質量年終總結
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，因此我們要做好歸納，寫好總結。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編整理的質量年終總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
質量年終總結1
xxxx年生產部在公司總經理正確指導和支持下，經過廣大員工的共同努力，積極開展工作取得了一定的成績，但也存在著某些不足需要我們總結經驗努力克服。
一、工作重點
1．配合進行1#機的技改及備件選購整理工作
一號機的技改工程從去年年底拉開帷幕，由于前期的準備工作沒有完全到位，對現有設施的認識不夠充分，以至于基礎的重建工作耽誤了一號機改造的整個進程，在公司總經理的多次督促下，經過各方面的通力協作，機組比計劃晚了半個多月完成了安裝過程進入調試階段。由于新機組與原MAK機存在較大差異調試仍然存在較大的困難，我們與技改方共同分析原因查找問題，在不斷解決了超速、游車、油霧探測器頻繁動作等缺陷之后機組終于可以穩定運行并網發電，并在高峰用電期間發揮了相當大的作用。
在一號機正常運行的階段，生產部對一號機的遺留備件進行了大規模的清點，多次赴江陰及其他廠家訂購、定做有關備件，仔細復核尺寸，并將到廠的備件進行徹底的除碳清潔并經過防銹處理后分類保存，確保隨時可以使用以滿足一號機備件需求。
2．保證全年順利完成發電任務
進入xxxx年發電任務較往年有很大的增加，特別是夏季進入用電高峰期，機組以連續并網運行11天半創造歷史發電的最高紀錄，在此期間生產部面對繁重的工作量，適時的安排班次調整了班組運行人員以適應新形勢下的工作需求，經受住了未曾預料的嚴峻考驗。由于連續發電機組多以疲勞狀態運行，出現問題的概率明顯增多，解決機組的臨時檢修和不可缺少的定期保養也是迫在眉睫的問題，在保證機組無重大安全事故發生的前提下，利用發電間隙合理組織人員盡可能快的完成必須的搶修工作，保證了機組全年的正常穩定運行。
二、日常工作
1．由于發電任務繁重，機組的檢修工作相應增多，生產部根據任務的輕重緩急合理安排落實有關的檢修項目，將檢修工作票與報修單落實到人基本做到小修不過夜，并發現問題或故障及時解決，在保證檢修質量的前提下將大的事故基本消除在了萌芽狀態。
2．不斷強調運行人員加強責任心，認真貫徹各項既定的規章制度，嚴格執行交接班制度，設備巡視檢查制度，并將行政辦公會議及值班長會議的決議有效落實，努力發揮一線青年黨員及骨干員工的先鋒模范作用，在獎金考核中拉開了員工之間的差距加大了獎懲力度，這一做法起到了很好的效果。
3．不斷督促員工加強對工作環境及設備衛生狀況的重視。在保證機組安全穩定運行的前提下，努力解決“三漏”問題，保證設備及廠區處于健康的生產工作環境之中。下半年由于機組待命時間較多，運行人員以設備的油漆工作作為工作重點，3臺機組將以嶄新的外觀進入20xx年。
4．加強員工的崗位學習，提高自身業務水平及動手實踐能力，在xxxx年全體員工經過學習順利通過安規考試及現場考問。
三、安全與管理
xxxx年是安全與管理年，為切實加強全員的安全意識，消除去年連串惡性事故造成的陰影，遏制各類事故的頻繁出現，防止設備重大故障及人身傷害的發生，生產部做了以下工作：
1、上半年為通過ISO9001質量管理論證，多次組織全體員工進行全廠區的衛生清掃工作，力爭不留死角，徹底打掃、整理機修車間、分油機、卸油泵房等零散設備較亂，積存垃圾較多的區域，對備件進行了整理歸類，使用設備保養卡，檢修卡等有效手段，并使設備管理工作進入電腦化管理的新階段。在最終的評審中生產部以一項不合格順利通過論證。
2、在xxxx年里，生產部不斷加強安全管理工作，嚴格各類考核制度，將責任心與獎金掛鉤對員工進行每月考評，真正調動各方面的工作積極性，確保無大小安全事故的再次發生。
3、督促員工重視各類保安裝置及設備的使用及運行狀態。2、3號機組在安裝了油霧探測器以后，從機組的安全角度出發，又各加裝了一套連桿大端瓦測溫巡檢裝置，使安全裝置對機組的保護更加全面可靠。但我們也深刻的認識到，影響安全的最大可能還是人為因素，因此對員工的安全教育絲毫不敢放松，員工清醒的認識到設備一些潛在或細微的隱患如果沒有及時得到解決將可能出現的嚴重后果。強調運行過程中紅外測溫儀的正確使用，在高溫高熱環境下加大巡檢力度及時發現設備存在的問題及時處理或及時報修。
4、生產部成立了兩級安全網絡，建立了安全、消防臺帳并逐漸完善。在廠區內施工、操作嚴格執行電氣工作票、動火工作票等有關制度，及時更換過期的'消防器材并定期進行消防演習。
四、不足之處
xxxx年生產部未出現重大安全事故，機組順利運行全年，為電網提供了7000余萬KWh上
網電量，這是我們共同努力的結果。但我們從一年的工作中也看出了不少問題，這類問題的存在將直接影響到生產部今后工作的順利開展。
1、個別員工的主動性，積極性較差，影響運行檢修質量，如果疏于管理隱患也會變成大錯。調動此類員工的工作積極性的唯一辦法就是加大考核力度，將切身利益與本職工作緊密相連才能有效提高個人的主觀能動性與積極性。
2、事故的防范及應變處理能力還有待于提高。這不僅是員工們普遍存在的問題，也是管理人員存在的不足之處。只有對運行的設備了解透徹，積累大量的管理經驗，在處理突變問題時才不至于出現盲目性或多走彎路，我們的管理及運行工作才會高效、有序。
五、xxxx年工作展望
xxxx年生產部順利完成了公司下達的各項工作指標，值得我們欣慰，我們會將扎實的工作作風、認真的工作態度、成熟的工作經驗帶入下一年度，并不斷克服工作中的不足之處。在xxx年我們生產部依然會把安全放在全部工作的首位，順利完成年初即將進行的機組大修任務，在避免出現各類惡性事故的前提下，調動各方面的積極性，努力完成全年的發電計劃，將各項工作帶上新的臺階。
質量年終總結2
“老有所養”是中國老百姓千百年來的傳統美德和美好心愿，為做好居家養老服務工作，解決老齡化社會養老問題，根據《xx市關于開展居家養老服務工作的實施意見》及《xx區關于推進居家養老服務工作的實施意見》，通過貫徹國家“以居家養老為基礎，以社區服務為依托，以機構養老為補充”的養老工作方針，20xx年xx市xx服務中心在區委、民政局的支持下，借助社會多方力量以社區居家養老服務站為載體，以中心為依托，全面實現“老有所養、老有所醫、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂”的工作目標。xx市平安服務中心成功申報了“溫馨家園--居家養老服務項目”。從項目啟動運行至今，居家養老服務得到了顯著的進步和完善，也受到廣大社區居民的認可與歡迎。現就20xx年居家養老服務開展情況匯報如下：
一，項目實施前的籌備情況
＜一＞項目概述：居家養老的服務宗旨是將以家庭為核心、以社區為依托、以專業化服務為依靠，為居住在家的老年人提供以解決日常生活困難為主要內容的社會化服務，其形式主要有兩種：一是由經過專業培訓的服務人員上門為老年人開展照料服務。二是由專業得心理咨詢師志愿者為老年人開展心理疏導。
＜二＞項目內容：失能、半失能康復訓練及保健按摩；三無、空巢、獨居老人生活照料，家政服務等服務。
＜三＞受益對象：xx區轄區內71個社區4.66萬60歲以上老人中，符合困難、失能、失智、“三無”、獨居、空巢等條件的130名老人。
＜四＞居家養老項目組成立：成立由泰安市平安服務中心主任張建國為組長，周揚為副組長，組員有執業律師1人，家政服務師20人，心理咨詢師3人，高級養老護理人員1人，養老護理人員30人，注冊會計師1人及招聘大學學生、社會志愿者若干等。
＜五＞前期調研：20xx年x月對50個社區進行了老年人情況調查，掌握了他們的基本情況，篩選確定130位老年人服務對象，為每位老人建立了動態檔案，并對他們進行需求分類，有計劃的制定項目實施方案。成立專業團隊，做好崗前培訓編排服務組，安排服務對接。
＜六＞計劃調整：根據實施方案對項目實施計劃進行調整。項目自20xx年11月到20xx年6月為項目實施階段。20xx年6月30日前，做好效果評估、資金使用申報和總結等工作，接受上級有關部門的督導檢查。
二：項目具體執行落實情況
溫馨家園”居家養老公益服務項目，主要是為了讓孤寡、貧困老人足不出戶就能接受精準的生活照料，滿足養老需求，更好地安享晚年。在前期走訪的過程中，他們已經掌握了很多社區孤寡、貧困老人的信息，在此基礎上，他們會借助互聯網技術，建立老年人信息數據庫，以便高效管理居家養老服務。同時，他們會定期組織志愿者等，定人、定事、定時、定量地為老人提供日常陪伴和照料，老人需要洗衣、做飯等服務時都可以聯系志愿者，每次服務時間為一小時。
20xx年x月志愿者進社區入戶走訪慰問老年人，詢問老年人需求并為每位老年人建立信息庫。并與空巢獨居老人結對，每逢節假日都到老人家里，為她（他）們送去節日慰問，并定期派工作人員上門幫忙打掃房間
x月x日上午，xx市xx社會服務中心“溫馨家園”居家養老公益服務項目正式啟動。項目啟動儀式結束之后，泰安市巨鼎餐飲有限公司等愛心企業的企業家代表、xx市企業家慈善協會的相關人員、泰安市平安社會服務中心部分志愿者等，一起對“溫馨家園”居家養老公益服務項目的部分孤寡、貧困老人進行了走訪慰問，為他們送去了多功能加熱鍋、大米、《xx晚報》訂報卡等。一天的時間，共有50位老人收到了慰問品。由于時間關系，沒來得及走訪慰問的老人，參與走訪慰問的相關人員與上高街道辦事處、財源街道辦事處以及泰前街道辦事處的工作人員取得聯系后，委托工作人員將慰問品送到了老人手中，使他們感覺到社會的`關愛。
x月x日一早志愿者上門為困難老人理發。
20xx年x月x日上午，xx市xx社會服務中心工作人員及志愿者，一起來到岱岳區良莊鎮黃石崖村，看望了趙傳章老人一家，為他們送去了慰問金和慰問品。年過七旬的趙傳章老人，照顧癱瘓的老伴16年，4年前兒媳婦得白血病去世，兒子因為身心壓力過大業累倒了，并患上了強直性脊柱炎，癱瘓在床喪失勞動能力，讓這個原本就十分貧困的家庭雪上加霜。為了讓趙傳章一家春節期間不犯愁，中心的志愿者送去米、面、油等生活必需品，并將1500元慰問金遞到老人手中。
20xx年x月x日，xx市xx社會服務中心居家養老項目組進社區宣傳尊老愛老得之美德，并為老年人免費體檢。
x月x日上午10時，xx市居家養老協會志愿者來到xx街道辦事處走訪了多位老人。志愿者向95歲王大爺介紹了健康體檢包，并為老人測血壓血糖。
在三月學雷鋒活動月，x月x日上午十幾名xx大學大學生自愿加入到中心志愿者服務隊伍中，與社區志愿者共同開展了“學雷鋒便民志愿服務隊進社區”活動，為轄區高齡、獨居、空巢老人上門清理衛生，陪老人們聊天噓寒問暖，幫老人修理家用電器等，讓老人們再一次感受到親情和關愛。
20xx年x月x日，xx市xx社會服務中心居家養老項目組來到xx縣王某某大娘家，王大娘今年七十多歲，兒女常年再載打工，家家中祖孫倆生活在一起，孫子正處于叛逆期，又是隔代在一起常常讓王大娘生氣，久而久之祖孫兩人的關系日漸惡化，王大娘打來電話尋求幫助，我們即可安排了心理咨詢師及志愿者來到家中給于他們的幫助。
x月x日上午，xx市xx社會服務中心居家養老項目組志愿者來到xx社區入戶為老人家做健康體檢，幫助老人打掃衛生等真心為老人做好時做事實。
x月x日上午xx市xx社會服務中心居家養老項目組志愿者來到xx社區位殘疾人李大爺孤寡老人做按摩治療。
x月xx號，xx市xx社會服務中心居家養老項目組志愿者來到xx街道辦事處入戶為居家老人做健康體檢。
20xx年x月x號上午，xx市xx社會服務中心居家養老項目組志愿者來到上高社區，為居家老人做血糖檢測，總共為100名居家老人測學糖。
20xx年x月x日，xx市xx社會服務中心居家養老項目組志愿者來到xx縣入戶為居家老人打掃衛生及生活料理！并按老人需求定期定戶做家政服務。
三，項目執行績效評價及社會效益評價
＜一＞社會效益：適應我國老年人的生活習慣和心理特征。解決受中華民族傳統的家庭倫理觀念影響，我國大多數老年人不愿離開自己的家庭和社區，莪習慣。讓老年人在自己家里和社區接受生活照料的服務形式，適應了老年人的生活習慣，滿足了老年人的心理需求，有助于他們安度晚年。讓一部分家庭經濟有困難但又有養老服務需求的老年人得到精心照料，從而對穩固家庭、穩定社會起到良好的支撐作用。
＜二＞項目亮點績效評價。
1，溫馨家園居家養老項目服務人員具有一定醫療護理知識和技能，能較好解決這些問題。
2，溫馨家園居家養老項目服務是專業性強的服務。
3，溫馨家園居家養老項目服務是公益性或準公益性服務。
4，溫馨家園居家養老項目服務是針對特定人群的服務。
四，總結經驗創新發展確保未來養老工作建設
對于“溫馨家園”居家養老項目，我們做了一些探索，雖然我們的服務得到了社會的認可和好評，但離上級對我們的要求，老年人對我們的期望還有一定的差距。因此，在今后的日子里，我們充分利用多種宣傳渠道，進一步廣泛宣傳提高對居家養老服務工作重要性的認識，充分發揮新聞媒體、網絡的導向作用，把宣傳焦點集中在社區內樸實平凡的服務者身上。營造全社會關注老年人養老問題的良好氛圍，立爭把該項工作做大做實！充分整合社會資源，壯大服務隊伍，拓展服務項目。進一步加強專業化與志愿者相結合的服務隊伍建設，努力造就一支專、兼職人員和志愿者相結合的居家養老服務隊伍。邀請一批德高望重的老同志加入到居家養老服務工作中，利用老年人同老年人容易溝通的優勢，自己管理自己，自己服務自己。繼續本著“以民為本，為民解困”的宗旨，以滿足廣大老年人日益增長的物質和文明需求為出發點，運用多種形式，建立服務周到、安全保障的養老服務網絡，使轄區的老年人能夠真正“老有所養、老有所醫、老有所教、老有所為、老有所學、老有所長”。
質量年終總結3
一、組織機構、制度建設
1、建立完善的安全、質量管理組織機構
建立以工區(項目)經理為組長的安全生產領導小組。設立了安全質量部，配置部長1名，專職安全員5名，兼職安全員5名，質檢員5名。建立了包括工區(項目)經理、副經理、總工程師、各部門負責人和各架子隊隊長的安全組織機構。為其配置專職安全員各班組設兼職安全員從事安全情況監督與信息反饋工作，從而建立起一套完整有效的管理體系。
2、制定安全管理辦法。制定了安全管理依據、方針、目標和安全檢查監督管理等相關辦法。
3、建立安全生產管理制度
3.1建立安全生產責任制度。
3.2建立安全生產自控體系。
3.3建立和不斷完善了各項安全生產管理制度
3.4制定專項安全施工方案。安全質量管理工作總結3.5建立危險源清單。
3.6制定應急預案。
4、制定質量管理辦法。制定了質量管理依據、方針、目標和質量控制檢查監督管理等相關辦法。
5、建立質量管理制度。
5.1建立質量責任制度。
5.2建立質量保證體系。
5.3建立和不斷完善了各項質量管理制度。
5.4制定QC小組管理制度。
二、安全管理工作
1、滬昆高速鐵路的安全管理目標是：杜絕較大及以上施工安全事故;杜絕較大及以上道路交通安全事故;杜絕較大及以上火災安全事故;控制和減少一般責任安全事故。
2、制定年度、月度安全生產計劃和安全費用使用計劃。制定本階段安全主要工作內容，確定安全管理重點，制定安全措施。制定本階段安全預算費用，包括內業管理、安全生產、安全防護費用、施工安全用電費用、起重設備及施工機具安全防護設施費、消防設施、消防器材及應急救援措施、勞動防護用品、文明施工、交通疏導警示設施、環境保護等費用。按照高速鐵路安全生產費占建筑安裝工程費的1.5%比例全額投入到施工生產中來。
3、開展安全宣傳、教育。
大力開展安全宣傳。采取員工駐地和施工現場張貼安全標語、橫幅、漫畫，開展“安全關系你我他”簽名活動，舉辦安全講座，播放安全影片等通過靈活多樣的形式，全方位、多角度、大張旗鼓的開展安全宣傳，深入宣傳安全管理方針、政策、目標、安全管理重點、危險源、安全操作規程、安全防范措施等內容，全員接受安全教育。組織相關人員學習參觀其他兄弟單位的安全管理經驗，不斷的鞭策和提高自身安全、管理能力和水平。
4、開展全員安全培訓、及時做好各項安全技術交底。
對新上場的施工人員，及時開展三級安全教育，包括項目部、作業隊、工班安全
教育。舉辦各類安全培訓班，提高專兼職安全員的業務能力和水平。每周定期召開專項質量安全會議，對施工生產中出現的質量、安全隱患及時提出整改指導意見，責任落實到人限時落實問題整改。定期召開各項專題培訓會議，對現場管理人員詳細進行各分項、分部工程安全技術交底。
5、特種設備及特種作業人員管理。
建立特種設備、人員臺賬，包含設備規格型號、生產廠家、機械合格證、安全檢定合格證、特種設備操作證書等相關資料。加強特種設備檢查，建立維修保養記錄，特種作業人員繼續教育記錄。
組織人員進行特種作業人員培訓，包含提、運、架梁相關操作人員，電工、電焊工、裝載機操作工、架子工、起重機作業、起重機指揮工、砼攪拌機操作工、各類大型現場運輸車輛駕駛員等。
6、定期開展安全檢查。
工區(項目部)每月組織一次安全大檢查，由工區(項目)安全總監牽頭，主要領導帶隊。工區(項目部)安質部安全管理人員每日進行施工現場和駐地生活區的安全巡查，對檢查出的問題，編發通報或下發“隱患整改指令書”敦促現場整改或限期整改，并進行復查驗收和問題閉合。
7、開展各類安全活動。
成立了安全知識競賽領導小組，組織了全體管理人員參加xx年安全質量知識競賽，參賽人數356人，參賽率達97%。普及了安全知識，對全體管理人員進行了安全教育，有效提高了安全管理理念，擴寬了科學管理視野。工區(項目)根據施工進度和施工特點有針對性的頻繁組織放映安全警示教育片，觀看人數達500人次。
8、職業健康及安全管理。指定專人負責為員工進行職業健康和綠色環保科學理念的灌輸，通過形式多樣的宣傳和知識宣講，強化員工環保意識，也進一步提高了員工對職業健康和勞動保護的認知水平。通過示范講解及現場指導，教會一線作業工人正確使用安全帽、安全帶，按照要求科學的使用安全網。
三、質量管理工作
1、滬昆高速鐵路的質量管理目標是：確保全部工程達到中華人民共和國、鐵道部現行的工程質量新驗收標準及設計要求，并滿足按設計速度開通的質量要求，確保部優，力爭國優。主體工程質量零缺陷，橋梁混凝土結構使用壽命不低于100年，單位工程一次驗收合格率100%，并滿足全線創優規劃要求。
2、制定年度、月度質量管理目標。依據本年度、月度施工進度計劃，結合施工工序特點，制定質量管理目標。
3、開展質量培訓、教育。對各分項工程開工前對技術人員、現場管理人員及作業班組進行施工技術交底工作，并下發作業指導書，使各項工程有序正常開展。
4、定期開展質量檢查。
嚴格執行自檢及復檢制度，注重過程控制，堅持上道工序未經檢查合格，不得進行下道工序施工制度的落實工作，并實行多次綜合檢查、專項檢查、巡視檢查三種方式相結合，使各工序質量做到了有效的控制。
5、開展各類QC活動。
成立QC小組，召開各類專題QC小組會議，選擇QC課題，制定重要工序質量控制文件，總結質量管理經驗上報。
四、施工生產安全形勢
因眾所周知的鐵路建設項目資金撥付遲滯，給正常的施工生產沖擊很大，特別是增加了對施工隊伍的管理難度，也給施工質量控制、安全管理增添了新挑戰。深信有各級領導的關愛和重視，有各部門的通力協作，有安全管理人員的不懈努力，在各施工單位的理解配合下，在上場一年半的施工生產中，我工區(項目)的安全質量管理取得了一定的成績。載至目前未發生重大質量責任事故，未發生一例重大和一般性安全事故，在此也向業主方、監理方、局指及公司各級部門領導的關愛和指導深表感謝!
五、認識差距
xx年雖然我工區(項目部)安全、質量生產工作取得了一定的成績，但我們也清醒地看到，在新的一年里安全生產形勢依然嚴峻。我們將突出重點，全力以赴抓好防范事故發生這項安全生產的中心任務。加強對施工用電、登高作業、場內車輛及交通的嚴格管理;提高對大型設備施工的安全防護監控;加大對消防工作投入力度;進一步加強廣大員工的安全、質量教育培訓，提升職工在新形勢下應對新挑戰的綜合素質;加大對職工食堂的飲食衛生監控，嚴防食物中毒事故的發生。展望未來多項工作依然誠待加強各提高，任重道遠，不可松懈。嚴格落實各項安全生產保障措施，不斷補充和完善各項安全管理制度的實施，仍是今后安全管理工作的側重點。
六、xx年的安全、質量工作計劃
為著力鞏固上一年度安全、質量工作的豐碩成果，進一步強化安全基礎管理，秉承做到超前設想、超前排查、超前治理、超前防范的管理方針。進一步強化安全培訓制度，增強全員安全、質量意識，全面提升安全、質量管理水平，為順利推進下一步各項施工生產任務的穩步實施奠定基礎，特制訂xx年的安全工作計劃：
一)、繼續加強安全生產領導小組的安全生產管理能力，尤其是危險性較大的分項、分部工程和隱蔽工程，確保不發生安全生產事故。
二)、繼續建立健全各項安全、質量生產管理制度
1、加強安全生產教育。加大安全費用投入，進一步強化員工遵守操作規程是安全生產的'前提和重要保證。在工作中漠視安全，擅自蠻干是影響安全生產的直接因素。為此，我們必須堅持安全生產生產教育，進一步提升各項安全生產責任制的執行情況、對忽視安全生產的單位和個人將給予嚴肅處理。
2、加強安全生產管理。工區(項目)各施工單位必須貫徹執行安全生產規章制度及安全操作規程，貫徹落實各項安全生產責任制。消除事故隱患，對安全事故的處理，嚴格遵循”四不放過原則。
3、堅持把安全生產擺在重要議事日程位置，在布置、檢查、總結工作的同時，要布置、檢查、總結安全生產工作。
4、加強對安全生產制度及安全知識的學習。工區(項目部)每周召開一次安全專題會，對前期工進行總結，布置和規劃新的安全工作計劃及方案。用各項安全管理制度來指導安全生產工作，定期對施工人員進行安全教育，強化安全意識;新招收的工人、轉崗換崗工人，必須進行崗前再培訓。
5、安全領導小組每季度堅持開一次專題安全生產會議，總結一個季度的安全生產工作情況，對于各種不安全因素，提出整改措施，將安全生產納入考核依據，調動各部門和各施工單位安全生產工作積極性。年底將召開安全生產總結表彰大會，對安全生產中表觀突出的單位和個人，給予表彰和物資獎勵。
安全工作涉獵范圍廣，涉及因素多，因此形成上下一心，齊抓共管，才能把安全工作、質量控制等抓出實效。堅信有上級各主管部門的大力扶植，有工區(項目)班子的堅強領導，滬昆客專江西段5標二工區，定能在確保安全的前提下，完滿完成各項施工生產任務。
質量年終總結4
非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會。感謝單位領導和周圍同事在工作上對我的指引和幫助。單位寬松融洽的工作氛圍。
能夠加入這個對企業發展長期負責的團隊，是我莫大的榮幸。
一：在工作上我的主要收獲、初步掌握的技能：
1 基本了解了產品生產工藝;工序排程、人員現狀、分組情況、分工方法、崗位職責。
2 初步了解了產品技術標準;國家以及行業標準，本公司所在行業的一些基本信息。
3 結合市場方面、顧客方面對產品品位的'定位情況，按執行公司要求進行明確區分。
4掌握了產品質量要求等相關工作知識;并具備擔當產品質量審核質控崗位所需的工作技能。能依據產品使用性能客戶要求，進行合理的制程品質控制。且能對質控過程出現的問題，做出正確的原因分析、判斷，及時處理制程品質事故;從而指導完成檢驗、試驗工作的實施。
二：通過這段時間的工作，我發現所負責的工作現階段存在的不足和值得改善的地方有以下幾點：
1 檢驗工作使用文件情況;沒有形成文件的檢驗作業指導書，目前生產線檢驗員只是依據檢驗表格上的項目進行檢驗。大部分方式和方法來自于已往的經驗和彼此間信息傳遞。這樣的運作會導致檢驗自行其事，不利于對檢驗人員的管理。
我計劃待進一步掌握了詳細的信息后，擬制本部門用于生產用的檢驗作業指導文件。
2生產過程的質量實際情況沒有詳盡的數據和記錄;沒有數據和記錄的統計不利于分析、指導和控制生產。
我將會在今后工作時計劃對制程首、巡、末檢建立完整的記錄控制;〈如現階段沒有落實的外觀檢驗記錄、工序不合格品數量記錄、不良品返工記錄、首檢不符要求的記錄。〉努力開展，實施這項工作，加強監督、檢查，確保質控工作落到實處。
質量年終總結5
全局系統認真貫徹黨的十七屆三中全會、中央經濟工作會議、市委九屆七次全會和全國質檢工作會議精神，圍繞市委提出的“四個確保”目標和國家質檢總局的一系列決策部署，以“盡職責、強服務、促發展”為主線，以開展“質量和安全年”活動為抓手，把維護產品質量安全作為工作的重中之重，統一思想，轉變觀念，堅定信心，求真務實，一年來各項工作均取得明顯的成效，為推動上海經濟社會平穩較快發展做出了應有的貢獻。
（一）聚焦重點和熱點，不斷提升監督抽查在保障產品質量安全中的作用
20xx年，市區兩級質監部門組織開展了179類產品質量的監督抽查，截至20xx年1月10日，已完成158類產品的抽查，共抽查產品5593批次，合格4779批次，平均抽樣合格率為85.4%，其中，市級監督抽查5103批次，合格4350批次，平均抽樣合格率為85.2%；區級監督抽查490批次，合格429批次，平均抽樣合格率為87.6%。上海生產企業的產品3804批次，合格3307批次，平均抽樣合格率是86.9%；外省市生產企業的產品1749批次，合格1437批次，平均抽樣合格率為82.2%；進口產品40批次，合格35批次，平均抽樣合格率為87.5%。上海生產企業產品高于全市平均抽樣合格率1.5個百分點。
1至3季度，國家監督抽查涉及本市630家企業生產的72類739批次產品，產品實物質量抽樣合格率為98.0%，較去年同期相比提高了5.4個百分點。
20xx年的監督抽查工作主要有以下幾個特點：
1、突出重點，保障安全。
——加大民生產品的抽查力度，保障人民群眾切身利益。把與人民群眾生活密切相關產品作為監督抽查重點。全年共抽查民生相關產品129類，占到抽查產品總類別的72%。其中抽查家用電氣類產品40類，抽查裝飾裝修家居產品20類，抽查紡織服裝鞋類產品15類，抽查婦女兒童學生用品14類，抽查交通工具、燃油燃氣、信息通信及其他日用消費品40類。
——開展世博相關產品的抽查，保障世博籌辦有序進行。20xx年是上海世博會籌備的關鍵年。為保障世博籌備工作有序進行，一方面，對世博特許產品、世博相關讀物印刷品開展專項監督抽查；另一方面，配合世博場館建設，加大對本市生產、銷售的建筑裝飾材料和與生產安全密切相關的安全防護用品的抽查力度，并將抽查結果及時向世博局進行通報。共抽查世博相關產品574批次，合格468批次，不合格105批次，另有1批次產品因未按規定取得3C認證直接進行執法查處。
——加強節能環保相關產品抽查，服務資源節約型、環境友好型社會建設。加大對空調等耗能產品、節能燈具、節水型器具、以及建筑節能產品列的監督抽查力度，特別是對15類列入國家能源效率標識產品目錄的14類262批次產品開展專項監督抽查。結合滬IV汽柴油新標準實施，硫含量等環保指標要求大幅提高的情況，及時對滬IV汽柴油開展的監督抽查，共抽查161個樣品，涵蓋了上海主要生產企業和批發企業以及中石化、中石油、中海油及其他社會加油站。此外，還對水嘴、給排水管、坐便器、中空玻璃等涉及節水、節能的建筑和裝飾裝修材料，以及塑料購物袋等涉及環保的產品開展了抽查。服務了資源節約型和環境友好型社會建設。
——及時部署甲流防控用品抽查，全力支持甲型H1N1流感防控工作。09年出現甲型H1N1型流感病例后，我局第一時間組織開展流感疫情相關產品質量監督抽查，對包括一次性濕巾、消毒液、洗手液等在內的甲流防控用品開展抽查。四季度根據防控形勢需要，再次緊急行動，對口罩、洗護用品等相關產品開展了抽查。共抽查甲流防控相關產品17類350批次，有力保障了流感防控產品的質量安全。
——擴內需，促增長，積極開展“家電下鄉”等產品的專項抽查。及時下發《關于加強本市家電下鄉產品質量監督工作的通知》，組織開展監督抽查和執法檢查工作。共對7類19家“家電下鄉”產品中標生產企業進行調查摸底。對在生產的13家企業的中標產品，進行了監督抽查，確保質量問題早發現，早解決。此外對于以舊換新、節能惠民等其他保增長措施涉及到的相關產品也開展了監督抽查，為市政府出臺空調補貼政策提供依據。
2、注重時令，引導消費。根據一年不同時令的消費熱點，對于春耕使用的化肥、農用薄膜等農用產品，空調、太陽鏡、滅蚊器具、衛生殺蟲用品等夏令產品，室內取暖器、冬裝等冬令產品，書包、文具等秋季入學前的學生用品，以及節日用品和節日熱銷產品，及時開展監督抽查并公告抽查結果，為廣大消費者提供及時準確的消費參考，充分發揮監督抽查引導消費的作用。
3、統籌安排，提高成效。一是進行企業調查摸底，在開展抽查前進行生產企業和市場主流品牌調查摸底，擴大抽查的覆蓋面；二是對近兩年國家和地方監督抽查不合格企業開展跟蹤抽查，抓住監管重點，合理分配監管資源；三是對于本市企業生產的重點產品擴大覆蓋面，掌握該類產品的質量狀況，不斷完善從源頭抓質量機制。
4、增強透明，提升權威。對于監督抽查結果，加大公告、增強透明力度。20xx年已經公告了120余類產品的抽查結果，相關公告工作仍在繼續進行中。通過及時公布抽查結果，在引導消費的同時，客觀上促進了企業的主體責任意識和全社會質量安全水平的提高，提高了監督抽查的權威性。
（二）完善制度，加強監督抽查工作基礎性建設
進一步改革完善監督抽查等制度，切實加強監督抽查工作基礎性建設。圍繞當前形勢，完善新時期監督抽查工作的新思路、新模式和新舉措，切實加強基礎性建設。
1、配合總局開展法律法規的制修訂。落實總局進一步完善和規范監督抽查工作的程序和要求，積極參與《產品質量安全監督管理條例》、《產品質量監督抽查管理辦法》、《產品質量監督抽查后處理工作規定》等法律法規的制修訂工作。參與總局“重點產品質量監督抽查實施規范”的編制和修訂，完善日用消費品、建材、農資等重點產品的抽查細則，以逐步形成全國統一的監督抽查技術法規庫。
2、完善我市監督工作的規范性文件。為使本市的產品質量監督工作更好地適應當前社會經濟發展現狀，提高工作的規范性和有效性，對《上海市產品質量監督檢查管理辦法》、《上海市產品質量監督抽查后處理工作規范》、《產品質量監督抽查技術規范》等規定進行修訂，起草了《產品質量分類監督辦法》初稿，積極探索產品質量分類監管模式。
（三）突出“三重一大”，實施集中整治
緊緊圍繞重點行業、重點企業、重點區域開展專項整治，大力打擊無證產品。
1、結合社會關注熱點，開展家具產品質量行業整治。針對家具甲醛釋放量超標的行業熱點問題，從今年5月起，對本市711家具生產企業進行了專項整治。對企業進行了質量檔案的建檔及更新，并對其中256家企業進行了實地檢查，重點檢查企業是否使用有證（生產許可證、3C強制性認證）人造板、木器漆；是否按標準組織生產；是否正確標附家具使用說明書等內容。對170家企業的170批次產品進行了抽樣檢驗，實物質量合格率為83.5%。，抽查批次比08年增加了3倍多，實物質量抽樣的不合格率降低了20個百分點。同時，為了強化行業整治工作取得的成效，采取了積極的措施：對監督抽查結果進行公告的同時向有關地方政府進行了通報，強化綜合監管和社會監督力度；由區、縣質量技監局開展后處理及技術幫扶工作；聯合有關行業協會進行質量分析，幫促家具生產企業提高質量責任意識和產品質量水平。近150家家具生產企業自愿簽訂了產品質量安全承諾書。
2、結合區域經濟特點，組織開展區域產品質量整治。為了解決區域性產品質量安全問題，及時消除區域性產品質量安全隱患，組織奉賢、青浦、金山、南匯、松江、崇明、嘉定、閔行等區、縣局，對內外墻涂料、電線電纜、燒結磚、床上用品等產品開展了區域整治工作。涉及內外墻涂料生產企業58家，電線電纜生產企業84家，床上用品生產企業9家，燒結磚生產企業18家。對這些企業進行企業質量檔案的建立和更新，摸清企業質量狀況，并對其中134家企業的185批次產品進行了監督抽查，合格167批次，抽樣合格率為90.3%，其中，連續幾年整治的產品中，南匯區的電線電纜抽樣合格率比20xx年提高了4.3個百分點，崇明縣的燒結磚抽樣合格率提高了9.7個百分點，均取得了一定的成效。通過區域整治，對提高區域產品質量，規范行業，促進區域經濟的發展起到了很好的作用。
3、針對質量整治難點，組織開展問題企企業重點監管。根據《上海市不合格產品生產企業分類分級監督管理辦法（試行）》的規定，組織浦東、奉賢、青浦、金山、閔行、嘉定、南匯、松江、崇明、盧灣、靜安等12個區縣局，對在近2年中產品經各級監督抽查2次以上（含2次）不合格或質量投訴多的58家區（縣）屬中小企業開展質量監管工作，加強監督力度，落實企業產品質量安全主體責任，提高企業質量法制意識，嚴把產品質量安全關。通過企業質量監管工作，取得了初步成效，52家企業在09年監督抽查中產品全部合格。
（四）完善后處理機制，切實提高監督抽查有效性
20xx年共對國抽、市抽和外省市移送的909家次生產、經銷企業開展了監督抽查不合格產品后處理工作。通過市和區、縣兩級質量技監部門的共同努力與密切協作，本市的監督抽查后處理工作取得了較好的成績，特別是第三季度和第四季度（見圖1），年度總完成率達92.1%。在完成后處理的生產企業中，復查率為87.6%，因企業注銷、停業和轉產未進行復查的占12.4%。
圖1 20xx年1-4季度后處理工作完成率與復查率
全年后處理工作圍繞以下三個方面開展：
1、規范工作流程，完善各項措施
一是建立監督抽查結果通報制度。對抽查中發現的產品質量問題嚴重的情況，及時通報相關主管部門，形成合力，加強對相關產品的監管力度。如針對部分“家電下鄉”產品能源效率等級未達到標準要求的情況，及時向市商務委、市經信委進行通報，引起各部門的高度重視，加強家電下鄉中標產品生產企業質量監督；針對部分校服產品抽查中存在問題，以及校服產品通常由學校集體采購的特點，及時將校服產品的抽查情況向市教委進行通報，調動全社會力量，督促相關企業加強產品質量控制。
二是完善后處理逾期未改正企業公告制度。加大公告力度，對承諾停產、停業企業及其產品統一公告，并對其加強跟蹤回訪檢查制度，及時消除產品質量安全隱患。全年共發布4期公告，對53家因停業、停產、復查不合格等原因而未進行整改或整改未達到要求的企業進行了公告。
三是深化不合格產品退出制度。對監督抽查中發現的違反國家強制性標準、存在嚴重安全隱患的太陽鏡產品、液體加熱器、電滅蚊器具產品實施強制收回，重點加強對連鎖經營企業統一配送產品的清退，確保不合格產品退出市場。
四是完善了后處理工作的評價機制。新增了生產企業后處理復查率這一評估指標，突出對本市生產企業整改有效性的`評價，有效地促進了后處理實施部門加強后處理工作閉環。
2、組織質量幫扶，體現監督宗旨
對監督抽查發現的傾向性問題，組織召開產品質量分析會，發揮質檢機構專家技術優勢為中小企業會診，通過技術手段促進企業完善質量體系，重點加強相關法律法規、產業政策及產品標準的宣貫，促進企業落實各項整改措施，提高產品質量水平。09年市局共組織召開了燈具、小家電、自行車、兒童服裝、床上用品、坐便器、家電產品質量能效專場等7類產品分析會，本市20xx年的平均抽樣合格率73.7%上升到91.6%，產品質量狀況有了明顯好轉。
3、深入研究規律，完善工作機制
針對近年來注冊地與生產地分離的異地經營企業難以開展后處理等難點問題， 組織區、縣局成立課題組，研究探討該類企業的后處理工作模式，制定了《上海市注冊型企業產品質量監督抽查后處理暫行規定》，有效地協調本市各區縣之間以及本市與外省市質監部門之間的后處理工作，并強化了與相關職能部門之間的協作，為提高后處理工作有效性提供了制度上的保障。
（五）加強工業產品生產許可管理，嚴格市場準入和后續監管
截止20xx年12月，本市共有2414家企業獲證，其中省級發證1472張。全年換/發證受理728家，其中省局審查428家，不合格64家。辦理許可證名稱變更47家，補領許可證證書13家，更正許可證證書48家，頒發許可證證書695張，其中省局發證305張。共對104家家企業做出不予許可決定，其中涉及省局發證的71家，注銷了75家企業的生產許可證，受理319家企業的委托加工備案。通過嚴格審查發證，確保企業具備持續生產合格穩定產品的能力，提高產品質量水平及管理水平。
全年許可證工作的主要做法如下：
1、推進信息公開，提高行政效率。按照《許可證管理條例》的規定，實行“八公開”，將行政許可事項、依據、實施單位、條件、程序、期限、收費標準、審批結果對外公開，在局受理大廳統一設立了許可證接待、受理窗口，按法定程序和期限組織對申請企業審查，及時上報材料，做到嚴格受理、嚴格審查、嚴格監督，對不符合產業政策的申報企業堅決不予受理，嚴格控制高耗能、高耗材、高污染項目的重復建設，切實貫徹國家產業政策。
積極配合本市行政審批制度改革，從5月1日起率先在浦東、奉賢試行受理試點工作，大大方便了企業申請；縮短行政許可時間。工業產品生產許可證電線電纜等14類省級發證產品發證時限由法定60個工作日壓縮到50個工作日，提高了行政效率。
2、嚴格檢驗管理，規范許可審查。為保證工業產品生產許可證檢驗工作的質量，加強對承擔生產許可證檢驗任務檢驗機構(以下簡稱檢驗機構)的管理,規范生產許可證檢驗機構申報工作,有效發揮我市產品檢驗資源,形成科學合理的布置格局,根據有關規定，結合我市實際，起草了《上海市工業產品生產許可證產品檢驗機構申報及管理辦法》（討論稿）；加強與檢驗機構的溝通交流，組織機構學習有關法律法規和產品實施細則，對符合條件的機構積極向全國工業產品生產許可證辦公室推薦承擔生產許可證檢驗任務。
進一步規范許可證審查工作，正著手起草《生產許可證審查員管理辦法》和《實地核查工作規范》，逐步建立審查制度，規范審查行為。
3、開展質量分析，促進節能減排。在組織開展涉及民生安全的電線電纜、鋼筋等行業生產許可證獲證企業專項檢查的基礎上，對電線電纜、眼鏡、建筑外窗、鋼筋等主要許可證產品的質量狀況進行了深入分析，并形成質量狀況分析報告，提出有針對性的措施建議，以達到 “整頓一個行業、理清一個行業質量狀況、提高一個行業質量水平”的目的，為全市質量狀況分析奠定了基礎。
積極貫徹國家產業政策，頒發《關于加強本市工業產品生產許可落實節能減排有關工作的通知》，要求對生產和使用過程中高耗能或易造成環境污染的產品有23類，嚴把受理審查關，加強獲證企業后續監管，淘汰落后生產能力和工藝。據不完全統計，截止20xx年本市淘汰鋼鐵、水泥等落后生產能力25萬噸，實現節電154700萬度，節約標準煤38.9萬噸,減少粉塵排放67.5萬噸、減少粉塵、二氧化碳、二氧化硫排放66.15萬噸。
4、加強業務培訓，做好政策宣貫。從3月到4月，由市許可辦對新修訂的驗配眼鏡、建筑外窗、電線電纜、危險化學品包裝物及容器、泵、電焊條、建筑防水卷材、電熱毯、助力車、特種勞動防護產品等14類省級發證產品的生產許可證實施細則進行了全面宣貫，900多家許可證企業、行業審查員及19個區、縣局許可證監管隊伍共120xx年度監督檢查，共完成1983家獲證企業的年審及20xx年審、證后監管工作；靜安、黃浦等根據中心城區的特點對驗配眼鏡行業進行了重點監管，普陀建立了行業專家隊伍并進行動態調整，做到主要行業至少配備一名專家。這些專家在企業采標、技術改進、問題分析等方面都提供了寶貴的專業意見，有效提高了監管水平；徐匯、金山、寶山、奉賢等區縣結合區內實際情況，開展許可證年審網上預審方式，減少了企業往返奔波，方便了企業。浦東、閔行、普陀、寶山、奉賢、崇明等局突出監管重點，實行分類分級監管方式，提高了監管針對性和有效性。
質量年終總結6
200X年質量工作始終圍繞公司整體工作目標，認真貫徹落實上級工作會議精神，以落實公司“兩會”工作部署為中心，健全質量管理網絡，落實安全管理職責，不斷持續改進ISO9000質量體系，將各部門制定的相關安全制度和措施納入到質量體系文件和崗位規范中，促進安全管理。并進一步加強物資入庫檢驗工作，加大服務力度，以物資裝卸、試壓和倉儲為重點，強化安全日常監督檢查，查隱患，補漏洞，切實為全處生產經營工作的正常運行保駕護航。由于制度完善，責任明確到崗位，明確到人，全處職工的質量、安全防范意識都有很大的提高，實現了年度安全生產無事故。主要生產物資入庫檢測率100%，不合格物資后處理率100%，杜絕了施工作業、產品、服務質量事故，保證了全處安全生產和經營管理穩步運行。 一年來，我們主要做了以下工作：
1、完善管理網絡，整章建制，把質量、安全職責落到實處。
根據公司領導層的變動情況結合機構調整，及時調整了公司質量管理網絡，明確了各級人員的質量職責，對領導干部重點要害部位安全掛點進行及時調整。并根據公司安全生產的要求及時貫徹落實上級重要文件精神，把安全管理工作貫穿在質量管理的具體工作中，對組織的各種質量、安全活動積極參與，配合具體落實。同時針對實際及時修訂下發了《QHSE管理工作考核辦法》等規章制度，嚴格按制度做好季度質量、安全及基礎工作檢查考核兌現工作。參與組織迎接上級部門專項檢查10余次，結合實際組織開展定期集中檢查和日常抽查相結合的監督檢查，及時消除事故隱患和苗頭，對全年公司組織的各項檢查共查出大小問題432個，監督現場整改422個，整改率達到98%以上，無法徹底整改的問題，組織制定了相應的糾正預防措施。上級部門檢查出的21個問題按檢查團要求及時整改，問題整改及時率達到了100%。通過檢查與考核的有機結合，促進全處人員的質量安全意識不斷增強，工作主動性和積極性得以提高。
2、強化現場作業管理，確保重點關鍵部位安全 20xx年全國上下對質量、安全工作高度重視，上級相應加大了質量安全監督檢查的深度和力度，給我公司質量安全工作提出了更高的標準和要求。質量安全工作方面我們重點抓好現場作業管理，把各基層隊站作為重點部位監控，嚴格落實操作流程，貫徹質量體系程序文件的要求，把物資裝卸、堆碼、搬運、標識等關鍵環節作為保證全處服務質量和安全生產的重中之重，定期不定期進行監督檢查，確保了全部產品質量合格。保障了公司生產經營工作順利進行。
3、持續實施運行并不斷改進ISO9000質量體系，保證安全工作不松懈
為確保安全生產，滿足顧客需求，提高供應服務質量，在有效運行ISO9000質量體系的同時，持續改進質量體系文件，根據ISO9001-20xx標準的要求，修改完善了ISO9000質量體系20xx版的質量手冊、24個程序文件43個管理標準和102個崗位責任制，將崗位安全職責納入崗位規 范，并進行統一檢查考核。為物資供應各個流程制定了目標、形成了標準，規范了行為。順利實施了ISO9000質量體系標準20xx版轉版工作，目前整個質量體系工作運行順暢。使抓安全有制度可依，為安全生產奠定了良好的基礎。
4、嚴格執行質量制度和體系文件，嚴把物資供應質量關，從源頭杜絕安全生產事故。
要求供應部門嚴格執行質量體系文件，加強物資采購審批和合同履約過程監控，從物資采購訂貨源頭把關，利用信息網絡優勢加強采購物資前期質量控制，大宗、關鍵和批量物資招標競價采購，加大直采比率，預防和減少不合格產品進入公司，全面落實采購物資質量終身負責制和采購合同履約追究制，保證采購產品質量。物資倉庫嚴把物資檢驗關，嚴格按規定做好物資入庫質量檢驗，所有到貨產品全部進行檢驗和驗收，做到了入庫物資檢驗驗收率100%，全年委托質量檢驗162批次，發現不合格4批次，比上年度9批次下降56%。對入庫發現不合格產品按用戶要求及時處理，不合格產品后處理率達到100%，確保了供應物資質量。從源頭堵住了因為產品質量可能造成的安全生產事故。并要求生產服務部門對加工組裝、試壓混拌的產品嚴格進行工序質量控制，把好過程檢驗和最終檢驗關，全年未發生一起質量問題。各部門按服務規范和承諾主動到各用戶單位，定期開展質量回訪，對產品存在的質量問題了解情況，對用戶的意見、抱怨認真調查分析，采取措施加以改進，并將結果及時反饋給用戶，全處以顧客需求為中心、以顧客關注為焦點，不斷改進服務質量，服務水平得以提升。確保了公司生產“安全、高效”進行。
5、廣泛動員，全員參與，積極開展質量安全宣傳教育活動
根據今年機構調整和人員變動的實際情況，為了保證大家能盡快熟悉質量體系，我們要求各體系覆蓋部門必須指定一人兼任本部門的質量體系管理員，每月組織一次質量體系管理員學習例會，組織學習體系文件，重點針對質量體系中存在的問題，需要協調的事宜等進行交流探討，傳達學習上級每月質量工作例會精神，由體系管理員將有關精神傳達到本部門及各崗位，保證人人熟悉質量體系，為體系的良好運行打好基礎。
同時加強部門人員日常安全教育力度，組織積極參加了上級和公司安全知識競賽和宣講活動，取得了較好成績。并要求從自身做起，嚴格執行辦公設備操作規范，做好防火、防觸電、防人身傷害。并在全公司范圍內積極推行“零缺陷”、“6σ管理”等先進的質量管理方法，將有關書籍及時發放到相關人員手中，不斷提高管理人員的專業技能和業務素質，達到了良好的效果。
6、協助抓好基層基礎管理工作，全力強化質量技術監督和安全基礎工作。
從重點要害部門和崗位入手，以落實現場“三標” “三好”和“5s”管理為標準，聯合開展檢查監督，加強現場管理，促進安全和生產管理水平不斷上臺階。通過集中整頓和日常檢查相結合，清理了多年來存在的驗收工作較為粗心、服務態度不達標的問題。同時對在用標準進行清理，采用國際 標準和國外先進標準取代已不適用的標準，配置各種新標準103個，使公司職工嚴格執行操作規程和設備“十字”作業的'自覺性提高，工作現場設備附件齊全，工具擺放整齊，各種標識牌醒目。所有辦公室各種資料擺放有序，及時歸檔裝訂。職工的責任心、主動性強，危機意識和主人翁思想更深了，全公司質量、安全管理逐步向現場規格化、工作程序化、行為標準化方向發展，逐步樹立良好的企業形象。
幾點體會：
一、做好安全工作，領導是關健： 我公司的質量管理，發展到今天，主要是把質量安全工作始終納入領導的重要日程和安全管理目標。認真落實一把手負責制，無論是公司還是基層單位，各級領導都親自過問，定期進行工作匯報，對于重大隱患的治理和不合格項，公司領導親自過問。特別是基礎管理、建章建制方面，根據各個時期工作流程的新要求不斷修改和完善，使公司質量管理工作步入了制度化規范化軌道。
二、建立健全各級工作責任制，落實安全責任：
為了加強安全重點要害部位的管理，預防重特大安全事故的發生，作為主要考核管理部門我們始終把安全工作納入每次體系檢查、業績管理和基礎工作檢查一并考核。做到了主要領導總體抓、分管領導具體抓、相關部門配合抓的管理程序，并嚴格履行“誰主管，誰負責”原則，建立健全了各級質量管理網絡和安全管理責任制。
三、建立和健全安全管理規章制度，做到有章可循
在完善質量體系的基礎上，建立健全了公司各崗位的安全責任制。從而保障了在生產操作過程中涉及的各類事故發生有了規范性的約束及控制。經過實踐，證明我們的措施是得力的，管理是到位的，盡管在諸多不利條件下，做到了無一起事故的發生，為生產建設起到了保駕護航的作用。
四、強化對業績檢查考核中安全管理的比重。
根據我公司的生產特性，我們在每次檢查考核中，對安全隱患檢查整改方面，采取非常主動方式，從全員、全方位、全過程的檢查，到極力消除隱患的整改，本著隱患整改“三不推”的原則即：崗位不推向班組、班組不推向車間、車間不推向公司。在很大程度上消除杜絕了安全事故的發生 正是由于全公司在質量、安全工作方面嚴格要求，規范運做，因而我們的工作得到了職工的肯定，全公司一年來未發生一起因質量管理引發的安全責任事故。在新的一年，我們將發揚成績，尋找差距，不斷努力，繼續一如繼往的干好本職工作，抓好質量管理和服務工作，配合安全管理，為全面完成全公司既定目標而奮斗。
質量年終總結7
一、依法執業管理
為進一步加強依法執業的執行與落實，保障醫療安全，醫事法規科加強對全院的依法執業進行檢查、督導、落實、反饋、組織學習與落實，要求全年組織2-4次全院性法律法規學習，科室每月學習1-2次，全年定期組織全院性考試，學習內容以《中華人民共和國傳染病防治法》、《醫療機構管理條例》、《執業醫師法》、《母嬰保健法》、《醫療事故處理條例》、《藥品管理辦法》等，要求每次學習有記錄，加強執業準入管理，根據懷化市中醫醫院執業準入管理實施細則，要求各科主任嚴把入關，無執業資格人員必須在執業醫師指導下進行執業，違反者嚴格按執業準入管理實施細則進行懲處。為應對上半年醫療糾紛和投訴不斷上升的局面，8月11日至9月12日組織開展了醫療安全整頓活動。通過學習，提高了全院職工依法行醫的意識，保障了醫療安全，醫院醫療糾紛和投訴有了大幅度下降，醫療服務質量和效率也得到了有效提升，至目前為止，今年全年全院醫療糾紛發生32件，無醫療事故發生。
二、制度建設： 繼續完善各項制度，狠抓落實，持續改進醫療質量
1、定期質量檢查：醫務科對全院各臨床科室進行質量檢查，把醫療質量管理的核心制度納入質量檢查內容：(1)首診醫師負責制的管理：檢查接診醫師處理病人及時全面、疑難危重病人請示上級醫師，他科問題邀請相關會診情況，三級醫師查房、交接班記錄、疑難、死亡病例、術前討論記錄本的內容，了解各項制度執行情況。(2)加強前五位住院病種的管理：要求各科上報本科前五位病種并熟悉。(3)督促各科室根據本科專業特點，制定并實施常見病及中醫優勢病種中醫診療方案18件，下發24個病種的臨床路徑。(4)病歷書寫和病案管理：嚴格按照《中醫病歷書寫基本規范》的要求，每周進行二次醫療文書質量督導檢查，有效降低了缺陷病歷率。為配合《中醫病歷書寫基本規范》(20xx版)的實施，及時組織醫務人員進行了學習，并強調臨床醫務人員在患者出入院、各種檢查和手術時做到詳細告知的同時，必須將告知內容認真完整的填寫在相應的知情告知書中。嚴格執行《中醫病歷書寫基本規范》，把運行病歷的檢查作為重中之重來檢查，對住院病歷、病案首頁、醫囑單、首次病程記錄、上級醫師查房記錄、手術知情同意書、麻醉知情同意書、特殊檢查及特殊治療知情同意書、出院記錄等內容作了相應的規定，把嚴重影響醫療質量，可能造成醫療糾紛的隱患問題如病歷書寫及時性，上級醫師查房記錄、知情同意書上病人或病人家屬的簽名、搶救記錄及涂改等問題，從醫療環節上堵漏防錯，提高甲級病歷率，不合格病歷按規定處罰。
2、在多科室的協作下，我院首例膝關節臵換術取得圓滿成功。
3、為配合醫院第三屆中醫文化節的開展，組織開展了一次病歷書寫比賽，參評病歷合格率達100%。
4、加強三基培訓與考核制度的執行與落實 為提高我院的醫療技術水平，根據我院實際情況，年初擬定了三基培訓計劃，從外派人員進修，科室組織學習和全院性業務學習相結合，盡量提高醫療技術水平;醫務科每年組織2-4次培訓學習，進行2次考核，定于6月和12月進行。
三、質量管理初見成效
1、實績： 今年1-12月，門診量155828(上年128071)人次，同比增長21.67%，急診8479人次，危重病例搶救310人次，平均留觀時間2.88天;出院病人數為12782(上年11549)人次、同比增長10.68%;全院病床工作日為140121(107785)天、同比增長30.84%;病床使用率為94.46%,同比增長12.51%;,病床周轉次數31.25、同比減少8%;平均住院天數9.87天、同比減少3.01天;手術例數為3755(上年同期3476)例，同比增長8.03%;各種輔助檢查和很多指標都有不同程度的提高：其中：胃鏡檢查1426人次，病理檢查4142人次，病理細胞學檢查898人次;放射檢查42816人次，其中CT檢查7315人次，陽性數為5689;心電圖檢查11539人次，B超檢查13334人次;臨床檢驗1257401人次，生化檢查368865人次;服務理念改善了,加強醫患溝通,促進了醫患關系的和諧發展,醫患矛盾減少，醫療糾紛下降,加強了對患者知情同意權及隱私權的保護工作。
2、醫療質量 近3個月來，全院總的來說，醫療質量較上年略有下降，主要是個別科室主任未認真覆行好核心制度，部分醫生意識淡漠所致;病案質量，合理檢查，合理用藥及抗菌素使用上有所改善，很多指標明顯提高。
3、服務
(1)加強醫患溝通，構建和諧醫患關系 近半年來，加強醫患溝通建設,把醫患溝通納入質量管理范疇，要求醫務人員在病人入院后即正式向患者或家屬介紹病情，所作檢查查及治療手段及本科、本院情況，使病人了解自己的.病情及所住醫院的醫療技術水平，認真聽取病人或家屬意見，把可取的意見或建議納入今后的管理中。
(2)找缺陷，抓整改，提高病人滿意度 醫院狠抓服務缺陷管理，從病人滿意度中查找不足，對每條缺陷認真調查，落實及反饋，隨時改進服務態度，以實際行動提高病人的滿意度。
(3)醫患矛盾減少，醫療糾紛下降。
四、本年度主要存在的缺陷
1、依法執業：部分科室給自己所指導的無執業人員簽字不及時，在每月一次的督查或多或少均出現執業準入管理不嚴格情況。
2、醫療質量：(1)部分科室的醫療文書質量較差：主要表現在上級醫師查房記錄(與首次病程記錄相同者多)，術前討論記錄不規范上，打印病歷常有出錯現象。(2)抗菌素應用，部分科室未嚴格掌握指征存在濫用抗菌素情況。(3)門診病歷書寫不規范，甚至有個別醫師未書寫。
五、持續改進措施
1、加強法律法規的學習，加強督查力度，嚴格把好執業準入關，使各級醫務人員自覺依法行醫，依法執業。
2、加強各類質量管理制度的學習，提高醫療質量，做到診斷有標準，治療有依據，從而達到減少病人住院時間和費用之目的。
3、繼續做好《中醫病歷書寫基本規范》(20xx年版)的培訓工作，提高病歷書寫質量。強化“三基三嚴”，不斷提高醫務人員業務素質和執業水平，持續改進醫療服務質量
4、改善服務態度，提高服務質量，構建和諧的新型醫患關系
5、做好住院病房搬遷前的統籌安排和協調工作。
質量年終總結8
時光荏苒，光陰如梭，轉眼間結束了自己近20年的讀書生涯，在20xx年7月1日這一天我走進中冶南方，開啟了我職業生涯的新篇章。下面就我實習、入職、工作以來的大半年時間里做一下感悟與總結。
一、實習培訓
我于20xx年2月份收到面試通知，應聘崗位為交通市政分公司BIM設計助理，經過選拔，于3月份收到錄用通知，4月中旬，公司派我到金融港B5棟12樓的華科優建公司培訓學習。從最初的連Revit這個詞都沒聽過的人到對Revit這款軟件有一定的熟練程度，從對建筑行業的一無所知到了解BIM這個工程管理應用的新技術，在這近3個月的學習當中可謂收益頗多。當然，這不得不感謝公司對我的栽培、對我的信任，愿意給我這個“門外漢”這樣難得的學習機會。同時，我也看到了差距，與專業人員的差距--華科優建是一個不管是BIM建模還是BIM應用、工程管理等相關方面都是非常優秀的團隊，他們的員工的有著扎實的專業素養。當然，成為一名優秀的'BIM工程師是我近幾年的職業規劃目標，我也會朝著這個方向堅定不移的往下走。
二、入職上崗
在4-6月份的實習結束之后，我于今年7月份到公司大院報到，正式上崗工作。初來公司，我就深深喜歡上了這里--宛若一個優美的公園，靜謐恬然、鳥語花香，想到以后每天能都在這樣的環境上班，是一件多么令人感到愜意的事情。公司領導都平易近人，在工作與生活當中都如導師一般指導我前行；公司同事都樂于助人，每次我向他們請教問題，前輩們都是毫不保留的向我耐心講解。我們BIM小組總共3人，在這半年里，以軟件學習、BIM概念的深入理解為主，除了培訓期間華科優建給的一些學習資料之外，我們自己也在網上尋找相關學習資料，并相互分享、總結交流、相互提高。期間我們也參與了一些項目，主要是配合各設計院以及信息公司做一些BIM模型，包括道路、橋梁、管廊等方面。雖說做的都是一些輔助性的建模工作，但對我們自己職業素養的提高還是有很大的幫助。
就目前而言，公司分給我們的項目任務不是很重，我也知道在完成公司領導交給我們的任務的同時，我們需要鉆研，需要探索，為公司市政BIM這一塊打下堅實的基礎。BIM之路艱難不易，需循序漸進，由淺入深，我們深感任重道遠，化壓力為動力，腳踏實地，開拓先河。
三、存在的問題
BIM對于城建公司來說，雖先有涉獵，但分量不重，以致公司新組建之后缺少BIM方面的專業人才，而BIM在市政工程應用上的重要性日益增大，公司BIM方面專業人才的稀缺與BIM在市政工程中應用擴大的矛盾就此產生了。BIM不是Revit，不僅僅是三維建模，它是一種流程和技術。而想要把這種技術融會貫通的運用到市政工程中，僅僅靠我們初來乍到的“菜鳥”BIM小組，是很難做到的。最起碼就目前而言是這樣的。一方面，我們BIM小組需要不斷探索、銳意進取、積累經驗、提高素養，另一方面也希望公司加大在這方面的投入，比如多組織專業技能培訓、購買最新的圖書視頻學習資料等。公司領導給我們信心、支持，我們努力鉆研、進取，我想城建公司的BIM會越做越大、越做越好。
四、工作計劃
總的來說，自20xx年7月入職的半年來，學到的東西還是很多的:了解了市政這個行業，了解了BIM這個大勢所趨的技術，熟知了一些BIM相關的軟件…
回首過去，遺憾存留，收獲頗多。
展望未來，曙光熠熠，任重道遠。
20xx年即將到來，我也為自己制定了一些計劃：
①軟件方面：現在對BIM核心軟件Revit還只是熟練的程度，還沒達到精通，20xx年的目標是完全掌握它，從各個方面吃透它；再就是BIM相關軟件如Navisworks、Infraworks、鴻業系列BIM設計軟件等都有更深程度的了解；
②BIM證書考試：工業與信息化部組織的有專門的BIM專業人才考試，由淺到深分三個方向--BIM建模技術、BIM項目管理、BIM戰略規劃，后兩個都需要一定的工作年限，我計劃20xx年拿到BIM建模技術的專業證書；
③參與項目：保質保量完成領導交給的任務，積極配合其他專業同事的工作需要，發揮自己專業的特長，精益求精完成工作需要；
④理論學習：理論是根本，學習不能忘。保持一顆不斷探索的心，全方位理解建筑這個行業，理解BIM這項技術。我會時刻關注行業動態、最新文獻發表，在持續的學習中進步提高，爭取早日實現自己的目標做一名優秀的BIM工程師。
我將始終保持著樂觀向上的心態，努力工作，為公司的發展、為城市建設貢獻自己的綿薄之力。
質量年終總結9
培訓和補充安全管理人員。項目部直接組織施工的，必須按國家規定配齊各種管理人員和安全專職人員，企業能夠給與解決的，由其企業給與配備，企業不能解決的`，項目部采取委托培訓，自己培訓或項目部聘請的方式解決。工程由協作隊伍直接組織施工的，項目部要加強現場管理，嚴格合同管理，要求協作隊伍配齊相關人員，并保證人員資質、能力符合要求，如果經項目部反復要求仍不能達到要求，項目部要采取相應措施予以處置。
項目部要進一步加強學習培訓工作，根據生產任務布置學習課題，采用實際案例提高學習興趣，確保學習時間和學習質量，嚴格考試與考核，保證學習效果，以全面提高服務意識、安全意識和質量意識，提高業務水平和安全操作技能。
嚴格施工組織設計、施工方案、專項安全方案的編制、審批和執行程序，符合專家論證標準的一定要請專家論證，并按規定審批。同時通過委外培訓、內部培訓、自我學習提高技術人員、安全管理人員業務水平。
嚴格對協作隊伍管理。下一步要加強對協作隊伍管理，全面落實架子隊管理和實名制管理。項目部不僅要建立協作隊伍合同檔案、工資發放檔案，還要建立協作隊伍培訓檔案、技術技能檔案和工作業績檔案，盡可能的穩定協作隊伍及協作隊伍人員，以利于保持培訓效果，提高管理水平。
強化現場管理。一方面要強化施工生產的過程控制，即工序管理、分部分項工程管理和現場檢驗、試驗管理，即實現安全質量進行全過程控制，另一方面要加強文明施工管理和安全生產管理，加強環境管理，及時排除一切干擾因素，確保安全生產，并穩步提高工程質量。
質量年終總結10
20xx年即將過去，轉眼間我在成長中又渡過一年。回首這走過的一年，得到大家不少的幫助，我也在大家的身上學到不少的知識。一年以來我心中的感受便是要做一名合格的質檢員不難，但要做一名優秀的質檢員就不那么簡單了。我認為：一名好的質檢員不僅要為人謙和正直，對事業對工作認真兢兢業業。而且在思想政治上、工作技能上更要專研。我，作為一名年輕的質檢員需要學習的東西還很多很多。
作為一名電子廠質檢員，我無時無刻得不感受到自己肩上責任的重大。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。首先必須具備始終以質量方針為指標，明確產品質量責任。
在工作中，我認真投入，并在空余時間學習其它產品，多看產品圖紙，能對產品圖紙的理解，構造的原理性能等有一定的認識。并認真聽取經驗，仔細記錄。在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業知識，掌握多種技能，做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉。
“人非圣賢，孰能無過”我在工作中也出現過一些錯誤，但我敢于面對。通過領導、同事的批評、幫助及自己的努力來改正，決不允許自己在同樣的`地方跌倒兩次。正是由于在勝利面前不驕傲，在失敗面前不低頭，我才會在奮斗中迅速的成長和提高。此外，火車跑的快還靠車頭帶，無論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的員工的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態度端正。從而，對我的發展打下了良好的基礎。
通過這一年的工作，我很幸運學到了不少東西。但這還遠遠不夠，尤其在多元化技能方面上還顯得稚嫩。同時，隨著公司業務的增多，新產品的開發，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高各種工作技能，工作效率。做好本職工作，做出應有的貢獻。
在車間做檢驗員時的.我，工作中大大小小差錯也出現也不少，讓我印象最深刻的是：
（一）左右前縱梁CO2長度不夠批量性的流入到前圍車間。
（二）傾斜腳踏板少一個沖壓孔批量性流入到總裝車間。
（三）備胎槽散件流入到總裝車間，這些都可以避免發生的錯，就是因為我抽檢時的粗心大意而導致發生的，領導的批評讓我認識到了事情重要性，工作中必須得實事求是的做好自己本職。
現在的我又被安排到了金相試驗，這對于我來說是一個很好的機遇，x月份我被分配到了xx區培訓，一開始的幾天每天都看著師傅們做的每一步步驟，自己也對該工作有了一個熟悉，心里對這工作的流程有了一個了解，師傅們也開始讓我們實踐起來了，從對一個焊點、焊縫切割開始，其次對該切割的零件打磨，最后就是對零件的評判，是否合格，慢慢了我也有點了眉目，日積月累，自己實踐中遇到的問題、許多不足的地方通過師傅們的講解，我便慢慢熟悉了這份工作，有時會通過一些資料會了解，現在只是剛剛開始，以后遇到的困難肯定有許多許多，所以我會不斷的去努力學習了解，多與的同事交流，總結自己的工作，這樣對可以我自己會有很大的幫助。
總的來說，這一年里，自己的收獲也不少，我學到了很多學不到的東西，但也吸取了不少教訓，對待工作的態度、責任性，在新的一年里，我會更加努力的去學習，積極的對待工作態度，不求，只求更好。
轉眼間已經成為昨日。在這過去的一年，對于佳茂來說是不平凡的一年，我們進行了多項設備及原(物)料改造;也經受了全球金融危機帶來的沖擊，讓人感慨頗多。
今年以來，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作。現將一年以來的工作狀況向您們做一個總結報告，請批評指證，謝謝！
一、部門管理上運用系統化、標準化的思想規范了品管部工作流程：
今年品管部人員狀況是:品管部人力：現有8人，控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、生產各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強了檢驗人員的內部培訓，同時加強了原材料和入庫產品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種狀況下務必加強部門管理，務必使品質管理系統化、標準化。對此采取了以下措施：
1、采用日報表對當天的工作進行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。各職責人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務的完成。
2、對品管部各個控制作業和產品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業，規范操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準不統一，檢驗員檢驗時要經常相互探討，并制定相關缺陷樣品封存，查找產品標準并親自參與功能測試，并將其構成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業員帶給判定準則。
3、建全了品管部部門質量目標，包括進料和成品漏檢率、品質異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質監控的質量。
4、加強技能知識學習，學習測試和質量檢查方面的知識。以便生產潛質擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質量監控潛質，確保部門目標任務的完成。
二、完善質量管理體系，確保體系正常運作：
xx年初步展開并實現以下項目：
1、為確保體系的正常運作，于xx月23號iso9001：xx版質量管理體系，第三方年度監審順利透過。
2、統計報表完善質量記錄和質量統計，現已構成品質周報和月報統計，能直觀的反映各時期質量狀況，以便于各職責部門/人員采取有效措施即時改善。
3、完善公司質量目標指標，制定了統計和糾正預防措施作業辦法。透過管理評審會議，對公司質量目標，于《xx年上半年部門質量目標》進行修改。并透過《質量月報》對目標指標的達成狀況進行真實的統計，直觀的反映目標指標的達成狀況。對未達標的目標指標進行跟蹤，要求職責單位改善，確保目標指標的達成。
xx年初步計劃完成項目：。
1、擬制不良品及次品再利用，需規范對已入庫成品出現質量問題的返工作業。
2、繼續強化產品的入庫控制力度，提升出貨產合格率;
3、設定xx年公司整體目標，階段目標，部門目標
4、對文件制定的一些看法，需要必須的可操作性，即是根據真正原因或需要而制定，同時改善的措施無有效落實，但對對策的跟進效果或對策的合理性沒有根本落實驗證。
質量年終總結11
作為工程質量管理人員，我首先接受了質量管理培訓。通過培訓，我了解到工程質量管理要點、工程質量管理規范等相關專業知識。質量控制是工程建設的核心。工程質量是由設計質量、施工質量以及驗收質量形成的一個系統過程，是梯階影響形成的綜合質量。施工單位根據設計文件進行施工，通過我方驗收后形成質量。因此，在質量控制上，就我個人一年多來的工作經歷，工程質量管理應當堅持以下幾個方面，以便能實現土建施工管理的質量控制目標。
1、設計質量
首先，要從源頭抓起，重視設計質量的控制。我們的設計管理部門是設計質量控制的主管部門，他們為此做了大量工作，但因為他們的工作量比較大，不可能審查得很細，因此作為施工管理部門，在開工前仍然要花費相當多的時間仔細審核設計文件，至少保證開工半個月把圖紙上的失誤之處盡可能地處理掉。如果上游設計文件質量很好，在建筑、結構、配合其他專業的留洞埋件等方面不出差錯，在施工過程中就會減少很多變更。
2、施工質量
施工質量是現場質量控制的.中心，如何保證施工質量管理，是施工管理的重中之重。施工質量的影響因素包括人員、機械設備、施工方案、材料以及環境。因此，進行施工質量控制也要從以下這方面入手。
由于現場的施工員不是專業的質檢人員，在初期對工程建設的認識和質量意識方面，存在一些不足的情況，我們在周會上都會要求施工員參加，直接或間接的指明質量問題的重要性，對其灌輸工程質量意識，使其對工程建設的質量要求和質量目標有了基本的了解和明確的認識。此外，在每周的周會上，對于施工中出現的具有代表性的問題如砼缺陷、埋件定位偏移等，與分包商一起進行分析，明確指出不足的地方，并限期糾正，從而促使分包商在管理方面不斷的完善，提高了質量意識和核電意識。
在工作實踐中，我不僅加深了對學校所學理論知識的理解，而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進一步的認識。
質量年終總結12
各科、稅務分局、稽查局：
ISO質量檢測體系運行幾年來，對我局的稅收征收檢測服務過程走上規范化和制度化起到了指導性的作用，質量檢測工作是我局確定的一項長期工作，是地稅征管工作的生命線，為了確保質量檢測工作的持續、適宜和有效運行，根據上級要求，結合我局工作實際，現將20xx年度的質量檢測主要工作安排如下:
一、業務培訓和體系文件的學習
縣局組織一次內審員（質量檢測員）業務素質提升培訓。參加人員：1、全體內審員（質量檢測員）；
2、各部門需要增加的人員，特別是內審員不足的'農村分局需要增加人員。培訓時間暫定為20xx年9月份，各單位要統籌安排工作，做到人員落實和培訓時間的保證，并將需要增加的人員在20xx年8月底前書面報告質管辦。各部門要根據本部門工作特點組織內版體系文件進行系統學習、做好學習記錄，提高崗位人員素質，以確保質量檢測體系的有效運行。
二、內部審核
縣局安排一次內部審核，時間暫定為20xx年10-11月份，審核目的：評價一年來本局質量檢測體系和有關結果是否符合標準要求及質量檢測體系文件的要求；
審核面：局領導、所有科室、稅務分局和稽查局；
審核范圍：稅收征管服務全過程，詳細計劃和具體時間另行通知。各部門在這之前做好各崗位內部檢查、做好記錄，整理好內部審核資料和其他各種資料。
三、檢測評審
12月份安排檢測評審會議，主要評價質量檢測體系的有效性、充分性和適宜性，質量方針和質量目標的適宜性，進行年終總結和確定新年度的工作打算，具體要求：
1、各部門負責人匯報一年來的工作情況，質量目標落實情況，存在的問題，改進措施，新年度的工作打算以及至少一條合理化建議；
2、監察科在這之前做好納稅人滿意度調查，匯報納稅人滿意度調查情況；
3、征管科評價征管質量目標執行狀況。
四、修改文件
根據稅收政策的變化及日常征管業務需求，對平時內審和日常征管工作中發現與實際工作或有關政策不符的體系文件，由辦公室牽頭組織相關科室、稅務分局、稽查局對B版體系文件進行全面修改，時間暫定為8-9月份，各部門將需要修改的內容認真進行梳理，并在8月底前將相關資料報送辦公室，由辦公室負責頒布。
五、質量目標的分解
根據省局下達的質量目標內容及時進行分解，各部門根據本單位的質量目標認真抓好落實，按時進行分析，不斷改進工作，保質保量完成各項工作。
六、考核和評選
在檢測評審會議的基礎上，對質量檢測員和優秀質量檢測員進行考核和評定，詳細要求請參閱《新昌縣地方稅務局關于開展質量檢測員考核和優秀質量檢測員評選活動的通知》（新地稅發[20xx]18號），此項工作在20xx年12月份進行。
七、工作總結
根據省局的工作要求和在各部門總結的基礎上，縣局質管辦在20xx年1月底前對質量檢測工作進行總結和考核，按時向市局報送考核資料，接受上級部門的考核驗收。
質量年終總結13
20xx年，在市、區建委的領導和關懷下，我站始終堅持“質量安全責任重于泰山”的原則，努力加強制度建設，完善內部監督體系，不斷加大施工現場動態監督檢測力度，使得我區建設項目的工程質量、安全文明施工水平有了很大提高。
20xx年，我站新監督工程項目40項，面積91萬m2，竣工工程34項，面積71萬m2，工程監督覆蓋率1000/0，工程竣工驗收合格率100%。共處理工程質量、安全投訴25起，做到了件件有落實。在市建委組織的質量、安全大檢查中，受檢工程合格率100%。
一、深化制度建設，完善內部監督體系。
為實現科學化、規范化的檢測，我站不斷在檢測模式上進行探索和完善，清理并規范了一系列行之有效的檢測制度。
1、明確了質監站各崗位職責及建設工程有關監督程序。
制定了站長、副站長、監督科、綜合科等崗位職責，讓大家真正做到各司其責，各盡其事。明確了建設工程質量安全監督程序，各工程實行監督科項目負責制。推行了關于安全生產等級核定的有關規定，安全生產等級核定實行施工企業申報，站統一安排交叉打分的方式。通過各職責和程序的完善，將質量安全責任真正落到了實處。
2、完善內部監督
為加強內部監督，我們推出了政務督辦制度、站務巡查制度、安全核驗與竣工驗收內部監督制度。對交辦工作的完成情況進行督查；
二、對各監督科、檢測中心、西部分站。
按照聚精會神搞建設，一心一意謀發展，發展要有新思路，各項工作要有新舉措的要求，結合我市質量監督工作的現狀，初步提出工作思路
1、進一步加大宣傳力度，提高認識，牢固樹立質量第一的意識。
計劃于20xx年1月份編制《水利工程質量監督檢測文件匯編》，印制500份，以供全市水利工程建設者學習、宣傳、貫徹。
2、進一步完善質監規章制度，建立健全并形成一整套系統的工作流程。
計劃將以往常用的`質監紀要制度改為質監意見制度，將每次質檢情況以我站意見的形式下發給各有關參建單位，以樹立質量監督的權威性。同時將質量監督活動的工作流程上墻，以方便辦事。
3、進一步加強質量監督檢測力度，建立完善質量監督檢測網絡。
4、進一步加強培訓，努力提高質監人員的綜合素質。
5、進一步加大質量檢查、質量監督工作的頻度和力度，加強過程控制，提高質監工作的水平。
發揚成績，克服不足，與時俱進，依法質監，在局黨組及局機關黨委的領導下，在省質監中心站的業務指導下，我們堅信，我們無錫市的水利工程質量監督檢測工作定會更上一層樓。
質量年終總結14
21世紀是飛速發展的時代,是以品質取勝的時代,品質是企業的生命,是我們每一位員工的責任,要讓品質成為企業員工心中無的重中之重。我們有好的技術，好的服務，更要有過硬的品質才能在企業及客戶心中樹立良好的公司形象。在即將過去的20xx年中，從原材料入料到成品出貨，產品質量總體屬于穩步提高，極少客戶投訴及退貨事件發生。以下是對本企業質量方面的年終總結:
1．進料品質控制：原材料在進口制造過程時先由質檢部門檢查，將不良率控制在5%以內，檢查后再正式投入生產使用。
2．制造過程品質控制：對工程嚴格管理，不良率在2%以內，在產品的完工工序設立了檢測工序，進一步加強產品的質量控制。
3．產品質量的可追溯性:產品的出入庫管理完善，生產及出荷都有相應的DATA記錄，做到有據可查。
我門在品質管理上還存在一定的`欠缺，如何在新的一年讓品質更上一層樓，計劃從以下幾方面展開：
1．培訓：讓企業員工有更好的品質意識，不能在問題發生后再來強調，要從頭抓起，新人的培訓尤為重要，從材料認識，產品特性，讓每一位員工作到心中有數，品質要求明確化。
2．降低產品不良率：控制產品不良率才能減低企業生產成本，給公司帶來利潤最大化。原材料不良率降低為1%，生產過程不良率控制在1.5%以內。
承載著太多的過去，20xx年將是更加不平凡的一年，實現飛躍的一年。我們將繼續努力，不斷學習，迎難而上，為客戶提供更優質的產品及服務，走可持續發展之路。
質量年終總結15
辭舊迎新換來的是年齡的增長，經驗的累積以及閱歷的加深，成品質檢在經歷了20xx后，迎來了今天的20xx.有得有失，20xx成品質檢得到了什么，失去了什么，20xx年又要怎么去譜寫,是值得成品全體質檢員工值得思考的問題。工作總結一般都是寫給領導，上交公司，今天我反其道而行，把20xx年度成品質檢年度總結寫給我下屬全體成品質檢員工，望全體人員能有所感觸，總結出20xx的自己，并在今天的20xx譜寫下自己的歷程。
1.20xx年成品質檢年度總檢驗量高達700多萬噸，出現質量異議共計xx起，從質量異議發生原因看，因取樣沒有代表性漏檢造成2起，鋼水純凈度不夠，夾雜物含量過高造成8起，后者肉眼不可見，前者我想問個為什么！20xx年抽檢大概共8000多爐，抽廢大概爐，為什么出現抽廢現象，為什么廢品能夠抽檢出來，還會有質量異議發生，我還想問個為什么！
2.檢驗過程中偶出現爐號混號，為什么造成不合格爐次選不出來，是什么原因！偶有成份化驗結果出的晚，又是什么原因!
3.20xx年發生了一起貿易商提出的質量異議，我公司生產的帶鋼積壓在港口不能裝船，貿易商提出我公司帶鋼成份不
符合標準規定，要求現場共同取樣確認，后經國家技術監督部門鑒定我公司產品完全合格，客戶反饋的數據不準確，這又說明了什么！
4.20xx年全年，對微小缺陷產品定向銷售高達8千多噸，二級與成品差價120元，既避免了質量異議的發生，又避免了殘次品的損失，全年減少公司損失高達百萬元。我同樣想問個為什么！
5.20xx年，年終盤點，虧漲庫情況基本維持在xx噸之內，繁雜的數據統計，分廠的故意刁難與百般算計，為什么能保持的到數據的平衡！
6.20xx年全年，因為質量信息反饋及時，沒有造成一起因信息反饋不及時而出現的質量事故，我照樣問個為什么！
7.全年違反勞動紀律大概20人次，其中包含內部查處及公司查處，扣除的獎金及公司的罰款，對于我們每個質檢員工都不是小數，打工賺錢，養家糊口，為什么不去珍惜。
8.20xx年全年安全事故為零，是因為班組安全工作抓得好嘛？是因為安全保護用品佩戴齊全嗎？安全事故為零，是我們的驕傲，班組安全工作的開展是我們班組工作的軟肋之一。
9.公司6S管理如火如荼，我們又做到了哪種程度!更衣箱是否擺放整齊，衛生死角是否清理到位，辦公用品擺放是否按要求長期保持下去了！檢測設備的維護保養是否到位？
10.20xx年，公司面臨的局面部長經常提起，全公司都在搞節能降耗，我們是怎么做的？長明燈關了沒廢舊物料回收沒？消耗品有計劃沒？節省沒？最起碼的工作到位沒？
11.20xx年8月份，成品物理實驗室建成并投入使用，因為各方面原因，物理實驗工作并不理想，外因？內因？究竟什么原因！
12.20xx年是個很不平凡的一年，公司迎來了9000、測量等體系的認證審核，圓滿通過。但在圓滿通過的同時我還想知道，為什么為了應付審核而工作卻不為了工作而工作！現在的盤螺增項也略微存在類似問題。
13.20xx年全年，成品質檢人員流失情況雖然不是很嚴重，但造成人員流失的原因值得我們去追溯，是人不適合崗位還是不適合我們這個集體，還是沒有考慮此人是否適合該崗位，或者我們這個集體沒給此人一個留下的機會！
14.20xx年，一年時間，質檢崗位工資總計調整500元/人，提到工資調整，很多人都很興奮，但有沒有想過，我們的工資為什么能夠得到調整，領導為什么會頂著阻力去為我們申請我開會時曾經說過，我們的每一個質檢員工都應有一個感恩的心，所謂感恩不是讓所有人都去給領導送禮，而是面對領導的一個狀態，拿出一個什么樣的工作狀態去面對我們的.領導，對于公司更是這樣，鋼鐵企業的現
今狀況所有人都清楚，市場不景氣，各鋼鐵企業限產甚至停產，很多人放假甚至于下崗，東海鋼鐵能夠給我們提供如此穩定的就業平臺，我們應該怎么去珍惜？
啰嗦了很多，我自己寫的都煩了，不知道看得人會不會煩。在我們的正常工作開展過程中，有著許多許多類似而又不同的經歷，應該對每一件事都問個為什么，如果自己把為什么弄清楚了，自己的總結就出來了，自己在以后的工作當中應該怎么去做，持一個什么樣的心態去面對，就知道了也不至于每日渾渾噩噩不知所為。
總結總結，好像跑題了，把總結寫成了什么我也不知道了，但我希望全體成品質檢員工讀完這份似總結卻不是總結的總結，能夠有所感觸，總結出20xx的自己，并在今天的20xx拿出什么樣的工作狀態去面對公司及部門領導！不寫了，再寫估計沒人看了。
成品質檢：王旭
20xx.01.05
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