工商銀行面試技巧和注意事項

　　工商銀行的去求職者應該做好面試準備，掌握面試技巧很重要，面試中有哪些注意事項是我們不能忽略的呢?下面陽光網小編已經為你們整理了工商銀行面試技巧和注意事項,一起來看看吧。

　　1、保持真誠的微笑讓面試官覺得你是個容易親近的人，讓他喜歡跟你一起聊天。

　　2、熟悉簡歷簡歷上寫的都是自己曾經做過的事情，沒有理由不知道具體的內容。投行里的人喜歡看細節、刨根問底，希望你對簡歷上所有的細節都100%了解并可以很好的陳述，從而不至于面試官誤認為你是在欺騙。

　　3、模擬面試如果有可能的話，請一個有投行面試經歷的同學給你一個mock interview，會讓你很快的進入狀態的，模擬面試后，你自己也可以給自己打分，并進行改進。

　　4、適當幽默我始終認為集中的面試求職者對于投行里的專業人士來說是痛苦的，因為這占用了他/她十分寶貴的時間，其機會成本就是數個小時的睡眠。所以，如果你能讓他們在這段時間中通過分享你的故事感受到些許的樂趣的話，對于他們來說是一種莫大的慰藉，你成功的概率也就大了許多。

　　5、了解他/她的背景主動詢問并了解他/她的背景，并對其背景表示贊賞和欽佩(一定會是這樣的)，說不定你就可以找到更多共同的話題了。

　　6、 專業問題事先看些corporate finance, accounting 及 valuation等方面的書籍，做到心中有數，至少明白他們在問什么。他們其實不期望你全部回答正確(特別是對非經濟類專業的同學)，回答問題中所體現出的分析問題的思路(特別是邏輯性)和business sense似乎更加重要。

　　7、準備一些問面試官的問題這是非常關鍵的部分，千萬不要表現出一無所知，沒有準備;也千萬不要出怪問題難倒面試官，讓他說"我也不知道"，記住，面試官也是人，你不愿回答的問題他也不愿回答，把問題先問問你自己吧。你可以找自己很強很強的方面出問題，讓他覺得你的確有很多積累;你也可以找他很強很強的方面出問題，讓他充分的感到驕傲和自豪，愿意去跟你share 他的經驗。

　　工商銀行面試經典問題及回答技巧

　　一、為什么選擇參加工商銀行招聘

　　1.在知識積累方面，我上學時學習的專業是。。。。在校期間，我成績優良，不僅具備較好的適應能力，還具備良好的溝通能力，我報考的是工行的的柜臺，這個職位最基本的是人與人的溝通，我在這個方面是占有優勢的，并能更好更快地在工作中學習相關專業知識，提升自己的業務能力。

　　2.我性格謹慎穩重，做事細心。在平時生活中養成了做事仔細的習慣。而工行的工作會跟大量的數字、金錢打交道，必然要求工作人員要具備細心謹慎的工作風格，這有助于盡快適應工行的工作氛圍。

　　綜上，我報考工行是深思熟慮后的選擇，如果有幸能被錄取，我一定在工作中努力提升自己，鍛煉自己的業務能力，切實為單位做事，為人民辦事。

　　二、在一次事件中，明明是顧客做錯了，但顧客卻一味認為是你錯，你該怎么做?

　　(1)首先，我會保持冷靜。作為一名工作人員，在工作中遇到各種各樣的問題是正常的，關鍵是如何認識它，積極應對，妥善處理。(2)其次，我會反思一下客戶不滿意的原因。一是看是否是自己在解決問題上的確有考慮的不周到的地方，二是看是否是客戶不太了解相關的服務規定而提出超出規定的要求，三是看是否是客戶了解相關的規定，但是提出的要求不合理。(3)再次，根據原因采取相對的對策。如果是自己確有不周到的地方，按照服務規定作出合理的安排，并向客戶作出解釋;如果是客戶不太了解政策規定而造成的誤解，我會向他作出進一步的解釋，消除他的誤會;如果是客戶提出的要求不符合政策規定，我會明確地向他指出。(4)再次，我會把整個事情的處理情況向領導作出說明，希望得到他的理解和支持。(5)我不會因為客戶投訴了我而喪失工作的熱情和積極性，而會一如既往地牢記為客戶服務的宗旨，爭取早日做一名領導信任、公司放心、客戶滿意的職員。

　　三、與上級意見不一致

　　回答提示：①一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見。”②如果面試你的是總經理，而你所應聘的職位另有一位經理，且這位經理當時不在場，可以這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的`意見，對于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領導反映。

　　四、你對薪資的要求

　　我對工資沒有硬性要求，我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作機會，所以只要條件公平，我則不會計較太多。

　　五、在完成某項工作時，你認為領導要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，

　　你應該怎么做?回答提示：1)原則上我會尊重和服從領導的工作安排，同時私底下找機會以請教的口吻，婉轉地表達自己的想法，看看領導是否能改變想法。2)如果領導沒有采納我的建議，我也同樣會按領導的要求認真地去完成這項工作。3)還有一種情況，假如領導要求的方式違背原則，我會堅決提出反對意見，如領導仍固執己見，我會毫不猶豫地再向上級領導反映。

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