羅賓斯《組織行為學》課后習題答案詳解(第十版)下載
組織行為學是系統地研究人在組織中所表現的行為和態度的學科。以下是由陽光網小編整理關于羅賓斯《組織行為學》課后習題答案詳解(第十版)下載地址，希望大家喜歡!
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1.l 復習筆記
一、管理者做什么
管理者通過別人來完成工作，他們做出決策、分配資源、指導別人的活動從而實現工作目標。
1. 管理者的職能
20世紀初，法國工業家亨利•法約爾(Henri Fayol)提出，所有的管理者都發揮五種職能：計劃、組織、指揮、協調和控制。今天
這些職能簡化為四種：計劃、組織、領導和控制。
(1)計劃
計劃活動就是要設定或明確組織的目標，制定實現組織目標的途徑或方案。
(2)組織
為了實現計劃活動所預定的目標，實施計劃活動制定的行動方案。
(3)領導
管理者就運用各種適當的方法，去影響組織的成員，努力營造起一種使組織中的成員能夠全心全意、士氣高昂地為實現組織目標而努力奮斗的氛圍，以便使管理的領導職能得到更大的發揮。
(4)控制
為了確保組織目標的順利實現，組織的管理者從頭到尾地對組織各項活動的進展情況進行檢查，一旦發現或預見問題后就要及時采取措施予以糾正，以保證組織活動按計劃進行。
2. 管理者的角色
20世紀60年代末，麻省理工學院(MIT)的研究生亨利•明茨伯格對5位高層經理進行了一項精心研究，明茨伯格得出結論：管理者扮演著10種不同的但又互相關聯的角色。這10種角色可以歸納為三大類：人際角色、信息傳遞者角色以及決策角色。
(1)人際關系方面的角色
人際關系角色指所有的管理者都要履行禮儀性和象征性角色。
(2)信息傳遞方面的角色
信息角色是指所有的管理者在某種程度上，都從外部的組織或機構接受和收集信息。
(3)決策制定方面的`角色
在決策角色中，管理者處理信息并得出結論。
亨利•明茨伯格界定的10種管理角色如表1.1所示。 1.2 課后習題詳解
一、簡答題
1. 從管理者的職能、角色和技能角度，如何理解組織行為學這一概念?
答：管理者的職能包括計劃、組織、領導和控制;管理者的角色分為人際角色、信息傳遞者角色以及決策角色;管理者的技能有技術技能、人際技能和概念技能。其中對人的管理是管理者的職能、角色、技能中的一條共同的主線，不管它被稱為管理者的“領導只能
”、“人際交往的角色”，還是“人際技能”，顯而易見，管理者要想在工作中有效，就必須開發自己的人際交往技能。對于“人際技能”這一概念，普遍用的學科術語就是——組織行為學。
組織行為學(Organizational behavior，OB)是一個研究領域，它探討個體、群體以及結構對組織內部行為的影響，目的是應用這些知識改善組織績效。組織行為學的研究涉及到以下領域：①對領導行為的研究，即對領導人個性、行為方式及領導效能等方面的研究，從而形成了豐富的領導理論，有利于實現管理者的領導職能;②對個體行為的研究，包括對人性的認識、對個體心理因素的認識，對人的需要的認識及有關激勵理論的研究;對群體行為的研究，主要對群體的功能、分類、壓力、規范、沖突、競爭、交流等方面的研究。這些都有利于實現管理者的人際交往角色和人際技能。
概言之，組織行為學就是把研究個體、群體和結構對行為的影響所獲的知識加以運用，使管理者的職能、角色和技能更為有實踐意義。
2.定義組織行為學，并與管理學進行比較。
答：(1)組織行為學(Organizational behavior，OB)是一個研究領域，它探討個體、群體以及結構對組織內部行為的影響，目的是應用這些知識改善組織績效。其含義包含三層：組織行為學的研究對象是人的心理和行為的規律性;組織行為學的研究范圍是一定組織中的人的心理與行為規律;組織行為學研究的目的是在掌握一定組織中的心理和行為規律性的基礎上，提高預測、引導、控制人的行為的能力，以達到組織既定的目標。組織行為學的研究方法：①觀察法：運用感官器官對人的行為進行觀察與分析。②訪談調查法：運用口頭的信息溝通方式(個別訪談，調查會)，傳遞與交流，分析人的心理與行為。③問卷法：運用標準的問卷量表對人的心理與行為進行分析與調查。④試驗法和心理測試法：運用標準的測驗量表，以及必要的試驗設備，創造必要的條件，在實驗室或現場對人的心理與行為進行測試與分析。⑤個案分析法：運用個案調查、綜合分析、案例研究等手段，對人們的心理與行為做出全面分析與評估。⑥模型法：同其他學科的研究方法一樣，組織行為學也可以通過建立模型的方法來反映各要素之間的關系。同物理模型不同，組織行為學的模型往往是動態的，描述型和抽象性的模型。
(2)管理學是專門研究管理活動及其基本規律和一般方法的科學，其研究對象為與管理活動有關的生產力、生產關系與上層建筑等方面的問題。
組織行為學與管理學的相同處為兩者的基本對象都是人，不同處主要表現在兩者的研究內容與方法上。
�、俳M織行為學的研究主要涉及以下領域：1)對個體行為的研究，包括對人性的認識，對個體心理因素(認知、價值觀、個性、態度)的認識，對人的需要之認識及有關激勵理論的
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