培訓(xùn)計(jì)劃模板15篇【精華】
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的,它在不經(jīng)意間流逝,又將迎來(lái)新的工作,新的挑戰(zhàn),讓我們對(duì)今后的工作做個(gè)計(jì)劃吧。什么樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃呢?以下是小編整理的培訓(xùn)計(jì)劃模板,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
培訓(xùn)計(jì)劃模板1
一、新員工培訓(xùn)目標(biāo)
第一條 為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵(lì)新員工的士氣。
第二條 讓新員工了解其工作職責(zé)及公司對(duì)其的期望。
第三條 讓新員工了解公司基本情況、政策、企業(yè)文化。
第四條 減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司。
第五條 讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎,使新員工體會(huì)到歸屬感。
第六條 使新員工了解公司內(nèi)部工作環(huán)境及工作氛圍,加強(qiáng)與同事之間的聯(lián)系。
第七條 培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的.方法。
二、新員工培訓(xùn)內(nèi)容
新員工入職后,由行政人事部負(fù)責(zé)安排新員工試用期培訓(xùn)并填寫(xiě)《員工培訓(xùn)記錄表》,培訓(xùn)包括公司整體培訓(xùn)、部門(mén)崗位培訓(xùn)、交流座談會(huì)。
第一條 公司整體培訓(xùn):(行政人事部負(fù)責(zé))
1、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)范圍;
2、公司員工手冊(cè)、管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)文化;
3、開(kāi)展員工素質(zhì)培訓(xùn),強(qiáng)化與完善員工整體素質(zhì)教養(yǎng);
4、進(jìn)行拓展訓(xùn)練,加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)合作精神。
第二條 部門(mén)崗前培訓(xùn)(部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé))
1、介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工,參觀公司;
2、部門(mén)結(jié)構(gòu)與職能介紹、部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定;
3、新員工工作內(nèi)容描述、職責(zé)要求;
4、員工培訓(xùn)手冊(cè)。
第三條 交流座談會(huì)
由辦公室組織召開(kāi)新員工思想交流座談會(huì),內(nèi)容為新員工心得體會(huì)和合理化意見(jiàn),由行政人事部根據(jù)每期座談會(huì)的員工任職部門(mén),將邀請(qǐng)部門(mén)的老員工參與座談會(huì),加深大家的相互了解和各種問(wèn)題的解決。
三、新員工培訓(xùn)反饋與考核
第一條 新員工參加完培訓(xùn)后,由部門(mén)經(jīng)理根據(jù)員工的培訓(xùn)成績(jī)填寫(xiě)《員工培訓(xùn)記錄表》。
第二條 受訓(xùn)所有員工按要求填寫(xiě)《員工培訓(xùn)評(píng)價(jià)反饋表》,并進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)。
第三條 培訓(xùn)結(jié)束后,視實(shí)際需要進(jìn)行培訓(xùn)效果考核,受訓(xùn)員工按照要求獨(dú)立完成測(cè)試,達(dá)不到要求者給予相應(yīng)處理。
第四條 評(píng)估的形式包括:考卷式評(píng)估、實(shí)際表演式評(píng)估、實(shí)際工作驗(yàn)證評(píng)估等。
培訓(xùn)計(jì)劃模板2
衛(wèi)生監(jiān)督是關(guān)系群眾生命健康、安全、政府形象的大事,也是社會(huì)關(guān)注、群眾關(guān)心的民聲工作,為進(jìn)一步提升食品衛(wèi)生、醫(yī)療衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、公共場(chǎng)所衛(wèi)生和職業(yè)衛(wèi)生的安全度,為進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)法力度,提高衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法的水平,增強(qiáng)業(yè)主對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督工作的認(rèn)識(shí)。特制定20xx年衛(wèi)生監(jiān)督工作培訓(xùn)方案。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
通過(guò)對(duì)衛(wèi)生法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)宣傳,增強(qiáng)執(zhí)法人員依法行政的能力,提高廣大業(yè)主對(duì)衛(wèi)生法律法規(guī)的知曉度和遵紀(jì)守法的`自覺(jué)性。
二、培訓(xùn)范圍
全鄉(xiāng)各類(lèi)餐飲業(yè)主、公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)業(yè)主、衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)中從事衛(wèi)生監(jiān)督管理或直接從事衛(wèi)生監(jiān)督活動(dòng)的人員、放射人員、衛(wèi)生管理人員、公衛(wèi)所協(xié)管員、村級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督信息員。
三、培訓(xùn)要求及方式
(一)培訓(xùn)要求:監(jiān)督員、協(xié)管員、信息員的培訓(xùn)情況納入年度目標(biāo)考核,經(jīng)營(yíng)業(yè)主的培訓(xùn)納入等級(jí)評(píng)審、信譽(yù)度評(píng)審內(nèi)容。
(二)培訓(xùn)方式:以會(huì)代訓(xùn),現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí),專(zhuān)家講課。
1、經(jīng)營(yíng)業(yè)主、協(xié)管員、信息員、流動(dòng)廚師、職業(yè)危害的監(jiān)督培訓(xùn),由各中隊(duì)執(zhí)行,全年不得少于四期,每期一天。
2、衛(wèi)生監(jiān)督員的培訓(xùn),由衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督大隊(duì)執(zhí)行。全年不少于四次,每次一天。
3、醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督培訓(xùn),由執(zhí)法大隊(duì)醫(yī)療衛(wèi)生科執(zhí)行,全年不少于二次,每次一天。
4、職業(yè)危害的監(jiān)督培訓(xùn),由各中隊(duì)執(zhí)行,全年不少于二期,每期一天。
5、食品衛(wèi)生管理員、放射人員的培訓(xùn)由衛(wèi)生局統(tǒng)一安排時(shí)間。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
根據(jù)各單位不同工作職責(zé)組織分類(lèi)培訓(xùn):
(一)對(duì)全縣餐飲業(yè)主、公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)業(yè)主、學(xué)校食堂、餐飲企業(yè)食品衛(wèi)生管理員培訓(xùn)內(nèi)容為:《餐飲業(yè)量化分級(jí)管理及相關(guān)知識(shí)》、《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》、《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《四川省生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》、《餐飲業(yè)和集體用餐配送單位衛(wèi)生規(guī)范》、《餐飲業(yè)食品索證管理規(guī)定》等等。
(二)對(duì)放射人員培訓(xùn)內(nèi)容為:《放射診療管理規(guī)定》、《職業(yè)病防治法》、《放射診療許可證》申辦程序、《放射工作人員健康管理辦法》。
(三)對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督員培訓(xùn)內(nèi)容為:衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī),主要包括《 中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》、《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)生法》、《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》、《中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血法》、《中華人民共和國(guó)母嬰保健法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》、《艾滋病防治條例》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》、《血液制品管理?xiàng)l例》、《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》、《消毒管理辦法》、《衛(wèi)生監(jiān)督員管理辦法》、《衛(wèi)生行政處罰程序》、《衛(wèi)生行政執(zhí)法文》等等。
紅旗鄉(xiāng)衛(wèi)生監(jiān)督站
20xx-05-30
培訓(xùn)計(jì)劃模板3
酒店服務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃模板
作為一家餐廳或酒樓在開(kāi)業(yè)前,或者在一批新上崗之前,必須有一個(gè)明確的目標(biāo),為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn),要實(shí)現(xiàn)此目的,就需要對(duì)員工進(jìn)行。
先列一個(gè)提綱:
第一課: 首先每個(gè)員工做自我介紹,姓名,籍貫,愛(ài)好等。以提高員工之間的認(rèn)識(shí)。
第二課: 了解公司的規(guī)章,管理架構(gòu)以及本酒樓的基本出品特色,解釋員工福利, 服務(wù)意識(shí)服務(wù)理念。
第三課: 員工的儀容儀表,樓面服務(wù)基本禮貌用語(yǔ)。
第四課: 餐飲服務(wù)五大要求及餐廳服務(wù)員操作程序。
第五課; 餐飲五字決,如何留回頭客,前廳與后臺(tái)協(xié)調(diào),員工配合。
第六課: 規(guī)范禮貌用語(yǔ)及操作程序。
第七課: 樓面部接待過(guò)程(詳細(xì)講解)。
第八課: 對(duì)酒水的認(rèn)識(shí),價(jià)格及斟法的基本認(rèn)識(shí)。
第九課: 席前烹調(diào)的準(zhǔn)備工作,席前烹調(diào)的主要材料及其他配料,高級(jí)服務(wù)員要掌握的服務(wù)。
第十課: 預(yù)定 迎客 點(diǎn)菜 送客 擺臺(tái) 托盤(pán) 上菜 推銷(xiāo) 斟酒 收臺(tái)
第十一課: 大型酒席宴會(huì)的服務(wù)程序及準(zhǔn)備工作。
第十二課: 如何成為一名出色的服務(wù)員。
第十三課: 廳房服務(wù)的詳細(xì)程序。
第十四課: 問(wèn)題解答。
第十五課: 及消防知識(shí)。
員工儀容儀表
規(guī)范禮貌用語(yǔ)及操作程序
1. 當(dāng)客人進(jìn)入餐廳時(shí),咨客應(yīng)主動(dòng)上前,熱情地征詢(xún)客人“先生/小姐,您好!歡迎光臨,請(qǐng)問(wèn)您幾位? ” 當(dāng)客人回答后便問(wèn):“請(qǐng)問(wèn)先生/小姐貴姓? ”
2. 把客人帶到座位后,拉椅請(qǐng)坐(并做請(qǐng)的手勢(shì)) 。雙手把菜譜遞給客人并說(shuō)道: “**先生, 這是我們的菜牌。 ” 然后詢(xún)問(wèn)客人: “您好,請(qǐng)問(wèn)喝什么茶? 我們這有普洱,香片,鐵觀音等茶” 客人選定茶葉后, 應(yīng)把客人所點(diǎn)的茶告知看臺(tái)的服務(wù)員。要求: 語(yǔ)言親切,保持微笑,使客人有得到特別受尊重的感覺(jué)。迅速把客人的尊姓告知上前拉椅問(wèn)茶的服務(wù)員,以及該區(qū)域的.領(lǐng)班,部長(zhǎng),并把姓名寫(xiě)在菜卡上。
3. 服務(wù)員在分管的上站崗,笑臉迎接客人,協(xié)助咨客安排客人入座,稍鞠躬講: “先生/小姐,您好,歡迎光臨!”
4. 拉椅請(qǐng)坐,先將坐的椅子拉出,在她坐下時(shí),徐徐將椅子靠近餐桌,說(shuō): “先生/小姐,請(qǐng)坐”并做請(qǐng)的手勢(shì),向咨客了解客人尊姓。
注意事項(xiàng):
A善于觀察分清誰(shuí)是主人。
B對(duì)有些不愿意把自己姓氏告訴你的客人, 不可強(qiáng)求。
C當(dāng)客人對(duì)問(wèn)姓名不解時(shí), 我們可以這樣解釋: “這有利于我們稱(chēng)呼您” 或“當(dāng)有客人找你時(shí), 便于我們查閱。 ”
D服務(wù)員在整個(gè)過(guò)程中, 有關(guān)稱(chēng)呼客人的應(yīng)該以其尊姓為前提。
5. 遞巾沖茶。從客人右邊遞巾并說(shuō): “**先生/小姐,請(qǐng)用毛巾。”然后去沖茶,如果沒(méi)有從咨客那里得到客人喝什么茶,那就要服務(wù)員自己詢(xún)問(wèn)客人了。(問(wèn)的方式見(jiàn)第二條。) 要求: 沖茶要求連同小食,芥醬, 等一起用托盤(pán)托到客人臺(tái)前,從右邊斟上第一杯禮貌茶,注意: 茶水要求六分滿(mǎn),先女士后男士,先賓后主,再按順時(shí)針?lè)较蜻M(jìn)行,然后上芥醬,小食
6. 落巾,脫筷子套。將碟上的席巾花展開(kāi),并鋪在客人膝上或鋪在餐碟底。(脫筷子套要在客人右邊進(jìn)行)
7. 推銷(xiāo)酒水。當(dāng)營(yíng)業(yè)員點(diǎn)完菜后,即上前微笑地詢(xún)問(wèn): “先生/小姐,請(qǐng)問(wèn)需要什么啤酒,飲料或果汁嗎? 我們有**果汁挺不錯(cuò),啤酒有金威啤酒,青島啤酒等。”注: 名貴酒類(lèi)需要給客人驗(yàn)酒后方可開(kāi)啟,葡萄酒分紅,白兩種,白葡萄酒必須冰凍,紅酒不一定要冰凍,按客人的意思是否需要加檸檬,話(huà)梅或雪碧。
8. 下單。酒水單一式兩份,清楚填寫(xiě)臺(tái)號(hào),姓名,時(shí)間,數(shù)量及名稱(chēng)后交收銀員蓋章。紅色一聯(lián)交收銀員,白色一聯(lián)交酒吧員取酒水。
9. 斟酒要求。
A. 上酒水要從客人的右邊,身稍斜站 以微微彎腰的姿勢(shì)。
B. 向客人問(wèn)酒,要先問(wèn)客人喜歡什么酒,再按其意思斟酒,斟酒順序: 先主賓后主人,然后按順時(shí)針的方向逐位斟上。
C. 斟酒規(guī)格: 啤酒,汽水八分滿(mǎn),辣酒九分滿(mǎn),洋酒一 P(一盎司)
D. 斟酒方法: 斟啤酒,汽水可稍沿杯內(nèi)徐徐斟下,混合酒先斟汽水后斟洋酒。
10. 收茶杯。在為客人斟上酒水后,必須征詢(xún)客人意見(jiàn),將茶杯撤走。若發(fā)現(xiàn)煙盅有煙頭時(shí),把一個(gè)干凈的煙盅蓋在上面,一起拿到托盤(pán),然后放回干凈的煙盅。
11. 上湯,上菜的要求。菜上臺(tái)后揭開(kāi)菜蓋,報(bào)出菜名,并做手勢(shì)“請(qǐng)慢用”。注: 上頭道菜后, 需第二次派香巾,以示清潔。上湯時(shí)應(yīng)為客人分派,要求每碗均勻,然后按先女后男的順序主動(dòng)把每碗湯端到客人的右邊。上主道菜時(shí),主動(dòng)征詢(xún)客人是否需要米飯; 如客人需要,則按數(shù)量劃在食物卡上。若餐臺(tái)上有幾道菜已經(jīng)占滿(mǎn)位置,而下一道菜又不夠位置時(shí),應(yīng)看情況征求客人意見(jiàn),將臺(tái)上剩下最少的一碟菜分派給客人或放到另一個(gè)碟子上或撤走,然后上另一個(gè)菜。
12. 巡臺(tái)。如發(fā)現(xiàn)煙盅里有兩個(gè)以上煙頭,要馬上撤換。將空菜碟以及空湯碗撤走。撤出餐具端到下欄盤(pán),餐具按指定的下欄盤(pán)放好,及時(shí)撤換骨碟,更換時(shí)必須在客人右邊進(jìn)行并打請(qǐng)的手勢(shì),如果客人正在交談時(shí),應(yīng)提醒客人。
13. 席間勤添加酒水。上完最后一道菜時(shí),要主動(dòng)告訴客人“先生/小姐,您點(diǎn)的菜已經(jīng)上齊了”并詢(xún)問(wèn)客人是否要增加水果或甜品。
14. 收撤菜碟餐具。先征得客人同意,才能收撤(空碟除外)應(yīng)在客人的右邊逐樣收撤,先收筷子,筷子架,后收湯匙,味碟等其他餐具及酒杯。用臟物夾清理一下臺(tái)面。
15. 上熱茶。按客人原飲用的茶壺添茶葉后加上開(kāi)水,另?yè)Q一套杯,為客人斟上一杯飯后茶。(巡臺(tái)中發(fā)現(xiàn)客人的茶壺揭開(kāi)時(shí),要馬上加開(kāi)水,然后再為客人斟一次茶。
16. 上甜品,水果。上甜品前先準(zhǔn)備干凈的甜品餐具,主動(dòng)均勻的把甜品分派給客人; 上水果前,視何種水果派上骨碟,果叉等,把水果端到客人桌上,介紹說(shuō): “**先生/小姐,這是我們酒樓經(jīng)理送的,請(qǐng)慢用。 ”
17. 派上熱毛巾并結(jié)帳。給客人結(jié)帳時(shí),需用收銀夾 在客人的右邊把收銀夾打開(kāi)說(shuō): “**先生/小姐, 謝謝(多少) 錢(qián)。 ” 客人接過(guò)找零后, 同樣要說(shuō)謝謝。 拉椅送客, 說(shuō)“慢走, 歡迎下次光臨”等送客語(yǔ)。
18. 檢查工作。 客人走后, 及時(shí)檢查是否有尚燃的煙頭, 是否有遺留的物品; 若發(fā)現(xiàn)有尚燃的煙頭應(yīng)及時(shí)把它弄滅; 若發(fā)現(xiàn)有客人遺留的物品, 應(yīng)馬上叫主管處理。
19. 收撤餐具。 首先整理好臺(tái)椅,以保持餐廳的格調(diào),先收餐巾席巾,后收水杯,酒杯,瓷具。
20. 清理現(xiàn)常重新布置環(huán)境,恢復(fù)原樣。
培訓(xùn)計(jì)劃模板4
為認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步做好消防工作堅(jiān)決遏制重特大火災(zāi)事故的通知》,省公安廳《關(guān)于印發(fā)全省消防安全大排查大整治大宣傳大培訓(xùn)大練兵活動(dòng)實(shí)施方案的通知》精神,提高學(xué)校師生消防安全意識(shí)、有效防范學(xué)校火災(zāi)事故的'發(fā)生、確保校園平安,特制訂學(xué)校消防安全工作計(jì)劃。
一、提高意識(shí)、明確目標(biāo)
1、健全和完善消防工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。
校長(zhǎng)為學(xué)校消防安全第一責(zé)任人,明確消防安全管理部門(mén)和消防安全管理人,建立、健全、完善各項(xiàng)消防安全制度,嚴(yán)格落實(shí)消防安全責(zé)任制,細(xì)化各項(xiàng)具體工作,;實(shí)現(xiàn)消防工作長(zhǎng)效化。
2、加強(qiáng)消防宣傳工作,全面提高師生消防安全意識(shí)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校消防設(shè)施建設(shè),保障消防安全經(jīng)費(fèi)投入,提升防火抗災(zāi)能力。
4、切實(shí)做好學(xué)校消防設(shè)施安全隱患的排查和整改工作。
5、積極開(kāi)展消防安全培訓(xùn)、加強(qiáng)學(xué)校消防應(yīng)急演練,提高師
生快速反應(yīng)能力和自救自護(hù)能力。
二、健全機(jī)構(gòu)、各司其職
為強(qiáng)化學(xué)校消防安全工作,本校成立消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng)由校長(zhǎng)擔(dān)任;副組長(zhǎng)由分管學(xué)校安全工作的主任擔(dān)任;成員由學(xué)校各功能室負(fù)責(zé)人、各班主任組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)應(yīng)急疏散組、安全保衛(wèi)組、消防滅火組。
三、落實(shí)任務(wù)、加強(qiáng)防范
1、布置學(xué)校消防安全工作任務(wù),有校長(zhǎng)與各功能室負(fù)責(zé)人簽訂
安全消防工作責(zé)任書(shū),層層落實(shí)消防工作責(zé)任制。
2、年內(nèi)召開(kāi)2次消防工作會(huì)議,研究部署消防工作。
3、以開(kāi)展春季“防火宣傳周”、“3.29”消防安全宣傳日、“11.9”
消防宣傳日為契機(jī),搞好消防安全宣傳活動(dòng),提高師生消防安全意識(shí)。
4、聯(lián)系街道消防中隊(duì)開(kāi)展“消防安全一課堂”活動(dòng),拓展消防
安全宣傳渠道,使學(xué)生進(jìn)一步認(rèn)識(shí)火災(zāi)的危害,了解消防器材、設(shè)施的使用方法,提高對(duì)火災(zāi)的防范意識(shí)和自救能力。
5、年內(nèi)至少開(kāi)展1——2次防火、滅火應(yīng)急演練活動(dòng),使學(xué)生了
解逃生自救常識(shí)和技能。
6、開(kāi)展一次火災(zāi)隱患專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)。
7、進(jìn)一步完善消防工作評(píng)估方案,若發(fā)生消防安全事故,協(xié)助
調(diào)查災(zāi)害原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),嚴(yán)肅追究有關(guān)人員責(zé)任。
四、措施到位、齊抓共管
1、提高認(rèn)識(shí),切實(shí)加強(qiáng)消防安全工作的領(lǐng)導(dǎo),做好消防安全檢查、督促工作,強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。
2、各責(zé)任人要明確對(duì)消防安全工作的職責(zé),建立落實(shí)消防安全工作自我管理、自我檢查,自我整治機(jī)制。
3、要進(jìn)行一次校內(nèi)消防安全工作檢查,對(duì)檢查不合格的項(xiàng)目要求限期整改。
4、加強(qiáng)消防安全宣傳教育工作。要廣泛利用課堂、校園廣播、板報(bào)、櫥窗、手抄報(bào)、宣傳標(biāo)語(yǔ)、班會(huì)等形式,廣泛開(kāi)展防火、滅火、安全疏散、自救逃生知識(shí)的宣傳,切實(shí)提供師生防火意識(shí)、防范能力。
5、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室管理,對(duì)易燃易爆實(shí)驗(yàn)用品要有專(zhuān)人負(fù)責(zé),隨用隨領(lǐng)。
6、禁止教職工在辦公室、教室私接電線(xiàn),禁止使用電爐燒水,做飯或取暖,校園內(nèi)禁止學(xué)生玩煙花爆竹,禁止學(xué)生在野外玩火。禁止未成年人參與救火活動(dòng)。
7、對(duì)食堂、倉(cāng)庫(kù)、圖書(shū)室等要嚴(yán)格按照防火規(guī)定管理使用。
8、加強(qiáng)每日(每周)防火巡查和定期全面防火檢查。及時(shí)糾正違章行為;期末和期初以及重大節(jié)假日前均應(yīng)組織全面防火檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)書(shū)面通知相關(guān)室和班級(jí),并督促其整改。
9、暢通信息渠道,一但發(fā)生火災(zāi)及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,并報(bào)告有關(guān)部門(mén),合力救災(zāi)、減災(zāi),把火災(zāi)損失降到最低
培訓(xùn)計(jì)劃模板5
時(shí)間:第一周
地點(diǎn):會(huì)議室
參與人員:全體教職工
會(huì)議內(nèi)容:
開(kāi)園大會(huì)
1 骨干教師競(jìng)選(教學(xué)院長(zhǎng)、后勤園長(zhǎng)、各年齡段長(zhǎng))
2 三月二十八日優(yōu)質(zhì)課比賽
3 幼兒園環(huán)境創(chuàng)設(shè)(區(qū)角、喝水記錄、大小便記錄)
4 幼兒常規(guī)
5 半日活動(dòng),按照時(shí)間安排表進(jìn)行
6 新教師公開(kāi)課(五月分,領(lǐng)域、內(nèi)容、班級(jí)段自選)
7 數(shù)學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展
8 六一文藝匯演
9 各種文檔上交
時(shí)間:第二周(2. 21—2.25)
地點(diǎn):會(huì)議室
參與人員:全體教職工
會(huì)議內(nèi)容:
1 有關(guān)全托幼兒安全
2 班主任及教師的教態(tài)討論
3 知州教師的報(bào)到時(shí)間,加強(qiáng)時(shí)間觀念
4 新教師的儀表儀態(tài)
時(shí)間:第三周(2. 28—3.4)
地點(diǎn):會(huì)議室
參與人員:全體教職工
會(huì)議內(nèi)容:
1 周三召開(kāi)新生家長(zhǎng)會(huì)
2 班級(jí)接送卡的發(fā)送
3 各班級(jí)物品的清洗消毒
4 環(huán)創(chuàng)的加強(qiáng)與改善
時(shí)間:第四周(3.7--311)
地點(diǎn):會(huì)議室
參與人員:全體教職工
會(huì)議內(nèi)容:
1 主題墻的創(chuàng)設(shè)
2 本周一進(jìn)行幼兒體檢
3 班級(jí)半日活動(dòng)的蹲點(diǎn)
4 六一的音樂(lè)準(zhǔn)備活動(dòng)
時(shí)間:第五周(3.21—3.25)
地點(diǎn):會(huì)議室
參與人員:全體教職工
會(huì)議內(nèi)容:
1 班級(jí)教師上課的準(zhǔn)備活動(dòng)要充分
2 上周體檢活動(dòng)的復(fù)查
3 早操的檢查
4 幼小銜接會(huì)議的準(zhǔn)備活動(dòng)
5 教師著裝
時(shí)間:第七周(4.6—4.10)
地點(diǎn):會(huì)議室
參與人員:全體教職工
會(huì)議內(nèi)容:
1 六一節(jié)目的.練習(xí)時(shí)間與上課時(shí)間的調(diào)整
2 教師的儀表、教態(tài)
3 班級(jí)幼兒的安全、教室物品的消毒等
時(shí)間:第9周(4.18—4.22)
地點(diǎn):會(huì)議室
參與人員:全體教職工
會(huì)議內(nèi)容:
1 園報(bào)的準(zhǔn)備資料
2 班級(jí)主題墻的布置(區(qū)角植物角的安排、益智區(qū)的安排)
3 升旗儀式
4 班級(jí)教師的配合
5 值周教師的重新安排
時(shí)間:第十周(4.25—4.29)
地點(diǎn):會(huì)議室
參與人員:全體教職工
會(huì)議內(nèi)容:
1 集體學(xué)習(xí)美文
2 新教師的公開(kāi)課
時(shí)間:第十二周(5.19—5.23)
地點(diǎn):會(huì)議室
參與人員:全體教職工
會(huì)議內(nèi)容:
1 方案數(shù)學(xué)的研討會(huì)
2 教研活動(dòng)
3 周三節(jié)目串詞上交
4 各班需買(mǎi)物品的登記
5 節(jié)目的檢查
時(shí)間:第十三周(5.23—5.27)
地點(diǎn):會(huì)議室
參與人員:全體教職工
會(huì)議內(nèi)容:
1 六一節(jié)目彩排
2 主持人臺(tái)詞檢查、竄詞檢查
3 大班畢業(yè)演出暨六一文藝匯演
時(shí)間:第十四周(5.30—6.3)
地點(diǎn):會(huì)議室
參與人員:全體教職工
會(huì)議內(nèi)容:
1 成果展示方案
2 幼兒的飲食、衛(wèi)生等方面要注意
3 新教師公開(kāi)課的開(kāi)展
培訓(xùn)計(jì)劃模板6
第一天:上午,新進(jìn)員工報(bào)到點(diǎn)名,初次現(xiàn)場(chǎng)篩選,講解培訓(xùn)主要目的,(是為了了解工作流程,熟悉公司相關(guān)制度,提升個(gè)人的工作能力。明確公司的目標(biāo)。培養(yǎng)員工自身的修養(yǎng)和素質(zhì)。 )整裝集合,告知公司具體規(guī)模,帶領(lǐng)熟悉車(chē)間,住宿樓,食堂。休閑區(qū)域的詮釋。
安排分組合作,集體打掃廠(chǎng)區(qū)衛(wèi)生。(負(fù)責(zé)范圍廠(chǎng)區(qū)車(chē)間,地面,護(hù)欄,花臺(tái),摸的到的玻璃窗戶(hù)。衛(wèi)生間 ,食堂。)
午飯時(shí)間。
下午,安排員工就位食堂,具體講解,公司企業(yè)文化與建立企業(yè)文化的內(nèi)容(公司本著“民以食為天,食以安為先”的宗旨以注重食品安全生產(chǎn)的前提。發(fā)展公司未來(lái)宏圖。公司未來(lái)豐富的企業(yè)文化,需要在做所有的準(zhǔn)同事來(lái)共同完成。我非常樂(lè)意以后公司的企業(yè)文化能夠有百科全書(shū)那么豐富。那么你們?cè)敢夂臀乙黄饋?lái)完成這個(gè)計(jì)劃嗎?)
告知員工一旦進(jìn)入公司,自己就不再是一個(gè)單獨(dú)的個(gè)體,在場(chǎng)所有的準(zhǔn)員工,都將會(huì)是一個(gè)大家庭的成員,每個(gè)的人一舉一動(dòng),都代表著公司的形象問(wèn)題,所以,每一個(gè)人都要做到,嚴(yán)謹(jǐn)于己,互助互讓?zhuān)Y貌待人。使用文明語(yǔ)言,做利人利己的事情。關(guān)于這點(diǎn)在接下來(lái)的培訓(xùn)課程當(dāng)中,我們將做詳細(xì)說(shuō)明。
開(kāi)始講解規(guī)章制度,首先講解,總則,安全守則。給大家閱讀一遍。希望大家能夠盡量記住重點(diǎn)。稍后公司出的上崗考試會(huì)有這方面的題目。需要留意。
安排需要住宿的人員,進(jìn)入宿舍樓,辦理入住登記。
第二天:上午,整體點(diǎn)名,清點(diǎn)到場(chǎng)人數(shù),詢(xún)問(wèn)新員工,前一天培訓(xùn)感想。集體分享一下,培訓(xùn)心得。開(kāi)始激勵(lì)員工的工作斗志。(我們所有的.員工都需要,不斷的提高自己工作能力,才能提高自己的經(jīng)濟(jì)收入和自身價(jià)值。那么所有的員工是不是只甘心原地踏步呢?只有不斷地學(xué)習(xí),培訓(xùn),才能成為一個(gè)高素質(zhì)的潛在人才,是不是?所有的員工都應(yīng)該相信,公司和職員是一種脫離不了的關(guān)系,只有公司強(qiáng)大了,員工的福利待遇也提高了,只有員工努力工作了,公司才能更上一層樓。這種關(guān)系是相互相稱(chēng)的。現(xiàn)在廠(chǎng)區(qū)是新建成的,眾所周知,有點(diǎn)思維的都知道,這樣的一個(gè)公司員工擁有升值空間的機(jī)會(huì)會(huì)比一般企業(yè)高40%以上,當(dāng)然公司也制定了一系列的晉升條例,只要你是有上進(jìn)心的,只要你是熱血澎湃的,只要你是不甘現(xiàn)狀的,那么如果你努力了,你爭(zhēng)取了,也真心服從了。你的理想就一定會(huì)實(shí)現(xiàn),實(shí)現(xiàn)員工的理想,那么企業(yè)的理想也就不遠(yuǎn)了。所有大型企業(yè),都是以員工的福利為優(yōu)先考慮為目標(biāo),因?yàn)槠髽I(yè)知道,優(yōu)秀的員工才是企業(yè)源源不斷的財(cái)富,優(yōu)秀忠實(shí)的員工才是企業(yè)最值得珍惜的寶藏。所以我們會(huì)以人性化和制度化,同事來(lái)管理員工。希望能夠和你們達(dá)到共識(shí)。來(lái)成就你我他的事業(yè)之路。我們要求所有的員工服從制度化,理解人性化,了解合同條例。依照合同和國(guó)家法律規(guī)章條例,努力成為企業(yè)不可割舍的財(cái)富。)舉例說(shuō)明:案例一;20xx年6月5日,亨達(dá)舉行了盛大的企業(yè)勞模評(píng)選頒獎(jiǎng)會(huì)議。說(shuō)句真心話(huà),亨達(dá)走過(guò)了24個(gè)春秋,當(dāng)再一次站在臺(tái)上注目臺(tái)下幾千雙眼睛的時(shí)候,我既激動(dòng)又感慨,激動(dòng)的是在構(gòu)建和諧健康企業(yè)、推進(jìn)企業(yè)民主化管理進(jìn)程中,近四千名員工給予了亨達(dá)生命源源不斷的新鮮的血液與寶貴
20xx年6月5日,亨達(dá)舉行了盛大的企業(yè)勞模評(píng)選頒獎(jiǎng)會(huì)議。說(shuō)句真心話(huà),亨達(dá)走過(guò)了24個(gè)春秋,當(dāng)再一次站在臺(tái)上注目臺(tái)下幾千雙眼睛的時(shí)候,我既激動(dòng)又感慨,激動(dòng)的是在構(gòu)建和諧健康企業(yè)、推進(jìn)企業(yè)民主化管理進(jìn)程中,近四千名員工給予了亨達(dá)生命源源不斷的新鮮的血液與寶貴的財(cái)富,亨達(dá)已經(jīng)不是自身意義上的亨達(dá),亨達(dá)這個(gè)品牌符號(hào)下的真情、真意和對(duì)顧客、對(duì)顧客需求的孜孜以求已經(jīng)超越了其固有的內(nèi)涵;我感慨的是,此時(shí)此刻企業(yè)的責(zé)任與使命又一次次沖擊著我的心扉:亨達(dá)要建百年企業(yè)、樹(shù)世紀(jì)品牌,我們還有更漫長(zhǎng)的路要走,我這一代創(chuàng)業(yè)者,下一代創(chuàng)業(yè)者,成千上萬(wàn)的員工和合作伙伴,千千萬(wàn)萬(wàn)的消費(fèi)者,……整個(gè)中國(guó)鞋業(yè)的發(fā)展走向,世界鞋業(yè)的未來(lái),新材料,新技術(shù),新科技,市場(chǎng),渠道,品牌,等等,這些都是責(zé)任,無(wú)不催促著我日夜思考、風(fēng)雨兼程。
我一直堅(jiān)持,優(yōu)秀員工是亨達(dá)最大的財(cái)富,這次勞模評(píng)選,也正是源于基層授信于基層,是企業(yè)民主化管理的又一新進(jìn)程,也體現(xiàn)了勞動(dòng)創(chuàng)造世界、企業(yè)和諧發(fā)展的求實(shí)、創(chuàng)新精神。
今年年初,亨達(dá)的一些外籍員工回老家過(guò)春節(jié),回來(lái)后以口碑式傳播自發(fā)地帶回了親屬、大學(xué)生、朋友等四百多人要求加入亨達(dá)。當(dāng)我站在亨達(dá)工業(yè)園面對(duì)他們時(shí),我的眼睛濕潤(rùn)了。在“民工荒”、“技工荒”的今天,亨達(dá)能一下子感動(dòng)四百多人同時(shí)來(lái)到企業(yè),而且他們不計(jì)路費(fèi)、不計(jì)被拒風(fēng)險(xiǎn),這種信任、這種向往、這種強(qiáng)烈的追隨與融合精神,驅(qū)使我不能辜負(fù)了他們。結(jié)果是幾乎所有的人都留在了亨達(dá),如今他們?cè)诟髯缘膷徫簧暇ぞI(yè)業(yè)地工作著,已融入了亨達(dá)集團(tuán)的愿景與使命中。
亨達(dá)員工的財(cái)富是無(wú)價(jià)的,不能簡(jiǎn)單地用薪酬與職業(yè)規(guī)劃來(lái)衡量。
創(chuàng)業(yè)初期,亨達(dá)遭遇過(guò)的困難現(xiàn)在你都不能想象。上個(gè)世紀(jì)80年代初,企業(yè)規(guī)模小,女員工晚上加班和我一樣騎自行車(chē)回家,有時(shí)我就睡在工廠(chǎng)里。后來(lái),我發(fā)現(xiàn)她們晚上騎自行車(chē)回家既不安全又不放心。我就想方設(shè)法從外地購(gòu)買(mǎi)到了可以安裝在自行車(chē)輪側(cè)、能隨著輪子轉(zhuǎn)動(dòng)而發(fā)電的照明燈,每個(gè)人的自行車(chē)上我都給安裝上。每當(dāng)夜色中她們騎著自行車(chē)在照明燈的光亮中安全回家,我內(nèi)心就感到無(wú)比幸福。我經(jīng)常回憶起,困難中,夜色里,那一道屬于亨達(dá)的獨(dú)特風(fēng)景線(xiàn),它不僅是員工夜行中的眼睛,更時(shí)刻照耀著我。這在今天,說(shuō)起來(lái),可能是笑話(huà),或者說(shuō)不可思議,但讓員工感到家的溫暖,把員工當(dāng)作企業(yè)最大的財(cái)富,那種真切的發(fā)自?xún)?nèi)心的愿望時(shí)刻激勵(lì)著我、鞭策著我。
培訓(xùn)計(jì)劃模板7
一、指導(dǎo)思想:
為了加快幼兒園素質(zhì)教育進(jìn)程,提高全體教師,特別是青年教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力水平,我縣把教師培養(yǎng)的工作當(dāng)作一項(xiàng)重要戰(zhàn)略任務(wù)來(lái)抓,努力使教師了解前沿理論動(dòng)態(tài),拓展新的教育基礎(chǔ)理論,擴(kuò)大人文與科學(xué)領(lǐng)域知識(shí)面,學(xué)習(xí)并掌握最新的幼兒教育研究成果,研究學(xué)前教育教學(xué)活動(dòng)的規(guī)律,增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能。形成園本化的課程特色和自身教育教學(xué)專(zhuān)長(zhǎng)。
二、培養(yǎng)目標(biāo)和任務(wù):
結(jié)合《幼兒園指導(dǎo)綱要》,從實(shí)施素質(zhì)教育的目標(biāo)出發(fā),更新教育觀念,加強(qiáng)對(duì)教育新理論,新知識(shí)的學(xué)習(xí),通過(guò)多種途徑使教師迅速成長(zhǎng)成熟起來(lái)。通過(guò)一年的培訓(xùn),力爭(zhēng)使每位教師在政治思想、師德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和教學(xué)育人的實(shí)際工作能力方面達(dá)到合格水平。在此基礎(chǔ)上,培養(yǎng)一批有較高的理論與實(shí)踐能力的骨干教師隊(duì)伍。
三、培養(yǎng)對(duì)象:
全縣幼教工作人員,堅(jiān)持政治上高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求;業(yè)務(wù)上壓擔(dān)子、放手使用;生活上熱情關(guān)懷,為他們成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的條件,促使他們上一個(gè)臺(tái)階。
四、具體工作措施:
(一)加強(qiáng)全體教師的思想建設(shè),把師德修養(yǎng)放在首位。組織全體教師學(xué)習(xí)《規(guī)程》、《綱要》、《幼兒園管理規(guī)范》、《幼兒教師行為規(guī)范》等教育、德育綱領(lǐng)性文件,學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理論,學(xué)習(xí)心理健康知識(shí)等,用正確的思想和理念激勵(lì)教師樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、培養(yǎng)教書(shū)育人,為人師表,敬業(yè)愛(ài)幼,安心于自己的教育教學(xué)崗位的.思想觀念。
(二)通過(guò)以老帶新結(jié)隊(duì)子,提高青年教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。教師專(zhuān)業(yè)知識(shí)、教學(xué)技能、教學(xué)藝術(shù)等方面的水平和能力是做好教師工作的基礎(chǔ)。提高教育教學(xué)質(zhì)量,首先要提高教師的素質(zhì),因此,我們把青年教師的業(yè)務(wù)能力作為培訓(xùn)重點(diǎn)。
(三)加強(qiáng)教科研培訓(xùn),提高教科研能力。鼓勵(lì)教師積極參與教育科研,引導(dǎo)教師結(jié)合自身的教育教學(xué)工作實(shí)際,開(kāi)展教科研活動(dòng),展開(kāi)教育教學(xué)的研究,學(xué)期結(jié)束圍繞這一方面撰寫(xiě)論文和教學(xué)心得。
(四)狠抓教學(xué)常規(guī),在備課與上課、聽(tīng)課與評(píng)課等方面著重指導(dǎo)。
(五)做好其他人員的崗位培訓(xùn)工作。后勤組做好保健醫(yī)生、保育員、廚房工作人員的在崗培訓(xùn)工作,緊緊圍繞教育教學(xué)中心工作,將提高服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度,服務(wù)水平作為重點(diǎn),力爭(zhēng)使人員素質(zhì)得到提升。
培訓(xùn)計(jì)劃模板8
二十一世紀(jì)是學(xué)習(xí)的世紀(jì),是學(xué)習(xí)化的社會(huì),研究型、學(xué)習(xí)型的老師是當(dāng)今社會(huì)對(duì)我們的新要求《校本培訓(xùn)》是諸城市第四中學(xué)為提高老師的理念、教育能力、科研意識(shí)和科研水平,建設(shè)一支優(yōu)秀的老師隊(duì)伍而開(kāi)設(shè)的學(xué)習(xí)方案。為了順應(yīng)我校的培訓(xùn)目的,適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)對(duì)老師業(yè)務(wù)、素質(zhì)的要求,努力使自己成為一名具有較高的教學(xué)能力、教學(xué)意識(shí)和科研水平的教育工作者,具有較高的教育創(chuàng)新能力的班主任,特制定本年度計(jì)劃如下:
本年度將進(jìn)行校本教研為老師“備好課”為校本培訓(xùn),作為一名教育工作者,我深感肩上責(zé)任重大。今天,教育面臨很多問(wèn)題,正處在轉(zhuǎn)型期,隨著課程改革的不斷深入,大環(huán)境給我們提供了一個(gè)良好的機(jī)遇。我們要抓住時(shí)機(jī),力爭(zhēng)提高與發(fā)展自己。本學(xué)期,我將努力提高理論水平,更新教育教學(xué)觀念,深入教育教學(xué)實(shí)踐,扎實(shí)有效地作好日常教育教學(xué)工作,更好地服務(wù)于廣大學(xué)生。
一、校本培訓(xùn)總體目標(biāo)及指導(dǎo)思想
1、確立學(xué)科為本教學(xué)研究的基本理念,積極參加校本培訓(xùn)與教學(xué)研究。
2、堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合,注重在教育實(shí)踐中運(yùn)用所學(xué)的新課程理論,并及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決課改中的問(wèn)題,以教研促教改。
3、校本教研要面向?qū)W生,以人為本,關(guān)注人的全面發(fā)展。
4、通過(guò)培訓(xùn),促使小學(xué)老師更新師德觀念,調(diào)整師德行為,熟悉教材知識(shí)體系,更新學(xué)科知識(shí);解決教學(xué)實(shí)際問(wèn)題,提高教學(xué)設(shè)計(jì)水平。
二、自培計(jì)劃具體做法和設(shè)想
1、老師角色正確定位。明確老師角色是人的一生發(fā)展的引領(lǐng)者,決不僅僅是知識(shí)的填充者。尊重學(xué)生人格,關(guān)注學(xué)生的健康全面發(fā)展,尤其是健康心理,情感與正確的價(jià)值觀,人生觀培養(yǎng)對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)恰恰是最重要的。我們不是在流水線(xiàn)上制造產(chǎn)品,我們?cè)谂囵B(yǎng)快樂(lè)的人,在幫助造就成功的人生。
2、多讀書(shū),善思考,勤積累。開(kāi)放的視覺(jué),看到了自己理論知識(shí)的匱乏,觀念的陳舊。工作幾年來(lái),滿(mǎn)足于辛苦教書(shū),少有的積累已幾近掏空,給自己充電迫在眉睫。多讀書(shū),多學(xué)習(xí),善于思考,勤于積累是必經(jīng)之路。讀書(shū)是人們重要的學(xué)習(xí)方式,是人生奮斗的航燈,是文化傳承的通道,是人類(lèi)進(jìn)步的階梯。我校已下大力量,加大資金投入,為老師們購(gòu)買(mǎi)了大量的理論書(shū)籍,征訂了教學(xué)雜志,同時(shí)鼓勵(lì)老師自己選書(shū),學(xué)校報(bào)銷(xiāo)。自己爭(zhēng)取每周讀一本教育方面的.論著,做好讀書(shū)筆記。并配合學(xué)校開(kāi)展的讀書(shū)論壇活動(dòng),談體會(huì),談心得,談收獲,互相學(xué)習(xí),互相交流。以期得到共同發(fā)展,共同進(jìn)步。
3、關(guān)注自我反思。繼續(xù)堅(jiān)持做好教學(xué)反思,每天填好反思記錄本。反思自己備課時(shí)是否遇到什么困惑,是否調(diào)整了教材,為什么這樣調(diào)整教材;反思上課時(shí)是否發(fā)現(xiàn)了預(yù)料之外的問(wèn)題,自己是怎樣及時(shí)地處理這些問(wèn)題的;反思自己本節(jié)課有那些比較滿(mǎn)意的地方或有什么困惑。在此基礎(chǔ)上,做好教學(xué)常規(guī)工作,使自己的課堂變的更有意義,更加貼近新課程改革的需要,最大限度的調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。做一節(jié)課的課堂實(shí)錄。老師錄下自己滿(mǎn)意的課堂,根據(jù)自己的課堂實(shí)錄找不足,找差距,以便提高自己的教學(xué)水平。
4、向同行學(xué)習(xí)。同伴協(xié)作、加強(qiáng)交流,促進(jìn)老師之間的對(duì)話(huà),鼓勵(lì)老師互助學(xué)習(xí)、探討、彼此支持、資源共享。
5、網(wǎng)絡(luò)也是一個(gè)教育教學(xué)的大平臺(tái),利用自己的新浪教育博客,上網(wǎng)瀏覽教育教學(xué)的新動(dòng)態(tài),搜集最近消息,結(jié)識(shí)廣多的優(yōu)秀老師,吸取他們的優(yōu)秀的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和方法,拓展自己的教學(xué)水平和能力,更好的為自己的教學(xué)提供幫助和指導(dǎo)。
培訓(xùn)計(jì)劃模板9
一:指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實(shí)《幼兒園指導(dǎo)綱要》《幼兒園工作規(guī)程》的精神,更新教育觀念,深化幼教改革。加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)幼兒園的規(guī)范管理,進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)教研工作,確保我園幼教事業(yè)健康發(fā)展和保教質(zhì)量全面提高。
二:培訓(xùn)目的
本學(xué)期,我園繼續(xù)把教育思想、教學(xué)基本功和教材通研三項(xiàng)培訓(xùn)整合為系列培訓(xùn),以教材培訓(xùn)、基本功為主,其它為輔。在培訓(xùn)基本功中找本園業(yè)務(wù)較強(qiáng)的教師,利用課余時(shí)間對(duì)其他教師進(jìn)行培訓(xùn),著重培養(yǎng)教師彈、唱、說(shuō)、跳、畫(huà)等基本功。教育思想的培訓(xùn)主要從深化幼教改革,全面實(shí)施素質(zhì)教育、更新教學(xué)觀念入手,加強(qiáng)教科研的培訓(xùn),從諸方面加大培訓(xùn)力度,提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三:培訓(xùn)內(nèi)容
本學(xué)期繼續(xù)針對(duì)教師基本功、教材培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)、繼續(xù)教育四方面對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn),各項(xiàng)內(nèi)容目的明確,措施得力,全面提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(一)本學(xué)期,教師基本功培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:普通話(huà)、鍵盤(pán)、舞蹈及簡(jiǎn)筆畫(huà)。培訓(xùn)中找本園業(yè)務(wù)素質(zhì)較強(qiáng)的.教師,利用課余時(shí)間對(duì)其他教師進(jìn)行培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn),提高教師彈、唱、說(shuō)、跳、畫(huà)等各方面能力。
1、普通話(huà)
(1)充分利用“幼兒早期閱讀”(本學(xué)期側(cè)重中班教材)培養(yǎng)教師用較準(zhǔn)確流利的普通話(huà)讀單音節(jié)及雙音節(jié)詞、連詞造句、說(shuō)話(huà)、講述等,提高教師的普通話(huà)水平。
(2)朗讀技巧,做到語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)準(zhǔn)確,語(yǔ)速適中,語(yǔ)調(diào)連貫。
2、鍵盤(pán)
(1)體會(huì)手臂落在指尖的感覺(jué),手指站穩(wěn)保持良好的手型。
(3)練習(xí)用彈非連音及不同手型彈非連音兩種彈奏方法。
(3)指導(dǎo)教師看譜,彈出節(jié)拍的特點(diǎn)。
3、舞蹈
(1)按音節(jié)節(jié)拍做動(dòng)作,并能隨音樂(lè)的改變而改變相應(yīng)動(dòng)作的力度和速度。
(2)用動(dòng)作表現(xiàn)音樂(lè)的節(jié)奏、力度等不同特點(diǎn)和情緒。
(3)根據(jù)不同表情、動(dòng)作進(jìn)行表演,創(chuàng)造出不同表情動(dòng)作。
(4)學(xué)習(xí)一些民族、民間舞蹈的基本動(dòng)作,感受其獨(dú)特的藝術(shù)魅力。
6、簡(jiǎn)筆畫(huà)
(1)物體形象,線(xiàn)條流暢。
(2)能根據(jù)一定的命題現(xiàn)場(chǎng)作畫(huà)。
(二)教材培訓(xùn)
1、新教材大綱把握:
熟悉所教學(xué)科教學(xué)大綱,掌握任教年級(jí)段新教材的編排特點(diǎn)、教學(xué)目的要求和注意點(diǎn)。
2、講課:
能把握教材重點(diǎn)、特點(diǎn)、難點(diǎn),教學(xué)目標(biāo)適切,教法、學(xué)法選擇設(shè)計(jì)合理有據(jù),教學(xué)程序有序,導(dǎo)學(xué)精當(dāng),主體突出,訓(xùn)練到位。
3、評(píng)課;
能正確概括課堂實(shí)況、特點(diǎn)或特色,運(yùn)用教學(xué)理論有理有據(jù)分析評(píng)議,能指出問(wèn)題和不足,闡說(shuō)自己觀點(diǎn)提出改進(jìn)建議。
(三)外出學(xué)習(xí)
為教師提供外出參觀、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),組織一次全園教師外出(包括到姊妹園)學(xué)習(xí)活動(dòng),通過(guò)外出參觀學(xué)習(xí),了解其他園的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)及教育方法,進(jìn)一步提高本園的辦園質(zhì)量。
(四)繼續(xù)教育
鼓勵(lì)教師參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。
四:培訓(xùn)形式
1、開(kāi)學(xué)初利用第二周的時(shí)間,讓每個(gè)教師圍繞“怎樣圍繞新教材全面實(shí)施素質(zhì)教育”談一下自己的看法與觀點(diǎn),相互學(xué)習(xí)一下各自的教育思想。
2、第三周至第五周對(duì)各班新教材全面細(xì)致的通研一遍,對(duì)不了解的地方要進(jìn)行討論并交換意見(jiàn),組織全體教師以“座談會(huì)”的形式,討論我園下一步教研活動(dòng)的開(kāi)展。
3、利用每周二至周五下午放學(xué)后30分鐘對(duì)教師進(jìn)行跳、說(shuō)、畫(huà)等方面的培訓(xùn)。
五:培訓(xùn)要求
1、時(shí)間要準(zhǔn)時(shí),不得遲到、早退,有事要請(qǐng)假。
2、在練習(xí)舞蹈時(shí),每一個(gè)動(dòng)作要到位,面部表情要好。
3、繪畫(huà)時(shí)做到布局合理、物體形象、線(xiàn)條流暢。
4、彈奏時(shí)兩手協(xié)調(diào)。
六:保證措施
1、加大教師的基本功培訓(xùn)力度,充分利用下午放學(xué)后半小時(shí)對(duì)教師進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
2、加強(qiáng)幼兒的習(xí)慣養(yǎng)成教育,促進(jìn)幼兒各方面發(fā)展,繼續(xù)實(shí)行幼兒常規(guī)檢查評(píng)比辦法,采取定期與不定期相結(jié)合的檢查方法,對(duì)各班幼兒的常規(guī)養(yǎng)成教育進(jìn)行量化,記入教師績(jī)效工資中。
3、組織各種比賽活動(dòng),提高教師工作積極性。開(kāi)展以“講課、繪畫(huà)、舞蹈”為主的各項(xiàng)比賽活動(dòng)。提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì),舉行幼兒聲樂(lè)、繪畫(huà)、故事大王等比賽活動(dòng),豐富幼兒生活,開(kāi)拓幼兒視野,發(fā)展幼兒各方面的能力。
4、為教師提供外出學(xué)習(xí)參觀的機(jī)會(huì),更新教師觀念,提高教師素質(zhì)。
附:教師培訓(xùn)時(shí)間安排
1、每周一:鍵盤(pán)
2、每周二:計(jì)算機(jī)
3、每周三:簡(jiǎn)筆畫(huà)
4、每周四:普通話(huà)
5、每周五:舞蹈
培訓(xùn)計(jì)劃模板10
一、研訓(xùn)目標(biāo)和研訓(xùn)重點(diǎn)
研訓(xùn)目標(biāo):
以xx版《音樂(lè)課程標(biāo)準(zhǔn)》和《美術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)》理念為指導(dǎo),根據(jù)市教研院、市教師教育院、區(qū)教育局和區(qū)教師發(fā)展中心的整體工作安排,以“學(xué)本課堂”教學(xué)改革和音樂(lè)、美術(shù)學(xué)科質(zhì)量監(jiān)測(cè)為重點(diǎn),努力提高藝術(shù)學(xué)科教師的教科研能力和教學(xué)水平,全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)。
研訓(xùn)重點(diǎn):1.鼓勵(lì)和督促本組教師多外出學(xué)習(xí)和加強(qiáng)自身素養(yǎng)學(xué)習(xí)幫助基層教師轉(zhuǎn)變觀念,以“學(xué)本課堂”教學(xué)改革為重點(diǎn),推進(jìn)課改深度研究。
2.以市美術(shù)特色課堂教學(xué)評(píng)比活動(dòng)、市中小學(xué)書(shū)法特色課堂教學(xué)錄相評(píng)比為活動(dòng)為平臺(tái),鼓勵(lì)我校教師觀摩學(xué)習(xí),營(yíng)造教研氛圍,提高教師施教能力。
3.組織教師積極參與音樂(lè)美術(shù)教師專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)崗位提升培訓(xùn)活動(dòng),采用理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合、個(gè)人研修和集體研討相結(jié)合、同伴互動(dòng)和專(zhuān)家引領(lǐng)相結(jié)合,提高我校音樂(lè)美術(shù)教師的教科研能力、音樂(lè)美術(shù)技能水平、課堂教學(xué)水平、課外輔導(dǎo)能力。
4.協(xié)助xx區(qū)教育工會(huì)組建xx區(qū)教師藝術(shù)團(tuán),提高音樂(lè)教師的音樂(lè)表演技能的水平,促進(jìn)學(xué)科特色發(fā)展。
5.認(rèn)真組織我校學(xué)生參加區(qū)級(jí)音樂(lè)教學(xué)質(zhì)量抽測(cè),及時(shí)了解我區(qū)學(xué)生音樂(lè)學(xué)習(xí)情況。
6.以藝術(shù)審美為核心,重視學(xué)生的聲樂(lè)、器樂(lè)、舞蹈、美術(shù)、書(shū)法等實(shí)踐,尊重學(xué)生個(gè)體不同的審美體驗(yàn)和學(xué)習(xí)方式,發(fā)展學(xué)生創(chuàng)造性的思維,引導(dǎo)全區(qū)中小學(xué)音樂(lè)美術(shù)教師做好藝術(shù)節(jié)學(xué)生輔導(dǎo)工作。
7.突出教研組、備課組的`教研基地和平臺(tái)作用。
二、主要內(nèi)容和基本形式
、
本學(xué)期主要圍繞“區(qū)藝術(shù)節(jié)比賽”,“初三音樂(lè)美術(shù)中考”“區(qū)學(xué)本課堂教學(xué)改革建設(shè)年活動(dòng)”、“區(qū)教師學(xué)科素養(yǎng)提升行動(dòng)”、“區(qū)校本研訓(xùn)管理辦法”、“區(qū)xx年上半年科研訓(xùn)工作的工作部署”、“校小組合作學(xué)習(xí)教學(xué)模式”為主要內(nèi)容開(kāi)展工作,具體工作
(
(二)教研組層面:
1.舉行開(kāi)課研討活動(dòng) 提升教師課堂教學(xué)水平
研討主題:藝術(shù)學(xué)科“;有效提問(wèn)的藝術(shù)”教學(xué)模式
確保開(kāi)課數(shù)量:
(1)90學(xué)分及區(qū)級(jí)以上且學(xué)習(xí)時(shí)間達(dá)2天以上的教師必須開(kāi)課。
(2)參與師徒結(jié)對(duì)的新教師。
(以上兩類(lèi)教師如不開(kāi)課,在期末目標(biāo)考核中按一節(jié)同級(jí)別的公開(kāi)課予以扣分。)
(3)自愿要求開(kāi)課者。
(4)除以上三類(lèi)教師外,部分教師在一學(xué)年內(nèi)盡量要以隨堂課、職稱(chēng)評(píng)比課等形式開(kāi)課,但不享受公開(kāi)課待遇。
每個(gè)教研組至少還要開(kāi)出3次5節(jié)以上帶有評(píng)課活動(dòng)的公開(kāi)課活動(dòng),技能類(lèi)的備課組(體育、藝術(shù)信、綜合、心理),每組至少開(kāi)出2次2節(jié)以上。不完成的,優(yōu)秀兩組一票否決。
2.至少推薦一名教師參與校統(tǒng)一組織的先進(jìn)教師經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。
3.積極鼓勵(lì)藝術(shù)組教師參與區(qū)級(jí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。提高業(yè)務(wù)水平。
4.及時(shí)組織本組教師參與區(qū)16學(xué)時(shí)集中培訓(xùn)。
5.鼓勵(lì)本組教師積極參與相關(guān)教師業(yè)務(wù)評(píng)比活動(dòng),如與課堂教學(xué)相關(guān)的必須組織集體磨課活動(dòng),盡量發(fā)揮集體智慧,力爭(zhēng)出精品。同時(shí),及時(shí)組織學(xué)生積極參與上級(jí)相關(guān)的學(xué)生競(jìng)賽活動(dòng)并組織相關(guān)輔導(dǎo)。
6.認(rèn)真及時(shí)完成活動(dòng)后的記錄工作與宣傳工作。所有的活動(dòng)記錄都統(tǒng)一填寫(xiě)在區(qū)中心統(tǒng)一印制的活頁(yè)記錄表,并提供相關(guān)原始材料。具體資料月研訓(xùn)計(jì)劃單,活頁(yè)活動(dòng)記錄單、考勤單、相關(guān)書(shū)面資料(開(kāi)課教師教案或理論學(xué)習(xí)講稿等)、相關(guān)照片,單次活動(dòng)一小本,學(xué)期內(nèi)多次活動(dòng)合并一大本并附以精美的封面。
7.做好嚴(yán)格的考勤工作,考勤采用出勤實(shí)名簽到制,考勤結(jié)果與期末目標(biāo)考核掛鉤,與學(xué)科素養(yǎng)提升考核中的“校本研訓(xùn)”分掛鉤。
8.舉行特色學(xué)生素養(yǎng)活動(dòng)
要求:發(fā)揮學(xué)科組教師自身優(yōu)勢(shì);活動(dòng)體現(xiàn)新課標(biāo)精神,切實(shí)能提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣與學(xué)科素養(yǎng);能形成活動(dòng)模式,能有經(jīng)驗(yàn)積淀,以慢慢成為本組今后學(xué)生固有的特色活動(dòng);活動(dòng)有組織、有記錄、有獎(jiǎng)勵(lì),活動(dòng)過(guò)程嚴(yán)謹(jǐn),材料整理美觀;全組教師與教師參與,氣氛活躍;通訊報(bào)道及時(shí)跟上,努力形成轟動(dòng)效應(yīng);每組每學(xué)年至少活動(dòng)一次如藝術(shù)組開(kāi)展藝術(shù)節(jié)的三獨(dú)比賽,盡量選對(duì)內(nèi)容與時(shí)間。
三、保障措施和預(yù)期效果
1.建立領(lǐng)導(dǎo)小組:以校長(zhǎng)為組長(zhǎng),教科室對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行不定時(shí)地監(jiān)督與評(píng)價(jià),各學(xué)科教研組組長(zhǎng)和備課組組長(zhǎng)分工負(fù)責(zé),有計(jì)劃有組織地開(kāi)展教師的研訓(xùn)活動(dòng),確保研訓(xùn)到位。
2.完善措施制度:為了確保各項(xiàng)任務(wù)的順利進(jìn)行,在原有的措施制度上不斷地更新、完善。
相信在校長(zhǎng)室的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下,教科室的有效組織下和教研組長(zhǎng)的精心策劃下,我校的校本教研形式越來(lái)越多樣,效果越來(lái)越好!
培訓(xùn)計(jì)劃模板11
營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)
文案
名稱(chēng)營(yíng)銷(xiāo)部培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)受控狀態(tài)
編號(hào)
執(zhí)行部門(mén)監(jiān)督部門(mén)考證部門(mén)
根據(jù)公司整體的戰(zhàn)略規(guī)劃,提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部人員專(zhuān)業(yè)技能,強(qiáng)化市場(chǎng)管理,提高企業(yè)市場(chǎng)占有率,增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力,特制訂公司200×年度培訓(xùn)計(jì)劃如下。
一、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容安排
在企業(yè)內(nèi)部對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行的培訓(xùn),其培訓(xùn)項(xiàng)目主要包括如下表所示的7個(gè)方面。
對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃表
培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)講師
公司介紹公司發(fā)展歷程、組織結(jié)構(gòu)、人員、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、公司目標(biāo)____~____________
公司管理制度考勤制度、辦公制度、薪酬制度等____~____________
產(chǎn)品介紹產(chǎn)品形狀、功能、質(zhì)量、品牌、包裝、定價(jià)及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品比較等____~____________
市場(chǎng)操作實(shí)務(wù)如何約見(jiàn)客戶(hù)、推介產(chǎn)品、洽談、下單、回款、約見(jiàn)客戶(hù)等____~____________
銷(xiāo)售流程銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備、如何接近潛在客戶(hù)、銷(xiāo)售過(guò)程中的談判技巧、合同的簽訂、售后服務(wù)管理等____~____________
客戶(hù)關(guān)系管理客戶(hù)開(kāi)發(fā)管理、客戶(hù)的業(yè)務(wù)支持與輔導(dǎo)、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)、客戶(hù)異議處理、客戶(hù)信息管理____~____________
模擬訓(xùn)練1.案例分析
2.對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的突出性、經(jīng)常性的問(wèn)題進(jìn)行集中討論____~____________
二、外部培訓(xùn)項(xiàng)目安排
外拓訓(xùn)練計(jì)劃按每個(gè)季度____次,其主要目的在于提升營(yíng)銷(xiāo)人員以下四個(gè)方面的能力。
1.以提升團(tuán)隊(duì)理念、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力為主的戶(hù)外訓(xùn)練。
2.以提升溝通交流能力為主的戶(hù)外訓(xùn)練。
3.以提升創(chuàng)新思維能力為主的戶(hù)外訓(xùn)練。
4.以提升經(jīng)營(yíng)管理能力為主的戶(hù)外訓(xùn)練。
三、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算
1.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師費(fèi)用,共計(jì)____學(xué)時(shí),每學(xué)時(shí)____元,共計(jì)____元。
2.外部培訓(xùn),共計(jì)____學(xué)時(shí),每小時(shí)____元,共計(jì)____元。
3.講義、教材支出共計(jì)____元。
四、培訓(xùn)實(shí)施階段各部門(mén)職責(zé)
1.公司的培訓(xùn)工作主要由人力資源部牽頭組織開(kāi)展,并根據(jù)不同的需求負(fù)責(zé)實(shí)施,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)本部門(mén)人員培訓(xùn)的落實(shí)工作。
2.外部培訓(xùn)主要由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理負(fù)責(zé),定期或不定期地追蹤培訓(xùn)效果。
3.人力資源部對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)的實(shí)施進(jìn)行跟蹤,要求各部門(mén)參訓(xùn)人員進(jìn)行簽到,作為考核依據(jù)。
五、培訓(xùn)考核相關(guān)規(guī)定
1.每項(xiàng)培訓(xùn)完成后,由人力資源部通過(guò)對(duì)參訓(xùn)人員的出勤統(tǒng)計(jì)、課堂表現(xiàn)、反饋意見(jiàn)表等進(jìn)行初級(jí)考核。初級(jí)考核設(shè)“優(yōu)、良、可、差”四個(gè)級(jí)別,被評(píng)“差”者須重新學(xué)習(xí)相同或類(lèi)似的培訓(xùn)課程。
2.根據(jù)課時(shí)內(nèi)容的不同,設(shè)計(jì)筆試、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操等考核方式,由人力資源部及相關(guān)部門(mén)對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行考核,考核通過(guò)后方為培訓(xùn)完成,并將每次考核結(jié)果進(jìn)行記錄;考核未通過(guò)者需進(jìn)行補(bǔ)考,三次考核仍未通過(guò)者予以降薪、降職直至待崗處理。
3.培訓(xùn)完成后填寫(xiě)《員工培訓(xùn)記錄卡》對(duì)員工的培訓(xùn)成績(jī)、表現(xiàn)進(jìn)行記錄,作為加薪、提升的.考核標(biāo)準(zhǔn)。
4.對(duì)公司內(nèi)部培訓(xùn)講師的考核主要通過(guò)授課教案的準(zhǔn)備、授課技巧、參訓(xùn)人員的反饋意見(jiàn)及參訓(xùn)人員整體的考核成績(jī)來(lái)進(jìn)行考核。根據(jù)考核結(jié)果評(píng)定兼職培訓(xùn)講師的等級(jí),給予一定的培訓(xùn)獎(jiǎng)金,并以此作為今后晉升、加薪的優(yōu)先條件。
六、建立培訓(xùn)檔案
培訓(xùn)檔案建立到個(gè)人,將培訓(xùn)的總結(jié)和結(jié)束后填寫(xiě)完畢的《培訓(xùn)成績(jī)考核表》、《培訓(xùn)效果調(diào)查表》等歸入員工的個(gè)人檔案中,完善員工個(gè)人檔案的建立。
編制日期審核日期批準(zhǔn)日期
修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期
培訓(xùn)計(jì)劃模板12
對(duì)高校專(zhuān)任教師進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),是在新形勢(shì)下加強(qiáng)高校教師隊(duì)伍建設(shè)和師資培養(yǎng)的重要戰(zhàn)略措施。20xx年我系師資培訓(xùn)工作依據(jù)學(xué)院總體部署和要求,結(jié)合我系師資實(shí)際情況,以科學(xué)發(fā)展觀引領(lǐng)教師的教育工作,努力提高教師自身的教育素質(zhì),不斷探索非師范復(fù)合應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式,打造一支具有開(kāi)拓精神的科研型教師隊(duì)伍,特制定本學(xué)期的工作計(jì)劃:
一、基本原則
1.堅(jiān)持思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力素質(zhì)和身體心理素質(zhì)全面提高與和諧發(fā)展的原則。
2.堅(jiān)持與學(xué)科及學(xué)位點(diǎn)建設(shè)、學(xué)術(shù)梯隊(duì)建設(shè)相結(jié)合的原則。
3.對(duì)于勇挑重?fù)?dān)、業(yè)績(jī)優(yōu)秀的骨干教師,堅(jiān)持待遇傾斜的原則。
4.堅(jiān)持鼓勵(lì)骨干青年教師進(jìn)修、攻讀學(xué)位的原則;鼓勵(lì)教師參加專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)會(huì)議、發(fā)表核心期刊及以上的學(xué)術(shù)論文,并提供相應(yīng)經(jīng)費(fèi)支持,加大獎(jiǎng)勵(lì)力度。
二、主要目標(biāo)
1. 以師德建設(shè)為核心,加強(qiáng)和改善教師的思想政治工作
師德不僅是教師本人做好工作的重要保證,而且對(duì)學(xué)生具有強(qiáng)烈的示范作用。因此,要改進(jìn)教師的思想政治工作,加強(qiáng)師德建設(shè),組織教師學(xué)習(xí)政治理論,使教師樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,倡導(dǎo)和發(fā)揚(yáng)獻(xiàn)身人民教育事業(yè)的崇高精神。對(duì)教師隊(duì)伍中存在的不良思想傾向要敢抓敢管;培養(yǎng)學(xué)術(shù)骨干要兩手抓,兩手都要硬;要大力褒獎(jiǎng)教書(shū)育人的先進(jìn)典型;要把職業(yè)道德作為教師考核的重要依據(jù),使教師真正成為人類(lèi)靈魂的工程師。
2. 采取超常規(guī)措施,加快培養(yǎng)骨干教師和學(xué)術(shù)帶頭人
全系教師統(tǒng)一思想,形成共識(shí),明確培養(yǎng)和聚集高層次人才對(duì)學(xué)科發(fā)展的重要性,形成協(xié)調(diào)一致的工作格局。五年之內(nèi)重點(diǎn)培養(yǎng)3-5名在省內(nèi)外有影響的學(xué)術(shù)帶頭人和有發(fā)展前途的中青年骨干教師。
三、主要措施
1、強(qiáng)化學(xué)習(xí),更新觀念,不斷提高自身理論水平。
人的意識(shí)、觀念的更新比行為更重要。對(duì)青年教師的培養(yǎng)著重學(xué) 習(xí),尤其是教育、教學(xué)理念,相關(guān)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),及時(shí)把握教育發(fā)展的時(shí)代脈搏,從而增強(qiáng)教師認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。為此,要求教師每月交一份讀書(shū)心得體會(huì),每學(xué)期精讀一本教育專(zhuān)著,積極參加各類(lèi)專(zhuān)家講座、學(xué)習(xí),多角度吸收營(yíng)養(yǎng)。
2、加強(qiáng)校內(nèi)“傳、幫、帶”活動(dòng),以課堂為載體,切實(shí)提高青年教師專(zhuān)業(yè)水平。
教師培訓(xùn)計(jì)劃不能等、靠、要,教師的成長(zhǎng)主陣地在校內(nèi)。為此,在系內(nèi)堅(jiān)持“一幫一”“一幫二”的“結(jié)對(duì)子”活動(dòng),從思想交流、課前的學(xué)情分析、教材分析到教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)、課后反思均進(jìn)行隨時(shí)對(duì)話(huà)、“跟蹤聽(tīng)課”、重點(diǎn)強(qiáng)化“示范課”“隨堂課”“診斷課”,讓青年教師先定格,再入格,直至跳出“模式”逐步形成自身教學(xué)特色和風(fēng)格。 每學(xué)年舉行一次青年教師賽課活動(dòng),為青年教師的成長(zhǎng)和提高提供更多展示平臺(tái)。
3、“壓擔(dān)子”促使青年教師更穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。
青年教師的穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展,自我成長(zhǎng)的需要是內(nèi)因,是主要?jiǎng)恿Γ獠凯h(huán)境起著巨大的推動(dòng)作用。為此,在學(xué)校工作中,對(duì)青年教師適時(shí)加壓工作擔(dān)子,如課程組長(zhǎng)、教研組長(zhǎng)、教科室主任、兼職班主任等,讓他們充分感受到成長(zhǎng)和進(jìn)步的喜悅,進(jìn)一步激發(fā)青年教師自我成長(zhǎng)的需要。并進(jìn)一步適時(shí)提出新的工作要求,促使其沿著優(yōu)秀青年教師、教學(xué)能手、學(xué)科帶頭人、名教師的軌跡發(fā)展。
教師隊(duì)伍建設(shè),尤其是青年教師的.培養(yǎng)直接制約和影響著學(xué)校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,我系將堅(jiān)持以青年骨干教師的培養(yǎng)為龍頭,扎實(shí)抓好教師隊(duì)伍建設(shè), 做學(xué)生滿(mǎn)意的教師。從20xx年7月起,我系每年選派教師參加由外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社組織的大學(xué)英語(yǔ)課程教學(xué)研討班、全國(guó)性的翻譯教學(xué)研討班、語(yǔ)言學(xué)教學(xué)研討班等全國(guó)或全省性的學(xué)術(shù)活動(dòng),并選派骨干教師赴全國(guó)知名大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)院訪(fǎng)學(xué),大大提升了我系的學(xué)術(shù)氣氛。專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)是教師更新知識(shí),提高自身的重要途徑。商務(wù)英語(yǔ)系要進(jìn)一步完善教師培訓(xùn)體系,促進(jìn)教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高。教師培訓(xùn)要堅(jiān)持以“在職”和“校內(nèi)”為主,校內(nèi)校外相結(jié)合。
鼓勵(lì)教師在職攻讀學(xué)位,抓好青年教師崗前培訓(xùn),支持骨干教師做國(guó)內(nèi)外訪(fǎng)問(wèn)學(xué)者、參加高級(jí)研討班等,以更新和拓展教師的知識(shí)結(jié)構(gòu),提高教師的教學(xué)科研能力。 并進(jìn)一步營(yíng)造營(yíng)造和諧創(chuàng)新的氛圍,創(chuàng)造融洽積極的人才生態(tài)環(huán)境從思想上、工作上、生活上關(guān)心教職工,想教師所想,急教師所急,幫教師所需。黨政領(lǐng)導(dǎo)和行政管理人員要認(rèn)真樹(shù)立"發(fā)展教育,教師為本"的觀念和全心全意為教學(xué)科研服務(wù),為教師服務(wù)的意識(shí),立足于調(diào)動(dòng)教師的積極性,啟發(fā)教師的自覺(jué)性,鼓勵(lì)教師的創(chuàng)造性。同時(shí),進(jìn)一步做好對(duì)青年教師的傳、幫、帶工作,積極倡導(dǎo)"同行"之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,使在我系工作的教師身心愉悅,樂(lè)觀向上。我系將加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)一思想,明確職責(zé),保證師資培訓(xùn)工作的全面實(shí)施。
培訓(xùn)計(jì)劃模板13
一、服務(wù)員培訓(xùn)的種類(lèi)
服務(wù)員培訓(xùn)的種類(lèi),可根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的不同進(jìn)行分類(lèi)。
1.上崗前的培訓(xùn)
上崗前的培訓(xùn)也稱(chēng)崗前培訓(xùn),即服務(wù)員走上工作崗位前的培訓(xùn)。上崗前的培訓(xùn)要做到“先培訓(xùn)取得上崗合格證書(shū)后再上崗”,目的是使其適應(yīng)并勝任所分配的工作。
2.上崗后的培訓(xùn)
服務(wù)員上崗后的培訓(xùn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,它不僅包括新上崗的服務(wù)員,也包括參加工作多年的服務(wù)員的培訓(xùn)。上崗后的培訓(xùn)內(nèi)容帶有鮮明的適應(yīng)性和針對(duì)性,目的是解決工作中出現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和問(wèn)題。上崗后的培訓(xùn)要重視按等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行等級(jí)培訓(xùn)與考核。對(duì)上崗后服務(wù)員的培訓(xùn)主要有在崗培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)。
3.在崗培訓(xùn)
在崗培訓(xùn)是指服務(wù)員在工作場(chǎng)所、在完成生產(chǎn)服務(wù)任務(wù)過(guò)程中所接受的培訓(xùn)。在崗培訓(xùn)是本著干什么學(xué)什么,缺什么補(bǔ)什么的原則進(jìn)行培訓(xùn)的。在崗培訓(xùn)以實(shí)際操作為主,通過(guò)實(shí)際操作使其提高業(yè)務(wù)技術(shù)能力。在崗培訓(xùn)是崗前培訓(xùn)的繼續(xù)和發(fā)展,是從低級(jí)階段邁向中級(jí)階段培訓(xùn)的進(jìn)展。在崗培訓(xùn)應(yīng)貫穿每個(gè)員工就業(yè)的全過(guò)程。
4.脫產(chǎn)培訓(xùn)
脫產(chǎn)培訓(xùn)是指參加培訓(xùn)的服務(wù)員暫時(shí)脫離崗位或部分時(shí)間脫離崗位參加的培訓(xùn)。脫產(chǎn)培訓(xùn)是以提高服務(wù)員的理論知識(shí)為主,在培訓(xùn)形式上以教學(xué)為主的培訓(xùn)方法。這種培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)是學(xué)習(xí)時(shí)間集中、精力集中、人員集中、培訓(xùn)內(nèi)容集中等,能較快地提高服務(wù)員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、服務(wù)員培訓(xùn)的要求與形式
1.培訓(xùn)的要求
做任何事情都應(yīng)該是有備而發(fā)的,服務(wù)員培訓(xùn)也是如此。在實(shí)施培訓(xùn)前,首先應(yīng)該考慮有無(wú)必要培訓(xùn),培訓(xùn)什么內(nèi)容,然后才能擬定培訓(xùn)方案,按照既定方案有條不紊地開(kāi)展培訓(xùn)工作。
(1)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求,確定培訓(xùn)內(nèi)容。根據(jù)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題、賓客投訴以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求,及時(shí)發(fā)現(xiàn)需要培訓(xùn)的內(nèi)容,目的是為了適應(yīng)新形勢(shì)的需要和有針對(duì)性地解決工作中存在的問(wèn)題。
(2)培訓(xùn)方案要具體可行。培訓(xùn)方案要包括以下幾個(gè)主要內(nèi)容:
①培訓(xùn)的目的是什么?
②培訓(xùn)的內(nèi)容是什么?
③培訓(xùn)的對(duì)象是誰(shuí)?
④培訓(xùn)的時(shí)間如何安排?
⑤誰(shuí)來(lái)授課?
⑥運(yùn)用什么樣的培訓(xùn)形式和方法?
⑦如何考核鑒定學(xué)員?
⑧其他事項(xiàng)怎樣安排?如:教材、地點(diǎn)、場(chǎng)地、經(jīng)費(fèi)等的安排。
2.培訓(xùn)的形式
培訓(xùn)形式是指培訓(xùn)的方式。它包括采取什么形式進(jìn)行培訓(xùn)工作,是課堂還是模擬,是現(xiàn)場(chǎng)還是會(huì)議討論等諸多內(nèi)容。
(1)課堂教學(xué)。在課堂內(nèi)由教師授課,此形式適合于服務(wù)意識(shí)、工作態(tài)度的灌輸和理論知識(shí)的傳授。運(yùn)用此形式要求講課結(jié)合實(shí)際,通俗易懂。
(2)情景教學(xué)。即結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行講授,此方法適合于技能培訓(xùn)。
(3)模擬練習(xí)。由學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)試以執(zhí)行或操作;或直接在實(shí)際服務(wù)中進(jìn)行,或模擬服務(wù)情景練習(xí),或有意識(shí)設(shè)置障礙,請(qǐng)學(xué)員執(zhí)行中排除等。
(4)現(xiàn)場(chǎng)觀摩。由學(xué)員在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)觀摩,從別人實(shí)踐過(guò)程的觀察中學(xué)習(xí)模仿,加深印象。
(5)會(huì)議討論。以會(huì)議形式,對(duì)某一案例展開(kāi)討論,得出正確結(jié)論和解決問(wèn)題的方法。
三、培訓(xùn)的步驟
俗話(huà)說(shuō),不依規(guī)矩,不成方圓。培訓(xùn)工作尤其強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的“規(guī)矩”——培訓(xùn)的步驟,培訓(xùn)步驟科學(xué)、合理,就能收到較好的培訓(xùn)效果。
1.培訓(xùn)需求分析
培訓(xùn)需求分析可根據(jù)客人意見(jiàn)反饋表、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查、回客率、員工代表會(huì)議記錄、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)報(bào)表、成本損耗報(bào)告、衛(wèi)生檢查記錄等方面的資料來(lái)預(yù)測(cè)。當(dāng)客人不滿(mǎn)、服務(wù)員士氣低落、高消耗、低效率、衛(wèi)生達(dá)不到要求時(shí),就意味著需要培訓(xùn)。
制定“培訓(xùn)需求分析”時(shí),要列出問(wèn)題,并分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因,確定需要培訓(xùn)的項(xiàng)目;要回顧相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn),找出差距,制定出出新的標(biāo)準(zhǔn)。
2.制定培訓(xùn)計(jì)劃
制定培訓(xùn)計(jì)劃的第一步是做具體的分析工作,分析培訓(xùn)任務(wù),創(chuàng)造培訓(xùn)需要的條件,完成培訓(xùn)的步驟和完成每一步驟的培訓(xùn)方法。
(1)制定宏觀和具體的培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)必須注重實(shí)際,提高服務(wù)員的各種必備的工作能力。因此,培訓(xùn)目標(biāo)的制定一定要根據(jù)具體的培訓(xùn)目標(biāo),使服務(wù)員在培訓(xùn)課程結(jié)束時(shí),掌握應(yīng)該具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和服務(wù)技能。
(2)選擇培訓(xùn)方法。使培訓(xùn)方法適合于被確定的培訓(xùn)目標(biāo)。
(3)列出培訓(xùn)所需的用品。如白(黑)板和白(黑)板筆、視聽(tīng)設(shè)備、技巧培訓(xùn)所需的教具、輔導(dǎo)材料等。
(4)要確定培訓(xùn)場(chǎng)地、參加培訓(xùn)的人員名單、培訓(xùn)每個(gè)步驟所需的時(shí)間。
3.實(shí)施培訓(xùn)
高級(jí)服務(wù)員是對(duì)初、中級(jí)服務(wù)員實(shí)施培訓(xùn)的主要承擔(dān)者。對(duì)初、中級(jí)服務(wù)員的工作表現(xiàn)、素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量等,要通過(guò)培訓(xùn)予以提高。
高級(jí)服務(wù)員在實(shí)施培訓(xùn)時(shí),要有訓(xùn)導(dǎo)師的特質(zhì),有教學(xué)的愿望,具備所需的培訓(xùn)知識(shí),具有示范和表達(dá)能力。培訓(xùn)時(shí)要有幽默感,以創(chuàng)造便于初、中級(jí)服務(wù)員學(xué)習(xí)的氣氛。要有耐心,使他們感到培訓(xùn)是為了幫助他們提高。另外,訓(xùn)導(dǎo)師還要使自己能夠得到學(xué)員的尊重,這樣才有利于初、中級(jí)服務(wù)員專(zhuān)注地投入培訓(xùn)。
4.培訓(xùn)評(píng)估
每次培訓(xùn)結(jié)束前,應(yīng)發(fā)放簡(jiǎn)單的培訓(xùn)評(píng)估表。填寫(xiě)評(píng)估表,可以采用不填寫(xiě)姓名的方法,鼓勵(lì)學(xué)員說(shuō)實(shí)話(huà)。評(píng)估內(nèi)容包括:課程達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)嗎?課程內(nèi)容充實(shí)嗎?教授方法滿(mǎn)意嗎?課程內(nèi)容有助于你的工作嗎?課程中你最感興趣和最不感興趣的內(nèi)容是什么?你對(duì)課程改進(jìn)的意見(jiàn)是什么?
評(píng)估完成后,訓(xùn)導(dǎo)師要仔細(xì)分析培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果,修改教案,使培訓(xùn)更有效。
5.不斷輔導(dǎo)
培訓(xùn)過(guò)程的基本環(huán)節(jié)是不斷地輔導(dǎo),輔導(dǎo)包括:鞏固培訓(xùn)中學(xué)到的內(nèi)容;提示初、中級(jí)服務(wù)員該做什么及怎樣做。目前教法有需要改進(jìn)時(shí),要注意創(chuàng)造輕松的氣氛,輔導(dǎo)內(nèi)容要有針對(duì)性,時(shí)間要充裕,速度不易過(guò)快,并重視輔導(dǎo)時(shí)的語(yǔ)言表達(dá)。
四、訓(xùn)導(dǎo)師應(yīng)具備的基本技能
訓(xùn)導(dǎo)師自身技能與知識(shí)水平直接關(guān)系到培訓(xùn)質(zhì)量。要想達(dá)到理想的培訓(xùn)效果,必須掌握知識(shí)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)不同的'方法和步驟。
1.認(rèn)真準(zhǔn)備培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)計(jì)劃
培訓(xùn)提綱和計(jì)劃的具體內(nèi)容應(yīng)視培訓(xùn)目的、要求而定。
2.做好培訓(xùn)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備
準(zhǔn)備工作包括:保證培訓(xùn)教室已按你的要求布置好;保證所有你需要的設(shè)備及教具都已準(zhǔn)備好;準(zhǔn)備好你要用的參考材料;預(yù)計(jì)新服務(wù)員可能提出的問(wèn)題;為了解服務(wù)員是否掌握培訓(xùn)內(nèi)容而準(zhǔn)備些問(wèn)題;提前到達(dá)教室,使自己完成心理準(zhǔn)備。
3.建立自信心
你的責(zé)任是讓培訓(xùn)活動(dòng)更輕松,這樣能使培訓(xùn)更有效,更有趣味性。服務(wù)員希望你是專(zhuān)家并且能負(fù)責(zé)任,因此要講話(huà)清楚,聲音洪亮,并給服務(wù)員充滿(mǎn)信心的表情。
4.鼓勵(lì)參與
人們最好的學(xué)習(xí)效果來(lái)自實(shí)踐,訓(xùn)導(dǎo)師要?jiǎng)?chuàng)造條件,調(diào)動(dòng)大家課堂上的學(xué)習(xí)熱情,多鼓勵(lì)大家積極參加培訓(xùn)。
在培訓(xùn)課上可以專(zhuān)門(mén)安排一段時(shí)間讓服務(wù)員們“操練”,采取某種方法去實(shí)踐培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)。要鼓勵(lì)服務(wù)員在培訓(xùn)課上提問(wèn)題,并用“這個(gè)問(wèn)題提得好”或“非常高興你提這樣的問(wèn)題”等語(yǔ)言對(duì)他們加以鼓勵(lì),多問(wèn)他們問(wèn)題可以了解服務(wù)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容掌握的程度。要制造這樣的氣氛:不管服務(wù)員做得怎樣,不用對(duì)與錯(cuò)來(lái)判斷,讓服務(wù)員放心,他們不會(huì)被取笑,不會(huì)因參與或提出問(wèn)題而受批評(píng)。
5.給予反饋
給予服務(wù)員反饋,告知他們做得如何對(duì)技能培訓(xùn)非常重要,讓服務(wù)員知道只會(huì)按新技能操作還不夠,還需要知道訓(xùn)導(dǎo)師對(duì)他們所做的評(píng)價(jià),知道再做些什么才更符合標(biāo)準(zhǔn)。積極的評(píng)價(jià),會(huì)促使服務(wù)員下次做得更好。
6.總結(jié)
每次培訓(xùn)結(jié)束時(shí),歸納強(qiáng)調(diào)所培訓(xùn)的內(nèi)容,總結(jié)重點(diǎn),并告知服務(wù)員希望他們按所學(xué)內(nèi)容去工作。
五、培訓(xùn)的方法
培訓(xùn)方法也可稱(chēng)為教學(xué)方法,是教師和學(xué)員為完成培訓(xùn)任務(wù),實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo),在培訓(xùn)過(guò)程中使用的所有活動(dòng)的途徑。它包括教師培訓(xùn)的方法和學(xué)員在教師指導(dǎo)下學(xué)習(xí)的方法。常用的培訓(xùn)方法有以下幾種。
1.講授法
講授法也稱(chēng)課堂演講法,即由教師對(duì)學(xué)員用講授形式傳播知識(shí)的一種方法。這種方法的支配者是教師,屬單向溝通,適合知識(shí)性培訓(xùn)。采用這種方法,特別要考慮如何使學(xué)員有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)興趣,專(zhuān)心一意。這就要求教師對(duì)課題有深刻的研究,并對(duì)學(xué)員的知識(shí)、興趣及經(jīng)歷有所了解。
2.操作示范法
操作示范的基本程序是:講解——示范——演練,它多用于情景教學(xué)。教師在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)向?qū)W員講授操作理論和技術(shù)規(guī)范,并按照崗位規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)、程序進(jìn)行示范表演,學(xué)員當(dāng)即跟隨演練,教師進(jìn)行指導(dǎo),直到學(xué)員的操作符合標(biāo)準(zhǔn)。這種方法使學(xué)員領(lǐng)會(huì)和掌握要點(diǎn),學(xué)習(xí)速度較快,比較適合技能培訓(xùn)。如客房衛(wèi)生整理等操作技能的培訓(xùn)。
3.案例分析法
這是把工作中發(fā)生的案例讓學(xué)員進(jìn)行分析,研究并提出見(jiàn)解的一種培訓(xùn)方法。它多適用于課堂教學(xué)和會(huì)議討論式教學(xué)。這種方法能使理論和實(shí)際緊密結(jié)合,學(xué)員有充分的感性認(rèn)識(shí)。通過(guò)案例分析,能培養(yǎng)學(xué)員分析問(wèn)題、判斷問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。案例應(yīng)具有典型性、實(shí)用性、趣味性,可以是現(xiàn)實(shí)的,也可以是虛構(gòu)的,往往有多種解決的辦法,因此適合充分利用討論的形式,暢所欲言,集思廣益,達(dá)到相互啟發(fā)、達(dá)成共識(shí)的目的。
4.角色扮演法
學(xué)員在一個(gè)仿造或真實(shí)的工作環(huán)境中,按照實(shí)際崗位和標(biāo)準(zhǔn),扮演成各種角色而進(jìn)行的一種訓(xùn)練方法。它多用于模擬訓(xùn)練,比較適合程序化、規(guī)范化強(qiáng)的培訓(xùn)活動(dòng)。例如,在培訓(xùn)“總臺(tái)開(kāi)房程序”的課程中,可由一些學(xué)員扮演“賓客”,另一些學(xué)員扮演總臺(tái)“接待員”。當(dāng)“賓客”走到總臺(tái)時(shí),由“接待員”按照標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)房程序?yàn)槠涮峁┓⻊?wù):?jiǎn)柡蛸e客——向賓客推銷(xiāo)客房——查驗(yàn)證件——賓客登記——填寫(xiě)歡迎卡(住房通知)——確認(rèn)付款方式——請(qǐng)行李員引領(lǐng)賓客并向賓客告別——通知有關(guān)部門(mén)——材料整理。
5.討論法
討論法是以會(huì)議的形式,發(fā)動(dòng)學(xué)員對(duì)某一問(wèn)題展開(kāi)討論,從而達(dá)到教學(xué)目的的一種實(shí)用性很強(qiáng)的培訓(xùn)方法。采用討論法培訓(xùn),必須由指導(dǎo)培訓(xùn)的教師擔(dān)任討論會(huì)的主持人,對(duì)討論會(huì)的全過(guò)程實(shí)施策劃與控制。討論法培訓(xùn)的效果,取決于教師的經(jīng)驗(yàn)與技巧。教師要善于激發(fā)學(xué)員踴躍發(fā)言,引導(dǎo)學(xué)員的想象力,要控制好討論氣氛,不偏離主題。通過(guò)對(duì)討論意見(jiàn)的歸納小結(jié),逐步引導(dǎo)學(xué)員對(duì)討論結(jié)果有較統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。
6.崗位訓(xùn)練法
以工作崗位為課堂,主要是訓(xùn)練服務(wù)員的操作技能。教師要善于利用淡季空余時(shí)間以及班前班后的空余時(shí)間,指導(dǎo)服務(wù)員進(jìn)行各項(xiàng)操作技能的訓(xùn)練,以達(dá)到規(guī)范要求。
7.視聽(tīng)法
視聽(tīng)法培訓(xùn)是指使用各種視聽(tīng)教學(xué)設(shè)備為主要培訓(xùn)手段進(jìn)行培訓(xùn)的方法。它既適用于課堂教學(xué),又適用于情景教學(xué)、會(huì)議討論等教學(xué)形式。視聽(tīng)教具包括電視機(jī)、錄像機(jī)、錄音機(jī)、投影機(jī)等。有針對(duì)性地使用視聽(tīng)教具,有助于使教學(xué)活動(dòng)變得生動(dòng)形象,幫助學(xué)員加深理論知識(shí)的理解,提高其實(shí)際操作的能力。
六、培訓(xùn)評(píng)估方法
培訓(xùn)評(píng)估是檢驗(yàn)學(xué)員學(xué)習(xí)效果的一種方法,同樣也是檢查教師教學(xué)水平高低的方法,培訓(xùn)評(píng)估一般有以下幾種。
1.筆試測(cè)驗(yàn)法(問(wèn)卷法)
利用閉卷筆試形式,根據(jù)測(cè)驗(yàn)成績(jī)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行測(cè)定的方法。這種方法適用于學(xué)員理論知識(shí)的測(cè)定。試卷考試的試題要多樣化,既要有選擇題、判斷題,又要有填空題和簡(jiǎn)答題等,命題要做到難易適中。
2.實(shí)操測(cè)驗(yàn)法
利用實(shí)際操作的形式,根據(jù)成果和操作過(guò)程評(píng)估培訓(xùn)效果。這種方法適用于學(xué)員對(duì)操作規(guī)范技能的測(cè)定。實(shí)操考試試題要有統(tǒng)一的規(guī)范和固定的模式。
3.提問(wèn)法(面試法)
以口頭提問(wèn)的方式向?qū)W員提出有關(guān)問(wèn)題,根據(jù)回答結(jié)果評(píng)估培訓(xùn)效果。
4.案例測(cè)驗(yàn)法
根據(jù)學(xué)員完成典型作業(yè)的結(jié)果測(cè)定培訓(xùn)效果的方法。
5.觀察法
對(duì)學(xué)員在實(shí)踐工作中的表現(xiàn)進(jìn)行觀察來(lái)測(cè)定培訓(xùn)效果的方法。
對(duì)服務(wù)員培訓(xùn)的評(píng)估(考評(píng)),可用一種或兼用幾種方法,評(píng)估結(jié)果要做到公平合理,評(píng)估結(jié)果要與升職提薪相聯(lián)系。
培訓(xùn)計(jì)劃模板14
方案特點(diǎn):
在原野專(zhuān)屬的拓展基地中,借助拓展器械,結(jié)合專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)課程。在活動(dòng)中最大限度的融入企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,幫助企業(yè)激發(fā)員工的潛能,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造性,達(dá)到熔煉團(tuán)隊(duì)的目的。
培訓(xùn)參考流程:
D1:
08:00 集合,出發(fā)前往原野雙星拓展基地。
09:00 到達(dá),舉行“破冰”儀式:團(tuán)隊(duì)文化導(dǎo)入,團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)融合。 通過(guò)“破冰課程”初步實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)意識(shí),營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氣氛。加強(qiáng)彼此間的了解,增強(qiáng)學(xué)員的歸屬感,初步達(dá)至團(tuán)隊(duì)的融合。建立團(tuán)隊(duì)的`文化,并用它來(lái)激勵(lì)自己,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)!
09:30 拓展項(xiàng)目:信任背摔、盲人方陣。
通過(guò)以上兩個(gè)經(jīng)典拓展項(xiàng)目,建立團(tuán)隊(duì)信任,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和溝通協(xié)作能力。 12:00 上午項(xiàng)目結(jié)束,午餐、休息。
13:30 活動(dòng)開(kāi)始前熱身,高空拓展項(xiàng)目:斷橋(空中單杠)。
通過(guò)“斷橋”這個(gè)高空培訓(xùn)項(xiàng)目,考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)成員面對(duì)困難的勇氣,克服并戰(zhàn)勝 恐懼心理,突破瓶頸,練就一顆平常心,斷橋一小步,人生一大步。 15: 30 團(tuán)隊(duì)拓展項(xiàng)目:有軌電車(chē)(備選)、畢業(yè)墻。
通過(guò)“有軌電車(chē)”和“畢業(yè)墻”這兩個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的合作精神,合理 使用人力資源,見(jiàn)證團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)歷程,用心去感悟成功的那一時(shí)刻! 17:00 大總結(jié),展望與回顧。
17:30 培訓(xùn)結(jié)束,返回。
(具體活動(dòng)流程及項(xiàng)目可以根據(jù)企業(yè)要求進(jìn)行變更)
活動(dòng)報(bào)價(jià)合計(jì):3000.00(按照20人以?xún)?nèi)團(tuán)隊(duì)核算)
費(fèi)用包含:往返交通、餐費(fèi)(9菜1湯,米飯、饅頭)、拓展器械、場(chǎng)地費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、保險(xiǎn)等。
注:
1、出發(fā)時(shí)間、集合地點(diǎn)可由貴司指定。
2、請(qǐng)自備飲用水及做好防曬工作。
3、考慮戶(hù)外活動(dòng)的特殊性,所以實(shí)際的時(shí)間表可能會(huì)與計(jì)劃方案有些許出入。
4、每個(gè)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目會(huì)根據(jù)總體參加人數(shù)分組,所以請(qǐng)?zhí)崆案嬷纸M名單。
5、由于是室外活動(dòng),請(qǐng)充分考慮天氣變化因素,建議大家攜帶足夠并適合戶(hù)外 活動(dòng)的衣物。
拓展訓(xùn)練營(yíng)注意事項(xiàng)
一、 拓展訓(xùn)練不是旅游休閑,是一種體驗(yàn)式學(xué)習(xí)方法,強(qiáng)調(diào)學(xué)員積極的參與,要樹(shù)立吃苦意識(shí),積極配合教官。
二、 不管你在公司是什么職位,參加拓展訓(xùn)練時(shí)所有營(yíng)員都是訓(xùn)練營(yíng)的普通一員,都要嚴(yán)格遵守訓(xùn)練營(yíng)紀(jì)律。
三、 營(yíng)員服裝要求統(tǒng)一為運(yùn)動(dòng)服、運(yùn)動(dòng)鞋。
四、 訓(xùn)練中的每一個(gè)科目都是經(jīng)過(guò)專(zhuān)家開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的,訓(xùn)練中要嚴(yán)格按照教官的操作規(guī)則來(lái)執(zhí)行,如有異議,訓(xùn)練結(jié)束可以向教官提出。
五、 訓(xùn)練營(yíng)的作息制度是我們實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),符合科學(xué)性,每位營(yíng)員都要嚴(yán)格執(zhí)行訓(xùn)練營(yíng)作息制度。
六、 拓展訓(xùn)練中有些訓(xùn)練課目具有危險(xiǎn)性:如信任被摔等,如果要求隊(duì)友保護(hù)時(shí),每個(gè)人都要有高度重視,嚴(yán)肅認(rèn)真,確保安全。
七、 在培訓(xùn)時(shí),為保證安全,訓(xùn)練場(chǎng)地上嚴(yán)格禁煙。培訓(xùn)中所選用的安全保護(hù)設(shè)備,如安全帶、保護(hù)繩等都可以承受非常大的沖墜力,并且不怕水。但是這些安全保護(hù)設(shè)備大都是由尼龍制成,它們非常怕火,一個(gè)小的火星都有可能將其燒損。因此,大家在訓(xùn)練場(chǎng)地上吸煙將會(huì)給自己和同伴的安全帶來(lái)很大的隱患。
八、 拓展培訓(xùn)期間嚴(yán)格禁酒。培訓(xùn)項(xiàng)目大部分要在戶(hù)外完成,飲酒后很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi),人的反應(yīng)能力和協(xié)調(diào)性都會(huì)下降,為活動(dòng)帶來(lái)安全隱患。
九、 拓展訓(xùn)練強(qiáng)調(diào)學(xué)員全過(guò)程的參與和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),每一位學(xué)員都要樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí),學(xué)會(huì)站在團(tuán)隊(duì)的高度進(jìn)行思考。
十、 訓(xùn)練期間不得接打電話(huà),不得無(wú)故曠課,不得私自行動(dòng);要保持高昂的激情,要團(tuán)結(jié)互助,要勇于挑戰(zhàn)自我,配合教官完成培訓(xùn)任務(wù)。
培訓(xùn)計(jì)劃模板15
根據(jù)目前實(shí)際情況,針對(duì)保安員整體業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì),進(jìn)行全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識(shí)等培訓(xùn)。全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì),以體現(xiàn)我酒店服務(wù)宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。這次培訓(xùn)要求全體保安員(除值勤外)參加,并且在培訓(xùn)過(guò)程中實(shí)行考核。培訓(xùn)結(jié)束后,根據(jù)實(shí)際情況對(duì)現(xiàn)有保安人員進(jìn)行篩選和調(diào)整。
一、培訓(xùn)時(shí)間
1)擬定培訓(xùn)為二00七年五月二十八日至六月十一日,全程培訓(xùn)時(shí)間為半個(gè)月。
2)具體時(shí)間按排詳見(jiàn)《培訓(xùn)時(shí)間表》
3)培訓(xùn)以操練和理論交叉進(jìn)行,時(shí)間為每天下午5點(diǎn)至5點(diǎn)40分不等,如特殊情況根據(jù)具體情況臨時(shí)決定。
2、培訓(xùn)地點(diǎn)。
1) 選擇酒店員工區(qū)
第三、培訓(xùn)目標(biāo)
1、全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì),以體現(xiàn)我酒店服務(wù)宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。
2、提高全體保安人員工作效率,服務(wù)質(zhì)量,使酒店能為賓客提供高效、周到的服務(wù)。
3、提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力,識(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景。
4、實(shí)現(xiàn)管轄區(qū)內(nèi)無(wú)重大安全責(zé)任事故,無(wú)火災(zāi)、被盜、打架斗毆事件。
5、賓客、員工對(duì)保安服務(wù)滿(mǎn)意率達(dá)95%以上,有效投訴處理率100%。
6、房屋及公共設(shè)施完好率達(dá)98%。
第四.培訓(xùn)管理規(guī)定。
為保證這次全體保安人員的培訓(xùn)工作順利進(jìn)行,達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),現(xiàn)根據(jù)我酒店《員工手冊(cè)》制定以下幾條紀(jì)律
(一)、培訓(xùn)期間請(qǐng)假制度:
1、培訓(xùn)員工不準(zhǔn)遲到,無(wú)論因何種原因需請(qǐng)假時(shí),必須填寫(xiě)請(qǐng)假報(bào)告單,并逐級(jí)審批備案后方能有效。
2、領(lǐng)班請(qǐng)假需經(jīng)常務(wù)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可。
3、保安員請(qǐng)假需經(jīng)主管批準(zhǔn)方可,但必須先經(jīng)領(lǐng)班批準(zhǔn)。
4、嚴(yán)禁越級(jí)請(qǐng)假。
5、無(wú)請(qǐng)假報(bào)告單不參加,一律按曠工一天處理。
6、如果休假遇到特殊情況不能按時(shí)歸隊(duì),應(yīng)有電話(huà)和證明方可考慮補(bǔ)辦事假。
(二)、懲罰--辭退,有下列表現(xiàn)之一者,立即勸辭退
1、不服從管理,頂撞上級(jí),拒不服從培訓(xùn)的
2、遲到三次以上,勸阻后依我行我素的。
3、培訓(xùn)考核不合格者。
二、培訓(xùn)內(nèi)容。
1、保安管理制度。
○1、保安部工作管理制度
○2、保安領(lǐng)班崗位職責(zé)
○3、保安警用器材使用管理規(guī)定
○4、保安員培訓(xùn)管理制度
○5、保安員崗位職責(zé)
○6、大門(mén)口保安員崗位職責(zé)
○7、大堂保安員崗位職責(zé)
○8、當(dāng)值保安主管崗位職責(zé)
○9、巡邏保安員崗位職責(zé)
○10、保安裝備交接制度
○11、保安員日常管理制度。
○12、儀容儀表規(guī)定、服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)。
○13、警用器械管理規(guī)定
2、消防知識(shí)。
1)發(fā)生火災(zāi)的原因。
2)滅火的基本方法、
3)消防器材的`使用方法及常識(shí)。
4)發(fā)現(xiàn)火警的處理程序。
3、治安管理知識(shí)。
1)、突發(fā)事件的處理程序
2)、毆打暴力事件的處理程序
3)、盜竊等破壞事件的處理程序
4)、電梯困人的處理程序
5)、水浸處理程序
6)、停電事故的處理程序
4、軍體素質(zhì)。
1)步法、站姿
5、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技巧、服務(wù)理念。
附:1、培訓(xùn)計(jì)劃表
2、培訓(xùn)內(nèi)容的具體項(xiàng)目教案
3、培訓(xùn)考核表。
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