房地產銷售面試問題和回答

　　對于房地產銷售的求職者而言，面試準備是很有必要的，那么你做好面試準備，了解面試問題及回答了嗎?下面陽光網小編已經為你們整理了房地產銷售面試問題和回答,希望可以幫到你。

　　1、怎么樣確切感受客人的要求，提高推盤命中率?

　　答：首先要從幾個方面初步了解客人的要求：喜歡的路段、投資或自住、面積、是否優先考慮裝修、是否可以接受單體樓、在哪里上班、喜歡哪個小區。然后根據對客人的了解找幾個大致符合客人要求的樓盤帯客人看房。在看房途中及時詢問客人對樓盤的意見，觀察客人的喜好與偏重。有的客人會指明要求某個小區的樓盤，如果實在沒有適合的單位需要轉盤，可以考慮該小區的賣點，例如環境、密度等，尋找有相應優勢的樓盤推薦給客人，擴大推盤范圍。

　　2、業主被其他行家撩起個價，以各種理由不肯簽約，應怎么辦?

　　答：如果業主中途突然反價，肯定被其他中介撩起個價，一定要向業主了解是哪個行家，是否真有實客在實質性地談價格問題。分行12月的一個成交過案是業主底價是50萬，已經約定下午過來分行簽約，可業主突然致電說滿XX有實客晚上復看，出價52萬，家人看中馬上可以定下來，所以業主推搪不過來簽約。我向業主解釋這是行業內的惡性競爭，行家的店鋪就在樓盤附近，放盤也有一段時間，如果真的有實客，早就成交了，根本不用等到現在才突然說有實客復看。我叫業主觀察兩天，看行家是否真的有實客能給那個價錢，或只是找理由拖延時間，阻止樓盤交易。同時找同事隔一兩個小時以滿XX的名義致電業主，告訴有實客愿意支付53萬、55萬，把價錢撩得更高。業主等了一天都只是看見行家光打電話卻沒有行動，逐漸對行家失去了信任，我再對業主做思想工作，最后業主來到我司以50萬成交。現在行業競爭激烈，屬于賣方市場，如果業主被人撩起個價，而我們卻只想說服業主降價，業主根本不會理睬我們，應該順勢把價錢撩得更高，不讓其他行家成交，過一段時間再全力催谷實客，讓業主感覺到我司的客人實在，從而促成交易。

　　3、新入行同事如何逐步提升業績?

　　答：當新同事對行業操作有一定的認知后，應該嘗試成交買賣單，建議初步以分行周邊的樓盤作為核心，穩守分行的所在地段。個別新同事聽到后可能感到迷惑：“開拓更廣闊的成交領域，成交業績不會更好嗎?”其實，由于資歷與技巧的限制，加上現今的盤源與客源豐富，如果盲目開拓其他領域，容易導致分身乏力，應接不暇，反而影響成交業績的穩定性。因為，如果對于周邊的樓盤未能做到“專”和“強”，則失去了分行乃至本身的競爭力!

　　房地產銷售面試問題和回答(二)

　　1、老是覺得客源和盤源都比較缺乏，不知道如何保證成交量?很多業務員在工作中都會提出這樣的問題：“無客呀!無好房呀!怎可能保證自己有成交呢?”

　　答：其實，只要自己作好工作安排及銷售部署，任何一個客人都可以在短期內成交!從銷售角度來說，“好房”只是相對的，我們首先要端正自己的銷售心態，任何樓盤在我們的手中都是“好房”，只要多積累客人，勤推盤，在看房及與客人“拉鋸”過程中做好每一步的部署，一定可以成交的!如果你手中有成百上千套房，難道還怕沒有一個適合你的客人嗎?

　　2、簽訂合同需要注意些什么?

　　答：合同的簽訂代表交易的達成，但千萬不能想當然地以為雙方肯簽訂合同代表一切都萬事大吉，其實也潛伏著很多危機。因此，營業員要盡可能地縮短合同簽訂的時間。簽訂合同之前先向客人解釋即將要簽一份有關房屋地址、價格、傭金收費和違約責任的合同，問清楚客人還有什么特別要求，了解清楚后向主管請示是否應該把客人的特別要求羅列在合同備注欄上。簽訂合同的時候，營業員要非常注意解釋合同的技巧，一旦處理不當，客人或業主容易就合同的細枝末節引發爭吵。因此，解釋合同應該由慢到快，先慢慢地說明雙方資料、樓盤面積、樓盤地址，然后逐漸加快速度，要訣是照著合同的文字念讀，避免過多解釋，使雙方放下戒備心理，順利簽訂合約。

　　3、客人經常西裝筆挺地來看房，并且對行業非常熟悉，如何試探出客人是否同行?

　　答：不能光憑客人的穿著打扮或對行業的熟悉程度就質疑客人是同行而輕易放棄跟進，有可能客人是從事房屋按揭業務或其他與地產相關的行業。如懷疑客人是否同行跳房，可以用租盤試探。或者根據客人留下的電話，讓其他同事打電話試探：“你是哪個?又問我幾時可以看房?我說了很多次只有星期三和星期五晚上可以看房，不要老是問來問去的，你是哪間中介的.?”通過這樣的電話試探，一般可以測試出客人是否同行。

　　4、客人致電詢問報紙刊登的廣告盤，并試探是否有降價的空間，該如何處理?

　　答：如果客人在電話里試探價錢是否能夠優惠一點，由于我們不知道客人的底細，而且很多細節較難在電話里表達清晰，因此我們應該盡量避免正面回復，同時向客人說明：這個價錢是業主提供的最優惠價格，如果價錢不實惠的話，公司也不會刊登報紙做廣告。最好約個時間親自過來看房，才能客觀判斷樓盤是否符合你的需要。

　　房地產銷售面試問題和回答(三)

　　1、較長時間業績不達標，常見的不良心態有哪些?

　　答：無論是有經驗或是沒有經驗的營業員，剛進入鴻燊地產這個新環境都會比較拼搏，干勁也比較足，可隨著工作時間的推進和經驗的積累，或多或少都會出現惰性。業績不達標的原因，除了取決于客觀因素，更應該審視自己的主觀因素，就算有獨立成交的能力，可如果因為惰性而沒有帶客人看房，怎么指望可以成交呢?另外一個原因是由于我司的晉升機制為每季度一次，不排除有的營業員因為某一個時期的業績特別優異而晉升得很快，但自身的應驗或技巧還缺乏全面發展，導致業績欠佳甚至降職。這時往往會出現自身情緒調節不過來，心態不能擺正，而落入了一個惡性循環，進而產生放棄的念頭。

　　2、如何與業主打好關系，比其他行家先行一步?

　　答：現在二手地產行業屬于賣方市場，盤源少而客人多，一旦有高素質的樓盤出現，馬上就被買方市場消化，所以現在的業務技巧不必拘泥于以前的做法，非要收了客人的意向金才約業主過來分行。只要感覺到客人有中盤的可能性，客人看房前致電告知業主有客人看過該樓盤，并已中盤，現正在分行等候，請業主拿齊樓盤產權資料過來分行。業主想要賣樓，肯定如約過來，在客人看房的同時我們可以在分行與業主溝通，加深業主的印象。那么多營業員，只要業主記得你是億展置地的營業員，就可以說邁出了成功的第一步。如果客人中盤，可以馬上拉客人回分行與業主面談，快刀砍亂麻速戰速決。如果客人不中盤，可以跟業主分析如果業主只放盤在億展置地，就不會因為行家的'攪亂影響了成交的速度和價格，乘機說服業主簽署承諾書和獨家委托，爭取更多的盤源。

　　3、怎么樣確切感受客人的要求，提高推盤命中率?

　　答：首先要從幾方面初步了解客人的要求：喜歡的路段、投資或自住、面積、是否優先考慮裝修、是否可以接受單體樓、在哪里上班、喜歡哪個小區。然后根據對客人的了解找幾個大致符合客人要求的樓盤帶客人看房。在看房途中及時詢問客人對樓盤的意見，觀察客人的喜好與偏重。有的客人會指明要求某個小區的樓盤，如果實在沒有適合的單位需要轉盤，可以考慮該小區的賣點，例如環境、密度等，尋找有相應優勢的樓盤推薦給客人，擴大推盤范圍。

　　4、如何從挫折中有效提升業務技巧水平?

　　答：業務員總會有碰到挫折的時候，沒有必要選擇責備或批評自己的方式，因為批評與責備只會更進一步地打擊自信心，業務員可以將該宗交易的錯失寫出來，因為通過寫，無形之中已經進行了思維的轉化，同時總結出更好的操作方法，如果自己一時未能明白的，可以尋求主管的指導，一起思考，一起找答案。我相信人大多數都是在失敗中成長過來的，經驗之所以有預見性，就在于它能看到失敗的原因與后果，因此，業務員平時要做好事后總結，才能避免錯誤再次發生。

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