工作的心得15篇

　　從某件事情上得到收獲以后，就很有必要寫一篇心得體會，這樣可以記錄我們的思想活動。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編收集整理的工作的心得，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　工作的心得1

　　兩年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在萬科的案場，嚴格、嚴謹的管理下的洗禮也造就了我穩重踏實的工作作風�；厥走^去一步步的腳印，我總結的銷售心得有以下幾點：

　　1、“堅持到底就是勝利”

　　堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不了解幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對顧客解釋的機會，顧客就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業相關知識，讓自己過硬的專業素養從心地打動顧客。

　　2、學會聆聽，把握時機。

　　我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾，通過聆聽來了解顧客的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經驗來判斷顧客“一看顧客感覺這顧客不會買

　　房”“這顧客太刁，沒誠意”，導致一些顧客流失，應該通過顧客的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握顧客真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。

　　3、對工作保持長久的熱情和積極性。

　　辛勤的工作造就優秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進入易居公司的那一刻起，我就一直保持著認真的工作態度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最好，推銷自己的產品首先必須要先充分的熟悉自己的產品，喜愛自己的產品，保持熱情，熱誠的對待顧客;腳踏實地的跟進顧客，使不可能變成可能、使可能變成現實，點點滴滴的積累造就了我優秀的業績。

　　同時維護好所積累的老顧客的關系，他們都對我認真積極的工作和熱情的態度都抱以充分的肯定，又為我帶來了更加多的潛在顧客，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。

　　4、保持良好的.心態。

　　每個人都有過狀態不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結為個人能力、經驗的不完善，把此時作為必經的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨、等待與放棄!

　　龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力�，F實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

　　一直以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。

　　工作的心得2

　　家訪是教師與家長最好的直接溝通方式。家訪能了解學生在家的思想表現、學習情況等，家長也同樣能了解孩子在校的表現。學生好的方面要繼續發揚，需要改正的、努力方面的與家長協商，同抓共管，達到預期的效果。

　　從3月份開始，每逢周二、五，我們一年級辦公室的老師風雨不阻，齊齊走入各位家庭訪問，從下午的5：00開始家訪到晚上的9：30左右，每個晚上至少要訪5、6個家庭，多的要訪10個以上。我們已經走訪了8個晚上，幾乎走遍了每個家庭。這一次的大型家訪受到了家長們與社會的一致好評。每到一個家庭，家長都熱情洋溢，都把家里收拾得干干凈凈。買好汽水、削好水果、沏好茶等待老師們的到來。有的還親自到門口來迎接老師，還有的聽說老師要來家訪，放下手中的工作等候老師。

　　家訪過程中，老師們都很耐心、熱情地與家長分析每位學生在校、在家的情況，還給在思想上、學習上存在有困難的學生的家長給予教育方法的指導。很多家長都跟我們的老師說：“這么多的小孩要你們管理，夠你們辛苦的了�，F在下班了，你們還要去家訪，真的是太辛苦了�！边�有的說“我的大小孩在大望讀書，他們的老師從來沒家訪，還是你們沙灣小學的老師負責任�！奔以L是件苦差事，但能得到家長的夸獎與肯定，我們感到很欣慰。

　　這次的家訪，深入到每一個家庭細致了解，與家長學生面對面的交流，加強了社會、家庭、學生的聯系，讓老師了解家長的期望與要求，了解了學生的個性與想法，加強師生感情，對以后的工作將起到積極的作用。也讓老師了解了家長對子女的關切與期望，了解了一些學生家庭的困境，增強了我們的責任感，也讓我們更加熱愛學生，熱愛工作。

　　家訪并不是一件簡單的事情，成功的家訪能使老師比較全面的了解學生的情況，使學生更加親近老師、信任老師，從而激發積極向上的決心。適時的家訪會融洽師生的感情，減輕班級工作的壓力，使老師較全面地了解學生的情況，使學校教育和家庭教育的聯系更加緊密。

　　這次家訪活動，受到了學生和家長們的熱烈歡迎與積極配合，很多家庭都是全員出動。家訪中，令我甚為感動的是家長表現出的那種對學校、對老師真誠理解的平和心境。當談及家校多聯系這一話題時，家長說：“老師的辛苦與忙碌，特別是你們班主任，我們都能看得到，感受得到�！奔议L的肺腑之言，令我從內心深處為之動容，也十分感謝家長對我們老師工作的體諒。學校開展此次活動，不僅拉近了家校之間的距離，而且鼓舞了學生的學習士氣，同時也擴大了學校的聲譽，學校的各項工作得到了家長們的稱贊。家長們高興地稱這次家訪是場及時雨。大部分家長表示：“我們將大力支持學校的“從嚴管理、從嚴治學”的治校方針，作為家長，一定積極配合學校工作，共同把孩子教育好�！敝T如此類肯定學校工作的話語，讓老師們得到了極大的鼓舞，一致認為只要能夠讓孩子們健康成長，忙點累點都不算什么。

　　家訪工作雖然結束了，但我的心情久久不能平靜。在與家長的言談中，我深深感受到作為父母對孩子教育的關心和重視，感受到作為父母對孩子的殷切期望，但也感受到作為父母在教育孩子問題時流露出的無奈與沮喪。

　　從家訪中也發現學生主要存在的問題有：第一 沒有養成自主學習的習慣，小部分學生的家庭作業是在家長的提醒或督查下完成的，并不愿獨立思考問題，部分同學遇到難題習慣依賴他人，讀課外書的興趣不濃；第二 學生在家過于喜歡看電視，只有少數同學在家做一些力所能及的家務活，日常生活不能完全自理，對待來客還有少部分學生不能做到禮貌大方；第三 部分學生的性格有待健全，主要表現在內向 孤僻 膽小 怕黑 撒謊 耍脾氣。第四家校表現不一，學生在家不太聽話喜歡依賴于溺愛自己的親人。 針對以上問題作為老師和家長有待共同對待和解決的。

　　雖說，與學生及其家長溝通的形式多樣，我們可以通過打電話、發短信或者親自到學生家里家訪等方式與學生家長進行了交流。為了進一步了解學生的學習、生活情況，我和梁艷芳，陳冠棋等老師采取到學生家里進行面對面的交流了解，這項工作讓我的教學生活變得繁忙而充實，我也從中受益匪淺。平時，有些家長因工作繁忙等因素，很少有時間來學校，也不太了解自己的孩子在學校的情況，于是趁著“德育處號召進行普訪”之風，我們幾個主科老師對大部分學生進行了家訪，讓家長及時了解自己孩子的學習情況以及在學校的表現，以采取相對應的措施促進孩子的發展。

　　我從家訪中悟到了以下幾方面的'道理。

　　一、家訪讓我更了解學生。

　　與家長交談中，知道有一部分家長把孩子留給爺爺奶奶姥姥姥爺照顧，老人大多很溺愛孩子，隔代教育弊端很多，督促孩子的學習，操作起來更困難。比如凌佳怡同學，去家訪，我給電話他父親時，他還在外面為了生計而奔波，這使得我們肩上的責任更重了。 我們沒辦法選擇家長，我們只能選擇不同的教育方式來對待這些更需要我們關心的孩子。 當然在與家長交流的過程中，也了解到孩子在家的一些不同表現，得到了這些信息，使我在今后的教育教學工作中更能對癥下藥。很多家長都反映：孩子會聽老師說的。作為學生的老師也特別感動于這句話，老師的魅力無極限。當然高興之余，需要我們付出更多了。去水廠，樟樹布那天，由于我們班在那個片區的學生太多并且樓層也高。 學生住的相隔距離又遠，我們從樟富路山巔訪了幾家下來已經很累了。當時是9：30分左右，突然從山頂又傳來聲音，何靖蕾同學趴在她們家四樓的窗戶在喊英語老師，聽到孩子期盼老師的聲音，我們三個又拖著疲憊的腳步再次往山頂爬。到10點了，我們想別再打擾家長了，這時后進生曾志鵬家長又來電說：“呂老師，你們還來我家嗎？孩子已經到路口看了好幾次了，就是要等老師家訪后才肯睡�！蔽覀兌急患议L和孩子打動了，又走了一段路并上7樓， 雖然上去只是坐10多分鐘。孩子給老師倒茶后，開心的睡了。我們雖累，但覺得值得，特別是對一年級的孩子。但是家訪的過程中，也有一些家長不冷不熱的：比如李永杰的家是一個例子。父親雖熱情，忙著招呼老師也忙著做生意電話忙過不停，母親卻愛理不理忙著追她的連續劇，孩子躲在房間不敢出來。這些我們都能理解，孩子來處五湖四海，千家萬戶。

　　二、通過家訪，我還了解了家長們的擔憂與期盼。

　　有些家長由于忙于生計，很少能與我們老師面對面交流，對于學校的教育現狀、教育問題有疑惑的，對于自己孩子出現的問題我都能及時說明與解釋，盡可能讓家長了解和理解，并有意識地把更多的信息傳達給家長，讓他們對學校有個較全面的正確的認識，以促進學生的教育和學校的發展。

　　這次家訪給我的最深體會是拉近了與學生、與家長的距離，加強了溝通，增加了相互間的了解。同時我也覺得家訪要做到真誠，要真正地為了學生，要和家長共同把孩子教育好，而不是純粹地向家長數說孩子的不是或是把學生的一些問題拋給家長，應該是與家長共同想辦法，一起教育好孩子。

　　為此，讓我們每位教師，特別是班主任教師用心地做好“家訪”這一功課，讓家訪促進師生之間的和諧， 讓家訪促進學生與學校之間的發展是很有必要的。

　　工作的心得3

　　作為一名小學教師，我深切感受到如今教師與學生應該建立一種和諧、民主、平等的師生關系，使自己在教師職業道德、教師教學行為、教師教育教學等方面都要有全新的認識，提高了自己的業務水平。最近閱讀了前蘇聯著名教育家蘇霍姆林斯基的著作《給教師的建議》受益匪淺，就其中印象深刻的幾點建議談談自己的體會。

　　在他的第二十八條建議里，他強調了“勞動”的重要性，這種勞動主要是指動手操作，而且也不是隨便什么樣的勞動，而是指復雜的，創造性的勞動，這種勞動一定要有思想，能促使孩子思考，能讓他將各種事實聯系起來去考慮。他有一句非常有名的話：兒童的智慧在他的手指尖上就出自這一條建議。在這條建議中，他不僅強調閱讀，而且將學生的動手能力也看得很重要，他說，我看到，那些雙手靈巧的兒童，熱愛勞動的兒童，能夠形成聰敏的、好鉆研的智慧。確實包含思想的手工勞動對于鍛煉學生的智慧，促進他思維的發展會起到十分重要的作用。

　　在這條建議里蘇霍姆林斯基還列舉了四種應當使學生選擇的勞動方式，在我看來，在四五十年前蘇聯能夠進行的這些勞動，在我們中國恐怕是找不到了。不是條件達不到，而是我們根本就沒有考慮這樣去做。像他說的那些設計制作各種裝置、機械、儀器的活動室，那些家業實驗活動基地，有幾所學校愿意去做呢？特別是農業勞動，他說，我深信，農業勞動——這是最能啟迪智慧的勞動活動的種類之一�？墒�，在我們的`城市學校，幾乎已經絕跡了。

　　這不知是歷史的進步，還是倒退，即使是實驗室，有多少學校能真正重視它的建設呢？

　　建議第三十五條和第三十六條都是說培養學生記憶力的。記憶力，不管對于學生的學習或者是成人的工作都是至關重要的。大凡在學習上取得優秀成績的學生，無一不是具有比較強的記憶力，那是如何培養學生的記憶力呢？靠死記硬背能鍛煉出好的記憶力嗎？蘇氏在這兩條建議中做出也比較詳細的說明。在他的文章里，他特別反對“死記硬背”，他會這種記憶方法“甚至會造成幼稚病，簡直會把人變成傻瓜”。

　　那么他強調的是怎樣的一種記憶方法呢？他說，依靠自身的努力和頑強的意志而獲取的知識越多，邏輯的認識對學生的情緒領域觸動得越深，那么記憶就越牢固，新的知識在意識中的安置就越有秩序和嚴整。在這里，他特別強調了有理解的記憶。也就是說，在記憶的過程中，不隨意記憶占得成分越大，他可能記憶的東西就越牢固。

　　怎樣才算是有理解的記憶，如何將記憶長久的保持下來呢？在這里，蘇霍姆林斯基向老師們提出了一個建議，也就是要確定隨意識記和不隨意識記之間的合理比例。他說，假如我們把六年級學生需要記住的教材量用x表示，那么學生就應當同時思考和理解多出好幾倍的教材：3x。同時，這些不隨意識記的東西要和隨意識記的東西之間有一定的聯系，雖然不一定是最為直接的聯系，但也要有著千絲萬縷的聯系，可以由不隨意識記隨時能勾起隨意識記的內容。這樣做的好處，就是不隨意識記（比如閱讀的書籍）有助于使人的思想活躍起來。人的思想活動越積極，他的隨意記憶就越發達，他保持和再現大量材料的能力就越強。如果一個人思考過的材料比教科書要記熟的材料多好幾倍，那么再照教科書去識記（熟記）就會是死記硬背。

　　工作的心得4

　　也許是由于花季里那場甜美的夢幻，也許是冥冥之后的一種緣分，十年寒窗，走過了幾多風風雨雨，走過了幾度春夏秋冬，我終于實現了兒時的理想――快樂的作了一名幼兒教師，回顧剛工作那一年，我才真真切切的領悟到一名幼教工作者的人生五味，其間，有快樂也有悲傷，有甜蜜也有心痛，有委屈更有自豪，有辛酸更有欣慰。

　　曾有一位哲學家說過：人生最大的價值莫過于充實，人生排除無聊最好的方法就是認真對待你現有的工作任務，并努力出色的去完成他。我一直將這句話牢牢的記在心里，時時用此激勵自己，我所追求的是充實的快樂和成功的滿足。 幼兒教師的職業是瑣碎的，細小的 在踏入幼兒園之前，我腦海里的幼兒園，就是老師帶領著小朋友一起做游戲，學習簡單知識，可當我真正踏入這工作當中實踐時，卻不是我想像的那樣，孩子們年幼無知，瑣事不斷，真所謂“幼兒園里無小事，處處都是大事�！�

　　就在我工作的第二個星期，我經歷了這樣一件事，我們班上有一對雙胞胎叫汪琪、汪瓊他們許是因為家里的關系，他倆的衣著很邋遢，平時小朋友都不愿意跟他一起玩，說她們是臟孩子。那天，他倆不知怎的`，哭著吵著要回家，鼻涕都流到了衣服上，真是臟極了，大家都不愿去理他，可是我想讓他倆哭成這樣也不是辦法，于是我就走過去把他們抱在懷里，輕聲地問他：汪琪、汪瓊乖，不要哭了，現在是中班的哥哥了，不應該再哭了，你們可以告訴老師怎么了嗎?為什么要哭啊?”她倆看了看我，啜泣著，低頭不說話。于是，我更加耐心地詢問原因，最后她倆終于告訴我是因為小朋友們都不要和我們玩，說我們臟。這時，我心里有一種不知名的感覺，原來小孩的心靈是這樣的脆弱，一塊小小的石頭投進她的心湖就會泛起軒然大波。這時，教師的使命感在我的心中強烈地激蕩著，我默默地告訴自己：“一定要做一個好老師!讓每個孩子都能夠身心健康地發展�！�

　　當一個優秀的教師首先要關心孩子。孩子是家里的寶，所以老師對于孩子要百分之百的愛護。這其中其實有很大的學問，值得我終身學習。我們對于孩子要理解寬容，要耐心引導，要吸引注意，要多與之接觸。我們班上有一個很“特別”的孩子，著實讓我頭痛了很久，剛來這個班時，我就注意到有一個特別可愛的男孩子，他叫宋亦迪我很喜歡他，于是我就走上前去對他表示我的好感，可是出乎我意料的是，他竟然不理睬睬我，問他話也只是看著你。后來，問過家長后才知道，他是一個比較倔強、自尊心也很強的孩子。

　　從那時起，我就對他特別注意，發現他還挺聰明的。只是由于家里人太寵愛的緣故，他比較倔強、以自我為中心。于是我就想慢慢地改變他�？墒撬麑嵲谑翘�頑固，對我的“攻勢”無動于衷。后來，發生了一件事我才覺得他是有意與老師作對。那天，他照例不肯進教室的門口，我也習慣性地走過去對他耐心引導。好說歹說，終于把他勸進了教室。于是，我決定對他做一次深刻的對話，我問他：宋亦迪，你喜不喜歡來幼兒園?”，“喜歡!”，“那你為什么每天都不愿意自己走進教室?”，她說：“我不知道!”。后來，任憑我再怎么勸誘，他都回答“不知道!”，我心里也有一點不耐煩了，我就說：“你來幼兒園是不是來和老師作對的?是不是來給老師添麻煩的?”“是的!!”我一下子被他的回答給震住了，我沒有想到他竟然公然地對我做出挑戰。這次談話自然是無法進行下去了，我讓他回到了自己的位置，他邊走邊回頭望著我還露出了一絲勝利的笑容，我不禁顫然。那天回家的路上，我甚至對自己產生了懷疑，我是不是很失敗?是不是很沒有用?可是后來一想，我怎么能夠如此輕易地放棄?于是我暗下決心，我一定要耐心地對待，因為這是一個幼兒園老師最根本的職責!經過近一年的相處，他已經和我成了好朋友。

　　我快樂因為我充實。在那忙碌而又充實的一年中我也體驗到了工作帶給我的快樂，在園領導、老教師的幫助下我無論是從政治思想上，還是從教育教學上都得到了飛速的發展。還記得剛開學不久，我就迎來了進園的第一次“考驗”――匯報課，雖然只是一次匯報課，但對于一個“新手”來說難免會感到緊張。從選課一直到上完課，我都處于精神緊繃的狀態。不過在這段期間也使我看到了我指導老師對待工作的熱情、勤奮、努力，我從她身上學到了在書本上看不到的知識，她的這種工作態度使我原本盲目的道路找到了方向。我開始改變自己對待這份工作的態度，我每天平靜地去面對工作中的點點滴滴，遇到繁瑣的事情我不再皺眉頭，我盡量微笑著去對待每一個人，每一件事。選擇了自己正確的工作態度后，我開始積極地投入到工作中去。在這一年中，我每月都上匯報課，從第一次的緊張不安到現在，我覺得已經有了很大的改變，但是這中間肯定還存在不少不足的地方，但是我相信“世上無難事，只怕有心人”，在以后的工作中，我會認真面對種種問題，盡力克服種種困難。 不懂的東西問出來，聽懂的東西做出來，做好的東西說出來 隨著二期課改的深入，使我感覺到了有一股教改的巨浪沖擊著我們，新課程的全新理念吸引著我們，我開始認真的學習、認真的探究新課程，通過學習對于新的課改理念我有了一定的認識和理解，于是對新課程有了興趣和信心。通過對二期課改的理論學習，我在實踐中將近階段主題與本班幼兒現有認知能力、生活經驗互相銜接，選擇確定適合本班孩子發展的內容與形式。作為當今的一名幼教工作者應該認真的學習二期課改的精髓，貫徹二期課改的精神，全身心的投入到工作中，勇于攀登，不管前面的教育道路上有多大的風險都要敢于闖過去，才能實現真正的自我價值，無愧于教師這一神圣的職業。 教師的職業是為社會服務、為家長服務、為孩子服務。

　　“細微處見真情”是我對家長工作的感受。面對形形色色的家長，我總是虛心地聽取他們的合理化建議，耐心地為他們排憂解難，熱心地為他們提供幫助，將每項工作做到前面，照顧好每個孩子。讓每個孩子高高興興來，開開心心走，使每個家長都感到放心、安心。 生活可以一成不變，也可以多姿多彩，充滿斗志，工作也是一樣，我堅信只要客觀地看待自己，克服自身的缺點，積極發揮自己的長處和優勢，敢于嘗試，敢于創新，肯定會有更大的收獲。正如林語堂說過：“滿足的秘訣，在于發現自己的能力和限制所在，在能做好的活動中找到滿足，再加上智慧以明白自己的處境，不論多重要或多成功，在宇宙中永遠也算不得什么，要有勇氣做真正的自己!”過去的工作成績已成為歷史，我要不斷學習，不斷進取，努力奮斗。

　　“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”。在今后的工作實踐中我會不斷的煅練自己，提高自己，不斷的充實自己的知識和經驗。我會更努力地工作，工作中會更加細心、耐心，力爭為園多做貢獻!為幼教事業多做貢獻!

　　工作的心得5

　　近年來，隨著獨生子女群體數量的增大，家庭問題的復雜化，現代社會觀念更新的加快，中學生心理障礙問題已成為當今的社會問題之一。不少中學生因學習壓力過大、家庭期望過高等原因，對父母和教師產生了抵觸情緒，不能適應生活和社會的變化，在人際交往中不能和他人和諧相處，在生活中不能忍受和戰勝遇到的困難和挫折�？梢�，對中學生進行心理健康教育十分必要。

　　在學校的教育工作中，班主任與學生之間的親密接觸，使得班主任有別于一般任課教師的角色。了解學生，愛護學生，關心學生是班主任的職業道德要求，他們是學校心理健康的主要執行者。學生健康的人格，優良的心理品質與班主任工作有著十分密切的關系。作為班主任，除了抓學生的學習外，還要深入調查研究，了解和掌握學生的心理問題，通過有效的途徑維護學生的心理健康，及時疏導學生心理困惑，矯治學生不良心理與行為，從而提高學生的心理素質和綜合素質。在多年的從教工作實踐中，我體會到班主任應從以下幾個方面開展心理健康教育。

　　一、正確認識中學生的心理特征

　　中學生正是處在由兒童期向少年期過渡的一個階段，他們正處在半成熟、半幼稚、半懂事半不懂事的時期，因此他們具有半兒童半成人的特點。這個時期是兒童心理發展大變化的轉折期，在整個心理發展上占有特殊的重要位置。中學生心理正處在迅速發展趨于成熟但又尚未成熟的階段，作為這種特殊階段的反應，他們的心理活動表現出既豐富又矛盾的特征，一是心理品質發展不平衡。中學生自尊心很強，但自制力等意志和毅力相對較弱，在生活中一帆風順和得意時，常有明顯的優越感盲目自信，若一旦遇到困難和挫折，又易轉向反面，產生自卑感甚至悲觀失望等消極心理反應。二是情緒和情感的發展不平衡。中學生情感豐富而復雜，情緒變化急劇而強烈，常常動蕩不定，為一點小事可顯得非常激動，熱情，有時又會轉向反面陷入極端的苦惱悲觀的情感狀態而泄氣、絕望。故有人把青少年這個階段說成是“疾風怒濤”時期。三是人際關系不協調。中學生需要友誼，需要別人愛又愛別人，把友誼看成是生活中的重要組成部分。沒有伙伴，會使他們感到苦惱孤獨。友誼給他們帶來歡樂和支持，來自朋友的鼓勵和安慰、贊揚，往往比家長、老師的作用大。但由于中學生自尊心很強，感情豐富而起伏性大，不少人往往不能正確處理自己與他人的關系，易產生人際關系的緊張而帶來心理不平衡。四是自我意識、自我實現的觀念與認識水平、認識能力的差異。中學生自我意識增強、思維活躍。尤其處在信息時代，大量的信息以多種途徑源源不斷地提供給中學生，有真善美的，也有假惡丑的，但由于中學生認識能力跟不上，對各種信息不能過濾，就可能成為一種社會因素對他們的心理健康產生有害的影響。如果注意加以引導培養，就能有利于開拓學生的思路，鍛煉他們的心理素質，提高他們的是非觀念。

　　二、關心學生的心理，建立和諧的師生關系。

　　現代教育理論對班主任角色的定位越來越全面，教師不能滿足于只在意學生的學業成績，還應關心學生的心理發展。因此在師生關系上我非常注重自己的言行舉止，裝扮氣質，語氣和表情，努力通過自己的人格魅力營造輕松和諧的師生關系。從具體事做起，以真誠的態度接近學生，與他們溝通，交流，做他們的知心朋友，傾聽他們的心聲。當學生有各種壓力時，要用相應的心理知識和疏導技巧幫助學生減輕心理壓力，消除緊張情緒，為他們營造一個有利于成長的，安全健康的心理環境，使得到情感上和心理上的有力支持。在關心學生心理的同時，建立和諧的師生關系。班級中建立一種和諧的氣氛，師生之間，學生之間的關系和睦融洽，能有效地調動學生各個方面的積極性，是他們的個性特長得到充分發展。師生關系在很大程度上影響著學生情緒，影響著學生的學業。良好的師生關系會鼓舞學生以飽滿的熱情投入到艱苦的學習活動中去，使思維大大活躍起來，消極的師生關系使學生心灰意懶，不思進取，大大降低記憶效率及其學習質量，對學生失去信心。

　　每個班的學生都來自不同的家庭，有著不同的文化背景和家庭教育環境，班主任要針對不同的學生，進行個別的心理輔導，有的放矢，因人而異地輔導學生。例如，筆者班級最典型的是單親家庭及貧困家庭，這樣的學生有的性格內向、憂郁；有的性格倔強，易沖動；還有的學生個性脆弱，經不起打擊和挫折。因此，

　　筆者一方面與其家長保持聯系，交流意見，不斷改進對孩子的教育方法；另一方面從生活上多給予關愛和幫助，以正面教育為主，再加以適當引導，要曉之以理，動之以情。平時多利用業余時間與其溝通、交流，溝通是架起人與人之間心靈的橋梁，通過溝通和交流，促進師生之間的相互理解，讓學生懂得班主任老師的良苦用心。關愛學生也是為師執教的職業道德規范，對學生的關愛有利于培養出富有愛心、心理健康、品德優秀的高素質人才。

　　三、利用班團活動，開展健康促進教育活動

　　班團活動課是班主任開展心理健康教育活動的'主戰地。班主任可以充分調動學生的積極性，鼓勵學生提出創新性思維，開展一些健康有益的班團活動。班團活動也是學生展現自我的一個平臺，要把班團活動課上得生動而有意義，光靠班主任一個人是不行的。筆者經常采用獎勵辦法，鼓動學生組織班團活動和參與班團活動。并且把這一活動直接納入學生的個人思想品德考核之中，每周班團活動結束之后由學生自薦產生下一周的班團活動組織者，并對積極參與者給予加分鼓勵。根據學校的安排并結合本班的特點，筆者班里開展了以“青春飛揚、戰勝挫折、溝通與交往” 等為主題的班團活動，在班團活動課上，學生安排了各種各樣的生活劇表演、經驗交流和探討、引用名人名言、推薦好書以及唱歌、舞蹈等多種娛樂形式，寓教于樂，起到了良好的教學效果。班主任通過觀看學生的表演、參與學生的討論，拉近了和學生之間的距離，增進師生間的了解，有利于學生的心理健康發展。

　　四、開設一些專門的心理輔導課

　　心理輔導課是中小學心理健康教育的主要形式之一。它不同于其他各門課程，它的主要任務是幫助學生認識自我及與周圍環境的關系，側重于培養學生良好的心理素質和促進其知、情、意心理過程的和諧統一。班主任可以針對本班學生的普遍心理問題，有計劃地對學生開設一些心理輔導課。班主任可以事先給出主題，讓學生準備一些有實際指導作用的活動；同時班主任自己必須懂得一些相應的心理學知識，準備一些適當的音樂劇和生活劇，讓學生觀看后再進行討論，使學生產生心靈上的共鳴，這種方式能讓更多的學生受到心靈上的洗禮，起到普遍性的教學效果。例如，學習上的壓力是學生當中普遍存在的問題，班主任可以組織開設一些調整學生應試心理的輔導課，降低學生的焦慮水平，使學生能夠調整好心態，從而輕松應試。

　　五、利用電子郵箱加強師生溝通

　　每接手一個新班，我都要布置一個常規作業，每位學生要給我發一封電子郵件，談一談對班級的看法，說一說自己的感受，或者和老師說說悄悄話，把所見所聞所思所感寫下來，或長或短都行。由于郵件不受題目、體裁、內容、表達等限制，作業一布置下去，學生空前的熱情。一篇篇電子郵件仿佛就是一顆顆透明的心靈，成了學生流露真實感情和對生活思考的天地。電子郵件也成了我和學生交流思想，交流學習及生活感受的園地，有時我的回信比學生寫的還長。我以此作為心理健康教育的載體，幫助學生更好的發掘其進步的潛能，疏導心理困擾。

　　總之，班主任要以人為本，因材施教，不斷學習和探索新的教育方法，不僅是知識的傳播者，更重要的是德育工作和心理健康的導師，使每一位學生學會提高自己的心理發展水平和社會適應能力，為國家培養出身心健康、德才兼備的高素質人才。

　　工作的心得6

　　轉眼間，一個多星期的實習時間過去了，在這段時間里，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了我的視野，增長了見識，體驗到行政工作中的樂趣，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，

　　行政文員工作心得。

　　在實習這段時間，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司行政文員的具體知識和行政文員每日的工作事務及工作流程。為了盡快融入這個快節奏快腳步的工作中，我更加虛心的努力的吸收工作所需的各項專業技能。

　　從沒接觸過行政方面的工作，剛開始對師傅講解的東西，聽起來迷迷糊糊的，突然覺得壓力很大，開始懷疑自己的智商有問題，還好有師傅的耐心、認真教導和鼓勵，我開始一點一點有了頭緒，慢慢的我學會了怎樣檢查合同收據的交接；如何進賬；如何檢查及審批成交報告這些基本的專業技能，師傅帶我去銀行存款轉賬，去總部核銷合同和收據等等，每一項的工作對于我而言都是新奇的都要問，

　　雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙。

　　有一次，我幫忙師傅進賬，在收據使用過程中，沒有細看物業名稱和房號，導致合同編號與物業名稱不相符，這些問題在師傅檢查的過程中發現的，工作中無小事，任何一個環節的處理不當，都會造成不必要的障礙。我慚愧萬分，不是師傅眼力比我好，而是師傅比我認真、細心。通過這件事，讓我明白：要做好一份工作，要有足夠的耐心和責任心。

　　作為外勤管理部的工作人員,我充分認識到自己的工作雖然瑣碎,但也有它的重要性。正所謂

　　轉眼間 到xx上班已有一年多了，在這段時間里我從一個普通營業員，變成了一個組長，對于這種轉變心有體會，營業員的我那時很自私心里只想著管好自己的事 ，

　　營業員工作心得體會。別的與我無關，也不想管， 就當沒有看到一樣。現在身為組長了那就不一樣了店里的很多事情都要負責，還要了解每一個員工的心思，搞好團結，控制好自己的情緒，做好榜樣�，F在才知道作為一個領導酸甜苦辣。

　　在這一年多的時間里，也見證了上塘店的得每一步成長和發展，還記得剛剛開業的時候，那是的生意確實不是很好，每天也沒有很多客人，現在比起以前好了很多很多，聽到這個月有了一點點盈利心里還是蠻高興的，這一切都離不開領導正確銷售策略，和員工的努力。比如以前贈品的使用，很死板，沒有人性化， 以至于很多很多客戶因為沒有合適的贈品而離開，現在那在沒有違反公司原則上合理的利用贈品，

　　這樣我們就留住了很多客戶，可是公司還有很多不足的地方，愛嬰室定位在那個層次， 在如今的社會里

　　很多人開始看重不是金錢，而是消費環境，和服務 ，就像一件衣服在市場里很便宜，可是到了百貨大樓身價就不一樣了，可是人還是會選擇在百貨大樓里去買 ，因為那里環境好 服務好，我們店里賣場里就像倉庫一樣混了，還有員工的文明用語 ，服務態度， 產品知識 ，我們重點產品的賣點在哪里 我想這些知道的不是很多，重點商品銷售不好,主要原因不在于員工不去推，沒有人和錢過不去。主要是對產品不了解，我們都不了解產品客戶又怎么去買我們推薦的產品 ，文明用語不是不去說是不知道該怎么說，還有價格牌擺放，就像貝親那里都是粘在上面東倒西歪。這些問題也不是靠任何一個人就能解決的， 要靠大家的努力和公司的支持！

　　剛參加工作，進入變電站工作的我模糊迷茫，不知自己的定位，沒有一絲的心理準備，感覺枯燥乏味、平淡無奇。然而看著大家飽滿的精神，高昂的斗志，積極投身工作的氛圍中，我得到了動力。要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創造性卻是很不容易。所以，我漸漸的明白，在各個崗位都有發展潛能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的.工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。在站里，我感受到了家的溫暖，每次我遇到了棘手的問題，師父和同事們那熱情的講解，熱心的笑容都讓我有一股暖流從心間流過。

　　慢慢的我對高電壓設備的基礎知識、繼電保護的基礎知識、變電運行、電氣接線及運行方式、變電站的相關知識、安規、事故及異常情況用語、操作術語以及對公司的組織結構，工作流程等各個方面都有了一定程度的了解。潛移默化中我感悟出了一些人生哲理，第一，學習無止境，職業生涯只是學生生涯的一種延續，重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中，并進一步提高、升華。第二，即使是最基礎的工作，也需要不斷地創新求進，以提高工作效率。

　　這段時間工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的一個過程。心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經歷。擁有積極的心態，就會擁有一生的成功！

　　春眠不覺曉，處處聞啼鳥。夜來風雨聲，花落知不少。春天的腳步不知不覺中進入了我的身邊，伴著耳邊鳥兒的啼叫，感受著花開花落，我努力的工作著、認真的學習著；在夜里聽著小雨滴的聲音，以及大自然春風的悄然潛入，使我感受到了和諧與充實。

　　工作的心得7

　　從事物業管理這幾年來給我的感覺就是一個字“難”。在物業管理行業中流行這樣一句話“上輩子造的孽，這輩子做物業”，這句話道出了從事物業行業人員的心聲，做服務行業想使服務對象都滿意很難，做跟五湖四海的業主打交道的工作更加難做，都是處理一大堆煩瑣小事，處理不當就是大事。

　　物業管理服務確實是非常煩瑣的'事，什么事都要管，不只是管事、管人、管設備、還要管貓貓狗狗等小動物，業主們動不動就到管理處說事；家里因電器使用不當造成供電故障會找物業公司麻煩，鄰里關系有矛盾也會鬧到物業公司，大事小事事事都會找物業公司，物業員工整天都忙著協調，再協調，物業公司的員工天天被業主（提無理要求的業主）罵，有時甚至被野蠻業主打，矛盾升級就會鬧到法院去，網絡上媒體上經常有關于物業公司與業主鬧法律糾紛的報導，現在的人們維權意識比過去都強了，可并不是每個業主的法律知識都提高了，很多報導都是一些業主在無理取鬧，而有些公司為了大事化小、小事化了，盡可能不把事情鬧大，都采取放棄法律維權途徑，私底下協商作出很大的讓步，這樣造成了別的業主效仿，動不動就起訴你物業公司，物業公司不得不消耗大量的人力財力，綜上所述給我體會是做物業管理真的很難，管理費也很難收，物業管理本來是一個微利潤行業，是一種勞動密集型行業，社會各界認為做物業什么樣的人都可以做，只要有手有腳就能做，根本沒有什么技術性；其實物業管理專業技術含量很高，只是整個行業從業人員的素質不高，造成外界對物業管理的偏見太深，這樣就需要對員工不斷地加強培訓，提高員工的基本素質，提高服務質量，該維權的一定要維權，一切按物業管理條例及相關的法律法規辦，同時多與業主溝通、宣傳物業管理條例及物權法，很多物業公司為了自己的利益損很多害業主的利益，嚴重損害了整個行業的形象；如果整個行業做到規范化標準化，社會各界對物業管理的偏見也會小一點，社會地位也會提高，從事物業管理也就沒有那么難做了。

　　綜合這幾年對物業管理的認識可用這幾句話概括：“物業無小事，事事要合規，細微無真情，理解方能和諧�！奔皶r，這樣工作才能高效、準確。

　　工作的心得8

　　做為一名在廣發銀行信用卡從事營銷工作近一年多的營銷人員，一直以來，我認為在營銷產品中都要具備：靈敏的反應能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產品的認知與詮釋、語言表達技巧、良好的心理素質。

　　經過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營銷工作時間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。不過在短短時間里，讓我深深體會到，無論做任何事情，都要對自己充滿信心。

　　從事營銷行業除了對自己要有足夠信心，有經驗之外，更重要的是自已的一種心態。我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員，對剛被提升，我感到非常榮幸，但無形的.壓力也朝我襲來，但適當的壓力可以給與我推動力，在這里我也想與大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他們也有獨特的見地。博眾長而用之，這樣才能為自已在打開一片天地！

　　心得一：對自己要有信心。

　　在我剛開始從事營銷工作的時候，要拜訪客戶時猶豫再三不敢進門，好不容易鼓起勇氣進門，卻又緊張得不知說什么，剛剛開口介紹產品，就被客戶三言兩語打發出來。一次又一次的拜訪失敗，我開始為自己在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經變得相當的消極了。消極的情緒給我工作帶來很大影響，后來領導得知此事，他找我聊了許多，他告訴我：“一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對自己充滿信心，才能消除面對客戶是的恐懼，才能給自己一個清晰地思路，把產品通過流暢的語言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中，每當我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要對自己有信心、對產品有信心，那我已經成功了一半。

　　心得二：給自已在不同時期制定一個力所能極的目標

　　每個人都要合理安排每一天的工作，都要有計劃性、目的性，為了避免一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，這種情況往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個新營銷小分組長，除了我自己，還要帶領組員，既然帶領了一支小團隊，那要有周詳的工作計劃、合理時間安排、充分調配人員、良好的團隊精神等等。給自己、組員制定一個力所能及的目標！

　　心得三：要瞬間獲得客戶的信賴

　　在營銷產品的時候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自己有好感、信賴。與客戶初次見面時的說辭非常重要，好的開場白往往是成功的一半。當然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現在初次見面，交談時客戶可能在很長時間對營銷員是無動于衷的，但在一些細節上的改變或許可以贏得客戶的傾心。

　　工作的心得9

　　隨著物業管理在居民生活中的不斷深化，提供客戶滿意的效勞成了物業管理企業保持絕對合作優勢的首要法碼。要想博得客戶、博得市場，就要不斷進步效勞質量和管理程度，而常�？蛻魧π�勞的認可源于提供效勞者的真誠。在日常任務中真正做到“真誠”并不是一件緊張簡單的事。有人說從事物業管理任務就像看萬花筒，什么人都會晤到，沉默寡言型、易怒暴躁型、嘮叨埋怨型、和顏悅色型、刻薄挑剔型等等。面對五花八門的人，任務中難免會遇到這樣那樣的艱難與無法，這就請求我們針對不同性格的人，采取不同的處理方式，還要有一定的忍耐性。

　　在任務中有的同志受了冤枉，能夠會反唇相譏、惡語相向，甚至動粗，這樣即便贏了現實卻輸了客戶，長此以往得不償失，日后的任務會很難展開。其實在人與人之間繁雜的關系中，假如我們處理成績時能真心為對方著想，從對方立場出發，大多數情況下也會相應得到對方的寬大，不是有句話叫做“精誠所至，金石為開”嗎?遇到成績不妨來個換位考慮，假如是我家地板被泡我急不急?假如是我家暖氣不熱，我窩不窩火?假如是我家有車進不了自家小區停車場，我煩不煩?常�？蛻舻摹鞍侔闾籼蕖倍际鲁鲇幸�，是對我們效勞滿意意的一種表現，從另一方面講也是對我們任務中一些不足的'警示。當然有些效勞請求是我們力所不能及的，也不是我們的效勞范疇，即便如此也千萬不要“事不關己高高掛起”，仍要本著業主事情無大事的原則，認真對待，耐煩解答，常常在細節大事中更能表現出效勞的真誠，更能感化業主。

　　有一件大事，讓我感受頗深，讓我領會到了真誠的重要性。那還是四年前，我剛剛踏上物業管理任務崗位，一天晚上值班，7點左右，突然有一位女客戶打來電話，焦急地說：“哎，物業，我家怎樣停電了?”我請她稍等，立即聯絡了維修人員上去檢查。不一會兒那個大姐又打來電話：“你們怎樣回事呀，這點兒大事都辦不了，我這趕著寫材料，今天還要交，寫不完誰擔任呀，你們還能干什么呀，收錢時都出來了……”當時我心想，我又沒招惹她，跟我急什么呀!這時去維修的那個電工師傅也回來了，神色也不好看，嘴里還說著什么，我忙表示他停下，這時那邊的“機關槍”還在響個不停：“你們甲級住宅就這么效勞，你說吧，怎樣辦?”被罵的暈頭轉向，我深吸了一口吻，保持平和態度說：“您稍等一下能夠嗎，維修師傅回來了，我問一下他到底有沒有處理辦法”。在爭得她同意的情況下，我掛了電話。

　　“別管她，我方才上去了，就是她家電表沒電了，電卡里也沒儲藏，讓我大半夜的給她買電去。這么晚，上哪買去呀(那時銀行還沒開通夜間售電業務)。再說了，能買也不是我們管的事。讓我給她家短接根線，這不是開玩笑嗎……”聽了維修師傅的話，我也有點兒犯難，是她家電表沒電，又沒事前儲藏電字，原則上跟我們一點兒關系沒有，可作為小區“管家”這話不能說出口。想了想之后，我主動把電話打了過來：“您好，××女士吧?”“我是”。我接著說：“我細致征詢了電工師傅，非常抱歉，停電是由于您家電表沒電了，可您又沒提早買出備用電，那就沒有辦法了，即便我們如今想替您去買，銀行也關門了，他們晚上不售電”。“那怎樣辦?”聽得出，她的聲響已經不像最初那么兇猛了。我接著說：“我有個辦法，不知您愿不愿意?”“什么辦法?”她有點兒興奮地說�！澳鷣砦覀児芾硖帉懓�，我們這24小時有人，能夠幫您找一間恬靜的辦公室，不知您能否便當?”“這個……不能先臨時幫忙拉根線嗎?”“不行，這個違背供電局規則，發惹事情是要負法律義務的。而且私拉電線對您及四周鄰居也不安全。大姐，我相信這個道理您肯定比我懂得多”。她猶疑了一下“好吧，我呆會兒去你們辦公室。”掛了電話，我松了一口吻。10多分鐘后，電話又響了，還是那個大姐：“小姐，謝謝你啊，我想了想，太晚了不便當，就不去你們辦公室了，今天我早點兒起去單位寫，方才焦急，說話有些不好聽，你別介意啊!”“您不來了，好吧，沒關系，下次您充完電后，最好提早買出電字來備用，或經�？匆幌码姳�，50字以下，它會閃�！蔽姨崾镜�。“好的，好的，謝謝!”

　　雖然這件事只是任務中的一個小插曲，但我用本人的真誠博得了業主的諒解與認可，這使我懂得，真誠為客戶效勞是換取客戶懷疑的源泉，有時分真誠的關心常常比口若懸河愈加有效。遇到成績，只需有個積極處理的態度，就獲得了大多客戶的認可，概括來說，就是“疾速接觸，查明真-相，講清道理，給出答案”。

　　業主的滿意源于優良的效勞，優良的效勞源于真誠的投入。只需我們實在為客戶著想，真誠會如潺潺細流，滋養人的內心;只需我們給予客戶真誠的協助，懷疑與支撐也會相應而來。只有真誠效勞，不斷拓寬任務思緒，不斷展開細致入微的特征效勞，營建高質量的人文居住環境，才干在眾多物業管理企業中建立有特征的物業管理效勞品牌，才干吸收更多客戶。真誠是溝通人際關系的法寶，會使人解除心靈上的戒備，是我們拉近與客戶關系的光滑劑。當然這種真誠決不是一種敷衍，我們要把寬大的心真誠地送給客戶，對客戶多一份理解，在每一次的冤枉中關閉本人的心靈，試著理解真誠的內涵，由于我們要對公司擔任、對顧客擔任、對本人擔任。真誠這座橋梁寄予著顧客對物業管理的信賴，同樣也傳送著物業管理人員對顧客的關心。

　　工作的心得10

　　面對如此繁重的工作任務感覺前所未有的壓力，以前天真的以為工作上成就可以沖淡部分來自身邊細小的壓力，其實不然，時值今日，面對上級分配的財政任務，我心有余而力不足，面對組織力量薄弱的村級班子自己有一種夾縫中求生存的錯覺，前幾天同一個機關干部在閑聊機關干部與基層干部的區別，他以一個過來人的身份談了他自身的體會，以前在基層工作每晚都是十一二點才睡覺，隨時可能面對突如其來的緊急情況，早上六七點鐘就起來了，人體的生物鐘早已經習慣了這種作息時間，基層的各種工作方方面面都要統籌兼顧，哪一方面不親力親為就會扣上一頂領導不重視的帽子，然而進機關以后，壓力相對就輕松很多，工作單純且有規律性，沒有鄉鎮工作的`壓力大。雖然我沒有機關工作的經歷，但對基層工作而言，有自己一點切身的體會。

　　當前新形勢下鄉鎮工作主要分為基層黨組織建設、經濟工作、計劃生育、信訪維穩這幾項經常性工作。我個人認為有些工作要從細微處著手抓起，如信訪維穩。首先要加強領導、健全機制，信訪工作具有隨機性、偶然性、靈活性以及復雜性的特點。要想從根本上處理好信訪穩定工作，還得從源頭抓起，成立專門的領導機構，采取屬地管理的原則，縣包鄉鎮，鄉鎮包工作片，每個工作片配備專門的信訪員，隸屬于鄉鎮信訪辦，信訪員及時了解掌握全片的不穩定的因素，將所有信訪訴求記錄在冊，能及時化解的現場解決，對重點、難點對象我們動之以情、曉之以理上門做工作，一次不行，二次，二次不行三次，當年三顧茅廬終于把諸葛亮請出山，所以信訪必須要有耐心、恒心、責任心。

　　這項工作是從中央到地方都高度關注的問題，反映的問題和訴求方方面面，不管是合理的訴求還是非法的，但細致總結起來不歪乎一個利益問題，有些上訪對象反映的問題理應得到政府和有關職能部門的及時解決，但有些對象我們要區別對待，不能一視同仁一概以經濟補償的方式去解決，這就要求我們干部對上訪對象做深入細致的了解，不管是合理的不合理的對象我們都要做到早掌握其思想動態，帶著感情去做他們的思想工作，及時關心他們的困難，了解他們的內心世界，和他們去交心，投其所好聊聊家常，在力所能及的幫助下幫他們解決一點實際困難，當好他們思想上的參謀。

　　這樣子比我們接訪、勸訪、截效果會更明顯。這是我工作幾年來無上訪戶的一些心得。所以這就要求我們干部加強學習，提高做思想工作的靈活性和隨機性。

　　工作的心得11

　　《體育與健康》課程是一門以身體練習為主要手段、以增進學生的健康為主要目的必修課程，是學校課程體系的重要組成部分，也是實施素質教育和培養全面、和諧發展的人才不可缺少的重要途徑。它對原有的體育課程進行了深化改革，確立了“健康第一”的指導思想，構建了新的目標體系。它是體育教育教學理論的發展，是中國學校體育現代化進程中的里程碑。在課改的這幾年中，通過看錄象、聽課、自學、聽講座等多種形式，使我對《體育與健康》這門課有了更深刻的認識，感受頗豐，主要體現在：

　　一、教育教學觀念的轉變。堅持“健康第一”的指導思想，已逐漸被廣大體育教師所認同，無論在教學內容的選擇上，還是在教學方法的采用上，都充分關注學生的身心健康發展。傳統教學過分關注學生的運動量，重視機械地練，忽視對學生興趣的.培養，這樣做將有損于學生身心健康�！芭d趣是學習的初始動機，也是有效學習的保障。學生有興趣參與的活動，一定要給予熱情地支持和指導;反之，如果學生沒有興趣任何活動都會讓他們覺得乏味。只有激發和保持學生的運動興趣，才能使學生自覺、主動、積極地進行體育課程的學習。新課標的實施，使我們感到學校和教師有了更為廣闊的空間，可以重新建構教學內容。在平時教學內容的設計，我盡量創設情景，從學生的興趣出發，選擇富有生活氣息的教學內容，激發和保持學生的運動興趣，使學生自覺、主動、積極地進行體育課程的學習。例如在跳高教學中，教師只要打破傳統的教學模式，在教學場地和練習形式上做些改變，把場地設計為“十”字型，分成四個場地，再進行有效的保護，就消除了學生的膽怯心理。練習形式上要求學生，可以采用任何方式跳過橫竿或像皮筋，這樣就吸引學生積極參與，充分調動他們的學習積極性。

　　二、教學過程的轉變。在新課程改革實施中，使我真正體會到體育教師不再是消極地扮演教學大綱和教材執行者的角色，而是一個新課程的設計者;體育教師由教學的管理者轉變為學生發展的引導者、合作者，不應是一個只懂得教人如何運動的教練員，更應該是一個具備現代觀念和教育素養的，知道如何進行課程建設以及如何運用體育教學方法去促進學生全面發展的教育專業人員。新課標的實施，使傳統意義上的教師的“教”與學生的“學”將不斷讓位于師生互教互學、教學相長，彼此將形成一個“學習共同體”，教學過程不只是忠實地執行課程計劃的過程，也是師生共同開發課程、豐富課程的過程。在我的體育課堂教學中，師生間的互動，學生可以上來做小老師，喊口令，做示范;教師可以到學生中間，充當他們的一員。學生的主體地位正在凸現，成為課堂學習的主人。當然，重視學生的主體地位，并不意味著“放羊”，并不放棄教師的主導作用。關鍵的動作和要領需要教師的講解、示范，當然可不必過分強調，盡可能給學生自主、合作、探究的時間和空間。

　　三、教學評價的轉變。傳統教學對學生的評價重視認知的評價，忽視非認知的評價。在這種傳統評價觀所指導下的學習成功主要是學生智力的發展和進步，而忽視了學生其他方面的發展。尤其是情感和意志的發展,對學生學習態度、情感意志、習慣養成等方面的教育。因此，作為教師，我們對學生的評價可以是多方面的，可以是一個微笑，一句表揚，掌聲和鼓勵等。平時，我經常鼓勵學生“行不行，努力就行!”“好不好，進步就好!”例如：在游戲教學時，我給各組評選“最佳組織獎”“最佳合作獎”“最佳創新獎”等，使學生有成就感，滿足感，提高了自信，也使學生體驗到成功帶來的快樂。

　　新課程帶來了新變化，使我們看到了體育課程改革的美好前景和希望，更加堅定了深化體育課程改革的信心和決心。我要更加努力，以飽滿的熱情，高度的社會責任感和使命感，為體育與健康新課改盡一份力。

　　工作的心得12

　　畢業至今，我在兩家單位工作過，分別為百色市田林縣交通局和百色市右江區財政局。期間在同事們的關心支持下，在對自身的高要求中，我從一個剛步入社會的新兵，逐漸成長為能獨當一面的業務骨干。以下是我的幾點工作心得：

　　一、交通歲月—打下基礎

　　20xx年_月，剛畢業的我進入田林縣交通局工作。因為是當地人的緣故，很快與單位里的同事打成一片。因專業對口，經過短期的培訓之后，根據單位工作安排，作為現場業主代表，我負責當年的福達至者苗通鄉油路建設項目及者苗鄉農村通達工程建設項目的管理工作。在項目實施過程中，通過不斷的學習、對比，我學到了許多書本上沒有提及的施工技巧。例如鋪設封油層時，按標準應先進行石料的清洗，洗凈石料表面附著的石粉后，再進行攤鋪，然后用貫入式的方法進行封油。但清洗成堆的石料，得到的效果很差。鋪路工人們給我上了一課：他們將未經清洗的石料直接攤鋪于清洗好的路基上，經調平后，用水車來回噴灑清水。幾次往返之后，石料表面附著的石粉都隨著流水流入邊溝，待水份流盡，石料表面濕潤的情況下噴灑乳化瀝青。這樣的方法節約了施工時間，而且事后經檢驗，封油層的施工質量合格。還有在通村公路的建設過程中，通村公路屬于原有道路的簡單

　　拓寬和路面鋪筑泥結碎石層。除了下邊坡有水田的路段，土方需運走之外，因土方單價較低，其他路基土方基本上采取的是棄土于下邊坡的方法。直接棄土于下邊坡，往往會堵塞沿線的水利渠道，是通達工程建設的一大難題。碰到此種情況，通過觀察渠道走向及河道位臵，考慮直接棄土段位于河道中段，我提議在河道下游再用河卵石堆砌一個簡易堤壩，通過提高水位，引水至未堵塞段，灌溉下游水田，后來的效果證明這個提議相當好。在負責公路建設的那段時間里，我切實體會到理論聯系實際的重要。從不斷的實踐與學習中，我真正意識到遇上工作上的難題，只有多動腦子，多方征求意見，結合實際，才能解決問題。這段經歷，也讓我深刻的意識到：不斷學習，不斷思考，是提升自身水平的有效途徑。

　　二、財政投資評審—迎難而上，勇往直前

　　為追求更好的工作環境，20xx年我離開田林縣交通局，來到右江區財政局投資評審中心工作。剛開始對預算這塊的業務并不熟悉，唯一覺得相近的，就是做預算的也要會看圖紙。當時的壓力很大，除了路橋這塊的預算審核以外，業務基本邊緣化。為了提升業務水平，除了加班加點鉆研公路定額之外，我還通過研究、分析送審的工民建項目施工設計圖及施工圖預算，學習工民建項目的相關知識。依靠自學，我漸漸弄清了工民建項目的預算編制技巧，逐步熟悉預算編制

　　的各種文件。幸運的是，當時右江區成立國有投資公司-鑫源公司，在缺乏技術人員的情況下，根據工作需要，在完成本職工作的同時，我還協助鑫源公司管理百色市桂明工業園區進園大道項目建設，將預算業務的知識與施工上的技術更好的結合在一起。這次經歷，讓我有機會多次參加右江區召開的關于工程建設領域相關問題的會議。通過參加會議，聆聽各位前輩發表的不同意見，獲益匪淺。為了項目能順利完工，在項目實施過程中，我不斷的先相關單位的管理人員及技術人員學習，征求他們在項目管理上、技術上的意見�，F該項目于20xx年_月份順利交工驗收。通過自身的不懈努力，還有單位領導與同事們的關心支持下，我從一個的財政工作門外漢，成長為熟悉建筑工程、市政工程、路橋工程、水利工程預算，能獨當一面的投資評審中心業務骨干。20xx年，因工作表現突出，獲得20xx年度右江區財政工作“先進工作者”稱號，并晉升投資評審中心副主任。這使我堅信：天道酬勤。

　　三、扎扎實實，大膽嘗試

　　在評審的工作中，單純的拿來主義，只是簡單的通過向上一級評審中心借鑒工作方法，雖然方便，但從一定程度上制約了自身的發展。為此，在借鑒有效經驗的同時，要結合本級政府工作安排，制定適合本級工作制度，大膽嘗試，不斷改進，才能推陳出新，使工作更高效。

　　1、根據財政部關于財政投資評審工作管理規定，國家資金投資的項目，在進行招投標之前，項目預算必須通過評審中心審定后方能開展。因在勘察設計或預算編制階段的滯后，材料送達評審中心時，按照上級的'安排，時間已比較緊迫。且有些項目存在著設計的缺陷，或者設計深度不足的情況。針對這類情況，在日常工作中，我提出以單價審核為重點，仔細核查清單綜合單價。首先，我們來分析合同單價形成過程。合同單價是經過招投標程序后，中標單位根據本單位中標清單進行合同簽訂的單價，與招標清單單價并不一致，但一般情況下是在清單單價(即標底)的95%～105%之間，即招標清單單價為合同單價的基礎。當前各個項目的建設大多采用單價承包合同，因此在單價的審核方面，要嚴格對構成單價的各個環節進行核查。招標清單單價=定額子目計算結果÷清單工程量，對于“一條項目一條定額子目”的情況，要按照設計要求，對使用的定額進行討論，確保準確;對于“一條項目多條定額子目”的情況，在保證定額子目使用準確的情況下，仔細核對定額子目工程量。并根據清單計價規范，對于清單項是否能套用多條定額子目，亦要做出審核。通過對綜合單價的有效控制，大大提高評審工作效率，并為以后的工程結算打下堅實的基礎。以城鄉風貌改造工程為例，該項目工程量難以統計，要在短時間內出具評審意見

　　十分困難。經過與建設單位討論，決定以單價審核的方式，確定工程單價，并在施工的同時做好現場工程量簽證。最終既節約了時間，又保證資金使用落到實處。

　　2、項目資金超概算時，從項目立項及設計入手，開展評審工作。多數報審的項目預算都遠超項目下達資金，為節約財政資金，建議從項目立項材料進行評審，明確報審項目是否超規格設計。目前評審工作的重點是放在造價評審上，但很多情況下因為設計規格過高，在造價評審上無法核減，單純從材料價格上壓縮建設成本，會出現因追求工程利潤而偷工減料，以次充好的現象，最終導致房屋建筑質量下降。根據《建筑抗震設計規范》GB 50011-20xx[1]第2.1.1條，“抗震設防烈度為按國家規定的權限批準作為一個地區抗震設防依據的地震烈度。一般情況，取__年內超越概率10%的地震烈度”并參照《抗震設防烈度表》，百色市右江區屬于抗震設防烈度7級，建議業主單位在委托設計單位開展設計工作時，在滿足抗震要求前提下，配合財政預算，看菜吃飯，在規定建設規模的合理范圍內，不超規模設計，精簡裝修設計標準。建議業主在委托設計部門開展設計工作時，盡量考慮使用本地建材市場能購買到的材料，并從本地建材市場采價。同時做好實施地點的調研工作，確定項目實施地點材料運輸距離，并密切關注材料價格的波動規律，結合項目建設工期，確定材料到場地的價格。從多方面進行控制，才能在保證工程質量的情況下，從根本上減少投資。以右江區某鄉鎮政府黨政綜合辦公樓建設項目為例，該項目施工設計圖原為5層，有電梯井。按照設計規范，樓層達8層或以上方采取設臵電梯。且該項目外墻采用鋁塑板外墻面等多種較高級的裝飾裝修材料。該項目原送審預算342.54萬元，遠超下達的300萬元建設資金。在項目投資預算評審時，通過與建設單位與設計單位溝通，取消電梯井設臵，外墻由鋁塑板墻面變更為外觀效果與鋁塑板墻面相近的氟碳漆涂料墻面，最終審定預算298.95萬元，減少了地方財政負擔。

　　工作的心得13

　　近段時間來，精準扶貧工作在各級黨政機關及鄉鎮成為熱詞。作為該項工作的參與者、推動者有頗深的感受。怎樣才能把精準扶貧工作做到精而準，做到真扶貧，扶真貧我覺得應該從以下以方面做好工作。

　　一是關于貧困戶的標準問題。我們現在的標準是年人平純收入2850元以下。這個數字顯然過低，真正在這個數字之下的每個鄉鎮不會多于50戶。所以在基層操作當中有些困擾，按這個數字作為標準吧，很顯然，人太少，會被上級認為沒有深入群眾了解疾苦。人數多一點吧，現在上面并沒有明顯的幫扶措施，而是把大部分工作任務放在鄉鎮本級，平常我們常講要給群眾謀一條致富的路子，現在基層干部真的是弱勢群體，若有致富的路子，早就辭職了。

　　二是關于宣傳的問題�，F在要求各級大張旗鼓地宣傳，而事實上，群眾對這個有極深的誤解，認為上面會有大量的資金來投入，兒子沒有娶媳婦的，家里沒有小車的，紛紛找來了。認為自己很窮，需要政府的支援和扶持。昨天在一個村核實的過程中，有個群眾認為自己應該屬于貧困戶，當得知自己不屬于這個范疇后，立即對調查核實的工作人員破口大罵。我倒認為現在群眾真正貧窮的不是經濟，而是精神�，F在從上到下這么宣傳，把政府的責任無限擴大，而很多事情是做不到的，預期大于現實，讓群眾更加對政府不滿。

　　三是關于程序的問題。當然我也認為每一項工作都要走程序，我自己也是這么要求大家的，但事實上，程序導致行政成本的大大提升。比如我今天到一個村，村里的同志得知這項工作可能沒有實質性的資金投入后，叫苦不迭。說去年在低保洗牌中，為了最終確定低保對象，反反復復開了三次村民代表大會，也就是五六十個人，工作了三天，這些人不是村干部，當然要誤工補貼，也要吃飯，算下來，花了一萬多元，而這個村的低保對象只有三十人左右，一年的低保金不過三萬多而已，算起來真是得不償失。但你不走程序更難，因為群眾會認為你不公正。

　　四是關于公正的問題。今天 我到的一個村，他們推薦了十六戶貧困戶。我們一一上門走訪。在走訪的過程中，雖然他們的房子只是普通的樓房，不是什么大富大貴，但他們的收入永遠高于2850元每人每年。如有一戶群眾，有兩個女兒，一個研究生在讀，一個博士畢業后在德國工作，只是這家的妻子生病了沒有勞動能力，而這家的丈夫也能務工賺錢。這樣的'家庭其實并不貧窮。還有一家，有三個兒女，條件都很好，其中一個是基建包頭，丈夫在幫兒子工地上做事，妻子做保險，只是去年這家的妻子曾經得過病。我們認為這樣的家庭都不能算貧困戶，但村干部說，這是村民代表投票投上來的，不能更改。五是關于扶貧效果�，F在的主要做法是，一個科局扶一個村，每個鄉鎮大概兩三個科局，鄉鎮干部每人幫幾個，若說立桿見影的效果，幾乎不可能。我自己準備扶一個有白血病的孩子的家庭，我自己拿 一點錢，肯定也不會太多，去年在民政局爭取了一兩萬元，組織企業捐了一萬多元，到學校捐了幾千，幫他家把房子賣了，(那個買主至今還怪我說吃虧了)，湊了五六十萬去動手術，但后期的費用更不少，說真的，連他家的問題我都無法解決，要扶更多，力不從心。當然，象他們這樣的家庭是真正困難，需要幫助的家庭，去年沒有戶動這項工作，我們也在做。我真心的希望，各級政府都量力而行，不要把扶貧工作當成一場秀來做，而是盡量的，從體制機制上解決問題。比如，現在貧困的原因，很多都是因病致貧，完全可以提高大病醫療救助的比例，來解決問題。

　　工作的心得14

　　回顧在Xx的工作生活，既忙碌，又充實，有許多值得總結和反思的地方�，F將本學期的工作做一個小結，借以促進提高。

　　一．思想道德，教學工作

　　在教學中發現，要把工作做好，首先要關心學生，貼近學生，從他們的真實需要入手，才能得意創新�！皩W海無涯，教無止境”，只有不斷充電，才能維持教學的青春和活力。所以，一直以來我都積極學習。一學期來，我認真參加學校組織的各學科的教研活動并認真做好記錄。另外，我還利用書籍、網絡認真學習了美術新課程標準、藝術教育新課程標準，以及相關的教育教學文章如。通過學習新課程標準讓自己樹立先進的教學理念，也明確了今后教學努力的方向。隨著社會的發展，知識的更新，也催促著我不斷學習。平時有機會還通過技能培訓、外出聽課等使自己在教育教學方面不斷進步。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的教學實踐作好了準備。

　　二、教學管理工作

　　教育教學是我們教師工作的首要任務。我努力將所學的新課程理念應用到課堂教學實踐中，立足用活教材，實踐新理念。力求讓我的美術教學更具特色，形成獨具風格的教學模式，更好地體現素質教育的要求，提高美術教學質量。

　　本學期我任教四、五年級的美術課。 在教學中，還有一個很重要的環節就是學生管理，也是許多心事的薄弱點。真正的教學工作要比想象中的復雜許多。許多內容看似簡單，但是作為一名教師，你如何把這看似簡單的內容讓學生明白，這無疑是個難點。平時的教學讓我發現了自己工作中的不足之處，在清楚的講授知識點方面，表達方面存在不足。針對這個問題，在平時的教學中，我也下功夫努力使自己更加清楚的講授讓學生們聽得明白。

　　這一年，如果遇到區里有科學教研活動，我都積極參加，讓我在學校之外學習到更多老師他們是怎么上好一堂課的。對于評課，從一開始的無從入手，感覺每位老師都說得很好，到現在慢慢地，學會聽課，學會評課。這一年的經驗，讓我收獲頗豐。

　　本學期我校開展了一系列的活動，其中涉及到很多的美術宣傳工作，如文化節、六一兒童節學生的才藝展示，海峽兩岸族譜比賽。全國中小學生書畫比賽，我都認真對待，做好組織、安排工作。

　　三、加強反思，及時總結教學得失

　　反思本學年來的`工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：

　　1．對于美術新課程標準的學習還不夠深入，在新課程的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些教學想法和問題記錄下來，進行反思；

　　2．教科研方面本學年加大了學習的力度，認真研讀了一些有關教科研方面的理論書籍，但在教學實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標； 在教學中，溝通語言有待提高。

　　希望在今后的教學工作中，能不斷改進，積極向上。

　　工作的心得15

　　新興社區地處營口經濟技術開發區南端，面積1.25平公里。轄區內居民家庭5266戶，人口9756人，離崗失業人員37人，就業率達98%。

　　根據國家最新就業再就業政策方針，圍繞貫徹落實國家再就業工作會議精神對再就業工作的總體部署，結合我社區勞動保障站工作的實際，進一步貫徹落實勞動者自主擇業、市場調節就業和政府促進就業的方針，以安置就業困難群體再就業、城鎮新增勞動力就業為重點，切實抓好再就業優惠政策落實、開發等項工作，現將我社區勞動保障站半年工作情況匯報如下。

　　一、深入了解群眾，完善基礎臺帳，夯實工作基礎

　　為詳實掌握轄區內的勞動力資源情況，我們把社區人力資源入戶調查作為上半年的工作重點，利用一個月的時間對轄區走訪調查，我們本著認真負責、耐心誠懇的態度去了解居民的.家庭情況，體會他們的難處，特別是對一些有困難的特殊家庭，我們進行了重點調查，明確了重點援助和服務對像。掌握了第一手材料后，我們對人力資源臺帳進行了分類造冊，建立了下崗失業人員登記臺帳，下崗失業人員就狀況臺帳等各類規范化臺帳。工作有據可依，為整個勞動保障服務工作打好基礎。

　　二、把鼓勵、扶持下崗失業人員創業作為一項重要工作來抓，了解轄區內家庭服務業及創業典型的基本情況。突出典型、有代表性的個人進行宣傳。鼓勵轄區內下崗失業人員自謀職業、自主創業。及時宣傳政府優惠政策，對前來咨詢小額擔保貸款的人員，認真告知其所需準備的材料及相關手續協助辦理。

　　三、完善服務措施，促進社區下崗失業人員就業

　　大力開發就業崗位，深入開展社區職業介紹服務。針對求職人員的求職要求及個人特長，實行人性化服務，聯系失業人員參加技能培訓。一時間向下崗失業人員發布招聘信息。首先，及時撐握轄區內用人單位的空崗信息，其次是結合社區衛生清潔、公共環境綠化等公益性崗位需求，協調聯系就業渠道。把有困難人員安置到這些崗位就業，使社區公益性崗位真正地發揮作用。

　　四、做好《就業失業登記證》的辦理工作。這是對就業人員的一項惠民政策，有助于勞動者享受公共就業服務和就業扶持(學生會主席工作總結)政策，并能全面掌握勞動者就業和失業信息。去年底起至今為轄區內就業人員辦理《就業失業登記證》共計1300余人。

　　五、為規范基本養老金社會化發放工作，準確掌握企業離退休人員的生存狀況，防止冒領養老金現象發生，幫助轄區內外來退休人口做好生存認定調查。協助本社區內新退休人員做好檔案登記，并記錄臺賬。

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