公司實習總結【集錦15篇】
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以提升我們發現問題的能力,為此要我們寫一份總結。那么我們該怎么去寫總結呢?下面是小編收集整理的公司實習總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
公司實習總結1
20xx年3月至今,我在西安唐漢商務咨詢有限責任公司進行實習。擔任職務為理財顧問。現將實習 期間的具體情況進行書面報告 。
一、公司簡介
西安唐漢商務咨詢有限責任公司是陜西省工商管理局正式批準注冊,并且是天津貴金屬交易中心正式會員單位指定合作商,公司具有專業的市場團隊,并聘有多位資深金融專家為客戶解決理財過程中遇到的相關問題。公司集聚了最具專業化、責任化、市場運營化的客戶服務團隊,一切以客戶的利益為導向。嚴格遵循“市場導向,專業經營,可持續發展”的基本原則,扶持并促進企業良性發展。公司與一批國內知名的金融服務機構和省內知名企業在前期的合作中結成了戰略伙伴,擁有和歷練了我們這樣一支具有專業水準,高素質的專業化投資管理服務隊伍和優化的專家體系。可為企業和有投資意向的個人及社會團體提供全方位的理財指導。公司設有:投資管理部、人事部,財務部等主要業務部門,公司的主營業務有:貴金屬的電子交易,個人及團體理財投資方案的制定。公司嚴格遵循公開、公平、公正和誠實信用的原則組織黃金、白銀等貴金屬交易。
二、實習內容
農歷的新年過后,我就一直在想一個問題,我該何去何從。三月份的時候,我回到學校,面對空蕩的教室和沒人的宿舍,我才真正的意識到我該找份工作了。
我來到了西安,和朋友住在一起,我開始找工作。當時茫然,根本不知道自己想找個什么樣的工作,不知道該入那一行,于是就在趕集網上投了份簡歷,想碰碰運氣,看能不能找一份比較好的工作。我在網上投了簡歷之后,當天就有很多公司給我打電話,有很多,可是我自己去有點害怕了,才明白原來真的要面對這個社會的時候,才發現原來自己是這么的膽怯,我推了很多面試機會。不僅僅是膽怯,還因為一些綜合因素如:離住的地方比較遠、室外的等。最后經過篩選我決定去西安唐漢商務咨詢有限責任公司,應聘的職位是理財顧問,主要的工作任務就是通過電話銷售尋找新客戶,維護老客戶。
我最開始并沒有想從事這個行業的想法,我只是想找一份冬暖夏涼,不用去室外工作的工作。可是當我真正投入到這份工作中的時候,才明白自己的想法是多么的幼稚,沒有一個公司會白養一個沒有價值的員工。這個社會是一個“剩者為王”的社會。所以我決定真正努力工作,做一個有能力的人。爭取做到將公司的'利益最大化,并且在這個過程中將自己的能力不斷地加強,來適應這個社會。
在經過培訓上崗后,我努力適應著公司的節奏,學習相關的專業知識和電銷技巧。不斷的總結 。我知道只有量變才能引起質變,所以,工作時間我就沒有停下過,我相信這樣才會讓我在工作過程中得心應手。我深刻地知道只有對自己的產品非常了解,才能夠說服客戶,促成交易,所以在打電話過程中,我記錄下客戶問的我回答不了的問題,然后找像資深的理財顧問和業務經理解惑,慢慢的我已經對專業問題了解得很清楚了,可是我發現客戶總是很容易掛電話,我發現我說話很不專業,而我別的資深的理財顧問通常會說出一些很專業的術語,于是我上網了解了關于這一行的術語,之后我發現果然客戶可以多聽我說幾句了。我還發現我和客戶總是說不了幾句就掛了電話,我不知道該和客戶說些什么,我就聽旁邊的老員工怎么打,我發現老員工果然是老員工,他們很隨意的就能跟客戶聊十幾分鐘,慢慢的我發現了他們對待客戶提出的問題總能回答的很婉轉,而且他們的對話通常有規律。經過半個月的摸索和學習,我的電話銷售技巧已得到了一定得提高,并且也有了5個意向客戶。終于我在工作第20天談成功 了一個客戶,我當時特別高興,已經可以用激動來形容了,經理說我是這批新員工中最早開戶的一個,對我進行了100元的現金獎勵。這是對我的肯定和支持。我更加努力的工作,經理很高興,說我是他的一員大將。我心里非常高興。
機會永遠是留給有準備的人,公司正好趕上從新人中培養銷售經理, 而很幸運的是我和另外一位同事被選中,進行了管理方面的培訓。對于一個新人來講,這是一個很好的機會,可是這也是很大的挑戰,我一個新人,難免會有很多做的不足的地方。而且從來沒有管理經驗,去管理別人是很惶恐的,不過在和指導老師聯系后,我才明白是自己太不自信,公司會選我肯定是發現了我有這個潛力,或者在某方面我做的比較好,不過誰都不是一開始什么都會的。可是做業務和當經理不一樣,經理不僅要做好業務,也需要管理和培訓手底下的員工,讓自己的團隊變得更強。所以我在學習銷售知識的基礎上努力的學習管理知識,盡快的適應這個職位,盡快的扛起這個職位的責任。做好業務,帶領好團隊。
在剛開始的時候我很不自信,我甚至有點放棄,我不知道該怎么去管理和我一批來的新人。這突如其來的幸運讓我手足無措,不過看著另外一個經理卻還很適應,我慢慢的觀察他的為人處世,學習他的優點,改善后再結合我的想法法來引導下屬。
公司實習總結2
在學院的統一部署下,我今年寒假利用十五天的時間在中國移動集團x分公司完成了寒假實習任務。
中國移動通信集團公司x省移動通信公司是遵照國務院關于政企分開,郵電分營、電信重組改革精神的要求,于1999年8月12日獨立運營,是中國移動通信集團全資子公司,轄8個地市分公司,三個直屬單位和40個縣(市)營業部。
公司在保持與國際先進技術同步發展,努力提供多種業務應用的同時,始終堅持溝通從心開始的理念,追求客戶滿意服務。目前,全省客戶達200余萬,并已在全省建成一個覆蓋廣、通信質量高、業務豐富、服務一流的綜合通信網絡,網絡容量為398萬門。GSM移動通信網已經與五大洲70多個國家的140多個移動通信運營商開通了國際漫游業務。目前,正在大力發展GPRS技術、移動數據和多媒體業務,積極推動網絡向第三代移動通信演進。
為了了解通信公司的實際運營模式,熟悉通信公司的運作方式,將自己所學到的知識在實際工作中加以檢驗,明確自己企業的定位,為明年的就業做好見習準備,通過與x移動公司人力資源部的聯系,經過人力資源部與綜合辦公室的兩輪面試,最終留在該公司實習。
在實習中,我注重了與領導和同事的溝通,培養了自己的團隊精神,加強了自己的集體榮譽感。我相信十五天的實習,將成為我人生華美樂章中,一個青春激揚、跳動的音符!
企業核心競爭力是指企業獨具的、支撐企業可持續性競爭優勢的核心能力。它可更詳細表達為,企業核心競爭力是企業長時期形成的,蘊涵于企業內質中的,企業獨具的;支撐企業過去、現在和未來競爭優勢,并使企業長時間內競爭環境中能取得主動的核心能力。通過在x移動近一個月的實習,使我意識到:
企業的一般競爭力,如營銷競爭力、產品競爭力等,只是企業某一方面的競爭力,而企業核心競爭力卻是處在核心地位的、影響全局的競爭力,是一般競爭力的統領。從企業核心競爭力不同表現形式角度可將企業核心競爭力分為三類:核心產品、核心技術和核心能力。他們之間關系密切,產品來自技術,技術來自能力。
在競爭的環境中,為什么有的企業能長盛不衰,有的只能成功一時,有的企業卻連一點成功的機會都沒有?人們無法簡單地從企業所處的行業、企業所有制結構、企業的組織形式、企業的規模或企業管理層和員工的努力程度等方面解開這一問題的謎底,因為這是企業核心競爭力的本質決定的。
企業之間競爭的實質,就是企業為其生存和發展進行的對環境中企業所需資源的爭奪戰,企業競爭力是企業爭奪環境中資源的能力。傳統企業競爭力理論未能對企業長期性的盛衰原因做出令人滿意的回答。核心競爭力理論從對企業的短期性資源優化配置能力的研究,延伸到對企業的長期性資源優化配置能力的研究。為確保企業可持續性生存和發展,就必須要有比其競爭對手更強的長期性優化配置資源能力,也就是必須要有很強的核心競爭力。
1.CRM管理系統
CRM管理系統所起的作用是實現前端互動營銷與客戶服務、客戶支持、客戶追蹤、客戶挖掘和客戶自助,在吸引并留住客戶的同時與商業伙伴和供應商保持良好關系,最大限度地挖掘和協調利用企業資源,包括信息資源、客戶資源、生產資源和人力資源,拓展企業的生存空間,提升企業的核心競爭力。
從80年代中期開始,為了降低成本,提高效率,增強企業競爭力,許多公司進行了業務流程的重新設計。為了向業務流程的重組提供技術,特別是信息技術的支持,很多企業采用了企業資源管理系統ERP(EnterpriseResourcePlanning)或與之名稱不同,但實質類似的信息系統,這一方面提高了企業內部業務流程(如財務、制造、庫存、人力資源等諸多環節)的自動化程度,使員工從日常事務中得到了解放,另一方面也對原有的流程進行了優化。由此,企業完成了提高內部運作效率和質量的任務,可以有更多的精力關注企業與外部相關利益者的互動,抓住商業機會。在企業的諸多相關利益者中,作為上帝的顧客的重要性日益突顯。企業的客戶(包括個人和團體)也要求企業更多地尊重他們,在服務的及時性、質量等方面都提出了高要求。企業在處理與外部客戶的關系時,越來越感覺沒有信息技術支持的CRM力不從心,CRM系統應運而生。
因此x移動將引入CRM系統,本系統建設采用亞信公司分析型CRM系統,它以亞信經營分析及決策支持系統AIOmniVison為核心,采用數據倉庫、ETL、OLAP分析、靈活報表展現及數據挖掘等技術,并結合亞信公司在移動業務領域的深厚經驗。建成后的系統將幫助x移動實現對現有及潛在客戶的基本屬性、利潤價值、信用度、消費行為和傾向、資費水平、投訴記錄等的深入了解,對客戶群進行分析分解,從而有針對性地提供不同的市場策略;并使x移動可以從多角度深入了解業務經營狀況,有針對性地提高通話量和網絡利用效率,以更好的服務質量留住老客戶同時吸引新客戶,擴大市場份額,最終幫助x移動公司實現客戶數據分析,從而使運營商了解大客戶的需求,提高服務質量,確保用戶滿意度和忠誠度,并且準確的掌握高端潛在客戶之所在。
經過x年上半年中國通信業的盤點,業界已經清楚的看到中國通信市場正在從有限競爭走向完全競爭,從網絡競爭走向服務競爭;從追求用戶數量走向注重用戶質量;從注重硬件建設走向著重軟件投資;以及固定通信穩步發展,移動通信快速發展的趨勢。因此,在最短的時間內轉變思路,將業務的發展轉入以客戶為中心的模式上,已經成為大勢所趨。CRM系統受到了運營商的青睞,正是運營商經營思路的轉變。而中國移動繼完成BOSS系統建設,又大力投入CRM建設,也顯示了其蓬勃發展的勢頭。隨著最近中國電信業的重組,運營商已經從以產品為中心轉變為以客戶為中心。我相信激烈的競爭會繼續加劇運營商對CRM解決方案的需求。
2.大客戶短信服務系統
x移動大客戶短信服務系統是x移動為提升企業的核心競爭力,經過多方論證,接見先進經驗推出的全新服務。
大客戶短信息服務系統是基于INTERNET的公司或政府部門的短信息服務系統。它可以實現公司或政府部門的領導在因特網上對自己員工進行短消息群發和對個人單發的功能,并可以創建個人的電話簿實現日志定時發送。是公司(政府部門)領導管理的好幫手!它分為實時單呼,實時群呼,自動發送,個人電話簿,日程電話簿,系統管理幾個模塊。
3.客戶端使用流程
1)大客戶短信系統服務
a)發送部分:
分實時發送和自動發送。在實時發送部分,編制單呼和群呼模塊,用戶根據自己的需求選擇單呼或者群呼的功能。在單呼模塊,用戶可以自己填寫信息接受方電話號碼,也可以從號碼簿和公司部門中選擇接受方電話號碼。在群發模塊,用戶可以一次將信息發送到公司內部單個部門或者多個部門。在自動發送部分,用戶可以自己設定時間間隔或者發送的時間段,在用戶設定完成后,系統根據用戶的設定,系統按時自動發送短消息。
b)個性化服務部分:
可以編制一個辦公自動化模塊,讓用戶可以自己設定個人電話簿、日程安排,并提供管理模塊,讓用戶可以增加、刪除、修改、查詢。
4.移動數據業務
20xx年,x移動廣泛招募優秀人才,組建了x省移動通信公司數據分公司。該公司是在中國移動最早從事移動通信數據業務的專業機構之一。機構劃分為移動夢網業務中心、互聯網業務中心等七個專業組,對移動數據業務進行了系統的.經營。x移動在發展移動互聯網業務中,將互聯網專線接入、IP電話專線業務作為主攻方向,重點發展,帶動其他業務的前進。在把CMNET相關業務進行細分之后,把專線業務作為主線業務同時捆綁和帶動其他業務,如:短信大客戶、客服坐席出租等業務,強調突出重點、整體營銷,讓客戶在短時間內對移動數據業務有更深的了解,把中國移動數據業務CMNET推向社會。經過近6個月的時間,共發展互聯網專線接入用戶1260戶。發展用戶的數量在全國31個省區市排在了第二位。其中一汽大眾、x吉化集團、長春高新開發區、吉隆坡大酒店、清華同方股份有限公司、東北師大、x農業大學等移動業務的主要客戶均已成為x移動數據客戶。在專線接入的業務過程中,x移動注重對客戶提供個性化、貼切化的服務。在對數據專線業務市場進行充分調查后,根據市場實際情況,實行了兩個代理的管理辦法,即通過建立發展移動數據專線業務代理商建立營銷渠道來開展業務,加強客戶之間溝通,通過專業化周到的服務與客戶之間建立起長期穩定的關系。通過發展移動數據專線代理維護商負責專線技術維護,同時為客戶局域網建設等需求提供解決方案及建議,并組織施工。x移動與代理商之間本著合作、共贏的原則,共同發展數據專線業務。同時在代理商之間引入市場競爭機制,將代理商的利益與專線業務的收入進行捆綁,充分調動了代理商的積極性,有效利用數據新業務靈活的資費政策,很好地拓展了數據專線業務的市場。超級客戶服務和差異化服務體系提升了企業認知度。
超級客戶服務在數據業務經營過程中起到了舉足輕重的作用。所謂的超級客戶服務就是在客戶認為服務該結束的時候,而超級客戶服務卻剛剛開始,即根據客戶的特點提供更多的附加業務,搞好服務的延伸。在客戶接入移動數據專線后,針對客戶需要建網站等專業需求,為其提供虛擬主機或服務器托管服務,同時適時組織客戶培訓移動業務知識及網絡知識,一方面加強了客戶對移動數據業務的了解及使用層次,另一方面提升了用戶對中國移動的認知度和忠誠度。為使用戶感到超值享受,x移動對所有數據專業接入用戶提供大客戶待遇,凡涉及到移動任何業務,都不分時間及地點的限制,全權代理。并為其提供短信會議通知等在數據業務平臺能夠實現的各類增值業務。為給全球通用戶提供更好的服務,對x移動網站內容進行了全面改版,使網站各欄目的實用性更貼近用戶的需要……這些超級客戶服務的實施,讓用戶真正感覺到自身的重要性及中國移動為社會創造的真正價值。
差異化服務從以企業為中心向以客戶為中心轉變。你的需求,我的標準是x移動差異性服務的追求。個性化、差異性的服務將服務內涵引向深入。從客戶需求出發,去轉變服務意識、樹立全新的服務理念、理順內部服務流程、建立服務質量考核體系。實現了從4P向4C的轉變,即從產品、價格、渠道、促銷到需求、成本、便利、溝通的轉變。為了增強全球通的競爭能力,提高產品的差異化水平,x移動推出了為全球通用戶免費贈送隨身郵電子信箱活動。這是全球通用戶獲得的附加服務,具有能夠定制賬單、短信通知、大容量、自動轉移、安全郵件等特點,受到全球通用戶的歡迎。同時為GPRS平臺開通后在WAP上開通郵箱服務奠定了基礎。全方位開發推廣新業務引領了市場的潮流
為迎合用戶不斷需求個性化服務的消費心理,x移動注重數據新業務的開發和推廣工作。隨著夢網業務迅速推廣,用戶對夢網業務的要求也逐步提高。為更好地適應用戶對短信業務的需求,充分利用現有短信設備的網絡資源,x移動對基于短信平臺業務進行了整合工作。
信息點播業務的整合。原有的168信息點播業務只有股票、航班、電視節目和英漢詞典等幾項基本功能,功能比較單一,增加新業務的難度較大。針對這一情況,x移動提出了新的信息點播平臺改造方案,與廠商及工程部門確定了技術方案,在新平臺上增加了天氣預報、幽默笑話、體彩福彩查詢、謎語、黃歷、新聞、體育、足球專欄、影視介紹、生活常識、電視節目、每日一詞、違章查詢等新的業務功能。對原來的點播指南進行整改,更加方便地幫助用戶使用信息點播業務。在開發信息點播業務的同時,充分考慮到用戶長期使用該業務的需求和定制業務的需要,在短信點播中大部分業務開發了定制功能。
開展1259數字點播業務。針對部分用戶在手機上進行短信操作不熟練的情況,與SP合作開發了數字點播平臺,用戶可以不用編輯短消息,直接撥打特定的號碼,來獲得短消息。數字點播是一種新的信息點播方式,操作快捷,非常適用于電視競猜等節目。基于此,與電視臺及SP緊密合作,共同策劃了新的參與性節目,增加短信流量,提升了移動夢網知名度。
對定制類業務進行整合實現語音定制。傳統的定制類業務,就是用戶登錄網站,定制喜歡的內容。以后每到預定的時間都收到來自該網站的信息內容。由于x省上網用戶和手機用戶的交集并不是非常大,很多人知道移動夢網的概念,但苦于并沒有上過網。針對這些移動夢網定制業務范圍外的用戶,與SP合作,推出手機雜志服務來解決這個問題:用戶撥打1258由話務員代為定制信息,很好地促進了夢網業務在普通用戶中的使用。強調宣傳方略帶動了業務的發展。
在國民經濟發展并不理想的x省,移動數據業務對大多數用戶來講還是一個新鮮的事物,因此如何在短時間內使更多的人了解移動夢網是首要的工作。x移動借助5·17電信日開展了主題為互聯網--挑戰、機遇與前景的新聞發布會。對STK業務便利卡中的部分夢網服務進行了宣傳,通過媒體擴大了影響。組織移動夢網高校行活動。年輕人市場是移動夢網的重點目標消費群體,也是移動夢網業務的市場切入點。針對x省大專院校較多的特點,x移動適時開展了移動夢網高校行系列活動。包括移動互聯展示會、有獎征文、移動夢網迎新生文藝晚會、業務創意活動、夢網迎新生校園租機活動等,為移動數據業務從校園走向社會創造了良好的開端。開展短信風暴活動。目前移動夢網業務的使用方式分為兩種:一種是通過WAP方式,一種是通過短信方式。WAP方式由于終端、服務內容、資費、速度的問題而發展緩慢,短信方式則成為移動夢網業務發展的主要方式。針對這種情況,x移動借鑒兄弟省市的成功經驗,開展了短信風暴活動。短信風暴采取發短信贈話費的形式,極大地激發了移動用戶發短信的熱情。短信風暴活動開展后,僅兩個月的時間點對點短信量就超過了3000萬條。
建立移動夢網俱樂部,吸引更多的年輕用戶。一年來中國移動的夢網業務獲得了迅速的發展,短信量和夢網業務點播量與日俱增。年輕人市場是移動夢網的重點目標消費群體,也是移動夢網業務的市場切入點。因此x移動成立了移動夢網俱樂部,通過建立積分制度,使夢網用戶獲得更多的優惠政策,并推動了移動夢網的發展。加強合作的戰略促進了發展x移動在經營數據業務過程中,注意加強對GPS業務合作商的管理,大力促進移動GPS業務開展。目前x有x森泰克公司、深圳巨兆公司、x省銘創公司、北京青鳥天目公司、一汽啟明公司等五家GPS運營商與x移動數據公司簽訂了合作協議。在短信設備擴容后,根據實際情況重新規范了對GPS運營商的收費標準。另外,為了減輕短信設備的負荷及更好地促進其業務開展,允許業務量比較大的GPS業務合作商自建短信中心專門用于開展移動GPS業務,這樣大大促進了合作商的業務開展。截止到去年底,x移動GPS業務用戶已發展了1165戶。通過對這一系列基于短信平臺的數據業務整合工作,x移動夢網業務得到了長足發展,并與三十多家SP開展了業務合作,推出了近百種應用,出色地完成了百家SP千種服務活動,為用戶提供了豐富的短信應用。提高承載能力,加強維護保證了可持續發展.市場是龍頭,維護是基礎,維護工作的重要性不言而喻。x移動數據分公司的設備維護隊伍擔負著全省短信及相關的增值業務平臺、CMNET骨干網、CMNET省網的設備維護工作,日常的維護工作比較繁重。為更好地完成維護工作,從加強管理工作入手,制訂詳細的規章制度及維護流程、嚴格的檢查考核辦法,同時配備必要的維護測試手段,使工作效率顯著提高。通過廠家培訓、內部培訓與自學相結合的培訓形式,全面提高了維護人員的素質,也充分發揮了維護人員的技術水平,保障了系統的正常運行。
在高效率、快節奏的當今社會,用戶對移動數據業務的需求會日益增多。同時,來自市場同業競爭者的競爭壓力也會越來越大。中國移動數據業務能否在這塊市場中獨占鰲頭,只有靠其技術先進、優質服務、良好信譽和堅實的客戶關系,來鞏固和發展移動數據業務市場,利用更加靈活的機制,以追求客戶滿意的企業宗旨,開創理想新紀元。中國移動GPRS業務開通后,除了讓用戶享受其所有功能外,x移動還將在GPRS業務推出的同時針對經常使用數據業務、有GPRS使用需求的用戶組織有關GPRS的培訓、宣傳,擴大手機加筆記本電腦上網業務的使用,增加移動數據業務的魅力。
公司實習總結3
邁進大學生活的最后一個年頭,站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會。我在校園里生活了數十載,而社會與校園是完全不同的兩個世界,也許我不能完全立刻適應這激烈殘酷的社會,所以我選擇一個過渡的橋梁,這就是專業實習。
我的專業是裝潢設計,也就是平面設計,是我以后就業的主要方向之一但我對裝飾設計十分感興趣,所以我選擇了一個裝飾公司來豐滿自己幼嫩的翅膀。這個公司是即裝飾設計與施工為一體的大型裝飾工程公司,是房地產開發商與消費者之間的橋梁,在這里實習會使我得到更好的鍛煉,而這種既有科學知識的嚴謹,也有藝術的.魅力。
我在的這五十天里,一直跟項目經理做一期底越豪華歐式樣板房的工作。剛開時我只能作一些雜事,給同事們打打下手,過了幾天就跟經理去已經做完的,花費了三天時間,手繪草圖,量尺寸,用于做的竣工圖,寫竣工報告。實習期間有外出考察,外出考察的主要任務就是考察下一期的工地以及消費市場,做好記錄和拍照工作。
還有其他時間我的重點是學習如何高效,快速地掌握繪圖技能,還有一些具體的施工常識,以免以后的工作中設計出來的圖紙合適,合理,且合乎人們審美標準。我知道了如何具體的施工和施工的步驟,如何設計的更合理和人性化,注意到了很多以前我容易忽視的細節,以便在以后的工作和學習中不出笑話,不出差錯,在設計的道路上要比別人早一步,做的更好更周到。
當我掌握的一些基本的繪圖技能和施工常識之后,經理便放手讓我干一些局部裝修修改的繪圖工作,我先是去要改動的地方拍照,做記錄,后量尺寸,手繪草圖,后上機做改前大樣圖,然后聽從經理,工長和監理的意見做改動后的圖紙,接下來做該改動地方的技術變更書面說明等。
我最高興的事莫過于參與了這次項目的竣工圖繪制工程,我負責了整整一層樓的平面繪制工作,這對我來說是一個巨大的考驗,我用了兩天拍照,做記錄,后量尺寸,手繪草圖,用了三天上機繪制。經過最后一周的努力,我把自己制做的圖紙上交給領導,領導對我的工作十分的滿意,這也使我信心倍增,對未來十分的憧憬。
這次實習過程我學了一些從未接觸過的東西,我有一種體會就是:知識沒有界限,只要你肯學就肯定能進入到這個知識的領域中來。這對我以后的工作生活是一個很好的啟示,只要努力你就可以得到你所想要的東西!
經過一個多月艱苦而又快樂的實習旅程我滿載而歸。我不僅僅學會到了裝飾行業的更多知識,把裝飾設計的理論和實際緊密的聯合起來,我得到更加寶貴的東西就是經驗與自信,我不再害怕社會激勵競爭。我現在喜歡上了暴風雪的洗禮,我會真誠的對待以后的每一件事和每一個人。相信有了這次實習的成功經歷,我會在以后的崗位上走的更穩,做得更好!
公司實習總結4
新學期新的開始,暑假結束開學后我們在崔老師的帶領下在機房參加了兩天的迪寶樂公司的模擬運營操作實習。通過這次機會讓我們得到一個很好的實習鍛煉的機會,掌握了比較全面的運營流程,也讓我知道了自身的許多不足,在這我總結一下:
一、迪寶樂公司的企業背景
這幾天的學習讓我感覺到迪寶樂公司的內部結構非常完善各部門之間分工明確相互配合相互協作很好的完成公司的各項任務讓每次的合同簽約都能順利的進行,得到的很高的聲譽提升了公司的形象也為公司以后的發展打下了堅實的基礎。
二、操作中具體的學習情況
在這次迪寶樂公司的模擬實習操作中,我擔任了銷售部的一名職員。還有營銷采購技術設備生產質量倉庫財務人事等各個環節,這幾個環節都是跟銷售有著密切的關系這一環節也有著很重要的作用。
三、銷售部的業務實習內容
(一)銷售部的實習情況
在這次實習中我擔任了公司銷售部的一名職員,由于剛剛學習這門課程,加上崔老師的指導,做起來還算是輕松。由于公司的客戶較多作為銷售部的職員擔負著重要的責任,如果出現差錯將
給公司帶來較大的損失,所以為了避免這一事件的發生我做了詳細的記錄,編制了一套完善的銷售程序,一步一步幫助公司將產品進行歸類,這樣可以更好的管理,也可以減輕自己的負擔,方便客戶瀏覽,給客戶一個更好的感覺和印象,提高公司的形象,作為銷售部的一員,最大的任務就是把公司的產品推銷出去,一套完善的服務程序,事必不可少的。從公司其他部門收集信息到倉庫的確認貨物的保證,都是做好一個好的銷售人員應該具有的技能。
(二)其他部門的學習
在這次實習中我們在崔老師的帶領下學到了好多公司的其他的業務技能,老師的細心教誨,思想匯報專題使我們在這幾門課程中學習的更加的得心應手,技術管理、營銷管理、設備管理、生產管理、品質管理等內容。
四、實習體會
在這里很感謝崔老師的細心指導,這次的學習讓我們了解了更多關于公司運營的情況,掌握了更多的技能學習中我們都很高興,希望在以后的工作學習中會更加的`用心,不辜負老師對我們的期望。
這次我實習的單位是陜西通信建設有限公司,該公司系陜西電信實業公司下屬之全民所有制企業。主要從事通信程控交換設備,光端,移動通信,電源,長市線路,管道的安裝維護和施工,通信器材的銷售等業務。其財務部門由六人組成,包含主任1人、出納1人、綜合會計1人、成本會計3人。主要應用emoss(企業管理運營支撐系統)進行操作。
此次實習過程中,我主要用emoss軟件練習了原始憑證登記、記賬憑證的填制、大略涉及了登記會計賬簿等工作,同時對公司的會計科目進行了一次詳細的整理。總體的來說,讓我更加熟悉了做帳的一些流程:
首先任何一筆業務都要取得相關的原始憑證,然后根據這些原始憑證,將其登記記賬憑證。本來在學校里學習時我覺得這些都是挺簡單的事情,但真正在一個單位實踐過,才發現自己有很多看起來簡單的事情做起來卻不是那么容易,需要極大的細心跟耐心。其實會計憑證的填制并不難,難的是分清哪些原始憑證,就是各種各樣五花八門的發票。以前我除了公共汽車票外一個也不認識,什么機打發票,手寫發票,商業,餐飲,更別說支票和銀行進賬單了。連寫著禮品的發票我也不知道怎么走賬。想像平時我們學習的都是文字敘述的題,然后就寫出分錄,和實際工作有著天壤之別。
就幾張原始憑證自己還是折騰了一個上午,上基礎會計的時候老師講過的許多類似問題都出現了,比如:當你拿到原始發票的時候你必須判斷這筆業務到底歸屬于那個會計科目。像費用賬單就依據憑證既可以歸入管理費用也可以歸集到制造費用,這就要看你對公司業務的流程、生產的流程是否了解、熟悉了,因為我自己對此并不熟悉,所以做起來還是并不那么順手。我想這就是所說的會計需要經驗的原因吧。在做分錄的時候,如果一筆業務涉及兩個以上的賬戶時,可以做成復合會計分錄,以前上課我還聽得很懂,但到實際操作中又是另外一回事了,碰到這種問題的時候我還把它做成幾個簡單的會計分錄,當時就覺得這樣好像不是很對,總覺得少弄了什么,等我把記賬憑證打印出來一看,才恍然大悟過來。所以又回頭去修改,把兩個分錄合并起來。雖然這分開做分錄沒有犯什么原則性的錯誤,但是這樣就顯得不專業了,使得一筆業務處理得繁瑣了,也不好全面反映經濟業務的情況。還有原始憑證像發票之類的必須完整,企業購買材料必須發票、請購單、入庫單這些都必須齊全,才能入賬,之前雖然也學了,也了解,但是這次整理了原始憑證發現自己并沒有把這些東西都串起起來,所以當自己要動手去整理的時候有些沒有頭緒。
在原始憑證的登記中還要注意的就是書上常說的那些:憑證記錄要真實,內容要完整,手續要齊全完備。同時書寫要規范,在會計電算化中,要注意大小寫金額寫法,大寫金額用漢字壹、貳、叁、肆、伍、陸、柒、捌、玖、拾、佰、仟、萬、億、元、角、分、零、整等,要注意漢字錄入的正確。填制編號時要注意編號的連續性,但在實習軟件中一般都給出上一張憑證的編號,以方便會計人員錄入工作。
登記好原始憑證就開始記賬了。制好憑證就進入記賬程序了。雖說記賬看上去有點像小學生都會做的事,可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮擦涂了就算了,每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責任人的章,才能作廢。而寫錯摘要欄,則可以用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對于數字的書寫也有嚴格要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記賬時要清楚每一明細分錄及總賬名稱,不能亂寫,否則總賬的借貸的就不能結平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎,這并不是做作業時或考試時出錯了就扣分而已。
公司實習總結5
暑期是一個能使自己得到長足進步,超越別人的好時機,在大一的這個暑假我很榮幸地進入了XX貿易有限公司進行實習。
這次實習對我有很大的影響,每天的早出晚歸讓我從暑假懶散的狀態中恢復過來,也讓我對父母的賺錢之不易有了新的了解。
要去一個新的地方實習,難度不僅體現在工作上,也是在如何能夠按時到達目的地的一個很大的挑戰。當然,我很早就在google上和路邊的車牌進行了一系列的規劃和安排。
經過我的三次換車,我成功地抵達了我的工作單位,因為是第一次實習,也是第一次進一家外貿公司,我著實緊張了一把,當推開門,進入老板的辦公室時,心里還直犯嘀咕。而我看到我的老板——朱總的時候才讓我忐忑的心得以平復,朱總是一個年過半百的,非常慈祥的一位中年人,在談話中絲毫感覺不到他的架子,可能也正是由于這一點,才讓他的職工能夠盡心竭力地為他工作,他才會如此成功地帶領這么一個公司一起前進的很重要一個原因吧。
經過簡單的步驟,我被安排到觀摩兩個師傅工作,看他們是如何操作的。兩位師傅的活很明確,也是這個外貿公司的關鍵部分,一位負責登記傳票,一位負責與外來商人進行交談。可能是由于我的專業與他們的不對口,很多東西我都不能夠掌握,那嫻熟的英語也讓我聽得有點眩暈,讓我深深感覺到英語上的嚴重不足。當然第一天活的確很簡單,不用花多少頭腦,但是的確是挺枯燥,乏味,但是這是每個人必須要經歷且需要克服的。
第二天,開始讓我學著如何使用打印機和傳真機,還有就是給文件敲印,這讓我有點興奮,因為這是我在這個公司貢獻的第一點光和熱。這些東西都不太難,很容易上手,我也成功轉型為一位小職員了。
接下來的日子就是不斷在傳真機、打印機之間穿行的重復,我也擁有了屬于我的辦公桌,我也開始靜下來觀察這個公司的運作和管理狀況。經過我的觀察,我有了三點自己的感悟:
第一點,這個公司是一個家族企業,整個公司的上層都是由一個家里的成員構成。家族企業在大型企業中,會因為感情的牽連而會發生這樣或者那樣的問題,但是對于一個正在起步的小型起來來講,這種形態還是可以被接受的,而且可能會達到外人難以替代的效果,因為在企業的前期,由于感情上的聯系,被外來的利益誘惑而導致背叛的概率會小很多,一家人的意見更容易統一,更容易將大家的力往一個點上使。公司在經濟上出現危機的時候,一家人比較能夠同甘共苦,相互勉勵。
第二點,這個公司制度尚不完善,領導和職工的上班時間不一致,職工遲到多的現象也時有發生,不過值得肯定的是,該公司有著較好的懲處制度,凡是平時因為遲到而被記錄的人,并非需要直接扣除工資以作懲戒,而是通過間接在公司全體職工旅游時,讓該員工拿出相應的錢來請客吃飯,這樣,就不會使職工因扣工資而怨聲載道,又沒有使該職工沒有面子,更重要的是,的確起到了懲罰的目的,下一個季度一定不會再犯,真可謂一舉多得。
第三點,經過公司與另外公司的負責人進行談判中,我學會了很多。每個公司都是一個個體,都為了各自的利益而想盡各種方法,但是又不能為了自己的利益而太大的損害其他公司的利益,因為這樣勢必會使兩個公司的關系太緊張,這對雙方來說都不是好事,是一種非常微妙的關系。實習期間就碰到這樣事情,一個公司與我們公司進行合作,要賣給另一個公司一批布料,由于是兄弟公司,平時就要較為密切的經濟交往,所以我們公司就很豪爽地接下了這個買賣,晚上進行對兩邊的公司都進行溝通,一直進行到深夜雙方都滿意要求以后才算完,由于雙方公司都相互信任,而我們公司又只是起到橋梁作用,所以沒有簽響應的'合同,就此定下,但是第二天,當將要交貨時,那個公司卻覺得沒有利潤可言而說不同意發貨,說是晚上因為太晚沒有想明白,可是這是商場,豈是想不發就能簡單不發的,而是要承擔相應的毀約條款,而那個公司竟然還要求我方公司也要承擔30%,原本作為橋梁就沒有什么利潤可言,如今要拿出30%的毀譽損失,這讓我們公司真是啞巴吃黃連,有苦難言啊。但是對方公司已經鐵了心,一直堅持要我方承擔,若我方不同意,必定會使原來那穩固的關系產生裂痕,若我方同意,那就以為這要我們公司承擔著30%的損失。最后的解決方案是,承擔那30%的損失,以后在和該公司的交易中來扣除現在的損失。我不禁感嘆,商業中的智慧真是一輩子都讀不完的,這個方法不僅保證了自己公司的利益不受傷害,而且這種敢于承擔的態度使兩個公司的關系更加鞏固。雖然一直都說公司和公司之間要講究誠信,只有兩個公司開誠布公,才能讓兩個公司更好的合作共贏,但是經過這件事,我明白了,兩個公司,適當得欺騙是需要的,其實大家心里都知道,商業中充滿著謊言,不說明的事情,可能對兩個公司來講都有好處,大家朝著各自的目標,各自的利益,真正的各取所需。
雖然這個公司現在還是一個起步中的公司,還有著太多的不足和需要改進的地方,但是我想說,這是每個企業都必須要經歷的工程,在這次實習中我學到了很多我以后企業中可以用到的經驗和經營方法,雖然并不是很透徹,很深刻,但是我從中獲得了從想象中剖析問題和經驗的能力。
公司實習總結6
進入移動公司已經有兩個多月的時間了,回頭看看,這段時間里,自己很大的精力和時間都是放在了調整自己的心態上,逐漸地適應這個新的環境。為什么這么說呢因為現在的環境跟以前相差的太大了,不管是生活環境還是工作環境都大相徑庭。其中的不同主要有:
一、面對的人群不同。以前在學校大部分的時間都是在跟學生相處,他們很真誠也很簡單,偶爾還會照顧我。現在我整天面對的人群是形形色色、五花八門的。其中,有素質有涵養的只是占少數,有一點錢就把自己真當一回事的有不少,最要命的是他們說的話我都聽不懂,很是郁悶!
二、生活節奏不同。現在的節奏比原來快幾倍,最受不了的是每天都要坐公車,有時候一天的好心情都被該死的公交車給破壞了!
原來是管學生,怎么會有所謂的服務意識呢!現在在營業廳,客戶的一個差很可能就直接影響你的考核!就算是顧客是上帝,也不用這樣吧!現在,遇到很刁難的客戶,我恨不得罵他幾句!
四、團隊合作。原來在學校,只要自己踏踏實實地教好自己的課就一切ok了!現在可不一樣!整個營業廳就是一個團隊,套用阿迪達斯的一句廣告詞:這里只有我們,沒有我。個人能力再強,如果沒有真正地融入到整個團隊中來,是很難做得很好的!
相同的地方我到現在為止還沒有找到,唯一的相同的地方就是:都是一份謀生的工作而已!
領導想讓我去做客戶經理,我不想去!還是在營業廳呆著吧。從各個方面提升自己,做到真正的不可替代!當機會來的時候我會馬上走人!
大家對我也關懷備至,時常給我鼓勵和幫助;我工作的時候也是兢兢業業,不僅順利完成工作任務,工作之余還經常總結經驗教訓,不斷提高工作效率,雖說工作中我也會犯一些錯誤,從而受到領導批評,但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情,讓我能在以后的工作中謹慎小心,提高工作效率、在和大家工作的這段時間里,他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西、這次生產實習雖然說時間比較少,但是卻讓我知道了很多學習期間無法了解的社會經驗,這對我來說是很寶貴的、這次實習我總結了以下幾條經驗,在以后的生活中如果我能吃透這些經驗,將會使我受益匪淺。
第一、在與別人打交道時一定要主動積極、我自己本身是個相對比較內向的,不擅長主動和別人交流打交道
本次在洞口移動公司的實習雖然時間短暫,但在這期間自己經常反思也獲得了不少的心得與體會。
1、培養細致而敏銳的觀察力,抓住一切機會學習。實習的過程在某種程度上也是一個偷師學藝的過程,因為作為短時間實習的.人員,不可能有太多實質性的工作交給我們來做,實習單位的正式員工多半人都有一大堆自己的工作,也沒有太多空閑來教我們,因此很多時候我們必須學會自己去看去揣摩,通過觀察別人來自己學習。
2、積極主動,不是等工作上門,而是自己找活干。在移動實習的最開始一段時間里,由于他們的工作人員很忙,因此我們經常也會處于被閑置的狀態,逐漸地感覺到實習內容的匱乏,但作為實習人員,我們不能光想自己學習東西,而要去想如何達到雙贏。
3、善于總結。總結是一個很好的習慣,人的一生當中如果每天都花一點時間去總結,那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在移動的實習生活很豐富,每天都有可能接觸到新東西,因此總結顯得尤為重要,每天下班回來,我都會堅持做總結,經常寫實習報告,希望自己的收獲更多更持久,事實證明這樣做是正確的,正因為有了總結,我才讓自己對移動的企業文化及業務有了更多的了解,讓我的收獲更豐富。
總而言之,本次實習經歷對我的影響很大,不僅是增強了我對移動這個優秀企業的了解,更重要的是拓寬了我對未來教學的思路,加強了我對工作的責任心,同時也讓我更有激情去做好未來的工作。最后我想用移動的企業文化名言:正德厚生,臻于至善來作為我實習報告的結束語,正德強調個體責任和對自我的約束,厚生強調社會責任和對社會的貢獻,臻于至善昭示的是一種永不止息、創新超越的進取心態,是一種對完善、完美的境界孜孜不倦追求的崇高精神,我將以我此次的移動之旅做為畢業后的一個新起點,以一種踏實勤奮、不斷創新超越的身姿與心態來迎接新的挑戰。
此次實習通過各種形式我了解當前通信產業的發展現狀以及美好的前景。感受到了信息科技給今天帶來的美好生活,當然以后自己也要立志獻身于通信事業,重點研究移動通信新技術。因此,在選擇繼續攻讀研究生深造的時候,我自己應努力從事移動通信課題的研究,讓自己盡快成長起來。
公司實習總結7
前言
再次踏進**的時候,我的感覺是:一切都變新了!名字是新的,設備是新的,職工新有了自己的食堂,甚至倉庫,也變得更寬敞了,嶄新的威馬,到處呈現一派欣欣向榮的景象。我的心很緊張,我能勝任經理安排的工作嗎?能跟上威馬的步伐嗎?威馬發展的太快了!
去年來威馬實習,是以一個高中生的身份來體驗工人生活的,今年不同了,今年我成了一名大學生,身份的不同,讓我對自己和工廠都有了新的認識和要求。首先,我慶幸的是經理能給我一次鍛煉的機會,我一定要以更高的標準來要求自己,磨煉自己,我更應該把自己對威馬的認識總結出來,以期對威馬有些微的幫助。
中國加入世貿組織,給我們帶來了很大的商機,但同時也給我們帶來了更大的挑戰,我們面臨著更多更強的國內外的競爭對手,如果我們自己沒有清醒的認識,僅僅依靠政府的支持,跟在政府改革的后邊,我們勢必會處于被動地位。在加入世界貿易組織之后,政府需要對內資外資企業實行同等的待遇,難以制定和實施偏向內資中小企業的政策措施。因此,增強企業競爭能力,主要是通過我們自身的努力。針對這種形勢,我們廠也要在產品的種類及科技含量上下功夫,在銷售渠道上開辟新路徑。這顯然已是刻不容緩的事情了。雖然我們公司在技術進步方面比較重視,但公司應該在自己的技術上有個合理的定位,抓好員工培訓,這是知識更新和技術進步的必要途徑。
實踐內容
一、首先在同事的耐心指導下學會了計量器具的使用,能夠準確的運用計量器具進行產品檢驗。
二、能夠對原材料進行檢驗,對原材料的含量進行了認真的學習,并做了系統的歸納。
三、能熟練對柱塞、泵筒進行檢驗。
四、對標準件的檢驗有了初步了解,現在看著圖紙能夠進行標準件的檢驗。
五、成功的完成了第一次去大港出差的任務,對出差有了切身的體會。
工作體會
質檢是一項具有高度責任心的工作,需要一定的技術性和協調性,是企業中的“大蓋帽”,具有一定的裁判權利。但同時也是一個費力不討好的差使,因為對于生產部門來說,質檢就是要給他們“挑毛病”,如果認真了,難免就會得罪人,但質檢敷衍、不認真,吃虧的最終還是企業本身。所以,質檢一定要由認真負責的人來做,而且要絕對和生產分開,才能更好地對產品質量把好關。對于公司合并質檢一事,實在讓人難以理解。我認為,質檢可以由經理直接管理,而不能讓任何部門左右,這樣才有提高產品的質量,形成良好的監督。如果一遇到問題就找不出責任人,最后這個黑鍋只能是由質檢部門來背。我們公司有能力健全企業管理體制,“舉一綱而萬目張,失一機而萬事毀”, 不能用職能管理的手推職能管理的山。工作要簡化而不是簡單化。再就是質檢部領導換代太快,造成了管理斷層,應當適當的調整一下質檢部長在任的期限,這樣就能減短質檢部暫時無領導的時間。希望我再回威馬的時候,看到的是一個健全的管理體系。
公司存在問題及本人建議
公司的發展要靠大家的共同努力,我雖是實習生,但我同樣是威馬的一員,對于我所看到的公司現在存在的一些問題,我認為我有義務提出:
一、現在職工思想問題嚴重,生產管理有問題。我們應當充分發揮民主意識,讓職工選出自己心目中的生產管理者,時刻關注職工的思想動態,定期召開職工大會,使管理者和職工之間暢通言路,及時消除不必要的'隔閡,充分調動廣大職工的工作積極性,才是上策。
二、財務制度有待于進一步規范,財務要獨立,不得參與公司招聘、面試等一系列事宜,應當把精力集中到自己的本職工作上去。財務室一定要加強安全意識,不要讓外人隨便入內,更不要把面試的場所搬到財務室,這沒必要,也不利于公司的安全。
三、我們外協的產品太多,下一步應逐漸投入設備,引進技術,減少外協產品的數量。比如,增加一臺銑床就可以減少脫節器的數量,這樣一來就提高了脫節器的利潤。
四、一定想方設法解決公司的用水問題,我們可以不用村里的水,另辟其他渠道,讓公司從上甘嶺的困境中走出。另外在大車間和發黑車間各設立幾個水龍頭,這樣發黑的時候就不用再用小車推水了,職工在車間也可以方便的用水。另外應提高發黑的質量,嚴把程序關,有時為了省勁就直接把標準件放到里面,這樣就造成了發黑出來的產品成了“當天黑”,所以一定要加強職工的責任意識。
六、原材料的存放和切割機的放置應合理安排,不能隨處亂放,尤其是切割機在食堂那邊很不合理,現在可能連開關都沒有,每次下料都要現接線。我想,只需一個開關,應該不必讓李華師傅親自來接吧!這還是一個責任心的問題,有人說“因為不是花自己的錢,讓李華干,我現在是領導了!”這就是某些人的心態。我不知道現在開關換上了沒有,反正21號之前還是沒人管!我的建議,就是把切割機挪到另一側,把食堂北面的花池清掉,用鋼管搭建一個棚,這樣切割機既接近原材料,地方也寬敞了,不用再來回的運管子,切割機也不用整天露宿廠內了。
七、關于運輸問題,需添置一部長途運輸貨車,雖然暫時投資大點,但這樣可以
經典哦減少運輸費用,對長期效益還是有好處的。
八、對于招聘來的新職工應該舉行培訓,讓他們知道我們公司的制度,了解產品的構造,讓他們體會到溫暖,體會到責任,以便迅速地融入到威馬的生活中去。
公司實習總結8
20xx年初以來我參與了連云港圖河鄉海寧社區地籍測量等41個項目的測量。其中有20xx年邗江區城鄉建設用地增減掛鉤復墾項目、耕地占補平衡項目庫規劃文本編制,土地整理前期測量,竣工測量,宗地測量、項目庫掛鉤勘界,小比例尺地形測量等項目。現將一年以來工作情況總結如下:
一、樹立全局觀念,做好本職工作
首先根據項目實際情況制定相關技術以及人員和儀器配置方案;責任落實到個人。在思想和工作上我們不斷上進,刻苦鉆研專業技術水平,使理論與實踐相互結合。一年來,在公司領導下以及各位同事們的積極配合再加上以前幾年的工作經驗使我們在工作上克服了種種困難為我們的項目上做出了巨大的服務。 不管是在內業還是外業我們都嚴格要求自己,雖然在工地上我們很辛苦,但我們并沒有因此而退縮,大家都齊心協力戰斗到最后的勝利。不管是在內業還是外業我們都嚴格要求自己,嚴把質量關,
二、善于溝通交流,強于協助協調
測量這項工作不是一個人能干的,是一個團隊合作的結果,所以我們經常一起交流思想,討論工作,互相學習與幫助;充分體現出了大家的合作精神和凝聚力。在現場中我們不僅要有較強的專業技術知識,還應該具備良好的溝通交流能力,有些時候是由于使用儀器操作或者數據計算不當等原因造成項目拖后、延期,這時候我們需要及時發現問題所在然后積極解決問題。
三、精于專業技能,勤于現場觀察
為了使現場的工作做起來更加有效率,節約時間,用最少的時間做更多的工作;要達到此目的必須得具備較強專業技術能力才能使我們的工作做起來更加有得心應手。同時在現場還得需要有較強的觀察能力,多看可以看出一些存在的問題便于及時的去處理不留下隱患。在過去的工作中得到了一些體會,在工作中心態很重要,工作要有激情,保持陽光的微笑,可以拉近人與人之間的距離,便于與每個人的溝通。
四、認真學習,提高思想認識,樹立新的理念
除了白天在野外的工作,晚上還堅持內業成圖,還看一些與工程相關的'其他書籍;緊緊圍繞所從事的工作為目標,不斷學習專業知識,認識到新技術、新管理。將理論聯系到實際,解放思想,更新觀念,豐富知識,提高能力,以全新的素質結構接受新的工作崗位。通過學習新的專業,比如今年x月份所做的20xx年邗江區城鄉建設用地增減掛鉤復墾項目、耕地占補平衡項目庫共41本文本編制,以前重來沒有做過規劃類項目的文本編制,在規劃部,設計部各位同事的幫忙下,虛心請教他們,努力把交
代的任務完成,工作中也看到了自己做的不到位,比如沒有及時于甲方溝通、一些軟件的延生功能的不會操作等等。
總之,一年來,做了一些項目,也收獲一些得失,為今后的工作打下了牢固的基礎和經驗。工作中也存在著一些不足,如:與甲方溝通缺乏,有些時候處理事情不夠果斷等;在今后的工作中,我一定要發揚本人優點,改正不足,揚長避短,爭取更大的成績。展望20xx年的工作,我將會更加的努力下去。在自己的工作崗位上不斷的進步,取得更大的成績,戒驕戒躁放好心態,我會為公司的發展做出我最大的貢獻,相信自己一定能夠在20xx年做的更好!
公司實習總結9
轉眼實習已經一個月了,回顧這一個月的工作,感觸頗深,受益良多。
剛進公司就能感覺到公司的同事都很好相處,這是個不錯的開始。我開始和不認識的同事交流,開始有了幾個熟人,我很開心。之后進入了我以后大部分時間都會待那兒的實驗室。第一感覺是實驗室很干凈、很整齊,和大學時候的實驗室不一樣。雖然儀器還不是很齊全,但是我相信在這里我應該能學到很多,能夠完成大學期間想做而做不了的實驗。說實話,我有點兒小興奮對以后的工作很期待。
接著我進行了實驗室最基本得稱量和移液操作,讓我沒想到的是居然出現了不少問題。從這時候我開始意識到我需要學習的東西還很多,實驗室操作我還比較生疏,我還需要大量的練習。在接下來的兩天時間里我都在進行著這兩項練習,直到我們部門的另外兩個同事的到來。
在部門同事都到崗并且藥品儀器也基本到位之后,我們開始了第一個實驗——氨氮標準曲線實驗。我們取了8支50mL的比色管,分別加入不同量的氨氮標準使用液,在加入顯色劑顯色10分鐘后,以蒸餾水做參比測量了每支比色管中的溶液的'吸光度。然后做出了氮含量——A曲線,即氨氮標準曲線。在接下來的工作日中,我們還陸續做了多次總氮標準曲線(藥品問題,只做了兩次)、總磷標準曲線以及CODcr的測定實驗。取得了多次不錯的成績,標準曲線實驗中: r基本上都能達到0.9999、a和b多次在0.004以下。在CODcr測定實驗中,測的值全部能夠大于理論COD值得96%,實驗都是成功的。這些成績都是在實驗過程認真仔細,一絲不茍的情況下獲得的。通過努力,能看到這些成績,讓人很欣慰。然而實驗中同時也發現較多不足,需要進一步完善。第一是稱量還不夠準確,需要加緊練習;第二是取液時需要注意不能用移液管在盛儲備液瓶中直接取液;第三是移液管尖部要在液面下1.2cm處取液;第四是比色皿透光面沒有氣泡且無雜物;第五是測定A由低濃度換測高濃度時,比色皿需用高濃度溶液潤洗兩遍;第六是CODcr測定時向冷凝管中心管中加硫酸-硫酸銀一定要緩慢;第七是滴定時所有待滴定樣中加入試亞鐵靈的量要相同、樣品滴定終點顏色要和空白的終點顏色一致;第八是滴定一定要穩,速度不能快。當然這些只是實驗中比較突出的問題,還有不少小細節同樣需要注意。這些問題主要是由以前實驗時養成的不良好習慣造成的。通過這段時間的學習,相信我能解決掉這些問題。
這一個月的學習,我最大的收獲就是:熟悉標準和操作是基礎、實驗認真仔細是保障。在以后的工作中,我需要多看標準,多做操作,致力于熟悉每個指標、每個操作。同時還要學會如何靜下心來認真做事,如何做到一絲不茍,盡最大努力把工作做的更好!
公司實習總結10
作為一個非道橋專業的學生能進入xx公司,對我來說是一種意外的收獲。經過這20多天的實習,我對整個橋梁的施工工藝有了一定的了解。
首先我對資料員的本職工作,有了更全面的體會。第一,做事仔細認真是最基本的前提;第二,對施工材料的認知是基礎;材料進場時資料員需要向監理方報材料報驗,這需要資料員能夠把檢驗報告上的檢驗指標、數據等看懂,在這方面我還得加強學習。第三,結合圖紙和現場做隱蔽資料是重點;要想用更準確的語言,更形象的圖紙來描述隱蔽內容,只看圖紙是遠遠不夠的,最好去現場實際觀看,這一點很重要。第四,打印資料時用詞得當準確是需要注意的細節;當現場出現需要和其它單位協調的問題時需要給監理打印一些致函來解決問題,這時語言的組織很重要,既要把出現的問題說明白,又要求語言不能太強硬不能太有針對性,這就不僅要求資料員的語言功底要好,還要有一定的`工作經驗,這是我以前沒有注意到的細節。很多事情只有真正去做的時候才能有更深刻的體會。
其次我學會了看圖紙,圖紙是工程工作中的語言,不懂圖紙像不會說話的人,永遠只能在迷茫中前進。在以后的工作中,我會更加注重這門“語言”的學習。熟悉現場也是必需的,記得第一次跟同事去現場量電氣配管,當時完全不能把現場和圖紙對照起來,這使得自己很沒信心,不過通過這三個月的實習,現在完全可以熟悉現場,也能夠獨立完成一些現場的測量工作,同時也給自己增添了不少信心。還有施工工藝的掌握也同樣重要,這些我都會在以后的工作中逐漸學習慢慢掌握。
通過這三個月對裝飾工程的了解,我認識到自己很多不足之處,也明確了工作中需要注意的問題。現在我結合自己的實際情況,主要想從事預算工作,公司領導安排我負責和甲方的一些報價事宜,這讓我非常高興,但由于我剛接觸這方面的工作,有很多做的不對的地方,請公司領導耐心指出,我會及時改正,以便在以后的工作中能夠獨立的完成領導所交付的工作。
以上便是我三個月以來對自己體會的簡短總結。在以后的工作中我會通過看一些專業書籍、查資料、向同事請教等渠道來完善自己各方面的不足,盡力做到更好,同時還請公司領導耐心指導。
公司實習總結11
一、實習說明
(1)實習時間:
(2)實習地點:
(3)實習性質:
二、實習單位簡介
XX保險集團股份有限公司是國內七大保險集團之一,由中國石油化工集團公司、中國南方航空集團公司、中國鋁業公司、中國對外貿易運輸(集團)總公司、廣東電力發展股份有限公司等國有大型企業集團為主發起組建,注冊資本金為27.5億元人民幣。公司股東實力強大,涉及行業廣泛,股權結構合理,符合現代企業制度。XX保險集團股份有限公司擁有XX財產保險股份有限公司和XX人壽保險股份有限公司等多家專業子公司。
XX保險的發展歷程是以XX年7月28日XX財產保險股份有限公司成立為標志;XX年6月27日,XX保險控股股份有限公司成立;XX年12月17日,XX人壽保險股份有限公司成立;20xx年1月23日經中國保監會、國家工商總局批準,XX保險控股股份有限公司正式更名為XX保險集團股份有限公司。
由于經營管理的良好表現和優秀的企業文化建設,XX保險先后獲得百佳“中華儒商”、五十強“人民信賴品牌”、十強“保險行業競爭力品牌”、“亞洲500最具價值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和20xx中國最佳商業模式等大獎,公司的品牌形象不斷提升。
XX保險秉承“打造最具品質和實力的保險公司”的公司愿景,以“共同成長”為使命,把“誠信、關愛”、“創造價值”作為核心價值觀,堅持“工作激情與管理理性”、“創新與執行”、“團隊合作與發揮個人作用”等三個方面高度統一,發揚“戰勝自我”的企業精神,以崇高的道德水準、高效健全的管理和高素質、高境界、高度職業化的員工隊伍,為客戶提供優質穩定的服務,成為高成長性的公司,成為客戶首選的公司,成為優秀人才向往的公司。
三、實習環境
在公司,采取小組工作的形式,每個組有差不多十幾個人,設一個組長,每個人都分配了工作任務,每個月都有硬性歸定要完成多少指標,并按5%進行提成獎勵。
當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后,組長會發給我們一份客戶電話表,這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的,然后,組長還會給我們一份話術,主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例,如:我們先說,“先生.小姐,你好.我這里是XX保險電話中心的,我姓***,工號****。今天打電話給你是我們XX公司周年慶,有個短期的活動由我負責通知到你,是不需要你作任何消費的,你聽聽做個參考就可以了”。對方有可能會繼續與我們通話,或直接拒絕,這份話術上都做了說明,讓我們這些新人進行參考。
四、實習過程
(一)、了解過程
在當今的時代,電話作為一種快捷、方便、經濟的通訊工具,在咨詢和購物方面已日益得到普及。現代生活追求快節奏、高效率,電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產品和宣傳公司業務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的'表達能力和一定的產品知識。電話作為一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具,正日益得到普及,現代生活追求快節奏、高效率,電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。
我所在的公司主要做的是人身壽險,這家公司規模比較大,有四百多人,應該算是一家中型以上的公司了,公司主要由三個部門組成,電話營銷部:大約有三百人了,主要進行銷售工作。技術部:負責發送名單數據,處理電話技術方面工作。后勤部:負責人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是,我們通過電話方式,撥打電話聯系陌生人,向他推銷我們的的產品,如果顧客滿意的話,就登記顧客資料,再提交審核,最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度XX-18000之間。
(二)、具體工作情況
每天我們的工作都是,按照技術部給的電話單,挨個拜訪,打電話,平均每天差不多有100多個電話,電話的主要內容是介紹我們的保險產品,希望客戶能參加進來,然后就登記資料,再出合同。雖然活不難,可是在實際工作,卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先,技術部雖然每個星期都給我們發了三百個電話,但是只是個電話號碼而已,其他資料什么都沒有。在這三百個當中,有的電話是打不通的,或者是空號,或者沒有人接聽.這種情況占了30%。其次,就是對方接電話,可能她們經常接這樣的電話吧,有的聽完公司介紹后,一聽是推銷保險的就直接掛掉電話。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽完產品介紹的,有的有興趣會繼續聽下去,沒有興趣的就直接掛機了,這時候我們就要想進辦法跟顧客聊下去,如給他們下風險意識,重復我們產品的優勢,或者不聊保險,聊其他生活內容等等,唯一目的就是不要讓他們掛機。
剛開始打電話的那兩天因為是新人,對話術和說話技巧不熟悉,掛機率超級高,比如一周的三百個數據,兩天就打光了,一天100多個電話,通時才一個小時多一點點,不能按期完成要打的電話目標話,數據打完了就重復撥打,有些電話被我重復打了四遍,搞得我都不好意思再打電話過去了。
還有就是,有時連續打了好十幾個電話,對方不是空號,就是直接拒絕你,要是碰上一個態度比較惡劣的人,可能還沒說上一句話,就被對方給罵回來了,那個時候我的心情會是非常糟糕的,情緒也很低落,這樣的情況,所有同事都碰到過。首先呢,他們要求我們這些新人去聽優秀銷售人員的錄音,然后還原,再模仿他們的話術去跟顧客交流。
這樣兩個個星期后,掛機率沒有那么高了,基本都能和顧客聊上了,每天的通時也在2個小時以上了.第二周星期五,我一生可能都不會忘記這個時間,幸運之神降臨在我身上,我終于出單咯,而且是個8000的大單,那時候興奮的輸入顧客資料時手都是顫抖的。合同是我和小組一個老人陪我親自送上門的,顧客也順利簽字刷卡了,有了這張單,這個月考核目標也順利完成了。
我的組長經常對我說:“每天要盡可能多打電話,這樣潛在的意愿客戶就能被發掘出來,就會有收益了”。同時,她還讓我把那些對產品感興趣的用戶名字單獨列出來,然后隔兩天在給對方回電話,進行溝通,這樣會好一點。因為電話銷售這個工作,有點像守株待兔,或者通俗的說就是碰死耗子,我們除了要有良好的口才與溝通能力外,自身的運氣成份也很重要,因為有可能對方就急需你的產品服務,可就是找不到,這個時候,你一個電話打過去了,對方會十分興奮的和你合作,并且給你簽字刷卡,而對那些感興趣的客戶進行反復溝通,他極有可能就心動了。
并且最終決定和你合作,當然,電話銷售工作對于女孩子來說優勢很大,因為女孩子可能更善于和人溝通,由其是男老板,對方及時不做,也會很耐心的和你聊幾分鐘,說不定在這幾分鐘里,機會就來了。同時,當我們打的電話數量越多,潛在的機會也就越多,因為在社會上,有了一種產品,肯定就會有需要的人,只不過,你要把消息告訴他,這樣他才會決定是否購買你的產品或者服務。
面對拒絕率高達95%的電話銷售保險行業,第一個月是非常難熬的,有時候電話打得真的超級郁悶,被連續拒絕幾十次之后再加上被顧客罵過之后,心情已經滑落到了最低點,再也不想繼續打下去了,有幾次甚至連放棄的念頭都有。做電話銷售最主要的就是心態問題,所以我把電腦的屏幕弄成了個跳動的大笑臉,每次郁悶時就看看那個笑臉,心情也會受其感染起來。另外一點呢,就是要忽視顧客的拒絕,把它當放屁,但是現在我還不能達到這個境界,被有些顧客拒絕后還是會忍不住罵回幾句,當然不是在電話上,而是掛機后。
公司實習總結12
根據學校的要求我進行了專業實習,我實習的哈爾濱城市人家裝飾有限公司位于哈爾濱市紅旗家具城附近,是個很好的公司。該公司原本做鋼材、地毯、壁紙、吊頂的銷售,經過一定時間的發展和在裝飾行業的探索,公司想要在裝飾領域進一步拓展業務,所以開始進行內部的規劃、整合,在保留原業務范圍的基礎上逐步開始建立并發展成為一家小型的裝飾公司。經過調整,該公司如今的主要業務包括:壁紙、地毯、吊頂、鋼材及建筑用模版的銷售,裝飾材料的批量選購,房屋的室內設計、預算及施工。
該公司所面對的行業主要是房屋的裝飾與設計領域,隨著近年來房地產事業的飛速發展、房價的急速上漲,人們對住房的要求不僅僅的局限于有房子住,越來越多的人開始關注房屋設計的合理程度、裝飾材料的環保程度及居住環境的舒適程度,所以選擇裝飾公司的人開始漸漸增多,這個行業也隨著房地產業的紅火逐步走俏。由于該公司在家具城附近,材料相比較價位比較低,質量也好,使不少人很喜歡。
總的來說,該公司有一個總經理,總經理下設有5個經理,分別管理鋼材、地毯、壁紙、吊頂的銷售和房屋的設計,每個經理(店長)下面都分配了幾個員工在不同的店面處理店內的事物。每天基本上都會有一些店員在店長的帶領下出去跑業務,去新建成的住宅區挨家挨戶的做產品介紹和公司業務的宣傳,尋找可能的潛在客戶,取得他們的聯系方式。不過,在實習的這幾天對于實習公司的人員組成和組織結構情況,我覺得存在一定的問題,有待改進,該公司除了總經理外缺少一個有領導能力的組織者,沒有形成一個有力的領導核心,使公司的業務開展的有一點艱難,這一點可以體現在許多方面。例如,在經理(店長)不在的情況下,員工有時會表現的無所事事,在“掃樓”的時候認真程度會降低一大半,有時甚至會坐在樓道里休息、聊天,沒有給人一種拼搏、向上的感覺。而且,該公司的工資是給定的,沒有提成,很難給員工認真工作的動力。正因為如此,該公司給人的感覺有一點過于安逸和混亂,無法讓想有所發展的人擁有足夠的發展空間,所以很難留得住人才,新應聘進來的設計師只工作了2天就辭職了,理由就是管理太過于混亂,什么都沒法干。因為種種原因,該公司至今為止沒有一個可以挑大梁的設計師,使公司的各項業務都依靠于一個稍微懂點設計的經理,使一個人的工作過于繁重,公司的業務開拓進展緩慢。短短50幾天的實習,我經歷了“跑樓”跑到腳疼、看壁紙看到眼花、被顧客問到茫然、無法推薦給顧客適合的壁紙一切的種種都是我沒有經歷過的,甚至是沒有想過的。以前,真的覺得什么事只要盡全力去做就一定能做好,可是實習下來發現許多事情不是只有努力就可以,沒有接觸過社會的我們真的需要耐心的學習、觀察、聆聽,我們需要時間的沉淀,沒有人可以在一瞬間記錄下全部所需的專業知識、了解行業內所有的規則,即使是最優秀的學生也會有一個適應時間,差別只不過是長短的問題。許多時候工作真的不像我們想象的那樣充滿新意,每天都意氣風發、積極向上,更多的時候我們所面對的只是簡單的重復,重復的.不只是工作,還有生活。我們在重復中等待客戶的光臨,等待簽單的到來,等待自我的肯定,等待別人的認知所以或許真正的成功者不是有才干的人,而是在等待中耐得住寂寞、能抓住機會的人。不論我們從事的工作有多么的無聊,不管公司或者上司有多么的糟糕,我們都能或多或少的從中學到些什么,既然都會給自己帶來收獲又何必計較呢。所以在走入社會的時候,我們一定要保持一種平和的心態,冷靜的去分析、面對自己所經歷的現實:每一段走過的路都有它走過的意義,每一個遇見的人都有它遇見的道理,每一種失敗的際遇都有它存在的原因,不要問為什么,許多事情不需要理由,做就好了。
都說80后是沒吃過苦、自私的一代,可90后又何嘗不是呢。幸福的我們很少會替別人思考,幾乎不知道吃苦的滋味是什么,短短的實習讓我這個被父母寵大的孩子知道了社會的殘酷,知道了工作的不易,知道了生活的辛苦,開始學著體諒、關心與理解,開始慢慢的長大。
最后用幾句話總結一下我的第一次實習:
1、沒有經驗的累積有許多事情是做不好的,不要勉強。
2、我們不光要自我肯定,得到別人的肯定才更有價值。
3、不是沒有伯樂,在期待伯樂的時候首先你自己要是千里馬。
4、在不知道做什么的時候,最好的方法就是看別人怎么做而不是盲目的探索。
5、站在別人的立場思考問題是最有效的解決問題的方法,也是最好的推銷方式。
6、要學會等待、耐得住寂寞。
7、簡單的重復不是沒有意義的,能忍受重復的無聊才能做好別的事。
8、不論內心有多么的害怕都要勇敢的踏出第一步。
9、機會不是時時都有的,但出現的時候你一定要有能力抓得住。
公司實習總結13
20xx 年 7 月 4 日至 20xx年 7 月 15 日,我們計算機科學與技術學院三年級開始了為期十五天的生產實習,這是大學生本科階段的一項重要教學內容,對于提升學生實踐能力,培養學生的動手能力和社會素養都有著不可替代的作用,對于我個人而言,也是十分期待這次實習,因為對于我來說這是學習了計算機科學與技術這門專業后第一次走出校門,走進企業,將平時所學拿到實踐中去驗證,同時通過實踐豐富和實際化課本上的知識。
這次我被分配到的實習的單位是位于**市東二環外火炬路上的**東華鼎盛動漫公司,它是一家以開發網絡游戲與動漫制作為主的商業公司,公司所在的寫字樓還有幾家類似的公司,這一帶都是一些頗具科技含量的新興產業,也是**西省,**市大力扶植的高新區,主要以信息產業為主。
**東華鼎盛動漫科技公司是一家較具實力的動漫公司,有三十多名員工,以前做過很多大型的網絡游戲和動漫產品,在實習期間,我無時不刻沒有感受著公司里精英們所營造的緊張努力而又安靜自然的.工作氛圍,一個有規矩有紀律,團結緊張,嚴肅認真的環境是任何團體單位有所作為的基本條件。
在實習剛開始的兩三天,實際工作任務并不是很重,主要是 公司的 老師給我們講解有關游戲動漫行業的一些基本知識,以及游戲工程的一些簡單概念,這幾天的主要任務就是了解適應工作環境,從學校的生活模式中走出來,投入到單位和社會的工作生活中去。
公司實習總結14
今天是我在這上班的最后一天,對于我這里工作生活了一年多的地方我認為應該給自己一個總結,算是對自己在過去一年多的一個自我認識,也以便于在今后的工作中少犯類似的錯誤,少走彎路。
對于我在xx公司,我首先要說的是感謝。是xx公司在我茫然無措四處求職的時候給我提供了一份工作,是我得以在這座城市里安定下來,使我走出校園在這個社會有了一個適應的過程。還要感謝公司領導對我的包容。可能是由于年少輕狂,脾氣暴躁,情緒一激動,做事也很偏激,可以說從一開始我就不是一名合格的員工,但是這些公司的領導們都看在眼里,并沒有刻意的計較,有時還會開導我教我改掉這些壞毛病的方法,這些都使我受益匪淺。
而在工作中我深刻的明白了做任何事情都要盡心盡力,認真負責的去完成,工作之中無小事,馬虎不得。一件事情由于太過簡單而掉以輕心,在工作中出現失誤,這便是最愚蠢的行為,相反任何一件簡單而枯燥的工作自己一直都能夠保持清醒的頭腦,一絲不茍,毫無差錯的去完成,這便是成功。對于這些我有著深刻的教訓。記得那時我工入職不久,在工作中就犯了一個十分低級的錯誤,而這個錯誤頁給公司領導留下了非常深刻的印象,事情的后遺癥卻一直延續到現在,每逢需要樹立反面典型的時候,我的那次事故肯定是首當其沖被拿出來說教,而自己在工作中也幾乎失去了向上走的機會,而造成這一切的造成只能怪自己。
踏實工作,切記攀比。工作的的選擇是雙向性的,當時入職沒人逼你,是自己的選擇,雖然不喜歡,但是選擇了就要去認真負責的去做,及使這份工作在自己的規劃中只是一份過渡性的工作,也要認真的去對待。絕對不能因為干不長而得過且過,應付差事。如果有了這樣的心態,自己也就喪失了向上的進去心,在共工作雨生活中也不可能嚴格要求自己,對自己也只能是虛耗時光,得不償失。一定要記住任何一份工作都是自己鍛煉的一次機會,是對自己的`一份檢驗,否則自己的收獲只能是零,對自己毫無幫助,追悔莫及。(切身體會,教訓深刻)
要問我在這一年多的時間里自己又到底收獲了些什么,我只能說是教訓,深刻的教訓。
在一段時間里使我對自己有了一個更全面的認識,知道了自己的很多不足之處,特別是性格上我行我素,易激動,易沖動的缺陷暴露無遺,正所謂江山易改,本性難移,對于性格上的缺陷我也只能在以后的日子里盡量的去克制,去改變了。我認為認識到了總比不了解的要強。這也是我寫這份總結的目的,希望能夠在以后的日子里給自己以幫助,便足矣。
公司實習總結15
在南漳的一段時間里,我主要和團隊一起做了一些調研工作,充分利用“三九控制法”的管理思維對生產運營的方方面面做了認知探究,并擬寫了調研報告,制定出了詳細的整改意見和落實計劃。
構件廠的工作相對復雜一些,在這段時間里主要做了三個方面的工作。
一是對產品、材料、模具、基礎設備、生產工藝的了解和熟悉。
由于各方面的阻力,這個階段很艱難,走了一些彎路。管理的基礎是認同感,初到廠區時,考慮了如何增進認同的問題,在一定程度上避免了四面受敵的被動局面。我認為在這類問題上一要做好思想引領和溝通工作,深入的聽取干部、工人的心聲和建議,廣泛溝通交流,確定共同的目標和方向,在思想上進行引領,完成管理的第一要素,逐漸使廣大職工樹立“以廠為家、以家為榮”的意識。二要恩威并施,用“經濟基礎決定上層建筑”的思想,在全廠區范圍充分調動基層工人和干部的積極性,營造誠懇互信、務實協作的工作氛圍。恩要敢于施,施與基礎;威要急于放,放與干部意愿。三要形成雷厲風行、嚴格執行標準的管理風格,針對公司生產力不強、精細化管運營程度不高的制造行業現狀,用有形的管理手段要強于無形手段,用傳統手段要優于現代化手段,用直接經濟利益約束要更勝于輿論控制和以人為本的價值觀磨合。
二是協助公司主要領導做了一些基礎性的資料、模塊建設。
從基礎性的數據資料整理收集到安全生產管理模塊的建設,做了大量的基礎性工作,在這個過程中對安全生產管理有了更深刻的認識和了解。通過接觸生產管理,我認識到要做好安全生產管理,一要對生產工藝、質量控制點、生產能力等方面的技術參數和經驗值進行充分的了解,然后結合實際情況做好計劃和安排。二要充分協調好技術、人力、市場三者間的關系,生產技術是安全生產、高質量生產的基本保證,人力資源是安全生產穩步推進的決定性力量,廣闊的市場是鞏固生產周期和擴大生產量的堅強后盾。結合目前的情況,要多在人力上下功夫,無論是技術上、生產上、銷售上的人力資源都應該要考慮逐步建立系統的、可持續性的人力資源體系。三要給生產班組和輔助班組的工作做好界定,提出具體要求,明確指明工作量、工作范圍,說明考核要求、質量控制范圍,并一次性談妥工資待遇、福利待遇、獎懲范圍、額度等問題。讓每個班組、每個員工做該做的事情,拿該拿的薪水,避免出現“安排工作時要福利、落實工作時無效率”的現象。四要充分的'調動主要管理干部的積極性,有針對性的考核、培養干部的執行和責任。針對管理者的特點充分利用有形手段和無形手段,通過計劃、津貼、規章和指導、激勵等多重手段,在做到充分信任、廣泛關懷的基礎上明確責任、規范激勵,把干部的帶頭作用發揮到極致。
三是按照要求做了稽核工作。
稽核工作主要涉及到生產過程、安全控制、設備運轉檢查、職工考勤、材料消耗、生產計劃執行、訂單完成跟進、質量控制、驗收入庫、發貨等方面,本著“大處著眼、寬處入手、細處落實的原則”,通過“每天一統計、三天一匯總,每周一落實”的工作報表和稽核整改通知單,全方位的協助公司上層做好安全生產管理工作。在開展稽核工作的過程中,重點在于執行,稽核工作是一項長期的工作,特別是在控制安全和質量方面必須要放在首位來抓,要積極的引導廣大職工增強安全意識和安全事故防范意識;要引導職工認識到產品質量對企業的生存和發展的重要意義,要讓大家感受到產品質量與個人的切身利益息息相關。
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