人力資源2級考試資料:第一章 人力資源規劃「二」
人力資源2級考試資料:第一章 人力資源規劃【二】
二、新型組織結構模式(新增、變動)※
【內容要點】
(一)超事業部制(新增)※
超事業部制又稱執行部制，是在20世紀70年代中期美國、日本的一些大公司中出現的一種新的在事業部制基礎上演變而來的現代企業組織結構模式。
1.設置
(1)按產品、地區和顧客等標志將企業劃分為若干相對獨立的經營單位，分別組成事業部;(2)將提供產品(服務)的種類相近、地理位置相對集中，或顧客對象相同的事業部組合在一起形成超事業部，即在公司總經理與各個事業部之間增加一級管理機構。
2.特征
(1)各事業部在經營管理方面擁有較大的自主權，實行獨立核算、自負盈虧，并可根據經營需要設置相應的職能部門;
(2)各超事業部負責管理和協調下屬各個事業部的活動;
(3)總公司主要負責研究和制定重大方針、政策，掌握投資、重要人員任免、價格幅度和經營監督等方面的大權，并通過利潤指標對超事業部和事業部實施控制(如圖1—1所示)。
3.超事業部制的主要優點
①可利用幾個事業部的力量聯合開發新產品，加快新產品的研制開發進度，以更快地形成新產品的拳頭優勢;
②超事業部的主要功能是協調各事業部的生產經營活動方向，從而大大增強了企業的靈活性和適應性;
③能夠使公司總經理從繁重的日常事務中解脫出來，將自己的主要時間和精力集中在企業重大戰略性決策上;
④有利于為最高領導層培養出色的接班人。
4.超事業部制的主要缺點
①由于超事業部制增加了管理層次，加大企業內部的橫向、縱向的協調與溝通的工作量，降低決策與執行的效率;
②管理人員和管理成本增加等問題。
5.采用超事業部制應同時滿足的條件
①企業規模特別巨大;
②產品品種較多，且都能形成大批量生產;
③所涉及的業務領域及市場分布很廣;
④所設立的事業部很多;
⑤最高領導者深感有適當集權的需要，否則無法有效地協調、控制這眾多的.事業部。
6.超事業部制適用：主要適用于規模巨大、產品(服務)種類較多的企業。
【命題說明】
此處為新版教材新增內容，學員要高度重視。選擇題、簡答題、綜合題均可以出現。
【課堂練習】
例1.(多選)超事業部制的主要優點表現為()
A.聯合開發新產品
B.協調各事業部的生產經營活動方向
C.有利于為最高領導層培養出色的接班人。
D.降低決策與執行的效率
E.管理人員和管理成本增加
答案：ABC
解析：超事業部制的主要優點有
①可利用幾個事業部的力量聯合開發新產品，加快新產品的研制開發進度，以更快地形成新產品的拳頭優勢;
②超事業部的主要功能是協調各事業部的生產經營活動方向，從而大大增強了企業的靈活性和適應性;
③能夠使公司總經理從繁重的日常事務中解脫出來，將自己的主要時間和精力集中在企業重大戰略性決策上;
④有利于為最高領導層培養出色的接班人。
例2.(單選)總公司主要負責研究和制定重大方針、政策，并通過()對超事業部實施控制。
A.定價
B.成本
C.合同履約率
D.利潤
答案：D
解析：總公司主要負責研究和制定重大方針、政策，掌握投資、重要人員任免、價格幅度和經營監督等方面的大權，并通過利潤指標對超事業部和事業部實施控制。
(二)矩陣制(新增)※
1.矩陣制概念
矩陣制組織結構亦稱規劃-目標結構、非長期固定性或項目性組織結構。矩陣制組織形式是在直線職能制垂直形態組織系統的基礎上，再增加一種橫向的管理系統。這是一種橫、縱兩套系統交叉形成的復合結構組織。
(1)縱向：是職能系統
(2)橫向：是為完成某項專門任務而組成的項目系統。
項目系統沒有固定的工作人員，而是隨著任務的進度，根據工作的需要，從各職能部門抽人參加，這些人員完成了與自己有關的工作后，仍回到原來的職能部門。
(3)實際上，各個小組成員處在雙重領導下
●一方面是成員本身所在機構行政首長的領導
●另一方面是受專門項目小組管理者的領導。因此，對同一名員工來說，他既同原職能部門保持組織與業務上的聯系，又參加產品或項目小組的工作。
2.矩陣制組織結構特征
矩陣制組織結構是由職能部門系列和為完成某一臨時任務而組建的項目小組系列組成的，具有雙道命令系統(如圖1--2所示)。
3.矩陣制組織結構的主要優點
(1)將企業橫向聯系和縱向聯系較好地結合起來，有利于加強各職能部門之間的溝通、協作和配合，及時解決問題;
(2)提高了組織的靈活性，可以隨時組建、重建和解散團隊，能在不增加機構設置和人員編制的前提下，充分利用組織的人力資源;
(3)將不同部門的專業人員集中在一起，使員工有機會學到更多的技能;
(4)能較好地解決組織結構相對穩定和管理任務多變之間的矛盾，使一些臨時性的、跨部門工作的執行變得不再困難;
(5)為企業綜合管理與專業管理的結合提供了一種新組織結構形式，對于高層管理者而言，矩陣制組織結構是一種有效的分權工具;
(6)由于項目團隊成員享有較高的決策權，因而團隊成員對組織的承諾水平以及組織對團隊成員的激勵水平均較高。
4.矩陣制組織結構的主要缺點
(1)組織關系比較復雜，由于人員受雙重領導，對來自兩個上級的指令有時無所適從，不易分清責任;
(2)由于項目組成員來自各個職能部門，當任務完成后仍要回原單位，因而容易產生臨時觀念，導致責任心不強;
(3)項目小組負責人的責任大于權力，既可能出現個人權力過大，一個人說了算的情況，也可能使組織陷入過度的妥協，出現指揮混亂的情況，影響決策的效率。
【命題說明】
此處為新版教材新增內容，學員要高度重視。選擇題、簡答題均可以出現。
【課堂練習】
例1.(單選)矩陣制組織結構的主要缺點不包括()
A.不易分清責任;
B.容易產生臨時觀念，導致責任心不強;
C.可能使組織陷入過度的妥協，出現指揮混亂的情況
D.組織的穩定型高
答案：D
解析：矩陣制組織結構的主要缺點有
(1)組織關系比較復雜，由于人員受雙重領導，對來自兩個上級的指令有時無所適從，不易分清責任;
(2)由于項目組成員來自各個職能部門，當任務完成后仍要回原單位，因而容易產生臨時觀念，導致責任心不強;
(3)項目小組負責人的責任大于權力，既可能出現個人權力過大，一個人說了算的情況，也可能使組織陷入過度的妥協，出現指揮混亂的情況，影響決策的效率。
【人力資源2級考試資料:第一章 人力資源規劃「二」】相關文章：
6.人力資源面試技巧
7.人力資源工作心得