淺談人力資源管理中的知識管理方法論文
1簡介
隨著計算機科學與互聯網的發展，人們對信息的訪問更加頻繁，大量數據可以被廣泛使用，并且人們迫切需要將這些數據轉換成有用的信息和知識事實上，所有工作的完成都是以知識為前提，人與人之間的競爭也是知識與知識使用效率的競爭因此，知識管理對于個人目標和組織目標都是至關重要的組織對于知識管理的重要性應該有一個更為清晰的認識若很好地實施知識管理方法，組織一定會在戰略商業行為中取得成功
2知識管理定義
“知識管理”(Rnnwleclge Management)是一個跨學科的方法，充分利用知識來實現組織的目標知識管理關注如獲取知識、創建知識、知識共享和文化與技術基礎的過程
3知識管理的目的
知識管理的目的是提高每個員工在組織內的能力和他在整個團隊中知識的影響力，提升整個組織的性能和效率這會形成一個知識能動文化和知識共享的組織結構同時，其相關的技術方法在許多領域也是一個全新的課題例如，計算機支持協同工作、認知科學、技術寫作、文檔管理、面向對象的信息建模和電子出版技術等
4知識管理的價值
放眼當下的市場，通過觀察不難看出最有價值的公司往往是那些知識創新驅動的，即知識驅動知識管理可以給組織帶來至少5方面的價值:鼓勵創新;完善決策;減少回復時間，改善客戶服務;產品和服務的快速推廣，增加收入;認可并獎勵員工利用知識來提高他們在組織內的自我認同感因此，知識管理的價值是顯而易見的
5知識管理的方法
知識管理方法即組織中理論認知和實踐知識管理相結合它使大量信息轉化為知識成為可能，無需時間與地點的限制就可以將人與知識連接起來個人或組織使用知識管理技術來收集和處理信息、數據，將其轉化為知識，使知識更實用并且有效，最后在工作中運用所得的這些知識一般知識管理方法可以分為以下幾個類型:知識發現技術、知識存儲庫技術、智能助理和群件技術對于公司來說，選擇適當的知識管理方法非常重要
5.1知識發現技術(Rnowleclge Di}cocey-Teclmology)
對組織內部各種數據與信息的`獲取、并將這些信息組織成有用的知識可稱為知識發現技術知識發現技術的目的在于在組織現有數據基礎上，創造更大的價值〕同時，它可以使這些數據更加具有實用性，而不僅僅只是一個個的死數據
5.2知識存儲庫技術(Knowledge Repository Technology)
知識存儲庫技術好比置身于一個巨大圖書館中的圖書管理員，他可以將大量的書籍、文章、期刊進行分類;同時，可以選擇信息和數據，自動更新數據庫，根據組織特點來優化數據庫的結構。知識存儲技術通常包含知識庫存和知識地圖等。這是一個包含員工的顯性知識和隱性知識的系統。同時該系統可以定制不同信息或數據的訂單，通過組織和用戶偏好的需求進行設計。
5.3智能助理技術(Intelligent Assistant Technology )
智能助理技術對于處理大量數據信息和知識非常有效。在一個穩定的環境下可以應用于一系列關于用戶操作的訂單或者指定的程序。智能助理技術通常可以從用戶中得到任務和命令，并熟練應對任務和秩序，以完成任務。智能助理工作一般分為3個步驟。首先，確認給定的任務;其次，評估最有效的方法來實現這個任務;最后，采取方法來完成這項任務。
5.4群件技術(Groupware)
群件技術是一個整體協作、在計算機網絡平臺上聯合工作的工具系統。它是在員工和任務中提供即時的、全面信息的一個階段。該技術可以將文件數據功能、信息傳輸系統和交互系統相結合來幫助員工和整個組織改進并應用知識管理。此技術其中一個最重要的特征是遠距離的討論，它可以應用在網絡會議系統、論壇、電子郵件和即時群消息。
6使用知識管理方法時需要注意的問題
所有與知識管理相關的技術方法對組織中知識管理的應用起著至關重要的作用。然而大多數的技術在使用實施的過程中總會出現問題:人類如何與機器和諧工作。組織在使用知識管理技術時，必須注意兩個關鍵的問題。首先，管理層需要選擇一個適合于組織整體結構和工作流程的技術。第一步，要了解信息搜索、信息連接和信息共享中出現的問題。第二步，對所有員工進行調查，了解他們的喜好并詢問他們提出的建議。第三步，在收集所需的信息后，管理層將決定最適合組織的技術。決策者必須確保新實施的技術將有助于實現當前的組織目標，并且不會在實驗期造成任何麻煩。否則它滿足不了快速知識共享、知識傳遞和知識處理的設計目的。其次，因為人與技術的合作一定會出現問題，所以對于任何一個技術的使用，組織必須預留下實驗期的時間。但是當技術實施的過程中，如果在技術和人之間有了沖突，組織決策者必須把人作為首位。否則只會浪費所有的時間和努力，知識管理在組織中也將不會成功。
知識管理技術的實施是一個漫長的過程。因為它是一個復雜的、全面的系統，需要時間來測試是否可行。面對所帶來的影響和問題，決策者必須有耐心，而且懂得如何理解和使用它。
7結語
隨著科技的不斷發展，人力資源管理工作中的知識管理方法作為一個新的熱門話題，知識管理技術吸引了人們越來越多的關注。從提高業務性能和效率的角度來看，知識管理技術在企業管理中是必要的。在工作中如果沒有它，整個系統就會崩潰。此外，知識管理技術能夠改善人的生活方式，可以豐富一個人的知識面，擴大視野，提高效率，增強人的整體性能和個人能力。
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