大一管理學知識點整理大全
篇一：大一管理學知識點整理
管理學
考試內容
1. 10個選擇 2.5個名詞解釋 3. 簡答 5個 4.論述2個 5.1個案例分析
名詞解釋（10個）
1.管理 ：管理是管理者為了有效地實現組織目標、個人發展和社會責任，運用一定手段協調組織資源和活動的過程。【不考】
2.組織文化：組織文化是指組織在長期的發展中所形成的日趨穩定的、獨特的價值觀以及以此為核心的而形成的行為規范、 道德準則 、群體意識和風俗習慣等的總稱，其核心是組織的價值觀念。
3.決策: 指管理者通過分析各種備選方案，對面臨的機會或威脅作出反應，作出關于特定的組織目標和行動方案的決定。【不考】
4.風險型決策：也稱隨機決策。指決策方案未來的自然狀態可能有幾種，不能預先確定，但每種自然狀態發生的概率可以估計，無論哪個方案都有一定的風險。
5.不確定型決策： 是指在不穩定條件下進行的決策，決策方案未來的自然狀態可能有多種，但無法預先明確估計，并且各種自然狀態的概率也無法確定，各種方案出現的結果是不確定的。
6.滾動計劃法：是指編制計劃時采用近細遠粗的方法，根據計劃的執行情況及環境變化情況定期修改未來的計劃，并逐期向前推移，每次計劃修訂都使計劃向前滾動一次。｛定期修訂未來計劃的方法。｝
7.部門化：是指將組織中的工作活動按照一定的邏輯安排合并成若干管理單位或組織單元的過程。
8.授權：是指上級將完成任務所必需的權利授予下屬人員的行為。
9.領導：是指領導者通過溝通、指導和獎懲等手段對組織成員施加影響從而使人們心甘情愿地為實現群體或組織的目標而努力的過程或藝術。
10.內容型激勵理論：是指針對激勵的原因與起激勵作用的因素的具體內容進行研究的理論。
11.過程型激勵理論：是指主要針對員工從個體動機到采取行動的過程進行研究的理論。
12.溝通：是指信息從發送者到接受者的傳遞過程。
13.需求層次理論
簡答以及啟示（10個）
答題方法：1，簡述內容，有幾條答幾條，簡答2.忽略啟示 3.字特別少的，每一條后面加一點分析
一。簡答人際關系理論的主要內容和啟示P75
答：1 工人是社會人，而不是“經濟人”。
2.新型的領導能力在于提高員工的滿意度。
3企業中存在以情感為主線的非正式組織。
4企業管理中存在霍桑效應。
二.簡答有效決策的步驟和啟示
答：1認識決策的.需要，有兩種表現方式：問題或機遇。
2.確定目標--合理而又明確的。
3.擬定備選方案，詳盡性與相互排斥性相結合。
4.評價備選方案，遵循：合法性，合乎倫理性，經濟可行性，實用性
5.選擇滿意方案，根據總體目標和價值觀。
6.實施選定的方案
7.從反饋中學習
三.簡答行為決策理論的主要內容和啟示P73
答：1.有限理性：人的理性介于完全理性和非理性之間。
2.決策者在識別和發現問題中容易受知覺上的偏差的影響。
3.由于時間和資源限制，決策者不可能了解全部備選方案，選擇的理性是相對的。
4.風險性決策中，決策者對待風險的態度起著更為重要的作用。
5.大多數管理者滿足于滿意的而非最優的解決方案。
四。簡答組織結構設計的基本內容和啟示。P125
答：主要就是部門化和層級化。首先將實現組織目標所要進行的各項活動加以分類，形成相應的工作崗位；然后，按照一定的邏輯把這些工作合并成可以管理的部門或單位，并確定組織層次，建立起分工合理、 協作關系明確的組織結構形式。
五.簡答有關影響組織結構設計的因素和啟示。【看論述題】
1.組織戰略
2.組織規模和生命周期
3，技術
4.外部環境
5.組織文化
六 簡述管理方格理論及啟示P178
管理方格理論由布萊克和莫頓提出，是研究企業的領導方式及其有效性的理論。 管理方格：縱軸和橫軸分別表示企業領導者對人和生產的關心程度。
有五種典型的領導方式：1貧乏型2鄉村俱樂部型3中庸之道型4.任務型。5團隊型
七簡述費德勒模型及啟示P181
心理學家費德勒把影響領導有效性的環境因素歸結為：1.上下級關系2.職位權力3.任務結構，他將這三種變數任意組合，并進行觀察調查，得出在不同情況下使領導有效的費德勒模型。
（上下級關系：指領導者得到下屬的擁護和支持的程度；職位權力：指組織賦予領導者正式地位所具有的權利；任務結構：指下屬所從事的工作或任務的明確性。）
八 簡述領導生命周期理論及啟示 p182
領導生命周期理論由科曼首先提出，由赫西和布蘭查德予以發展。
是重視下屬的權變理論。提出四種具體的領導方式：1命令型（高任務-低關系）2.說服型（高任務-高關系）3.參與型（低任務-高關系）4.授權型（低任務-低關系）
九 簡述需求層次理論及啟示【名詞解釋】
1將人的需求從低到高分為五種：生理需求，安全需求，社交需求，尊重需求和自我實現需求。
2.人的需求遵循遞進規律。
3.只有未滿足的需要才能激勵人的行為。
十。簡述期望理論的內容及啟示P200
期望理論認為，一個目標對人的激勵程度受
兩兩方面因素的影響：目標效價，即人對實現該目標有多大價值的主觀判斷；期望值，即人對實現該目標可能性大小的主觀估計。用公式可表示為；激動力量=目標值ⅹ效價
理論包含三種關鍵的關系：1努力---績效關系2績效—獎勵關系3獎勵---個人需要關系
十一 簡述公平理論的內容及啟示P202
基本觀點：人們工作的積極性不僅與個人的實際報酬有關，并且跟人們對于報酬的分配是否
感到公平密切相關。提出以下模型 A:對本人所獲報酬的感覺/對本人投入的感覺；B對他人所獲報酬的感覺/對他人投入的感覺
公式有三種：A=BAB
十二.簡述平衡積分卡的主要內容。P124
平衡積分卡是衡量企業，部門和人員的卡片，包含財務，顧客，內部經營過程，學習和成長四個方面。
其目的在于平衡。兼顧戰略與戰術，長期和短期目標，財務和非財務衡量方法，滯后和先行指標。
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