行政文員面試技巧和注意事項

　　對于行政文員來說，在求職面試中，掌握面試技巧很重要，那么面試中有哪些注意事項值得我們注意呢?下面陽光網(wǎng)小編已經(jīng)為你們整理了行政文員面試技巧和注意事項,希望可以幫到你。

　　行政文員面試技巧

　　一、文職崗位需要很強(qiáng)的語言表達(dá)能力，所以在面試時要注意特別說話內(nèi)容，說話語氣以及所表達(dá)出的誠意。如果求職者說話顛三倒四，語意不清，容易讓人覺得無法擔(dān)當(dāng)大任或是語言雖然動聽，但華而不實，缺乏誠意，都不是成功的表達(dá)。

　　二、面試者要注意自己在面試中的禮儀問題。因為文職人員的形象和禮儀往往代表公司的形象，所以這一點(diǎn)必須要在面試中予以充分注重，應(yīng)注意辦公室面試禮儀。要做到儀表大方，舉止得體。穿著前衛(wèi)、濃妝艷抹，尤其男生戴戒指、留長頭發(fā)等標(biāo)新立異的穿著與裝飾不太合適，與文職人員的身份不符，給招聘人員的印象也不太好。

　　三、文職崗位要求面試者有很好的親和力，能與其他人進(jìn)行充分的`溝通，陽江人才網(wǎng)認(rèn)為這就要求面試者必須要保持良好的心態(tài)來面對招聘人員。關(guān)鍵要做到八個字--順其自然，不卑不亢。只有這樣才能給招聘人員留下好印象，使其相信你有能力在將來進(jìn)入公司后與同事和諧的相處。

　　行政文員面試注意事項

　　1、凸顯溝通協(xié)調(diào)能力。面試答題的時候，多和HR互動一下，了解他們的具體想法及問題，然后結(jié)合自身實際工作經(jīng)驗或是理論知識進(jìn)行回答。

　　2、辦公室軟件操作能力。熟練使用辦公軟件，是應(yīng)聘行政專員崗位必備的條件之一。在面試自我介紹環(huán)節(jié)，不妨特別強(qiáng)調(diào)一下此問題，讓面試官知道你是有備而來，你真的符合他們的崗位招聘要求。

　　3、堅持原則，答題要有中心觀點(diǎn)。沒有規(guī)矩不成方圓，對于企業(yè)來說，規(guī)章制度不僅能起到威懾作用，更重要的是一種對員工的'約束。對于負(fù)責(zé)監(jiān)督、考核、考勤的行政人員來說，恪守職責(zé)、堅持原則就非常有必要。因此，在答題的時候，千萬不要被面試官的“三眼兩語”所糊弄，除非是有很明顯的證據(jù)，否則一旦確定下觀點(diǎn)，就不能隨意更改。

　　行政文員崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

　　2、收發(fā)公司的傳真、復(fù)印文件，收發(fā)各類信件、報刊和文件。

　　3、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　4、對客戶的.投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;

　　5、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

　　職位要求：

　　1、熟悉辦公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟練運(yùn)用office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力。

　　2、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司既定戰(zhàn)略開展工作。工作細(xì)致認(rèn)真、責(zé)任心、原則性強(qiáng)。

　　從這份招聘啟事中就能夠看出企業(yè)對于文員的職位要求，做這份工作的人需要性格隨和，細(xì)心的人才能做好。并且要求能夠熟練運(yùn)用電腦辦公軟件。在你的自我介紹中，要突出這些關(guān)鍵點(diǎn)。

　　行政文員面試常見問題

　　1、行政文員的基本素質(zhì)是什么?日常用語有哪些?

　　答：我認(rèn)為辦公室文員的基本素質(zhì)是踏實肯干，靈活機(jī)動，細(xì)致周全，積極上進(jìn)。日常用語有：

　　見面時：“您好!見到您很高興!”“您有什么事需要我?guī)兔��?您是初次來這里嗎?路上辛苦了。”

　　分別時：“再會!明日再見”“祝您一路順風(fēng)，請轉(zhuǎn)達(dá)我們對您家屬的問候”等。

　　“請對我們的工作提出寶貴意見”“請您稍等，我馬上幫您去辦。”

　　2、如何對檔案進(jìn)行分類?標(biāo)準(zhǔn)是什么?

　　檔案分類常用的'有以下三種，在現(xiàn)實中可根據(jù)實際情況結(jié)合運(yùn)用。

　　年度分類法：根據(jù)形成和處理文件的年度進(jìn)行分類

　　組織機(jī)構(gòu)分類法：根據(jù)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行分類

　　問題分類法：按照文件所反映的問題進(jìn)行分類

　　3、行政文員的具體工作是什么?

　　行政文員的具體工作包括接待工作、檔案工作、文書擬寫與處理、會議組織、信息工作、辦公室日常事務(wù)、協(xié)調(diào)工作等幾個方面。

　　4、在工作中如何處理與上下級的關(guān)系?

　　這屬于行政文員工作中的協(xié)調(diào)部分的內(nèi)容。

　　對上級：行政文員在工作中要維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)成員的威信和形象，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作;維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，請示或匯報工作，應(yīng)嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)成員職責(zé)分工進(jìn)行，不越級請示，不利于團(tuán)結(jié)的話、閑話、氣話不說。

　　對下級：可個人之間談心交流;以平等身份、商量的態(tài)度、探討的口氣發(fā)表自己的意見，征求對方的看法，共同尋求解決問題的最佳辦法;以建議的態(tài)度、謙遜的語言將自己的意見轉(zhuǎn)告給對方，以達(dá)到協(xié)調(diào)的目的。

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