房地產銷售面試問題及答案

　　求職應聘房產銷售崗位的時候，求職者做好面試準備，了解面試問題及答案很有必要。下面陽光網小編已經為你們整理了房地產銷售面試問題及答案,一起來看看吧。

　　1、業主被其他行家撩起個價，以各種理由不肯簽約，應怎么辦?

　　答：如果業主中途突然反價，肯定被其他中介撩起個價，一定要向業主了解是哪個行家，是否真有實客在實質性地談價格問題。分行12月的一個成交過案是業主底價是50萬，已經約定下午過來分行簽約，可業主突然致電說滿XX有實客晚上復看，出價52萬，家人看中馬上可以定下來，所以業主推搪不過來簽約。我向業主解釋這是行業內的惡性競爭，行家的店鋪就在樓盤附近，放盤也有一段時間，如果真的有實客，早就成交了，根本不用等到現在才突然說有實客復看。我叫業主觀察兩天，看行家是否真的有實客能給那個價錢，或只是找理由拖延時間，阻止樓盤交易。同時找同事隔一兩個小時以滿XX的名義致電業主，告訴有實客愿意支付53萬、55萬，把價錢撩得更高。業主等了一天都只是看見行家光打電話卻沒有行動，逐漸對行家失去了信任，我再對業主做思想工作，最后業主來到我司以50萬成交。現在行業競爭激烈，屬于賣方市場，如果業主被人撩起個價，而我們卻只想說服業主降價，業主根本不會理睬我們，應該順勢把價錢撩得更高，不讓其他行家成交，過一段時間再全力催谷實客，讓業主感覺到我司的客人實在，從而促成交易。

　　2、新入行同事如何逐步提升業績?

　　答：當新同事對行業操作有一定的認知后，應該嘗試成交買賣單，建議初步以分行周邊的樓盤作為核心，穩守分行的所在地段。個別新同事聽到后可能感到迷惑：“開拓更廣闊的成交領域，成交業績不會更好嗎?”其實，由于資歷與技巧的限制，加上現今的盤源與客源豐富，如果盲目開拓其他領域，容易導致分身乏力，應接不暇，反而影響成交業績的穩定性。因為，如果對于周邊的樓盤未能做到“專”和“強”，則失去了分行乃至本身的競爭力!

　　3、開單后容易懶惰，如何再接再厲，保持工作狀態?

　　答：業務員有“高產”的興趣，不可終日守株待兔，可以從幾方面做：首先，避免養成篩選成交的習慣，需要明白到：銷售如同捕魚，網撒得越大，漁獲量就越高，成交量高能彌補在技術上的一些閃失;另外，在個人利益角度出發，高產的成交量無論對于業務員技能的提升、個人的晉升以及發展均有百利而無一害，相反，只追求單宗成交額的業務員，其業績無法保持穩定，容易引起各種情緒及心態問題，不利于個人及團隊的發展與成長。若業務員自身養成一種良好的信念后，自然會因應市場的變化，有效地在推盤、跟客等環節靈活發揮，我司盤源豐富，任何人均有相等的市場空間，誰能把握機會，誰就能占有先機!

　　房地產銷售面試問題及答案二

　　1.客戶在看過房之后，要求說明此房的業主為什么出售此房，而業主真正售房的理由又不能說出來，怎么辦?

　　答：商品社會里客戶買賣物業是一件很平常而又很正常的一種行業(或事情)，正如我們不能問買方："您為何要買房"一樣，客戶會產生一種反感，而這樣對我的銷售工作是非常不利的。但如果碰上一個客戶非打破沙鍋問到底時，你不妨告訴他/她，業主發財了，要移民、換大房、別墅了，相信你買了這房今后也會飛黃騰達。

　　2、客戶在看房后并商討好價格，要求見業主面再談，落實一下業主是否真的.此價出售，怎么辦?

　　答：在您未完全確定下來(下意向金或定金)時，業主不會也沒時間過來跟您面談，業主委托我們公司找客戶，如果沒有收定前每個客戶都要見業主，那業主委托我們公司不就沒有意義了嗎?公證、過戶時業主必須親臨現場簽字，如證實此價不實，您可以投訴并退還不實價差也不遲。

　　3、在價格、房子、產權都落實滿意了之后又因某種原因訂不下來，或者說下不了決心，該如何跟進?

　　答：1、多與客戶溝通，了解客戶真正的需要，了解真正存在的問題并解決問題;

　　制造危機意識，讓客戶感覺到現在不買，遲了就沒機會了。

　　4、客戶在沒有交定金之前要求出具房地產證原件，怎么辦?

　　答：客戶沒有交定之前要求見房產證原件本身有些不合情理，因為業主只有在收定時才可能將房產證押在公司，但我們可采取雙管齊下的方法，讓客戶來交定的同時業主來收定，分開安排在兩個不同的會客室，然后借口房產證需要復印一份留底而拿到客戶的面前，看后收定。

　　5、客戶質問為什么要下10%的定金，我們應該怎樣回答?

　　答：當你交10%訂金后，公司會轉給業主，公司就會收業主房產證，辦理一些手續，如你下太少訂金，業主會不收，也不放心把房產證給公司，就無法保證客戶買到此房，并且該訂金會計入房款。

　　房地產銷售面試問題及答案三

　　1、現時公司規定不能報低價，但如果業客雙方堅持要求營業員報低價，該如何處理?

　　答：面對這樣的要求，不能只是一口回絕，給人不負責任的感覺;更為恰當的做法是羅列彼此存在的厲害關系，讓業客明白這樣做的風險。首先應該說服買家：“業主不想交那么多稅費，當然希望你報低價，看上去似乎對你有利，但你要知道，以后的政策趨勢會加強征收個人增值稅，如果你現在報低價，雖然是節省了部分稅費，但若然你今后想出售該單位，就會負擔很重的個人增值稅費，你也不想為了小小的眼前利益，而將來獨自承擔如此嚴重的風險吧?”因為提出的理據都與買家的切身利益相關，買家自然會打消這個念頭。既然買家不同意報低價，業主方面一個巴掌啪不響，也就不會堅持要報低價了。

　　2、自己的外在條件不是那么優越，感覺沒有其他同事那樣具有競爭性。

　　答：不少同事認為自己樣子普通，很難在此行業有所作為，自卑的心理便會形成。其實這種擔心是沒有必要的，中介行業并不是“選美活動”，客戶并不會因為你長得比較帥或長得比較漂亮就向你購買房屋，相反地，只要你能夠為客戶提供專業的市場分析，細致周到的服務，哪怕外在條件普通，客人也一樣會相信你而向你購買。任何地方都是能者居之。請相信自己能力，相信自己必定有所作為。

　　3、如何讓業主對自己留下良好印象，方便日后交易的順利進行?

　　答：我給自己的要求是每天起碼認識一位業主，讓業主對自己留下良好印象。現在都是賣方市場，搞好與業主的關系，對自己的業務開展非常有幫助。日常做法是每次看房送走客人后，都及時與業主溝通，告知業主自己如何積極向客人推銷該樓盤還有轉達客人對該樓盤的看法，讓業主知道自己是盡心竭力為他著想。當天晚上再次復業主，向他提出建議以便更快出售樓盤，例如：“黃小姐，你不妨油一下灰水，讓房子看起來新一點，客人也比較容易中盤”。通過這樣一天兩次的溝通，業主自然會記得某某營業員非常為自己著想，日后的業務開展會更順利。

　　4、請問在日常工作中我們應保持何種工作態度?

　　答：我們面對工作應采取“歸零”的工作態度。一方面，我們首先要倒空自己，不斷學習新的知識。我們的頭腦就像杯子一樣，如果杯子已經盛滿水，就無法再倒新東西進去，只有你把水喝掉才能不斷從外界得到補充。因此，我們要不斷地更新自己的知識，正所謂學無止境，我們可學習的對象非常廣泛，可以是主管、同事、甚至是行家，以此讓自己的整體素質不斷提高。另一方面，有些同事一看到當月業績已達標，就會開始松懈，其實這種心態不利于我們事業上的進一步突破。我們應該每個星期甚至每天都把心態重新“歸零”，因為每天都是一個新開始，只有不斷地前進才能讓我們更具競爭力。

　　5、我經常會質疑自己能否勝任這份工作，可否分享一下其他同事的親身經歷?

　　答：我的團隊曾經有這么一位同事，當初因為懷疑自己的工作能力，而失去工作熱情離開了團隊，最近重新加入鴻燊地產這個大家庭，我發覺她的`思想有了很大轉變，工作也非常積極，只花了一個月零七天的時間便完成了2租1售的交易，可以正式轉正。當時她轉正所寫的述職報告令我很感動，我也想借此機會選取部分跟大家分享。“當初離開鴻燊地產，是因為自身的主觀與自卑，工作失去方向，認為自己較普通不適合這個行業。今天我回來了，希望帶著新人的心態重新投入到工作之中。今后我必將重新審視我的工作態度，以最好的狀態迎接每日的挑戰。”

　　6、“客人的話是否可信?”

　　答：當客人將交易委托我們辦理時，已是一種明確的業務關系，此種關系令我們需付予高素質的服務，也令客人利用不同的方式保障自己切身利益，彼此均會因應自己的個人利益以及立場而有所保留，但往往有部分營業員在與客人相識時間長了以后，漸漸將相互之間的利益關系忽視了，當客人利用我們的錯覺爭取利益時，營業員因此而變得進退兩難。

　　曾有一些客人在與營業員熟悉以后，不但在看房期間不簽‘看房紙’，更要求營業員在不收取意向金或訂金的情況下與業主進行談判，最后當營業員希望促成交易時，客人卻借故拒絕;也曾有一些客人在談判期間，利用與營業員之間的友誼，要求營業員代墊意向金或訂金，最后同樣借故表示否認。因此，營業員必須養成“雖是朋友，程序照舊”的工作習慣，利用正規的業務操作程序保障自己，另一方面，也可以由此了解客人的誠信度。如果客人真正視你為朋友，他們會尊重你的工作立場，并會公正地完成交易，而非要求你背負成交的風險;如果營業員在開始時便對交易手續及程序馬虎對付，不但給予客人一個錯誤的暗示，更使客人留下了一個不好的印象。

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