客服個人簡歷
時間過得太快，讓人猝不及防，許多朋友又將開始尋求新的工作機會，感覺我們很有必要寫簡歷了。簡歷要怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編整理的客服個人簡歷，僅供參考，歡迎大家閱讀。
客服個人簡歷1
姓名：xxx
性別：女
年齡：xx歲
民族：xxx
戶籍：廣西
最高學歷：大專
畢業院校：xxx學院
所學專業：物流管理
現所在地：廣東、廣州
工作經驗至今有1年工作經驗
▌武漢捷安友聯物流公司20xx年10月-20xx年6月
公司性質：私營企業行業類別：運輸、物流、快遞
擔任職位：物流/貿易類-物流操作員
工作描述：20xx年10月—-20xx年6月在武漢捷安友聯物流有限公司電子商務部—網上購物中心擔任郵購總包內勤，負責代收貨款的對賬以及貨物派送情況的反饋景跟蹤，確保售后服務能有效的進行。在此之間學到了做事情要有耐心，認真，細心，同事之間以及各分點間的溝通配合，做事情要有責任心。
▌遠成集團物流公司20xx年12月-20xx年6月
公司性質：民營企業行業類別：運輸、物流、快遞
擔任職位：物流/貿易類-單證員
工作描述：20xx年12月——20xx年6月在遠成集團上海公司分公司做操作員，主要涉及到鐵路行包快運，特快行郵專列，城際公路運輸等相關工作;在海口分公司做單證員/客服員。在這六個月的實習及實踐工作中，對鐵路行郵和行包快運，城際公路運輸等運輸方式的一系列流程有一定的了解;擔任單證員/客服員，讓我深深的體會到要誠心對待客戶，對新老客戶要有耐心，認真地、真誠地為客戶服務，最大的滿足客戶的需要，耐心回答客戶的.疑問，在工作當中還要細心，要多學多問，謙虛謹慎，要有團隊榮譽感。
炯能/專長
語言能力：英語(良好);普通話(良好)
酒算機能力：沒有獲得任何證書
炯能專長：熟悉excel word等office軟件
求職意向
求職類型：全職
待遇要求：￥xx元/月(可面議)
希望崗位：物流/貿易類-單證員
物流/貿易類-物流操作員
物流/貿易類-其它相關職位
希望地區：廣東廣州,廣東深圳
最快到職：可隨時到職
自我評價
本人個性開朗活潑，興趣廣泛;思路開闊，辦事沉穩;為人誠信開朗，勤奮務實，有較強的適應能力和協調能力，責任感強，關心集體;待人誠懇，工作主動認真，富有敬業精神。能恪守以大局為重的原則，愿意服從集體利益的需要，具備奉獻精神。
客服個人簡歷2
個人信息
姓名：xxx
性別：女
年齡：23歲
求職位：淘寶客服/助理
期望薪資：1000-20xx元/月
目前職位：客服專員/助理
學歷：大專
工作經驗：1-3年
現居住地：上海嘉定
聯系電話：
電子郵箱：
自我評價
上師大青年學院畢業(大專),普通話二級乙,全國計算機一級。無英語四級證書。熟悉淘寶流程，淘寶客服半年經驗。找一份單休或雙休每天八小時工作的淘寶客服。期望薪資1800。
工作經驗
黃龍逸品淘寶店
20xx-9至20xx-3任職客服專員/助理薪資1000-20xx元/月
工作職責：客服，美工......
本人p圖差勁，別讓我p圖。眼睛都散光了。
教育經歷
20xx-6至20xx-6上師大青年學院社區管理與服務專業
黃海君語言能力
英語：一般
客服個人簡歷3
姓名：
性別：女
民族：漢
出生日期：1992-07-14
政治面貌：共青團員
婚姻狀況：未婚
籍貫：浙江
身高：163 cm
體重：45 kg
工作經驗：應屆畢業生
學歷：本科
專業：會計學
求職意向
要求月薪： 面議
工作性質： 全職
期望職位： 保險/證券/銀行/投資-銀行柜員
意向崗位： 銀行柜員，大堂引導員
到崗時間： 面議
工作地區： 不限
工作經歷
20xx年02月 至 20xx年03月 大堂引導員(實習) ××××公司 股份制企業
1、對想開戶的客戶指導填單據。
2、對儲蓄等銀行業務，提供咨詢和指導。
3、知道客戶進行購匯、托收單、基金戶等銀行的各項金融業務。
還有教客戶如何用ATM、自動繳費機、查詢外匯牌價，主要幫助客戶服務，客戶有什么困難，都幫忙解決。
教育培訓
20xx年09月 至 20xx年06月 寧波大紅 會計 本科
自我評價
本人性格熱情開朗，待人友好，為人誠實謙虛。工作勤奮，認真負責，能吃苦耐勞，盡職盡責，有耐心。具有親和力，平易近人，善于與人溝通，勇于創新。有很強的組織能力和團隊協作精神，具有較強的`適應能力。紀律性強，工作積極配合，意志堅強，具有較強的無私奉獻精神。
聯系方式
聯系電話：×××××××××××
電子郵箱：
客服個人簡歷4
姓 名：xxx
國籍： 中國
目前所在地： 白云區
民族： 漢族
戶口所在地： 廣西
身材： 160 cm 53 kg
婚姻狀況： 未婚
年齡： 27 歲
培訓認證：
誠信徽章：
求職意向及工作經歷
人才類型：
普通求職
應聘職位： 客服專員/助理(非技術)：ebay網店銷售、客服、英語翻譯：英語筆譯、其它類：ebay網店銷售、客服
工作年限： 1
職稱：
求職類型： 全職
可到職日期： 隨時
月薪要求： 20xx--3500
希望工作地區： 廣州 深圳
個人工作經歷：
公司名稱：
起止年月：20xx-07 ～ 20xx-09廣州xx飾品有限公司
公司性質：
私營企業所屬行業：互聯網/電子商務
擔任職務：
eBay網店客服
工作描述： 負責eBay店鋪的.銷售、郵件回復、以及糾紛處理；打印發貨標簽
離職原因： 合同期滿！
教育背景
畢業院校： 廣西玉林師范學院
最高學歷： 本科
獲得學位: 學士
畢業日期： 20xx-06-20
所學專業一： 英語（應用方向）
所學專業二：
受教育培訓經歷：
起始年月 終止年月 學校（機構） 專 業 獲得證書 證書編號
20xx-09 20xx-06 廣西玉林師范學院 英語（應用方向） 學士
語言能力
外語： 英語 優秀
國語水平： 優秀
粵語水平： 一般
工作能力及其他專長
英語技能CET-6 ，擅長英文寫作，擁有專業的英文翻譯能力，能進行基本的工作溝通。工作努力、理解力強、做事有效率！
客服個人簡歷5
姓名：王先生
目前所在： 荔灣區
年 齡： 26
戶口所在： 河南
國 籍： 中國
婚姻狀況： 未婚
民 族： 漢族
身 高： 175 cm
體 重： 70 kg
求職意向
人才類型： 普通求職
應聘職位： 客服專員/助理/網絡客服/投訴專員
工作年限： 3
職 稱： 無職稱
求職類型： 全職
可到職日期： 隨時
月薪要求： 20xx～3499元
希望工作地區： 廣州，廣州，廣州
工作經歷
xx公司 起止年月：20xx-12 ～ 20xx-05
公司性質： 私營企業
所屬行業：貿易/消費/制造/營運
擔任職位： 銷售客服
工作描述：
1、了解客戶的需求，認真耐心答復客戶提出的各種問題，提升客戶購物體驗，營造良好的購物氣氛，促成客戶成交。 進行有效跟蹤，做好售前、售后引導和服務工作；
2、熟練運用公司產品，解答客戶提問并落實問題；
3、根據淘寶的各種操作規則和公司的規定，處理客戶的咨詢、投訴及糾紛等。
4、負責缺斷貨訂單處理、售后退換貨、快遞異常等問題的處理；與相關部門進行協調溝通以保證訂單的.執行。
5、回復顧客評價、處理后臺顧客投訴以及店鋪中差評；
6、做好記錄，把各類投訴及問題進行分類并匯總 ；
7、收集客戶及相關市場資料，建立和管理客戶檔案和信息數據庫
8、維護老客戶，開發新客戶。
離職原因：
教育背景
畢業院校： 中南大學
最高學歷： 大專 獲得學位: 大專 畢業日期： 20xx-06
專 業 一： 計算機應用
專 業 二： 電子商務
起始年月 終止年月 學校（機構） 所學專業 獲得證書 證書編號
20xx-09 20xx-06 中南大學 計算機應用
語言能力
外語： 英語 一般 粵語水平： 一般
其它外語能力： 計算機語言
國語水平： 優秀
工作能力及其他專長
自我評價
1、了解市場現狀與客戶需求，有淘寶客服經驗
2、很強的溝通能力與技巧，普通話標準，
3、較強的應變能力、協調能力，能獨立處理緊急問題；
4、工作積極主動、良好的服務意識、有耐心、樂于助人；
5、有強烈的責任感及學習能力、誠實正直；
6、具備良好的心理素質，能適應快節奏高效率的工作環境，有團隊合作精神
客服個人簡歷6
個人信息
XXX
性別：男
民族：漢
婚姻狀況：未婚
年齡：26
戶 籍：廣東惠州
現所在地：深圳
身高：1.77cm
聯系電話：
E-mail：XXX.XXX.com
求職意向：
求職目標：物流管理專業相關崗位
期望月薪：面議
求職類型：全職
到崗時間：隨時
工作經歷
20xx.4至今 ××貨運轉運中心 物流數據管理
1、擔任數據管理一職，主要負責保障深圳轉運中心日常正常地運作，及與UPS亞太地區其他航空轉運站點的數據銜接工作。
2、處理深圳轉運中心每日進出港航班數據，對其進行分析加工，給予分揀、機坪等操作部門各方面支持，以保證進港航班快速有效的卸機和分揀，以及出港航班的準點起飛和服務的有效達成。
3、根據每日不同貨量和航班準晚點情況，調配操作部門各小組的人員，以使得各節點有效銜接。
4、將轉運中心日常數據與深圳海關、檢驗檢疫部門交接，以保證進出港貨物能快速有效清關，以使深圳轉運中心得以高效地運轉。
20xx.07-20xx.04 ××物流 物流專員
1、負責新客戶的開發及老客戶的維護，通過電話、登門拜訪等方式，維持與各類客戶的合作，以維護門店形象，提高部門業績。
2、規劃部門倉庫布局，以提高作業效率，及優化運輸車輛的配載，降低裝卸搬運和運輸過程中貨損率。
3、就車輛、托盤、包裝材料等，協調與公司其他網點的關系，保證公司資源得以合理高效配置。
4、每日跟蹤客戶貨物流轉狀況，及時處理流程中發生的各類異常狀況。
20xx.12-20xx.3 ××網 物流監察員(實習)
1、學習××華南倉每日運作流程，熟悉各環節的基本操作和時間節點。
2、檢查庫區每日的6S的落實狀況，及時發現和報告問題。
3、監督駐華南倉的第三方物流公司的操作，以保障其合理規范操作。
教育背景
畢業院校：中南林業科技大學
最高學歷：本科
畢業日期：20xx.06
專 業：物流管理
主修課程：物流管理概論、企業物流管理、運輸網絡規劃、倉儲管理、采購管理、市場營銷、倉庫布局與規劃、國際貿易、數據庫、運籌學等。
個人技能
CET-4，優秀的聽說寫能力
中級物流師，完善的專業知識和技能
計算機一級，熟練運用MS office各基本軟件
自我評價
1、興趣廣泛、自學能力強，性情溫和、為人隨和，注重細節、追求完美。喜歡有彈性的工作和生活安排。過于追求細節和完善，易給人不夠果敢、決絕的'印象。
2、物流管理專業系統地學習和國內外物流公司的工作經歷，讓我擁有扎實的專業知識和技能。但工作經驗仍尚淺，經手過的工作、交際過的人際還需充實。
客服個人簡歷7
姓名： 葉先生
國籍： 中國
目前所在地： 廣州 民族： 漢族
戶口所在地： 廣州 身材： 165 cm 70 kg
婚姻狀況： 未婚 年齡： 26 歲
培訓認證： 誠信徽章：
求職意向及工作經歷
人才類型： 普通求職
應聘職位： 汽車售后服務：售后服務人員、客服代表/專員/助理：文員、汽車類：技工
工作年限： 6 職稱： 高級
求職類型： 全職 可到職日期： 兩個星期
月薪要求： 1500--20xx 希望工作地區： 廣州
個人工作經歷：
公司名稱： 廣州行安汽車科技有限公司起止年月：20xx-07 ～ 20xx-08
公司性質： 國有企業所屬行業：各種車輛制造與營銷
擔任職務： 售后人員
工作描述： 本人于20xx年進入廣州行安汽車科技有限公司，主要負責公司設備部的售后服務，作為客戶與廠家之間的溝通橋梁和渠道。通過在公司的工作和學習，學會了許多與人溝通的方法和售后服務的相關知識。
離職原因： 個人發展
公司名稱： 廣州第二公共汽車公司起止年月：20xx-09 ～ 20xx-07
公司性質： 國有企業所屬行業：各種車輛制造與營銷
擔任職務： 維修人員
工作描述： 本人于20xx年進入修配一廠工作，也是在同年獲得了進入廣州大學汽車維修及檢測專業的學習機會，在這四年緊張而又充實的'工作和學習里，我對于車輛的保養和維修都有了一定的理解和認識。
離職原因： 個人發展
教育背景
畢業院校： 廣州大學
最高學歷： 大專獲得學位: 大專 畢業日期： 20xx-07-01
所學專業一： 汽車維修及檢測 所學專業二：
受教育培訓經歷：
起始年月 終止年月 學校(機構) 專 業 獲得證書 證書編號
1999-09 20xx-07 廣州交通技工學校 汽車維修 中級維修技工證
20xx-09 20xx-07 廣州大學 汽車維修及檢測 大學學歷(成大)
語言能力
外語： 英語 一般
國語水平： 良好 粵語水平： 優秀
工作能力及其他專長
有著4年維修汽車經驗，熟悉汽車結構、原理和故障成因。能夠熟練使用辦公室軟件，能刻苦耐勞，為人和善，有親和力，適應力好。有C1駕照，有接聽客戶投訴電話、客服經驗。
詳細個人自傳
本人有著4年的汽車維修經驗，熟悉汽車的各部分的工作原理及故障成因，為人認真負責，責任心強，工作積極主動，易于與人相處，有親和力，有較強的獨立思考獨立解決問題的能力，富有團隊合作精神善于合作，容易接受新事物，而且對新事物有不斷探求的精神，我更學會了為人處世的道理，和了解售后服務對于企業的生存和發展的重要性。我有信心面對一切的困難和挑戰，以最佳的狀態，投入工作。
個人聯系方式
通訊地址：
聯系電話：
客服個人簡歷8
基本資料
姓名：xxx
性別：男 出生年份：1985
現居地：沈陽 - 大東 - 北海街
教育經歷
20xx.09 ― 20xx.07 遼寧金融職業學院
專業：計算機應用與技術
學歷：大專
求職意向
意向職位：淘寶職位(淘寶客服)
期望薪資：20xx-3000元
工作地點：沈陽
語言能力
普通話
讀寫：☆ (熟練)
聽說：☆ (熟練)
興趣愛好
讀書，看電影. 培訓經驗
20xx年10月-20xx年11月 | 漢堡及一系列快餐
項目/培訓機構：漢堡店
項目/培訓內容：做法 設備使用 技巧
相關技能
店鋪經營
(精通)
工作經歷
20x7.07 ― 20xx.10 夾心饅頭漢堡店 (自營) 主管
工作內容：
在上海通用北盛汽車做過消防監控專員一年。在華晨金杯汽車 海獅 閣瑞斯車間做過報檢員一年。之后自己開了家漢堡店經營了三年到現在。
自我評價
我是畢業于20xx年的一名大專生 為人誠實可靠 不抽煙不喝酒 沒有不良嗜好 我很細心 肯吃苦努力 。畢業后到現在做過3份工作 閱歷也比較豐富 我希望能找份穩定的工作 來更多的.完善自己。 我自己經營過3年的漢堡店 對店內管理和采購和溝通有很多理解。有強烈的進取心 適應性強 樂于接受并具備較強的自學能力 做事勤奮 認真.
客服個人簡歷9
Robin Lamb
3000 Tracy Street,Los Angeles, CA 90027
Telephone No: 323-660-5189
Email id: robin_
Objective :
Position as a Customer Service Manager.
Abilities :
8 years of customer service.
Excellent written and verbal communication skills, with an eye for detail.
Extremely productive in a high volume, high stress, environment.
Proficient in the use of IBM clone and Mac desktops.
Highly productive in the use of Office 20xx Professional.
Self starter with a can do attitude.
Employment History :
City Financial, Los Angeles, CA , 1998 - Present
Customer Service Manager
Collaborated with the Product Development department in developing new Fee Based products and their sales to the unbanked credit card membership base. Answered an average of three hundred customer calls in a day through the call center queue. Worked as a Senior Representative in the Promise to Pay department to ensure customers where given assistance in bringing their over limit and/or pass due account current Performed duties in the Retention department retaining customers who wanted to cancel their accounts.
CitiTrust, Santa Monica, CA , 1994 - 1998
Customer Service Representative
Answered inbound calls in support of customer needs. Conveyed in a reassuring manner step by step instructions to resolve application issues. Reviewed and issued audits on account information and processes. Performed queries in multiple databases. Adhered to government monetary regulations. Assisted in the creation and development of the banks customer relationship management system.
Education :
Gonzaga University, Spokane, WA
B.A., Business And Economics, 1994
客服個人簡歷10
個人基本簡歷
姓名： xxx
性 別：x
年 齡： xx歲
國籍：xx
所在地：
民族：xx
戶口所在地：xx
身材：xxx cm xx kg
婚姻狀況：xx
求職意向和工作經驗
人才類型：普通求職
申請職位:系統管理員/網絡管理員:網絡管理員、通信技術工程師/技術員:技術員、售前/售后技術支持工程師:技術員
工作年限：x
職稱：無職稱
求職類型:全職
可隨時到達-
月薪要求：xxx
希望工作地區：xx
個人工作經歷：
公司名稱：xx發展銀行起止年:20xx—xx～20xx—06
公司性質：股份制企業行業：金融、保險
擔任職務：電話外呼員：
工作描述：主要負責為在用客人提供電話注冊服務的信用卡新業務
離職原因：個人學習原因
公司名稱：中國電信xx省xx市xx分公司起止年:20xx—xx～20xx—xx
公司性質：國有企業所屬行業：郵政、電信
任職:測量員、社區經理
工作描述：主要負責維護和安裝局端到客戶端的電話線路和寬帶線路
離職的原因:想找一個新的工作環境來挑戰自己
教育背景
畢業院校：xx市廣播電視大學
最高學歷:大專畢業-20xx—xx—01
專業一:法律
專業二:xx
教育培訓經驗：
學校(機構)專業取得證書編號
xxx—xx——xxx—xx xx省勞動廳中級軟件工職業資格證書xxx
xxx—xx——xxx—xx xx市xx微軟系統安全工程師結業證書
語言能力
外語：英語一般
國語水平：一般
粵語水平：優秀
工作能力等專業知識
擁有多年的.固定電話網絡和寬帶網絡維護安裝經驗，熟練操作計算機辦公軟件，可自行安裝和維護計算機硬件和系統的日常維護。有豐富的售后投訴處理經驗。
客服個人簡歷11
目前所在：
年 齡：
戶口所在：
國籍：
婚姻狀況：
民族：
身 高： cm
體 重： kg
求職意向
人才類型： 應屆畢業生
應聘職位： 物業管理顧問/專員/助理：物業管理員、客服助理，房地產項目招標/報建：資料員、文員、助理，房地產：前臺、客服
工作年限：
職稱：無職稱
求職類型： 全職
可到職日期： 隨時
月薪要求：元
希望工作地區：
工作經歷
公司 起止年月：
公司性質： 私營企業
所屬行業：房地產/建筑
擔任職位： 物業客服
工作描述： 主要負責每天業主公司的出入人員登記及出入物品的驗證及登記，以及一些公司業務咨詢及辦公室日常物品的管理，電子流的`審批，完成辦公室臨時交辦的工作。有時兼做前臺客服。
離職原因： 回校做畢業設計及畢業答辯等事宜
公司 起止年月：20xx-11 ～ 20xx-02
公司性質： 私營企業
所屬行業：房地產/建筑
擔任職位： 物業管理員
工作描述： 接聽電話，管理、監督、協調服務，負責接待及處理業戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪，負責為公司業戶商務、票務收發等項服務工作等
離職原因： 實習期滿，回校繼續學習
公司 起止年月：200xx-07 ～ 20xx-09
公司性質： 私營企業
所屬行業：生活服務
擔任職位： 服務員
工作描述： 從事餐飲服務，包含外送業務等。
離職原因： 暑期兼職期滿，回校繼續學習
公司 起止年月：20xx-05 ～ 20xx-06
公司性質： 私營企業
所屬行業：房地產/建筑
擔任職位： 物業管理員
工作描述： 從事小區物業管理、監督、協調服務，參與資料收集、制作及整理，協調主任送發物業管理方面的文件，負責接待及處理業戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。
離職原因： 回校處理事務
教育背景
畢業院校： 湖北城市建設職業技術學院
最高學歷： 大專
獲得學位: 畢業日期： 20xx-07
專業一： 物業管理
專業二： 行政管理
起始年月 終止年月 學校（機構） 所學專業 獲得證書 證書編號
20xx-09 20xx-07 湖北城市建設職業技術學院 物業管理 大專畢業證
語言能力
外語： 英語 良好
粵語水平： 良好
其它外語能力： 掌握基本聽說讀寫能力！能夠翻譯閱讀基礎類型文件資料.
國語水平： 良好
工作能力及其他專長
★熟練使用Microsoft office辦公軟件（包含WORD/PPT/EXCEL等）
★基本掌握物業管理服務流程、物業管理法律法規和工作細節及基本禮儀，實習經歷多。
★能做CAD圖及PS圖像處理。
★在校期間，曾經常參與和策劃學生活動，常獲校級獎學金及榮譽稱號。
★具備良好的隨機應變及溝通能力。
自我評價
★我有較強的溝通和自學能力。
★我是一個活潑外向、誠實的女孩，但同時也是個做事成熟穩重的女孩。
★我交朋友講究真誠，做工作講究踏實、細致、勤奮、上進、團結，生活上講究樂觀、寬心。
★我知道我現在的社會及工作經驗嚴重缺乏，這是我的缺點但同時也是我的優勢，因為那樣可以讓我沉下心來，好好的去對待所有的人和事，我相信在今后的生活和工作的積累中能夠讓我越來越被人認可。
★我真誠的期待能夠加入，成為大家庭的一員。
客服個人簡歷12
姓名：
目前所在：廣州年齡：30
戶口所在：肇慶國籍：中國
婚姻狀況：未婚民族：漢族
誠信徽章：未申請身高：158 cm
人才測評：未測評體重：46 kg
◆求職意向
人才類型：不限
應聘職位：客服及技術支持，物業管理
工作年限：9職稱：
求職類型：全職可到職日期：一個星期
月薪要求：3000～4499元希望工作地區：肇慶，佛山，廣州
◆工作經歷
廣州**展示用品有限公司起止年月：20xx-01～20xx-03
公司性質：民營企業所屬行業：貿易/消費/制造/營運
擔任職位：客服專員
工作描述：1、負責跟蹤客戶及邀約訂單，安排跟蹤合同簽訂;
2、負責跟進產品生產，各項物料采購及制作情況，及時撐握進度，追蹤產品按時按質交貨;
3、負責大客戶專柜生產、發貨、安裝安排等全面跟蹤服務;
4、產品安裝后維修、質量問題跟進，及時安排整改完善，并定期做滿意度調查，收集客戶意見建議提高客戶滿意度;
5、每月對賬單整理核對并與客戶確認、款項催收等。
離職原因：個人原因
廣東**黃金有限公司起止年月：20xx-06～20xx-09
公司性質：國有企業所屬行業：服務業
擔任職位：客戶經理
工作描述：1、收集資料及各種信息，通過各種渠道拓展市場，發展新客戶;
2、服務維護新老客戶，定期不定期對客戶進行回訪服務;
3、大客戶走訪，保持良好溝通，根據客戶情況制定適合客戶的方案;
4、組織準客戶參加講座，增加客戶對產品認識，加強對客戶的了解;
5、銀行巡點，與銀行客戶經理等保持良好的溝通和合作關系;
6、重點客戶提供相應的技術支持與服務;
7、完善服務流程、服務話述，讓新員工入盡快熟悉基礎知識。
離職原因：個人原因
廣州**物業管理有限公司起止年月：20xx-10～20xx-04
公司性質：私營企業所屬行業：物業管理/商業中心
擔任職位：客服主管
工作描述：在致誠物業公司曾任客服助理及客服主管職位：
1、負責客服部客戶投訴報修處理及回訪、管理費催繳、裝修辦理巡查、遺留問題溝通跟進處理等客服日常工作;
2、因在一年多的工作中認真負責表現良好公司提拔為客服主管主要負責以下工作：
a與各部門保持良好溝通完成工作，組織業主租戶意見調查匯總分析安排跟進走訪;
b小區清潔、設施設備抽撿巡查，二次裝修審批、監管、驗收，安排周月季檢工作，對存在問題提出整改措施及方案;
c商鋪出租、進退場管理，物業有償服務拓展;
d協助經理對員工考勤及工資結算核查、人員招聘，對客服員工進行專業知識培訓;
e根據新項目實際情況制定完善日常管理制度，修訂服務協議、業主手冊、裝修手冊等等;
f配合經理完成新項目的樓宇前期接管驗收、交樓資料準備等相關工作;
g安排會議場地，組織策劃小區活動，日常通知、報告、請示、函等擬寫，做好會議紀錄及經理重要住來文件收發存檔等等
離職原因：個人有事情需處理
**集團起止年月：20xx-04～20xx-09
公司性質：私營企業所屬行業：物業管理/商業中心
擔任職位：客服助理
工作描述：在佛奧集團物業管理公司曾任客服助理職位：
a負責樓宇前期介入、接管驗收、資料準備、樓宇交收工作;
b能夠獨立完成客戶裝修接待、初審、監管;
c客戶資料錄入存檔，根據創優標準各大項分類管理;
d客戶投訴報修的接待、處理、回訪工作;
e制定日常管理服務表格，擬寫工作計劃、報告、工作流程;
f清潔、綠化、裝修等園區巡查及驗收等。
離職原因：尋求其他發展
◆教育背景
畢業院校：暨南大學
最高學歷：大專獲得學位:畢業日期：20xx-06
專業一：物業管理專業二：
起始年月終止年月學校(機構)所學專業獲得證書證書編號
20xx-09 20xx-06暨南大學物業管理大專畢業證
20xx-03 20xx-05建設部全國城建培訓中心物業管理全國物業管理企業經理證
◆語言能力
外語：其他一般粵語水平：精通
其它外語能力：
國語水平：精通
◆工作能力及其他專長
1、在這去工作中積累到一定的社會經驗、處事穩健、工作細心負責、有條理;
2、熟悉使用office日常辦公軟件;
3、熟悉日常通知、報告、請示、函件、服務協議、業主手冊、裝修手冊、工作流程的擬寫及完善;
4、熟悉樓宇交接、租戶進出場管理及裝修辦理、監管、驗收等;
5、在日常工作方面，能與客戶及公司各部門建立良好的關系，與領導相處融洽，具備良好的敬業精神;在工作崗位中團隊合作意識強，能積極面對挫折及工作中的壓力，接受能力強;
6、國、粵語流利;
7、有C1駕照。
◆個人自我評價
我未畢業已投身于社會工作中，從事過物業管理、業務銷售、廠房客服相關工作，積累了相當的工作經驗，在各公司均得到領導和同事的認可，多次獲得年終優秀獎。本人性格隨和，有一定的組織能力，處事靈活，工作務實，心態穩定，希望有機會成為貴公司好助手。
客服專員個人簡歷模板
張小姐
目前所在：廣州年齡：21
戶口所在：湖南國籍：中國
婚姻狀況：未婚民族：漢族
誠信徽章：未申請身高：160 cm
人才測評：未測評體重：
我的特長：
◆求職意向
人才類型：應屆畢業生
應聘職位：客服專員/助理/網絡客服/投訴專員，售前/售后技術支持-經理/主管/工程師，單證員
工作年限：1職稱：中級
求職類型：全職可到職日期：隨時
月薪要求：20xx～3499元希望工作地區：白云區，廣州，◆工作經歷
遠鵬機械設備有限公司起止年月：20xx-03～20xx-09
公司性質：民營企業所屬行業：快速消費品(食品,飲料,化妝品)
擔任職位：客服專員
工作描述：遠鵬機械公司當任客服專員一職，主要的工作職責是：
1.熟悉河粉機、米粉機、腐竹機、包子機、饅頭機、蒸汽機、洗碗機等食品機械產品進行全面的了解和常見問題的收集及清楚其各自產品常見問題的解決措施。
2.對于營銷QQ和服務熱線的咨詢客戶簡單明了的進行產品介紹，特別是營銷QQ對于主動咨詢的客戶給予及時的邀約與回復，在聊天的'過程中留下客戶的有效信息(客戶姓名、性別、聯系電話、地址等)，區分有意向和無意間的客戶。
3.及時的把有效信息分配給業務員，避免客戶重復跟進，并督促業務員進行跟進，邀約客戶來廠，進行實地考察與洽談。
4.了解每天的訪客量，當營銷QQ訪客量較少時，及時把情況反饋給網絡部，盡快查證問題所在。
5.對產品投訴問題的處理及跟進。
6.不定時的對老客戶回訪即問候，做好下一步的轉介紹工作;對之前有意向沒夠買產品的客戶進行回訪，了解下他們對產品購買欲及疑問的解答。
7.對業務員成交客戶的下單工作時間的協調與跟進。
8.對客戶來訪記錄、合同和常見工作文檔及時的錄入電子檔與每天工作的匯報及時發現問題，正確解決問題。
離職原因：工作環境
廣州長欣塑膠有限公司起止年月：20xx-09～20xx-02
公司性質：外商獨資所屬行業：貿易/消費/制造/營運
擔任職位：開發生管
工作描述：要對模具的基本了解，對什么模具所需的料要仔細核實并開放領料單下發于生產線上，還有有時候料生產不出所需東西得積極反映上司，進行處理。同時對模具生產進度的追蹤與排單，并督促生產進度，積極把生產過程中遇到的問題第一時間反映給上司并與客戶進行溝通，還要與各部門溝通讓他們對生產進度有所了解并安排下一個環節生產或下訂單......
離職原因：工作環境
◆教育背景
畢業院校：湖南信息科學職業學院
最高學歷：大專獲得學位:大專證畢業日期：20xx-06
專業一：國際經濟與貿易專業二：
起始年月終止年月學校(機構)所學專業獲得證書證書編號
20xx-09 20xx-06澧縣四中文科類高中證
20xx-09 20xx-06湖南信息科學職業學院國際經濟與貿易英語三級、國際商務單證......
◆語言能力
外語：英語良好粵語水平：一般
其它外語能力：
國語水平：精通
◆工作能力及其他專長
1、熟練的應用辦公自動化軟件2、對五金材料的熟悉3、大學英語應用能力A級
4、外貿單證員證
5、職業核心能力“解決問題”能力測試中級水平6、通過統考計算機一級考試
7、熟悉外貿流程具備一定的市場營銷能力
8、善于他人溝通熟練商務談判，函電處理能力
9、業務員流程熟練，外貿業務操作能力強
10、掌握一定的商務英語術語以及外貿術語，英語表達能力較強
◆個人自我評價
本人性格開朗，有積極樂觀向上的心態，對生活充滿激情，對未來充滿希望，責任心強，面對挫折不屈服，有良好的適應能力和交際能力，能吃苦耐勞，敢于迎接新的挑戰，有向上進取精神和自學能力，在工作中不斷的學習，積累經驗，提升工作能力。
客服個人簡歷13
姓名
所屬公司：
xx有限公司
參與角色：
客戶服務專員
項目周期：
20xx.10-20xx.12
團體健康險向經理匯報下屬4人
崗位職責：
在團體高端醫療險部門就職至今，服務包括谷歌，百度，京東，摩根大通，美國的奈飛，環球影業，美國國際學校，特斯拉等各個領域的公司的`中外客戶，在日常工作中，對于客戶的疑問進行答疑，包括福利解讀，團險理賠流程梳理，續保查詢，以及就醫醫院推薦等其它各種問題。必要時，則進行跨部門溝通，為客戶提供一站式服務徹底解決問題。并兼任帶教，主要協助對經過公司初步入職培訓后進入實戰的新員工的帶教，目前帶教兩人，均在試用期滿時達到部門的業績考核要求，成為部門的正式員工。
客服個人簡歷14
姓名
所屬公司：
xx飲料（上海）有限公司
參與角色：
客服專員
項目周期：
20xx.12-至今 (1年5個月)
崗位職責：
·負責收集客戶 3 個月滾動訂單需求，與計劃部門、生產廠共同確認原料配送計劃、生產計劃及交付計劃。
· 將生產計劃通知到每個客戶。
·生產完成后，接收客戶 PO 及提貨計劃，并將此信息和貨物批次信息通知物流公司及生產廠，確認發貨計劃,同時將 PO 數據實時錄入 SAP。
· QC 放行后，與客戶的采購和供應鏈部門確認實際提貨計劃，與物流確認實際收貨情況，通知客戶確認實物收貨，以確保資金及時回收。
· 負責定期核對與生產廠的出入庫記錄及實物庫存，確認消耗緩慢庫存和評估過期庫存風險，根據庫存狀態和提貨情況及時提醒客戶調整需求計劃。同時預測及調整原材料供應計劃和生產計劃。
· 負責處理退貨、換貨事宜。
· 參與新項目前期物料信息準備到項目落地的`相關事宜。
客服個人簡歷15
女| 165CM | 33歲| 5年以上工作經驗|高中|服務|已婚
溝通能力強學習力強執行力強有親和力誠信正直責任心強沉穩內斂
求職意向
希望職位：人事/行政/后勤前臺接待/總機/接待生客服專員/助理
工作類型：全職
目前月薪：保密
其它要求：唯一一個周末雙休
期望月薪：3500元(人民幣)
自我評價
吃苦耐勞，有責任心，適應能力很強，性格內外兼有，團結配合工作，平時喜歡聽音樂，看書。熟悉采購、入庫、歸類等工作，辦公軟件熟練。
工作經歷
世德教育培訓學校
20xx年03月— 20xx年08月[4年5個月]
私營企業|教育/科研/培訓/學術職位：行政經理/主管/辦公室主任
工作描述：負責中心所有員工排班，考勤管理，人事工作。后勤物品采購，損壞物品維修處理。所有會員入學手續，耗課登記，老師課時獎金核算等等。辦公軟件熟練，采購、入庫、物品歸類分類熟練。
一汽大眾
20xx年06月— 20xx年03月[9個月]
私營企業|綜合性工商/實業公司職位：前臺接待/總機/接待生
工作描述：記錄客戶電話訪問及來訪信息,負責接待顧客,登記顧客資料，初步了解客戶需求,記錄銷售顧問組織客戶進行試乘試駕的信息
克麗緹娜國際美容會所
20xx年09月— 20xx年03月[1年6個月]
事業單位|綜合性工商/實業公司職位：美容顧問/化妝
工作描述：
北京海鮮鮑翅樓
20xx年09月— 20xx年09月[2年]
私營企業|旅游/餐飲/健身娛樂職位：服務員
工作描述：
教育培訓
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證書榮譽
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