《管理學(xué)基礎(chǔ)》試題及答案
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《管理學(xué)基礎(chǔ)》試題及答案(一)
1、管理：是管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協(xié)調(diào)活動。
2、行為科學(xué)：廣義的行為科學(xué)是指包括類似運用自然科學(xué)的實驗和觀察方法，研究在自然和社會環(huán)境中人的行為的科學(xué)。狹義的行為科學(xué)是指有關(guān)對工作環(huán)境中個人和群體的行為的一門綜合性學(xué)科。
3、企業(yè)文化：是指一定歷史條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富及其物質(zhì)形態(tài)。
4、戰(zhàn)略管理：就是根據(jù)對企業(yè)經(jīng)營條件和外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)總的經(jīng)營宗旨和經(jīng)營目標，并且制定一種或幾種有效的戰(zhàn)略，使企業(yè)達到經(jīng)營宗旨和經(jīng)營目標所采取的一系列管理決策和行動。
5、計劃工作：有廣義和狹義之分。廣義的計劃工作，是指制定計劃、執(zhí)行計劃和檢查計劃三個階段的工作過程。狹義的計劃工作，是指制定計劃，即根據(jù)組織內(nèi)外部的實際情況，權(quán)衡客觀的需要和主觀的可能，通過科學(xué)的預(yù)測，提出在未來一定時期內(nèi)組織所需達到的具體目標以及實現(xiàn)目標的方法。
6、企業(yè)目標：是在分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上確定的企業(yè)各項經(jīng)濟活動的發(fā)展方向和奮斗目標，是企業(yè)經(jīng)營思想的具體化。
7、目標管理：是一個全面的管理系統(tǒng)。它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵管理活動結(jié)合起來，高效率地實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標。具體而言，它是一種通過科學(xué)地制定目標、實施目標，依據(jù)目標進行考核評價來實施管理任務(wù)的管理方法。
8、決策：就是指為了達到一定的目標，從兩個以上的可行方案中選擇一個合理方案的分析判斷過程。
9、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)：是企業(yè)全體職工為實現(xiàn)企業(yè)目標，在管理工作中進行分工協(xié)作，在職務(wù)范圍、責(zé)任、權(quán)利方面所形成的結(jié)構(gòu)體系。
10、人員配備：是組織根據(jù)目標和任務(wù)正確選擇、合理使用、科學(xué)考評和培訓(xùn)人員，以合適的人員去完成組織結(jié)構(gòu)中規(guī)定的各項任務(wù)，從而保證整個組織目標和各項任務(wù)完成的職能活動。
11、管理層次與管理幅度：管理層次是指一個組織設(shè)立的行政等級的數(shù)目。管理幅度是指一個主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。
12、集權(quán)與分權(quán)：集權(quán)，是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中。分權(quán)，是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較低層次的一定程度的分散。
13、領(lǐng)導(dǎo)：是在一定的社會組織或群體內(nèi)，為實現(xiàn)組織預(yù)定目標，運用其法定權(quán)力和自身影響力影響被領(lǐng)導(dǎo)者的行為，并將其導(dǎo)向組織目標的過程。
14、領(lǐng)導(dǎo)班子：在一個最高領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)帥下具有一定結(jié)構(gòu)，一定層次的領(lǐng)導(dǎo)集體，即領(lǐng)導(dǎo)班子。
15、激勵：是指人類活動的一種內(nèi)心狀態(tài)。它具有加強和激發(fā)動機，推動并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目標的作用。通常認為，一切內(nèi)心要爭取的條件：欲望、需要、希望、動力等都構(gòu)成了對人的激勵。
16、控制：是組織在動態(tài)變化的環(huán)境中，為了確保實現(xiàn)既定的組織目標而進行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動的統(tǒng)稱。
17、現(xiàn)場控制：是指在某項活動或者工作過程中，管理者在現(xiàn)場對正在進行的活動或行為給予必要的指導(dǎo)、監(jiān)督，以保證活動和行為按照規(guī)定的程序和要求進行的管理活動。
18、預(yù)算：是指以數(shù)字形式表示的計劃。預(yù)算多數(shù)是指財務(wù)預(yù)算，即用財務(wù)數(shù)字表明的組織未來經(jīng)濟活動的成本費用和總收入、凈收益等。
19、集中控制：是指在組織中建立一個相對穩(wěn)定的控制中心，由控制中心對組織內(nèi)外的各種信息進行統(tǒng)一的加工處理，發(fā)現(xiàn)問題并提出問題的解決方案。
20、成本控制：就是指以成本作為控制的手段，通過制定成本總水平指標值、可比產(chǎn)品成本降低率以及成本中心控制成本的責(zé)任等，達到對經(jīng)濟活動實施有效控制的目的的一系列管理活動與過程。
21、分層控制：是指將管理組織分為不同的層級，各個層級在服從整體目標的基礎(chǔ)上，相對獨立地開展控制活動。
22、分散控制：是指組織管理系統(tǒng)分為若干相對獨立的子系統(tǒng)，每一個子系統(tǒng)獨立地實施內(nèi)部直接控制。
23、協(xié)調(diào)：就是正確處理組織內(nèi)外各種關(guān)系，為組織正常運轉(zhuǎn)創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境，促進組織目標的實現(xiàn)。
24、沖突：兩個或兩個以上的行為主體在特定問題上目標不一致、或看法不相同或意見分歧而產(chǎn)生的相互矛盾、排斥、對抗的一種態(tài)勢。
25、控制系統(tǒng)：是指由控制主體、控制客體和控制媒體組成的具有自身目標和功能的管理系統(tǒng)。
26、前饋控制：是指通過觀察情況、收集整理信息、掌握規(guī)律、預(yù)測趨勢，正確預(yù)計未來可能出現(xiàn)的問題，提前采取措施，將可能發(fā)生的偏差消除在萌芽狀態(tài)中，為避免在未來不同發(fā)展階段可能出現(xiàn)的問題而事先采取的措施。
27、全面質(zhì)量管理：就是指企業(yè)內(nèi)部的全體員工都參與到企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量工作過程中，把企業(yè)的經(jīng)營管理理念、專業(yè)操作和開發(fā)技術(shù)、各種統(tǒng)計與會計手段方法等結(jié)合起來，在企業(yè)中普遍建立從研究開發(fā)、新產(chǎn)品設(shè)計、外購原材料、生產(chǎn)加工，到產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)的貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動全過程的質(zhì)量管理體系。
28、正式溝通：是指按照組織明文規(guī)定的原則、方式進行的信息傳遞與交流，如組織內(nèi)的文件傳達、定期召開的會議、上下級之間的定期匯報以及組織間的公函來往等。
29、信息溝通：就是信息的傳遞和理解。
30、非正式溝通：是指正式途徑以外的、不受組織層級結(jié)構(gòu)限制的溝通方式。
31、目標：是期望的成果。這些成果可能是個人的、部門的或整個組織的努力方向。
32、預(yù)測：就是對尚未發(fā)生、目前還不明確的事物進行預(yù)先估計，并推測事物未來的發(fā)展趨勢，從而協(xié)助管理者掌握情況，選擇對策。
33、決策目標：是指在一定外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境條件下，在市場調(diào)查和研究的基礎(chǔ)上所預(yù)測達到的結(jié)果。
34、組織：管理學(xué)中，組織的含義可以從靜態(tài)與動態(tài)兩方面來理解。靜態(tài)方面，是指組織結(jié)構(gòu)，即反映人、職位、任務(wù)以及它們之間的特定關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)。動態(tài)方面，是指維持與變革組織結(jié)構(gòu)，以完成組織目標的過程。
35、授權(quán)：是指上級把自己的職權(quán)授給下屬，使下屬擁有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動權(quán)。
36、部門：是指組織中主管人員為完成規(guī)定的任務(wù)有權(quán)管轄的一個特殊的領(lǐng)域。
37、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)：是指在先天稟賦的生理素質(zhì)基礎(chǔ)上，通過后天的實踐鍛煉和學(xué)習(xí)形成的，在領(lǐng)導(dǎo)工作中經(jīng)常起作用的諸內(nèi)在因素的總和。
38、反饋控制：管理人員分析以前的工作的執(zhí)行結(jié)果，將它與控制標準相比較，發(fā)現(xiàn)偏差所在并找出原因，擬定糾正措施以防止偏差發(fā)展或繼續(xù)存在，就是反饋控制。
《管理學(xué)基礎(chǔ)》試題及答案(二)
1、管理的核心是( D )
A、決策 B、領(lǐng)導(dǎo) C、激勵 D、處理好人際關(guān)系
2、霍桑實驗的結(jié)論中對職工的`定性是( B )
A、經(jīng)濟人 B、社會人 C、自我實現(xiàn)人 D、復(fù)雜人
3、古典管理理論階段的代表性理論是( A )
A、科學(xué)管理理論 B 行政組織理論C、行為科學(xué)理論 D、權(quán)變理論
4、直線型組織結(jié)構(gòu)一般只適用于( B )
A、需要按職能專業(yè)化管理的小型組織 B、沒有必要按職能實現(xiàn)專業(yè)化管理的小型組織 C、需要按職能專業(yè)化管理的中型組織 D、需要按職能專業(yè)化管理的大型組織
5、雙因素理論中的雙因素指的是( D )
A、人和物的因素 B、信息與環(huán)境 C、 自然因素和社會因素 D、保健因素與激勵因素
6、專業(yè)化管理程度高,但部門之間協(xié)調(diào)性比較差,并存在多頭領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象、這是哪類組織結(jié)構(gòu)類型的特點?(B)
A、直線制 B、職能制 C直線職能制 D、事業(yè)部制 E、矩陣制
7、管理控制工作的基本目的是(A )
A、維持現(xiàn)狀 B、打破現(xiàn)狀
C、改變現(xiàn)狀 D、實現(xiàn)創(chuàng)新
8、雙因素理論中的雙因素指的是(C )
A、人和物的因素 B、信息與環(huán)境的因素
C、保健因素與激勵因素 D、自然因素和社會因素
9、利克特的管理模式認為，極有成就的管理者一般采用的管理方法是(C )
A、利用-命令 B、溫和-命令
C、集體參與 D、商議式
10、管理的核心是(D )
A、決策 B、領(lǐng)導(dǎo)
C、激勵 D、處理好人際關(guān)系
11、泰羅的科學(xué)管理理論出現(xiàn)在(A )
A、 19世紀末20世紀初 B、 20世紀30年代
C、 20世紀40年代 D、 20世紀60年代
12、頭腦風(fēng)暴法屬于(B )
A、外推法 B、直觀法
C、因果法 D、德爾菲法
13、弗魯姆提出的激勵理論認為(A )
A、激勵力=期望值×效價
B、人是社會人
C、對一主管人員來說，最重要的需求是成就需求
D、激勵不是一種簡單的因果關(guān)系
14、控制活動應(yīng)該(D )
A、與計劃工作同時進行 B、先于計劃工作進行
C、在計劃工作之后進行 D、與計劃工作結(jié)合進行
15、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中，劃分管理層次的主要原因是( D)
A、組織高層領(lǐng)導(dǎo)的偏好 B、法律的規(guī)定
C、組織規(guī)模 D、管理寬度的限制
16、泰羅認為工人和雇主雙方都必須來一次(D )
A、管理培訓(xùn) B、管理實踐
C、勞動競賽 D、心理革命
17、從某種意義上講，組織就是一個信息溝通網(wǎng)絡(luò)，處在這個信息網(wǎng)絡(luò)中心并對網(wǎng)絡(luò)的暢通負有責(zé)任的人是(D )
A、信息系統(tǒng)管理員 B、高層管理者
C、一線員工 D、主管人員
18、一般說來，組織越穩(wěn)定，管理寬度應(yīng)該(B )
A、越小 B、越大
C、無法判斷 D、無影響
19、古典管理理論階段的代表性理論是(A )
A、科學(xué)管理理論 B、管理科學(xué)理論
C、行為科學(xué)理論 D、權(quán)變理論
20、使科學(xué)、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實現(xiàn)組織目標過程中有機結(jié)合起來的是(A )
A、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作 B、組織工作
C、控制工作 D、計劃工作
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