、技術(shù)支持 C、質(zhì)量 D、付款期限
4、不屬于選擇供應(yīng)商時應(yīng)該考慮的典型服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是( )。
A、速度 B、彈性和選擇余地 C、技術(shù)支持 D、價格
5、某企業(yè)在選擇供應(yīng)商的時候，看重供應(yīng)商是否具有財(cái)務(wù)穩(wěn)定性，這屬于選擇供應(yīng)商的( )標(biāo)準(zhǔn)。
A、總體 B、產(chǎn)品 C、服務(wù) D、兼容性
6、不屬于選擇供應(yīng)商時需要考慮的典型的總體標(biāo)準(zhǔn)是( )。
A、地址 B、聲譽(yù) C、是否重視技術(shù)開發(fā) D、質(zhì)量
7、不屬于選擇供應(yīng)商時需要考慮的典型的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是( )。
A、兼容性 B、財(cái)務(wù)穩(wěn)定性 C、價格 D、范圍
8、不屬于選擇供應(yīng)商時應(yīng)該考慮的典型的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是( )。
A、售后服務(wù) B、可靠度 C、交付質(zhì)量 D、財(cái)務(wù)穩(wěn)定性
9、選擇供應(yīng)商往往依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)，說法正確的是( )。
A、對于一個需要購買軟件類產(chǎn)品的企業(yè)，選擇供應(yīng)商時的標(biāo)準(zhǔn)可能會更看重是否提供技術(shù)支持
B、對于單一供應(yīng)商不存在選擇標(biāo)準(zhǔn)的問題，提供什么就接受什么
C、所有企業(yè)選擇供應(yīng)商的首要標(biāo)準(zhǔn)都是成本
D、可靠度和財(cái)務(wù)穩(wěn)定性都屬于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
10、高強(qiáng)有一件緊急的包裹要從北京發(fā)往上海，這時他選擇快遞公司時優(yōu)先考慮的標(biāo)準(zhǔn)是( )。
A、速度 B、價格 C、服務(wù) D、財(cái)務(wù)穩(wěn)定性
(三)練習(xí)題分析
練習(xí)題答案：1、A;2、D;3、B;4、D;5、A;6、D;7、B;8、D;9、A;10、A
其中第2、3、4、6、7、8題是從知識點(diǎn)的基本概念角度考核;第9題是從知識點(diǎn)的理解角度考核;第1、5、10題是從知識點(diǎn)的應(yīng)用角度考核。
二十五、考核知識點(diǎn)：ZSK49資源調(diào)度的類型
(一)教材索引
參見《資源與運(yùn)營管理(上冊)》(第二版)第210頁。
(二)練習(xí)題
1、針對團(tuán)隊(duì)或個人的關(guān)于工作或任務(wù)的時間安排是( )調(diào)度。
A、工作 B、時間 C、庫存 D、生產(chǎn)
2、資源調(diào)度的類型不包括( )調(diào)度。
A、工作 B、時間 C、庫存 D、生產(chǎn)
3、對資源需求和庫存交付時間的安排是( )調(diào)度。
A、工作 B、時間 C、庫存 D、生產(chǎn)
4、為了完成生產(chǎn)目標(biāo)而制定的安排是( )調(diào)度。
A、工作 B、時間 C、庫存 D、生產(chǎn)
5、關(guān)于資源調(diào)度的類型，說法不正確的是( )。
A、各個類型的資源調(diào)度都是為了保證合適的資源在合適的時間被送到合適的地方
B、庫存調(diào)度是對資源需求和庫存交付時間的安排
C、生產(chǎn)調(diào)度是為了完成生產(chǎn)目標(biāo)而制定的安排
D、工作調(diào)度是針對團(tuán)隊(duì)或個人的關(guān)于工作或任務(wù)的時間安排，它不能基于項(xiàng)目制
6、關(guān)于資源調(diào)度，說法正確的是( )。
A、它是為了保證最大量的資源在合適的時間被送到合適的地方
B、它是為了保證合適的資源在最短的時間被送到合適的地方
C、它是為了保證合適的資源在合適的時間被送到最近的地方
D、它是為了保證合適的資源在合適的時間被送到合適的地方
7、生產(chǎn)調(diào)度是資源調(diào)度的一種類型，關(guān)于生產(chǎn)調(diào)度，說法不正確的是( )。
A、生產(chǎn)調(diào)度包括長期的總體生產(chǎn)調(diào)度和短期的調(diào)度兩種形式
B、生產(chǎn)調(diào)度是對資源需求和庫存交付時間的安排
C、對于重復(fù)的制造環(huán)境來說，長期的總體生產(chǎn)進(jìn)度表將取決于訂單、庫存和要求的產(chǎn)量這三個因素
D、短期的生產(chǎn)調(diào)度處理產(chǎn)量和需求的問題，以每小時、每天、每星期為基礎(chǔ)來做計(jì)劃
8、工作調(diào)度是資源調(diào)度的一種類型，關(guān)于工作調(diào)度，說法不正確的是( )。
A、工作調(diào)度是針對團(tuán)隊(duì)或個人的關(guān)于工作或任務(wù)的時間安排
B、它可能基于日常運(yùn)作方式，也可能基于項(xiàng)目制
C、工作調(diào)度是指為了完成生產(chǎn)目標(biāo)而制定的安排
D、工作調(diào)度的一項(xiàng)重要內(nèi)容是對工作模式的安排
9、在復(fù)雜的制造企業(yè)中，產(chǎn)品都是通過信息系統(tǒng)與庫存相聯(lián)系的，這就是所謂的MRP，它指的是( )。
A、物資需求計(jì)劃 B、企業(yè)資源計(jì)劃 C、制造資源計(jì)劃 D、額外資源計(jì)劃
(三)練習(xí)題分析
練習(xí)題答案：1、A;2、B;3、C;4、D;5、D;6、D;7、B;8、C;9、A
其中第1、2、3、4、9題是從知識點(diǎn)的基本概念角度考核;第5、6、7、8題是從知識點(diǎn)的理解角度考核。
二十六、考核知識點(diǎn)：ZSK25全面生產(chǎn)設(shè)備管理
(一)教材索引
參見《資源與運(yùn)營管理(上冊)》(第二版)第227頁。
(二)練習(xí)題
1、關(guān)于全面生產(chǎn)設(shè)備管理系統(tǒng)，說法正確的是( )。
A、需要銷售部門與生產(chǎn)部門共同推行
B、需要生產(chǎn)部門與財(cái)務(wù)部門共同推行
C、需要財(cái)務(wù)部門與銷售部門共同推行
D、需要各個部門共同推行
2、全面生產(chǎn)設(shè)備管理系統(tǒng)(TPM)由六個方面組成，這些方面不包括( )。
A、環(huán)境保全 B、個別改進(jìn) C、事務(wù)改進(jìn) D、財(cái)務(wù)保全
3、全面生產(chǎn)設(shè)備管理(TPM)可以對組織進(jìn)行全方位的改進(jìn)，該活動由六個方面組成，其中不包括( )。
A、質(zhì)量保全 B、人才培養(yǎng) C、事務(wù)改進(jìn) D、全面改進(jìn)
4、全面生產(chǎn)設(shè)備管理系統(tǒng)致力于使( )最大化的目標(biāo)。
A、人員利用率 B、設(shè)備使用壽命 C、設(shè)備運(yùn)行時間 D、設(shè)備綜合效率
5、某工廠總是出現(xiàn)機(jī)器罷工、趕工等現(xiàn)象，該廠廠長要想提高設(shè)備綜合效率，最直接、最有效的途徑是( )。
A、實(shí)行全面生產(chǎn)設(shè)備管理 B、購買最豪華的設(shè)備
C、購買最先進(jìn)的設(shè)備 D、減少設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的次數(shù)
6、關(guān)于全面生產(chǎn)設(shè)備管理(TPM)的要素，說法不正確的是( )。
A、TPM致力于使設(shè)備綜合效率最大化的目標(biāo)
B、TPM對設(shè)備建立徹底的預(yù)防維修體制
C、TPM只需要生產(chǎn)部門和財(cái)務(wù)部門共同推進(jìn)
D、TPM由自主的小組活動來推進(jìn)
7、全面生產(chǎn)設(shè)備管理涉及的人員包括( )。
A、只有全部的現(xiàn)場工人 B、只有相關(guān)部門人員
C、只有各個部門負(fù)責(zé)人 D、從最高管理層到現(xiàn)場工人
8、全面生產(chǎn)設(shè)備管理系統(tǒng)(TPM)由六個方面組成，這些方面不包括( )。
A、員工保全 B、設(shè)備保全 C、環(huán)境保全 D、質(zhì)量保全
9、關(guān)于全面生產(chǎn)設(shè)備管理及其構(gòu)成要素，說法不正確的是( )。
A、全面生產(chǎn)設(shè)備管理的理念就是購買最豪華、最先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備
B、全面生產(chǎn)設(shè)備管理的目的是最大限度的提高生產(chǎn)效率
C、全面生產(chǎn)設(shè)備管理由6個方面組成，對組織進(jìn)行全方位的改進(jìn)
D、全面生產(chǎn)設(shè)備管理涉及每個雇員，從最高管理者到現(xiàn)場工人
(三)練習(xí)題分析
練習(xí)題答案：1、D;2、D;3、D;4、D;5、A;6、C;7、D;8、A;9、A
其中第2、3、4、7、8題是從知識點(diǎn)的基本概念角度考核;第1、6、9題是從知識點(diǎn)的理解角度考核;第5題是從知識點(diǎn)的.應(yīng)用角度考核。
二十七、考核知識點(diǎn)：ZSK50資源性能的評估標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)
(一)教材索引
參見《資源與運(yùn)營管理(上冊)》(第二版)第232頁。
(二)練習(xí)題
1、在資源性能評估中，每一次交付中含有的有缺陷的、污染的或破損的數(shù)量屬于( )性能標(biāo)準(zhǔn)。
A、質(zhì)量 B、速度 C、可靠度 D、彈性
2、在資源性能評估中，折扣指標(biāo)屬于( )性能指標(biāo)。
A、質(zhì)量 B、速度 C、可靠度 D、成本
3、訂單的平均遲交時間指標(biāo)屬于資源性能評估標(biāo)準(zhǔn)中的( )性能標(biāo)準(zhǔn)。
A、質(zhì)量 B、速度 C、可靠度 D、彈性
4、在資源性能評估中，運(yùn)轉(zhuǎn)生產(chǎn)力屬于( )性能標(biāo)準(zhǔn)。
A、成本 B、速度 C、可靠度 D、彈性
5、在資源性能評估中，供應(yīng)商響應(yīng)的時間屬于( )性能標(biāo)準(zhǔn)。
A、成本 B、速度 C、可靠度 D、彈性
6、小熊貓超市在評估資源性能時，所采用的內(nèi)部客戶和外部客戶的抱怨等級指標(biāo)屬于資源的( )性能標(biāo)準(zhǔn)。
A、質(zhì)量 B、速度 C、可靠度 D、成本
7、某倉庫在評估它的資源性能時，庫存周轉(zhuǎn)率指標(biāo)屬于資源的( )性能標(biāo)準(zhǔn)。
A、彈性 B、質(zhì)量 C、可靠度 D、成本
8、某公司打算縮短加快供應(yīng)速度所需的時間，這是從( )性能標(biāo)準(zhǔn)來提高資源的性能。
A、彈性 B、質(zhì)量 C、可靠度 D、成本
9、某物資資源一直遵守既定的時間安排，說明該物資資源的( )性能標(biāo)準(zhǔn)良好。
A、質(zhì)量 B、彈性 C、可靠度 D、成本
10、某公司在評估它的資源性能時，交付的頻率指標(biāo)屬于資源的( )性能標(biāo)準(zhǔn)。
A、質(zhì)量 B、速度 C、彈性 D、成本
(三)練習(xí)題分析
練習(xí)題答案：1、A;2、D;3、C;4、A;5、B;6、A;7、D;8、A;9、C;10、B
其中第1、2、3、4、5題是從知識點(diǎn)的基本概念角度考核;第6、7、8、9、10題是從知識點(diǎn)的理解角度考核。
第五單元 客戶與質(zhì)量
二十八、考核知識點(diǎn)：ZXK02系統(tǒng)管理的五要素
(一)教材索引
參見《資源與運(yùn)營管理(下冊)》(第二版)第30頁。
(二)練習(xí)題
1、系統(tǒng)管理一般包括五個方面，不屬于這五個方面的是( )。
A、明確權(quán)責(zé)并進(jìn)行記錄 B、提高質(zhì)量
C、以客戶為中心 D、規(guī)劃和提供資源
2、“保證產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計(jì)良好、滿足客戶要求、控制供應(yīng)鏈的所有功能”這屬于系統(tǒng)管理的( )要素。
A、控制過程 B、明確權(quán)責(zé)并進(jìn)行記錄 C、提高質(zhì)量 D、監(jiān)督與檢測
3、“認(rèn)定和滿足客戶的要求、完善質(zhì)量政策、組織人們參與、促使改進(jìn)、審核質(zhì)量”這屬于系統(tǒng)管理五個方面中的( )要素。
A、控制過程 B、明確權(quán)責(zé)并進(jìn)行記錄 C、提高質(zhì)量 D、監(jiān)督與檢測
4、“選用合適的人員、原材料、信息、設(shè)施和基礎(chǔ)設(shè)備，使它們達(dá)到質(zhì)量要求”這屬于系統(tǒng)管理五個方面中的( )要素。
A、控制過程 B、規(guī)劃和提供資源 C、提高質(zhì)量 D、監(jiān)督與檢測
5、“在一個組織中，誰應(yīng)當(dāng)做什么主要的活動、進(jìn)程和過程、工作目標(biāo)、業(yè)務(wù)描述、實(shí)施目標(biāo)等”這屬于系統(tǒng)管理五個方面中的( )要素。
A、控制過程 B、明確權(quán)責(zé)并進(jìn)行記錄 C、提高質(zhì)量 D、監(jiān)督與檢測
6、“檢查是否達(dá)到目標(biāo)，如果沒有達(dá)到，是否已經(jīng)采取了補(bǔ)救措施”這屬于系統(tǒng)管理五個方面中的( )要素。
A、控制過程 B、明確權(quán)責(zé)并進(jìn)行記錄 C、提高質(zhì)量 D、監(jiān)督與檢測
7、系統(tǒng)管理的五要素是( )。
A、以客戶為中心、提高質(zhì)量、規(guī)劃和提供資源、領(lǐng)導(dǎo)作用、監(jiān)督和檢測
B、明確權(quán)責(zé)并進(jìn)行記錄、提高質(zhì)量、規(guī)劃和提供資源、領(lǐng)導(dǎo)作用、監(jiān)督和檢測
C、以客戶為中心、提高質(zhì)量、規(guī)劃和提供資源、控制過程、監(jiān)督和檢測
D、明確權(quán)責(zé)并進(jìn)行記錄、提高質(zhì)量、規(guī)劃和提供資源、控制過程、監(jiān)督和檢測
8、系統(tǒng)管理包含五個方面，在平時的工作中要注意對這些要素進(jìn)行改進(jìn)，如“設(shè)置一項(xiàng)記錄”是對( )要素進(jìn)行的改進(jìn)。
A、明確權(quán)責(zé)并進(jìn)行紀(jì)錄 B、提高質(zhì)量 C、規(guī)劃和提供資源 D、控制過程
(三)練習(xí)題分析
練習(xí)題答案：1、C;2、A;3、C;4、B;5、B;6、D;7、D;8、A;
其中第1、7題是從知識點(diǎn)的基本概念角度考核;第2、3、4、5、6題是從知識點(diǎn)的理解角度考核;第8題是從知識點(diǎn)的應(yīng)用角度考核。
二十九、考核知識點(diǎn)：ZXK146δ的四個相關(guān)概念
(一)教材索引
參見《資源與運(yùn)營管理(下冊)》(第二版)第31頁。
(二)練習(xí)題
1、6δ是質(zhì)量管理的重要概念之一。6δ的四個相關(guān)概念是( )。
A、正態(tài)分布、過程的自然偏差、容錯范圍、處理能力
B、正態(tài)分布、過程的自然偏差、容錯范圍、提高質(zhì)量
C、偏態(tài)分布、過程的自然偏差、容錯范圍、處理能力
D、偏態(tài)分布、過程的自然偏差、容錯范圍、提高質(zhì)量
2、6δ是質(zhì)量管理的重要概念之一。不屬于6δ的四個相關(guān)概念的是( )。
A、過程的自然偏差 B、偏態(tài)分布 C、容錯范圍 D、處理能力
3、在6δ標(biāo)準(zhǔn)中，為了解決控制過程中自然偏差是否可接受的問題，操作管理員需要對過程設(shè)置上界和下界。這些上界和下界是操作可以接受的數(shù)值范圍，被稱作( )。
A、正態(tài)分布 B、偏態(tài)分布 C、容錯范圍 D、處理能力
4、在6δ標(biāo)準(zhǔn)中，大多數(shù)的觀測值會分布在某控制值的附近，并且在平均值的兩側(cè)這些數(shù)值是逐漸遞減的，這屬于( )。
A、正態(tài)分布 B、偏態(tài)分布 C、容錯范圍 D、處理能力
5、6δ標(biāo)準(zhǔn)中的處理能力等于( )。
A、容錯范圍/正態(tài)分布 B、容錯范圍/過程中的自然偏差
C、過程中的自然偏差/容錯范圍 D、正態(tài)分布/容錯范圍
6、在6δ標(biāo)準(zhǔn)中，處理能力( )表示容錯范圍與過程中的自然偏差是一樣的。
A、等于1 B、小于1 C、大于1 D、無法衡量
7、過程中的自然偏差、容錯范圍和處理能力等是6δ的重要概念。如果處理能力( )，則代表過程中的自然偏差超過了容錯范圍。
A、等于1 B、小于1 C、大于1 D、無法衡量
2017《資源與運(yùn)營管理》期末試卷和答案(二)
1、要想達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)一般需要經(jīng)過六個步驟，不屬于這六個步驟的是( )。
A、訂立產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) B、確定如何測量每一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)
C、讓產(chǎn)品變得值得信賴 D、依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)控制質(zhì)量
2、為了達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)，在訂立產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)后的正確步驟是( )。①依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)控制質(zhì)量②確定達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的可測量的指標(biāo)并規(guī)定每項(xiàng)指標(biāo)應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)值③持續(xù)改進(jìn)④發(fā)現(xiàn)質(zhì)量低劣的原因并進(jìn)行糾正
A、②①④③ B、②③①④ C、③④②① D、①③②④
3、要想達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)一般需要經(jīng)過六個步驟，不屬于這六個步驟的是( )。
A、依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)控制質(zhì)量 B、全面參與
C、確定達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的可測量的指標(biāo) D、訂立產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
4、要想達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，首先應(yīng)該( )。
A、訂立產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) B、確定如何測量每一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)
C、持續(xù)改進(jìn) D、依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)控制質(zhì)量
5、要想達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)目標(biāo)，在產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)確立后，接下來應(yīng)該( )。
A、規(guī)定質(zhì)量指標(biāo)應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)值 B、確定如何測量每一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)
C、持續(xù)改進(jìn) D、依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)控制質(zhì)量
6、某公司的年目標(biāo)是達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，不屬于達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品步驟的是( )。
A、持續(xù)改進(jìn) B、全面參與
C、確定達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的可測量的指標(biāo) D、訂立產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
7、要想達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，最后應(yīng)該( )。
A、訂立產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) B、確定如何測量每一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)
C、持續(xù)改進(jìn) D、依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)控制質(zhì)量
8、達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)目標(biāo)，就要事先確定達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的可測量的指標(biāo)。關(guān)于如何測量，說法不正確的是( )。
A、要考察飯館的環(huán)境，可以檢查飯店是否每天都進(jìn)行清掃
B、測量值是一個特性指標(biāo)，它只能是定量的，不能是定性的
C、要測量電池的耐用性，可以看它使用多長時間
D、要測量電池的耐用性，可以看它是否能超過其他電池的壽命
9、企業(yè)要達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)，需要遵循一些步驟，在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量低劣的原因并進(jìn)行糾正后，接下來應(yīng)該( )。
A、訂立產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) B、依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)控制質(zhì)量
C、持續(xù)改進(jìn) D、對每一項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)規(guī)定其應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)值
(三)練習(xí)題分析
練習(xí)題答案：1、C;2、A;3、B;4、A;5、B;6、B;7、C;8、B;9、C
其中第1、2、3、4、5、7題是從知識點(diǎn)的基本概念角度考核;第6、8、9題是從知識點(diǎn)的理解角度考核。
三十一、考核知識點(diǎn)：ZXK30 PDCA循環(huán)改進(jìn)圖
(一)教材索引
參見《資源與運(yùn)營管理(下冊)》(第二版)第45頁。
(二)練習(xí)題
1、持續(xù)改進(jìn)作為一個永無止境的過程經(jīng)常被描述成一套重復(fù)活動的循環(huán)，用PDCA循環(huán)圖可以展現(xiàn)這一過程，不屬于PDCA循環(huán)四個階段的是( )。
A、規(guī)劃 B、指導(dǎo) C、操作 D、檢查
2、PDCA循環(huán)展現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)的過程，這個循環(huán)開始于( )階段。
A、檢查 B、執(zhí)行 C、規(guī)劃 D、操作
3、PDCA循環(huán)又叫“戴明輪”，它包括四個階段，不屬于這四個階段的是( )。
A、檢查 B、執(zhí)行 C、規(guī)劃 D、改進(jìn)
4、PDCA循環(huán)的最后一個階段是( )，然后重新開始循環(huán)。
A、規(guī)劃 B、執(zhí)行 C、檢查 D、操作
5、PDCA循環(huán)中的P代表( )。
A、規(guī)劃 B、執(zhí)行 C、檢查 D、操作
6、PDCA循環(huán)中的D代表( )。
A、執(zhí)行 B、規(guī)劃 C、檢查 D、操作
7、PDCA循環(huán)中的C代表( )。
A、規(guī)劃 B、執(zhí)行 C、檢查 D、操作
8、PDCA循環(huán)中的A代表( )。
A、操作 B、執(zhí)行 C、規(guī)劃 D、檢查
9、PDCA循環(huán)改進(jìn)圖是由全面質(zhì)量管理大師戴明發(fā)明的，因此又叫“戴明輪”，PDCA循環(huán)依次表示( )。
A、規(guī)劃、執(zhí)行、檢查、操作 B、規(guī)劃、檢查、執(zhí)行、操作
C、操作、規(guī)劃、執(zhí)行、檢查 D、檢查、操作、規(guī)劃、執(zhí)行
(三)練習(xí)題分析
練習(xí)題答案：1、B;2、C;3、D;4、D; 5、A;6、A;7、C;8、A;9、A
這9道題目均是從知識點(diǎn)的基本概念角度考核。
三十二、考核知識點(diǎn)：ZXK31 5W2H改進(jìn)法
(一)教材索引
參見《資源與運(yùn)營管理(下冊)》(第二版)第50頁。
(二)練習(xí)題
1、在5W2H改進(jìn)法中，不屬于5W所表示的因素是( )。
A、何人 B、何事 C、如何做 D、何時
2、5W2H改進(jìn)法中每個字母的含義是( )。
A、為什么、何物、何時、何人、何地、如何做、成本如何
B、為什么、何物、何事、多長時間、多少人、何地、如何做
C、為什么、何物、何時、何人、多少人、何地、如何做
D、為什么、何事、何時、何人、何地、如何做、成本如何
3、在5W2H改進(jìn)法中，不屬于5W所表示的因素是( )。
A、何人 B、何事 C、成本如何 D、為什么
4、在5W2H法的應(yīng)用程序中，首先應(yīng)該( )。
A、審視目前形勢和問題 B、找出主要的優(yōu)點(diǎn) C、找出主要的缺點(diǎn) D、做出決策
5、5W2H改進(jìn)法的第一步是審視目前形勢和問題，需要對相關(guān)內(nèi)容作出回答，其中對“Who”分析的要點(diǎn)不包括( )。
A、由誰去做 B、誰是我們的競爭對手 C、由誰來配合 D、由誰來監(jiān)督
6、5W2H改進(jìn)法簡單、方便，易于理解。關(guān)于5W2H法及其應(yīng)用程序，說法不正確的是( )。
A、這一方法的第一步是審視目前形勢和問題
B、“2H”表示如何做和成本如何
C、5W2H法是確認(rèn)顧客需求的一種方法
D、如果現(xiàn)行的策略或做法經(jīng)過這七個問題的審核已經(jīng)無懈可擊，我們便可認(rèn)為這一做法或策略可取
(三)練習(xí)題分析
練習(xí)題答案：1、C; 2、D; 3、C; 4、A;5、B;6、C
其中第1、2、3題是從知識點(diǎn)的基本概念角度考核;第4、5、6題是從知識點(diǎn)的理解角度考核。
第六單元 項(xiàng)目管理
三十三、考核知識點(diǎn)：ZXK03管理者如何對項(xiàng)目進(jìn)行初步的成本分析
(一)教材索引
參見《資源與運(yùn)營管理(下冊)》(第二版)第75頁。
(二)練習(xí)題
1、王經(jīng)理為了確保項(xiàng)目切實(shí)可行，決定對項(xiàng)目進(jìn)行初步的成本分析，他不需要做的是( )。
A、估計(jì)需要多少人和多長時間 B、估計(jì)需要多少設(shè)備和設(shè)施
C、確定計(jì)算成本的方法是什么 D、明確項(xiàng)目的實(shí)施程序
2、管理者對項(xiàng)目進(jìn)行初步的成本分析，需要做到( )。
A、估計(jì)供應(yīng)商的反應(yīng) B、估計(jì)需要多少設(shè)備和設(shè)施
C、確定每個人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任 D、明確項(xiàng)目的實(shí)施程序
3、小張是一名項(xiàng)目經(jīng)理，為了確保項(xiàng)目切實(shí)可行，決定對項(xiàng)目進(jìn)行初步的成本分析，他不需要( )。
A、估計(jì)需要多少人 B、估計(jì)需要多少設(shè)備和設(shè)施
C、確定計(jì)算成本的方法是什么 D、估計(jì)供應(yīng)商的反應(yīng)
4、小李是一名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，為了確保項(xiàng)目切實(shí)可行，決定對項(xiàng)目進(jìn)行初步的成本分析，他需要做到( )。
A、估計(jì)客戶的反應(yīng) B、估計(jì)需要多長時間
C、確定每個人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任 D、明確項(xiàng)目的實(shí)施程序
5、管理者對項(xiàng)目進(jìn)行初步的成本分析，需要做到( )。
A、估計(jì)客戶的反應(yīng)和估計(jì)需要多少人 B、估計(jì)供應(yīng)商的反應(yīng)和確定計(jì)算成本的方法
C、估計(jì)需要多長時間和確定每個人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任 D、估計(jì)需要多少人和多長時間
6、要確保項(xiàng)目切實(shí)可行，管理者需要對項(xiàng)目進(jìn)行初步的成本分析。關(guān)于分析的內(nèi)容，說法不正確的是( )。
A、由于是初步分析所以只需對時間和人員進(jìn)行分析 B、確定計(jì)算成本的方法是什么
C、分析需要多少設(shè)備和設(shè)施 D、估算完成該項(xiàng)目的時間
7、要確保項(xiàng)目切實(shí)可行，管理者需要對項(xiàng)目進(jìn)行初步的成本分析。為了有效地開展這一工作，管理者需要做到的要點(diǎn)包括( )。①估計(jì)一下需要多少人②估計(jì)一下需要多長時間③確定計(jì)算成本的方法是什么④確定每個人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任
A、①②③ B、②③④ C、①②④ D、①③④
(三)練習(xí)題分析
練習(xí)題答案：1、D;2、B;3、D;4、B;5、D;6、A;7、A
其中第2、5題是從知識點(diǎn)的基本概念角度考核;第6、7題是從知識點(diǎn)的理解角度考核;第1、3、4題是從知識點(diǎn)的應(yīng)用角度考核。
三十四、考核知識點(diǎn)：ZXK33成本-效益分析的步驟
(一)教材索引
參見《資源與運(yùn)營管理(下冊)》(第二版)第79頁。
(二)練習(xí)題
1、成本效益分析的正確步驟是( )。①考慮方案中所有的成本和效益，并且計(jì)入表格中②對量化后的成本和效益進(jìn)行比較③創(chuàng)建一個兩欄的表格，兩欄的標(biāo)題分別為“成本”和“效益”④量化(用財(cái)務(wù)數(shù)字表述)成本和效益
A、①②③④ B、②①④③ C、③②④① D、③①④②
2、對項(xiàng)目的成本以及它能夠提供的好處進(jìn)行比較的方法稱為( )。
A、成本分析 B、效益分析 C、成本-效益分析 D、利潤分析
3、對項(xiàng)目進(jìn)行成本-效益分析，首先應(yīng)該( )。
A、考慮方案中所有的成本和效益，并且計(jì)入表格中
B、對量化后的成本和效益進(jìn)行比較
C、創(chuàng)建一個兩欄的表格，兩欄的標(biāo)題分別為“成本”和“效益”
D、量化(用財(cái)務(wù)數(shù)字表述)成本和效益
4、不屬于成本-效益分析步驟的是( )。
A、考慮方案中所有的成本和效益，并且記入表格中
B、編制資產(chǎn)負(fù)債表
C、創(chuàng)建一個兩欄的表格，兩欄的標(biāo)題分別為“成本”和“效益”
D、量化(用財(cái)務(wù)數(shù)字表述)成本和效益
5、成本-效益分析是驗(yàn)證項(xiàng)目可行性的一種方法，關(guān)于這種方法的敘述，不正確的是( )。
A、成本-效益分析就是對項(xiàng)目的成本以及能夠帶來的好處進(jìn)行比較
B、成本-效益分析要求創(chuàng)建一個兩欄的表格，標(biāo)題分別為“成本”和“效益”
C、成本-效益分析只考慮可以量化的部分，不能量化或不容易量化的部分就不用考慮
D、在多個項(xiàng)目方案的篩選中，應(yīng)選擇效益超過成本最大的方案
6、以前程公司健康和安全手冊的編寫項(xiàng)目為例，不能計(jì)入“效益”一欄的是( )。
A、降低保險費(fèi) B、避免法院的罰金
C、減少工人的臨時替換率 D、編寫成本
(三)練習(xí)題分析
練習(xí)題答案：1、D;2、C;3、C;4、B;5、C;6、D
其中第1、2、3、4題是從知識點(diǎn)的基本概念角度考核;第5題是從知識點(diǎn)的理解角度考核;第6題是從知識點(diǎn)的應(yīng)用角度考核。
三十五、考核知識點(diǎn)：ZXK17風(fēng)險評估的步驟
(一)教材索引
參見《資源與運(yùn)營管理(下冊)》(第二版)第81頁。
(二)練習(xí)題
1、進(jìn)行風(fēng)險評估需要遵循一定的步驟，在為項(xiàng)目列出一個可能出現(xiàn)的問題表后，接下來的的正確排序是( )。①將得出的各個風(fēng)險程度加在一起，然后把這個實(shí)際得到的數(shù)與最大可能數(shù)進(jìn)行比較，兩個值越接近，風(fēng)險就越大②按照列出的問題對項(xiàng)目所產(chǎn)生的影響程度，按1-5進(jìn)行等級鑒定，1代表最好的結(jié)果，5代表最糟糕的結(jié)果③對每一種結(jié)果發(fā)生的概率按1-5進(jìn)行評定，1代表非常不可能，5代表非常可能④將嚴(yán)重程度與概率相乘，這個乘積代表每種情況的風(fēng)險程度
A、①②③④ B、④③①② C、②③④① D、③④②①
2、考察項(xiàng)目的可行性除了成本-效益分析外，還可以進(jìn)行風(fēng)險評估，風(fēng)險評估的第一步是( )。
A、為項(xiàng)目列出問題表 B、列出問題的影響程度
C、估計(jì)結(jié)果發(fā)生的概率 D、將嚴(yán)重程度與概率相乘
3、進(jìn)行風(fēng)險評估時，列出項(xiàng)目可能出現(xiàn)的問題表之后，接下來應(yīng)該( )。
A、疊加各個風(fēng)險程度 B、列出問題的影響程度
C、估計(jì)結(jié)果發(fā)生的概率 D、將嚴(yán)重程度與概率相乘
4、中興公司為了考察項(xiàng)目的可行性，需要進(jìn)行風(fēng)險評估，關(guān)于風(fēng)險評估的步驟描述不正確的是( )。
A、為項(xiàng)目列出各種可能的結(jié)果
B、按照列出的問題對項(xiàng)目所產(chǎn)生的影響程度進(jìn)行等級鑒定
C、對每一種結(jié)果發(fā)生的概率進(jìn)行評定
D、將嚴(yán)重程度與概率相加，這個和代表每種情況的風(fēng)險程度
5、在對項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險評估時，風(fēng)險程度等于( )。
A、結(jié)果的嚴(yán)重程度除以概率 B、結(jié)果的嚴(yán)重程度乘以概率
C、結(jié)果的嚴(yán)重程度加上概率 D、結(jié)果的嚴(yán)重程度減去概率
6、對項(xiàng)目的可行性進(jìn)行分析主要有兩種方法，成本效益分析方法和( )。
A、風(fēng)險評估 B、成本預(yù)測 C、價值評估 D、甘特圖法
7、對項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險評估的第一步是為項(xiàng)目列出一個可能出現(xiàn)的問題表，不屬于該問題表范圍內(nèi)的是( )。
A、項(xiàng)目沒有在預(yù)定的截止日期完成 B、成本超過了預(yù)算
C、所需要的人員沒有到位 D、項(xiàng)目提前完成
8、風(fēng)險評估是考察項(xiàng)目可行性的一種方法，關(guān)于風(fēng)險評估的步驟，說法不正確的是( )。
A、風(fēng)險評估的第一步是為項(xiàng)目列出一個可能出現(xiàn)的問題表
B、每種情況的風(fēng)險程度等于結(jié)果的嚴(yán)重程度乘以概率
C、對列出的問題所產(chǎn)生的影響程度(嚴(yán)重程度)進(jìn)行等級鑒定時，等級越高代表的結(jié)果越好
D、在最后一步中，實(shí)際得到的數(shù)與可能數(shù)進(jìn)行比較，兩個值越接近，風(fēng)險就越大
9、風(fēng)險評估又叫風(fēng)險分析，關(guān)于風(fēng)險評估的步驟，說法不正確的是( )。
A、風(fēng)險評估的第一步是為項(xiàng)目列出一個可能出現(xiàn)的問題表
B、每種情況的風(fēng)險程度等于結(jié)果的嚴(yán)重程度乘以概率
C、對每一種結(jié)果發(fā)生的概率進(jìn)行評定，其中1代表非常不可能，5代表非常可能
D、在最后一步中，實(shí)際得到的數(shù)與可能數(shù)進(jìn)行比較，兩個值相差越大，風(fēng)險就越大
10、對項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險評估的第一步是為項(xiàng)目列出一個可能出現(xiàn)的問題表，不屬于該問題表范圍內(nèi)的是( )。
A、公司的政策導(dǎo)致該項(xiàng)目的停止 B、資源的缺乏導(dǎo)致該項(xiàng)目延期
C、供應(yīng)商一直以來供貨及時 D、團(tuán)隊(duì)成員生病而影響該項(xiàng)目進(jìn)度
(三)練習(xí)題分析
練習(xí)題答案：1、C;2、A;3、B;4、D;5、B;6、A;7、D;8、C;9、D;10、C
其中第1、2、3、5、6、7、10題是從知識點(diǎn)的基本概念角度考核;第8、9題是從知識點(diǎn)的理解角度考核;第4題是從知識點(diǎn)的應(yīng)用角度考核。
三十六、考核知識點(diǎn)：ZXK34工作分解結(jié)構(gòu)法的步驟
(一)教材索引
參見《資源與運(yùn)營管理(下冊)》(第二版)第87頁。
(二)練習(xí)題
1、關(guān)于工作分解結(jié)構(gòu)法的步驟，描述不正確的是( )。
A、看一下項(xiàng)目的各個里程碑，明確主要任務(wù)
B、看一下每個主要任務(wù)，明確次一級的任務(wù)
C、確定每項(xiàng)任務(wù)應(yīng)由什么人來完成
D、使用樹形結(jié)構(gòu)圖或金字塔形結(jié)構(gòu)圖來表示工作的分解結(jié)果
2、工作分解結(jié)構(gòu)法的正確步驟是( )。①繼續(xù)分解，從而列出項(xiàng)目的所有任務(wù)②看一下每個主要任務(wù)，明確次一級的任務(wù)③使用樹形結(jié)構(gòu)圖或金字塔形結(jié)構(gòu)圖來表示工作的分解結(jié)果④看一下項(xiàng)目的各個里程碑，明確主要任務(wù)
A、①②③④ B、④②①③ C、②④①③ D、③①②④
3、運(yùn)用工作分解結(jié)構(gòu)法進(jìn)行任務(wù)的分解，首先應(yīng)該( )。
A、繼續(xù)分解，從而列出項(xiàng)目的所有任務(wù)
B、看一下每個主要任務(wù)，明確次一級的任務(wù)
C、使用樹形結(jié)構(gòu)圖或金字塔形結(jié)構(gòu)圖來表示工作的分解結(jié)果
D、看一下項(xiàng)目的各個里程碑，明確主要任務(wù)
4、運(yùn)用工作分解結(jié)構(gòu)法進(jìn)行任務(wù)的分解，最后一步應(yīng)該( )。
A、繼續(xù)分解，從而列出項(xiàng)目的所有任務(wù)
B、看一下每個主要任務(wù)，明確次一級的任務(wù)
C、使用樹形結(jié)構(gòu)圖或金字塔形結(jié)構(gòu)圖來表示工作的分解結(jié)果
D、看一下項(xiàng)目的各個里程碑，明確主要任務(wù)
5、當(dāng)任務(wù)非常復(fù)雜時，管理者可以利用工作分解結(jié)構(gòu)法進(jìn)行任務(wù)的分解。關(guān)于這一方法，說法不正確的是( )。
A、工作分解結(jié)構(gòu)法有助于形象地了解每一項(xiàng)任務(wù)在項(xiàng)目中所處的位置
B、工作分解結(jié)構(gòu)法，即SOW法，最終分解結(jié)果用任務(wù)時間表來表示
C、工作分解結(jié)構(gòu)是將項(xiàng)目按照其內(nèi)在的結(jié)構(gòu)或?qū)嵤┻^程的順序進(jìn)行逐層分解而形成的結(jié)構(gòu)示意圖
D、它可以將項(xiàng)目分解為相互獨(dú)立的、內(nèi)容單一的、易于成本核算與檢查的工作單元
6、工作分解結(jié)構(gòu)法的關(guān)鍵在于對項(xiàng)目的里程碑和任務(wù)進(jìn)行適當(dāng)?shù)膶訉臃纸猓罱K的分解結(jié)果可以用( )來表示。
A、樹形結(jié)構(gòu)圖 B、甘特圖 C、任務(wù)時間表 D、工作任務(wù)書
(三)練習(xí)題分析
練習(xí)題答案：1、C;2、B;3、D;4、C ;5、B;6、A
其中第2、3、4題是從知識點(diǎn)的基本概念角度考核;第1、5、6題是從知識點(diǎn)的理解角度考核。
三十七、考核知識點(diǎn)：ZXK35一個項(xiàng)目計(jì)劃的制定應(yīng)遵循的3個步驟
(一)教材索引
參見《資源與運(yùn)營管理(下冊)》(第二版)第96頁。
(二)練習(xí)題
1、不屬于完成項(xiàng)目計(jì)劃時應(yīng)該遵循的步驟是( )。
A、對已經(jīng)編制出來的項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行整理 B、將整理好的項(xiàng)目計(jì)劃與客戶溝通
C、將項(xiàng)目計(jì)劃綜合在一起，形成一份全面的文件 D、將文件提交給項(xiàng)目發(fā)起人批準(zhǔn)
2、小王是某公司的項(xiàng)目經(jīng)理，他制定了一個項(xiàng)目計(jì)劃后，首先應(yīng)該( )。
A、對已經(jīng)編制出來的項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行整理 B、將整理好的項(xiàng)目計(jì)劃與客戶溝通
C、將項(xiàng)目計(jì)劃綜合在一起，形成一份全面的文件 D、將文件提交給項(xiàng)目發(fā)起人批準(zhǔn)
3、小張是某公司的項(xiàng)目經(jīng)理，他制定了一個項(xiàng)目計(jì)劃，不屬于完成項(xiàng)目計(jì)劃后應(yīng)該遵循的步驟的是( )。
A、對已經(jīng)編制出來的項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行整理 B、將整理好的項(xiàng)目計(jì)劃與客戶溝通
C、將項(xiàng)目計(jì)劃綜合在一起，形成一份全面的文件 D、將文件提交給項(xiàng)目發(fā)起人批
4、小李作為一個項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，完成項(xiàng)目計(jì)劃時應(yīng)遵循的步驟是( )。①將項(xiàng)目計(jì)劃綜合在一起，形成一份全面的文件;②對已經(jīng)編制出來的項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行整理;③將文件提交給項(xiàng)目發(fā)起人批準(zhǔn);
A、①②③ B、③①② C、③②① D、②①③
5、如果要制定一份完善的項(xiàng)目計(jì)劃，首先需要對已經(jīng)編制出來的項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行整理，整理的內(nèi)容不包括( )。
A、根據(jù)工作分解結(jié)構(gòu)法所確定的任務(wù) B、根據(jù)工作說明書所確定的人員安排
C、資源矩陣時間表 D、項(xiàng)目報(bào)告書
6、制定一個項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)遵循三個步驟，對已經(jīng)編制出來的項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行整理后，接下來應(yīng)該( )。
A、將這個計(jì)劃提交給項(xiàng)目發(fā)起人批準(zhǔn) B、根據(jù)工作分解結(jié)構(gòu)法確定主要任務(wù)
C、將它們綜合在一起形成一份全面的文件 D、根據(jù)工作說明書確定人員安排
7、制定的項(xiàng)目計(jì)劃被批準(zhǔn)后，就可以開始準(zhǔn)備實(shí)施項(xiàng)目了。在項(xiàng)目實(shí)施前，需要確保( )。①每個人都了解人員的安排②所有項(xiàng)目關(guān)系人都知道何時進(jìn)行工作③所有項(xiàng)目關(guān)系人都知道何地進(jìn)行工作④所有項(xiàng)目關(guān)系人清楚項(xiàng)目完成后他們能得到什么好處
A、①②③ B、②③④ C、①③④ D、①②④
8、在制訂項(xiàng)目計(jì)劃時，當(dāng)我們把項(xiàng)目的任務(wù)、人員安排和資源時間表整理成一份全面的文件后，該文件應(yīng)提交給( )批準(zhǔn)。
A、項(xiàng)目關(guān)系人 B、其他項(xiàng)目成員 C、項(xiàng)目實(shí)施人 D、項(xiàng)目發(fā)起人
(三)練習(xí)題分析
練習(xí)題答案：1、B;2、A;3、B;4、D;5、D;6、C;7、A;8、D;
其中第1、6、7、8題是從知識點(diǎn)的基本概念角度考核;第5題是從知識點(diǎn)的理解角度考核;第2、3、4題是從知識點(diǎn)的應(yīng)用角度考核。
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