銷售季度工作總結

時間：2022-12-16 08:18:24 季度總結我要投稿

銷售季度工作總結精選15篇

　　總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，是時候寫一份總結了。那么我們該怎么去寫總結呢？下面是小編為大家收集的銷售季度工作總結，希望能夠幫助到大家。

銷售季度工作總結精選15篇

銷售季度工作總結1

　　銷售部的在工作中切實落實了崗位職責，認真履行本職工作。銷售業務員在本季度千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款；努力完成銷售管理辦法中的各項要求；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；完成領導交辦的其它工作。在激烈的競爭中，本季度銷售部的培訓做了以下工作：

　　1.制定新任務，明確目標，并對業務員進行了回款技巧和開拓業務的培訓。在本季度下達新指標后，部門所有業務員努力銷售，將學到的技巧用到實際中，終于在季末超額完成任務。現階段，我們銷售部就不斷和廠家配合，爭取好的品種去獲得到好的銷售。

　　2.銷售部對商管組進行售后服務工作的培訓。當部門接到客戶投訴時，我們正確對待客戶投訴并及時、妥善解決，應認真做好客戶投訴記錄，同時及時向領導匯報情況，在接到領導的指示后制訂應對方案，同時與客戶溝通，使客戶對處理方案感到滿意。如：商管組將緊缺藥品頭孢替安作合理安排和分發貨，暫時緩解了各個醫院的缺貨的情況。

　　3.部門依據客戶需求，認真學習產品及相關產品知識。我們知道熟悉產品知識是搞好銷售工作的`前提，部門在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習。在本季度我們部門邀請大連美羅和河南宛西等公司一同學習培訓，了解其新產品特點，有利于我們將其品種推廣到醫院中。

　　4.部門對業務員作了信息搜集分析的培訓工作，要求每個業務員做好了市場需求分析和競爭對手及價格分析。如：業務員每個月都對自己的醫院品種分析和三個月不動銷的分析，這更能讓業務員了解銷售情況，并能讓其明確下個月的銷售目標。

　　5.積極和廠家聯合一起與客戶召開招標研討會議，為招標工作做好充分的準備。

　　今年第一季度銷售培訓計劃

　　本季度銷售部工作雖然取得了較好的成績，但部門的工作仍存在很多問題

　　和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他部門和同行學習，下個季度計劃在原有的培訓基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

　　1.繼續開展應收帳款和銷售技巧的培訓，加強我們公司業務員的業務知識、技能及結合銷售實戰來提高其銷售能力，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。

　　2.為確保完成全年銷售任務，平時讓業務員學習信息收集和分析，如何利用好這些信息并力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。各區組制定今年開發的重點醫院計劃。

　　3.現在招標工作馬上開始了，部門對業務員進行陽光采購的相關知識進行培訓。在新一輪的招標中，只有熟悉相關的法律法規，業務員才能更全方位地了解市場的現狀，才更清楚目前的營運狀況，才更有利其與競爭對手搶奪品種和銷售工作的開展。

　　4.繼續學習相關的產品知識，與重點廠家一起共同開拓醫院潛在的市場，激發業務員的銷售熱情。

　　5.為了增強業務員的銷售技巧，我部門決定在今年4月開展業務員交際舞蹈的培訓，從而提升業務員的銷售形象。

　　6.在5月份與廠家召開招標研討會議，提升客戶關系。

銷售季度工作總結2

　　隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個十一月，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去應對;在遇到》挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后，我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續完善自我，在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。

　　現將工作總結作如下匯報：

　　一、工作方面：

　　1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的狀況、向工廠反映客戶的信息;

　　2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發貨，最終還要確定客戶是否準時收到我司產品;

　　3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，

　　做好開票的事項，最終確認客戶財務收到稅票并要求及時安排;

　　4、維護老客戶，持續經常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。

　　二、工作中存在的問題

　　1、貨期協調潛力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種狀況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作資料的主次性，從而影響了工作的整體進程。

　　2、由于自身產品知識的缺乏和業務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。

　　3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，可是所有人都期望降低產品質量問題的發生率。據統計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現超多底釘打歪、打斷、變形狀況。這給客戶帶來了必須的損失，經過協調，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題，一個工字扣同時出現幾種質量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面。客戶對我們的產品質量表示懷疑，也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。之后我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。可是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了十分不好的'影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

　　對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產的大貨不發生質量問題，那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍必須限度的質量問題是每個業務員所務必做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么能夠彌補質量問題，那就是我們的態度。一旦發生質量問題我們就就應及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自我的過失之處，這才是首先要做的事情。

　　三、自我剖析

　　在心態方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是職責分散。我還需要進一步去調整和改變。

　　在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態，我曾嘗試著去緩解這種狀態，可是效果并不好。》心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態還需要從自我的生活習慣和工作方法做起，因為工作環境是客觀的，而提高自身素質個性是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，此刻我能把握的就是調整自我的工作方法和自我的生活習慣。

　　職責分散是為了提高工作效率的一種重要手段，可是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的職責被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自我的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自我擺在一個團體的位置里，因為那里沒有我僅有我們。

　　四、工作計劃

　　1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。

　　2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從此刻開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。

　　3、對于新客戶，必須要完全按照合同上的規范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

　　4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自我。堅持多出去走走，持續經常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產品。

　　以上是我工作總結，不足之處還請領導多多指點和批評，在接下來的工作中，我會做好個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。

銷售季度工作總結3

　　工作中存在問題及總結經驗教訓在近第一季度的工作中，自我感覺也出現了很多問題，主要有以下幾個方面

　　1、忙忙碌碌每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個忙字，但是具體干了什么，卻也說不出個所以然，通過上次的培訓，發現主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，在新的第一季度里，我準備按照培訓中所說的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時間。

　　2、缺少經驗在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的'老總打交道，經常遇到一些問題要給經銷商小之以理動之以情的去講大道理，沒到這種時候我都感覺到自己有些力不從心，因為這種時候需要多方面的知識和經驗以及很多的專業理論知識，所以，我要在明年的工作過程中，總結今年的不足，隨時給自己充電，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓機會，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。在地州的八次投標中，明顯的可以感覺到，有很多方面缺少經驗，比如臨場答辯、投標資料的準備、投標價格的掌握、競爭對手的了解等，在每次投標之后將投標的過程以及問題做了整理，希望在新的第一季度立，公司能給我更多的機會去鍛煉，如果有機會的化能做一些這方面的培訓。

　　3、懶惰在以上總結的經驗中，平時在執行的時候有時不能夠百分百做到，希望領導在以后的工作過程中能夠經常經常指正。探索作為我個人來說，目前對自己所做的渠道工作還是不滿意，我認為渠道的工作應該是多方面的，但是我目前只能作一些如我自己總結的那些事情，所以在這第一季度即將結束的時候，希望公司領導能給予我的幫助，指引我向正確的方面去發展。

　　流年似水，轉眼到x聯已經是第二次寫工作總結了，這不禁使我想起在畢業時的選擇，我毫不猶豫的選擇了公司，我既然選擇了進公司而放棄到政府單位工作，就是要珍惜寶貴的時光，公司領導把我調到商用事業部，這其中包含著對我的極大信任，也承擔著很大的責任。所以，我會盡己所能，在以后的日子里，努力作好渠道工作，不辜負公司對我的信任與培養!

銷售季度工作總結4

　　一、單元教材分析：

　　《小小宇航員》是對整個單元的一個回顧與整理，本單元內容主要是根據乘法口決求商及有關除法的解決問題。教材用學生比較感興趣的信息來呈現教學內容，啟發學生根據圖中提供的信息提出問題，并解決問題，以達到復習鞏固的目的。學生一定要熟練掌握乘法口決，才能在計算過程中不出問題。

　　二、學情分析：

　　學生在學習《除法的初步認識》一單元時，對除法兩種意義的理解很模糊，對平均分理解還好一些，對包含的平均分理解較困難一些，因此學生在學習本單元時，解決此類問題容易出現錯誤，同時容易混淆求一個數是另一個數的幾倍的解決問題和求一個數的幾倍是多少這兩種類型的題目。讓學生對這兩種題目進行比較，掌握此類型題的特點，體會分析思路與方法，通過回顧與整理達到真正理解的目的。在教學本信息窗時，也要以此為重點，加深學生對題意的理解，靈活掌握解決應用的技巧，提高審題能力。

　　三、單元教學目標：

　　（1）熟練應用乘法口決求商，能學會根據除法的意義解決一些簡單的實際問題。

　　（2）懂得從數學的角度提出學過的數學問題，并能夠解決問題，培養學生應用數學的意識。

　　（3）提高積極參與數學學習活動的興趣，對數學有好奇心和求知欲。在交流中養成傾聽他人想法以及尊重他人與人進行合作的良好習慣。

　　四、教學要點分析：

　　教學重點：

　　（1）求一個數是另一個數的幾倍是多少的簡單問題

　　（2）乘除兩步計算的應用問題。

　　教學難點：

　　（1）對除法意義的理解；（2）兩步計算解決問題的思路。

　　五、教學準備：

　　學生方面：根據信息提出問題，90%的學生能夠提出有價值的問題，并且能夠自行解決問題。教師在本節課里的作用只是掌握好對學生問題的收與放，適當點播一下關鍵問題即可。學生每四人一組，必要時進行交流討論。

　　教師方面：實物投影信息窗的縮小圖

　　六、課時安排：

　　2課時

　　七、教材分析：

　　銷售季度工作總結及下季度工作計劃 20xx年的第三季度已經過去了，在這三個月的時間中我通過努力工作，也有了一點收獲，有必要對這段工作有個總結性的概括。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在這個金融危機大背景中協助孫姐把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進行簡要的總結。

　　在三個多月的時間中，經過本輛車孫姐、吉哥和我共同的努力，特別是孫姐的努力下，使我們單車的業績推向高潮，同時我也取得了寶貴的銷售工作經驗。

　　下季度工作計劃

　　下季度是炒貨銷售的關鍵時刻，公司全年的銷售份額都主要集中在此季度，并根據領導給予我們90萬的銷售指標，把第三季度銷售目標分解為以下幾項工作作為主要工作來做：根據郊區市場市民對炒貨的消費習慣，對吃桃仁、瓜子的時間段的特點，把握好這一時間段的促銷活動展開及鋪貨量的掌握，有針對性的展開促銷工作：

　　1）浦東市中心這一塊生意比較好的門店可以選擇桃仁全類及450g香瓜子做做促銷活動；郊區城區及城鄉結合處可以選擇兩個125g桃仁和450g香瓜子；偏遠郊區以瓜子類為主，可以選擇450g香瓜子和120g原位瓜子。

　　2）根據12月份的圣誕、一月份的元旦，作好與各主要門店進行各促銷活動，搶占促銷先機。并配合1、2月份農工商總部的dm，作好對各門店的維護服務工作。

　　根據第三季度90萬的銷售指標，對市場進行布置和銷量分解：

　　20xx年12月份25萬；20xx年1月份50萬；20xx年2月份15萬。

　　聯華：

　　浦東市中心金楊區域、昌里區域、北園區域以15萬為銷售目標；

　　南匯浦東川沙區域以12萬為銷售目標；

　　普陀區域以3萬為銷售目標；

　　新新嘉定區域以6萬為銷售目標；

　　松江青浦區域以6萬為銷售目標；

　　金山奉賢8萬為銷售目標。

　　農工商：

　　a類：大賣場以20萬為銷售目標；

　　b類：綜合型超市10萬為銷售目標；

　　c類：食品類百貨超市8萬為銷售目標；

　　d類：食品類超市5萬為銷售目標。

　　按照以上目標做好有針對性有質量的銷售工作，盡一切努力挖掘潛力門店在最后關鍵時間段把我們產品的促銷活動及品項出齊，作好各門店的維護及服務工作，有計劃的把銷售指標給予完成。

　　從接到一個招標項目至最終標書打印、封裝、投標整個過程的進度計劃安排一般如下：

　　一、前期準備

　　當拿到招標文件之后，首先從頭至尾仔細梳理一遍，整理分析出招標書中的主要關鍵點，并形成具體文檔，便于后期校對。主要關鍵點如：

　　項目基本信息

　　原件備查

　　評分表中得分點和失分點

　　招標書需要注意事項（特別是廢標項）。

　　制定標書編寫日程安排進度表，按進度表嚴格執行，防止最后趕工，積壓任務，導致后期工作緊張、出錯，一定要留有充足的'審查、修改時間。

　　二、標書編寫

　　投標書是一篇針對用戶需求的文件，邏輯結構和語言一定要清晰、可讀。這就要求在編寫之前要理清楚整體思路及各部分的關系。當對招標書做出響應時，要非常注意招標書的細節要求，注意對客戶需求進行實質性響應，按需編寫避免增大開發內容和復雜度。

　　2、1目錄編寫

　　目錄是評標時標書的第一印象，是整體邏輯結構的直觀反映，切忌目錄結構混亂，無邏輯。一個好的目錄應該能夠反映縝密的思維和清晰的內容，使評審第一眼就能得到重要的評分基本信息和實施本項目的主要知識技能信息。最后標書中插入目錄時，要隨著內容章節順序添加、變更進行及時更新。盡量使招標方要求的點在目錄中就能夠顯示，且整個目錄格式整齊、字體統一。

　　2、2商務部分編寫

　　（1）投標的主體內容（按招標書格式）。標書篇幅一般很大，一定要嚴格按照招標書要求的格式進行，在未明確規定的部分，盡量把評標時商務加分點凸顯出來，方便現場評標。

　　（2）投標報價及產品清單。如果投標書給定了投標報價單，按照標準報價單進行填寫，如果沒有，需要仔細進行設計填寫，需要有一個明晰的各部分報價總計。另外，報價單要最后要注意核算，不能出現計算錯誤和重復、缺項。

　　（3）法定代表人授權書。一般招標文件會給出具體的格式，按照要求逐項填寫，并逐項仔細核對填寫信息是否完整、正確。

　　（4）資質證明。仔細注意招標書要求的資質證明，盡量把加分點資質放在明顯位置；另外，要盡可能提供高于招標文件并跟項目相關的資質；對于要求具有本地服務隊伍要求的，需要提供相關證明文件。

　　（5）公司簡介。公司簡介要使用最新的，并對通用的簡介內容進行針對性地縮寫或者改寫，將與項目密切相關的內容突出出來。

　　（6）項目團隊介紹。項目團隊中人員資歷的介紹，要注意角色分工、年齡搭配和資質要求；要突出團隊成員類似項目的成功經驗。

　　（7）公司售后服務體系及培訓體系簡介。這部分要非常注意放在哪個部分，如果商務部分和技術部分都需要，側重點各是什么；如果評分標準中有這一條，嚴格按照或者高于此標準提供相關售后和培訓方案。因此，應該仔細描述自己公司的項目管理、售后服務和培訓體系，要符合用戶的標書要求，還要符合主流的國際、國內標準。

　　（8）近年業績或（成功）應用案例。成功案例中要特別注意將類似的項目經驗放在比較前面的位置。

　　（9）一切對本次投標有利的資料。提交獲獎證書、專利、知識產權證書等與項目關聯的證明材料。

　　（10）商務/技術偏離表。把招標文件從頭至尾提出的要求，做出響應，并分項說明響應內容和對應章節。另外，需要注意的是評分標準里面的內容也需要

　　包含在偏離表中進行響應和說明。

　　（11）服務承諾。以至少滿足招標文件提出來的相關服務承諾為準。

　　2、3技術部分編寫

　　招標書提出來的技術規格、參數與要求要做出實質性響應，嚴格按照招標書中要求，切忌技術部分擴寬建設范圍和無端增大項目建設復雜度，內容空泛文不緊扣要求。

　　（1）背景、現狀及項目需求分析。項目背景要從行業、用戶基本情況等方面論述和解釋項目的必要性及考慮，項目需求分析是對整個項目建設需求的理解和分析要求準確全面透徹，這也是體現投標書編寫針對性非常重要的地方。

　　（2）技術設計。項目的設計是標書的主要部分，這一部分內部的邏輯關系非常重要，應該從技術架構、關鍵技術、設計方案、配置方案等多方面進行邏輯論述。

　　（3）項目實施計劃。項目實施計劃要合理、可行、符合要求。項目團隊實施人員搭配要合理，主要實施人員簡歷中要體現跟招標項目較高的實施經歷或資質匹配度，通常這一塊也是評分標準里邊的得分點。

　　（4）風險控制和質量控制計劃。風險控制措施要落到實點，質量管理、保障體系要清晰和符合招標書要求。

　　（5）售后服務方案。售后服務方式及內容、故障處理等往往是評分點，應該盡最大可能滿足招標要求；對于重要的服務承諾和期限，應該以粗體加黑的形式突出出來。

　　（6）質保期內外服務承諾。以至少滿足招標文件提出來的相關服務承諾為準。

　　（7）其他內容。按要求放置填寫對應內容。

　　三、最后階段

　　3、1檢查、校對

　　經過修改合稿后，對照前期檢查表，逐項進行檢查、核對，以防漏項、錯項導致廢標。最終版本應避免：

　　（1）標書中出現其他項目或其他客戶名稱。投標書編寫過程中會采用其它項目的資料，一旦忘記了改正用戶，影響很不好，因此需要專門對內容進行檢查。

　　（2）整體架構設計錯誤。客戶需求的和投標書設計的架構是否一致，也非常重要。

　　（3）投標書敘述前后矛盾。一個項目的投標書可能由不同的人完成，出現前后敘述不一致一定要及時改正。

　　（4）目錄結構混亂，無邏輯。會給別人留下思路不清、目標不明的印象。

　　（5）套話、廢話太多，語言啰嗦、言之無物。這種情況很容易出現在拷貝其他信息的時候。編寫過程中要嚴格按招標文件，刪除不必要的內容。

　　3、2封裝、打印

　　檢查過標書內容和簽字、蓋章項完整后，開始打印。按照招標文件給出的封裝要求（包括正副本份數、包封數、包封及封條內容）進行封裝。

銷售季度工作總結5

　　第一季度我們的問題很多，我這里有很多例子：

　　第一個問題三七簽合同事件，任何問題只要是中藥部內部的問題，我們都應該有一個正常的思維就是主管。只要是中藥部的問題，首要問題是科室主管的問題，我們主管是要承擔主要職責的，錯往往在科室主管的身上，科室主管的錯往往是在我身上。我對自己一季度的工作是不滿意的，在這個會議上由汪丹起草一個文件是將我4月份工資和獎金取消，然后我簽字明天就交到財務我們要努力做好二、三和四季度的工作。

　　第二個問題是配合問題：采購和銷售因為配合不周密，不連貫我們做錯了很多事情也耽誤了很多事情。這個問題也是重要的，我們應該商量下今后需要怎么配合才能更好更快更順的工作。采購的工作就是服務銷售的。服務工作做不好直接影響銷售。第一季度是摸索季度，第二季度是深入季度，第三季度是變化季度，第四季度是沖鋒季度。第三和第四季度銷售上任務重，銷售完不成任務采購也有責任。

　　第三個問題是考核問題：考核的目的我們是清楚的，就是進步。讓我們科員不斷改善和規范工作。我在很早就說過中藥部我只負責中藥采購、銷售經理最后是財務內勤。其余人由相應科室經理考核。可我們中藥采購科連續2個月主管都沒有進行考核。你們自己不考核，我進行了考核你們也不滿意。你們說要怎么辦？我覺得亳州的考核買貨不敢買，賣貨賣不動。優秀的干部要明白很多道理，但最重要的一點就是團隊：不論你做什么工作、不論你在哪里做、不論你怎么做，你都有自己的團隊。如果作為一個主管你進步了，團隊沒進步不能說進步，以后更會走下坡路。中藥部的業績不是因為我能干、不是因為科室主管能干，而是中藥部團隊能干。

　　第一季度做了哪些事

　　第一：中藥部工作手冊

　　中藥部工作手冊下周就出來。工作手冊里面包含了：采購流程、調查方法、內部銜接制、職責、考核、日常工作要點等等制度。中藥部工作手冊是如何規范工作的，只要我們能夠堅決的執行下去尤其做為主管首先要重視，要第一擁護執行。只要能執行下去我可以完全確保在20xx年今后的第二季度、第三季度以及第四季度是不會犯大的錯誤或者不會犯低級的錯誤。希望通過工作手冊的內容中藥部能夠慢慢規范起來，能不再被公司批評。你要知道在公司批評是很嚴重的事情，要規范中藥部工作我們必須要執行工作手冊。

　　第二：采購員部分的考核讓內勤來做

　　采購員的部分考核讓采購內勤來做是為了規范采購員的采購工作、采購

　　流程。是給采購員加了一道規范，這個規范就是不斷的提醒，不斷的督促，不斷的跟蹤。能夠讓采購員將市場信息、產地信息、收購信息及時報給采購內勤，加強采購員及采購內勤的交流和配合。

　　第三、市場銷售辦法：亳州近段時間買貨不敢買，賣貨賣不動。我看首要責任也是主管，我們應該制定一個亳州銷售的辦法和制度出來。管理制度細了反而會亂，但銷售制度的我看應該細才對。我提了一些意見也做了一些亳州銷售辦法的方法如宣傳：該如何宣傳、怎么宣傳，由誰負責。宣傳資料每天、每周應該發多少份等等都應該量化出來。比如：有人來回在市場走動發名片、問產品是否需要。粘貼：每周六或周日在市場附近的柱子上貼我們的宣傳資料，每周都有專人專職來做，每周需要粘貼多少宣傳資料都要量化出來。我看了安燕山珍品堂的宣傳資料就是那個廣告牌，我覺得做的很好，也很體面。我們該學習。沒有好的宣傳辦法賣貨是賣不動的。除了宣傳辦法外還有銷售辦法，我也提出了一些其中有一點的想法就是：讓亳州的人員各自為戰，相互配合。采用地道戰的辦法銷售亳州的貨，我看可以討論討論行不行。如果行就拿出方案。我希望大家能夠明白一個道理就是：我們工作現在用的辦法中在地球的任何一個角落一定能找到這樣的辦法也許是別人很早就用的，在我們遇到問題沒有解決的辦法的時候在地球的任何一個角落里也都能找到解決的辦法。我們要不斷學習，不學習就退步，不學習中藥部就會被取消，中藥部取消你們也面臨重新找工作。我希望我們能愛上中藥部的這個團隊，只有認真生活、開心工作我們才能做好工作。因一個人在想所以我寫不完整，這個還需要我們認真討論然后制定出來。我看盡量五一前就確定，因為五一過后我們就要出差。

　　第四、銷售上的提成和考核：這是銷售員最關心的問題，最想知道的問題。這周就能出來，這次有考核，考核是一季度的，考核的加入是為了讓銷售員更規范工作更清楚目標和責任。任何工作都是相互協調、相互配合的。只有配合周密才能做到和諧辦事，也要將經營戶變成客戶、將中間人變成客戶才能做好銷售。我看這一點大家應該學習曾宏宇。

　　第一季度還有那些事情應該做沒做完

　　第一：客戶問題

　　這個問題我很早就提出了，但一直沒做。是想把銷售科的客戶、亳州買貨的客戶他們所提出的各種問題整理出來，然后集體商量如何巧妙回答，要做出來形成文本讓每個人隨時能夠看，走在哪里都帶著。問題出來了，但我們一直沒整理。這個問題應該在工作手冊上有

　　的，這一點很重要。直接影響銷售，這個里面有很多技巧和銷售方案。所以第二季度必須要完成，在六一之前完成。

　　第二：培訓問題

　　這個問題我應該放第一的，但還是放第二了，并不是因為這個問題不重要，相反這個問題是第一位重要的也是我們的脊骨。培訓必須重視起來，我們的考核中也有每個月至少培訓一次。從中藥材的產地信息、行情、品種分析、銷售技巧等等方面培訓，每次培訓都要有培訓方案。我們從現在開始重視起來，以往是知道要培訓但就是不培訓。不培訓就是你們2個人的錯，當然也是我的錯。不過這一點銷售上做的比較好。但培訓必須配合。每個月我都要看培訓計劃。

　　第三：天麻計劃

　　黃連價格合適就可以賣，也不太急。但天麻計劃必須要出來。五一過后就要出差了，盡量五一前就要出來。天麻該如何賣，怎么賣。在賣天麻的過程中每個月會有什么問題、采購員需要做什么、采購內勤需要做什么、銷售員該如何賣、采購和銷售內勤又該如何配合的賣、怎么通過現有資源賣（藥通網、天地網）。要賣天麻首先培訓天麻，天麻怎么分級別、天麻怎么分貨源（陳貨、新貨）、天麻以往的品種行情、天麻價格、天麻產地等等關于天麻的知識都要培訓。不管賣天麻還是黃連，信息及時是第一位。如果不懂可以問我們顧問就是安榮珍，要問要學習才清楚。賣天麻必須打一個漂亮的仗，一雪我們一季度的恥辱。

　　另外天麻、黃連以后可能還會請別人幫忙賣。每發一批貨都要有詳細的單子，貨到后請對方傳真過來收到多少貨，那個發貨本子每筆記錄或看怎么記錄分類管理，不管誰要都能馬上查到。用哪種小紙條容易掉也容易忘，這些都是小事，內勤應該清楚，如果還讓我提醒就是你們工作沒做好。

　　第四：網上銷售

　　我曾試想通過阿里巴巴來做銷售，但認真想了想我們應該充分利用現有的資源來做銷售，我們有藥通網、天地網。他們是專做市場信息分析的，這方面對我們來說有很大優勢，我們又是會員可以充分利用現有的`資源。我想這方面由專人專職來做，將我們的品種、優勢、質量雜質等發布在藥通網和天地網上，開一個網上商鋪。要有彩色的圖片，咨詢、監督電話。商鋪要漂亮、看上去讓人不能忘記一樣。這也是一種銷售方法，其實藥通網和天地網是專做中藥材的，資源應該很好，只要充分利用也能給我們提高銷量，這件事我看不用商量就這樣定。紅軍，楊麗娜你們看看部門人員誰適合做這一快。我覺得5月中旬就要見到效果。

　　第五：品種信息

　　我們以前做過這個工作，但不深入不仔細不詳細。今天又提，希望能夠做的更好更全面。我們應該建立品種的檔案，內容要包括：品種產地信息、市場信息、等級規格、質量要求、每日行情變化（市場、產地、網上搜索）、歷史價格、品種周期、近期藥市點評。將品種分類，每一個品種做一個檔案袋或電子。應該做到隨時問隨時清除品種變化，不要每次問才去市場或產地打電話。心里有數才能做好工作，才能打好仗。這個工作對我們以后也有很大促進作用，這個工作也是需要專人專職來做。看看那些品種需要建立檔案。

　　總之我們一季度的工作很差，我很擔心。希望我們能認真討論，認真總結。盡快二季度走上軌道。這是硬性工作，必須做好必須執行工作手冊。

　　第一季度存在的問題

　　第一季度我們的問題很多，我這里有很多例子：

　　第一季度做了哪些事

　　第一：中藥部工作手冊

銷售季度工作總結6

　　回顧這第三季度來，自己的工作狀況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在不足。因此，更要準時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業務水平。

　　作為公司的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一座連接我們的產品與顧客的橋梁，為公司制造經濟效益和銷售業績，提高企業的知名度，以利益化為宗旨。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來促使顧客與我們達成合作關系，激發起客戶的合作欲望，就顯得尤為重要。因此，在銷售工作中，我必需努力提高強化自身的業務力量，在專業的銷售技巧方面多學習多總結。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累珍貴閱歷。

　　其次，留意自己銷售工作中的詳情，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清楚的語言，細致的介紹，優質的產品去制服和打動客戶的心。力爭在市場上程度得到客戶們的認同。樹立起我們公司銷售人員的優質精神風貌，更樹立起我們公司的優質服務品牌。

　　再次，要深化自己的工作業務。熟識產品的.各項重要質量指標，做到爛熟于心。學會面對不同的客戶，采納不同的溝通協作技巧。力爭讓每一位客戶都能在與我們的合作過程中留下良好印象，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。在公司領導的正確指導下對重點用戶加大溝通和貨款回收清欠力度，連續對基本用戶實行準時結算、不拖欠、重點用戶設置警戒線的制度，確保應收賬款在受控狀態下的穩健運營，有效降低和規避資金運營的風險，確保經營資金的運營平安，加速資金周轉。

　　最終，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必全力以赴。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業上的勝利或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。假如一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就把握了達到勝利的原理。如果能到處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經受。

　　總之，通過理論上對自己這第三季度的工作總結，還發覺有許多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的閱歷。梳理了思路，明確了方向。在將來的工作中，我將更以公司的經營理念為坐標，將自己的工作力量和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充足，辛勤肯干的優勢，努力接受業務培訓，學習業務學問和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的進展盡自己綿薄之力！

銷售季度工作總結7

　　從事房產銷售工作已經有一個季度了，在這段時間的工作中，我又對銷售有了新的認識，在此我總結幾點與大家分享：

　　1、不做作，以誠相待。客戶是能夠分辯出真心或是假意。你真誠的對待客戶，他們信任你了，你就成功了一半。反之，如果你引起了客戶的反感，那么這一個單就泡湯了。

　　2、了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

　　3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的.，那必定存在謊言。這樣客戶反而會得到客戶的理解，取得他們的信任。

　　4、保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

　　5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價對比其他樓盤，把我們的優勢突出出來，這些都是銷售的必要手段。

　　6、團結、協作，好的團隊所必需的。

　　自己需要改進的地方：

　　一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

　　二、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。讓他們對房子有產生誤會的可能，所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

　　現今我已來工作一個季度了，在這一個季度的工作中，本人的銷售套數為21套，總銷額為_千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對__市各個地區房產有一定的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉戰南北，開拓新的戰場。

　　在此，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。

銷售季度工作總結8

　　在這第三季度的時間里，是我人生中的又一次重大轉折，從一名剛畢業的學生轉變成一位銷售業務人員，回望這第三季度的成績，自己感覺學到的東西不少，但給公司帶來的效益卻很少。總結之前得與失，為以后的工作做好打算，為明天的勝利做好鋪墊。

　　首先，我很慶幸，我能夠在全國知名的馳田改裝企業這個大平臺上從事銷售工作，讓我對自己的產品有著足夠的信心，同時也讓我在面對客戶時，無形中多了一份自信和自豪。再加上公司對銷售人員的強有力的支持，讓我知道，選擇馳田公司是正確的，我愿意把自己的人生理想和公司連接在一起。雖然我對馳田公司來說，只是一名普通的銷售業務員，但是馳田公司對我來說卻是我人生中的一次新的啟航，承載著我的希望和夢想。

　　其次，在馳田公司實際從事銷售工作只有3個月的時間，在這短短的三個月中，也讓我深刻地認識到了自己的不足，無論是從個人的知識構架上，還是從與客戶的溝通交流上，以及自己的工作習慣上，需要我學習的東西太多太多，讓我突然之間感到應接不暇。雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒，這是一個需要逐漸積累和不斷學習的過程，可是，這些知識明顯地影響了我和客戶之間的交流，特別是面對專業的知識問題，我不知該如何解釋時，失去了一次和客戶之間建立信任感的機會，這讓我很苦惱。我迫切的希望能夠改變這種狀況。在處理問題的的時候，我也感覺到自己的經驗不足，特別是碰到非客戶原因的問題時，不能夠很好的解決，我希望自己能夠做得更好。

　　但是，在我感到困惑的同時，我看到的'更多的仍然是希望，因為知識可以學習，經驗可以積累。而馳田公司搞銷售的前輩為我們打下了良好的基礎，給客戶留下了很好的口碑，而且在我所接觸的客戶當中，沒有客戶對馳田公司的產品質量提出過異議，這才是我們不可多得的寶貴財富。另外，我所負責的十堰小循環區域，也存在著很大的發展空間，像重汽、陜汽、歐曼、特商等很多有待深開發的客戶；特別是東風小循環輕量化，車型更新較快，能夠很快適合部分區域市場，這讓我感到興奮。小循環的客戶現有的也十分有限，挖掘出來的空間還只是很小的一部分，還有一些深藏不漏的小循環企業還有待開發；陜汽、重汽、歐曼更是一片空白，這些都讓我對自己的市場充滿著希望。并為自己的工作定下了如下幾個努力方向：

　　1、專業知識的學習：

　　我堅信，一個出色的銷售業務人員，只有擁有過硬的專業知識，才能夠幫助客戶解決問題，才能讓客戶刮目相看，并在彼此之間建立起信任，只有這樣，才能培養起客戶的忠誠度。在改裝知識方面，我不能僅僅只停留在起初的培訓學習階段，我希望自己在業務中不斷的升華自己，做到與時俱進。在行業相關知識方面，我會加強和客戶交流，不斷地向客戶學習，了解客戶的需求，在學習的過程中注重經驗的積累。

　　2、與客戶溝通和交流：

　　有了一定的專業知識，為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋梁。然而，這還遠遠不夠，很多事情的進展，并不是想像中的順利，這時如何解決價格、信譽度等一系列的問題需要的是全方位的溝通和了解，如何與客戶之間建立起更深層次的關系，把握好客戶的動向，需要我用一顆雙贏、并注重長遠發展的心態來對待，這些需要我在實踐中不斷地思考、學習和總結，碰到問題時及時向同事和領導請教。

　　3、良好的工作習慣：

　　做到事事有條理，對于工作中碰到的問題，做到心中有數，清楚明白；在工作中認認真真，積極主動，避免出現因為一時的疏忽而造成的不必要麻煩；把客戶的事情在最短的時間內解決。加強與現有重要客戶的進一步溝通，在維護好現有客戶的基礎上，不斷地去開發新的客戶，對于新項目的進展，做到心中有數。

　　4、對自己的看法：

　　我一直以工作和生活在這樣的一個團體而感到幸福，幸福的同時也有些遺憾。不管出于什么原因或者說是目的，今天能走到一起真的是一種很大的緣分（尤其是我），但因為個人的利益，總是會發生一些矛盾，這是不能避免的，勵志，但應該思考的是，怎么把矛盾愉快的解決掉。常言說：“大事化小”。為什么我們總是把“小事變大”呢？其實很多時間是缺少溝通，希望以后能多溝通。

銷售季度工作總結9

　　一、部門工作總結

　　在將近x個月的時間中，經過xx事業部全體同事共同的努力，使我們xx事業部的業績漸漸被公司所認識，同時也取得了寶貴的銷售經驗。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

　　下面是綜合事業部第一季度的銷售情況：

　　1月總業績：xx萬元。

　　2月總業績：xx萬元。

　　3月總業績：xx萬元。

　　從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在xx市場上，雖然行業公司眾多，但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：

　　1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。xx事業部是去年x月開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為xx個。從上面的數字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。

　　2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的.真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，

　　3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　4)市場的開拓能力不夠，業績增長小，個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

　　以上就是我這個季度的工作總結，不足之處請各位領導多多指點。

銷售季度工作總結10

　　第四季度總結

　　第四季度又過去了，由于公司決定要統一按區域管理，所以公司開會又再次劃分了區域從11月份后半月開始就實行了模擬區域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們去達到更好的一個高度，這對我們來說即是機遇也可能是挑戰，但對于目前的情況來說情況不太樂觀，可能是市場出現了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關聯的.

　　總結開來第四季度銷售方面有以下幾點：

　　第四季度的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發的少，有的還處于了解階段，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手。現在就是重點的培養有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認知度，去挖掘客戶更深的信息。

　　我們的銷售技能還存在欠缺，基礎功底薄弱，所以我們還要加強學習。“不找借口找方法”，這個是我們公司和我個人一直崇尚的，現在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的`。有人說過“態度決定一切”，簡單而言，我對工作的態度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業，可能是沒有辦法，但現在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認為一個積極向上工作態度是成功的一個必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。

　　1月工作計劃

　　下半年我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區域劃分，基本上包括大興，豐臺還有房山這幾個區的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區域劃分，下半年我們要以團隊為主，充分地發揮團隊的力量，這次我們區域也組建了團隊，成員有尹云和趙帥和我，尹云和趙帥他們都是特別優秀的業務人員，我們要互相學習，共同進步，我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。

　　對于新的一年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點：

　　1.先做好老客戶的定期回訪，避免導致老客戶的流失，余下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶。

　　2.加強對于專業知識的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能

　　3.通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網撒的更大，同時做好我們的口碑宣傳和產品推介。

　　4.做好新客戶的開發吸引工作，不一定就每一個客戶都能做到銷售，我們應該慢慢培養，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。

　　5.做好大客戶的維持工作，在客戶關系里有個二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發新客戶，在做好現有客戶的產品維持同時擴大其他產品銷售。

　　6.做好公司安排的工作，盡我們的最大努力去完成公司規定的任務，百折不撓，勇往直前。

　　總而言之，希望下半年我們有更好的業績，公司有更好的結果。希望到年底時我們都能滿載而歸！

銷售季度工作總結11

　　回顧這第三季度以來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。

　　首先，在不足點方面，從自身原因總結

　　我認為自己還在一定程度的存在有欠缺——說服顧客的能力，打動其購買心理的技巧。作為我們亨達皮鞋專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一座連接我們的商品與顧客的'橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。

　　其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上

　　帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們亨達皮鞋專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們亨達皮鞋專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們亨達皮鞋專賣店的優質服務品牌。再次，要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。

　　最后，端正好自己的心態,心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。

　　總之，通過理論上對自己這第三季度的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優勢，學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發展盡自己綿薄之力!

銷售季度工作總結12

　　xx年的第二季度已經過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對今年銷售工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，我有信心和決心能夠在不景氣的經濟環境下把下個季度的工作做得更好，下面是我對本季度的工作做的一個基本的總結：

　　我是去年xx月份到公司工作的，xx月份開始組建綜合事業部，在沒有負責綜合事業部工作以前，我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司領導和其他有經驗的同事和經理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。在不斷的學習和總結中，我對于公司產品有了詳細的了解，在同事的幫助下也有了一定的市場經驗，對整個xx市的市場有了一個初步的了解和人事，現在我可以獨立的進行客戶問題的解答，準確把握住客戶的需求，能夠和客戶進行良好的溝通與交流，所以在這個季度里面，我也取得了一定的成績。在不斷的學習和累積經驗的同時，我的各方面水平有了大幅的提高。但是我仍舊有很多不足，需要改正，比如我總是把自己定位在新人的位置，其實我已經可以算是老員工了，對于新來的銷售人員的培訓，不會去指導，以至于影響了綜合事業部的整體銷售業績。

　　在將近五個月的時間中，經過綜合事業部全體同事共同的努力，使我們綜合事業部的業績漸漸被公司所認識，同時也取得了寶貴的銷售經驗。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

　　下面是綜合事業部第一季度的銷售情況：

　　1月總業績：136600

　　2月總業績：221500

　　3月總業績：237300

　　從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在xx市的市場上，雖然xxx行業公司眾多，但在以前我們公司一直是處于壟斷地位的！但是我們的業績和市場開展上還是面臨了巨大的壓力，除開一些客觀上的原因之外，我們自己的工作上也有很多的問題，主要表現在以下幾個方面：

　　1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業部是去年12月月開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。

　　2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品的信息時表述不夠準確，在這個方面可能會讓客戶因為我們的含糊表達而對公司產品產生誤解。

　　3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　4）市場的開拓能力不夠，業績增長小，個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。沒有一個目標，所以就會有散漫的情況發生。

　　今年的第一季度已經飛速的過去，在這個季度里面我們分公司共完成回款1。7億，銷量xx臺，在整體分公司業績水平和市場工作中，與同比時期有了進步，在業績中，落后于全國其他兄弟公司（如南京、濟南、成都），在全國排名落后，在xx市的整個市場發展中，各個區域發展速度及占有率都有退步。以下是我對本季度產生這樣的結果的主要原因分析：

　　外因：

　　1、現在的移動手機行業激烈的市場競爭、市場環境的變化及公司在去年的因素、產品力及市場政策未及時跟上；

　　內因：

　　1、團隊內部氛圍、團隊氣勢，戰斗力、領導能力、員工態度、執行力的下降；

　　2、營銷網絡凝聚力、經銷商的積極性、協作能力的下降；主要表現：

　　①分公司營銷工作基礎不扎實，效率、效能欠缺；

　　②員工工作的積極性不高，沒有斗志，沒有盡全力去做好自己的工作。缺乏創新意識，做不到利用現有資源去做好本職的工作。

　　③渠道網絡、經銷商激情及凝聚力下降。部分地區出現了經銷商混亂，核心經銷商并不核心的`情況，經銷商不愿意承擔銷售的任務，而辦事處對市場失去掌控，整個銷售的市場渠道效率低下。

　　④業績及市場推廣工作平平，多數機型在市場銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，太過于依賴于產品本身，而沒有做到營銷這兩個字。

　　⑤市場終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊伍管理急待提高，員工對市場的把握失控，沒有去關注和分析市場動態，所以用老的方式應對新的市場，就只會失敗。

　　今年，總部下達分公司的全年回款任務指標x億，較去年任務比較應是適當向下微調，平均下來每月完成0。62億，將近是xxx臺每月銷量，這個指標與目前狀況有相當大的距離。早些年手機市場競爭還會繼續加劇，繼續惡化，還有大量的新進入者涌進這個競爭。浙江做為全國的金礦區，競爭會更加激烈。就目前形式，我們的市場地位和在一線的表現在很多區域非常危險。不努力、不進取，不可能完成今年的指標。但大家應看到我們今年的優勢。分析產品的性能，看到第一季度的缺陷在哪，由此改進，爭取在后幾個季度里面能夠完滿的完成今年的任務，針對現在的情況，我們需要做好的準備有：

　　1、有雄心斗志，不怕競爭困難，勇于面對困難。鼓舞士氣，一線講師必須要有不屈不撓的斗爭精神，不著眼于過去，過去的過失也好，成績也罷都已經成為了過去，把握好現在，吸取過去的經驗。把后面的工作都落實到位。

　　2、“盡心盡力”兢兢業業的負責精神。萬總倡導團隊的：“民工心態”和天道酬勤，努力敬業是我們事業工作成功的基礎；

　　3、培養培訓營銷工作的方法及對市場研究能力，成為智慧能動的市場操作者，pdca的工作方法一定靈活運用及貫徹，人事行政部和營銷部做專題培訓，到營銷主管這一級，營銷部建立一套研究市場分析市場的體系；只有了解好市場，才能更好的去營銷，不要處于被動地位。主動出擊勝算才更大。

　　4、“小改進、大進步”工作從細作起，從小開始，倡導工作的細微點入手，發現問題、改進缺點。終端的任何改進，我們日常工作流程的細微提高，聚在一起，就是我們大進步。“小改進、大進步”成為我們工作的氛圍，倡議大家“小改進、大進步”的工作及思維方式。

　　在經過上一個季度的轉折后震蕩，接下來希望大家激情飛揚，奮斗有無，在追求卓越、一流化的道路上，前進！前進！前進！

　　從事房產銷售工作已經有一個季度了，在這段時間的工作中，我又對銷售有了新的認識，在此我總結幾點與大家分享：

　　（一）不做作，以誠相待。客戶是能夠分辯出真心或是假意。你真誠的對待客戶，他們信任你了，你就成功了一半。反之，如果你引起了客戶的反感，那么這一個單就泡湯了。

　　（二）了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

　　（三）推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。這樣客戶反而會得到客戶的理解，取得他們的信任。

　　（四）保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

　　（五）確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價對比其他樓盤，把我們的優勢突出出來，這些都是銷售的必要手段。

　　（六）團結、協作，好的團隊所必需的。

　　自己需要改進的地方：

　　現今我已來工作一個季度了，在這一個季度的工作中，本人的銷售套數為21套，總銷額為x千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對xx市各個地區房產有一定的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉戰南北，開拓新的戰場。

　　在此，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。

銷售季度工作總結13

　　我代表金***服裝店B班全體員工對本年度上半年的銷售、服務情況進行總結，懇請各位指導。下面，我從三個方面進行總結。

　　一、銷售情況

　　從銷售數量上看，朵以增長17%，而其他柜組是負增長。從金額上看，朵以增長了4%，衣香增長了5%。從類別上看，成正增長的有：朵以褲子數量增長56%，金額增長35%，上裝數量增長11%，衣香上裝金額增長3%，褲子的數量和金額分別增長8%和19%。另外，配件方面，卓多姿有8%的金額增長；衣香有163%的金額增長率。整體三個柜的升降率為0%。雖然有多種因素的影響，但從發展的角度說，這是不理想的銷售結果。

　　二、工作心得

　　作為店長和員工，我覺得都應該樹立“店興我榮，店衰我恥”的思想，認真落實公司的經營理念，努力團結好班內的每一個成員，調動他們的積極性，樹立信心。再就是要加強自身的.業務學習，學習銷售技巧，學習服裝審美、配搭，學習了解顧客的購物心理，學習整體協調員工之間的關系，學習處理好各個部門，各個班之間的關系，學習周到而細致的服務。還要橫向了解同業信息，第一時間掌握市場動向等。

　　對于這些，我和我的小伙伴們都還做的很不夠。我們都有一顆想要銷售好的心情，但往往又缺少了必要的技能技巧，甚至是心有余而力不足。

　　因此，加強學習和不斷的總結是非常必須的，必須改變不合適的銷售態度，銷售方式。另一方面，我覺得頻繁地更換員工也會對銷售造成影響，因此，如何留住一個好的員工，也是我們應該努力思考的問題。對愿意留下上班的新員工，我們要耐心地指導，讓他們感覺到努力就會有可觀的收獲。我們所有老員工都要以主人翁的責任感待好新員工。只要我們有一支穩定的，熟悉業務的、和愿意服務的銷售隊伍，我想我們的業績一定會上得去的。留住優秀員工，需要我們大家的努力。

　　三、工作展望

　　下半年，我們有信心，一是要努力打造得力的銷售隊伍，我們要努力吸收優秀隊員，用業績和融洽和諧的關系留住人才；二是進一步團結廣大員工，向銷售好的優秀員工學習經驗，努力改變自己。三是從自身找問題，努力反思，改變不能產生效益的銷售方式，銷售態度。

　　“長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。”有老板的關愛，有各部門的支持鼓勵，有我們這些年輕的“小伙伴”們的努力，下半年我們將用業績告訴你們，我們B班是非常棒的！伙伴們，加油吧，老板賺錢了，我們也會沾光的。謝謝。

銷售季度工作總結14

　　20xx年第一季度已經過去，第二季度已經悄然到來，回想自己上個季度所做的工作，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，也沒有太多的業績，但卻多了一份鎮定，一分從容的心態。

　　我是去年10月進入公司的，到現在，已經有兩個季度了，而今年，還是開始的第一個季度，在這三個月的時間里，有失敗，有遺憾，更有成功。更讓我欣慰的是，我自身業務知識和能力得到了提高。首先，這得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環境，有那么好的，有經驗的老板給我指導，帶著我前進，他們的實戰經驗讓我們終身受益，從他們身上學到的不僅使做事的方法，更重要的是學到了做人的道理，做人是做事的前提。

　　前面我雖然學習過公司的產品，但對核心產品和核心技術知道的并不多，而在這一季度，我開始接觸公司的核心產品和核心技術，從一個對產品知識淺薄的人轉變成一個能獨立操作業務的業務員，完成理論職業的角色轉換，并且適應了這份工作，業績雖然沒有什么特別突出的，但卻為以后的業務積累下了一些客戶的產品知識。以下是我這一個季度來的工作業務明細。

　　進入一個新的行業，每個人都要熟悉該行業的產品知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。那么，在市場開發和實際工作中，如何定位市場方向和產品方向呢？僅僅只是抓住重點客戶和跟蹤客戶時遠遠不夠的，還要合理安排淡旺季里的時間以及產品，當然，光靠這亮點也是遠遠不夠的，我們還需要不斷的學習，積累，與時俱進。

　　在工作中，我也有過虛度光陰，但對工作業務，我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我在接下來的日子里能做得更好。俗話說，只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有優缺點，我也一樣，遇到工作比較繁忙的社會，脾氣容易急躁，或許不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候想的也多是自己搞定，每個環節都自己去跑，我要改正這種心態，更多的與同事們合作，再發揮自身的優勢。業余還要學習貿易知識，學習接受工作中出現的新信息，不斷的總結和改進，提高素質。

　　自我剖析：現在，我還不是一個非常合格的業務員，只能算是一個剛入門的業務員，談吐，口才，與公司的前輩們相比還遠遠不足，表達能力也不夠突出。究其原因就是還沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質也不過關，我知道，我的潛力還沒有被挖掘出來，我接下來要做的事情之一就是強化自己的心理素質，將臉皮練厚，實現個性上的.飛躍。

　　在我的內心深處，我一直自信自己會成為一個優秀的業務員，這股動力與信念一直儲藏在心中，隨時準備爆發出來，不可否認，我的內心一直很渴望成功。

　　總結一個季度以來的工作，我在工作之中仍然存在很多的問題和不足，在工作方法和技巧上還有待于向其他同事學習，下一個季度，我的計劃就是在上一季度的工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下的幾個方面的工作：

　　依據最近五年的銷售情況和市場變化，將工作重點劃分出區域，一是針對老客戶和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶的關系。二是在擁有老客戶的同時還要不斷的從老客戶那里獲得更多的客戶信息，努力擴展新客戶。三是要想擁有好的業績就要加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。

　　每個月最少要增加一個新客戶，還要有幾個潛在客戶，在去見客戶之前要了解客戶的狀態和需求，要做夠充足的準備工作才有可能不會丟失這個客戶，否則，在不了解客戶資料的情況下很容易會讓對方產生排斥心理。除此之外還要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同事交流，向他們學習更好的方式方法。

　　在去見客戶的時候，對客戶的態度都要一樣，但不能太低聲下氣，給客戶一些不好的印象，要為公司樹立更好的形象；在客戶遇到問題的時候，不能置之不理，不要覺得單子已經做完，客戶的問題不再重要，在業界，口碑是每一個客戶累計起來的，所以，一定要盡全力幫助他們解決問題。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務；自信是非常重要的，為了給自己樹立信心，要經常對著自己說：你是最棒的！擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

　　以上是我個人第一個季度的銷售工作總結報告，若有不足之處，望批評指正。同時我要感謝公司的培養，感謝同事們的關心與對我的悉心指導，我一定會更加的積極主動，自信，充滿熱情的投入到工作之中。

銷售季度工作總結15

　　20xx年的第三個季度轉瞬已成為歷史，起筆間思討自己這三個月來所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是20xx年4月30日，才有幸加入佳致公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過銷售工作，對汽車知識也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學習及和公司的磨合，我深切的感受到了自己有所進步，同時也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現未來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結：

　　一、第3季度工作總結

　　1、銷售任務完成情況

　　1）第3季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺，其中賽豹19臺，路寶15臺，21臺，占轎車部總數的18%。

　　2）結合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到xx飛值班，在那邊我一共接待1十三個有效客戶，其中成交的有六個。有力的給競爭對手1個重要打擊。

　　2、銷售工作總結、分析

　　1）入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到2個人1個是總辦林總監和銷售部王經理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前2個月，我都是在王總監和莫經理的帶領下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或對比車型優勢對比之際我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些做鋪墊，所以八月份我才能順利的'在崗位中獨立開展工作，整個學習的過程，可以說完全是2個領導言傳身教的結果。

　　2）職業心態的調整

　　銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。

　　5）重點客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多1個a類，多1個a類就多1個機會。，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做1個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

　　6）自己工作中的不足：

　　在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、請教老銷售員業務知識，盡快提高自己的銷售技能。

　　二、第4季度的工作開展

　　公司在發展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。

　　首先，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，與公司高層統一目標和認識，協助公司促進企業文化方面的建設。

　　第二，業務上：了解客戶的資料務、、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。

　　第三，意識上：無論在銷售還是汽車產品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處；

　　最后我希望第4季度公司的業績更加輝煌！

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