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優質護理季度的個人總結
本季度,在全科醫護人員的共同努力下,狠抓落實,認真實施,不懈努力,用責任心和愛心詮釋愛的真諦,開展全程的優質服務。以“提升職業素質、優化護理服務”為主題, 現將工作總結如下:
一、工作開展情況
(一) 、遵照20xx年護理質量檢查新標準修訂各種制度、標準 按照二級醫院考核標準,完善修訂我科各項規章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規、臨床護理服務規范及標準。修訂質量檢查標準與方法,完善護理不良事件上報與督查制度,加強對危重病人的管理。并將各類資料獨立成冊,標識分明,規范化管理。
(二) 、加強內訓,全面提升職業素質
1、本季度完成了等內容的學習。
2、示教工作有序開展,科內完成了導尿術的操作考試;對不合格的兩位新進人員對其加強學習培訓,做到人人合格。
3、選派一名5年以下護齡的護士參加靜脈輸液操作比賽。
4、選派兩名護士分別到進修學習。
(三) 、加強管理,確保護理安全
1、注重護理差錯、隱患分析總結。召開2013年護理差錯隱患分析會,從差錯概念、形成原因、預防措施等多方面進行分析,總結出護士責任心不強、執行查對制度不嚴、執行醫囑走樣等是造成差錯及隱患的主要原因。同時,為我科護理安全提出有效的預防措施。
2、重新重點學習了三防病人的應急預案,切實落實入院評估單、
壓瘡評估單的實行。
(四) 、定期滿意度調查,爭創先進
1、每月開展科室工休座談,定期聽取患者對優質護理工作的意見和建議。每月一次的高血壓健康教育講座如期舉行,深受患者好評。
2、每季度進行患者滿意度調,從護士的操作技術、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施,及時反饋科室。讓患者從心里滿意,本月評出科室季度崗位明星:
3、3月由科室民主選舉產生兩名同志,榮獲院3.8優秀女職工稱號。
二、存在的問題
1、對實習護生帶教不規范,存在實習護生單獨操作現象。
2、由于住院病人數增加,護理人力不足,優質護理服務工作缺乏持續改進。
3、核心制度執行力存在不足。制度反復強調,仍有部分護士違反護理操作,不規范行為仍有存在,未能完全落實各種規范、要求。
三、整改措施
1、對實習護生實行固定的一對一老師帶教,并對帶教老師做出嚴格的規定,其帶教成績與績效掛鉤。
2按照衛生部要求的床護比,科學配置人力,爭取增加新的人力資源。
3、強化學習培訓。大力提供互相學習的機會和平臺,加強業務培訓和崗位培訓,對外出學習及進修人員,回科后均要求學習匯報。
4、加強對全科護理工作的監督與指導職能,細化病區管理事務,加大抽查考核力度,著重加強護理核心制度的落實。
20xx年第二季度工作計劃
1、繼續參照護理質量檢查新標準,對在執行新標準過程中存在的問題進行溝通交流,加大考核力度。
2、按照護理部對實習生進行規范化管理帶教。
3、完成進修回科的兩名護士的進修匯報工作,并將其帶回的新的知識運用于臨床。
4、完成上半年護理“三基”知識考核工作。
5、完成醫務人員“頸髓損傷固定與搬運”崗位操作競賽。
6、完成病區增加供氧接口、中央監護網絡接口、傳呼鈴的工程。
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