酒店自然災害應急預案

　　酒店每天面臨許多事情，尤其是突發自然災害，如果不事先做出應對方案到時可能損失慘重。下面是陽光網小編給大家整理的酒店自然災害應急預案，供大家參閱!

　　在發生災害性事故(指大風、暴雨、雷擊、臺風、洪水、沙塵暴、暴風雪等)時，為了減少人員傷亡和財產損失，特制定如下預案：

　　一、各部門經理一律聽從在酒店級別最高的值班經理指揮。

　　二、酒店值班經理要根據情況安排以下工作：

　　(一)盡快向酒店總經理、書記、副總經理匯報情況;

　　(二)通知客務前廳部派車接在店外的酒店領導回店;

　　三、各工作崗位人員應堅守崗位，未經允許或接替決不可離崗，應保證客人的基本要求。

　　(一)工程部應對天棚、墻外裝飾、招牌等進行檢查，必要時給予加固。應做好電力設備的保障工作，防止因大風、暴雨等引起線路故障或電擊傷人事故。要確保下水道暢通，避免引致水浸。

　　(二)保安部人員要留意和指導車輛停放，避免被吹落物砸壞。同時要加強警戒，防止壞人趁機作案。

　　四、如災害性事故造成酒店建筑物損壞時

　　(一)通知工程部采取緊急斷電、斷氣措施;

　　(二)認為必要時利用緊急廣播系統通知店內客人撤離酒店;

　　(三)通知保安部、客務部疏散樓層客人(從防火樓梯);到酒店東側車場集合，由客務前廳部清點客人;

　　(四)通知餐飲部疏散各餐廳及其他營業區域的客人;

　　(五)通知客務前廳部疏散大廳的客人;

　　(六)通知財務部鎖好庫房門、關閉庫內用電設備，將現金和帳目投入保險柜;

　　(七)通知各廚房關閉各灶頭和總煤氣開關及用電設備;

　　(八)如出現酒店結構倒塌，應考慮人員全部撤離，并作好外圍警戒工作。

　　五、各部門在緊急處置中要隨時與值班經理保持聯系，以便盡快解決相關的問題。

　　六、以上各項工作做完后，各部門經理要向值班經理匯報情況，值班經理要有重點地對各重要部位進行檢查。

　　酒店防風、防汛等自然災害應急處理

　　準備工作：

　　保安部經理必須到現場，各崗位人員各就各位，各部門要保證人員值班。

　　通知總經理等酒店領導同時做好防風、防汛的準備工作。

　　加強酒店風外的巡邏，外保人員檢查酒店外墻的玻璃窗是否關閉，指揮車輛不能停在風口、緊急出口處，發現情況及時報告。

　　做好沙包等各種搶險救災物資的準備。

　　緊急情況下，執行酒店領導指令。

　　各部門的職責：

　　工程部將外圍用電設備和電源關閉，以免造成短路發生火災。

　　管家部檢查各樓層，勸告客人不要在酒店外圍活動。

　　總機時刻保持酒店內外聯絡暢通。

　　大堂副理做好客人的'解釋工作，并隨時做好搶險，協助醫務人員搶救傷員等工作。

　　事后檢查搶修：

　　迅速收攏人員，各部門加強對受損情況的檢查。

　　及時與工程部聯系搶修補救工作，同時部門間開展互救

　　一般自然災害和突發事件應急預案

　　一：做好應急運輸保障工作，在發生自然災害。突發事件時，要服從市級以上人民政府或者交通主管部門的統一調度，指揮。

　　二：遇有自然災害，突發事件發生，應立即在最短時間最快的速度向交通主管部門報告(在異地遇有自然災害，突發事件應該向當地人民政府或交通主管部門報告)。

　　三:投入應急運輸的車輛年限不超過5年，并經檢驗合格的'在用車;車輛運行單行在500公里以上必須配備2名駕駛員，每位駕駛員駕駛時間不得超過3小時。

　　四：參運人員年紀在20—50歲之間，符合道路運輸經營的駕駛員，技術過硬，作風正直，身體健康。

　　五：接受應急運輸任務后，運輸車輛，參運人員必須整合待命，在規定時間內到達指定地點集合，必須有道路運輸經營者親自帶隊。 六：執行應急運輸任務時，運輸車輛及參運人員要遵守應急預案的有關規定，服從交通主管部門的統一調度，指揮。遇事主動請示，匯報，協調解決好各項工作任務。

　　氣：完成應急運輸任務后，必須向有關部門匯報任務完成情況，即使做好車輛維護，保修總結經驗，提高應急能力和處理能力。

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