管理信息系統(tǒng)復習之第二章 管理信息系統(tǒng)概論
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管理信息系統(tǒng)復習之第二章 管理信息系統(tǒng)概論
一、選擇
1. 以下各點中(A)不是戰(zhàn)略信息系統(tǒng)所具有的特點、
A 能輔助經(jīng)理決策 B 能支持企業(yè)的競爭戰(zhàn)略C 能給企業(yè)的產(chǎn)品、服務以及所在的行業(yè)等帶來實質(zhì)性的影響D 能為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢
2. 以下戰(zhàn)略中(C)不能增強組織的力量。A 團隊 B 信息伙伴 C 虛擬組織 D 跨國公司
3. 以下戰(zhàn)略中(D)不能提高素質(zhì)的速度。A JIT B 信息伙伴 C 虛擬組織 D 跨國公司
4. 以下系統(tǒng)中(A)管理的資源范圍最寬。A ERPⅡ B MRPⅡ C ERP D MRP
5. 以下系統(tǒng)中(D)不能對企業(yè)的資金流信息進行管理。A ERPⅡ B MRPⅡ C ERP D MRP
二、判斷
1. 實施跨國公司戰(zhàn)略能夠在最大程度上增強組織的力量。(正確)2. MRP實現(xiàn)了物流信息與資金流信息的集成。(錯誤)
3. 分析型CRM系統(tǒng)一般都會運用數(shù)據(jù)倉庫進行數(shù)據(jù)挖掘。(正確)4. ERP系統(tǒng)重要應用于制造類企業(yè)。(錯誤)
5. 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(DBMS)是管理信息系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)的重要組成部分。(正確)6. 利用信息技術(shù)創(chuàng)建虛擬組織能夠極大地提高組織的速度。(正確)
7. 優(yōu)化企業(yè)供應鏈是ERP系統(tǒng)最核心的管理思想。(正確)8. 戰(zhàn)略信息系統(tǒng)一般是指服務于企業(yè)戰(zhàn)略管理層的信息系統(tǒng)。(錯誤)
9. 一般把主生產(chǎn)計劃、提前期和批量稱為MRP的.三個基本要素。(錯誤)
10. 只要當信息系統(tǒng)從所有員工中獲取信息，并在組織中傳播信息時，學習型組織才能成為現(xiàn)實。(正確)
三、問答
1. 什么是管理信息系統(tǒng)?有何特點?
[答] 管理信息系統(tǒng)是一個以人為主導，利用計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡通信設備以及其他IT技術(shù)，進行信息的收集、傳輸、加工、存儲、更新和維護，以提高企業(yè)競爭力和管理水平為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運作的集成化的人機系統(tǒng)。在上述定義中，可以找到三種主要資源——信息、信息技術(shù)、人。此外，管理信息系統(tǒng)還可以看成是三種要素組成的有機整體，它們是管理、信息和系統(tǒng)。而整個管理信息系統(tǒng)的理論及其應用完全可以看成是人類在上述三個方面成就的集成。管理信息系統(tǒng)的主要特點是：面向管理決策;綜合性;人機系統(tǒng);現(xiàn)代管理方法和手段相結(jié)合的系統(tǒng);多學科交叉的邊緣科學。
4. 什么是戰(zhàn)略信息系統(tǒng)?戰(zhàn)略信息系統(tǒng)有何特點?
[答] 1988年，查爾斯?惠茲曼(Charles Wiseman)為戰(zhàn)略信息系統(tǒng)下了一個較有代表性的定義：“一個成功的戰(zhàn)略信息系統(tǒng)是指，運用信息技術(shù)來支持或體現(xiàn)企業(yè)競爭戰(zhàn)略和企業(yè)計劃，使企業(yè)獲得或維持競爭優(yōu)勢，或削弱對手的競爭優(yōu)勢”。戰(zhàn)略信息系統(tǒng)具有以下特點：戰(zhàn)略信息系統(tǒng)能支持公司的經(jīng)營戰(zhàn)略;戰(zhàn)略信息系統(tǒng)能極大地改變企業(yè)的管理和運作方式，并為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢，或削弱對手的優(yōu)勢;戰(zhàn)略信息系統(tǒng)往往能給企業(yè)所在行業(yè)的產(chǎn)品、服務、企業(yè)經(jīng)營過程、企業(yè)的組織管理以及行業(yè)結(jié)構(gòu)帶來實質(zhì)性的影響。
5. 什么是物料需求計劃(MRP)?物料需求計劃的基本原理是什么?
[答] 物料需求計劃即MRP(Material Requirement Planning)，它是一種進行采購及生產(chǎn)計劃的編制以及進行庫存控制的技術(shù)，其計算是根據(jù)反工藝路線的原理，按照主生產(chǎn)計劃規(guī)定的產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量及期限要求，利用產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、零部件和在制品庫存情況、各生產(chǎn)(或采購)階段的提前期、安全庫存等信息，反工藝順序地推算出各個零部件在各個階段的出產(chǎn)數(shù)量與期限。通常把主生產(chǎn)計劃(MPS)、物料清單(BOM)和庫存信息成為MRP的三要素。
6. 什么是MRPⅡ?MRPⅡ有何特點?
[答] MRP推行10年，人們對其提出了新的要求，希望能在MRP系統(tǒng)中將財務信息反應出來，把產(chǎn)品銷售計劃也用金額形式反映出來，即在閉環(huán)MRP的基礎上，將財務管理的納入，使物流與資金流結(jié)合起來，形成比MRP更為完整的生產(chǎn)經(jīng)營管理系統(tǒng)。1977年9月，美國著名生產(chǎn)管理專家奧列弗?懷特在美國《現(xiàn)代物料搬運》雜志上由他主持的“物料管理專欄”中首次提出將貨幣信息納入MRP的方式，冠以“制造資源計劃”(Manufacturing Resource Planning)的名稱。為了和MRP相區(qū)別，又體現(xiàn)是MRP的繼續(xù)和發(fā)展，稱之為“MRPⅡ”。MRPⅡ具有以下特點：MRPⅡ系統(tǒng)是一個計劃主導型系統(tǒng)，適應于以銷定產(chǎn)的商品經(jīng)濟環(huán)境;系統(tǒng)中零部件、在制品庫存低;打破產(chǎn)品界限，實現(xiàn)按零部件最佳批量組織生產(chǎn);實現(xiàn)數(shù)據(jù)幾種管理，保證數(shù)據(jù)完整性和準確性;實現(xiàn)負荷均衡，保證產(chǎn)品按期交貨;為企業(yè)提供了翔實的財務基礎數(shù)據(jù);及時反饋、動態(tài)調(diào)整。
7. 什么是ERP?ERP系統(tǒng)一般具有哪些功能模塊?
[答] ERP是將企業(yè)所有資源進行整合集成管理，簡單的說是將企業(yè)的三大流：物流，資金流，信息流進行全面一體化管理的管理信息系統(tǒng)。它的功能模塊以不同于以往的MRP或MRPⅡ的模塊，它不僅可以用于生產(chǎn)企業(yè)的管理，而且在許多其他類型的企業(yè)如一些非生產(chǎn)，公益事業(yè)的企業(yè)也可導入ERP系統(tǒng)進行資源計劃和管理。以典型的生產(chǎn)企業(yè)為例，一般的管理主要包括三方面的內(nèi)容：生產(chǎn)控制(計劃、制造)、物流管理(分銷、采購、庫存管理)和財務管理(會計核算、財務管理)，對應地，ERP系統(tǒng)也通常包括這三大部分，而且整個系統(tǒng)是一個有機的集成體，它們互相之間有相應的接口，能夠很好的整合在一起來對企業(yè)進行管理。另外，要特別一提的是，隨著企業(yè)對人力資源管理重視的加強，已經(jīng)有越來越多的ERP廠商將人力資源管理納入了ERP系統(tǒng)的一個重要組成部分。
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