文明禮儀的心得體會

時間：2024-09-10 13:50:02 文明禮儀我要投稿

(通用)文明禮儀的心得體會

　　在平日里，心中難免會有一些新的想法，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，如此可以一直更新迭代自己的想法。是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編為大家收集的文明禮儀的心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

(通用)文明禮儀的心得體會

　　文明禮儀的心得體會篇1

　　習禮儀課程后我變得真誠且更加尊重他人。

　　智人曾言：不要靠饋贈來獲得一個朋友，你須貢獻你誠摯的愛，學習怎樣用正當的方法來贏得一個人的心。所以只有真誠待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創造和諧愉快的人際關系，真誠和尊重是相輔相成的。

　　在生活中無論是什么場合，都是需要尊重的，因為自己表現欲很強烈好強的性格而吃過虧。

　　總結了一些道理，請切記三點：給他人充分表現的機會，對他人表現出你最大的熱情，給對方永遠留有余地。

　　我們不要因為自身從小生活在城市而排斥從鄉村來到的同學們。因為我們是平等。

　　尊重別人就是在尊重自己，所以不要表現的很驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無人，更不能以貌取人，以身份地位權勢欺人，而是應該平等謙虛對待他人。這樣就可以創建文明社會，自己的素質也就在默默中提高了。

　　我們要有濕度的原則還有分寸去面對一些問題。看情況討論，與人交往時，既要彬彬有禮，又不能低三下四;既要熱情大方，又不能輕浮諂諛;要自尊卻不能自負;要坦誠但不能粗魯;要信人但不能輕信;要活潑但不能輕浮;要謙虛但不能拘謹;要老練持重，但又不能圓滑世故。

　　都說自信的人是最美麗的。

　　自信是有利心理健康的`，對自己有自信了，才能做起事來如魚得水，得心應手。自信是社交場合中一份很可貴的心理素質。一個有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到強者不自慚，遇到艱難不氣餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱者會伸出援助之手;一個缺乏自信的人，就會處處碰壁，甚至落花流水。

　　自信但不能自負，自以為了不起、一貫自信的人，往往就會走向自負的極端，凡事自以為是，不尊重他人，甚至強人所難。那么如何剔除人際交往中自負的劣根性呢?自律正是正確處理好自信與自負的另一重點。

　　做人要有信用。孔子曾有言：民無信不立，與朋友交，言而有信。強調的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德，一是決不應拖延遲到。二是要守約，一定要說到做到。若完成有困難，要及時向當事人道歉取得原諒。

　　記得還珠格格里的紫薇說過一句話，饒恕是最大的美德。得饒人處且饒人，別人會對你感激不盡的。寬容即容許別人有行動和判斷的自由，對不同于自己或傳統觀點的見解的耐心公正的容忍。我們要穿著別人的鞋子走路，以蝸牛的視角看世界。

　　文明禮儀的心得體會篇2

　　隨著社會的發展進步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學習禮儀知識，運用禮儀規范，對提高我們自身綜合素質具有重要的現實意義。

　　從現代社會實踐的角度，簡單地說，禮儀就是律己、敬人的一種行為規范，是表現對他人尊重和理解的過程和手段。它始終以某種精神的約束力支配著每個人的行為，是適應時代發展、促進個人進步和成功的重要途徑。

　　文明禮儀是我們中華民族的傳統美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今，隨著改革開放和現代化建設步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質修養，一個單位的整體形象。因此，在平時工作與生活中，著重注重四個方面提高：一是強化自律意識，提高自身服務能力；二是端正思想態度，提高自身道德修養；三是講究學習方法，提高自身禮儀水平；四是注重學以致用，提高工作效率。

　　前一段，劉書記帶領我們一起學習了《文明禮儀教育讀本》，這本書，結合實際以單位禮儀，家庭禮儀、社會禮儀為主要內容，系統的介紹禮儀知識。例如，學會感謝、與人交談眼神的作用、要誠懇、

　　自然的說“謝謝”、作一個守時的人、尊敬老人、在公共場合的禮儀等。雖然這都是日常生活中的一些小事，可就是在一些生活上的'小事上我們更應該知道必要的禮儀。禮儀是無處不在的，它可以表現出一個人的道德修養，它可以增進人與人之間的友誼，它的作用太多太多了。著裝得體，符合身份，因為儀表、儀容、儀態可以讓人一看便知道你的修養。

　　作為一名有一定禮儀素養的人需要注意的是：律己：禮儀規范由對待個人的要求和對待他人的做法兩大部分構成。學習、應用禮儀，最重要的就是要自我要求、自我約束、自我控制、自我對照、自我反省、自我檢點。敬人：對待他人的諸多做法中最要緊的一條，就是要敬人之心常存，處處不可失敬于人，不可傷害他人的尊嚴，更不能侮辱對方的人格。掌握了這一點，就等于掌握了禮儀的靈魂。寬容: 要求自己在交際活動中運用禮儀時，既要嚴于律己，更要寬以待人。要多容忍他人，多體諒他人，多理解他人，千萬不要求全責備，斤斤計較，過分苛求，咄咄逼人。

　　作為一名工作人員，在每時每刻，每事每處，都應該講禮儀、用禮儀，把所學禮儀用得恰到好處，“注重細節，追求完美”，力求做好每件事。堅持從小事做起，從自我做起，注重言行舉止細節，加強文明禮儀實踐，摒棄一切不符合林場文明禮儀要求的行為，養成良好的文明禮儀習慣，帶動林場文明程度提高。說文明話、辦文明事、做文明人，用文明的態度對待問題，營造和諧的人際關系。

　　相信，如果我們每個人都能從我做起，從現在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。

　　文明禮儀的心得體會篇3

　　社交禮儀，是人交往中的一種行為規范。人們在日常生活中，時時處處都離不開社交禮儀。隨著改革開放的不斷深入，人們交往不斷增多，講究社交禮儀越來越凸現出它的緊迫性、必要性和重要性。尤其是機關干部，主要是與人打交道，做人的工作，在工作交往中更應當注意禮貌禮節，處處做到儀表端莊，謙遜和藹，文明禮貌，保持一種有素質，有修養的良好形象。實踐證明，儀表整潔，舉止端莊，談吐文明，講究社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來訪者，百姓來向你反映問題，而你舉止不得體，講話粗魯，心不在焉，就會缺乏信任度，引起來訪人的反感，甚至可能反目為仇，不歡而散。而要是來訪者反映情況，你彬彬有禮，熱情接待，耐心傾聽，就會給人一種有信任度的感覺，讓人家滿腹牢騷而來，滿意高興而去。同樣是接待來訪者，講不講究社交禮儀，注不注意禮貌禮節，就會有兩種截然不同的效果。

　　改革開放后，人們的社會交往日益增多，社會禮儀也顯得更加重要。為適應這個新形勢，機關工作場所十分需要有禮儀禮節的氛圍。機關工作人員作為機關工作的主體，要有效地做好日常工作，亟待注重三個方面的問題：

　　其一、更新觀念，適應形勢。懂得機關禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機關干部的關系，正確認識在機關日常工作中講禮儀禮節與做好機關日常工作關系的哲理，從而提高講究禮儀禮節的自覺性。

　　其二、內強素質，外樹形象。外表文明是內心文明的反映，培養良好的禮儀行為，必須有內心的文明素質。機關工作人員所做的每一項工作，都反映一個人素質的水準，代表政府的形象。因此，每個機關工作人員都應當認真學習社交禮儀的基本知識，加強自身修養，培養高尚的情操和良好的習慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內在素質，有外表文明的良好形象。

　　其三、自覺養成，注重實效。良好的禮儀素質，文明的.行為，并非一朝一夕能提高和養成的，而要靠平時做起，從點滴做起。如接一個電話，應當首先說：您好!請講&&這種和藹可親的話語，會給人一種親切、溫馨的感受。機關工作人員不僅要在機關日常工作中時時處處講究禮儀禮節，注意職業禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養，用家庭美德來帶動機關禮儀工作的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分，它應以家庭美德為主線，每個成員都能自覺做到尊老愛幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規矩，和睦相處。我們只要持之以恒地注重實效，從平時做起，從點滴做起，就能成為深受群眾歡迎的一名機關工作人員。

　　文明禮儀要從小事做起。一個晨練的青年，一邊跑步鍛煉身體，一邊幫孩子拿下了不小心扔到了樹上的籃球，還把路邊的垃圾扔到了垃圾箱，還還幫助一位費力上坡的三輪車老人推車，早晨跑了一路，好事做了一路，快樂了別人也滿意了自己。

　　當選者中有一個很特別的女孩。說她特別是因為她是當選者中年齡最小的一位，今年只有15歲;說她特別是因為她是一個只有兩個手指的女孩;說她特別是因為她用僅有的兩個小手指，從10歲到15歲的5年時間里，利用業余時間撿了6000多枚廢舊電池。她就是潘娜威，營口的一個中學生，是她以自己真誠的環保行為為遼寧爭得了惟一的十杰稱號。

　　所以，同學們清除陋習需要我們要從小事做起，從身邊做起。講文明語言，做文明學生，平時不講粗話、臟話;遵守校規校紀，不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾;儀表整潔大方，在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服;尊敬師長，見了老師主動問好;團結同學，互幫互助;愛護花草樹木、公共設施，不在桌椅上亂涂亂畫;不進網吧，;生活儉樸，不比吃穿，不浪費糧食。在家尊敬長輩，孝敬父母，體諒父母工作辛苦，生活節儉。

　　社會的全面進步不僅體現在物質的充足、技術的先進上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進全社會成員健康人格的構建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚中華民族優秀的傳統禮儀基礎上，重建新的、體現時代要求的文明禮儀，讓中國在成為經濟強國。

　　文明禮儀的心得體會篇4

　　作為一名職場人士，文明禮儀是我們在工作中必須時刻注意和遵守的基本準則。它不僅能夠提升我們的個人形象和工作效率，同時也能夠促進團隊合作和建立良好的職場關系。在長時間的工作生涯中，我深切體會到了文明禮儀的重要性，并從中汲取了許多寶貴的心得體會。

　　首先，做到言行一致是員工文明禮儀的重要體現。我們在工作中所表現出的態度和行為，會直接影響到他人對我們的印象和評價。因此，我們要始終保持積極向上的態度，不論面對工作上的困難還是同事間的矛盾，都應該用積極的心態去對待。同時，我們要言行一致，言行不一會給人留下浮躁、不負責任的印象，而言行一致則體現出我們的誠實守信和穩定性。

　　其次，尊重他人是員工文明禮儀的核心原則。職場是一個集體的協作環境，每個人都有自己的工作和責任。在與他人合作時，我們要尊重他人的工作和權益，不越界干涉他人的工作。同時，我們還要尊重他人的意見和建議，不輕易忽視他人的觀點。尊重他人不僅能夠促進團隊間的和諧氛圍，還能夠建立良好的人際關系，為自己的工作發展打下堅實的基礎。

　　再次，保持良好的溝通是員工文明禮儀的重要要素。良好的溝通能夠解決很多工作上的問題和矛盾，能夠加強團隊間的合作和協調。在溝通時，我們要善于傾聽和表達。傾聽別人的意見和建議，不僅能夠獲得更多的信息和見解，還能夠讓他人感受到被尊重和重視。在表達自己的觀點時，我們要清晰明了，避免含糊不清和誤導他人。良好的溝通能夠提高工作效率和減少不必要的紛爭。

　　此外，維護職場秩序是員工文明禮儀的重要內容。職場不同于其他場合，它有著特定的規則和秩序。我們要遵守的制度和規范，不擅自隨意改變或違反。同時，我們還要遵循工作和分工，不做過多的干涉和指責他人。維護職場秩序不僅能夠保證工作的進行，還能夠建立和諧的工作環境，提供更好的協作氛圍。

　　最后，不斷提升自己是員工文明禮儀的長遠目標。在職場中，不斷學習和提升自己的'能力是非常重要的。只有不斷學習，才能夠跟上時代的變化和公司的節奏。在提升自己的過程中，我們要保持謙遜和進取心，善于接受和學習他人的經驗和意見。通過持續學習和成長，我們才能在職場中不斷提高自己的價值和地位。

　　總之，員工文明禮儀是我們在職場中必須牢記和踐行的準則。只有通過言行一致、尊重他人、保持良好的溝通、維護職場秩序和不斷提升自己，我們才能夠在職場中取得更好的表現和成就。通過我的長時間的工作經驗，我深刻體會到了這些重要的心得和體會，并會一直努力踐行和提升自己，以更好地適應職場的發展和變化。

　　文明禮儀的心得體會篇5

　　千百年來的文明之風傳承至令，因此我國素以“文明古國”、“禮儀之邦”著稱于世。我國勞動人民歷來重視道德修養和文明禮貌，具有悠久的傳統美德。而一個素養高、有教養的現代文明人，必須有良好的文明禮儀。但是隨著時間的流逝，人們漸漸把“文明禮儀”遺忘在腦后，而我們新時代的青少年絕不能讓文明禮儀之花凋零。中華文明源遠流長，從非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿看，非禮勿動開始，我們的祖先就一直走在追求禮儀文明的道路上。前有“孔融讓梨，“后有”xx敬師“。從古代的頭懸梁錐刺股，到xx的”為中華之崛起而讀書”。從家喻戶曉的雷鋒的毫不利己，到xx迪生命不息學習不止的堅持，這都是由禮儀會聚起的風氣。

　　而對于個人而言，禮儀呈現了個人的教育教養和風度魅力，還呈現出一個人對社會的認知水準，個人學識，修養和價值。但個人要有區分文明禮儀好壞的標尺，去衡量自己，審視自己，使自己做一個講文明，知禮儀的人。

　　古人荀子說：“國無禮則不正”。孟子說：“君子以仁存心，仁者愛人，有禮者敬人“。孔子競己復禮，等博大精深，而又深入淺出。儒家經典的核心就是“仁禮儀”。而其中，孔子的“己所不欲勿施于人”的意識是連自己都不想做事情千萬不要強加給別人。而要實行禮的前提是要學會尊重，當文明禮儀的土壤繁衍了不文明的種子，自然就會開出不符合風氣的花朵。

　　愛人者，人恒愛之，敬人者，人恒敬之。做人要有仁愛之心，當一個人的眼神交流，一次心與心的碰撞。一句對不起感謝，一句寬慰。都會使文明禮儀滿載而歸，人與人之間多一些寬容與理解，就沒有化解不了的矛盾與誤會。我們的生活，社會就會更加歡樂與和諧。禮儀是恭謙，行為要標準；禮儀是束縛，日久成習慣；禮儀是形式，互敬成自然；禮儀是程序，活動有規律。禮儀是容納這世間最為廣泛的含義。

　　古人說：“不學禮，無以立。”禮儀是對他人的`尊重和理解的過程與手段。文明禮儀，不僅是個人素養，教養的呈現，也是個人道德和社會公德的呈現，是一個城市的臉面，也是國家的臉面。

　　假如你失去了今天，你不算失敗，因為明天會再來；假如你失去了金錢，你不算失敗，因為人生的價值不在錢袋。假如你失去了文明禮儀，你是徹徹底底的失敗，因為6你已失去了做人的真諦。

　　同學們，行動起來吧！讓我們帶著禮儀走進學校，讓學校充滿歡聲笑語，高高的揚起我們的雙臂，去擁抱一個漂亮的夢，讓我們成為文明之主，讓文明美德伴我們一起成長，讓文明的花朵在知禮儀的氣氛中綻放。

　　文明禮儀的心得體會篇6

　　前期，我班開展了禮儀班會。

　　在課上同學們了解了什么是禮儀，禮儀的重要意義以及在日常生活當中應該怎樣注意使用禮貌用語。同學們在課上模仿了兩個關于禮儀的鏡頭，同學們都很活躍。同時，通過幾位同學在臺上的表演也使大家都認識到了在平時，我們在禮貌方面存在著的一些問題，所以，我們有事情求他人幫忙時，一定要表現出對他們的尊重，這也是我們自己自身素質的體現，所以我們更應該以禮待人。

　　禮儀、禮節、禮貌內容豐富多彩，但它，有自身的規律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的.原則：二是自律的原則，就是在交往過程中表里如一；是適度的原則，適度得體；四是真誠的原則，以誠待人。

　　禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它是人們在長期共同生活和互相交往中逐漸形成的，并且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現：對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。

　　在最后，同學們積極的發表了自己對禮儀的看法，在日常生活中自己應該禮貌待人。

　　文明禮儀的心得體會篇7

　　銀行作為一個服務性行業，在服務中只有把品牌效應和優良的服務結合起來，才能達到客戶滿意的效果。優良的服務與人的舉止行為有關，與銀行員工服務質量的技能有關，更與禮儀修養有關。員工的禮儀修養不僅體現了一個行業自身素質的高低，更是反映了一個銀行的`整體水平和可信程度。作為一名農商行的員工，我是客戶直接接觸的對象，我的言行舉止代表著銀行的形象。

　　通過參加這次培訓，不僅讓我們了解到禮儀的重要性，而且著重培養我們從日常工作生活中養成禮儀習慣，規范自己的行為舉止，做到待人接物知書達理、著裝得體、舉止文明、彬彬有禮。同時我認為，好的第一印象是從初見客戶的禮儀開始的。參加禾老師的這次培訓使我受益匪淺，作為一名農商行的員工，要嚴格規范自己的服務言行，在今后的工作中努力做到以下幾點：

　　一是站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩重、精神飽滿、舉目端莊。二是在接待客戶時應做到來有迎聲，走有送聲，主動問好：（“您好，歡迎光臨！請問您需要辦理什么業務？”“再見，歡迎您下次光臨！”）。三是與客戶坐著面對面談話時，應坐椅子的三分之二處，挺胸收腹微向前傾，面帶微笑。目光平視客戶，解答問題時應做到耐心仔細，并使用文明用語（“您好、請、謝謝、對不起、讓您久等了”）。四是為客戶辦理業務時應主動、專注、高效，并做到微笑服務，與客戶遞送東西時應雙手遞交。

　　為了切實規范服務行為，我們必須按照老師培訓所講要求，努力讓自己的規范服務成為習慣，做到標準化、正規化，在為顧客提供優質服務的同時，體現自身服務的價值，展示良好的個人修養。通過個人的專業形象和風度，加上周到的服務，提升客戶感知的銀行形象，這樣，就可以把良好的服務和我行的品牌形象結合起來，有效的提升顧客滿意度。

　　學習過程不難，難的是持之以恒、堅持不懈；培訓雖然已經結束，但我們的貫徹執行還只是一個開始。在今后的工作中，我將不斷增強自身的道德修養，把愛崗敬業的精神融入到工作中，做好優質文明服務，落實全程禮儀服務，提高自身綜合服務水平。我相信，我可以把服務工作做得更好！

　　文明禮儀的心得體會篇8

　　前期，我班開展了禮儀班會。

　　在課上同學們了解了什么是禮儀，禮儀的重要意義以及在日常生活當中應該怎樣注意使用禮貌用語。同學們在課上模仿了兩個關于禮儀的鏡頭，同學們都很活潑。同時，通過幾位同學在臺上的表演也使大家都認識到了在平常，我們在禮貌方面存在著的一些問題，所以，我們有事情求他人幫助時，一定要表現出對他們的尊重，這也是我們自己自身素養的呈現，所以我們更應該以禮待人。禮儀、禮節、禮貌內容豐富多彩，但它，有自身的'規律性，其根本的禮儀原則：一是敬人的原則：二是自律的原則，就是在交往過程中表里如一；是適度的原則，適度得體；四是真誠的原則，以誠待人。

　　禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德標準，它是人們在長期共同生活和互相交往中逐漸形成的，并且以風俗、習慣和傳統等方式固定下4來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現：對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風氣和生活習慣的反映。在最后，同學們積極的發表了自己對禮儀的看法，在日常生活中自己應該禮貌待人。

　　文明禮儀的心得體會篇9

　　俗話說：“沒有規矩，不成方圓。”所以，做任何事情，都應有一定之規。禮儀，是一種在人與人交往中的行為準則和規范，是互相尊重的需要。平時在與人的交往中，特別是在與熟人的交往中，總以為不要講究這一套，粗魯一點沒關系。但是通過學習禮儀，我發現這長期以來扎根在心中的觀念是不正確的。目前，在校的學生多數為獨生子女，家長望子成龍追求分數，養成教育反而被淡化甚至放棄。而隨著時代的進步，社會的發展，市場經濟的確立，內在素質、外在素養的好壞，將直接關系到人在社會中的發展和成功，加強文明行為養成教育既是我們弘揚傳統美德的需要，也是學生身心發展的必然。文明行為的養成必須從學生中抓起。本文從三大方面：營造良好的氛圍，采取相應的措施及持之以恒的教育闡述通過禮儀教育，對學生身心健康的發展、樹立自信心、建立良好的人際關系及提高學習主動性、自覺性等都產生積極的影響。

　　文明禮儀是傳承文明的需要也是時代發展的需要。如今，世界發生了巨大變化，人類社會是以文明、和平、發展為主流的信息社會，人與人之間的交往與合作日漸頻繁、密切。在交往與合作過程中，人們的禮儀是否周全，不僅顯示其修養、素質的形象，而且直接影響到事業、業務的成功。隨著時代的發展，人們的精神要求日益發展，人人都在尋求一種充滿友愛、真誠、理解、互助的溫馨和諧的生存環境，尋求充滿文明與友善，真誠與安寧的空間。前進的社會呼喚文明，科學的未來呼喚文明。當前，我國正在進行兩個文明建設，正努力躋身于世界先進民族之林。文明禮儀是精神文明的一個重要內容，是一個人道德品質的外在表現，是衡量一個人教育程度的標尺，文明禮儀養成教育不僅是個體道德、品質和個性形成的基礎教育，也是提高全民族道德素質、振興民族精神及建設社會主義精神文明的基礎教育。

　　我們進入大學學什么？除了知識外，最關鍵、最基本的是人的能力。

　　大學生應該培養各種能力如：人際交往能力、創新思維能力、掌握信息能力、學習能力和自立能力等等。其中人際交往能力的培養尤為重要，偉大的革命導師馬克思曾經說過：人是各種社會關系的總和，每個人都不是孤立存在的，他必定存在于各種社會關系之中，如何理順好這些關系、如何提高生活質量就涉及到了社交能力的問題。大學生進入學校的那一刻就已決定了其交往需要，良好的人際交往能力以及良好的人際關系是生存和發展的必要條件。在大學校園里建立良好的人際關系，形成一種團結友愛、朝氣蓬勃的環境，將有利于大學生形成和發展健康的個性品質。在生活節奏不斷加快，競爭激烈的當今社會更是如此。

　　人際交往能力就是在一個團體、群體內的與他人和諧相處的能力，人是社會的`人，很難想象，離開了社會，離開了與其他人的交往，一個人的生活將會怎樣？有人存在，必須與人交往。當我們走上社會的時候，我們會與各種各樣的人物打交道，在與人交往中，你能否得到別人的支持、幫助，這里就會涉及到自身能力的問題。我以為，我們在校學習期間，就要培養自己與同學、與教師、與領導、與職工打交道的能力。與同學交談，可以論爭不同的學術觀點，可以談對社會現象的不同認識，在論辯中提高自己的思辯能力；與老師交談，可以交流讀書心得，理清不同的思想認識，可以從中受到啟迪；與領導交談，可以充分交流自己對問題的不同見解，也許可以鍛煉自己在領導面前不怯場；與職工打交道，你可以了解到他的工作狀況和不同的心態。善于與人交際，你會從中學到很多書本上學不到的東西。

　　隨著社會的不斷發展，禮儀在人們心目中的地位也越來越重要。禮儀，說到底就是尊重，尊重別人，也尊重自己。

　　學習禮儀過程中要加強自身業務能力與交際能力。“禮儀”這門課，從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片等一系列在日常的交往中經常碰到的細節問題中感受禮儀的真諦。老師用行為教學引導同學去學習，并且通過一邊教學，一邊知道我們該怎么做，讓我深刻體會到禮儀的重要性。

　　學習禮儀，這對我們培養良好的職業道德，樹立得體的個人形象和良好的職業風范是大有弊益的。

　　通過學習禮儀，讓我受益。我想這對我以后找工作會有很大幫助！給別人也會產生好的印象。

　　文明禮儀的心得體會篇10

　　隨著社會的發展進步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，形象禮儀已成為現代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學習禮儀知識，運用禮儀規范，對提高我們自身綜合素質具有重要的現實意義。

　　前些日子，在縣委倡導的“學禮儀、講文明、樹新風”系列活動中，本人通過聽了金正昆教授的禮儀講座，并觀看了相關的禮儀錄象，覺得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺得縣委組織的學禮儀活動非常必要，非常及時，對我深有感觸，受益匪淺。

　　形象禮儀是我們中華民族的傳統美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將形象禮儀放在相當重要的位置。如今，隨著改革開放和現代化建設步伐的不斷加快，形象禮儀更顯得尤為重要，它內容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質修養，一個單位的整體形象。因此，在平時工作與生活中，著重注重四個方面提高：一是強化自律意識，提高自身服務能力;二是端正思想態度，提高自身道德修養;三是講究學習方法，提高自身禮儀水平;四是注重學以致用，提高工作效率。

　　在這次形象禮儀學習后，我們恍然大悟，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。

　　通過這次形象禮儀學習，使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實帶給車方的負面影響是十分大的，試想當車輛駛到我們收費窗口，看見一個精神不振、吐詞不清、面無表情的收費員時會是什么的感覺，相信他們也不會有愉快的心情，甚至會產生厭惡感。而我們公司的'服務宗旨是什么呢?—“享受高速，感受真誠”，可我們的服務態度卻帶給車方的是一種疲倦、無奈的感覺，這不是違背了我們的服務宗旨嗎?如果我們自己是車方，誰又愿意見到這樣一位收費人員呢?

　　所以，我覺得我們在平時的工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們形象禮儀方面，還包括業務水平方面，我們應在提供文明服務的前提下認真學習和掌握各種文件，真正為車方營造一種良好的收費氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠!

　　當然，我作為一名體檢中心干部，在每時每刻，每事每處，每個環節都應該講禮儀、用禮儀，把所學禮儀用得恰到好處，“注重細節，追求完美”，力求做好每件事。

　　相信，如果我們每個人都能從我做起，從現在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。

　　文明禮儀的心得體會篇11

　　4月份是“文明禮儀”月，所以我要說說自己的優缺點。

　　我先說說自己的缺點：不文明用語，隨地亂扔垃圾、上課說話、愛驕傲、不虛心聽取別人的意見。我經常用不文明用語，多次伙同一些男生去罵孫澤鵬；我最大的缺點是上課說話，還經常在老師講課的時候隨便打斷老師的思路，影響其他同學聽講。這些我會改正，而且其它壞毛病也一定想辦法改正。

　　我缺點有許多，優點也有一些，比如：樂于助人、不隨地吐痰、上課積極回答問題等，我也非常喜歡幫助別人，有一次，下了一場大雪，站在窗臺前看到馬路上的人行走不便，于是相幫人們鏟雪，我拿著鐵锨去樓下鏟雪，不停地鏟雪終于把雪鏟完了，還有一次，我看到班里沒有鐵簸萁了，就用自己的零花錢買了一個新的`。

　　隨著活動月的開展，我懂得了更多文明禮儀的做法，并在學習生活中切身體會和運用，使自己真正成為一名優秀的小學生。

　　文明禮儀的心得體會篇12

　　《禮儀展風采》這一框題主要是針對在當今的青少年中，比較多的人還缺乏禮儀意識，對許多基本的禮儀和相關的禮儀知識還缺乏應有的了解。在社會變遷的進程中，傳統的禮儀正在逐步消失，而現代的禮儀在一些青少年身上又沒有植根，不少人對應有的禮儀不重視，禮儀觀念淡薄，導致思想品德滑坡：一些人在學校里，不會尊重他人，不會禮讓，不講禮貌；在社會上不懂怎樣稱呼他人，甚至隨心所欲，滿口粗言亂語；在家里不懂孝敬長輩，唯我獨尊，為所欲為等現象屢見不鮮而設置的。

　　講禮貌、重禮儀是現代人的一項標志，是一個人的基本素養，無論是在家庭、在學校、在社會，一個人展示給他人的首先是其文明禮貌方面的素養。是否講究文明禮貌，不只是個人的事，而且直接影響周圍的人乃至社會風氣、民族尊嚴。而在青少年成長過程中，不少家長更多地關注孩子智力的、學業的發展，忽視了禮貌禮儀方面的教育，致使一些孩子不懂禮貌、缺乏禮貌、甚至蠻橫無禮。在傳統的觀念中，人們常常把如何與人交往，禮貌禮儀的學習視為“不學而能”的事，無需專門的教育與訓練，社會、學校提供給青少年的禮儀示范、禮儀活動和相關禮儀知識不夠豐富。事實證明，禮貌、禮儀是一門學問，需要專門的指導。一個文明禮貌的人不是自然形成的，與他所接受的教育密不可分，對學生進行文明禮儀方面的系統指導與訓練，對其文明禮儀素質的形成是大有益處的。

　　所以本框教材中涉及的禮儀知識相當多，有個人禮儀，社交禮儀，國家禮儀習俗及民族的風俗習慣等。而一節課的容量又有限，如果面面俱到顯然是不可取的，如何條理清晰地教學是設計本課時要值得深思的，既要理清本框題的知識結構體系，又要引導學生在課堂上能夠積極參與、體驗，使學生成為教學的主體。

　　首先，在教學設計過程中我比較注重活動，淡化說教，充分利用教材中的活動資源，避免回到傳統政治課的教學老路上去。文明禮儀這一內容如果操作不當，很可能演變成一種說教。因此在教學設計過程中我設計了一些學生在現實生活中比較經常發生在自己身上或周圍的幾種社交活動，如撥打、接聽電話，接待客人、到他人家作客、扮演小記者進行采訪等，讓其以小組為單位設計這些社交禮儀并能夠派代表形象生動地表演出來。從生動活潑的場景中去感受和體驗文明禮儀的魅力。

　　其次，在教學設計時我比較關注認知，強化體驗，要盡可能地在活動情景中讓學生結合自己的生活經歷去體驗，這樣有利于教學內容的內化。對于一些可操作性的禮儀，如領取獎狀、站立的姿態、演講等的禮儀要求，不僅讓學生說，還讓學生結合自己的認知親自體驗，在體驗中收獲知識并將其內化。

　　再次，是表層切入，深層領悟，禮儀是日常生活中司空見慣的，教學設計過程中我主要從學生的基本生活問題入手，從常常受到人們忽視的問題入手，如乘車禮儀、站姿禮儀、握手禮儀、待客禮儀、學校開展集體活動時的禮儀要求等，讓學生透過生活的小事、平常事例領悟做人的深刻道理。

　　此外，通過多媒體，我還設計了四個熱氣球，每個熱氣球里面藏有一道有關禮儀設計的'題目，讓學生分為四個小組，每組自由選擇一個進行設計，極大地激發了學生主動參與的熱情與積極性。

　　雖然是精心準備的一節課，也知道在教學中要精心挑選材料、仔細準備學生活動，避免過多過濫，影響教學效果，但在實際的教學設計過程中，對一些材料的選擇還是取舍不夠，總覺得我們學生需要并應該了解掌握的禮儀知識太多了，總希望他們能夠在這節課上多了解一些禮儀知識。所以一節課的容量過多，導致本節課在時間的安排方面不太理想。所以在今后的教學中，應該吸取經驗教訓，并不是通過一節課就能夠讓學生把禮儀知識落實到日常的學習生活中去。讓學生成為一個懂禮貌，講禮儀的人，并不是一朝一夕的事，而是要落實到每節課的課堂教學中。

　　文明禮儀的心得體會篇13

　　我們中華民族素有禮儀之邦的美稱，她有五千年悠久的歷史，不但創造了燦爛的文化，而且也形成了古老民族的傳統美德。

　　在學習“文明禮儀”活動中，自己通過學習，感覺收獲的很多。一些平時不被注意的事情竟然會成為個人成敗的關鍵因素。所以我認為“文明禮儀”是我們必須作的一件事，對我們有百利而無一害。我覺得我們在平時的工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。

　　禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。人無禮而不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。禮儀，對一個社會來說，是一種文化，是一個國家社會程度、道德風尚和生活習慣的集中反映；對一個人來說，是一個人的個性氣質、道德水平、文化修養、審美情趣和交際能力等的外在表現，是人際交往的通行證，也可以說禮儀是一個人的最基本素質之一。在大力提倡社會主義精神、努力構建和諧社會的今天，重視、開展文明禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內容。

　　可以說，加強禮儀教育，一是社會現實的需要：目前孩子中多為獨生子女，不少家長只在心，我們不僅要把它記住，還要把它運用在實際生活中；我們不僅要自己學習運用，還要讓你身邊更多的人也學習運用。我們要團結一心，也它們共同努力學習文明禮貌的高尚品德。如果當“文明”與它的“另一半”擺在你面前時讓你做出一個選擇一個。也許你回顧及你的面子。憑著你的直覺會毫不猶豫的選擇“文明”。但在它的實際行動中，卻絲毫體現不出“文明”的表現。其實在現實生活中，不僅僅有一個兩個人是這樣還有許多人都是這樣的。都不知道怎樣把文明禮貌運用到實際生活中有的人雖然隨口念著“文明”但這些走只是一種虛偽的表現而也，真正的文明禮貌，是不需要做在表面形象給別人看的，它是一種需要你的默默無聞的發揮，不在乎別人的看法，才是一種正確的'人生觀。只要我們在日常生活中，堅守自己的目標做一個講文明講道德的人。

　　在社會生活中只要有一個做好文明高尚的人，更多的人有做好文明高尚道德，只要有一個人講文明就會有更多的人也會做到講文明。這樣，在我們整個社會、整個單位都是講文明、講道德的人，這是我們共同的自豪。這才是我們應該做好的、學習的。只要我們一一把它做好才算是一個文明高尚的人。

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