物管工作總結

時間：2023-05-25 14:28:40 工作總結我要投稿

物管工作總結

　　總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，不妨讓我們認真地完成總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編幫大家整理的物管工作總結，歡迎大家分享。

物管工作總結

物管工作總結1

　　繁忙而緊張得一年過去了，二0xx年在公司機構調整、改革，我們科室全體同志在公司辦公室得領導下，全科室職工通過協作、團結一致，服從組織得安排，緊扣本職服務工作得特點，認真履行自己得職責，使得部門得各項工作順利進行，物管科工作總結。

　　工作重點主要有以下幾點：

　　1、物業管理工作

　　我們過去對各區域實行得傳統得物業管理模式，缺乏專業得管理經驗，又無物業管理營業執照和資質證書，同時也得不到行業主管部門得認可，多年來形成門衛人員工資低，僅靠所收取每戶10元/月得費用來應對各方面得支付難以維持，導致物業管理用工糾紛及安全責任，物品丟失無法劃分等，安全事故得不到妥善處理，管理難以規范，住戶思想還停留在吃大鍋飯，一切靠公家得想法上，所以給管理造成不規范、不到位，不能達到服務要求，鑒于此種情況，根據物權法得相關規定，通過公司反復考察篩選，與每個物業管理公司進行談判和雙向選擇，最終決定聘請xx物業管理服務公司管理各小區，通過各方面得測算，做了大量得前期工作，走訪、宣傳、調查了解，并在6月11日成立了業主委員會，使得物業公司在6月21日順利進場，并通過半年多時間得運作，從各小區住戶反應得情況，及這次12月10日召開得各小區業主代表座談會所反應得情況，總得情況是好得，不管是服務、安全，還是衛生等各方面都較以前有所提高。但也還存在一些問題，如硬件方面，我們得安全監控設施還不到位，安全得不到保證，要求公司盡快解決，服務公司、服務人員得服務質量有待加強，環境衛生有待提高，這些都是我們下一步需要督促得工作重點。

　　2、創衛工作

　　在創衛方面，我們服從社區得管理和指導，協調于社區與物業公司和業主三者之間起到了協調和橋梁作用，積極為各小區做好服務工作，認真搞好每次得迎檢工作。我們還制定了衛生、巡察制，責任落實到每一個人頭，分片進行負責管理，做到每周對衛生巡查一次，對衛生差得及時與物管公司進行溝通，限時進行整治，工作總結《物管科工作總結》。這樣，使得在每次得縣、社區各項檢查中都取得了較好得成績，一年來共協調各種關系5余人次，處理突發事件10余人次。

　　3、周轉房得清退工作

　　此項工作難度大，問題多，公司工作地點分散，多數在區鄉工作得職工，因各方面得原因，如子女就讀問題、父母年老多病問題、家庭婚姻等問題。在城里要求申請租住住房得比較多，加之過去由于各種因素審批出去得住房人員，結構較為特殊復雜，所以給我們上半年得清退工作帶來了諸多得不便和困難，為止在工作中，我們積極想辦法、出主意，克服重重阻撓和困難，領導帶頭，大家團結一致，首先進行細致得講解、宣傳等，做到曉之以理，動之以情，共清退住戶43間套，接受申請60余份，安置入住51戶，改造單身居住房12間，多年來形成得住房不合理，老大難問題得到了解決。

　　4、生產廠、所職工水電管理方面

　　過去各廠，所內部用電管理不規范。隨著公司逐步向精細化管理得轉變和對各種基礎數據要求得不斷提高。在今年9月份公司在經過充分得調研下，決定對各廠、所內部用電性質分為生產、生活、辦公用電三大塊。由公司辦、農電部、經營部、計量所組成得規劃小組，并統一進行了規劃，由各廠、所自行組織實施安裝，于10月底完成安裝，并在11月5日前由安檢部、公司辦、農電部、經營部、計量所進行工程驗收。

　　由于此項工作牽扯面大，緊密聯系到職工得切身利益，過去得用電不規范，管理混亂，未能嚴格安表計費，用電性質混亂，電量考核及不到位，線路走向不統一，線路老化，職工得思想未能轉變等諸多問題，給我們這次得改造帶來了極大得困難。由公司辦、農電部、經營部、計量所、安檢部組成得一行人員，我們精誠團結、統一思想，嚴把質量關，制定了周密得改造計劃，各部門既獨立又協作得關系，克服重重困難，認真做好解釋工作，共同推進此項改造得規劃任務。杜絕了過去得私拉亂接現象，確保了收費得合理性和準確性，規范了內部管理，確保了安全事故得發生，為公司得節能減排起到了良好得經濟作用。

　　此項工作共規劃了12個所、3個廠、5個站、班，安裝辦公及職工生活考核表74只，安裝到戶表869只，安裝路燈表46只。

　　5、日常維修工作

　　在日常得維修工作中，我們做到隨叫隨到，全體員工不管是水電維修、物業管理、水電抄收工作中，都能盡職盡責完成自己得本職工作，同時也能做好各部門之間得協調配合工作，我科室在各項工作中，大家都能堅持科學得態度和務實精神，兢兢業業地做好工作，樹立強烈得時間觀、質量觀，當天能辦得事決不拖明天，哪里有事大家就出現在哪里，哪怕雙休日、節假日，我們都做到沒有怨言，并能保質保量完成任務。

　　以上是我一年得工作總結，所做出一點點小成績，但離要求還有差距，我們還將進一步努力搞好本職工作，提高服務質量，搞好后勤保障工作。

物管工作總結2

　　我在××物業公司快兩年了。20xx年x月到公司任倉庫管理員，截止今天！時間如梭，轉眼間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標，同時也激發我以新的姿態，去迎接新生活！

　　一、面對現實，接受挑戰

　　20xx年x月我到恒生物業公司接任倉庫管理員一職，要面臨工作極大挑戰。由于當時倉管員急辭職，中間間斷了一個月的時間，那時恒生物業公司不僅是賬目混亂，而且有大量的不良庫存，部分物品還有短缺，我的心一下子就變的沉重起來，怎么辦如何來理順這個爛攤子我沒有灰心，決心憑借以往的的.管理經驗來盡快理順這個爛攤子，首先整理帳目，其次對所有物品進行大盤點，對所有貨物進行分類有序擺放，通過這些努力后，整個xx物業公司倉庫進入良性循環。

　　二、理清頭緒，細化管理

　　每日庫存報表都由我一人負責！所以在公司一直都很忙碌。我決定從以下幾個方面進行管理：從新設計制定恒生物業公司管理規范，嚴把出庫、入庫和在庫三個方面管理，參考《倉儲管理人員工作級效考核表》進行量化管理，每天抽盤，每周小盤點，每月配合財務大盤點，作到賬目清晰，賬實相符。經手貨款無一差錯，體現了一名財務人員的嚴謹和細致，近段時間來，賬實相符基本達到100%，實現無庫損！與公司同事緊密配合，做到庫存的結構合理。緊盯各物品流動，認認真真做好每月的月報表。每月準時向財務部發庫存月報表。并結合自身崗位，先后做出《進銷存明細帳》，固定資產表格，物品物資表格，物資申購匯總表格等，有力的配合了財務！對在庫物品進行分類管理，對工程類辦公類清潔類固定資產類等主要品項實施重點管理，在做申購匯總表時減小在庫物品的再申購，努力降低其庫存量，對小品項等實行簡單控制，改方案實施做到了重點與一般的結合，降低了庫存，加速了庫存周轉率。

　　三、進行信息化

　　隨著公司業務的連年增長，工程部需求物資夠大，日發貨收貨量也進一步擴大，在恒生物業公司領導的重視下，實現了對倉庫的實時管理。我每天只要把出入庫情況及庫存報表輸入電腦，可以準時看到庫存明細！該舉措大大方便公司領導和員工的查詢，加強與各部門之間的信息交流，整個20xx年不良庫存下降基本至零！

　　四、堅持學習，與公司共成長

　　在倉庫的這段期間我更加明白了公司領導給我講的倉庫管理的計劃和控制，最讓我難忘的是x總、x總親自到倉庫指導工作，提醒我保持學習，說公司在快速發展的同時，個人會有更大的舞臺，與公司一起共成長！工作之余，我學習會計、營銷、管理、電腦等知識，在工作中充實和完善自己！回首過去兩年來的工作管理經歷，我成熟許多，也成長許多，一直致力利于倉庫管理的合理化，整合進銷存。也深知一個團隊的重要性，只有與工程，財務等緊密配合才能更好的發揮倉庫管理員的職能！我在公司各位領導和同事的關心下，愉快的度過了兩年難忘的時光！

物管工作總結3

　　大學學生公寓物管處5月份工作總結提要：通過強化各級人員的考勤，關注員工勞動紀律，尤其關注節假日管理人員值班情況和員工工作狀態，提高整個部門的工作作風

　　大學學生公寓物管處5月份工作總結

　　XL學生公寓物管處5月份以“全面提升全員服務意識和服務技能”為工作重點，提高公寓的服務質量，現對5月份的具體工作總結如下：

　　一、關注服務的各個細節，提升全員服務質量

　　1、重新制定質量檢查要求，優化質量記錄，并對樓棟文件盒進行梳理，以標準化的要求規范我們的各項工作。

　　2、以開展第六屆質量知識競賽為契機，組織全員進行應知應會的培訓，全面提高員工的質量意識和服務技能。

　　4、對照示范性班組的要求，通過先進樓棟評比的檢查，加大現場檢查的力度，不斷改進服務中得不足，提高服務質量。

　　二、加強安全教育，關注員工工作狀態

　　1、通過強化各級人員的考勤，關注員工勞動紀律，尤其關注節假日管理人員值班情況和員工工作狀態，提高整個部門的工作作風。

　　2、通過進一步明確現場巡查的.要求，提高現場巡查發現問題、解決問題的能力，提高工作效率。

　　3、針對部分區域門禁系統、周界報警系統存在問題的情況，加強管理員對門禁及周邊區域的關注，以確保區域的安全。

　　4、在學生公寓一組團、四組團開展安全巡展，重點對嚴禁違章使用電器進行宣傳，以提高學生的安全防范意識和安全技能。

　　5、匯總四組團工程遺留問題，以報告的形式上報基建處，部分問題以得到有效的解決。

　　三、加強與學工部門和學生社團的聯系，開展各項共建活動，努力踐行“服務育人、管理育人”。

　　1、本月物管處與自管會開展了“宿管節”活動，通過共同參與對學生宿舍安全、衛生等內容的檢查，營造美好的安全宿舍環境。

　　2、與環境學院聯合開展“變廢為寶”第三課堂活動。

　　3、本月共有部門稿件2篇《平安公寓，從“認人”抓起》，《珍愛生命保護他人》。網絡表揚1篇，《給浴工處顏主任和14幢阿姨點贊》、。學生稿件1篇，《珍愛生命，保護他人，請勿違章使用電器十大》被頂到了十大

　　四、其它工作

　　1、完成對固定資產的統計.

　　6月份工作計劃表

　　序號計劃內容執行人工作進度檢查驗證人

　　1 做好畢業生搬遷及后續工作（房間衛生清掃、設備檢查維修）各樓棟

　　全月物管處

　　2 學期末總結（A、半年總結、B、典型案例、網絡輿情收集、C、檔案整理備份、D、評優工作）物管處 6月30日前物管處

　　3 開展第六屆質量知識競賽和房間拓荒的保潔技能競賽質量組 6月30日前物管處

　　4 做好上半年《顧客（業主）滿意度調查表》調查、反饋工作質量組 6月30日前物管處

　　5 利用端午節開展共建活動質量組全月物管處

　　6 完成集團、公司交辦的其他臨時性工作物管處全月

　　物管處

物管工作總結4

　　今年是XX物業飛躍發展的一年，上臺階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，康居花苑物業管理處在公司的領導下，始終貫徹業主至上的原則精神，根據康居花苑的實際情況，在搞好服務的同時理順完善管理工作，初步達到“工程程序化、操作規范化、運用使用化、管理科學化”的管理要求，使小區物業管理工作逐步走上規范化的軌道，物業管理工作取得了一定成績，受到小區業主的好評，現將今年工作總結如下。

　　一、日常工作目標管理的完成情況

　　（1）房屋管理房屋管理是物業管理的重要內容之一。為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，對于房屋質量問題及時向開發商反映，并及時要求處理。

　　（2）公共設施、設備的管理為了保證小區廣大住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完善的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽，全年完成小型檢修工作28次，應急維修工作5次，達到養護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。

　　（3）綠化管理為了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，安排專業人員，施工及養護工作，針對綠養護過程中出現的問題，及時發出了整改，制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現象，綠化完好率為98%。

　　（4）環境衛生的管理環境衛生方面，我們針對小區環境的實際的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區衛生檢查工作，保證了小區的衛生清潔美觀，生活垃圾日產日清。在銅陵市“雙創”工作第41次考評及第51次考評中康居花苑小區都獲得第一名的好成績。

　　（5）小區安全防范工作小區治安防范及消防工作是物業管理中的重中之重。

　　為給業主提供一個安全舒適的居住環境，我們狠抓了小區治安消防工作，對保安人員定期進行崗位培訓，并安排相關人員到開發區公安分局參加保安人員培訓考試，智能設備操作培訓、考核，制定了嚴格的崗位考核標準，嚴格執行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌詢問，遇到壞人壞事大膽管理，使小區安全防范工作情況良好。

　　二、今年完成的重點工作

　　（一）物業管理工作

　　（1）熟悉小區各項設施、設備的運轉情況；

　　由于該小區是老舊小區，部分資料不全，我們接管康居花苑小區后，為了盡快熟悉小區設備情況，我們管理處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅實的基礎，并受到了廣大業主的稱贊與好評。

　　（2）根據小區實際情況，完成工作預案，提出合理的建議；

　　在熟悉小區各項情況后，我們針對小區的實際情況，完成了小區各項管理工作預案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等。

　　（3）搞好保安工作；

　　保安工作是物業管理中的窗口，為了保證小區保安服務質量，制定了詳細的考核辦法，加強保安員的自身素質與業務技能，業主在小區內有一個良好精神面貌和業務素質的，保安員的工作受到一致好評。

　　（二）加強管理服務工作，提高服務質量；

　　（1）樹立小區家園化，人性化管理服務理念。

　　進駐康居花苑后，我們堅持實施家園化，人性化的管理，“以人為本”的服務精神；業主的需要就是我們的工作中心，為開展服務，讓業主進入小區感到有一種溫馨的感覺，我們開展特殊關照戶的服務，對小區有生活困難的業主，在生活上給予關心與照顧，服務上給予優質服務，除此之外，我們還開展免費代辦服務，如代收快遞等，使業主有一種“有困難，找物業”的.感受，服務工作受到業主良好的贊譽。

　　（2）搞好維修服務工作維修服務工作是物業管理的一個重要環節，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率。為了搞好相關設施的維修工作，我們緊密地與開發商、施工隊、生產廠家聯手，確定了維修程序和辦法，圓滿完成以前物業公司遺留下多年來未完成的維修任務。

　　我們及時定期對各種設施進行保養、檢查，發現問題及時維修，及時處理。

　　（3）認真聽取業主意見，及時為住戶排憂解難。

　　業主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業主間的溝通，耐心為業主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難，如入住業主車輛停放問題，業主裝修用沙堆放點等問題。我們這種“為業主著想，以業主為中心”的服務思想取得了良好的效果。

　　（三）努力提高管理水平，促進物業管理上檔次；

　　（1）組織員工進行職工道德與管理技能培訓，提高員工業務素質。

　　管理處員工的綜合素質與物業管理服務的質量、水平是密切相關的。根據這種情況，并結合小區大部分都是新進員工，接觸物業管理時間短的實際情況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行思想和業主管理水平的培訓，并定期進行保安業務技能考試，使員工在思想上得到充實，管理技能上得到了提高，安排人員到相關部門去學習等。

　　（2）利用先進的管理手段，建立健全科學的管理方式；

　　我們緊跟社會發展步伐，使用電腦，對小區各檔案收費帳目、管理計劃等工作進行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎工作達到一個新起點，為今后的創優工作打下了堅實基礎。

　　（四）搞好對外協調管理工作；

　　搞好對外協調工作是物業管理工作順利開展的關鍵，為此，我們緊密與集團總公司配合，積極主動和市物業科等主管部門溝通。

　　三、存在的問題和教訓

　　雖然，我們在這一年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。第一、管理人員整體素質不高，服務意識不強各方面考慮不全面，實際處理事務的能力還有待提高。

　　第二，與業主的溝通不夠，了解不足。

　　第三，設備、設施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在20xx年工作中，我們將吸取經驗與教訓，努力提高員工的業務技能與管理水平，把工作做得更好。

　　在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業管理水平，不斷完善小區各項管理工作，為使康居花苑早日跨入優秀物業管理小區做貢獻，為XX物業管理公司的發展添磚加瓦！

物管工作總結5

　　XL學生公寓物管處5月份以“全面提升全員服務意識”為工作重點，提高公寓的服務質量，現對5月份的具體工作總結如下：

　　一、優化體系文件，完成對各個服務過程的識別

　　1、進一步優化作業指導書，完善一線員工績效考核辦法、各級人員崗位流程，新增工作交接記錄本等相關內容，以進一步提升部門的服務質量。

　　2、細化本部門一線員工的績效考核辦法，量化考核指標和名額發布，杜絕“老好人”現象，真正發揮考核的杠桿作用。

　　3、以開展第三屆質量知識競賽為契機，組織全員進行應知應會的培訓，全面提高員工的質量意識和服務技能。

　　4、對照示范性班組的要求，通過先進樓棟評比的辦法，自查自糾，不斷改進服務中得不足，提高服務質量。

　　二、加強現場巡視，關注員工工作狀態

　　1、通過強化員工考勤，關注員工勞動紀律，提高整個部門的工作作風

　　2、通過門前現場檢查的要求、改變現場巡查的方法等方式，加強各級人員現場檢查的力度，力爭現場問題、現場積極，減少環節，提高效率。

　　3、針對5月4日外來人員進入樓棟進行傳銷活動，希望所有樓棟加強門禁管理，同時物管處通過BBS呼吁學生，加強此方面的防范，共同營造平安公寓。

　　三、開展各種形式的宣傳共建活動，努力踐行“服務育人、管理育人”

　　1、本月母親節，物管處與研究生會開展“研出親情”共建活動，通過一副副的圖片講述了學生和我們宿管之間割舍不了的感情，此活動在微博上熱傳。

　　2、母親節期間，6、7、8、9幢學生自發組織給宿管阿姨送早餐和玫瑰花，以表達她們對阿姨辛勤付出的認可，此活動在學生中引起強烈的`反響，現代快報專門對此進行了報道，社會反映良好。

　　3、本月網絡表揚只有《贊XL8幢阿姨！》1篇。我們不提倡軟文寫手，但更期待學生發自肺腑的稱贊和表揚，希望大家在真心服務中充實自己，體會快樂，獲得尊重。學生稿件6篇，其中兩篇十大均出自13幢學生之手，尤其是《我與樓媽們的“家訪”之旅》用精美的彩頁宣傳了公寓共建文化的創新之舉——雙休日“家訪式”查房，號召更多的有心人走進物業查房、體驗樓棟安全管理，以點帶面，讓同學們更直觀地理解、配合樓媽們的辛勤工作。希望各個樓棟都可以抓住好的宣傳時機，用小支點撬起文宣大工程。

　　4、本月物管處共發表員工稿件3篇，其中《尹三洪總經理參加XL學生公寓例會》在集團首頁發表，凸顯了集團領導對公寓工作的重視和關心。

　　四、其它工作

　　1、完成四組團的基礎數據的統計，做好相關人員的招聘工作

　　2、推薦相關人員，參加集團十大服務明星的推薦工作

　　3、完成管理人員第一季度的績效考核

　　4、提前預判，做好畢業生人數的統計工作

　　XL學生公寓物管處6月份工作計劃表

　　序號計劃內容執行人工作進度檢查驗證人

　　1 做好畢業生搬遷及后續工作（房間衛生清掃、設備檢查維修）各樓棟全月物管處

　　2 學期末總結（A、半年總結、B、典型案例、網絡輿情收集、C、檔案整理備份、D、評優工作）物管處 6月30日前物管處

　　3 做好上半年《顧客（業主）滿意度調查表》調查、反饋工作質量組 6月30日前物管處

　　4 利用端午節開展各類共建活動（楹聯征集、跳蚤市場、情景話劇等）宣傳組全月物管處

　　5 做好四組團接管的各項準備工作物管處 6月30日前物管處

　　6 開展各類培訓（典型案例培訓、新員工培訓等）物管處全月物管處

　　7 完成集團、公司交辦的其他臨時性工作物管處全月物管處保潔

物管工作總結6

　　200x年，我處在公司領導及各部門的支持與幫助、同事的齊心協力的奮斗下，按照公司的要求、部署，較好地完成了部門的職能工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將管理處一年來的工作情況總結如下：

　　一、管理處的日常管理工作。

　　自公司進行“三定”和分管理處，形成各施其職，各負其責后，對我處來說是一個全新的工作領域。管理處是公司住宅小鎮物業服務形象的一個重要窗口部門，是總經理室領導下的一個日常維護、管理、服務機構，推動各項工作朝著公司既定目標前進的一保障部門。管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎設施設備維修維護、環境衛生、綠化養護、水電維護、安全保衛。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉、會議安排、學習培訓、上級部門檢查及外來單位參觀、指導的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，

　　避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

　　二、日常投訴處理維護工作

　　1、處理投訴方面。全年共接待處理投訴1432起，已處理完成1420起，正在處理12起，處理率達99%。其中水電投訴報修647起，房屋維修491起，防

　　盜門及單元門報修130起，投訴164起。

　　全年投訴主要集中在1、2、10、16#樓頂層住戶房屋漏水，2、7#樓業主對3#樓工地施工噪音擾民的投訴，14#樓業主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴。16、17#樓業主對酒店的油煙、噪音，18#樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但18#樓的業主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在，經過與幼兒園負責人協調后，將廚房改移位后，已得到明顯的改善。

　　2、收費工作工作。全年收費工作完成得較好，除了小部分業主有原因拒交費用以及空置物業外，應收的各項費用都已收回。租賃工作也按質按量地完成，能最大限度地利用資源，盡量盤活資金，為公司創收。

　　3、日常維護。今年按照公司年初公司制定的工作計劃，順利地完成新興苑、翠竹苑、香洲苑、大本營等基礎設備設施的維護保養和環境衛生、綠化養護工作。

　　4、環境衛生。在維護園林綠化、清潔衛生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛生整潔，全年轄鎮內未出現綠化蟲害、花草樹木未出現死亡和疫情現象，給轄鎮住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。～年，我處為公司獲得了鶴城鎮愛衛先進單位稱號。

　　5、水電維護。主要對轄鎮內的香洲苑、新興苑、翠竹苑、集團公司總部、湖天花園、生資倉庫等35棟房屋的水電維護及日常管理工作；全年水電月平均損耗率分別在2。2至2。8%，嚴格控制在允許范圍內；轄鎮的4個配電房，5臺電梯，兩臺高層加壓泵及消防一體的'配套設施運作正常，無安全事故發生。

　　6、裝修管理。按照年初的工作部署和計劃，今年裝修管理工作已逐步進入正規軌道，實施了公司統一編制新的裝修服務協議及管理規定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，并實行每日必須到裝修戶現場巡視登記制，做到發現問題及時及時處理，違規裝修現象已明顯減少、下降，未出現因違規而引起的安全事故和大的投訴。

　　7、安全管理。今年安全工作總體較好，轄鎮未發生消防、搶劫事故。但在下半年___發生一起小轎車被盜事件，所幸已得到破案，追回被盜車輛。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸思想，應在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴重的事故發生。

物管工作總結7

　　日前，我校第十二屆田徑運動會已經落下帷幕，畫下了圓滿的句號。在這次運動會中，我們生命科學與化學工程學院取得了團體總分第五名的好成績。這次運動會，不僅鍛煉了學生身心，活躍了校園氣氛，而且增強了學生的集體觀念，培養了學生團結合作的精神，促進了學生終身體育觀的形成。

　　對于這次運動會中的工作有值得肯定的地方：

　　1.配合部長做好部員的動員工作

　　首先要端正部員的態度，做好自己的本職工作。態度決定一切，良好積極的態度才是成功的關鍵！因此，首先要做到的就是端正態度，調動積極性。

　　2.在運動會訓練開始階段，要帶好部員的工作。

　　指導他們在操場幫助運動會訓練的工作，如：男生負責釘鞋的租借，女生負責礦泉水的供應。指出他們工作中的不足之處，同時應肯定他們的優點，調動部員的工作積極性，使他們盡快的適應物管部的工作。注意簽到，且工作期間認真負責。

　　3.關于物品的采購。

　　協助部門購買水杯、水、運動飲料、葡萄糖、巧克力、面包等以便運動員補充能量，其中，水、面包等食物盡量當天購買保證新鮮衛生，防止運動員吃壞肚子。

　　4.在運動會期間的工作。在運動會期間，要保證每天準時的到達老校區。并且做好物品組的工作，管理好我院的物品，如釘鞋、面包、葡萄糖等，為運動員更好的服務。在自己的空閑時間，可以去充當啦啦隊人員，為我院的運動員加油。啦啦隊的吶喊聲讓人熱血沸騰，當然我也是在扯著三嗓子喊，為生化學院加油，吃著金嗓子在喊，嗓子喊啞了，喉嚨喊痛了但心里還是開心啊，因為此刻感覺的是一個集體，讓我體會到一個集體的力量，受益匪淺啊！這個啦啦隊當下來真的感覺此刻為生化學院做了貢獻！

　　5.團結協作，共同努力。

　　物管部成員在運動會中都是最早去最晚走的，尤其是男生們，他們要搬運物品，搭建及拆卸大本營。大家都非常辛苦，但都很開心。所有人一起工作，一起吃飯，一起聊天，建立的深厚的友誼。雖然我們生化院最后的比賽成績并不理想，但友誼比賽更重要！我們在運動會中所培養的合作精神對我們未來的學習、生活、工作都有著極其重要的作用。

　　當然在工作中也存在著不足之處：

　　1.對于運動會現場的工作分工不是很明確。

　　在運動會的.現場存在著有的部員很忙，而個別的部員很輕松的現象。在下一次的活動中要吸取這個教訓，努力做到分工明確，責任到人。

　　2.對于物品的管理也存在問題。

　　由于物品組管理的東西很多，所以在管理方面存在著困難。在比較忙的階段，顯得有些手忙腳亂。以后在類似的工作中，應該將物品的管理分配到人。

　　在這次的運動會中，我認識到學生體育運動會，應該使學生在和諧、平等、友愛的運動環境中感受到集體的溫暖和情感的愉悅；在經歷挫折和克服困難的過程中，提高搞挫折能力和情緒調節能力，培養堅強的意志品質；在不斷體驗進步或成功的過程中，增強自尊心和自信心，培養創新精神和創造能力，形成積極向上、樂觀開朗的生活態度，形成現代社會所必需的合作與競爭意識，學會尊重他人和關心他人，培養良好的體育道德和集體主義精神。

　　相信通過這次活動所積累的經驗，我們有信心在以后的工作中做得更好！

物管工作總結8

　　在過去的XX年上半年物管部在賬務的建立、庫房的清理等。

　　各方面的工作都有一定改善，但都未達到公司的要求，特別是賬務基礎工作對庫管員要求不夠，對庫存零件的清理的力度不夠，未能完成年初制定的目標，。

　　1、對賬務的正確建立、準確上下帳方面監督力度還不夠，未能做到帳實相符。在下半年工作中對庫管員的賬務加大抽查力度，1-2天抽查1次帳與物。每月25日后監督庫管員與統計對賬，找出庫管員上下賬務的錯誤，及時糾正、檢查。

　　2、對庫存物資的控制力度不夠，對庫存的整理不到位。造成部分零件有一定的.庫存，在本月有計劃時逐一對庫存物資進行消化。在下半年加大對零件擺放規范的檢查力度，對超過計劃的物資不予收貨。對沒有告知正規標識的不予收貨，對標識混亂和無標識的零件不予收貨，并對前期零件抽查及前期其廠家全部零件呆滯品全部清退給該廠。對庫存呆滯通機物資的清理、清退效果比較明顯，但還有很多無法清退，特別是化油器、消聲器、火花塞、油箱、面板、8KW專用件、微耕機大件、摩機件只清退了一小部分，現在明顯呆滯品清退沒有前期順暢，在下半年盡量和配套協商廠家清退。

　　3、對搬運的規范，上半年在上下車時都發現有野蠻裝卸現象，轉貨時有垮塌現象，只要發現都及時制止，并開會宣傳，下半年加打對搬運的處罰力度，使其做到輕拿輕放不野蠻裝卸，服從領導安排。

　　4、對人員的儲備，上半年庫管員有2人提出離職，（B庫5月26日、E庫5月25日提出）D庫庫管員不能勝任庫管員的工作，成品庫搬廠也會離職，現庫管員到位1人還差3人，庫管員培養時間較長，希望能及時到位。下半年對庫管員的培養為下半年的工作重點。

物管工作總結9

　　七月是一個驕陽似火的季節，我們物管處的全體員工，不畏艱難，戰高溫、斗酷暑堅守在各自的崗位上，盡職盡責完成了各項上傳下達的任務，并能充分的發揮主觀能動性提高本職工作的完成質量。大家齊心協力，眾志成誠營造了一個安全、高效、美麗的經營環境。

　　一、一個月來，各部門完成的工作主要有：

　　維修隊：

　　1、建立、建全各種制度規章、崗位職責，實行規范化管理。

　　2、組織公寓、大樓的多家維保單位進行項目的`維保。

　　3、解決空調遺留問題，修復一臺冷水泵，安裝了排氣閥，修復大樓內不能轉動的風機等。

　　4、安裝了公寓樓所有公共衛生間的閉門器，消毒間的制冰機和各種水管。

　　5、為公寓1F會議室音響設備升級，達到使用電腦、投影、功放等均能互配的功能。

　　6、加強了對大樓裝修施工工程的監管，為新入駐租戶安裝了干手器、皂液盒，保證了服務的細致周到。

　　7、加強員工的素質教育，大力培養每個人的主人翁意識，為公司作貢獻，從統計數據中可以看到，公司規定指標為4.7萬元，實際耗用在 2.1萬元，節約資金約 2.6萬元。

　　8、進行了本月的能耗統計，報修單統計，各租戶水電表的抄表工作以及本部門的資產盤存統計。

　　保潔隊：

　　1、建立、建全各種制度規章、崗位責任，實行規范化管理。

　　2、組織了全體保潔員工的理論培訓和實踐操作演練。

　　3、為16FXX公司辦公室木地板進行了義務打蠟，深得租戶滿意和好評。

　　4、配合各部門對1F、3F、7F、12F的施工進行了衛生監管，為他們開通了專門的施工通道，并制定出了相關管理制度。

　　5、對部門員工進行了人員精簡，崗位調整。

　　保安隊：

　　1、組織公司全體員工的消防知識培訓與考核，使全體員工了解了火場逃生與自救、賓館和飯店防火的相關專業技能與知識。

　　2、在公寓樓前廳安裝了公安身份證查詢系統，辦理了特種行業許可證，使公寓的安全管理更加規范。

　　3、擬定了消防與安全工作責任狀，定于八月份與各租戶簽訂。

　　4、理順了保安隊內部的關系，穩定了隊員的工作情緒。

　　二、在完成以上重要工作的同時，維修隊出現了一些工作中的失誤，主要有：

　　1、中央空調在補水過程中，由于操作失誤，使污水反壓到自來水管中，造成了客人投訴。

　　2、高壓停電，夜班值班人員切換操作不熟練，超過了規定時間。

　　3、在修理網線過程中，工作不細致，使網線連接接錯線，導致電腦控制中斷。

　　以上這此失誤，給維修隊帶來了不良的影響，月末進行了對相關人員的處罰，維修隊也針對這些出現的各種大小問題做出補救和進一步防范措施。如加強學習，不斷練習及熟悉各項操作。整頓工作紀律，實行崗位責任制，定崗定人等等，盡力將工作失誤減小到最低程度。

　　三、綜上所述，各部門下個月的工作重點為：

　　1、統一思想，強化員工的服務意識。

　　2、重視人員培訓與考核，強化員工的專業技能。

　　3、定崗定員，加強人員的制度化管理。

　　4、積極開展各種集體活動，增強企業凝聚力。

　　四、建議：

　　1、考慮到現在大堂地面衛生狀況不佳的問題，建議在大堂內多增加一些垃圾桶和煙灰缸和增加幾塊吸塵毛地墊。

　　2、現在進入盛夏，考慮到各室外娛樂設施無擋陽屏障，建議采購一些太陽傘和小圓桌，供客人休憩。

　　3、為了給大堂門口降溫，建議布置些假植物在雨棚上遮擋陽光。

　　五、下月資金預算：

　　編號品名單價數量單位合計

　　1中央空調用柴油300012噸36000.00

　　2物業用水140.00

　　3物業用電3860.00

　　4物業設備維保2500.00

　　5維修固定財產預購500.00

　　6維修預購小型備件1500.00

　　7外協維修加工1000.00

　　8工具折舊報損1500.00

　　9保潔隊1000.00

　　10保安隊1000.00

　　合計49000.00

物管工作總結10

　　20xx年6月調到香山美墅管理處以來，不斷了解別墅項目的市場定位、區域分布及加強學習公司培訓的管理知識，不斷提升自身的業務技能，在公司領導和管理處領導的指導關心下，別墅項目的現場管理、清潔綠化管理、工程現場都能按照要求執行跟進，但是在同時工作上還存在很多不足和弊端。為此結合本年度的工作情況總結如下：

　　一、各項日常管理工作

　　1、日常保潔工作管理；嚴格遵守方案標準，促進日常工作的管理，外派公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，業務技能不高等問題。因本項目為別墅項目，工作環境包括整個園區主干道、營銷中心大廳及樣板房，每人所轄區域大、任務重。我管理處不定期進行公司的企業文化培訓及保潔公司自身工作制度的結合、現場示范的循環培訓，并進行保潔公司內部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓。同時配合實際工作的細節在日常工作中去總結和不斷制定和修正各項保潔類規章制度。先后實行了保潔上下班簽到制度，制定了《保潔作業指導書》的管理規定細則和具體措施，使各項管理分工明確、責任到人。并根據現場情況擬定了保潔員工崗位區域劃分、工作流程、職責、安全操作規范等內容。為了更有效的開展工作，對保潔區域進行了細致合理的劃分，并結合小區特點，制定保潔工作內容和考核標準，對保潔工作進行督促管理。同樣為隨時檢查員工的工作情況，每日上班后不定時到銷售中心及樣板房巡視檢查并填寫《保潔巡視檢查表》，發現問題及時整改，以便同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次客戶及上級領導的參觀檢查接待任務。

　　2、每日清查及安全隱患處理工作；每日不定時在園區所轄范圍內巡視檢查衛生狀況，如園區路面因裝修和綠化工程遭到污染則安排保潔進行清洗，并到B1、C1兩棟樣板房內清查衛生死角，查看室內擺放觀賞植物生長狀況以及排水系統和樓面損毀狀況，并根據相應情況通知園林綠化及工程部到現場處理。

　　3、定期消殺及垃圾清運工作；每日安排保潔對銷售大廳公共洗手間進行消殺，樣板房則進行不定期的消殺除四害工作，以便逐步改善園區內蚊蟲多的環境問題。每日上班前及下班后第一時間將園區公共場所的垃圾進行集中清掃、整理并清運到指定場所。

　　4、綠化工作方面；到現場檢查園林工人每日是否安時澆水、施肥、殺蟲及清除雜草。由于地域的氣候條件不同，天氣不同，季節更替澆水量也不同；是否定期施肥，行道樹、花圃、綠地的`生長周期不同要按不同的量配兌不同的肥料去進行調節，以達到樹木花草的最佳觀賞效果；樹木整形修剪能否配合周邊建筑去塑形，力求觀感上整潔整齊而且自然；對于病蟲害的防治能否找出病因，對癥下藥，如出現反復現象可交替用藥，也要安全用藥。

　　5、工程跟進工作方面：

　　（1）前期介入甲方工程工作總結。日常維護過濾池，大小假山水池及喂養錦鯉，對售樓處、樣板房、配電房、工程辦公室、公共道路的水電照明、空調等日常維護及一期1、2階段基礎工程設施、設備跟進查驗。

　　（2）管理處內部維修工作總結。對崗亭、中控室、宿舍、網吧等水電照明、空調等日常維護維修，以及后勤方面的搭建、開荒等。

　　二、工作完成方面

　　1、完成了保潔人員編制及工作模式的及時修整；

　　2、完成對園區公共區域衛生日常維護工作監督管理；

　　3、完成園區公共場所垃圾清運協調處理工作；

　　4、完成道路地面沖刷清掃工作；

　　5、完成特約清潔服務，樣板房內家私、器具及木地板的清潔保養工作；

　　6、完成特約清潔服務，樣板房石材打蠟處理，地毯除塵保養工作；

　　7、完成對公園的通道與綠地為避免破壞制作了警示牌；

　　8、完成對園區園林日常維護工作的監督管理。

　　三、工作中存在的問題

　　對于近一年來工作，公司各個管理處的步伐都在日新月異的邁進，自己在跟隨公司的腳步中進步較慢，缺乏開創性和主觀能動性。對公司的宗旨和市場定位沒把握到位，以至于在工作中存在太多不足，出現較多問題。主要在規范行為和規范服務上狠下功夫，多跟多學，以勤補拙，樹立榜樣。

　　四、20xx年上班年工作計劃

　　回顧這半年多來在香山美墅管理處的工作，在上級領導的幫助和關心下雖然取得了一些成績，園區和會所前期保潔及綠化工作逐漸步入正規。但與公司各級領導的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，這些不足之處都需要我去加強自身學習，用所學知識指導自己的工作，爭取用更好的成績來回報領導對我的信任。在步入新的一年中我將已更飽滿的熱情和積極的工作態度努力做到一下方面：

　　1、加強業務知識和公司企業文化的學習和提高，創新工作方法，日臻完善各項工作。

　　2、與外派清潔公司領導加強溝通提高保潔服務質量、工作效率，加強各方面的培訓。

　　3、結合公司規定逐步建立和完善起對外派清潔公司的督察、考核管理制度，提高其服務標準和服務質量。

物管工作總結11

　　200*年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的

　　滿意，是我們永遠的追求”的物業服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的公司管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作為公司的發展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，為200*年的工作打好基礎。

　　1、人員管理

　　保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。現有人員14人，本年度共有9人離職和調職其中1人調職到庫區，8人離職。

　　2、>培訓

　　對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。

　　在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的'清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的處理。

　　加強了員工考核制度的培訓，創優和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

　　經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。

　　3、保潔工作模式方面

　　在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。

　　在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員配置7F-16F 一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決，但在高峰期11F16F經常存在1小時保潔員無法進入男衛生間現象，導致衛生間較臟。

　　在 “本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔，發現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛生標準。

　　在保證電梯地毯衛生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。

　　4、保潔工作完成方面物業保潔工作總結。

　　（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

　　（2）完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。

　　（3）完成對新入駐樓層的開荒工作。

　　（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。

　　（5）完成大廈垃圾的清運工作。

　　（6）完成大廈外墻的2次清洗。

　　（7）完成外圍地面沖刷工作。

　　（8）對B1車場每月兩次的清洗工作。（不負責日常保潔工作）

　　（9）完成特約清潔服務。庫區石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

　　（10）完成每季度木質上蠟保養工作。

　　5、綠化工作方面

　　5月份大廈采購綠植內共有綠植約100顆，辦公室及大堂內的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多，電梯廳內的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養分，及時殺蟲，一定時期集中養護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在20xx年室內綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。

物管工作總結12

　　作為物管部材料保管員，我深知自己的職責，在過去的xx年里，我做好了公司給我布置的各項任務，現總結如下：

　　一、主要職責：

　　負責倉庫的包材的驗收、入庫、保管、出庫等工作

　　嚴格執行公司制度及其細則規定，防止收發貨物差錯出現。入庫要及時，手續檢驗不合格要求不準入庫；出庫時必須有權限人簽字，手續不全不發貨，特殊情況須經理簽批。

　　負責倉庫區域內的防鼠、防雨、消防工作發現事故隱患及時上報，對意外事件及時處置。

　　安排物品在倉庫的存放次序，按物料種類、規格、等級分區堆碼，不得混和亂堆，保持庫區的整潔。

　　負責定期對倉庫物品盤點，做到賬、物相符。

　　負責倉庫管理中的入出庫單、驗收單等原始資料，整理和建檔工作，及時編制相關的報表。

　　做到以公司利益為重，愛護公司財產，不得監守自盜。

　　完成領導臨時交辦的其他任務。

　　二、工作完成情況：

　　1．包材收發及時、準確。

　　2．嚴格執行公司出入庫制度。

　　3．衛生良好，儲存條件適宜。

　　4．合理規劃倉庫貨位。

　　5．帳實相符，品質完好。

　　6 ．不良資產及時提報，報表準確、及時。

　　7．做好防盜門工作。

　　三、個人工作中出現的問題和不足：

　　1、在工作中存在創新精神。

　　2、缺乏與相關部門的溝通意識。

　　四、針對問題在以后工作中將采取的改進措施：

　　1、在工作中找到快捷的方式與方法運用到工作中去。

　　2、極積主動的`與相關部門進行工作中的有效溝通。

　　六、自我設定的本崗位關鍵考核指標：

　　1．遵循倉庫各項管理制度。完成100%，考核數據部門財物。

　　2．發放物料及時、準確。完成100%，考核數據部門營管。

　　3．對呆滯包裝材料的即時提報。完成100%，考核數據部門企劃。

　　4、盤點盈虧數量沒有大的誤差。完成95%，考核數據部門財物。

　　5、保持衛生區無雜物。完成100%，考核數據部門管理。

　　6. 及時完成領導下達的各項任務。完成100%，考核數據部門財物。

物管工作總結13

　　在鎮政府、街道黨工委領導、建設局物業指導下，****社鎮工作站積極做好轄鎮16個物業管理單位的橋連工作，為轄鎮管理處提供了良好的溝通平臺，共同努力創建實施“雙年”，營造和諧社鎮、平安社鎮。

　　1、年初，****社鎮工作站成立了物業單位聯席會，每月不定期召開一次聯席會議，各物業單位輪流策劃會議主要內容及地點，建立一個平臺讓各單位交流工作經驗，讓工作中存在的問題，能在會議中提出并討論，兄弟單位也能互相配合、互相幫助、互相支持，解決彼此的困難。

　　另外，工作站也能在聯席會議中要求管理處配合好社鎮的核心工作，將上級主要文件精神傳達到各物業單位。同時，也圍繞這些核心工作，安排好各管理處的主要任務。

　　2、在物業單位聯席會議的基礎上，轄鎮管理處與社鎮工作的聯系更為緊密。物業管理單位對社鎮的各項工作都很配合，只要工作站有需要的，物業單位都全力以赴，全力配合社鎮工作。特別是對于社鎮計劃生育、出租屋管理、衛生、聯防、維穩、治安、人民調解、信息反饋等各項工作，轄鎮各物業單位均已當成是本單位的.工作，要求管理處上下工作人員都全力配合。對于社鎮組織的各項活動，管理處也一直積極參與。

　　3、****轄鎮內小鎮的業主委員會選舉做好轄鎮內小鎮的業主委員會選舉，選舉出真正無私并以為小鎮業主服務、得到業主支持的業主委員會成員。在今年，****社鎮工作站籌備了兩個小鎮的業主委員會選舉。在9月28日到10月28日，****僅用一個月時間就順利選舉產生了第一屆業主委員會;另外，****小鎮的業主委員會的換屆選舉正在投票選舉產生委員階段。

　　物業管理改造工作。圩鎮****小鎮正準備進行物業改造。物業改造工作比較繁重，需要小鎮業主的積極配合和支持，工作就能順利召開。

　　4、加強社鎮內各物業單位與群眾居民的聯系****社鎮工作站組織多種形式的活動，把社鎮工作人員、管理處、轄鎮單位、轄鎮民警、社鎮各組織等緊密聯系在一起。

　　1月12日，****社鎮組織“義務治安巡邏隊”到“東江縱隊”參觀學習，巡邏隊成員包括社鎮黨員、社鎮群眾、轄鎮內單位、轄鎮內管理處人員。此次活動有利于加強社鎮群眾、轄鎮各單位、組織的聯系，有利于群眾了解社鎮、社鎮了解群眾，也有利于把“平安、和諧”滲透到社鎮各個方面。

　　11月8日，****社鎮組織轄鎮物業單位、社鎮各組織到橫崗園山風景鎮登山。在途中，同志們打成一片，歡聲笑語，攜手并進，在互相幫助中彰顯和諧。這次活動也深受大家的喜愛，給大家提供了互相交流、溝通的機會。

　　5、與轄鎮管理處聯合組織活動，加強與管理處的聯系，同時豐富小鎮居民活動，緊密社鎮、管理處、居民三者之間的關系。

　　今年，與********管理處合辦了“卡拉ok比賽”;與****合辦了“嘉年華活動”;與****合辦了“流動人口計劃生育宣傳與咨詢活動”;與****合辦了“安全生產宣傳活動”;與****大廈合辦了“法律宣傳與咨詢活動”等等。

　　根據每個小鎮的特點，根據居民、管理處的需要，我們組織的每次活動，都讓居民群眾感受到了圩鎮社鎮是真正地為居民服務、真正的與居民連成一條心，同時也為管理處提供了更好的機會與小鎮居民聯系。

　　在xx年，****社鎮工作站加強了與物業單位、轄鎮單位、轄鎮民警、社鎮群眾居民之間的聯系，為大家提供了良好的溝通平臺，在大家齊心協力，共同努力創建“和諧小鎮和諧社鎮”。

物管工作總結14

　　不知不覺來到中鋁大廈物業工程部擔任文員已經有兩年時間了，回首望，雖然在這期間沒能取得轟轟烈烈地成績，但也算經歷了一段和從前不同的考驗和磨礪。在這期間，我不斷的學習，不斷的進步，慢慢地提高自己的素質和業務技能。在這兩年期間，我主要的做了如下工作：

　　1、參與質量管理、職業健康安全管理、環境管理三大體系的認證工作。

　　2、編制部門的規章制度、員工手冊、工作流程。

　　3、編寫20xx年和20xx年中鋁大廈兩會期間工程設備設施保障及優質服務方案。

　　4、每月對工程維修單和電話業務申請單的接單、派單、跟進、統計和分析，做好記錄反饋。

　　5、收集、管理設備設施的圖紙資料，相關設備保養、維修記錄表格并對其進行分類存檔。

　　6、對維修工具等固定資產的進行日常管理，對維修材料分類統計和管理。在以后的工作中,自己決心認真提高業務、工作水平，為公司的發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：

　　第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習物業管理的相關工作,及工程部的各項工作流程。

　　第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的'助手。第三，認真完成領導交代的各項工作。

　　俗話說“活到老，學到老”，學無止境。今后將在日常的工作中虛心像其他老員工學習專業知識，積極參加公司組織的各項培訓活動，爭取早日達成一名合格的物業管理人員。

　　物業文員職位職責：

　　1、物業各類檔案的歸類與管理；

　　2、物業制度的完善及整理

　　3、對每月的工作計劃和總結進行攥寫（每月5號之前）；

　　4、對各部門的工作計劃的執行進行跟蹤、督促、反饋匯報；

　　5、對內、外的函、會議紀要的起草及各類表格制作；

　　6、每日對大樓水、電、氣表數的錄入、分析及郵件匯報（每天9:00）；

　　7、每月對百貨、租戶電費的錄入及租戶電費繳費單的下發；

　　其細節如下：

　　每月25號下達抄1F-6F柜組電表數和抄9F—17F租戶電表數；

　　每月26—28號錄入柜組電費

　　每月25號供電局給下電費單，填寫付款指令，交予財務；讓其繳費

　　每月26號---28號給各租戶下電費單，讓其到財務繳納電費

　　每月6號自來水公司下水費單，填寫付款指令，交予財務，讓其繳費

　　每年10月—3月每月5號天然氣下單，填寫付款指令；交予財務，讓其繳費

　　8、每月25號問麥當勞及哈根達斯（系統錄入）索要水電費電表讀數，寫工作聯

　　系單交予財務

　　9、接待租戶的各種投訴；

　　10、協助工程部出具各類文書性工作。

　　11、辦理百貨廠家、租戶進場裝修手續并建檔（系統錄入）；

　　12、施工人員工牌辦理及施工完畢后退其工牌押金（系統錄入）。

物管工作總結15

　　去年我們有很多經驗值得總結，有很多成果值得珍藏：年對于普羅泰克來說是可喜的一年，是成功的一年，更是發展壯大的一年。一年來，我們先后順利接管了天津大學、電裝空調、釉盛光電子等8個項目，并于年元旦正式進駐天津出入境檢驗檢疫局和八里臺新文化廣場，保安服務范圍遍及各大經濟開發區廠房、企事業單位、學校、商場、辦公樓等。同時，經各方面努力，普羅泰克將在新的一年接洽更多項目，也會為員工提供更多的工作發展機會。

　　公司的發展不是一蹴而就的，普羅泰克的長久繁榮昌盛需要我們每個人精心呵護，來不得半點掉以輕心、半點糊里糊涂。戰略決定方向，細節決定成敗。我們公司要持續發展，需要我們每個人每天每月每年兢兢業業，同心同德，創新進取。在這里，我們主要強調三個字：

　　第一個字—品

　　品就是品德、品質、品牌。

　　我們常說“做事先做人”，它就是指要成就一番事業，首先要有好的品德。古人說：“人之立身，所貴者惟在德行”。品格如同樹木，名利如同樹蔭。我們常常考慮的是樹蔭，卻不知樹木才是根本。的確，學會做人是成事之道，人品人格是謀事之基。我們既然以“人”的身份在人世間生活，首先從本質上講是“人”，所以一個人若要成功，首要問題就是學會做人，如果連做人都不會，怎么能把事做好呢?曾說過：“我把人品排在人所有素質的第一位，超過了智慧、創新、情商、激情等，我認為如果一個人的人品有了問題，這個人就不值得一個公司去考慮雇用他。”廣東今日集團總裁何說：“我們用人的原則是德才兼備，以德為先。打個比方說，品德就像火車的方向、路軌，才能就像馬力。如果方向、路軌偏了，馬力越大，造成的危害也就越大。”相信，沒有好的人品，是難以成就好品質的產品的，而我們的產品正是普羅泰克提供的保安服務。

　　服務要有優良品質，靠的是大家齊心協力、認真負責，也就是說品質是靠各位員工做出來的。沒有好品質，品牌就是無源之水、無本之木。有了過硬的服務，我們才能全力創品牌、創名牌。

　　當然，我們公司絕大多數人都有好的品格。他們懂得尊重別人，懂得互諒互讓，懂得愛護集體，懂得勤奮努力。不因小事而毀譽，不因私利而廢公。我們公司需要這樣的人，歡迎這樣的人，我們要造就更多的這樣的人!能力固然重要，人品同樣不可或缺。品德好的'人總是能贏得人緣和信任。有了人品做航標，你的人生之舟就能乘風破浪，到達成功的彼岸。

　　第二個字—贏

　　贏，是指雙贏。我贏你輸，我輸你贏，都不是贏。真正的贏就是雙贏，是皆大歡喜，大家都獲勝，大家都獲益。

　　這里包括三層意思：

　　1.企業與客戶雙贏。客戶是我們的衣食父母，客戶的利益就是企業的利益，讓客戶賺到錢，我們才能賺到錢。你的工資不是會計發的，不是總經理發的，也不是董事長發的，是誰發的呢?是客戶!我們的客戶越多，我們的收入就越多。

　　2.企業與員工雙贏。企業要發展，靠的是員工，僅有幾個領導是不可能的。開辦企業的目的，其實不是急于要賺錢，而是增加社會就業，讓更多的人都賺到錢。只有大家齊心協力，努力工作，我們才能都有錢賺。

　　3.企業與社會雙贏。社會要發展，企業的貢獻不可或缺。企業要對社會發展獻一份力，樹立良好的社會形象。最終使社會上更多的人擁護我們、支持我們。

　　第三個字—和

　　和，就是和睦和諧。

　　《詩經》說:“謙謙君子，賜我百朋”。有一首歌唱道“團結就是力量---這力量是鐵，這力量是鋼，比鐵還硬，比鋼還強。”團結就是力量，這句話至今是許多企業里的座右銘。團結就是力量，團結，一切困難都可以迎刃而解。一個集體如果不團結就是一盤散沙。一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸，一個人只有當他把自己和集體事業融合在一起的時候才能最有力量。俗語說，人心齊、泰山移。只有心往一處想，勁往一處使，公司才會持續快速和諧健康的發展。另外，要和睦，必須講紀律，必須有紀律。我們的紀律表現就是集體的面貌，集體的聲音，集體的動作，集體的表情，集體的信念。和，主要注意以下三點：

　　1.家庭要和睦。家庭是社會的細胞，和睦的家庭會使你安心愉快的工作。我們每天忙忙碌碌，回到家里卻又吵吵鬧鬧，會使一個人身心疲憊，肯定會影響到工作。一個成功人士都有一個和睦的家。希望大家處理好家庭關系......

　　2.班組要和睦。同事之間若有良好的關系，決對有利于你的工作和健康。建議有些員工用心處理好同事關系。閑談莫論人非，靜坐常思己過。在和同事相處的過程中，要始終以此為準則。同事之間還要互諒互讓、互幫互助。相信你會和同事的關系相處得非常融洽。......

　　3.社會要和睦。人是社會的人，離開了社會，人是無法生存的。所以，我們要和每個人搞好關系，讓所在之處成為我們成長的土壤......

　　花放梅稍生意滿，春歸柳苑鳥聲和。讓我們在新的一年，牢記品、贏、和三個字，努力實現物質和精神雙豐收!

　　衷心祝愿全體員工及家屬春節愉快，身體健康，合家歡樂，生活美滿!

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