業務學習心得體會
業務學習心得體會1
通過學習，我更加深刻的了解到新課程中提出的發展性評價對于教學的作用，多元評價的原則與方法，以及在新的教學評價指導下學習方式的變革方向。
從學習中我知道了新課程的教學必須要關注學生的學習情緒。于是我換了一個角度來思考這個問題：學生因沒帶用具而四處借，雖然他破壞紀律，但是他的初衷是好的，他是因為對美術學習的極大興趣，對完成作業的極大愿望而導致的這一錯誤行為。誰能保證不忘記事情、不犯錯誤呢，孩子更難免了。犯錯誤的時候最需要的是諒解和機會。想明白這些，我便轉變了自己對這些學生的教學態度。再遇到這樣的現象，我就以溫和的引導取代嚴厲的批評。先是表揚他們的認真態度，再肯定他們作品中的優點，最后提出要求：每學期只有三次忘帶用具可以向同學借的機會。這樣一來，教師的`諒解換來了學生改正錯誤的決心。在我的寬容和期待中，我看到了他們在慢慢改變。
面對新課程，作為美術教師的我還有許多亟待完善之處，只有通過多讀書、多思考，才能不斷提高自己的實踐和反思的效率。
業務學習心得體會2
本次暑期政治業務學習讓我收獲多多，感想多多。就像奧運會中國隊的金牌數第一多了。借著奧運會的激情，運動員的激勵，我們張家坪九校在秋雨中學習了各種內容。特別是教師職業道德、教師法、義務教育法、安全教育法等的學習，我的頭腦中逐漸形成對教育的理解就是兩個字——師愛。
教師對學生的愛，簡稱為“師愛”，是師德的核心，即“師魂”。在一定程度上，熱愛學生就是熱愛教育事業。熱愛學生并不是一件容易的事，讓學生體會到教師的愛就更困難了。教師對學生的愛在性質上是一種只講付出不記回報的、無私的、廣泛的且沒有血緣關系的愛，在原則上是一種嚴慈相濟的愛。這種愛是神圣的。這種愛是教師教育學生的感情基礎，學生一旦體會到這種感情，就會“親其師”，從而“信其道”，也正是在這個過程中，教育實現了其根本的功能。因此，師愛就是師魂。
熱愛教師的職業是做好教學工作的前提。教師所從事的職業是教育人、塑造人的事業，因此，教師道德素質比教師文化素質更為重要。一個為人師表的教師只有認真地遵守職業道德規范才能成為學生的表率，成為學生思想靈魂的導航燈。天天與小朋友接觸我深深地感到同學們的純真，即使是最頑皮的學生，他們的可塑性仍是非常大的，只要多關心，從愛護他們的角度去教育他們，他們都會變成很有出息的`人材。
歷代的教育家提出的“為人師表”、“以身作則”、“循循善誘”、“誨人不倦”、“躬行實踐”等，既是師德的規范，又是教師良好人格的品格特征的體現。在學生心目中，教師是社會的規范、道德的化身、人類的楷模、父母的替身。他們都把師德高尚的教師作為學習的榜樣，模仿其態度、情趣品行、乃至行為舉止、板書筆跡等。
教師是一棵參天大樹，教師是一本厚厚的書，教師是一支燃燒自己照別人的紅燭。有的教師行程一萬多里，利用暑假自費到學生家家訪，他不是告學生的壞而是去了解學生的情況，創他的人格魅力感動了許多的學生，因為他是一棵參天大樹，為學生遮風擋雨，他是一盞燈，為學生前進指路。
學高為師，德高為范，身正為范，是每一位教師的座右銘，作為新世紀的教師，不僅要有學富五車的知識，更要有敬業的精神，博愛的思想，創新的意識，誨人不倦的品格，才能成為一名合格的教師。
這就是我這五天來所取得的最大收獲。
業務學習心得體會3
三天的水利宣傳業務學習收獲頗豐，使我受益匪淺，豁然開朗。同時也更加感覺到了肩上的壓力和面臨的挑戰。我知道作為一名年輕的水文人前景是光明的，但想要成為一名優秀的水文人，卻需要付出更多的汗水和努力。
第一天全天授課，教授精彩的講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈現在我們的面前，他毫無保留的把自己在學習和工作中的經驗拿出來與大家分享，深入淺出，可謂異彩紛呈，讓我們更進一步了解和掌握了怎樣寫好水利新聞報道，充分發揮宣傳在水利工作中的重要作用，全力做好水利宣傳工作，為水利事業創造良好的輿論環境。
聽專家滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，自信和敏銳，佩服他們知識的.淵博。“人生是一個長跑，要一直堅持下去。”教授這樣教導我們，要讓讀書學習像吃飯睡覺一樣，成為我們必不可少的生活方式。我雖然不能成為一位水文宣傳的能人，但我可以從現在就行動起來，像能人一樣投入到讀書學習的活動中去，讓它成為我生命中不可或缺的組成部分。然后結合自己的工作實際，將所學知識為我所用。
學習之后參觀了崇明島的生態建設等。外出參觀時間雖短，但安排緊湊，主題鮮明，突出了加快水文發展的主旋律，通過觀摩考察，奏響了提速前進的最強音。
培訓學習雖然已經結束了，但我知道有更重要的學習和工作任務在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行!路雖遠，行則將至;事雖難，做則必成。讓我們借水利宣傳業務學習的東風，重新樹立終身學習的觀念：為做一名合格的水文工作者努力學習。
業務學習心得體會4
心得體會就是一種讀書、實踐后所寫的感受文字。讀書心得同學習禮記相近;實踐體會同經驗總結相類。 學習的方法每個人都有，并且每個人都需要認真地去考慮和研究它。心得體會這種學習方法對于一個人來說也許是優秀的，但沒有被推廣普及的必要。因為學習的方法因人而異，方法的奏效是它與這個人相適應的結果。方法，也是個性化的。借鑒他人的學習方法并不是不可以，但找尋適用于自己的學習方法才是最重要的。
我們處在一個知識爆炸的時代，我們面臨的教育對象是國家與民族的未來，教師惟有不斷的自我發展、自我提高、自我完善，才能更好的履行教育這神圣的職責。“做一個現代人必須取得現代的知識，學會現代的技能，感覺現代的問題，并以現代的方法發揮我們的力量。時代是繼續不斷的前進，我們必得參加在現代生活里面，與時代俱進，才能做一個長久的現代人”，“我們做教師的人，必須天天學習，天天進行再教育，才能有教學之樂而無教學之苦”。教師要不斷的更新教育理念，用先進的教育思想武裝頭腦;不斷的掌握廣泛的文化科學知識，更新知識結構;不斷的學習現代教育技術，運用現代化的教育教學手段提高工作效率;不斷的反思總結，在理論的指導下大膽實踐、勇于探索，“我們確不能懈怠，不能放松，一定要鞭策自己，努力跑在學生前頭引導學生，這是我們應有的責任”。
一名教師，應該是教學能手，更是科研先鋒，這樣的教師，才能可持續發展,才能更好的履行自己的職責。教師應該緊密結合教學實際，立足課堂，以研究者的眼光審視和分析教學理論和教學實踐中的各種問題,進行積極探究，以形成規律性的認識。一名教師“只有研究和分析事實，才能使教師從平凡的，極其平凡的事物中看出新東西，能夠從平凡的、極其平凡的、司空見慣的事物中看出新的方向、新的特征、新的細節，——這是創造性的勞動態度的一個重要條件，也是興趣，靈感的源泉。” 教師只要增強自己的科研意識，把自己的課堂、班級當成自己的“實驗室”、“試驗田”，并投入精力去做，就一定能使自己變科研的局外人為局內人，變可能性為現實性，實現經驗型向科研型的轉變。當我們的教師走上了從事研究的這條幸福的道路，就會得到教師職業的成就感和自豪感，同時也為自己的職業生涯展示了新的希望。
本人認為積累豐富的教學經驗是培養自己在教育中智慧性行動的'不二法門。網絡學習在確定樹立教學風格，形成教學思路，預計教學問題的過程中不斷豐富自己的認識和能力，積累有意的教學經驗和教學方法。在情境教學中，根據已有經驗對各種可能性進行猜想和假設，教學情境準備的意向框架越周全，即興發揮就越敏捷，智慧性行動也就越自然、越高效!激情是教育智慧性行動的點金石，沒有激情的教師即使再有智慧，再機智，也不能在情境教學中引起學生的興趣，激發他們的參與意識。所以，只有通過教師不斷的學習，才能展現自身智慧行動能力，表現他的機智和光彩。時代的呼喚，事業的使命，教育的責任，激勵著教師們長期精心耕耘，終身學習，在教育這方熱土，一位位教師，桃李芬芳，碩果累累，贏得了家長和社會的敬重，這真是教師職業的魅力所在。
業務學習心得體會5
一、學習內容
本月業務學習學習了護理安全管理和輸液外滲的處理及預防這兩方面的內容。
二、本次學習對以后工作的幫助
本月學習的護理安全管理主要側重PICC沖管與封管、PICC敷料更換，本節的學習非常重要，掌握好的話，在工作中能顯著降低導管阻塞率和靜脈炎的發生概率、降低安全隱患。
輸液外滲的處理及預防的學習使我認識到及時的觀察和處理滲漏問題是保證患者治療的`一個重要問題，能夠加速消腫過程、減輕局部組織損害程度、提高靜脈利用率。
三、學習情況
本月的學習的內容在工作中具有非常重要的意義，能夠加速病人的康復進程，增加患者的信任，能夠挽救一個生命。學習中每個人的學習態度都非常端正，學習熱情也非常高漲，學習成效也非常顯著。
四、還存在哪些不足需以后改正
本月的學習不僅僅是學習專業技能，更重要的是告訴我們要嚴防差錯事故的發生，把差錯事故扼殺在搖籃當中，是我們日常工作當中的重中之重，在日常工作中，雖然我們都小心小心再小心，但是總還是會出現一些或大或小的差錯，不好還好沒有引發事故，但是這不是我們麻痹自己的接口，在以后的工作中，必須緊繃安全這根弦，嚴防差錯事故發生。
業務學習心得體會6
今天，在“讓我們一同成長”的首次業務學習培訓中，中和中心小學的校本教研工作又翻開了嶄新的一頁。望著多媒體教室里那長長的會議桌，擠擠挨挨坐滿了人，看著中和中心小學的語文教研組在不斷地蓬勃壯大，身為其中的一員感覺好高興。
雖然人數變了，但地點沒變，學習的內容也沒變。重溫《語文課程標準》，學習學校的《校本教研制度》、《問題記錄制度》、《聽評課制度》。但每一次的學習心得也有所不同，在聆聽與學習中找差距，尋不足，以便為自己定好本學期的教學計劃奠定基礎。
重溫《語文課程標準》讓我再次深入地審視自己的教學，是否以新課程標準為指導，讓我再次深入地思考應怎樣讓新課程理念在我的語文課堂上大放異彩，讓我再次深入地琢磨應怎樣讓才能讓我的學生在我的課堂上得到語文知識、技能的全面提升，得到語文素養的滋潤和熏陶，同時也讓我再次衡量一下我對學生的評價是否客觀、公正，是否符合新課程的評價目的和要求？
學習學校的一系列的校本教研制度，讓我再次衡量一下自己是否還有那些地方做得不夠好，那些地方還有待我在本學期進一步改進，讓我再次思考本學期如何和校本教研同成長，如何為學校的校本教研工作奉獻我的微薄之力？
學習就是為了促進，就是為了引發思考，就是為了彌補不足？
老師們，讓我們在新的學期里繼續揚帆起航，乘風破浪，相信有付出就會有收獲，讓我們預祝在期末我們都能滿載而歸吧
《分數的意義》這節課教學可以說是課堂教學改革一個全新的嘗試。教學的主要思想是：在充分調動學生學習的主動性、積極性的基礎上，能用學生自主學習、提出問題、討論交流、解決問題的方式來組織教學活動，充分體現學生的主體地位。學生學得生動、活潑，自主學習的積極性、主動性得到充分發揮，具體表現為以下幾點：
1、 確定基礎與發展并重的教學目標
以人發展為本是當前教育的共同理念。在本節課中，教師不僅重視讓學生掌握知識，并能十分重視學生對學習過程的體驗和學習方法的滲透，重視學生的個性化思維的展示，讓學生通過回憶想象、自學教材、學習交流、動手實踐等
數學學習活動來發現知識，感受數學問題的探索性，促進學生學會學習。在教學過程中，始終把學生放在學習的主體地位，努力提高學生的自學能力和學習興趣。
2、 著力于自主探索的學習方式
教師充分利用學生已有的知識經驗，提出了自主探索學習的步驟，學生通過自主選擇研究內容、獨立思考、小組討論和相互質疑等學習活動，獲得了快樂數學知識，學生的能動性和潛在能力得到了激發。體現在兩大特點；一是大膽放手，給學生提供自主學習和合作交流兩種學習方式，重視直觀教學，通過觀察、判斷、交流、動手操作抽象出分數的意義。二是做到了學生能自主探索的知識，教師決不替代。如：讓學生自己動手找出多種平均分的方法；分母、分子不同時出現，就是讓學生看到分母就想到平均分，看到分子就知道表示這樣的份數，讓學生在實踐中去感悟，自己弄清楚分母、分子的含義，并能用分數表示；對不懂的地方和發現與別人不一樣的，有提出疑問的意識，并愿意對數學問題進行討論交流，加以解決。這樣就給了學生獨立思考的'時間，使學生有了發揮創造的空間，有了充分表現自己的機會，同時也讓學生體驗到學習成功的愉悅，促進了自身的發展。
3、 營造民主、寬松的探索學習氛圍
這節課從一開始到結束，始終處于熱烈的氣氛之中，平等的師生關系和開放的學習方式，有力地支撐了這種積極的氛圍，形成學生對數學知識的主動獲取，充分暴露自己的思維過程。體現在兩個方面：一是教師尊重學生，平等對話、相信學生、讓學生有表現自己的機會。二是注重課堂自主學習與合作精神的體現，在教師的指導下學生真正懂得如何與他人融洽地協作學習，真正懂得正確對待探索中遇到的困難。學生面對新知識，敢于提出一連串想知道的新問題，教師組織學生廣泛地探討，使概念內涵充分揭示，讓學生動手操作深化對分數的理解。整節課都在民主、寬松的學習環境中學習數學，獲取知識。
業務學習心得體會7
教師是教育過程中的主導力量。教師道德品質不僅是教師自身的行為規范，而且還是作用于學生的教育手段。其高尚與否，關系到到素質教育能否得以正確順利地實施。通過教師業務學習，我對師德的含義有了更深一層的體會。
教師必須有高尚的品德。教師職業的最大特點是培養、塑造新一代，自己的道德品質將直接影響下一代的成長。在教育活動過程中，教師既要把豐富的科學文化知識傳授給學生，又要用自己的高尚人格影響學生、感化學生，使學生的身心健康地成長發展。因而教師必須要有高尚的.思想境界，純潔美好的心靈。在工作中，教師要安貧樂教，甘于奉獻。必須耐得住寂寞，受得住挫折，將自己的所有精力全身心地投入到教學實踐中去，正如著名教育家陶行知所說的“捧得一顆心來，不帶半根草去”。
教師對學生要有一顆慈母般的愛心。教師對學生慈母般的愛心應來自對教育事業的無限忠誠，對教育事業的強烈事業心和高度責任感。教師的母愛精神具有巨大的感召作用和教化力量，她能徹底地化解學生的逆反心理和對抗情緒，最大限度地激發學生的學習主觀能動性。在日常教學中，教師如像母親一樣，無微不至地關心學生，幫助學生，對差生不嫌棄，不歧視，給他們多一點愛，就能極大地激發學生的積極性，使其在學習上有無窮的力量源泉。很多教師的成功經驗都證明了母愛力量的神奇作用。
教師要不斷更新充實自己的學識。博學多才對一位教師來說當然很重要。因作我們是直接面對學生的教育者，學生什么問題都會提出來，而且往往“打破沙鍋問到底”。沒有廣博的知識，就不能很好地解學生之“惑”，傳為人之“道”。但知識絕不是處于靜止的狀態，它在不斷地豐富和發展，每時每刻都在日新月異地發生著量和質的變化，特別是被稱作“知識爆炸時代”、“數字時代”、“互聯網時代”的今天。因而，我們這些為師者讓自己的知識處于不斷更新的狀態，跟上時代發展趨勢，不斷更新教育觀念，改革教學內容和方法，顯得更為重要。否則，不去更新，不去充實，你那點知識就是一桶死水，終會走向腐化。
通過學習，我深知作為人類靈魂的工程師，必須具有高尚的道德品質，對學生要有慈母般的愛心，且不斷更新、充實自己的知識，做到與時代同步，才能培養出符合社會發展需要的人才，挑好肩上這副教書育人的重擔。
業務學習心得體會8
任教多年來，經歷的培訓、聽課、學習也不少，數學業務學習心得體會。本學期我校數學組積極開展各類業務學習活動，并經常組織老師外出聽課、學習，給了我們數學教師很好的業務學習的機會。給我留下印象深刻的是在陽光中心小學聽了特級教師黃愛華的課和講座。使我更進一步了解和掌握了新課改的發展方向和目標，反思了以往工作中的不足。作為一名小學數學教師，我深知自己在教學上的不足，在教學過程中還存在太多的問題，但是經過這次的學習，我相信自己是有所收獲的。這樣些鮮活的案例和豐富的知識內涵，給了我具體的操作指導，使我的教育觀念進一步得到更新，真是受益非淺。下面是我通過學習獲得的點滴體會：
一、教師如何進行知識更新
'知識也有保質期'。作為教師，實踐經驗是財富，同時也可能是羈絆，數學業務學習心得體會。因為過多的實踐經驗有時會阻礙教師對新知識的接受，也能一時地掩蓋教師新知識的不足，久而久之，勢必造成教師知識的缺乏。缺乏知識的教師，僅靠那點舊有的教學經驗，自然會導致各種能力的下降甚至是缺失，這時舊有的教學經驗就成了阻礙教師教學能力的發展和提高的障礙。在充分尊重教育者的基礎上，強調打破教育霸權，用全新的、科學的、與時代相吻合的教育思想、理念、方式、方法武裝教育者的頭腦，使之打破其堅冰一樣的由陳舊的知識和經驗累積起來的教育思想和理念，那么，在此基礎上建立起來的新的知識結構和教學理念必然充滿生機和活力。
二、在教學活動中，教師要當好組織者
教師要充分信任兒童，相信兒童完全有學習的能力。把機會交給兒童，俯下身子看兒童的生活，平等參與兒童的`研究。教師把探究的機會交給兒童，兒童就能充分展示自己學習的過程，教師也就可以自如開展教學活動。新課程實施的靈活性大，讓教師覺的難以駕馭教學行為，課堂教學中表現為過多的焦慮和不安。那么，怎樣調動兒童的“思維參與”呢？應當創設情景，巧妙地提出問題，引發兒童心理上的認知沖突，使兒童處與一種“心求通而未得，口欲言而弗能”的狀態。同時，教師要'解放兒童的雙手，解放兒童的大腦，解放兒童的眼睛，解放兒童的嘴巴，解放兒童的空間'，給他們想、做、說的機會，讓他們討論、質疑、交流，圍繞某一個問題展開辯論。教師應當讓兒童充分思考，給兒童充分表達自己思維的機會，讓學生放開說，并且讓盡可能多的兒童說。這樣，兒童自然就會興奮，參與的積極性就會高起來，參與度也會大大提高，個體才能得到發展。
三、感受壓力，增強信心
在這里，我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的骨干教師，就要更努力地提高自身的業務素。
業務學習心得體會9
今年7月中旬，我有幸被單位選派參加在河北涿州培訓基地舉辦的財政部中青年干部培訓班，我十分珍惜這次難得的學習機會，培訓班課程安排十分緊湊，六天時間安排了十一個講座，兩個學員論壇，三場模擬新聞發布會，培訓內容設計科學合理，教學方式新穎多樣，同學之間思想交流充分，雖然為期一周的培訓轉眼飛逝，但卻給我留下了豐碩的收獲和深深的體會。
一、提高層次，加深了對財政改革的認識。北京大學燕繼榮教授傳授的《國家治理現代化與領導力構建》課程，從大國崛起與中國夢，到社會主義核心價值觀的探索，再到國家現代治理的任務和難點娓娓道來，既有理論高度又與現實社會緊密結合，為我們理清了我國國家治理的演變過程和未來改革方向。財政部財科所劉尚希副所長站在參與全球改革和國家現代治理的高度，為我們講解了建立現代財政制度的背景和總依據，詳細闡述了財政改革的目標和具體路徑。財政部稅政司王建凡副司長則從我國稅制的基本情況說起，介紹了世界稅制改革的發展趨勢，再反觀我國現行稅制存在的主要問題，最后具體介紹了我國當前深化稅制改革的總體思路。幾位老師深厚的理論功底、豐富的基礎數據和高水平的講課藝術，極大地提高了我們的站位高度和理解層次，使我們加深了對深化財政體制改革形勢與任務的正確認識和把握。
二、拓寬視野，激發了學習的渴望。人民大學周孝正教授知識淵博、語言生動，他從人口、環境、資源等社會學的多個角度給我們講解了中國社會的演變，深入淺出地介紹了未來十年中國社會的改革與發展趨勢，信息量極大，見解獨到。國防大學朱成虎教授從經濟、政治、軍事和國際關系等四個方面為我們介紹了國際戰略形勢的主要特點，還結合當前國際形勢介紹了我國當前的安全環境問題。著名宏觀經濟學家向松祚先生從金融危機六年后的`全球經濟大變局入手為我們介紹了當前的國內外金融與中國發展戰略調整。幾位教授不僅從不同的知識領域為我們拓寬了視野，增長了知識面，他們在某些觀點上的不同見解碰撞出思想的火花，更是激發了我們對未知領域知識學習的渴望，同時也提高了我們對復雜問題的分析判斷和獨立思考能力。
三、彌補短板，提升了綜合崗位能力。這次培訓班不僅注重提升學員的理論水平也十分注重提高實用綜合能力的培養，曾擔任國家教育部新聞發言人的王旭明先生，走下講臺，來到學員中間，以真實的案例，采用媒體現場采訪的方式與學員互動，即時提問即時點評，課堂氣氛即緊張又活潑，為我們講授了一堂精彩的《新媒體時代的公共溝通藝術》課程，不僅傳授了面對公眾媒體溝通應注意的原則、要領和技巧，還具體介紹了召開新聞發布會的流程，為之后學員們成功地舉辦了三場模擬新聞發布會打下了扎實的基礎，這種全新的訓練模式，有效地彌補了我們能力的短板，鍛煉了我們的應變、表達、溝通等應對公眾媒體的能力，在很大程度了提升了處長應具備的綜合崗位能力。
四、堅定信仰，增強了戰勝的信心。除了加強對財政政策業務理論和多學科知識的培訓，培訓班也不忘加強對學員政治理論素養和黨風廉政建設的培訓。駐部監察局齊鳳瑞副局長引經據典，博古論今，以一個個古今中外的歷史事件為例，給我們講授了一堂內容豐富，別開生面的反腐倡廉課，使我們站在歷史的長河中看清作為財政干部應承擔的歷史使命和擔當，從思想根源上樹立起反腐倡廉的旗幟，作一個有堅定政治信仰的共產黨人。
五、增進了解，收獲了珍貴的友誼。全班四十三個學員由財政部18個司局和25個專員辦的處長組成，大家從來自五湖四海從不同的工作崗位走到一起，都十分珍惜這次難得的學習機會。在破冰訓練中，通過游戲活動和自我介紹，學員們很快就打開了隔閡，迅速融入了集體；在課堂上，學員們專注聽講，認真筆記，踴躍發言，積極提問；在學員論壇上，學員們敞開心扉，暢所欲言，充分表達自己的觀點，才華橫溢；在新聞發布會上，分組競爭，互相配合，互相提問，團結協作，精彩紛呈，盡顯風采；在課后，大家互相交流思想，切磋業余愛好，歡聲笑語不斷。雖然只有短短的一周時間，但因為有豐富的體驗，充分的交流和相互的配合，彼此都增進了了解，留下了深刻的印象，收獲了沉甸甸的友情。
通過這次培訓，我從老師們身上學到了高層次的視野、前沿的信息、多元化的知識和獨到的見解，使自己的思想有了一種騰空的感覺，縮小了自己與世界的距離；我還從優秀的同學身上找到了自己的差距，認識到自己不足，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識。正如在開班儀式上部領導所說的，財政干部要不斷學習不斷進取，這是責任所系，事業所需，形勢所迫！當前我們正處在深化財政體制改革的關鍵時期，我們必須通過不斷地學習，更新知識結構，提高能力素養，不斷更新觀念，以開闊的思路、創新的思維應對當前深化經濟體制改革和財政體制改革新形勢，讓我們揚起學習的風帆，肩負起時代賦予我們的歷史責任，乘著財政體制改革之風，風雨無阻，勇往直前
業務學習心得體會10
回顧四班20xx年上半年工作，綜合總結如下：
1、抓業務技能，保費額增收
09年上半年在業務知識方面，我們充分發揮主觀能動性，不斷學習好的工作方法和技巧，加強基礎業務知識的學習，遇到難題，通過每輪班班組例會的形式進行討論、學習、熟練掌握現場特情的處理流程，靈活處理現場各種突發事件，使班組綜合業務水平提升一個檔次，最大限度的保證費額任務的完成。
2、抓微笑京珠，保窗口形象
今年在去年的基礎上，我們進一步深化微笑京珠升級服務，努力提升我們的服務水準，把微笑京珠的當作提升個人素質的一個載體，發自內心的為司乘服務，用真情的微笑，熱情的服務迎接過往賓客，確實做到了來有迎聲，問有答聲，走有送聲，今年我們將繼續爭當“微笑明星”。
3、抓班組建設，保道口暢通
20xx年在班組建設方面我們傾心打造團結協作，互幫互助的班組氛圍，有困難大家一起面對，建成了班組博客，交流工作心得，談工作體會，學習工作做法，打造了一個平等互助的交流平臺。年初，在幾次大的分流任務中，面對幾輛外地車輛集體堵道起哄鬧事，在大家配合協作之下，靈活的處理了堵道車輛，疏散了圍觀起哄人群，在處理收費現場各種矛盾時，我們做到靈活有序，最大限度的保證了現場的安全和暢通。
4、對外稽查，堵漏增收
在去年的基礎上，加大對“假綠色通道”車輛的稽查力度，對于各類逃費車輛予以堅決打擊，在工作中不斷總結和摸索經驗，查處了各類逃費車輛，凈化了收費環境，嚴格執行管理處和管理所的`各項規章制度，最大程度的保證了費額的流失。
5、崗亭風紀方面
班組成員都能自覺的遵守管理處和管理所的各項規章制度，20xx年上半年無一起重大違紀事件，無一起重大安全事故，無一起有理投訴。
20xx上半年的工作中，我們也存在很多問題，誤操作偏多，班員年紀輕，情緒容易浮動，工作穩定性積極性有待加強，在基礎業務和經驗方面與老員工還有一定的差距，現場特情處理能力有待提高。
在以后的工作中，我們將繼續努力，發揮團結協作的精神，用積極向上的心態來對待工作，穩扎穩打，把各項工作落到實處，爭取在20xx年取得更好的成績。
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