花園小區考察學習情況的心得總結范文

　　為了進一步把物業服務工作做好，我公司于上月底在秦處和許總的帶領下，參觀**物業所管理的兩個項目：安順嘉苑和奧體國際花園。

　　如今一個月已經過去，現在回想起，當初現場和金鼎物業的管理人員進行了廣泛而深刻的交流，感覺到了自己的不足。這一個月以來，本人現就本次考察學習情況的心得總結如下：

　　1.升降式的路樁和保安的配合加大了小區進出門的管理，分離了車輛和行人的進出，增加了安全保障。同時升降式的路樁能更好的對車輛進行控制，使車輛進出井然有序。

　　2.馬路上正在行進的清洗機和干凈的馬路就給人眼前一亮的感覺。在我所管理的小區中，每次的巡查時路邊和草叢中都能發現煙屁股，但在這兩個小區中，我都沒有發現煙屁股的存在，還不要說是白色垃圾之類的，衛生情況比較好。同時他們所用的清洗機不但讓人有種專業上檔次的感覺，而且也可以節約人工的成本。在樓棟大廳機路邊垃圾桶等等地方，沒有一處小廣告及亂涂亂畫的情況。

　　3.兩個小區的標志和標識非常的到位和漂亮，體現了管理者的細心。設計上也非常的溫馨，真的是溫馨提示。在雨水井和污水井的設計中，也采取了井埋在地下，上面做序號標記的辦法，既可以避免一定的危險性，外觀看上去也很漂亮，而且維修的時候也可以做到一目了然。

　　4.在管理和工作方面，樓棟大廳的單元信息欄體現了日常物業的工作都在按制度進行著，管理處的各項規章制度及業主的入住情況等也都設計很漂亮的貼在墻上，一目了然。辦公桌的文件及維修間工具的擺放的盡然有序，在體現著管理者的工作態度和細心程度的同時，給人的第一印象也很舒服。

　　5.印象最深的是金鼎綠城物業所采用的先進的現代化管理工具，集平時我們所做的投訴、維修、回訪、房產溝通等等與一體的電腦軟件，大大增加工作的有序性和工作的效率。

　　6.項目對于噴泉和水景的管理也讓人眼前一亮，配置的水循環系統大大節約了用水的成本，同時細心的呵護也使河水非常的干凈漂亮，是小區的亮麗的風景。

　　7.在金鼎綠城物業管理人員的陪同下，參觀完了兩個小區，給我最大的感觸就是他們的管理人員的敢于擔當和細心的工作態度，參觀的過程中發現，每項工作都是在他們的不斷的努力下完成，中間也克服了非常多的困難和挫折，但是他們的凝聚力、他們的勇于挑戰、他們的不厭其煩，使他們獲得了業主的認可、獲得了公司的認可、得到了能力的體現，但是現在在他們臉上看到的都是驕傲的眼神。

　　通過參觀學習，使我對物業管理有了更加直觀的認識。深刻地認識到物業管理的艱巨性和物業工作的繁瑣性、細致性。同時也感覺到了自己和優秀的物業管理者之間的差距。在下一步的工作中，我會更加認識自己的不足，努力補充、學習。取長補短，讓我們的服務項目也能做的更好。

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