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人事面試提問技巧

時間:2024-12-17 17:55:12 晶敏 面試技巧 我要投稿
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人事面試提問技巧

  人事在面試中,掌握面試的提問技巧很有必要,那么你做好面試準備了嗎?下面陽光網小編已經為你們整理了人事面試提問技巧,希望可以幫到你。

人事面試提問技巧

  人事面試提問技巧

  一、做好面試前的準備

  你給應聘者的第一個印象決定了面談接下來的氣氛,因此HR要準備如何能專業地主持面談,并且能維護應聘者的自尊,給他留下正面的印象,這些安排包括預先摒除任何騷擾。例如,電話、傳呼機及來找你的下屬,而那些問題是可以稍后處理的。

  不受干擾的面談可以讓應聘者覺得面談是重要的,也即是說他是重要的。HR應盡可能讓面談在沒有他人的情況下進行。如果你的辦公室或工作時間不能拒絕他人進來,就應預定會議室來進行面談。如果辦不到,也要讓應聘者背向他人的位置,使他感到不受打擾,而可以放松下來,坦率地與你交談。

  二、提問方式要注意

  1、提問應該是有組織、有計劃的。

  考官在面試考場上,不能隨心所欲提問題,不能提無意義和與面試無關的問題,要充分考慮好提問的整體結構,做到既全面又重點深入,靈活多樣又有條不紊。做到這些,一方面要靠事先設計和協商分工,另一方面要靠臨場考官間的互相“關照”“意會”。

  2、提問數量要適度。

  在短短的幾十分鐘內,必須得問的話題本就很多,有深淺、有寬有窄,所以,要控制話題數量,保證最要緊的話題的回答時間,話題與話題之間,要相互聯系、層層遞進。

  3、注意關聯提問。

  面試提問,不僅僅要提事先確定的幾個基本問題,還要根據應試者的回答情況適當展開提問,特別要抓住應試者含糊和沒有清楚領會題意的地方。但要注意不要在細節問題上糾纏,該止則止,也不要有意刁難應試者。

  三、提問時需掌握的技巧

  好的開頭是成功的一半,自然、親切、漸進、聊天式地導入正題,并使用統一的指導語,這很關鍵,目的是在于緩解應試者的心理緊張。

  1、通俗、簡明、有節奏感。提問時,考官應力求使用標準語言,避免使用有歧義的語 言,不要用生僻字,盡量少用專業性太強的詞匯。

  2、問題要有可評價性(與測評要素相對應)和延伸性(不是簡單用“是”或者“否” 就能回答)。

  3、堅持“問誰”、“問實”的原則(STAR追問法)。不允許應試者在這一問題上模棱兩 可、含混回答。追問、了解、弄清楚應試者的真實情況和意圖。

  4、必要時可采取迂回的方式向應試者提問。如對于某些政治傾向和意愿,可問“你的 同學和朋友是如何看待這個問題的?你認為如何?”即采用投射法來了解應試者自己的真實情況。

  5、追問和提問相結合,達到讓應試者多說,考官多聽的目的。

  6、給應試者提供彌補缺憾的機會。應試者可能因為被動地位或心情緊張而不能充分發揮自己的水平,所以要有補償,如問“你還有什么要補充的嗎?”

  人事提問經典問題

  對于HR人員,招聘所要注意的問題和原理性的知識,人力資源教科書上都有十分詳細的描述,一般來說很容易掌握。最令HR經理頭痛的問題是怎樣把這些招聘原理和原則運用到具體的招聘面試中,從而使招聘面試變得豐富多彩,而不是原理的機械套用。

  招聘中的經典七問:

  1.以往工作中您的職責是什么?如果描述不清,可見即使有相關工作經驗,其系統性全面性也值得懷疑。

  2.請講一下您以往的工作經歷?疾鞈刚叩恼Z言組織及表達能力,以及描述的條理化。

  3.您以往的工作經歷中最得意最成功的一件事是什么?您的長處是什么?從應聘者的回答中,可了解他是注重個人成功還是注重團隊協作。

  4.您感覺還有哪方面的知識、技能或能力需要提升?“提升”一詞比較委婉,一方面考察其態度是否坦誠,另一方面,也為日后的員工培訓增強針對性。

  5.對于新的工作崗位您有什么設想?如何開展工作?這涉及到員工的職業生涯設計,更有關員工工作的穩定性。

  6.您離職的原因是什么?這是必須要問的問題,涉及員工和組織的融合性。

  7.您對薪金待遇和福利有什么要求?這個問題的重要性更是不必多言。

  另外,適當掌握和具體運用一些有效的技巧,有助于活躍招聘的氣氛,并且可能達到各種各樣的效果。以下介紹一些具體的面試技巧。展示公司的實力和形象展示公司的實力和形象展示公司的實力和形象展示公司的實力和形象。

  技巧一:在招聘營銷人員的過程中,主考官列舉出20多種(甚至更多)營銷方案,讓應聘者分析說明它們的優劣。這一提問,既達到考核應聘者的分析能力的目的,同時又向應聘者展示了主考官的實力。從而會讓招聘者感覺到,這家公司人才水平很高,公司一定很有前途。

  技巧二:當面試進行到一定的時候,向應聘者提問:本公司在某年做了某事(比較輝煌的業績成果等),你如何評論此事。既能測試應聘者,又能展示公司業績。讓應聘者說真話讓應聘者說真話讓應聘者說真話讓應聘者說真話。

  技巧三:請應聘者描述前天下午都做了些什么。此問題,一般的應聘指南書刊上都沒有涉及,應聘者對此也沒有充分準備。這樣會較真實地反映應聘者的表達能力,文字組織能力,思路是否清晰等。

  技巧四:與應聘者聊與招聘無關的事情。在對本身利移笠倒芾磙沖突的聊天中,應聘者更容易說出真實的東西,主考官可以從中判斷應聘者的素質和能力。審查應聘者學歷審查應聘者學歷審查應聘者學歷審查應聘者學歷。在審查應聘者的學歷時,說你們學校某某老師(并不存在)的課很風趣,到現在仍記憶猶新。若應聘者附和,馬腳頓露。

  技巧五:主考官的座位位置較高,而且背光,應聘者逆光而坐,須仰視回答問題。這種環境和氛圍對應聘者有一種無形的壓力;通過對應聘者臉部表情的觀察,便能比較正確地判斷應聘者的抗挫能力。

  技巧六:面試過程中,聲稱對應聘者的評價表丟了,這當然對他(她)的錄用很不利。若應聘者沉著應付,則抗挫能力較強;若比較驚慌緊張,則抗挫能力較差。

  技巧七:請應聘者列舉3件他認為失敗的事情,如果應聘者所說的都是一些雞毛蒜皮的小事,如失戀,考試不及格等等,則說明應聘者沒有經歷過多少挫折,在遇到真正的困難或挫折的時候可能會有一定的問題技巧八:隨意指出應聘現場的一件事物(如茶杯),請應聘者在一定時間內(如兩分鐘)盡可能多地說出它的其他用處,并在應聘者陳述完畢后,再說出幾種用途。此技有一石三鳥之效:可測出應聘者的創新能力;展示主考官的創新能力。

  技巧九:讓應聘者當場設計出某個方案。從方案中可看出應聘者的思維方式,從而判斷其創新能力。

  如果是招聘部門經理或是企業的高級管理人員,領導能力是相當重要的。

  技巧十:情景模擬法,設置一些領導難題,看應聘者的反應及處理方法。

  技巧十一:無領導小組討論。將應聘者(一般5-7人)集中在一個會議試冬確定主題,不設主持人,由大家自由發言,討論,經過一段時間,其中的領導者就會自然而然地顯現出來。

  與人事主管談面試技巧

  面試是企業招聘中最后一個環節,求職者大多不知道該如何“取悅"主考官,不同行業面試時對求職者的要求也不一樣。

  自信是敲門磚

  問:您遇到過各種各樣的面試者,能給他們大體分個類嗎?您比較欣賞哪一種?

  答:我將面試者大體分為四類,狂妄自大型、過分謙虛型、如實交代型、略帶技巧型。我個人比較欣賞略帶技巧型的面試者。去年4月,我們人力資源部要招聘一位英語培訓師,最終兩個女孩子進入面試。其中一個是學人力資源的,英語不錯,專業背景又比較吻合;另一個是英語專業出身,但不知能否適應人力資源工作。面試時,那個英語專業的女孩似乎看出了我的猶豫,主動上前自我介紹:“我是英語專業畢業的,相信我絕對更專業。"就在那一瞬間,我心中的天平開始傾斜。事實證明,這位女孩子的確很優秀,不到一年時間就晉升為部門主管。

  面試時不宜談薪水

  問:現在很多求職者,面試時都會直截了當地問薪水,您怎么看這個問題?

  答:我們一般不看好面試時特別關注薪水的求職者。零售業工作比較辛苦,我們公司不少管理人員都是從基層做起的。家樂福的員工只要有熱情的工作態度、良好的溝通組織能力都有機會獲得提升。待遇其實是與個人能力緊密掛鉤的,面試時過多談薪水會讓人對你的工作能力產生懷疑。

  先了解企業文化

  問:面試前應該做哪些準備,才能順利過關呢?

  答:應聘不同的公司會有不同的要求,最重要的是能迅速理解并認同用人單位的企業文化和行業特點。在面試中,我們更看好穿西服、打領帶、指甲整齊、面帶微笑的求職者。作為零售企業的員工,自己都不會裝扮,如何使商品達到最佳的視覺效果呢?

  文員面試常見問題

  1、會讓談談自己的優勢,或者你為什么要選擇干文員,怎么才能干好文員工作。這個問題需要你提前準備好,比如你可以查一下文員的基本工作職責和任務,了解工作內容。讓面試官認為對這個職位是很明確的。

  2、對于你應聘公司是否有了解,比如公司的文化是否知道并認同。這點非常關鍵,在回答問題時你也可以時不時加入一些關于公司文化的語句,這樣面試官會認為你是很適應本公司的企業的。

  3、要隨時保持微笑,這點文員要特別注意,還有細小的言行舉止都很重要,這不需要問,面試官一眼就可以看到,所以在面試時一定要保持積極熱情的狀態,行為舉止要大方得體要有一定的氣質流露。

  4、其他的技能不是不重要而是大家都會有,也許并不十分突出,在介紹自己時一定要說一些你有而別人沒有的技能或者優勢。比如英語很好就要強調你的英語好到什么程度并拿出可以證明的東西來。其他并不突出的技能不說也罷。

  5、補充一點:臨走前一定要和面試官說謝謝,并把椅子放回原處,這個小細節要特別注意。總的來說,文員更多的是要求個人的素質個氣質性格。 經驗是積累出來的,你所提出的問題包括了很多方面,也有很多方面要值得注意的地方!首先認清文員本身的性質問題,建議再應聘之前先想好這方面的問題。

  應聘人事助理,面試時主管喜歡問以下問題:

  1、個人在人事方面的實習經驗或者工作經驗

  2、人事管理方面各模塊的基本情況

  3、談談個人的最大特色

  人事專員面試時需要注意的問題,應注意以下幾條:

  1. 心態要好: 要肯學習能吃苦,不怕工作繁瑣,并敢于挑戰困難;

  2. 知道人事助理的基本工作內容: 協助人事專員/主管/經理完成本部門基本事務工作,為人事部門分擔解憂;

  3. 細心、耐心對待工作;多為上級考慮問題;

  4、面試時,考生應該堅持自信和沉著。答題時既要實事求是,也要隨機應變、注意和考官們的目光交流。考生應該自然地微笑,穩重、音量適中地連貫回答問題,給考官留下自信又穩重的好印象。

  面試技巧:

  1、提前熟知企業資料

  一名合格的人事專員,對于公司的底蘊了若指掌是非常重要的,只有了解公司的文化特點,才能更好地了解公司需要什么樣的人才。在面試的過程中,必然會有一些問題是有關公司文化的,在這個時候,你如果能運用巧妙地把你提前了解的公司資料融入答案,那么,你一定會在眾多面試者中脫穎而出,讓準考官刮目相看的。

  2、面試自我介紹流暢清晰

  自我介紹要順溜自然一點,并不要像是背稿子似得,只知盡量突出自己的優勢,從而讓自己脫穎而出。在面試自我介紹的時候,人事專員對于面試者的自信度非常看重,自信是成功的前提,如果兩個應聘者能力水平相同,自信的人肯定會是最后的贏家。

  3、面試題回答要富有邏輯性

  求職面試是種具有檢測性的被動交談,主考官也許會提出各種或刁鉆的、或難以回答的問題來了解你的思維水平、品德修養和協調溝通能力,這時候就需要冷靜的態度、理智的語言,給予主考官富有邏輯性的回答,讓人事專員信任你的能力。

  4、慎重談薪水

  加入一家公司后,需要以公司的大利益為重,這是員工必須具備的基本素質和準則,薪水這個問題,很容易讓人事專員覺得應聘者過于個人利益化,使得對你的印象分大減。因此,人事專員們在面試的時候,一定要慎談薪水。

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