醫院工作總結
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以提升我們發現問題的能力,我想我們需要寫一份總結了吧。那么如何把總結寫出新花樣呢?下面是小編收集整理的醫院工作總結,希望能夠幫助到大家。
醫院工作總結1
我院20xx年嚴格根據衛生部和省、州衛生部門管理要求,仔細執行各項醫療相關法律法規,廣闊醫務人員不遺余力,遵遵守法律律法規和遵守醫療常規操作規范,完成了本職工作,但還是出現了一些醫療糾紛,共計發生醫療投訴X起,發生醫療糾紛X起。
一、總體狀況:
醫療投訴X起,其中XX科X起,XX科X起,XX科X起,XX科X起,XX科X起,XX科X起,XX科X起,XX科X起,;發生及已處理的醫療糾
賠償金額
發生醫療糾紛的緣由
1.責任心不強。醫務人員如缺乏高度責任心,易發生醫療過失,導致糾紛。有X例醫療糾紛因責任心不強,未仔細視察病情改變,導致患者死亡引發糾紛,涉及科室有XX科、XX科。
2.違反醫院核心制度、技術操作常規。醫院的核心制度、操作常規是醫務工作者必需遵守的
行為規范,否則將會導致輸錯液、違規手術等差錯或事故。X例糾紛為違反我院核心制度,病人沒有仔細核對姓名、性別、年齡,導致發生糾紛后醫院調解時站在不利的角度,發生科室XX科。3.與服務看法有關。有X例糾紛為檢查時未盡到提示義務,導致檢查者家屬意外受傷引發糾紛,涉及科室XX科。
4.與科室工作性質有關。從醫療糾紛發生的科室看,最簡單發生醫療糾紛是臨床科室。因這些科室工作量大,任務重,干脆與患者接觸,在繁忙的工作中易出現醫療缺陷,導致糾紛。資料提示,手術科室是發生醫療糾紛的高發區,這些科室操作機會多,風險大,應引起足夠重視。
二、防范醫療糾紛的措施
1.轉變服務觀念。樹立良好的醫德醫風,改善服務看法,加強責任心,建立良好的醫患關系。要防范醫療糾紛的發生,醫務人員必需切實重視患者的權利,轉變醫療作風。醫療人員在診療病人的過程中,應充分讓病人與家屬了解病人目前的病情,即將采行的檢查或治療之緣由和可能之結果,讓病人與家屬感覺受到敬重與參加感。對嚴峻副作用的藥物以盡到事前告知之義務;對于病情治療的愈后狀況之措辭應較為謹慎,不要向病人保證能治愈或根治,也不要讓病人有錯誤之期盼,對于一個可理解的病人,雖然可能確信病人會有好的結果,也不要輕易賜予承諾;說明病情時,應統一口徑后,方可向病人家屬說明,醫療人員應當站在病家的立場思索,以病人與家屬能夠理解的.措辭與用語,并確認他們已經正確了解所要傳達的訊息。
2.嚴格執行查對制度。重點防范以上多發環節,在臨床工作中自覺遵守規章制度,嚴格按規范進行診療操作,醫護人員要把查對意識和醫療責任結合在一起,貫徹于醫療活動中,使其成為醫護人員的基本素養。
3.醫護人員應增加法律意識。由于全社會法制觀念的逐步確立,患者及家屬維權意識大大增加,當前的現狀是:一方面,個別醫務人員沒有依據法律規定約束自己的行為,發生醫療事故損害了患者的權益;另一方面,醫院和醫務人員對目前所處的法律環境相識不清,缺乏法律意識,從而不能很好地維護醫患雙方的合法權益。
4.加強重點科室管理,確保醫療平安。手術科室、急診科是醫療糾紛防范的重點。因此,要強化這些科室基礎醫療工作質量,注意基礎質量管理,加強對重點部門和重點病人的監控,將急、危、重癥病人作為監控重點,主動找尋醫療質量的薄弱環節,有的放矢地解決問題。其次,要重視醫療文書的書寫質量。醫療文書是醫療糾紛中技術鑒定、司法鑒定、判明是非、分清責任的依據,要保證病案的真實性、牢靠性,為妥當處理醫療糾紛供應法律依據。
醫院工作總結2
(一)加強組織管理
醫院成立了臨床路徑管理試點工作領導小組、指導評價組、科室實施小組等組織網絡體系。
(1)領導小組由院長任主任,業務副院長任副主任,醫務科、護理部、藥劑科、院感科、信息科、財務科以及試點科室的負責人為成員。領導小組負責組織制訂本院詳細試點工作目標和實施方案,探討制定試點工作相關管理制度,確定本院實施臨床路徑的病種,審核臨床路徑文書,審核臨床路徑的評價結果與改進措施,協調臨床路徑開發與實施過程中遇到的問題,定期向上級主管部門報告試點工作開展狀況相關信息等。
(2)指導評價組由業務副院長任組長,相關職能部門負責人及相關學科專家為成員,負責對本院制定實施臨床路徑、開展試點工作進行指導,組織培訓臨床路徑試點科室醫務人員,組織制訂并實施評價指標和評價方法,定期分析和評估,提出改進看法和措施,剛好反饋領導小組和試點科室。
(3)科室實施小組由科室主任任組長,該科室高年資醫護人員為成員,詳細負責本專業相關病種臨床路徑的實施和臨床路徑相關資料的收集和整理工作,定期對本科室臨床路徑實施效果進行評估與分析,并依據臨床路徑管理試點工作的實際須要對科室醫療資源進行合理調整。
(二)遴選專業病種
20xx年,我院依據衛生部下發的112個病種臨床路徑,結合我院實際狀況,選擇5個專業6個病種(內科專業肺脹;外科專業乳癰、腹股溝疝;骨傷科專業單純胸腰椎骨折;針灸科專業項痹;婦產科專業盆腔炎)實施臨床路徑管理試點工作。在取得肯定閱歷后,我院不斷深化探究,20xx年,擴大了臨床路徑管理病種范圍,外科專業增加痔(混合痔)、精濁病;骨傷科專業增加股骨頸骨折;內科專業增加中風病;針灸科專業增加偏痹病;婦產科專業增加癥瘕病。隨著業務發展和收治病種改變,20xx年,我院深化開展中醫臨床路徑管理工作,在原有的.基礎上,對臨床路徑管理病種進行調整,現有四個專業15個病種(外科專業膽石、痔(混合痔)、脾心病、腸癰、泌尿系結石、精濁(慢性前列腺炎);骨傷專業股骨頸骨折、股骨粗隆骨折、脛腓骨骨折;針灸專業腰腿痛、項痹病、中風;內科專業肺脹、胸痹、中風病(腦梗塞)急性期)實行中醫臨床路徑管理。
(三)注意培訓指導
1、通過院刊、簡報、院內網等方式主動宣揚,統一思想,提高相識,激發專業科室和醫務人員對臨床路徑試點工作的主動性和主觀能動性。
2、通過強化培訓,讓各科室人員了解臨床路徑的概念和內容,駕馭本科室實施臨床路徑管理的目標要求、步驟、環節、措施等。
3、指導評價組加強對各科室臨床路徑管理過程中的技術指導,剛好解決實施過程中的困難和問題。
(四)、建立健全考評機制
1、將臨床路徑管理工作納入醫療質量考核范疇,制定相應的考核標準和評分細則,醫務科、質控辦負責平常督導、檢查,每半年進行一次全院考核,考核結果與各科室評優評先掛鉤。
2、實行單項考核。醫院于x年下發了單項考核指標的通知,要求各臨床科室深化開展臨床路徑管理工作,由質控辦負責考核,依據各科室完成狀況嚴格落實獎懲規定。
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