房地產面試問題及答案

時間：2023-10-18 12:55:24 曉麗面試問題我要投稿

房地產面試問題及答案

　　對于房地產的銷售員來說，想要取得面試成功，那么提前了解面試問題及答案很有必要，那么你做好面試的準備了嗎?下面陽光網小編已經為你們整理了房地產面試問題及答案，一起來看看吧。

房地產面試問題及答案

　　房地產面試問題及答案 1

　　1、業主有多套類似物業，客戶簽署了看房確認單只看了一套就相中，最后私下與業主成交的是另一套，能否收回傭金?

　　答：看房確認單無效，就很難收回傭金。

　　在成交之前我們堅決不允許業主與客戶互留電話!

　　2、客戶向我們提出想看我們和業主方簽的售房委托書，可以嗎?

　　答：不可以，因為是中介公司，我們須對你的資料和業主資料進行保密。

　　如果有資料的不妨給客戶看，但是對業主的姓名、身份證等號碼保密。

　　3、客戶問我們先遞件，再到銀行申請貸款，行嗎?

　　答：不行，因為銀行審查貸款資格時，要看房產證原件，如先去過戶，房產證原件已送到國土局，銀行無法批貸款承諾函給你，另一方面，業主必須看到銀行承諾函后，才會去國土局簽字;再者如果貸款價格太高，送審未通過，還得及時調整首期款!

　　4、業主為兩個人名而不是夫妻，其中一個轉讓給另外一人該怎樣辦理?

　　答：這種轉讓也屬于正常的三級轉讓，但產權也只轉讓一半。所以轉讓價格也是原房產證的一半。以轉讓后的房產證登記作為計稅依據。

　　5、當客戶來電咨詢時，稱已同其它公司看過我公司廣告的某樓盤，由于價格等因素，一直未能成交，我公司業務員此時應對的最佳策略是什么?

　　答：最佳的.策略是答應客戶與我公司簽看房確認單和承諾書，然后安排業主和客戶見面，向客戶闡明我公司一貫立場，透明操作，誠信服務。具體操作的程序視具體情況處理。

　　6、當客戶去看房時，堅持要與業主交換聯系方式，業務員在現場該怎么辦?

　　答：首先看房前經紀人應策略地預防，分別與客戶、業主方闡明不能跳開中介公司的觀點，堅決制止此類情況的發展，若已交換，再告訴客戶看房確認單和委托書的法律效力以及由此行為所引起其所負的相關法律責任。

　　房地產面試問題及答案 2

　　1、老是覺得客源和盤源都比較缺乏，不知道如何保證成交量?很多業務員在工作中都會提出這樣的問題：“無客呀!無好房呀!怎可能保證自己有成交呢?”

　　答：其實，只要自己作好工作安排及銷售部署，任何一個客人都可以在短期內成交!從銷售角度來說，“好房”只是相對的，我們首先要端正自己的銷售心態，任何樓盤在我們的手中都是“好房”，只要多積累客人，勤推盤，在看房及與客人“拉鋸”過程中做好每一步的部署，一定可以成交的!如果你手中有成百上千套房，難道還怕沒有一個適合你的客人嗎?

　　2、簽訂合同需要注意些什么?

　　答：合同的簽訂代表交易的達成，但千萬不能想當然地以為雙方肯簽訂合同代表一切都萬事大吉，其實也潛伏著很多危機。因此，營業員要盡可能地縮短合同簽訂的時間。簽訂合同之前先向客人解釋即將要簽一份有關房屋地址、價格、傭金收費和違約責任的合同，問清楚客人還有什么特別要求，了解清楚后向主管請示是否應該把客人的特別要求羅列在合同備注欄上。簽訂合同的時候，營業員要非常注意解釋合同的技巧，一旦處理不當，客人或業主容易就合同的細枝末節引發爭吵。因此，解釋合同應該由慢到快，先慢慢地說明雙方資料、樓盤面積、樓盤地址，然后逐漸加快速度，要訣是照著合同的文字念讀，避免過多解釋，使雙方放下戒備心理，順利簽訂合約。

　　3、客人經常西裝筆挺地來看房，并且對行業非常熟悉，如何試探出客人是否同行?

　　答：不能光憑客人的穿著打扮或對行業的熟悉程度就質疑客人是同行而輕易放棄跟進，有可能客人是從事房屋按揭業務或其他與地產相關的行業。如懷疑客人是否同行跳房，可以用租盤試探。或者根據客人留下的電話，讓其他同事打電話試探：“你是哪個?又問我幾時可以看房?我說了很多次只有星期三和星期五晚上可以看房，不要老是問來問去的，你是哪間中介的?”通過這樣的電話試探，一般可以測試出客人是否同行。

　　4、客人致電詢問報紙刊登的廣告盤，并試探是否有降價的空間，該如何處理?

　　答：如果客人在電話里試探價錢是否能夠優惠一點，由于我們不知道客人的底細，而且很多細節較難在電話里表達清晰，因此我們應該盡量避免正面回復，同時向客人說明：這個價錢是業主提供的`最優惠價格，如果價錢不實惠的話，公司也不會刊登報紙做廣告。最好約個時間親自過來看房，才能客觀判斷樓盤是否符合你的需要。

　　5、如何觀察客人是否中盤?

　　答：客人中盤肯定有預兆，例如雞蛋里面挑骨頭，把樓盤批評得一文不值，如果客人對樓盤不喜歡，根本不會評價。建議在樓盤里看房的時間不要過長，重點應該放在看房后與客人15分鐘左右的傾談。看完每個樓盤，都應該說服客人無論喜歡與否，對該單位還價，以此觀察客人是否中盤。如果客人不中盤，根本沒有興趣對該樓盤還價;如果客人肯還價，哪怕價錢很低，都表明客人中盤。緊接著可以詢問客人為什么還這個價格，樓盤有什么不滿意的地方。作為營業員，一定要懂得引導客人，有的客人可能已經中盤，只是不好意思還價，通過這個方法，既可以觀察客人是否中盤，同時可以暗示客人認真考慮這個樓盤，一舉兩得，避免流失可能成交的機會。

　　房地產面試問題及答案 3

　　1、如何與業主打好關系，比其他行家先行一步?

　　答：現在二手地產行業屬于賣方市場，盤源少而客人多，一旦有高素質的樓盤出現，馬上就被買方市場消化，所以現在的業務技巧不必拘泥于以前的做法，非要收了客人的意向金才約業主過來分行。只要感覺到客人有中盤的可能性，客人看房前致電告知業主有客人看過該樓盤，并已中盤，現正在分行等候，請業主拿齊樓盤產權資料過來分行。業主想要賣樓，肯定如約過來，在客人看房的同時我們可以在分行與業主溝通，加深業主的印象。那么多營業員，只要業主記得你是億展置地的營業員，就可以說邁出了成功的第一步。如果客人中盤，可以馬上拉客人回分行與業主面談，快刀砍亂麻速戰速決。如果客人不中盤，可以跟業主說剛才客人質疑我司說其他中介給予他一個更低的價格，客人認為樓價有水分放棄了購買，緊接著跟業主分析如果業主只放盤在億展置地，就不會因為行家的攪亂影響了成交的速度和價格，乘機說服業主簽署承諾書和獨家委托，爭取更多的盤源。

　　2、怎么樣確切感受客人的要求，提高推盤命中率?

　　答：首先要從幾個方面初步了解客人的要求：喜歡的路段、投資或自住、面積、是否優先考慮裝修、是否可以接受單體樓、在哪里上班、喜歡哪個小區。然后根據對客人的了解找幾個大致符合客人要求的樓盤帯客人看房。在看房途中及時詢問客人對樓盤的意見，觀察客人的喜好與偏重。有的客人會指明要求某個小區的樓盤，如果實在沒有適合的單位需要轉盤，可以考慮該小區的賣點，例如環境、密度等，尋找有相應優勢的樓盤推薦給客人，擴大推盤范圍。

　　3、業主被其他行家撩起個價，以各種理由不肯簽約，應怎么辦?

　　答：如果業主中途突然反價，肯定被其他中介撩起個價，一定要向業主了解是哪個行家，是否真有實客在實質性地談價格問題。分行12月的一個成交過案是業主底價是50萬，已經約定下午過來分行簽約，可業主突然致電說滿xx有實客晚上復看，出價52萬，家人看中馬上可以定下來，所以業主推搪不過來簽約。我向業主解釋這是行業內的惡性競爭，行家的店鋪就在樓盤附近，放盤也有一段時間，如果真的有實客，早就成交了，根本不用等到現在才突然說有實客復看。我叫業主觀察兩天，看行家是否真的有實客能給那個價錢，或只是找理由拖延時間，阻止樓盤交易。同時找同事隔一兩個小時以滿xx的名義致電業主，告訴有實客愿意支付53萬、55萬，把價錢撩得更高。業主等了一天都只是看見行家光打電話卻沒有行動，逐漸對行家失去了信任，我再對業主做思想工作，最后業主來到我司以50萬成交。現在行業競爭激烈，屬于賣方市場，如果業主被人撩起個價，而我們卻只想說服業主降價，業主根本不會理睬我們，應該順勢把價錢撩得更高，不讓其他行家成交，過一段時間再全力催谷實客，讓業主感覺到我司的客人實在，從而促成交易。

　　4、新入行同事如何逐步提升業績?

　　答：當新同事對行業操作有一定的認知后，應該嘗試成交買賣單，建議初步以分行周邊的樓盤作為核心，穩守分行的所在地段。個別新同事聽到后可能感到迷惑：“開拓更廣闊的成交領域，成交業績不會更好嗎?”其實，由于資歷與技巧的限制，加上現今的盤源與客源豐富，如果盲目開拓其他領域，容易導致分身乏力，應接不暇，反而影響成交業績的穩定性。因為，如果對于周邊的'樓盤未能做到“專”和“強”，則失去了分行乃至本身的競爭力!

　　5、開單后容易懶惰，如何再接再厲，保持工作狀態?

　　答：業務員有“高產”的興趣，不可終日守株待兔，可以從幾方面做：首先，避免養成篩選成交的習慣，需要明白到：銷售如同捕魚，網撒得越大，漁獲量就越高，成交量高能彌補在技術上的一些閃失;另外，在個人利益角度出發，高產的成交量無論對于業務員技能的提升、個人的晉升以及發展均有百利而無一害，相反，只追求單宗成交額的業務員，其業績無法保持穩定，容易引起各種情緒及心態問題，不利于個人及團隊的發展與成長。若業務員自身養成一種良好的信念后，自然會因應市場的變化，有效地在推盤、跟客等環節靈活發揮，我司盤源豐富，任何人均有相等的市場空間，誰能把握機會，誰就能占有先機!

　　房地產面試問題及答案 4

　　試題1：為什么你是這份工作的最佳人選？

　　A、我干過不少這種職位，我的經驗將幫助我勝任這一崗位。

　　B、我干什么都很出色。

　　C、通過我們之間的交流，我覺得這里是一個很好的工作地點。

　　D、你們需要可以生產出“效益”的人，而我的背景和經驗可以證明我的能力，例如：我曾經……

　　解答：A、錯誤。經驗是好的，但“很多相同職位”也許更讓人覺得你并不總能保證很好的表現。

　　B、錯誤。很自信的回答，但是過于傲慢。對于這種問題合適的案例和謙虛更重要。

　　C、錯誤。這對雇主來說是一個很好的恭維，但是過于自我為中心了，答非所問。應該指出你能為雇主提供什么。

　　D、最佳答案。回答問題并提供案例支持在這里是最好的策略。

　　試題2：描述一下你自己。

　　A、列舉自己的個人經歷、業余興趣愛好等。

　　B、大肆宣揚一下自己良好的品德和工作習慣。

　　C、列舉3個自己的性格與成就的具體案例。

　　解答：A、錯誤。一般來說，招聘者更想通過這個問題了解你的習慣和行為方式。個人的詳細資料對他們來說沒有任何意義。

　　B、自大并不能讓你從競爭中脫穎而出。回答完問題以后，你必須得到招聘者的信任并讓他/她記住你。這樣的宣揚并不成功。

　　C、最佳答案。案例是你能力最好的證據。一個清晰簡明有力的案例能讓你從人群中脫穎而出，給招聘者留下好印象。因此，在面試以前最好考慮一下這份工作需要自己什么樣的品質，做好準備。

　　試題3：對我們公司都知道些什么？

　　a) 我事先看過一些貴公司的介紹，就我所知貴公司……

　　b) 我看過和聽過的關于貴公司的一切都深深地吸引著我想加入這個團隊。我知道這個行業是……，你們的客戶是……。我最感興趣的'還有你們是……

　　c) 關于你們公司，我知道很多，我喜歡在你們公司工作。

　　解答：a) 錯誤。這種描述方式顯得你對自己所知的不太有信心，而且給跑題留下了大量的空間。

　　b) 最佳答案。盡管要說得這么準確需要好好準備一下，但是會使你的面試受益匪淺。(我每應聘一家公司，都會通過各種渠道，了解公司情況，且打印下來，面試時帶上，有意無意表達出來，表示你很在乎公司，很在乎這份工作，你也早就成為公司的人）

　　c) 錯誤。這顯得你對該公司什么都不知道。在面試中，充分的準備是無可替代的。

　　試題4：你有什么弱點？

　　a) 我的同事們什么事都抱怨的時候我總是很有挫折感。

　　b) 我不大看重個人名譽。對我來說，只要把事情做好，我不在乎誰得到名聲。

　　c) 我不覺得自己有弱點。

　　解答：a) 最佳答案。這個總是很圓滑地表現出你關注并且評價他人表現的能力。同時，也顯示了你有很好的批評技巧，這對什么職位都重要。

　　b) 錯誤。這顯得你不大重視別人，過分看重結果，并且不大可能有很強的能力幫助他人發展。

　　c) 錯誤。弱點也是了解一個人價值的重要方式，這種一維的答案很可能使得你忽略了招聘者想要的東西。

　　試題5：你對薪水的要求是什么？

　　a) 我覺得我至少值年薪6萬。

　　b) 我覺得薪水可以協商。貴公司在員工待遇上聲譽一向不錯，我相信我的待遇也不會差。

　　c) 錢對我來說并不重要，工作環境才是最重要的

　　解答：a) 錯誤。在面試中我們總是應該更精巧地處理金錢問題。

　　b) 最佳答案。這很好地顯示了你愿意為該公司工作的意愿。

　　c) 錯誤。這個答案顯得有些一廂情愿，招聘者也許會懷疑你日后只是為公司的好處而工作。

　　（當然，關于待遇，我應聘時如果企業提出，我會給個數，這與個人情況關系很大，所以還是選B好些）

　　試題6：如果我錄用你，你認為你在這份工作上會待多久呢？

　　A.這問題可能要等我工作一段時間后，才能比較具體地回答。

　　B.一份工作至少要做3年、5年，才能學習到精華的部分。

　　C.這個問題蠻難回答的，可能要看當時的情形。

　　D.至少2年，2年后我計劃再出國深造。

　　解答：選擇B最多，A次之。B的回答能充分顯示出你的穩定性，不過，這必須配合你的履歷表上，之前的工作是否也有一致性。A的回答則是非常實際，有些人事主管因為欣賞應征者的坦誠，能夠接受這樣的回答。

　　試題7：除了我們公司之外，你還應征了其它哪些公司呢？

　　A.除了向貴公司這樣的計算機外設產品公司外，我還應征了××飲料公司、××軟件設計公司及××化工公司。

　　B.因為是通過人才網站，所以有很多公司與我聯絡，不勝枚舉。

　　C.由于我只對計算機公司較感興趣，因此除貴公司外，我還應征了××及××公司。

　　D.我不是很積極地想換工作，這半年多來陸陸續續寄了一些履歷，公司名字不太記得。

　　解答：最理想的回答是C。C的回答可以顯示出應征者的目標明確，對于自己的下一個工作應該在哪里，思考得很清楚。

　　[房地產面試試題及答案]

　　房地產面試問題及答案 5

　　1、簡述接待客戶的基本流程及禮儀？

　　首先要明確來訪的每位客戶：

　　①他是否對這個項目(樓盤)感興趣的。

　　②他可能是公司花了大量的廣告費去宣傳而被廣告吸引來的。

　　③也許他是路過這里順便近來的，或者他是通過置業顧問最基本的專業要求。因為客戶就是我們的資本，客戶就是我們的衣食父母。

　　當客戶進入銷售現場起，就應該馬上迎過去向他問好，作簡單的自我介紹。然后將他領至沙盤處，向他大概介紹小區的基本情況，然后很自然的詢問客戶的家庭基本情況（如：幾口人居住，需要多大面積，自己感覺能承受的最理想價位等）。當了解完客戶的相關情況后，請他到休息區入坐，并給他倒杯水，遞上一份樓盤相關資料，在客戶閱讀資料的同時向客戶推薦適合客戶的戶型，并征求客戶意見與客戶做更深層次的交談。主動提出邀請客戶一起去所推薦單位（房源）的現場參觀（置業顧問應事先安排好參觀的路線，期間也可向客戶介紹小區內部規劃）。當客戶滿意推薦戶型時可詢問客戶的付款方式并計算出具體的房價。與此同時向客戶要求留下聯系方式以便公司有最任何新的銷售政策及變化時能第一時間通知到客戶（并告訴客戶該單位（房源）很好如不及時決定可能就無法夠買該單位了，如客戶意向較強可為客戶辦理預留登記）。待客戶走后及時收拾打掃接待現場，作好等待工作。整過接待過程應做到笑臉相迎、笑臉相送，并把握好與客戶談話的技巧，盡可能的營造一種好的交談氛圍。

　　2、認為一個好的置業顧問應具備哪些專業知識？

　　我認為一個好的置業顧問不僅要具備房地產銷售行業的專業知識最好還要具備比如建筑學、市場營銷學、消費者心理學等其它涉及到銷售及跟消費者心理和行為分析的相關學科。

　　但是一個好的置業顧問更應該熟知自己所銷售項目的所有相關信息（如：樓盤總占地、樓盤總戶數、戶型分布、價位分布、小區綠化率、小區容積率、小區先進的安防系統及星級的物業管理、樓盤周圍的市政建設情況及周邊配套設施等）。出此以外還應該隨時了解到周邊競爭樓盤及整個房地產行業的相關信息及發展走向。

　　只有做到知己知彼才能在以后的工作中做到客戶有問必能答而且還能向客戶闡述自己的觀點及看法，使客戶相信我是最專業的置業顧問，客戶才會產生信任感；這樣才能提高自己的銷售業績及成交率。從而使自己成為一位最優秀的置業顧問。

　　3、你如何看待和理解置業顧問這份職業？

　　我認為置業顧問是一個極能提高個人素質和強調個人修養的一個專業性很強的職業，它不僅要求從業人員有較好的相貌、親和力、語言表達能力、應變能力、觀察能力等，還要求了從業人員必須具備簡單的營銷能力。

　　置業顧問的工作其實很簡單就是幫助客戶挑選最理想的居所，讓他們能買到自己稱心如意的好房子和一個好的生活環境。這個工作不僅能夠鍛煉自己的社交能力，還能夠認識很多不一樣的人，最主要的是能夠親身經歷客戶挑選到滿意的房子后的高興。不但客戶開心，自己也會有成就感，也可以和客戶建立良好的朋友關系。

　　置業顧問不僅僅代表了公司及開發商的形象，更主要的是他是開發商與客戶之間的橋梁，能夠在第一時間把項目信息及公司的銷售政策傳遞給每一位客戶還能第一時間把每一位客戶的第一手意見和好的建議及時的反饋給公司及開發商，以便于開發商在今后的新項目上能不短的改進、完善，從而做到盡善盡美。也能讓公司在一些關鍵問題決策時有第一手的市場訊息，這樣才能使企業作出更好的決策，作為員工我們才有更好的發展。

　　4、當你接手一個新樓盤時應該先做些什么？

　　首先應該盡快熟知自己所銷售項目的所有相關信息（如：樓盤總占地、樓盤總戶數、戶型分布、價位分布、小區綠化率、小區容積率、小區安防系統及物業管理、樓盤周圍的市政建設情況及周邊配套設施等）。出此以外還應該隨時了解到周邊競爭樓盤及整個房地產行業的相關信息及發展走向。

　　如果還有什么新的銷售建議也要及時的提出來，以便樓盤在正式銷售時可以更快、更準的達到預期制定的.銷售目標。

　　5、你會怎樣整理和回訪你的客戶？

　　每當接待完畢一個客戶，就應該及時的盡量詳細的記錄下并建立客戶檔案來，以便在回訪時更方便。并對客戶進行分類（如：誠意較高型、正在考慮型、主意不定型、意向購買型、參觀了解型等）。

　　對較可能盡快購買的客戶進行重點回訪，了解并消除客戶的顧慮和心理障礙，加快客戶購買的步伐，加強客戶購買的信心。

　　對意向性不強的客戶要多做回訪，在多次回訪后客戶仍然表示不購買時一定要向客戶詢問不購買的真正原因，并做好分析記錄及時反饋回公司。以便于公司對銷售策略的改進。

　　6、如果你現在正在銷售一個在建樓盤你會從哪些方面向客戶介紹？

　　首先介紹小區的樓盤總占地、樓盤總戶數以突出小區的規模。

　　然后介紹小區綠化率、小區容積率、小區的配套設施、星級的物業管理、樓盤周圍的市政建設情況及周邊配套設施等以突出小區獨特的內部優勢和區域位置優勢。

　　最后在介紹戶型分布、價位分布、所剩房源的分布等相關的房源信息。

　　如上述客戶都較滿意沒有提出異議時，可向客戶介紹前期排號或簽定預售合同的細則。促使客戶盡快交納定金。