培訓(xùn)計(jì)劃書
時(shí)間過得可真快，從來都不等人，又迎來了一個(gè)全新的起點(diǎn)，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧。好的計(jì)劃是什么樣的呢？以下是小編收集整理的培訓(xùn)計(jì)劃書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
培訓(xùn)計(jì)劃書1
為促進(jìn)《少先隊(duì)輔導(dǎo)員工作綱要》在我校的全面實(shí)施，進(jìn)一步提高少先隊(duì)輔導(dǎo)員適應(yīng)新形勢(shì)、新要求的綜合能力，探索新時(shí)期少先隊(duì)工作思路和方法，切實(shí)提高我校少先隊(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的.整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，更有效地服務(wù)廣大少年兒童的健康成長(zhǎng)，促進(jìn)我校少先隊(duì)工作更上新臺(tái)階，特制訂以下培訓(xùn)計(jì)劃。
一、培訓(xùn)時(shí)間：
20xx年3月——20xx年5月
二、培訓(xùn)地點(diǎn)：
饒西學(xué)校會(huì)議室
三、培訓(xùn)人員：
各中隊(duì)輔導(dǎo)員、校外輔導(dǎo)員
四、培訓(xùn)內(nèi)容與形式：
內(nèi)容：
少先隊(duì)工作基本理論，少先隊(duì)輔導(dǎo)員必備的素養(yǎng)和工作技能，少先隊(duì)活動(dòng)項(xiàng)目拓展等。
形式：
理論學(xué)習(xí)與專題研討、現(xiàn)場(chǎng)參觀與工作任務(wù)研究、輔導(dǎo)員論壇等相結(jié)合。
五、時(shí)間安排：
培訓(xùn)計(jì)劃書2
過去的一年，在市委、市政府的高度重視下，在教育局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我們采取集中培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、跟崗學(xué)習(xí)和在崗研修等模式，先后組織66745名中小學(xué)幼兒園教師參加各級(jí)各類培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使廣大教師進(jìn)一步更新了教育教學(xué)理念，強(qiáng)化了專業(yè)素質(zhì)，提升了能力水平，從而有力地推動(dòng)了東莞基礎(chǔ)教育的發(fā)展。為扎實(shí)有效開展新一年的培訓(xùn)工作，我們制訂了《20xx年東莞市中小學(xué)（幼兒園）教師培訓(xùn)計(jì)劃書》，供各鎮(zhèn)（街）和中小學(xué)（幼兒園）參考，以便統(tǒng)籌安排教師參加培訓(xùn)。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十八大、十八屆四中全會(huì)精神，全面落實(shí)《中共東莞市委東莞市人民政府關(guān)于推進(jìn)教育改革發(fā)展，加快實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化的決定》、《東莞市教育事業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》、《關(guān)于推進(jìn)基礎(chǔ)教育“十項(xiàng)工程”的實(shí)施意見》和《東莞市教育局20xx年工作要點(diǎn)》的要求，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，全面打造一支高水平的教師隊(duì)伍，為我市“加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，建設(shè)幸福東莞，實(shí)現(xiàn)高水平崛起”提供強(qiáng)大的人才支撐、智力支持和知識(shí)服務(wù)，為東莞創(chuàng)建廣東省推進(jìn)教育現(xiàn)代化先進(jìn)市做出積極的貢獻(xiàn)。
二、工作目標(biāo)
今年計(jì)劃培訓(xùn)約16。8萬人次。其中集中培訓(xùn)約2。3萬人次，遠(yuǎn)程培訓(xùn)約5。5萬人次，校本培訓(xùn)約9萬人次。通過培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)幼兒園名園長(zhǎng)、名教師、教研骨干等高精尖人才培養(yǎng)和全員素質(zhì)提升，落實(shí)教育部第七號(hào)令《中小學(xué)教師繼續(xù)教育規(guī)定》、廣東省人民政府第53號(hào)令《廣東省中小學(xué)教師繼續(xù)教育規(guī)定》和《教育部關(guān)于大力加強(qiáng)中小學(xué)教師培訓(xùn)工作的意見》、《廣東省教育廳關(guān)于大力加強(qiáng)“十二五”中小學(xué)教師培訓(xùn)工作的意見》中的規(guī)定：保證每一位在職教師每五年內(nèi)接受不少于360學(xué)時(shí)的培訓(xùn)（每年不少于72學(xué)時(shí)的培訓(xùn)）。
三、20xx年培訓(xùn)重點(diǎn)項(xiàng)目
1、實(shí)施教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程
根據(jù)廣東省教育廳關(guān)于印發(fā)《廣東省中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程實(shí)施方案》的要求，本學(xué)年主要進(jìn)行三方面的培訓(xùn)：分批組織校長(zhǎng)、學(xué)校項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、學(xué)校指導(dǎo)教師、學(xué)科教研員等骨干人員培訓(xùn)。組織數(shù)學(xué)、英語、化學(xué)、歷史、信息技術(shù)、美術(shù)、音樂、綜合實(shí)踐等學(xué)科的全部人員和學(xué)前教育部分人員的`測(cè)評(píng)和培訓(xùn)任務(wù)。按照分類、分層、分崗和分學(xué)科的原則，采取集中研修、網(wǎng)絡(luò)研修、校本研修相結(jié)合的方式開展培訓(xùn)。組織部分名優(yōu)教師開展慕課知識(shí)培訓(xùn)與課程開發(fā)，推動(dòng)我市中小學(xué)教師培訓(xùn)慕課課程的建設(shè)與應(yīng)用。引進(jìn)高校（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）慕課培訓(xùn)資源，為我市學(xué)科專業(yè)課程培訓(xùn)或校本培訓(xùn)提供豐富慕課培訓(xùn)資源。
2、實(shí)施教育行政干部管理能力提升工程
舉辦兩期教育行政干部研修班。對(duì)鎮(zhèn)街宣教辦主任（局長(zhǎng)）和市教育局行政干部進(jìn)行集中培訓(xùn)，開展教育改革、創(chuàng)新管理、依法行政、安全管理、學(xué)校建設(shè)、教育評(píng)價(jià)和教育信息化等方面的培訓(xùn)，進(jìn)一步提升干部行政服務(wù)工作水平和依法行政能力。組織學(xué)校校長(zhǎng)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。結(jié)合教育部關(guān)于印發(fā)學(xué)校校長(zhǎng)（園長(zhǎng)）專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，組織開展專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)專題培訓(xùn)活動(dòng)，幫助學(xué)校校長(zhǎng)（園長(zhǎng)）準(zhǔn)確理解專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的基本理念，全面把握專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容要求，把專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作為開展學(xué)校管理、提升專業(yè)發(fā)展水平的行為準(zhǔn)則。舉辦公民辦小學(xué)校長(zhǎng)高級(jí)研修班和任職資格培訓(xùn)班。今年將重點(diǎn)辦好小學(xué)校長(zhǎng)任職資格培訓(xùn)班、高級(jí)研修班和校長(zhǎng)后備干部培訓(xùn)班，計(jì)劃培訓(xùn)200人。舉辦學(xué)校中層干部培訓(xùn)班。主要有：鎮(zhèn)街幼教管理人員培訓(xùn)班、中學(xué)教導(dǎo)主任培訓(xùn)班、中學(xué)級(jí)長(zhǎng)培訓(xùn)班、學(xué)校安全責(zé)任人培訓(xùn)班等。
3、實(shí)施基礎(chǔ)教育高層次人才培養(yǎng)工程
根據(jù)《廣東省中小學(xué)新一輪“百千萬人才培養(yǎng)工程”（20xx－20xx年）實(shí)施方案》和《廣東省培養(yǎng)高層次人才特殊支持計(jì)劃》的要求，結(jié)合我市實(shí)際情況，實(shí)施教學(xué)名師、長(zhǎng)（園長(zhǎng)）和教育家等高層次人才培養(yǎng)計(jì)劃，從今年開始，連續(xù)五年分期分類組織教學(xué)名師、名優(yōu)校長(zhǎng)、教育家等高層次人才培養(yǎng)對(duì)象進(jìn)行培訓(xùn)。20xx年計(jì)劃遴選30位教學(xué)名師培養(yǎng)對(duì)象，10位長(zhǎng)培養(yǎng)對(duì)象，5位教育家培養(yǎng)對(duì)象、50位學(xué)前教育名師培養(yǎng)對(duì)象、30位名園長(zhǎng)培養(yǎng)對(duì)象、40位學(xué)前教育教研專家培養(yǎng)對(duì)象進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。采取集中學(xué)習(xí)、實(shí)踐考察、建立網(wǎng)絡(luò)研修工作坊、跟崗鍛煉、自我研修和考核評(píng)價(jià)等模式進(jìn)行培養(yǎng)。
4、實(shí)施骨干教師教育教學(xué)能力提升工程
加強(qiáng)骨干教師培養(yǎng)，搭建骨干教師專業(yè)發(fā)展平臺(tái)，進(jìn)一步提升其教育教學(xué)能力、教研能力、培訓(xùn)和指導(dǎo)青年教師的能力，形成個(gè)性化教學(xué)風(fēng)格，發(fā)揮引領(lǐng)示范作用。主要培訓(xùn)項(xiàng)目有：學(xué)科教科組長(zhǎng)（或教研組長(zhǎng)）培訓(xùn)：中小學(xué)語文、數(shù)學(xué)、英語、物理、生物、體育等學(xué)科的科組長(zhǎng)（或教研組長(zhǎng)）培訓(xùn)班。學(xué)科骨干教師專項(xiàng)培訓(xùn)：高中化學(xué)、生物、政治骨干教師研修班（各50人）；中學(xué)英語骨干教師tdi課程培訓(xùn)班（100人），小學(xué)初中英語骨干教師外教培訓(xùn)班（共120人）；中學(xué)歷史骨干教師命題培訓(xùn)班（共130人）；教學(xué)研究專題培訓(xùn)班（40人）；名師名班主任工作室主持人高級(jí)研修班（50人）等。第二期東莞中小學(xué)（幼兒園）教育科研骨干培訓(xùn)班。小學(xué)中學(xué)共160人。民辦學(xué)校骨干教師培訓(xùn)班（專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)）共7個(gè)班：小學(xué)和初中語文、數(shù)學(xué)、英語六個(gè)學(xué)科教師培訓(xùn)班和民辦學(xué)校骨干班主任培訓(xùn)班，共700人。…幼教系列培訓(xùn)：舉辦第四期幼兒園園長(zhǎng)提高培訓(xùn)班、第七期幼兒園園長(zhǎng)任職資格培訓(xùn)班、幼兒園骨干教師研修班、幼兒園教師心理健康c證培訓(xùn)班、幼兒園保育員職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)班、托幼園所保健人員培訓(xùn)班、幼兒園后勤負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班等。
5、實(shí)施中小學(xué)教師專業(yè)素質(zhì)提升工程
遵循教師成長(zhǎng)的規(guī)律，按照基礎(chǔ)教育改革發(fā)展的要求，著力抓好新教師培訓(xùn)、在職教師崗位培訓(xùn)。新教師崗前培訓(xùn)。堅(jiān)持“先培訓(xùn)后上崗，不培訓(xùn)不上崗”的原則，將從20xx年7月開始對(duì)新任教師進(jìn)行不少于120學(xué)時(shí)崗前適應(yīng)性培訓(xùn)，采取集中面授培訓(xùn)、在崗研修、聽課評(píng)課等形式，幫助新教師掌握學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)工作常規(guī)、班級(jí)工作常規(guī)，具備基本的教學(xué)技能和班級(jí)管理技能、學(xué)生教育與管理技能，盡快適應(yīng)教育教學(xué)工作。在職教師專項(xiàng)技能培訓(xùn)。本學(xué)年我們組織市級(jí)學(xué)科教研員、市級(jí)名師工作室主持人、進(jìn)修學(xué)校教師和其他專家開發(fā)了103項(xiàng)專項(xiàng)技能培訓(xùn)班，以滿足不同層次、不同學(xué)科教師根據(jù)實(shí)際需要選學(xué)，拓展教師教學(xué)能力，進(jìn)一步提升教師專業(yè)素質(zhì)。
6、實(shí)施中小學(xué)教師學(xué)歷提升工程
根據(jù)《關(guān)于印發(fā)廣東省“強(qiáng)師工程”實(shí)施方案的通知》和《廣東省推進(jìn)教育現(xiàn)代化先進(jìn)市督導(dǎo)驗(yàn)收方案（修訂）》要求，按照東莞市教育局對(duì)教師學(xué)歷提升的規(guī)劃，我市將加強(qiáng)與高等院校進(jìn)行合作，針對(duì)東莞教師學(xué)歷情況創(chuàng)新開設(shè)中小學(xué)教師研究生班、本科學(xué)歷提高班、幼兒園大專及本科學(xué)歷提高班等，擴(kuò)大培訓(xùn)數(shù)量，提高培訓(xùn)質(zhì)量。
7、積極推進(jìn)遠(yuǎn)程培訓(xùn)，大力推進(jìn)校本培訓(xùn)
要滿足全員每年72學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育學(xué)時(shí)要求，單靠集中面授培訓(xùn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，為此，國家也提出全員培訓(xùn)遠(yuǎn)程化。我市將與具有教育培訓(xùn)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)開展良好合作，積極開展網(wǎng)上教師培訓(xùn)工作，使大部分教師，特別是民辦學(xué)校教師得到培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。同時(shí)我們將加強(qiáng)對(duì)校本培訓(xùn)的監(jiān)督、管理力度，確保校本培訓(xùn)課程化、系列化、規(guī)范化。
8、開展個(gè)性化的訂制式培訓(xùn)
要達(dá)到按需培訓(xùn)，開展訂制式的培訓(xùn)能很好地解決個(gè)性化問題。去年分別在第五高級(jí)中學(xué)、第八高級(jí)中學(xué)、袁崇煥中學(xué)和厚街、萬江等鎮(zhèn)（街）首開先河，探索與實(shí)踐訂制式培訓(xùn)項(xiàng)目，這些項(xiàng)目得到了一致的好評(píng)，本年度我們要對(duì)此培訓(xùn)形式作更深入的研究，在更多項(xiàng)目更多地區(qū)推行，以點(diǎn)帶面，解決更多個(gè)性化問題，這也是突破培訓(xùn)難點(diǎn)的一項(xiàng)創(chuàng)新方式。
四、培訓(xùn)特色
1、堅(jiān)持送培下鎮(zhèn)（街）
新的歷史時(shí)期，黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)要求我們理論聯(lián)系實(shí)踐，密切聯(lián)系群眾，工作重心下移，走進(jìn)基層，服務(wù)群眾。因此，一些條件成熟的項(xiàng)目或培訓(xùn)班將根據(jù)需要，選擇與鎮(zhèn)（街）合作，將培訓(xùn)班辦到鎮(zhèn)（街）或?qū)W校，解決工學(xué)矛盾，方便學(xué)員參加培訓(xùn)。近幾年來，小學(xué)語文、數(shù)學(xué)、體育骨干教師培訓(xùn)班，心理健康教育教師“b證”班已經(jīng)辦到鎮(zhèn)（街），送課到校，就是很好的示范，今年將一如既往大力推動(dòng)。
2、開展訂制式培訓(xùn)
近幾年來，進(jìn)修學(xué)校創(chuàng)新教師培訓(xùn)方式，根據(jù)鎮(zhèn)（街）和學(xué)校的需求，設(shè)計(jì)并開展個(gè)性化的“訂制式培訓(xùn)”。如去年我們聯(lián)合相關(guān)高校，為東莞市第八高級(jí)中學(xué)、第五高級(jí)中學(xué)、石碣袁崇煥中學(xué)、厚街鎮(zhèn)宣傳教育文體局、萬江區(qū)宣傳教育辦、洪梅鎮(zhèn)文教辦、望牛墩鎮(zhèn)教育辦等設(shè)計(jì)并開展“訂制式培訓(xùn)”，這種基于學(xué)校、基于老師、基于問題的培訓(xùn)受到了廣大學(xué)校的歡迎，今年我們將為更多的鎮(zhèn)街和學(xué)校訂制培訓(xùn)項(xiàng)目。
3、研發(fā)專項(xiàng)技能項(xiàng)目
充分發(fā)揮進(jìn)修學(xué)校教師在專項(xiàng)技能項(xiàng)目研發(fā)中的主體地位，通過選聘市內(nèi)外相關(guān)高校、省市教研員、名師工作室、學(xué)科帶頭人、鎮(zhèn)（街）學(xué)科教研員、一線教師等優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)師資，今年研發(fā)出103個(gè)專項(xiàng)技能培訓(xùn)項(xiàng)目，突顯培訓(xùn)課程的針對(duì)性、專業(yè)性。
4、加強(qiáng)與相關(guān)高校及國際教育機(jī)構(gòu)的交流與合作
高端人才培養(yǎng)以及骨干教師培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)我市“人才強(qiáng)市”、進(jìn)一步提升我市教育水平上新臺(tái)階的重要舉措，我市本年度將與北京、上海等地的高校進(jìn)一步合作，這將開闊了我市師資培訓(xùn)的視野，拓寬我市師資培訓(xùn)的渠道，充分體現(xiàn)我市教育的開放性與前瞻性。
同時(shí)，國際合作交流方面，我市以“請(qǐng)進(jìn)來”為主，今年將繼續(xù)與香港教育學(xué)院、英國國立密德薩斯大學(xué)、美國培生教育集團(tuán)等合作，開展小學(xué)英語、初中英語、高中英語骨干教師培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使中小學(xué)英語教師提升理論水平，拓寬專業(yè)視野，提高教學(xué)能力。
5、優(yōu)化培訓(xùn)管理
隨著社會(huì)的飛速發(fā)展，大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)來臨，對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的組織與管理、評(píng)估與監(jiān)督、反饋與改善等已不能光靠人手解決問題，建立信息化管理平臺(tái)，將更優(yōu)化我市教師培訓(xùn)工作，大大提升我市培訓(xùn)工作的效率。東莞市教師進(jìn)修學(xué)校已經(jīng)建立市繼續(xù)教育綜合管理平臺(tái)（學(xué)校獨(dú)立門戶網(wǎng)站），該平臺(tái)于20xx年啟用后，實(shí)現(xiàn)了“發(fā)布培訓(xùn)信息——報(bào)名——培訓(xùn)——學(xué)時(shí)學(xué)分認(rèn)定——繼教信息查詢”同一平臺(tái)管理，優(yōu)化了我市繼續(xù)教育管理工作，也方便了學(xué)校老師報(bào)名與及時(shí)了解培訓(xùn)動(dòng)態(tài)。今后將繼續(xù)豐富平臺(tái)的資源，優(yōu)化平臺(tái)的功能，服務(wù)好廣大教育工作者。
培訓(xùn)計(jì)劃書3
一、培訓(xùn)目得
酒店新工作人員面臨著從社會(huì)人到職業(yè)人得角色轉(zhuǎn)變，需要一個(gè)積極得職業(yè)心態(tài)及規(guī)范得職業(yè)化舉止，以適應(yīng)職業(yè)人得角色需要。為了使新進(jìn)得接待員盡快適應(yīng)工作環(huán)境，熟悉工作流程，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)得認(rèn)同感和歸屬感，養(yǎng)成良好職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)形象、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、敢于面對(duì)挑戰(zhàn)得心態(tài)以投入工作角色，提高工作效率和績(jī)效，特進(jìn)行此次為期12天得新進(jìn)接待員培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)對(duì)象
本酒店新入職前臺(tái)服務(wù)人員。
三、培訓(xùn)規(guī)模
10人
四、培訓(xùn)內(nèi)容(詳見附表)
(一)酒店文化常識(shí)
(二)酒店概況業(yè)務(wù)知識(shí)
(三)前臺(tái)崗位業(yè)務(wù)知識(shí)
(四)前臺(tái)操作流程
(五)前臺(tái)整體實(shí)踐
五、培訓(xùn)時(shí)間
2**4年4月28日~2**4年5月10日得每日上午8:30~11:30和下午13:30~17:30.
六、培訓(xùn)地點(diǎn)
本酒店3樓培訓(xùn)室
七、培訓(xùn)費(fèi)用
本次培訓(xùn)屬于內(nèi)部培訓(xùn)，無需太多花費(fèi)。每天中午和晚上為培訓(xùn)者和參訓(xùn)者提供8元/餐得標(biāo)準(zhǔn)餐和飲用水，為講師發(fā)放500元/課時(shí)得津貼，預(yù)計(jì)2萬元人民幣左右。
八、培訓(xùn)人員
相應(yīng)領(lǐng)域得老工作人員以及接待處得部長(zhǎng)。
九、培訓(xùn)方式
PPT講解、案例研討、師徒式講解師范、自學(xué)實(shí)踐等方式相結(jié)合。
十、考評(píng)方式
1、考試：接待員學(xué)完課程設(shè)置中得每一個(gè)培訓(xùn)課后，由培訓(xùn)師采取筆試、口試等方法對(duì)學(xué)員進(jìn)行階段測(cè)驗(yàn)。
2、考核：體現(xiàn)“以技能為最終成果”得培訓(xùn)理念。由酒店組成考評(píng)組在培訓(xùn)點(diǎn)對(duì)接待員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核，考核可采取現(xiàn)場(chǎng)操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式，重點(diǎn)檢查接待員得崗位技能掌握情況和職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)精神，視個(gè)人情況延長(zhǎng)試用期或者勸退。
十一、培訓(xùn)評(píng)估與反饋
1.講師、人力資源專員總結(jié)培訓(xùn)過程中出現(xiàn)得問題及時(shí)更改培訓(xùn)教程。
2.培訓(xùn)工作人員在培訓(xùn)完每一節(jié)課填寫《新工作人員培訓(xùn)反饋表》上報(bào)人力資源部。
3.培訓(xùn)結(jié)束后邀請(qǐng)考評(píng)組人員進(jìn)行培訓(xùn)效果總結(jié)。
培訓(xùn)計(jì)劃書4
一、培訓(xùn)目的
1、為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，增強(qiáng)新員工的士氣。
2、讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望 讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化。
3、減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司環(huán)境，早日真正融入公司。讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎，讓新員工體會(huì)到歸屬感，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
4、使新員工明白自己工作的職責(zé)，對(duì)職業(yè)發(fā)展有一個(gè)初步規(guī)劃，培訓(xùn)新員工解決問題的能力，全面提升員工綜合素質(zhì)。
5、通過培訓(xùn)使員工對(duì)海底撈公司有個(gè)良好的印象，將年度離職跳槽率控制在5%以內(nèi)。
6、把新員工學(xué)習(xí)掌握自己工作的時(shí)間減少15%。
二、培訓(xùn)準(zhǔn)備階段
1、根據(jù)公司具體情況進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，制定為期十天的培訓(xùn)計(jì)劃，制定培訓(xùn)日程安排表。
2、準(zhǔn)備好培訓(xùn)材料，如培訓(xùn)講義、PPT等，確保培訓(xùn)設(shè)備能夠正常使用。印制《員工手冊(cè)》，《員工手冊(cè)》的內(nèi)容主要包括公司簡(jiǎn)介、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、企業(yè)文化及愿景、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖、各部門職能及各分公司簡(jiǎn)介、工資體系、福利制度、服務(wù)要求、制度規(guī)范、員工晉升體制等。
3、確定培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)師、培訓(xùn)地點(diǎn)等，提前將培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)和所需要帶的資料通知給新員工。
三、培訓(xùn)實(shí)施階段
1、第一天：
上午新員工被召集在一起，海底撈的區(qū)域經(jīng)理對(duì)員工做了培訓(xùn)前講話，宣讀了《致全體新員工的一封信》，通過講話新員工對(duì)企業(yè)有一個(gè)初步認(rèn)識(shí)，每個(gè)員工領(lǐng)到了一本《員工手冊(cè)》。下午公司為新員工們開了一個(gè)介紹交流會(huì)，通過互相介紹，大家彼此認(rèn)識(shí)，隨意聊天交流，談工作、談生活、談理想，談人生，這為以后同事間合作奠定了基礎(chǔ)。
2、第二天到第四天：
(1)這三天的上午是理論課程的培訓(xùn)，主要培訓(xùn)企業(yè)文化、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、薪酬體系、公司制度、晉升機(jī)制等，其中對(duì)海底撈的服務(wù)要求和員工待遇、晉升體制做了重點(diǎn)培訓(xùn)，并通過具體事例使員工對(duì)“客戶至上，服務(wù)至上”的`理念和雙手改變命運(yùn)的價(jià)值觀加深理解，這是因?yàn)楹５讚谱钪匾暤膬蓚�(gè)因素是員工滿意度和客戶滿意度。通過培訓(xùn)師講授、觀看PPT和相關(guān)視頻等方式，新員工對(duì)海底撈有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，也明確了自己的職業(yè)發(fā)展路線。
(2)這三天的下午對(duì)員工進(jìn)行實(shí)踐性培訓(xùn)。培訓(xùn)師設(shè)定了不同的情境，如員工與顧客發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，遇到蠻不講理的客人時(shí)等多種場(chǎng)景，讓員工進(jìn)行表演，表達(dá)自己的處理方法，然后培訓(xùn)師做出點(diǎn)評(píng)并告訴大家正確的處理方法。通過情景模擬、角色扮演的方法，新員工在輕松愉快的氛圍下學(xué)會(huì)了多種服務(wù)技巧。此外，新員工還被帶領(lǐng)到海底撈火鍋店進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)，觀看老員工的工作情況。
3、第五天到第九天：
新員工被分到區(qū)域內(nèi)各個(gè)火鍋店進(jìn)行實(shí)習(xí)，將前面接觸到的理論知識(shí)運(yùn)用于服務(wù)中，每個(gè)新員工由特定的老員工帶領(lǐng)，這種傳統(tǒng)師徒制的培訓(xùn)方法使員工迅速掌握了工作技巧，更好地融入企業(yè)。每天實(shí)習(xí)工作結(jié)束后新員工向上級(jí)主管提交一份工作心得，談一下工作的體會(huì)及存在的問題，上級(jí)主管認(rèn)真看后與員工進(jìn)行面談溝通，幫助他們解決問題，使新員工更好地提升自我。
4、第十天：
新員工有組織地進(jìn)行了素質(zhì)拓展訓(xùn)練，開展了信任背摔、盲人方陣、坐地起身、同步前進(jìn)、沖出亞馬遜等小游戲，這些游戲使新員工在放松的同時(shí)也意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，這對(duì)于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力有重要意義。晚上，海底撈為新員工舉辦了歡迎派對(duì)，新員工觀看了精彩的表演，并分享了這幾天的培訓(xùn)心得，最后大家聚在一起吃火鍋，在圓桌上每位員工給旁邊的員工捶背揉肩說一句：“同事，你辛苦了。”大家一起唱起店歌《攜手明天》，喊出：“我們是一家人，我們共同構(gòu)建美好未來。”通過這一系列培訓(xùn)，新員工融入了海底撈這個(gè)大家庭。
四、培訓(xùn)反饋階段
簡(jiǎn)單對(duì)新員工培訓(xùn)效果進(jìn)行測(cè)試，對(duì)新員工未掌握的內(nèi)容進(jìn)行記錄，在面談時(shí)將這些反饋給員工，便于他們下去進(jìn)一步學(xué)習(xí)。手機(jī)員工對(duì)培訓(xùn)的意見并進(jìn)行改進(jìn)，為下一次培訓(xùn)的開展提供經(jīng)驗(yàn)、借鑒。
五、培訓(xùn)成本收益估計(jì)
海底撈實(shí)施這次培訓(xùn)后，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，這批新員工在一年內(nèi)的辭職跳槽率僅為2%，通過培訓(xùn)，新員工迅速適應(yīng)了工作崗位，以良好的精神風(fēng)貌出現(xiàn)在工作崗位上，熱心為客戶服務(wù)，使客戶滿意度達(dá)到了98%以上。這樣，海底撈就更好地保持了自己最重要的兩個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力——員工滿意度和客戶滿意度。這次培訓(xùn)大概的成本收益率為9:1。
六、培訓(xùn)的成功經(jīng)驗(yàn)
從海底撈這次的培訓(xùn)中可概括出以下幾條經(jīng)驗(yàn)：
1、首因效應(yīng)很重要，必須重視第一天的培訓(xùn)，使員工對(duì)公司有個(gè)好印象。
2、將理論培訓(xùn)與具體實(shí)踐結(jié)合起來。
3、新員工對(duì)組織整體有濃厚興趣。
4、上級(jí)指導(dǎo)與老員工的帶領(lǐng)對(duì)新員工有很大影響。
5、不能只是單方面的進(jìn)行培訓(xùn)，信息反饋是重要環(huán)節(jié)。
6、首先做好培訓(xùn)需求分析，明確陪訓(xùn)目標(biāo)，對(duì)癥下藥是關(guān)鍵。
7、團(tuán)隊(duì)合作很重要，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí)是必不可少的環(huán)節(jié)。
8、充分的培訓(xùn)是提高生產(chǎn)效率的重要手段。
培訓(xùn)計(jì)劃書5
一、培訓(xùn)目的
加強(qiáng)職員的個(gè)性職業(yè)形象
二、培訓(xùn)目標(biāo)
1、 讓職員在了解大眾化的職業(yè)著裝方式后，進(jìn)一步學(xué)習(xí)突出個(gè)性化的著裝方式;
2、 從化妝、色彩搭配、著裝款式、個(gè)人儀態(tài)方面入手，塑得體的職業(yè)形象;
3、 通過學(xué)習(xí)，使自己舉手投足更具魅力，并結(jié)合優(yōu)雅得體的舉止，在社交場(chǎng)合中樹立自己獨(dú)有的個(gè)性化形象。
三、培訓(xùn)對(duì)象及類型
公司店鋪職員
四、培訓(xùn)內(nèi)容
第一部分 職業(yè)形象
一、 成功背后的深刻哲學(xué)
1、
2、
首輪效應(yīng)——第一印象的重要性 決定第一印象的因素;
3、 形象對(duì)成功的影響力
二、 定位你的職業(yè)形象
1、
2、 職業(yè)形象與職業(yè)定位; 職業(yè)形象的構(gòu)成要素。
三、 職業(yè)著裝的原則
1、
2、
3、 職業(yè)著裝的基本原則; 職業(yè)著裝的個(gè)性原則; 職業(yè)著裝的和諧原則;
著裝的.TPO原則。
四、 職業(yè)著裝基礎(chǔ)知識(shí)
1、
2、 常見著裝誤區(qū)點(diǎn)評(píng); 著裝基礎(chǔ)知識(shí)
(1)服飾色彩
服飾色彩基礎(chǔ)知識(shí);
服飾色彩搭配技巧;
(2)服裝款式
服裝款式基礎(chǔ)知識(shí)(女士、男士)
(3)服飾品的選擇;
五、 塑造您的職業(yè)形象
各類職業(yè)形象著裝方式(日常上班、開會(huì)、談判、求職等著裝)
第二部分 個(gè)性職業(yè)化形象
一、 和諧得體的個(gè)性化職業(yè)著裝
1、
2、
3、 職業(yè)形象與個(gè)性張揚(yáng); 如何塑造和諧的個(gè)性形象; 和諧得體的個(gè)性職業(yè)形象。
二、 個(gè)人服飾色彩
1、 2、
3、 個(gè)人服飾色彩認(rèn)知及練習(xí); 服飾色彩搭配練習(xí)講評(píng)。
三、 個(gè)人服裝款式風(fēng)格
1、 (開課前安排自我介紹過程結(jié)合填表診斷，不占用課堂時(shí)間)
2、
3、 款式風(fēng)格著裝基礎(chǔ)知識(shí) 各種款式風(fēng)格著裝方式(包括職業(yè)裝、休閑裝、服飾、服裝面料與圖案詳細(xì)講解)
4、 臉型與發(fā)型。
四、揚(yáng)長(zhǎng)避短的體型調(diào)整著裝
五、場(chǎng)合著裝技巧
1、場(chǎng)合用色技巧;
2、各種場(chǎng)合著裝技巧。
六、 規(guī)劃你的形象
1、
2、
規(guī)劃你的職業(yè)形象; 規(guī)劃你的生活形象;
3、 規(guī)劃你的社交形象。
七、 男士基礎(chǔ)保養(yǎng)
八、 自然化妝手法傳授(女士課程)
1、 皮膚保養(yǎng)基礎(chǔ);
2、 化妝基礎(chǔ)知識(shí);
3、 認(rèn)知化妝品和化妝工具;
4、 自然化妝技法現(xiàn)場(chǎng)傳授;
5、 學(xué)員練習(xí)
九、 模擬場(chǎng)景練習(xí)
第三部分 內(nèi)在修養(yǎng)
內(nèi)在修養(yǎng)的提煉：1、知書而達(dá)禮——內(nèi)在素養(yǎng)的提高;2、良好的心態(tài)
第四部分 禮儀
一、 舉止禮儀
1、站姿;2、坐姿;3、行姿;4、蹲姿;
5、身體語言：有效的手勢(shì)語、善用眼神
二、 商務(wù)活動(dòng)中的基本禮儀
1、 商務(wù)禮儀基本原則
2、 日常見面禮儀：稱呼禮儀、問候
禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、名片禮儀
3、通訊禮儀：打電話的禮儀、接電話的禮儀、收發(fā)傳真的禮儀、電子郵件禮儀
4、社交禮儀：
吸煙禮儀、喝茶禮儀、搭車禮儀
5 拜訪禮儀
6、言談禮儀：交談禮儀、傾聽禮儀
7、餐桌禮儀
8、簽約禮儀
五、培訓(xùn)時(shí)間
培訓(xùn)具體時(shí)間：xx年x月x日——12月(每周一及周三晚上上課) 課時(shí)：30課時(shí)
六、培訓(xùn)地點(diǎn)
公司會(huì)議室
七、培訓(xùn)的方式
講授、啟發(fā)式互動(dòng)教學(xué)、小組討論、案例分析、角色扮演、練習(xí)。
八、培訓(xùn)教師
XX——GEC授權(quán)講師，XX女士師從于"中國色彩第一人"于西蔓女士，研習(xí)色彩形象美儀設(shè)計(jì)，是于西蔓女士的得意門生。具有美儀課程培訓(xùn)導(dǎo)師資格，對(duì)個(gè)人形象設(shè)計(jì)頗有造詣。她創(chuàng)始性的將專業(yè)的形象設(shè)計(jì)理論通俗化，并采用簡(jiǎn)單易學(xué)的方式在課程中傳授給顧客，受到廣大顧客的歡迎和認(rèn)可。悅揚(yáng)女士潛心研究色彩形象與職業(yè)著裝的協(xié)調(diào)結(jié)合，并融合職業(yè)禮儀獨(dú)創(chuàng)全新概念的個(gè)性職業(yè)形象課程，在國內(nèi)色彩形象設(shè)計(jì)界頗有建樹。并先后被香港《經(jīng)濟(jì)一周》雜志、南方都市報(bào)、《品味女人》雜志、南方電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道、廣東電視臺(tái)"相約珠江"欄目采訪報(bào)道。
九、培訓(xùn)費(fèi)預(yù)算
購買教學(xué)用軟硬件，聘請(qǐng)教師，安排午餐等約15萬元。
十、考評(píng)方式
舉辦一場(chǎng)展示晚會(huì)，以自己獨(dú)有的個(gè)性化形象，和同學(xué)們?cè)赥臺(tái)上比一比，讓專家與公司高層作評(píng)分。
培訓(xùn)計(jì)劃書6
一、計(jì)劃概要
本計(jì)劃主要內(nèi)容為xx公司20xx年培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容、時(shí)間安排和費(fèi)用預(yù)算等。編制本計(jì)劃的目的在于加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的管理，提高培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、有效性和針對(duì)性，使得培訓(xùn)工作能夠有效地促進(jìn)公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、計(jì)劃依據(jù)
20xx年度公司發(fā)展戰(zhàn)略、職能定位、培訓(xùn)需求調(diào)查以及建立專業(yè)高效團(tuán)隊(duì)的精神。
三、培訓(xùn)工作的原則、方針和要求
為確保每項(xiàng)工作的能力需求因素被識(shí)別，使本組織的培訓(xùn)活動(dòng)具有明確的行動(dòng)方向，特制定了培訓(xùn)原則、方針和要求，用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開展。
1、培訓(xùn)原則
實(shí)用性、有效性、針對(duì)性為公司培訓(xùn)管理的根本原則。
2、培訓(xùn)方針
以提高員工實(shí)際崗位技能和工作績(jī)效為重點(diǎn)，建立具有某某特色的全員培訓(xùn)機(jī)制，全面促進(jìn)員工成長(zhǎng)與發(fā)展和員工隊(duì)伍整體競(jìng)爭(zhēng)力提升，確保培訓(xùn)對(duì)公司戰(zhàn)略實(shí)施的推進(jìn)力。
3、培訓(xùn)的六個(gè)要求
鎖定戰(zhàn)略與未來發(fā)展需求
鎖定企業(yè)文化建設(shè)
鎖定中層以及后備隊(duì)伍能力發(fā)展?鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè)?鎖定內(nèi)部自我培訓(xùn)技能提高
鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立和提高
四、培訓(xùn)工作目標(biāo)
建立、理順與不斷完善公司培訓(xùn)組織體系與業(yè)務(wù)流程，確保培訓(xùn)工作高效率的正常運(yùn)作;
傳遞和發(fā)展——“凝聚力量，合創(chuàng)未來”這一企業(yè)文化，建立員工(尤其是新員工)對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感;
使所有在崗員工年內(nèi)至少平均享有30小時(shí)的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn);
重點(diǎn)推進(jìn)財(cái)務(wù)部員工的`技能培訓(xùn)進(jìn)一步完善培訓(xùn)課程體系，確保培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性;
建立并有效管理內(nèi)外部培訓(xùn)師隊(duì)伍，確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實(shí)際培訓(xùn)效果。
五、培訓(xùn)體系建設(shè)
略
六、20xx年課程編排計(jì)劃
新員工入職培訓(xùn)
新員工入職培訓(xùn)是每個(gè)新員工必須參加的培訓(xùn)項(xiàng)目。入職培訓(xùn)分為兩部分：
一是在新員工來公司報(bào)到之日，進(jìn)行的簡(jiǎn)單的入職培訓(xùn);二是每隔一段時(shí)間，統(tǒng)一舉行一次新員工培訓(xùn)，詳細(xì)講述公司的文化、理念、歷史、產(chǎn)品、規(guī)章制度等。
培訓(xùn)項(xiàng)目/內(nèi)容應(yīng)符合公司本原業(yè)務(wù)或員工專業(yè)技能提高需要?一般應(yīng)提前半個(gè)月申請(qǐng)(培訓(xùn)申請(qǐng)表)?需要費(fèi)用沒有超出預(yù)算(單次及累計(jì))?同一主題內(nèi)容一年原則只能批準(zhǔn)一次
七、重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目
1、項(xiàng)目管理
培訓(xùn)目標(biāo)：
解決項(xiàng)目管理中出現(xiàn)的溝通管理、計(jì)劃管理、授權(quán)管理、預(yù)算管理等具體問題，有效提高項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理能力;
培訓(xùn)對(duì)象：
副部長(zhǎng)及相關(guān)部門人員。
培訓(xùn)預(yù)算：
1萬培訓(xùn)時(shí)間：
5月份
培訓(xùn)意義：
為了保證實(shí)現(xiàn)公司遠(yuǎn)大的戰(zhàn)略目標(biāo)，重點(diǎn)項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量十分重要，為了保證各個(gè)項(xiàng)目都能保質(zhì)保量的完成，實(shí)施項(xiàng)目管理的培訓(xùn)便顯的比較迫切。
2、公共關(guān)系
培訓(xùn)目標(biāo)：
公共關(guān)系是指某一組織為改善與社會(huì)公眾的關(guān)系，促進(jìn)公眾對(duì)組織的認(rèn)識(shí)，理解及支持，達(dá)到樹立良好組織形象的一系列活動(dòng)。所以對(duì)管理層及員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)也非常重要。
培訓(xùn)預(yù)算：
1萬培訓(xùn)時(shí)間：
9月
培訓(xùn)意義：
當(dāng)公司或個(gè)人有意識(shí)地、自覺地采取措施去改善和維持自己的公共關(guān)系狀態(tài)時(shí)，就是在從事公共關(guān)系活動(dòng)，是公司長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略組合的一部分。
3、財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)
培訓(xùn)目標(biāo)：
使財(cái)務(wù)部工作人員熟悉和掌握一定的財(cái)會(huì)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)知識(shí)，熟知企業(yè)財(cái)務(wù)操作技能，以及國家有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作法規(guī)政策，作為自己開展工作的依據(jù)。
培訓(xùn)預(yù)算：
無
公司內(nèi)部人員主講培訓(xùn)時(shí)間：
全年
兩周一次培訓(xùn)意義：
提高員工專業(yè)素質(zhì),提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平,樹立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)企業(yè)資金安全和盈利能力。
八、財(cái)務(wù)預(yù)算
1.公司內(nèi)部組織的培訓(xùn)費(fèi)用，內(nèi)部講師授課費(fèi)用元/小時(shí)(重工標(biāo)準(zhǔn))，總課時(shí)為76小時(shí)，合計(jì)授課費(fèi)元。
2.外請(qǐng)專家和外派的費(fèi)用，培訓(xùn)師費(fèi)用為40000元，與此相關(guān)的資料費(fèi)，招待費(fèi)計(jì)12000元，合計(jì)52000元。
3.讀書活動(dòng)，購書經(jīng)費(fèi)約10000元
4.計(jì)劃外培訓(xùn)的費(fèi)用估算，總計(jì)10000元
合計(jì)：
九、培訓(xùn)效果評(píng)估
一般情況下，培訓(xùn)效果評(píng)估共有四個(gè)層次：
反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為、成果，培訓(xùn)結(jié)束時(shí)及時(shí)做現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)和學(xué)習(xí)效果評(píng)估，并完成《課程培訓(xùn)評(píng)估表》。培訓(xùn)結(jié)束3個(gè)月后，公司相關(guān)部門會(huì)同部門主管對(duì)培訓(xùn)有效性進(jìn)行評(píng)估，并完成《培訓(xùn)有效性評(píng)估表》。
每年底部門主管對(duì)員工進(jìn)行年度績(jī)效評(píng)估時(shí)對(duì)培訓(xùn)有效性進(jìn)行復(fù)評(píng)。公司相關(guān)部門匯集培訓(xùn)有效性評(píng)估表，作為編制下一年度培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)持續(xù)改進(jìn)的依據(jù)之一。
培訓(xùn)計(jì)劃書7
1、體能的訓(xùn)煉
做為公司的銷售工作人員沒有好的身體是不行的，大家都知道"身體是革命的本錢"這句話，銷售的工作挑戰(zhàn)性強(qiáng)，南征北戰(zhàn)是家常便飯，加上長(zhǎng)時(shí)間生活沒有規(guī)律，所以銷售工作人員的身體素質(zhì)十分重要。記得有一家公司聘請(qǐng)了一位非常有銷售經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)工作人員，這位銷售工作人員由于以前長(zhǎng)期在外，沒注重個(gè)人衛(wèi)生，得了肝炎。當(dāng)這家公司正要進(jìn)行全國銷售渠道建設(shè)的時(shí)侯，卻因?yàn)檫@位的肝炎傳染了好幾位同事，頓時(shí)銷售部一下癱瘓了，連客戶都紛紛回避此公司所有的來人，害怕傳染得病。由此可見，鍛煉銷售工作人員的身體是企業(yè)不可忽視的大事。
2、產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)
銷售工作人員首先對(duì)自己銷售的產(chǎn)品知識(shí)這一塊，當(dāng)然知道的越多越好，產(chǎn)品口感，包裝，價(jià)格，功能等，但不是說產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)越多越好，因?yàn)殇N售工作人員接受過多產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，而竟?fàn)帲蛻糁R(shí)，銷售技巧方面有可能被忽視，銷售工作人員主要的任務(wù)是：銷售。在和經(jīng)銷商交易中，經(jīng)銷商往往比銷售工作人員更有經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)，這些人行業(yè)中的專業(yè)人。通過產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)教會(huì)銷售工作人員在簽定合同或協(xié)議書時(shí)所需要的知識(shí)，對(duì)于客戶提出深?yuàn)W的產(chǎn)品知識(shí)問題，而銷售工作人員可向企業(yè)內(nèi)部專家咨詢，上營銷管理類網(wǎng)站等等來求教獲得。許多企業(yè)把銷售工作人員放到客戶那里學(xué)習(xí)直接經(jīng)驗(yàn)，那可是銷售的前線戰(zhàn)場(chǎng)，讓他們學(xué)習(xí)如何滿足客戶的需求，消費(fèi)者需求，如何解決問題，處理銷售中的突發(fā)事情。鍛煉一個(gè)時(shí)期，具體時(shí)間長(zhǎng)短由企業(yè)而定。
3、銷售技巧的培訓(xùn)班
銷售工作人員學(xué)習(xí)銷售技巧的方法有很多：講師講課，相關(guān)書籍，企業(yè)完整的教材。如尋找客戶，挖掘潛在客戶的技巧，產(chǎn)品介紹技巧，處理被拒絕和成交技巧，資金回籠技巧等。沒有培訓(xùn)的銷售工作人員往往認(rèn)為光憑產(chǎn)品特征，能給客戶帶來多大利潤，就可于客戶達(dá)到共識(shí)。在現(xiàn)代的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，好的客戶經(jīng)銷商并不是一味的追求利潤最大化，他們更大程度上是想通過經(jīng)銷企業(yè)的產(chǎn)品，而獲的更完善，更優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)，學(xué)習(xí)企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)完善的制度，這些是經(jīng)銷商所需要的。銷售技巧最重要的課程是克服拒絕。銷售的第一課是從被拒絕開始的。一個(gè)常用的方法，在銷售培訓(xùn)課上，培訓(xùn)師用種種理由，千方百計(jì)的拒絕每一位銷售工作人員，最后判定通過拒絕這堂課，會(huì)變成一幕有意義的回憶，產(chǎn)生許多新思維，每一個(gè)人都有啟發(fā)，各種各樣的客戶，各種各樣的問題，使銷售工作人員得到鍛煉和進(jìn)步。
4、研究對(duì)手信息班
通過各方方面面信息搜集，了解同類產(chǎn)品成本，功能，交貨期，促銷手段，市場(chǎng)價(jià)格，消費(fèi)者意見，用表格化形式，找出它們優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)。結(jié)合自己銷售的產(chǎn)品的特點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮自己產(chǎn)品獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，知己知彼，百戰(zhàn)百勝。
5、經(jīng)理言傳身教班
實(shí)地培訓(xùn)，是最直觀的，市場(chǎng)是最好的課堂，地區(qū)經(jīng)理與銷售工作人員一起出差，工作。現(xiàn)場(chǎng)觀察銷售工作人員與客戶打交道的表現(xiàn)，評(píng)估銷售工作人員關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)，銷售技巧，竟?fàn)幖寄艿取ｄN售結(jié)果是最好的答卷。現(xiàn)場(chǎng)教導(dǎo)是地區(qū)銷售經(jīng)理最重要的職責(zé)，因?yàn)殇N售業(yè)績(jī)的獲得是每一個(gè)銷售工作人員共同努力奮斗的結(jié)果。地區(qū)經(jīng)理不是看他一個(gè)人的才華，而是去看他下邊是不是有一群優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。地區(qū)經(jīng)理每月最少一次和銷售工作人員一起共同工作3--5天。因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)教導(dǎo)是推動(dòng)銷售培訓(xùn)，激勵(lì)銷售工作人員，找出銷售工作人員好的方面和做的不好的地方，并強(qiáng)化那些前邊所學(xué)的技巧與知識(shí)。這樣才能構(gòu)成真正的培訓(xùn)。
6、年底的聚會(huì)和大餐
年終一次的銷售工作人員聚會(huì)非常重要，他們平常很難見面，因?yàn)樗麄冊(cè)谌珖鞯兀麄冃枰ハ鄮椭ハ鄬W(xué)習(xí)，互相交流工作經(jīng)驗(yàn)和溝通，同時(shí)舉辦游戲，使每一個(gè)銷售工作人員融為一體，成為大家庭成員，增加企業(yè)凝聚力。聚會(huì)開始，當(dāng)然由老板總結(jié)過去一年的銷售情況，和明年的銷售計(jì)劃，讓每一位銷售工作人員講述在一年中最精彩的，最難忘的，最困難的或最有成就的一件銷售故事。最棒的由企業(yè)送精美禮品，或著頒發(fā)獎(jiǎng)金，激進(jìn)銷售工作人員努力奮斗！大多數(shù)公司在年底都要聚一次餐，這也說明企業(yè)對(duì)銷售工作人員一年來努力工作的關(guān)心。
這樣，每一位聚會(huì)的銷售工作人員，一定會(huì)希望來年再參加聚會(huì)，一定會(huì)更加努力！
培訓(xùn)計(jì)劃書8
一、培訓(xùn)目標(biāo)：
有針對(duì)性的開展校本培訓(xùn)，開展“導(dǎo)學(xué)——展教——訓(xùn)練模式”研究，開展好校本項(xiàng)目培訓(xùn)，提高教師綜合素質(zhì)，爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型學(xué)校，打造一支科研型、學(xué)習(xí)型和學(xué)者型的教師團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)教師均衡發(fā)展，使我校教育事業(yè)向全面、科學(xué)、高效的方向發(fā)展。
二、領(lǐng)導(dǎo)小組及培訓(xùn)對(duì)象：
領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組員：
培訓(xùn)對(duì)象：全體教師
三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式：
1、進(jìn)一步開展“班班通”應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)，使全體教師熟練掌握“班班通”應(yīng)用技術(shù)，使現(xiàn)代教育技術(shù)更好的為教育教學(xué)服務(wù)。
2、結(jié)合“比教學(xué)”活動(dòng)，開展“導(dǎo)學(xué)——展教——訓(xùn)練模式”研究，開展好校本項(xiàng)目“導(dǎo)學(xué)——展教——訓(xùn)練模式”培訓(xùn)，提高教師課堂教學(xué)能力，在“導(dǎo)學(xué)——展教——訓(xùn)練模式”研究上有所作為。
3、結(jié)合“訪萬家”活動(dòng)，組織教師學(xué)習(xí)相關(guān)教育法律法規(guī)，開展關(guān)愛特殊群體學(xué)生話題討論活動(dòng)，開展師德師風(fēng)教育活動(dòng)，提高教師的師德修養(yǎng)。
4、開展現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)，使全體教師熟練掌握遠(yuǎn)程資源應(yīng)用的操作和運(yùn)用，能開展推薦平臺(tái)的.話題發(fā)布及討論活動(dòng)。
5、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)“教育博客”“論壇平臺(tái)”打造新型教師學(xué)習(xí)共同體，實(shí)現(xiàn)自主研修、同伴互助、專業(yè)引領(lǐng)，促進(jìn)全體教師共同提高。
6、組織和督促教師參與并順利完成“國培計(jì)劃”。
7、組織教師認(rèn)真有效的開展周工作反思活動(dòng)。
8、建立好“學(xué)校資源庫”，指導(dǎo)教師會(huì)用和用好資源庫，并充實(shí)自己的教育教學(xué)資源庫。
四、組織與管理
1、培訓(xùn)方式：采用集中培訓(xùn)與自主研修相結(jié)合的方式。
2、“班班通”和現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)在微機(jī)室舉行，由遠(yuǎn)教室、教科室負(fù)責(zé)
落實(shí)具體的培訓(xùn)內(nèi)容，聘請(qǐng)培訓(xùn)主講教師;“導(dǎo)學(xué)——展教——訓(xùn)練模式模式理論”研究由教導(dǎo)處和教科室組織實(shí)施;自主研修由各教師根據(jù)學(xué)校統(tǒng)一安排按進(jìn)度進(jìn)行。
3、由德育室、安全室、教導(dǎo)處、教科室聯(lián)合開展期末檢查評(píng)比，并做好各類文字、網(wǎng)絡(luò)資料的整理、歸檔工作。
五、培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)
1、學(xué)習(xí)過程中要求教師做好筆記，記錄自己的心得感受，提出疑問。
2、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)查實(shí)績(jī)，按要求完成教育博客撰寫任務(wù)、積極參與話題發(fā)布和話題討論活動(dòng)。
3、根據(jù)教師的參與程度、教師完成工作情況及考核結(jié)果，作為教師考核的重要依據(jù).
一、指導(dǎo)思想
以《國家教育改革和發(fā)展中長(zhǎng)期規(guī)劃》為指導(dǎo)，以提高教師素質(zhì)、促進(jìn)教師專業(yè)化成長(zhǎng)為目的，以加強(qiáng)教師執(zhí)教能力為核心，以提高教師職業(yè)道德、專業(yè)水平為重點(diǎn)，利用寒假對(duì)教師集中進(jìn)行業(yè)務(wù)理論知識(shí)的培訓(xùn)。
二、組織機(jī)構(gòu)
成立“神林學(xué)校寒假教師培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組”，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)教師培訓(xùn)工作的安排、布置、落實(shí)、資料收集及考核。
三、學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容
1.學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)解讀》，通過學(xué)習(xí)明確《新課程標(biāo)準(zhǔn)》在課程目標(biāo)和內(nèi)容、教學(xué)觀念和學(xué)習(xí)方式、評(píng)價(jià)目的和方法上的詳細(xì)論述。
2.開展第二季“本土.特色.發(fā)展”教師論壇活動(dòng)。
就“發(fā)展性課堂”教學(xué)方法和效果進(jìn)行討論。
在教材內(nèi)容的處理、教學(xué)策略的選擇
教學(xué)手段、教學(xué)方法如何適合學(xué)生進(jìn)行探討，追求課堂教學(xué)效果最大化。
3.開展構(gòu)建有效性課堂教學(xué)模式——問題教學(xué)法研究活動(dòng)，就“發(fā)展性課堂”教學(xué)問題設(shè)計(jì)進(jìn)行討論，力求八大環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)無痕跡銜接。
4.組織教師深入學(xué)習(xí)本學(xué)科知識(shí),尋找命題規(guī)律，提升教師的學(xué)科專業(yè)能力。
5.各學(xué)科集中進(jìn)行一次集體備課，熟悉下學(xué)期教材內(nèi)容.
四、培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)：
時(shí)間：20x年x1月21日—2月4日
地點(diǎn)：神林小學(xué)
五、培訓(xùn)對(duì)象
全校教師。
六、培訓(xùn)安排：(見下表)
20xx年1月寒假期間教師集中學(xué)習(xí)安排表(略)
七、培訓(xùn)要求
1、所有教師認(rèn)真對(duì)待寒假培訓(xùn)工作，必須服從學(xué)校的培訓(xùn)安排。
2、培訓(xùn)期間要進(jìn)行考勤。
每天上午8：30—10：30、下午2：30—4：30進(jìn)行學(xué)習(xí)簽到，做到有事請(qǐng)假。
3、教師培訓(xùn)期間認(rèn)真寫好學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì)。
八.培訓(xùn)作業(yè)：
1.寫一篇學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)解讀》心得體會(huì)。
1500字以上，電子稿且不能雷同，上交時(shí)間20xx年2月4日。
2.各學(xué)科集中進(jìn)行集體備課，制定下學(xué)期教學(xué)計(jì)劃與進(jìn)度。
培訓(xùn)計(jì)劃書9
為了更好地促進(jìn)中學(xué)生健康成長(zhǎng)，推進(jìn)素質(zhì)教育，本學(xué)期我校心理健康教育工作計(jì)劃如下：
一、指導(dǎo)思想
針對(duì)當(dāng)代初中生身心特點(diǎn)，圍繞以學(xué)生發(fā)展為本的教育宗旨，提高中學(xué)生的心理素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)生的心理健康教育，我校將通過多種方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育和輔導(dǎo)，幫助學(xué)生提高心理素質(zhì)，健全人格，增強(qiáng)承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力。力爭(zhēng)在工作中不斷完善我校的心理健康教育體系。
二、主要工作目標(biāo)
1、大力宣傳和普及心理健康教育。開展宣傳工作，讓廣大師生、家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到心理健康的重要性及心理健康教育的重要意義。
2、堅(jiān)持以人為本，根據(jù)初中生的心理特點(diǎn)及發(fā)展規(guī)律，開展豐富多彩的活動(dòng)，提高我校學(xué)生的心理素質(zhì)，促進(jìn)他們的身心全面和諧地發(fā)展。
3、提高全體學(xué)生的心理素質(zhì)，充分開發(fā)他們的潛力，培養(yǎng)學(xué)生樂觀的、向上的心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生人格的健康發(fā)展。
4、對(duì)少數(shù)有心理困擾或心理障礙的學(xué)生進(jìn)行科學(xué)的、有效的心理咨詢和輔導(dǎo)，使他們盡快擺脫障礙，提高心理健康水平，增強(qiáng)自我教育能力。
三、具體做法
1、建設(shè)校園心理輔導(dǎo)工作隊(duì)伍
校園心理健康教育是所有教師的責(zé)任，校園要成立以心理健康教師為主，班主任教師為輔，其他教師為基礎(chǔ)的學(xué)生心理健康教育戰(zhàn)線。
通過班主任會(huì)議，定期學(xué)習(xí)心理健康方面的知識(shí)，全面提高班主任隊(duì)伍的'心理健康教育水平，通過日常的思想教育工作、主題隊(duì)會(huì)等，將心理健康教育滲透在其中，全面培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。
本學(xué)期，我校將繼續(xù)完善德育導(dǎo)師制的工作，每位老師擔(dān)任1到3位同學(xué)的德育導(dǎo)師，每周至少與每一位同學(xué)開展一次談心活動(dòng)。老師引導(dǎo)學(xué)生敞開心扉，學(xué)生把內(nèi)心的困惑向?qū)熢V說，使心理輔導(dǎo)更具有針對(duì)性、實(shí)效性，德育導(dǎo)師真正成為學(xué)生的“知心朋友”。
2、開展心理健康教育
（1）開展心理講座與輔導(dǎo)。由心理教師不定期為各年級(jí)學(xué)生進(jìn)行團(tuán)體輔導(dǎo)、講座。同時(shí)，各班主任要班內(nèi)進(jìn)行心理健康主題的班會(huì)，為學(xué)生提供全面的幫助，主要為塑造班級(jí)集體良好的氛圍和集體的良好行為，激發(fā)群體向上的精神。
（2）完善心理咨詢室。繼續(xù)發(fā)揮“心語小屋”的作用，完善“小屋”的配備，使其更專業(yè)、溫馨。心理咨詢室由專任教師負(fù)責(zé)，固定的開放時(shí)間，固定的場(chǎng)所，接受以學(xué)生個(gè)體或小組為對(duì)象的咨詢。
（3）發(fā)揮“心語信箱”的作用。“信箱”使可以利用寫信的方式和校園的心理老師進(jìn)行溝通、預(yù)約咨詢。同時(shí)，也可利用網(wǎng)絡(luò)（電子郵件）和每周一次的周記向咨詢老師或班主任反映自己的困惑和問題，使學(xué)生的問題得到及時(shí)的解決。
（4）利用校園宣傳陣地。利用國旗下講話、校園中的櫥窗、教室中的黑板報(bào)以及校園廣播臺(tái)在生中宣傳心理健康的重要性以及心理健康知識(shí)，端正學(xué)生對(duì)心理健康教育的認(rèn)識(shí)。
（5）發(fā)揮學(xué)生會(huì)的力量。學(xué)生會(huì)由校園經(jīng)過選拔和培訓(xùn)過的優(yōu)秀學(xué)生組成，他們有著較強(qiáng)的責(zé)任心和使命感。我們要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生會(huì)的力量，幫助同學(xué)，助人自助，同時(shí)也幫助自己。
（6）加強(qiáng)學(xué)科滲透。每一位老師都承擔(dān)起心理健康教育的責(zé)任，在自己所教的學(xué)科中適當(dāng)滲透心理健康知識(shí)。
3、加強(qiáng)家校互動(dòng)。讓家長(zhǎng)充分認(rèn)識(shí)心理健康教育的重要性。在各年級(jí)的家長(zhǎng)校園中把心理健康教育作為重要的內(nèi)容，舉辦專題講座，開展親子活動(dòng)。讓家長(zhǎng)知道，良好的心理品質(zhì)是一個(gè)人成功的關(guān)鍵，讓家長(zhǎng)改變觀念，正確認(rèn)識(shí)心理問題，從而達(dá)到對(duì)子女行為的關(guān)注。
四、每月具體工作安排
九月：
1、制定心理健康教育工作計(jì)劃
2、為初一新生安排一次講座，內(nèi)容為新生入學(xué)心理調(diào)適和習(xí)慣的養(yǎng)成。
3、在班主任會(huì)上進(jìn)行宣傳，請(qǐng)班主任對(duì)班級(jí)中問題學(xué)生進(jìn)行觀察摸底，并將名單上報(bào)德育辦公室。
十月：
1、根據(jù)班主任上報(bào)的問題學(xué)生名單，為每一個(gè)同學(xué)安排德育導(dǎo)師。
2、利用校園櫥窗宣傳。
3、在校園廣播臺(tái)中開設(shè)每周一次的心理專欄，普及心理健康知識(shí)。
4、配合校園的文化節(jié)，開展有關(guān)的心理讀書活動(dòng)。
十一月：
1、針對(duì)期中考試，安排關(guān)于如何克服考前焦慮的講座。
2、開展一期以“心理健康”為主題的黑板報(bào)評(píng)比活動(dòng)。
3、期中考試之后的家長(zhǎng)校園上，對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行宣傳，讓家長(zhǎng)充分認(rèn)識(shí)心理健康教育的重要性。
十二月：
1、班主任工作會(huì)議或培訓(xùn)中進(jìn)行宣傳，交流咨詢情況。
2、開展一期以“心理健康”為主題的班會(huì)，具體主題各班級(jí)可以根據(jù)自己班級(jí)的實(shí)際情況自行制定。
3、邀請(qǐng)心理健康教育的專家來校作講座。
一月：
1、做好心理咨詢資料的收集和整理工作。
2、針對(duì)初三同學(xué)安排舒緩壓力的心理講座。
3、做好學(xué)期總結(jié)。
三月份
1、對(duì)上學(xué)期末完成的《中小學(xué)生心理健康狀態(tài)診斷量表（MHT）》測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行匯總分析，匯總分析的組合有班級(jí)、年級(jí)及校園年級(jí)間動(dòng)態(tài)傾向的分析。
2、心理咨詢室新址的宣傳工作
3、安溪心理教師輔導(dǎo)沙龍活動(dòng)
4、青春期女生心理健康知識(shí)講座
5、做好日常心理咨詢工作，并做好記錄。
6、編輯第五期校報(bào)《濤聲》心理健康教育專版
7、開展好高一年級(jí)心理健康課
四月份
1、做好日常心理咨詢工作，并做好記錄。
2、心理講座《陽光花季從心開始》
3、安溪校園心理健康教育經(jīng)驗(yàn)交流現(xiàn)場(chǎng)會(huì)
五月份
1、“5、25”心理健康周活動(dòng)
2、編輯第六期校報(bào)《濤聲》心理健康教育專版
3、做好日常心理訪談工作，并做好記錄。
六、七月份
1、做好日常心理咨詢工作，并做好記錄。
2、學(xué)期工作總結(jié)
培訓(xùn)計(jì)劃書10
1、全面總結(jié)三年來的班主任專業(yè)化培訓(xùn)工作，梳理分類歸納相關(guān)材料，做好迎檢驗(yàn)收工作。
2.按照區(qū)進(jìn)修學(xué)校德育研修關(guān)于現(xiàn)任班主任的常規(guī)培訓(xùn)要求，積極穩(wěn)妥地落實(shí)班主任培訓(xùn)工作，從人選的確定到出席培訓(xùn)，全過程參加，認(rèn)真學(xué)習(xí)記錄，及時(shí)反饋，并將所學(xué)適時(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，做到學(xué)用思并舉，使自己的育人能力得到顯著提高;同時(shí)借助培訓(xùn)資源，開展校本培訓(xùn)，切實(shí)加強(qiáng)班主任基本技能以及創(chuàng)新能力的實(shí)效性。
3.配備兼職心理健康教師，主動(dòng)參加教研培訓(xùn)和指導(dǎo)，以提高駕馭課堂教學(xué)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和基本技能;發(fā)揮心理健康輔導(dǎo)室作用，開展學(xué)生心理健康咨詢，幫助有需要的`學(xué)生樹立積極樂觀的人生態(tài)度。
4.積極組織班主任經(jīng)驗(yàn)交流和階段總結(jié)，征集哈爾濱市第八屆“班主任杯”論文。
5.積極開展課程研究活動(dòng)，擬參加心理健康健康等教學(xué)賽課。
6.充分發(fā)揮只有一臺(tái)電腦能上網(wǎng)功能，開展網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教研，發(fā)揮博客作用，提高網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力。
培訓(xùn)計(jì)劃書11
主旨：“工欲善其事，必先利其器”，通過對(duì)員工業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，使其能更深層地把握企業(yè)經(jīng)營狀況與風(fēng)險(xiǎn)，幫助員工分析指標(biāo)，更能將財(cái)務(wù)指標(biāo)貫穿于員工每一天的每一個(gè)決策中，成本及預(yù)算的管理，讓員工的工作效益和績(jī)效均有所提高。實(shí)現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)化和可持續(xù)發(fā)展。
一、培訓(xùn)內(nèi)容
全面理解三張報(bào)表所透露出來的企業(yè)經(jīng)營信息，對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)作有更深層次的全局把握。 透徹掌握重要財(cái)務(wù)概念和財(cái)務(wù)指標(biāo)，能夠結(jié)合指標(biāo)信息做出更理性的決策。 掌握系統(tǒng)的成本控制工具、現(xiàn)金流管理方法和全面預(yù)算管理技能 運(yùn)用財(cái)務(wù)思維解讀企業(yè)運(yùn)作，并尋求提升經(jīng)營績(jī)效的方法 多年跨國公司財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和創(chuàng)新，源于實(shí)踐用于實(shí)踐
二、培訓(xùn)課程
【第一天】財(cái)務(wù)報(bào)表基礎(chǔ)
總論、財(cái)務(wù)管理的宏觀視角——案例分析：缺乏財(cái)務(wù)意識(shí)和財(cái)務(wù)知識(shí)的管理者帶來的管理混亂
財(cái)務(wù)管理概述
管理者必須掌握的財(cái)務(wù)基本知識(shí)框架
模塊一、財(cái)務(wù)報(bào)表的閱讀與分析——讀懂報(bào)表，更要把握真相!
如何快速讀懂財(cái)務(wù)報(bào)表? 財(cái)務(wù)報(bào)表的構(gòu)成 財(cái)務(wù)三張表的解讀
資產(chǎn)負(fù)債表、損益表的閱讀和分析 資金流量和資金流量表的閱讀和分析 會(huì)計(jì)報(bào)表之間的關(guān)系 財(cái)務(wù)報(bào)表及財(cái)務(wù)信息來源 從管理的角度解讀利潤表 利潤是如何形成的
稅收對(duì)利潤及現(xiàn)金的影響 影響利潤的因素還有哪些?
案例分析：利潤的形成與利潤率分析
【第二天】關(guān)鍵指標(biāo)分析
模塊二、財(cái)務(wù)指標(biāo)分析與應(yīng)用——讓決策與企業(yè)戰(zhàn)略一致 關(guān)鍵財(cái)務(wù)指標(biāo)解析 如何分析盈利能力 資產(chǎn)回報(bào)率 股東權(quán)益回報(bào)率
資產(chǎn)流動(dòng)速率風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)分析 流動(dòng)比率
負(fù)債/權(quán)益比率 營運(yùn)償債能力
管理中的營運(yùn)資本分析 資金周轉(zhuǎn)危機(jī)的發(fā)現(xiàn)與應(yīng)對(duì) 確保資金安全的基本方法
實(shí)戰(zhàn)演練：杜邦財(cái)務(wù)分析及應(yīng)用
案例分析：財(cái)務(wù)指標(biāo)信息如何支持業(yè)務(wù)決策?
模塊三、財(cái)務(wù)分析用于業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)——追求更卓越的績(jī)效 經(jīng)營利潤
占用資本收益率 資產(chǎn)收益率
EVA解讀公司的業(yè)績(jī) 平衡計(jì)分卡及其應(yīng)用
【第三天】財(cái)務(wù)管理應(yīng)用
模塊四、成本分析與控制——企業(yè)追求利潤的永恒不變之話題 產(chǎn)品成本的概念和構(gòu)成 銷售成本的概念與構(gòu)成 CVP(本-量-利)分析與運(yùn)用 目標(biāo)成本法：
控制成本 Vs 保證利潤
如何針對(duì)沉沒成本和機(jī)會(huì)成本進(jìn)行正確決策 存貨管理與報(bào)表呈現(xiàn) 保本點(diǎn)分析
成本控制關(guān)鍵點(diǎn)分析
案例分析：不同職能的成本管理經(jīng)典方法 產(chǎn)品設(shè)計(jì)決定了80%的成本 銷售定價(jià)與銷售費(fèi)用 戰(zhàn)略決策中的成本因素
模塊五、全面預(yù)算管理——從全局的角度做更好的預(yù)算
全面預(yù)算管理的戰(zhàn)略意義
全面預(yù)算管理制度框架和管理循環(huán) 全員參與 Vs 責(zé)任到人 全面預(yù)算編制的程序和方法 關(guān)鍵預(yù)算的編制邏輯 零基預(yù)算 預(yù)算執(zhí)行控制 預(yù)算調(diào)整
案例分析：預(yù)算編制及控制的關(guān)鍵點(diǎn)分析
此外公司會(huì)結(jié)合課程進(jìn)度，在學(xué)員來校上課期間，不定期地邀請(qǐng)國內(nèi)外學(xué)者、專家或社會(huì)名流舉辦各種專題報(bào)告。
三、培訓(xùn)預(yù)算
培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的來源：企業(yè)與員工按6:4來分擔(dān)
培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)主要包括講師的講課費(fèi)、資料費(fèi)、教材費(fèi)、聘請(qǐng)專家費(fèi)用等。
四、培訓(xùn)講師
企業(yè)主要選擇在該崗位上有豐富經(jīng)驗(yàn)的人來擔(dān)任培訓(xùn)師，此外也會(huì)根據(jù)需要邀請(qǐng)一些資深專家來講座。
五、培訓(xùn)地點(diǎn)
培訓(xùn)地點(diǎn)包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是每個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施地點(diǎn)；二是實(shí)施每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)的集合地點(diǎn)或者召集地點(diǎn)。該方面的具體安排到時(shí)候會(huì)通知大家。
六、培訓(xùn)時(shí)間
培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行期和有效期為一個(gè)月，每一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施時(shí)間見課程安排，另外會(huì)安排一定的反饋時(shí)期給每個(gè)學(xué)員。
培 訓(xùn) 結(jié) 果 反 饋 表
了解聽課人對(duì)課程的滿意程度，對(duì)評(píng)估很重要，可以使我們不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。請(qǐng)?jiān)谡n程結(jié)束后填寫這張表格，并交給授課老師。
姓 名： 部門/職位： 日 期：
課程名稱： 講師姓名：1、本次培訓(xùn)所含的信息有助于您從事的工作？
□非常同意 □同意 □一般□不太同意 □不同意 2、 您認(rèn)為本次培訓(xùn)對(duì)您的幫助如何？
□有幫助 □有較大幫助□一般 □有點(diǎn)幫助 □沒有幫助 3、 您認(rèn)為本次教師的'授課水平與專業(yè)知識(shí)如何？
□非常好 □ 較好 □一般 □不太好□不好 4、 您對(duì)本次培訓(xùn)滿意嗎？
□非常滿意□滿意 □一般 □不太滿意 □不滿意 5、本次培訓(xùn)的內(nèi)容是您期望學(xué)到的？
□非常同意 □同意 □一般 □不太同意□不同意 6、 您認(rèn)為本次培訓(xùn)時(shí)間：
□太長(zhǎng) □長(zhǎng) □合適 □短 □太短 7、 參加此項(xiàng)培訓(xùn)受益（可多選）： □獲得適用的新知識(shí)
□可以用在工作上的一些有效的研究技巧及技術(shù) □將幫助我改變我的工作態(tài)度□幫助我印證了某些觀念
□幫助我客觀地觀察我自己以及我的工作 8、 您認(rèn)為本次培訓(xùn)教學(xué)組織如何？
□有新意□較好 □一般□不太好 □不好 9、教師達(dá)到了學(xué)員的要求？
□非常同意□同意 □一般□不太同意 □不同意
10、教師具備足夠的背景知識(shí)并有效執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃？
□非常同意 □同意□一般□不太同意□不同意 11、教師能使學(xué)員對(duì)課程內(nèi)容始終保持興趣？
□非常同意 □同意□一般□不太同意□不同意 12、您認(rèn)為本次培訓(xùn)所花費(fèi)的時(shí)間是值得的？
□非常同意 □同意□一般□不太同意□不同意 13、老師能創(chuàng)造有利于學(xué)習(xí)的氣氛？
□非常同意 □同意□一般□不太同意□不同意 14、還希望參加此類的培訓(xùn)嗎？
□非常希望□希望□無所謂 □不太希望□不希望 15、總體而言，您對(duì)此次培訓(xùn)是否滿意？
□非常滿意 □滿意□一般□不太滿意□不滿意
16、鑒于您某一領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)，您被推薦做基一門課程的內(nèi)部講師，您是否樂意？□非常樂意 □樂意□一般□不太樂意 □不樂意 17、請(qǐng)總結(jié)一下聽課使您獲得的最大收益是什么？
18、 您對(duì)改進(jìn)本課程有什么建議？
培訓(xùn)計(jì)劃書12
一、本校開展校本培訓(xùn)的目標(biāo)、條件和重點(diǎn)
校本培訓(xùn)指導(dǎo)思想：
全面貫徹落實(shí)教育部《關(guān)于深化中小學(xué)教師培訓(xùn)模式改革全面提升培訓(xùn)質(zhì)量的指導(dǎo)意見》和《xx市“十二五”中小學(xué)教師繼續(xù)教育規(guī)劃》文件精神，以提高全體教師整體素質(zhì)為目標(biāo)，以促進(jìn)教師和校長(zhǎng)專業(yè)化發(fā)展為導(dǎo)向，創(chuàng)新教師培訓(xùn)機(jī)制和模式，構(gòu)建現(xiàn)代、高效的教師終身學(xué)習(xí)體系。
校本培訓(xùn)主要工作目標(biāo)：
1、加強(qiáng)教師職業(yè)道德教育，提升教師法制素養(yǎng)。
2、使廣大教師形成終身學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、開展研究性學(xué)習(xí)的理念與習(xí)慣，構(gòu)建濃郁的校園文化氛圍，使學(xué)校真正成為學(xué)習(xí)型組織。
3、使教師的專業(yè)素質(zhì)得到切實(shí)的提高。一是學(xué)歷層次不斷提高；二是五級(jí)梯隊(duì)教師隊(duì)伍的新人；三是教科研能力有提升，在課題研究、論文撰寫方面有突破；四是現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)用與研究有創(chuàng)新；四是教師教育理論水平有提高。
校本培訓(xùn)的管理與形式：
校本培訓(xùn)納入學(xué)校工作計(jì)劃，行政、工會(huì)、政教處、教導(dǎo)處協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌安排，做到有計(jì)劃、有實(shí)施，培訓(xùn)過程有記錄，后勤保障有力度，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)有落實(shí)。
要認(rèn)真組織好教師專題學(xué)習(xí)，開展好教研活動(dòng)，不定期邀請(qǐng)專家來校對(duì)教師進(jìn)行專題培訓(xùn)，積極開展好校際交流活動(dòng)。
校本培訓(xùn)的重點(diǎn)：
1、教師職業(yè)道德建設(shè)。
2、新課程理論的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
3、教育科研基本方法的培訓(xùn)和研究。
4、班主任工作培訓(xùn)。
5、現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)用與開發(fā)。
二、本校校本培訓(xùn)實(shí)施意見和考核辦法
本年度校本培訓(xùn)主要圍繞以下方面實(shí)施：
1、對(duì)教師開展普法教育，根據(jù)六五普法要求，組織教師學(xué)習(xí)并守法，提升教師法律素養(yǎng)。
2、繼續(xù)開展師德師風(fēng)教育，強(qiáng)化教師個(gè)人形象，以道德講堂為陣地，不斷提高教師師德形象。
3、加強(qiáng)對(duì)教師現(xiàn)代教育理論的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，特別是當(dāng)前先進(jìn)的教育教學(xué)理論的通識(shí)培訓(xùn)與研究，包括課程改革理論、教育教學(xué)改革前沿理論、學(xué)校辦學(xué)理念、創(chuàng)建特色學(xué)校理念等等。
4、強(qiáng)化新課程教材教法的培訓(xùn)力度。主要是培訓(xùn)、研究各學(xué)科的教材及教法、新課程背景下的學(xué)科課堂教學(xué)模式、促使學(xué)生在知識(shí)和能力、過程與方法、情感、態(tài)度和價(jià)值觀三個(gè)維度都能得到發(fā)展的新的教學(xué)方法等等。以及如何進(jìn)行有效教學(xué)，提高45分鐘的課堂教學(xué)效率的研究。
5、加強(qiáng)對(duì)教師科學(xué)素養(yǎng)和人文素養(yǎng)的培養(yǎng)。通過提升教師科學(xué)素養(yǎng)與人文素養(yǎng)，拓寬教師的知識(shí)視野，豐富教師的文化底蘊(yùn)，發(fā)展教師的教學(xué)智慧。
6、課程開發(fā)的培訓(xùn)與研究。主要包括綜合實(shí)踐活動(dòng)課程（重點(diǎn)是研究性學(xué)習(xí)）的理念、開發(fā)以及實(shí)施策略；校本課程的.理念、開發(fā)以及實(shí)施策略；各學(xué)科課程資源開發(fā)的途徑和方法等等。
7、學(xué)校德育工作方式方法的培訓(xùn)和研究。主要有班主任工作職責(zé)和工作藝術(shù)，學(xué)生良好思想品德、健康的心理、行為習(xí)慣培養(yǎng)策略，學(xué)科教學(xué)中滲透德育的方法與藝術(shù)、學(xué)校德育工作常規(guī)管理、考核評(píng)價(jià)的途徑和方法等內(nèi)容。
8、加強(qiáng)現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用能力的培訓(xùn)，拓展教師利用網(wǎng)絡(luò)資源、共享資源的能力，要鼓勵(lì)教師建立教育教學(xué)資源庫，要發(fā)展教師開發(fā)的能力。
9、教育科研基本方法的培訓(xùn)和研究。結(jié)合課題研究，組織教師學(xué)習(xí)研究教育科研的基本方法，不斷提高教師的科研能力。
途徑和方法 ：
1、教師學(xué)習(xí)日活動(dòng)（每?jī)芍芤淮危苑ㄖ平逃煹陆逃秊橹鳌?/p>
2、學(xué)校的常規(guī)教研活動(dòng)。
規(guī)范教研活動(dòng)，在時(shí)間和空間上保證日常教研活動(dòng)正常開展。（我校將周一下午第四課、周四下午第四節(jié)課定為學(xué)校政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，集體備課、教研活動(dòng)時(shí)間，各教研組均有活動(dòng)地點(diǎn)），并且做到責(zé)任到人，教研組、備課組均應(yīng)有計(jì)劃、有步驟、有組織地開展教研活動(dòng)。
3、舉辦專題講座。
以校為本的教師培訓(xùn)，需要聘請(qǐng)多方面專家（課程改革、教科研、學(xué)科教學(xué)、班主任等方面的專家等）深入到學(xué)校，針對(duì)學(xué)校和教師的實(shí)際情況，根據(jù)教學(xué)需求，在對(duì)教師的教學(xué)進(jìn)行診斷與評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行培訓(xùn)。師資主要是校行政人員及骨干教師、區(qū)市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家、兄弟學(xué)校學(xué)科帶頭人。
4、開展主題研討交流。
以校為本的教師培訓(xùn)制度建立的關(guān)鍵是要轉(zhuǎn)變主持培訓(xùn)的培訓(xùn)者的觀念，確立培訓(xùn)者與被培訓(xùn)者是平等合作的關(guān)系，培訓(xùn)者要從過去居高臨下“傳授”新知識(shí)、新理念的角色轉(zhuǎn)變?yōu)榻處熍嘤?xùn)項(xiàng)目的組織者、向?qū)А⒅\和學(xué)習(xí)伙伴的角色，主講教師與參加培訓(xùn)的教師共同合作進(jìn)行探討研究。圍繞某專題、研討課等，參與和體驗(yàn)反思自己教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教育觀念，在交流和研討中學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，提高自己的認(rèn)識(shí)，樹立新的思想和理念，實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展。
5、協(xié)作教學(xué)或教學(xué)競(jìng)賽。開設(shè)教學(xué)公開課，開展教學(xué)技能評(píng)比、優(yōu)質(zhì)課評(píng)比、論文評(píng)比或開展協(xié)作教學(xué)活動(dòng)，加強(qiáng)校際間交流等。
6、開展教育科研活動(dòng)。
學(xué)校抓好主課題，并管理好有關(guān)老師的課題研究，進(jìn)一步深化課堂教學(xué)改革，轉(zhuǎn)變教師的思想觀念，提高教師的理論水平和科研水平。
7、積極組織教師參加校外各級(jí)、各類培訓(xùn)和教研活動(dòng)。
組織、鼓勵(lì)、支持教師參加片級(jí)、區(qū)級(jí)、市級(jí)、省級(jí)乃至國家級(jí)的有關(guān)培訓(xùn)和教研活動(dòng)，為教師的專業(yè)素質(zhì)發(fā)展創(chuàng)造條件。培訓(xùn)回來后，讓他們走上講臺(tái)，為其他教師介紹培訓(xùn)的主要內(nèi)容、主要精神。
8、加強(qiáng)教育技術(shù)能力的培訓(xùn)。
9、激勵(lì)教師個(gè)人自學(xué)和研究。
強(qiáng)化利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。大力發(fā)展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育，鼓勵(lì)教師網(wǎng)上學(xué)習(xí)培訓(xùn)，開發(fā)豐富的網(wǎng)上資源，開闊教師的視野和思路。 學(xué)習(xí)書本知識(shí)。在教師中倡導(dǎo)做個(gè)讀書人，做個(gè)文化人，讓讀書成為教師生命的一部分，鼓勵(lì)教師利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)書本理論知識(shí)。要求教師每學(xué)期看一本教育理論書籍，寫一篇讀書心得。引導(dǎo)教師結(jié)合讀書學(xué)習(xí)積極撰寫教學(xué)案例分析和教學(xué)反思。
校本培訓(xùn)的考核：
1、建好校本培訓(xùn)臺(tái)帳。
2、填寫好考勤考核表。
3、定期抽樣調(diào)查，了解培訓(xùn)情況。
4、定期檢查，及時(shí)總結(jié)。
5、將繼續(xù)教育列入教師年度考核，與績(jī)效掛鉤 。
三、本校對(duì)校本培訓(xùn)進(jìn)行管理的機(jī)構(gòu)、制度和責(zé)任人
1、成立校本培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長(zhǎng)：朱建華
副組長(zhǎng)：xx
組 員：xx
2、成立校本培訓(xùn)、校本教研指導(dǎo)小組。
主要職責(zé)是了解教師教育教學(xué)實(shí)際水平；明確學(xué)校教師隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展目標(biāo)；制訂校本培訓(xùn)規(guī)劃；落實(shí)校本培訓(xùn)與校本教研活動(dòng)的具體計(jì)劃；評(píng)估教師參加校本培訓(xùn)與校本教研的態(tài)度和實(shí)際效果。
組 長(zhǎng)：xx
副組長(zhǎng)：xx
組 員：xx
xx
3、制定校本培訓(xùn)制度
（1）每年根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況制定好計(jì)劃，認(rèn)真組織實(shí)施。
（2）加強(qiáng)每次培訓(xùn)的組織和管理。
（3）加強(qiáng)校本培訓(xùn)的考核，注重效果。
（4）保證校本培訓(xùn)設(shè)施、設(shè)備的添置和經(jīng)費(fèi)開支。
（5）培訓(xùn)結(jié)果記入個(gè)人檔案，與年度考核、評(píng)優(yōu)評(píng)先、晉級(jí)、績(jī)效等掛鉤。
4、校本培訓(xùn)責(zé)任人
學(xué)校校本培訓(xùn)由xx（副校長(zhǎng)）分管；
校本培訓(xùn)扎口教導(dǎo)處、政教處組織和管理；
學(xué)校意見
同意
（公章）法人代表簽字：xx 20xx年1月7日
培訓(xùn)部門審查意見
（公章） 年 月 日教研部門審查意見
（公章） 年 月 日
繼續(xù)教育領(lǐng)導(dǎo)小組意見
（公章） 年 月 日
培訓(xùn)計(jì)劃書13
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好!首先我很榮幸能加入本公司成為公司一員，希望在未來的工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和肯定，以下是我對(duì)自己工作的淺談，望領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變觀念、建設(shè)高素質(zhì)的營銷隊(duì)伍。提高營銷人員對(duì)行業(yè)政策、工作流程、分析銷售走勢(shì)、客戶需求等方面把握能力和水平，適應(yīng)目前汽車行業(yè)發(fā)展的要求。客觀上必然要求有一支業(yè)務(wù)過硬的營銷隊(duì)伍
1、加強(qiáng)行業(yè)及涉外知識(shí)的學(xué)習(xí)、著力提高營銷人員的綜合能力。針對(duì)目前營銷人員的現(xiàn)狀，營銷部將進(jìn)一步加強(qiáng)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方式多樣化：集體培訓(xùn)、知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽、自學(xué)等。內(nèi)容廣泛化：除行業(yè)政策、營銷知識(shí)、法律法規(guī)之外，重點(diǎn)要求營銷人員學(xué)習(xí)其他方面的營銷知識(shí)，社交禮儀、語言溝通等;時(shí)間上提供較為充足的空間，充分發(fā)揮早晚例會(huì)、業(yè)余時(shí)間，保證每個(gè)營銷人員有一個(gè)較為寬余的學(xué)習(xí)時(shí)間。使每個(gè)營銷人員的才智在市場(chǎng)、工作中得到較好的發(fā)揮
2、狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，保證各項(xiàng)工作的順利開展。營銷人員的工作質(zhì)量的高低、服務(wù)水平的優(yōu)劣、經(jīng)營指導(dǎo)的有效性直接影響著工作的順利開展。營銷部將每月組織1-2次的營銷人員培訓(xùn)和考試，重點(diǎn)以日常業(yè)務(wù)、車輛的熟練操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點(diǎn)
二、深入市場(chǎng)，把握市場(chǎng)真實(shí)需求，提報(bào)第一手市場(chǎng)真實(shí)需求
1、營銷人員對(duì)銷售和客戶需求要有個(gè)正確的、清醒的認(rèn)識(shí)并加以區(qū)別開來。在今年將該項(xiàng)工作做為營銷人員考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。主要調(diào)查客戶的'知曉率、檢查客戶訂單的提報(bào)數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)
2、穩(wěn)步推進(jìn)“按客戶訂單組織貨源”工作。營銷人員預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率的考核，重點(diǎn)以市場(chǎng)真實(shí)需求，重點(diǎn)銷售個(gè)別品牌評(píng)價(jià)結(jié)果，新品牌的投放、銷售、分析和預(yù)測(cè)等做為重點(diǎn)進(jìn)行考核，提高營銷人員把握市場(chǎng)的能力。由原來的總量預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率考核逐步放在單品牌的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率上面來，特別是重點(diǎn)銷售個(gè)別品牌。在保證銷售量的前提下，開發(fā)推廣附加服務(wù)(保險(xiǎn)、裝潢等)力爭(zhēng)單車?yán)麧櫽兴岣咛岣?/p>
三、提高服務(wù)、強(qiáng)化管理、進(jìn)一步完善客戶關(guān)系管理。為進(jìn)一步建立良好的客我之間關(guān)系，如何提高客戶服務(wù)質(zhì)量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務(wù)、及時(shí)有效的貨源等;如何加強(qiáng)客戶的需求意識(shí)、配合程度、忠誠度等;需要我們營銷人員用心去呵護(hù)、去營造
1、強(qiáng)化服務(wù)，進(jìn)一步營造良好的市場(chǎng)環(huán)境。心與心的交流，需要用行動(dòng)來實(shí)現(xiàn)，使客戶感覺到營銷人員的關(guān)懷,就要求我們的營銷人員充分領(lǐng)會(huì)差異化的管理和服務(wù)理念。客戶的服務(wù)是全方位的，節(jié)日問候、生日祝福等情親化的服務(wù);供貨信息按時(shí)傳遞到客戶
2、協(xié)同營銷人員管理客戶的管理，提高營銷人員的銷售數(shù)量，營銷人員對(duì)客戶的管理不能僅僅放在被動(dòng)上，更主要如何把握客戶需求方向，注意客戶的選擇對(duì)比落實(shí)情況，邀約試駕開展有效的銷售
3、加強(qiáng)大客戶管理，進(jìn)一步掌握政府，集團(tuán)需求信息
四、加強(qiáng)品牌培育，提高市場(chǎng)占有率。營銷人員進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，在汽車品牌培訓(xùn)方面，營銷人員要求開展有效培育。使每個(gè)營銷人員清楚了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)以及略勢(shì)提高自身銷售優(yōu)勢(shì)
1、區(qū)域的展示以及政府車展活動(dòng)，增加品牌的影響力，提高品牌區(qū)域知名度。增加銷售和訂購的目的性
2、對(duì)廣大的農(nóng)村市場(chǎng)宣傳，進(jìn)一步加大銷售力度，發(fā)展更加廣泛的農(nóng)村市場(chǎng)
五、強(qiáng)化管理，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營秩序。
1、營銷人員的規(guī)范方面：營銷人員在每天接待完客戶時(shí)必須進(jìn)行客戶資料的整理以及保密，防止客戶信息丟失、外泄。并根據(jù)客戶需求注明洽談進(jìn)度
2、進(jìn)一步規(guī)范營銷人員的工作職責(zé)。營銷人員不得隨意向客戶承諾超越權(quán)限的服務(wù)以及優(yōu)惠，保證成交后的客戶滿意度
最后希望公司蒸蒸日上!
培訓(xùn)計(jì)劃書14
一.計(jì)劃摘要：
旭日培訓(xùn)班是一個(gè)以提高學(xué)生成績(jī)?yōu)槟康恼n外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，由景德鎮(zhèn)大學(xué)生組成的主要以家教式的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)。旭日培訓(xùn)班以先進(jìn)的教育理念和教學(xué)模式，強(qiáng)大的培訓(xùn)師資陣營，獨(dú)具特色的培訓(xùn)課程體系，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)作風(fēng)，優(yōu)質(zhì)高效的組織服務(wù)，顯著的培訓(xùn)效果為學(xué)生服務(wù)。目前公司注冊(cè)資本10萬元，教師6人。 辦學(xué)理念：選擇旭日，旭日因您而精彩;選擇旭日，您因旭日而騰飛!
服務(wù)簡(jiǎn)要：平時(shí)與寒假，暑假期間為學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，提供一種融洽的學(xué)習(xí)氛圍，旭日培訓(xùn)采用家教式培訓(xùn)將用自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)教導(dǎo)學(xué)生，學(xué)習(xí)方法指引學(xué)生，開啟你的夢(mèng)想。從基礎(chǔ)起航，不斷提升，引導(dǎo)學(xué)生到達(dá)理想的彼岸!我們用心，學(xué)生專心，家長(zhǎng)放心!針對(duì)歷年中考，高考的重點(diǎn)自主編寫教程，讓你盡早與中考，高考接軌，接觸它，熟悉它，征服它!小班制教學(xué)(每班不超過20人)，互動(dòng)式授課。 課程科目種類很多，包括：、初中、高中的語文、數(shù)學(xué)、英語、物理、化學(xué)、生物、歷史、地理、政治等。針對(duì)個(gè)人情況查缺補(bǔ)漏!
二、產(chǎn)品與服務(wù)：
本家教公司提供初中，高中的數(shù)理化家教服務(wù)，我們的服務(wù)對(duì)象有：(1)跟不上學(xué)校的教學(xué)進(jìn)度，所學(xué)知識(shí)無法消化的學(xué)生;(2)知識(shí)漏洞很多，自己想學(xué)好但好像什么都不懂的學(xué)生;(3)學(xué)習(xí)目標(biāo)明確，很想學(xué)習(xí)但因?yàn)榱?xí)慣不好和欠缺必要的技巧方法導(dǎo)致成績(jī)無法上升的學(xué)生。我們有專門的教室，專業(yè)化教學(xué)，教室配備齊全。合作團(tuán)隊(duì)是公開招聘的具有良好在職業(yè)素養(yǎng)的有經(jīng)驗(yàn)的勤工儉學(xué)的大學(xué)生，且經(jīng)過專業(yè)老師培訓(xùn)，而且大學(xué)生家教較易和學(xué)員溝通，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保教學(xué)質(zhì)量的高品質(zhì)，根據(jù)學(xué)生不同的時(shí)間和需求合理排班并排課，也可以有一對(duì)一家教。
運(yùn)作：
1，場(chǎng)地租賃
教室租賃調(diào)查：景德鎮(zhèn)市的租房?jī)r(jià)格是合理的，大概在650-1200每月，主要用來作為我們家教的工作地點(diǎn)，也可因通過各種渠道租學(xué)校的教室作為我們的辦公地點(diǎn)，我們個(gè)人主要是在學(xué)校里住，每天工作完返回工作地點(diǎn)，中午可以在工作地點(diǎn)休息和吃放，這樣每月的花銷大概在兩千到三千每月。
2，組建高水平的合作團(tuán)隊(duì)
公開的招聘具有良好職業(yè)素能的本校勤工儉學(xué)生，根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)和公司需求組建好具有高效率，高水平的團(tuán)隊(duì)。
3，保持團(tuán)隊(duì)的高實(shí)力性
請(qǐng)具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的老師坐鎮(zhèn)，定期對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)的技能培訓(xùn)。進(jìn)行團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的交流心得活動(dòng)，進(jìn)而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
4，搞好宣傳工作
利用好新的團(tuán)隊(duì)深入市場(chǎng)搞好全方位多角度的宣傳。通過定點(diǎn)宣傳，傳單宣傳，設(shè)置網(wǎng)站，抽樣調(diào)查等方式進(jìn)行。也可以通過相關(guān)的促銷活動(dòng)的方式爭(zhēng)取在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)打響第一炮。
5，樹立良好的公司形象
公司制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)理念：創(chuàng)意似金，敬業(yè)如牛，慧知于行，通厚再德。
6，教員評(píng)比制度
如教員誠信度排行，教員人才庫等，公司將對(duì)教員進(jìn)行跟蹤調(diào)查并根據(jù)調(diào)查報(bào)告調(diào)整教員的誠信度,，好讓家長(zhǎng)放心的選擇。三、市場(chǎng)分析：1、產(chǎn)業(yè)背景分析：教育培訓(xùn)市場(chǎng)是一個(gè)很有潛力的市場(chǎng)，目前的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)種類繁多，層次也是參差不齊。作為本科院校的學(xué)生，我們是這個(gè)市場(chǎng)的重要供職資源，但是這一資源卻不能為自己所用，而是服務(wù)他人。這種情況造成了教育服務(wù)資源(本科院校中的大學(xué)生)長(zhǎng)期處于一種無計(jì)劃的混亂分布狀態(tài)。大學(xué)生們通過中介機(jī)構(gòu)尋找家教，需要繳納為數(shù)不少的中介費(fèi)。而這些中介機(jī)構(gòu)又不具備專業(yè)的'教師測(cè)試與培訓(xùn)能力，造成一些沒有經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生從事家教后不能收到良好的效果，并招致家長(zhǎng)們對(duì)于大學(xué)生家教群體的不信任。其次一對(duì)一的培訓(xùn)模式所收取的費(fèi)用較高，對(duì)于一些普通家庭來說，這種培訓(xùn)模式無疑會(huì)給他們帶來較大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。所以我們大學(xué)生家教團(tuán)隊(duì)就有一定市場(chǎng)。
2、市場(chǎng)背景分析—— SWOT分析
在于加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握程度。每一個(gè)老師都有自己一套教法，有自己的優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)技巧，他們?cè)谂嘤?xùn)班會(huì)展示出來，學(xué)生可以借此機(jī)會(huì)多掌握一些學(xué)習(xí)方法和解題技巧。對(duì)于一些學(xué)習(xí)不自覺的學(xué)生還有一定的管制作用。
四：競(jìng)爭(zhēng)分析
一：競(jìng)爭(zhēng)者分析：
1：現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者：主要是面向大學(xué)生的一些上門家教和辦成已久的特殊培訓(xùn)班，如育才培訓(xùn)班等，家長(zhǎng)對(duì)這些有偏好，思維更傾向家教和家喻戶曉的哪些培訓(xùn)班。
2：潛在競(jìng)爭(zhēng)者：越來越多走出校門的大學(xué)生家教，以及近些年來興起的教育培訓(xùn)班，這些都將成為強(qiáng)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
二：合作伙伴和市場(chǎng)障礙：
1：合作伙伴：我們的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和加入的大學(xué)生師資力量。
2：市場(chǎng)障礙：主要是達(dá)到政府所標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)班，我們能規(guī)范整個(gè)培訓(xùn)班，努力做成一個(gè)優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)培訓(xùn)班。
五：營銷方案：
由于我們的旭日家教培訓(xùn)班還是剛剛成立，雖然目前的組織成員都是有過家教經(jīng)驗(yàn)的家庭課外培訓(xùn)老師，曾經(jīng)在景德鎮(zhèn)都一對(duì)一培訓(xùn)過中小學(xué)生，但是我們?nèi)狈π“啻蟀嗉w授教經(jīng)驗(yàn)，因此不管是招聘優(yōu)秀的教師成員還是納授學(xué)員，我們都是零基礎(chǔ)，面對(duì)目前景德鎮(zhèn)市場(chǎng)上投入運(yùn)營的家教機(jī)構(gòu)，競(jìng)爭(zhēng)異常的激烈，所以要把我們的家教機(jī)構(gòu)推銷出去是重中之重。
六：財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)
假設(shè)我們的家教公司能持續(xù)經(jīng)營，經(jīng)營若干個(gè)學(xué)期，注冊(cè)資金8萬，啟動(dòng)資金4萬，流動(dòng)資金4萬。向銀行借款五萬，年利率為6%，則一年為50000*6%=3000元
調(diào)查問卷及宣傳單的打印：300元 教室租賃及設(shè)施維護(hù)：1200元 培訓(xùn)材料購買：300元 公交費(fèi)用：100元 飲食;：12*1000=12000元 人員聘用：800*4*7=16800元 成本共計(jì)約：30700元，為應(yīng)收賬款。
家長(zhǎng)應(yīng)交學(xué)費(fèi)：300*30*10*2=60000元，為應(yīng)收賬款。
培訓(xùn)計(jì)劃書15
為使培訓(xùn)課程系統(tǒng)化，達(dá)到更好的培訓(xùn)效果，20xx年培訓(xùn)分為中心培訓(xùn)課程和部門培訓(xùn)課程，中心培訓(xùn)課程由總經(jīng)辦組織、實(shí)施。部門培訓(xùn)由中心各部門組織實(shí)施。具體安排如下：
1、中心培訓(xùn)課程
中心培訓(xùn)課程主要分為入職培訓(xùn)課程、固定培訓(xùn)課程、動(dòng)態(tài)培訓(xùn)課程三類，具體實(shí)施如下：
⑴ 入職培訓(xùn)課程
酒店行業(yè)人員流動(dòng)率較大，為保障中心工作正常有序的開展，中心高度重視新員工培訓(xùn)工作，將按照 “先培訓(xùn)，后上崗”的原則，按計(jì)劃有步驟的對(duì)新員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，保證新員工入職培訓(xùn)率100%。
①入店培訓(xùn)：
入店培訓(xùn)由總經(jīng)辦組織實(shí)施，考慮到人員進(jìn)店的零散
性，該培訓(xùn)由總經(jīng)辦根據(jù)實(shí)際情況每1—2個(gè)月組織一次，入店培訓(xùn)內(nèi)容以公共知識(shí)為主，主要包括中心概況、企業(yè)文化、規(guī)章制度、禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識(shí)、治安消防、應(yīng)知應(yīng)會(huì)等課程，增強(qiáng)新員工對(duì)中心的認(rèn)同感，培訓(xùn)結(jié)束后由總辦組織培訓(xùn)測(cè)評(píng)。
②崗前培訓(xùn)：
崗前培訓(xùn)由用人部門組織實(shí)施，部門在新員工到崗后按計(jì)劃開展培訓(xùn)。由部門指定專人負(fù)責(zé)對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)員對(duì)新員工受訓(xùn)情況認(rèn)真總結(jié)并反饋，總經(jīng)辦對(duì)新員工崗前培訓(xùn)進(jìn)行跟蹤檢查。
③在崗培訓(xùn)：
在崗培訓(xùn)由用人部門組織實(shí)施，經(jīng)部門及總經(jīng)辦考評(píng)合格的`員工方可獨(dú)立上崗。部門培訓(xùn)除不斷強(qiáng)化基本的服務(wù)技能之外，培訓(xùn)要以提高員工的服務(wù)意識(shí)為目的，逐步培養(yǎng)新員工的服務(wù)技巧、促銷能力及對(duì)客服務(wù)中的溝通應(yīng)變能力。
⑵ 固定培訓(xùn)課程
為不斷強(qiáng)化員工服務(wù)技能及服務(wù)意識(shí)，部分培訓(xùn)課程將循序漸進(jìn)的持續(xù)開展，具體安排如下：
① 禮節(jié)禮貌培訓(xùn)。為打造高星級(jí)、高層次的服務(wù)形象，規(guī)范前臺(tái)部門儀容儀表，強(qiáng)化員工禮節(jié)禮貌意識(shí)，該培訓(xùn)將作為20xx年度培訓(xùn)的重點(diǎn)，各前臺(tái)部門每月安排2課時(shí)的培訓(xùn)。
② 外語（英語、日語）培訓(xùn)
英語培訓(xùn)：為提高外賓接待服務(wù)水平，20xx年中心將對(duì)前臺(tái)部門每月開展英語培訓(xùn)課程，并著手在各部門選拔英語培訓(xùn)員。
日語培訓(xùn)：由于中心接待日本客人較多，但日常日語會(huì)話能力目前很欠缺，20xx年度將開展初級(jí)日語培訓(xùn)。
外語培訓(xùn)將進(jìn)行階段性測(cè)評(píng)，并根據(jù)測(cè)評(píng)進(jìn)行外語等級(jí)評(píng)定。
③ 治安消防培訓(xùn)
為提高員工安全意識(shí)及自我防范意識(shí)，提升心理素質(zhì)，冷靜處理各類突發(fā)事件，20xx年度總經(jīng)辦將聯(lián)合安全部分階段對(duì)全體員工進(jìn)行安全意識(shí)和消防實(shí)操演練的培訓(xùn)。
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