- 相關推薦
客服專員個人簡歷
時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，我們將帶著新的期許，開啟新一輪的求職，是時候抽出時間寫簡歷了哦。但是怎么寫才更能吸引眼球呢？以下是小編幫大家整理的客服專員個人簡歷，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
客服專員個人簡歷1
李小姐
目前所在： 廣州 年 齡： 30
戶口所在： 肇慶 國 籍： 中國
婚姻狀況： 未婚 民 族： 漢族
誠信徽章： 未申請 身 高： 158 cm
人才測評： 未測評 體 重： 46 kg
求職意向
人才類型： 不限
應聘職位： 客服及技術支持，物業管理
工作年限： 9 職 稱：
求職類型： 全職 可到職日期： 一個星期
月薪要求： 3000～4499元 希望工作地區： 肇慶，佛山，廣州
工作經歷
廣州**展示用品有限公司 起止年月：20xx-01 ～ 20xx-03
公司性質： 民營企業 所屬行業：貿易/消費/制造/營運
擔任職位： 客服專員
工作描述： 1、負責跟蹤客戶及邀約訂單，安排跟蹤合同簽訂；
2、負責跟進產品生產，各項物料采購及制作情況，及時撐握進度，追蹤產品按時按質交貨；
3、負責大客戶專柜生產、發貨、安裝安排等全面跟蹤服務；
4、產品安裝后維修、質量問題跟進，及時安排整改完善，并定期做滿意度調查，收集客戶意見建議提高客戶滿意度；
5、每月對賬單整理核對并與客戶確認、款項催收等。
離職原因： 個人原因
廣東**黃金有限公司 起止年月：20xx-06 ～ 20xx-09
公司性質： 國有企業 所屬行業：服務業
擔任職位： 客戶經理
工作描述： 1、收集資料及各種信息，通過各種渠道拓展市場，發展新客戶
客服專員個人簡歷2
姓 名： 肖女士
性 別： 女
婚姻狀況： 已婚
民 族： 漢族
戶 籍： 廣東-東莞
年 齡： 27
現所在地： 廣東-東莞
身 高： 165cm
希望地區： 廣東-東莞
希望崗位： 物流/采購類-采購專員/助理
貿易類-外貿專員/助理
銷售類-人員-銷售代表
銷售類-人員-業務員
物流/采購類-采購經理/主管
教育經歷
20xx-09 ～ 20xx-07 西安工業大學 高分子材料與工程 本科
20xx-09 ～ 20xx-07 新洲四中 理科 高中
培訓經歷
20xx-03 ～ 20xx-04 廣州**咨詢有限公司 5S推行實施與實用實戰
20xx-11 ～ 20xx-12 德國萊茵TUV集團教育咨詢 一線班組長和關鍵員工管理實踐工作坊
20xx-09 ～ 20xx-10 深圳市時代精英企業項目管理顧問有限公司 項目管理沙盤模擬實務
20xx-01 ～ 20xx-03 東莞新能源科技有限公司 團隊協作與激勵導向教練
20xx-10 ～ 20xx-11 東莞新能源科技有限公司 質量管理
20xx-09 ～ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 六西格瑪管理
20xx-08 ～ 20xx-10 東莞新能源科技有限公司 精益生產（目視管理、7S1D等）
20xx-08 ～ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 四色性格
20xx-07 ～ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 文件系統
20xx-07 ～ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 時間管理
工作經歷
**公司 （20xx-10 ～ 20xx-07）
公司性質： 國有企業 行業類別： 廣告業
擔任職位： 客服專員 崗位類別： 客戶服務主管
工作描述： 1、公司媒體資源管理；
（1）所有媒體資源發布信息統計及管理；
（2）所有媒體的工程維護安排。
2、客戶發布廣告畫面審核；
（1）根據合同約定接收客戶畫稿，安排初審以及小樣的確定。
3、工商登記審核；
（1）部分特殊畫稿安排進行工商登記審核。
4、廣告發布安排；
（1）根據合同約定安排廣告發布相關事宜。
5、噴繪供應商管理；
（1）噴繪供應商服務考評；
（2）噴繪供應商結款對賬；
6、合同執行情況的維護管理。
（1）根據合同約定時間及時調整廣告發布時間。
離職原因： 家庭原因
**公司 （20xx-11 ～ 20xx-11）
公司性質： 外資企業 行業類別： 能源、礦產
擔任職位： 銷售客戶代表 崗位類別： 其他相關職位
工作描述：
1、新老客戶的接待
（1）新客戶來訪接待，對公司以及產品的介紹，根據客戶需求安排廠區參觀；
（2）老客戶Audit的行程以及工程部門的隨行解說人員的安排；
（3）根據客戶要求協調各部門進行會議討論，及時給予客戶最佳的解決方案；
2、與客戶建立良好的溝通渠道確保銷售預測可信度
（1）制作預期的需求計劃表，定期與客戶溝通提前了解客戶預期的需求計劃，及時做好銷售預測更新，避免不必要的庫存浪費和交期的Delay的風險；
3、根據客戶PO發動合同評審
（1）根據客戶的PO需求，結合實際生產周期下達合同評審，并組織各相關部門進行會議討論，確保合同評審計劃能夠順利有效的下達生產；
4、根據客戶需求安排交期并跟進交貨情況
（1）及時與客戶溝通交期，避免庫存；
（2）跟進發出貨物交貨狀況，確認順利交貨。
5、客戶付款狀況跟進，督促客戶及時付款
（1）定期查看客戶付款情況，如有拖欠款項跟客戶后及時追回。在崗期間與客戶保持良好溝通合作，未出現有拖欠款項事件。
6、做好客戶滿意度調查，不斷的改善、提升客服質量
（1）定期的做好季度、年度的客戶滿意度調查，根據客戶反應的`情況進行客服質量的改善和提升。在崗期間客戶滿意度調查在部門保持前列。
7、市場分析
（1）定期調研同類產品的市場狀況，使我們的產品在客戶端保持優勢地位；
**公司 （20xx-07 ～ 20xx-10）
公司性質： 外資企業 行業類別： 能源、礦產
擔任職位： 生產主管 崗位類別： 其他相關職位
工作描述：
1、生產計劃安排
（1）根據生產目標合理的分配生產資源安排生產；
（2）生產過程中對庫存、產量和優率進行監控；
2、生產現場規范化管理
（1）執行5S與目視管理的現場管理標準；
（2）以精益生產的消除浪費為核心原則進行持續改善；
（3）推行應用生產看板，實時監控分析生產過程中的異常。
3、標準化作業
（1）制作各生產工序的SOP，達成初步的標準化作業目標；
（2）在標準化作業的條件下，在生產時間上使各制造過程達到平衡化；
（3）在（1）、（2）的前提下將庫存量控制在最小范圍內；
（4）推行拉線單件流生產模式，有效的控制在線庫存量，提升生產效率。
4、優率&效率提升改善
（1）對生產過程優率進行監控，針對每一個壞品出現的原因進行分析改善；
（2）作業研究與工時分析；
5、團隊建設
（1）組織團隊培訓學習，提升個人能力及認知，鼓舞士氣；
（2）定期組織團隊活動，活躍、融洽團隊成員氣氛，增強團隊凝聚力；
離職原因： 公司內部輪崗
項目經驗
新拉線的組建 （20xx-01 ～ 20xx-04）
擔任職位： 生產主管
項目描述： 20xx年因訂單量增加致使現有的生產線無法滿足生產需求，需及時開辟新的區域組建新拉線投入生產，并確保量產的效率及優率達標。
責任描述： 1、產地選定及申請審批；
2、與IE協商拉線的產能規劃以及設備的需求；
3、根據拉線需求組織相關部門協助跟進并擬好計劃完成日期，跟進完成進度，確保順利；
4、安排員工對拉線以及機器進行試產，檢測拉線以及機器生產狀況，并統計優率狀況，及時排除異常。
5、生產前對員工進行培訓，確保安全第一，順利投產。
技能專長
專業職稱：
計算機水平： 高校非計算機專業二級
計算機詳細技能： 精通Word、Excel、Powerpoint、Outlook、ERP，熟悉Photoshop、Autocad、Access等。
技能專長：
團隊建設
良好的溝通
語言能力
普通話： 流利 粵語： 一般
英語水平： CET-4 口語一般
英語： 良好
求職意向
發展方向： 通過所學商貿、物流供應鏈和建立良好溝通技巧的知識換位從事采購類方面的工作，期望能以不同的視野和角度做到更完善更好。或發揮自己自身性格優勢，從事人事方面的工作。
其他要求：
自身情況
自我評價： 1.熟練操作計算機，精通各類辦公軟件。
2.具有2年外企公司中從事生產管理、項目管理以及銷售的經驗；
3.熟悉基層生產流程、計劃安排，物流供應鏈的管理，以及客戶接待安排和溝通技巧等；
4.擅長團隊建設管理與完善，注重團隊的合作精神；
5.擅長與各個部門及客戶交流，建立良好的協調合作關系；
6.屬于學習型職員，性格外向開朗，工作富有激情，樂業敬業。
興趣愛好： 唱歌、旅游、戶外運動
客服專員個人簡歷3
姓 名： 余女士
性 別： 女
婚姻狀況： 未婚
民 族： 漢族
戶 籍： 廣西-百色
年 齡： 20
現所在地： 廣東-東莞
身 高： 162cm
希望地區： 廣東-東莞
財務/審(統)計類-出納員
財務/審(統)計類-會計助理
財務/審(統)計類-其他相關職位
財務/審(統)計類-成本分析/核算員
尋求職位： 財務
教育經歷
20xx-09 ～ 20xx-06 百色 會計 中專
培訓經歷
20xx-05 ～ 20xx-07 新活力培訓中心 會計專業知識 會計從業資格證
**公司 （20xx-02 ～ 20xx-04）
公司性質： 國有企業 行業類別： 物業管理、商業中心
擔任職位： 客服專員 崗位類別： 客戶服務專員/助理
工作描述：
1、負責公司前期各項物業服務工作的推動與跟進；
2、負責對日常區域進行不定時檢查，并及時提出建議和意見，及時解決突發性的工作；找
3、客戶對公司服務引起的建議、意見、咨詢、投訴等相關問題給于相關解決的方案
4、負責公司倉庫的管理、維護；
5、不定期的對客戶進行服務調查工作；
6、公司領導分配的其它工作；
**公司 （20xx-09 ～ 20xx-08）
公司性質： 私營企業 行業類別： 批發零售
擔任職位： 會計
文員
崗位類別： 會計助理
工作描述：
1、客戶每天傳真過來所要購買的物品信息一一整理再復印給每一位采購，自己備份；
2、每天對采購前一天已購買的實際物品與數量錄入電腦，再輸入物品的單價算出總價存檔；
3、將業務員及管理人員用于作中開銷的發票整理并保管做為原始憑證；
4、每天對已回來的整套稅務單據進行檢查，入檔做出明細表并復印備份，原件交由相關責任人；
5、每天對辦公用品庫存情況進行核實，掌握庫存量確保辦公用品不會出現緊缺的情況；
6、月初必須做好上月所購買物品數量及賣價的匯總及明細表，檢查核對無誤后打印交給相關人員再轉交給客戶；
7、月初做好員工考勤交由相關會計人員；
8、配合會計人員及上級領導分配的其它工作；
離職原因： 更換工作地點
技能專長
專業職稱：
計算機水平： 中級
計算機詳細技能： 計算機，word，Excel，金碟財務軟件，數據庫等軟件熟練。
技能專長： 除了對計算機一些基本軟件熟練，最主要的是賬務會計專業知識也比較熟悉。
語言能力
普通話： 流利 粵語： 較差
其 他： 漢語
求職意向
發展方向： 本人學的是會計專業，熟悉文秘的相關工作及電腦知識及財務知識，還在深圳市參加會計培訓考取會計證，希望能從事相關的.工作發揮所學到的知識，在財會方面能有更大的進步。不求能有多高的薪水，只希望能有一個發展的空間。
其他要求： 給我一個機會，希望把學到的知識在工作中充分的發揮出來，為企業做出最大的貢獻。
自身情況
自我評價： 熟練基本電腦知識、財務會計知識、金碟財務軟件、愛好學習與人各藹共處，原則性強，有高度的責任心對工作認真負責能積極完成上極給予的任務、很注重在實踐中尋找和總結做事技巧，以提高做事效率。
客服專員個人簡歷4
姓名：劉梅 國籍： 中國
目前所在地： 廣州 民族： 漢族
戶口所在地： 惠州 身材： 160 cm 50 kg
婚姻狀況： 未婚 年齡： 23 歲
培訓認證： 誠信徽章：
求職意向及工作經歷
人才類型： 普通求職
應聘職位： 市場銷售/營銷類：網上營銷、客戶服務類：客服專員、其它類：銷售跟單
工作年限： 3 職稱： 中級
求職類型： 全職 可到職- 隨時
月薪要求： 20xx--3500 希望工作地區： 廣州 廣州 廣州
個人工作經歷： 公司名稱： 廣州摩拉網絡科技有限公司（服裝）起止年月：20xx-06 ～ 20xx-07
公司性質： 民營企業所屬行業：紡織，服裝
擔任職務： 擔任客服
工作描述： 接聽400客服熱線，處理日常的售后服務。主要包括：客戶挽留、換貨或退貨處理、投訴處理等。2、提升客戶服務滿意度、客戶關懷度。3、客戶回訪以及輔助銷售。4、服務建議以意見反饋。擅長溝通，能處理突發事件，積累了不少銷售經驗，業績突出。
離職原因：
公司名稱： 紡織公司起止年月：20xx-07 ～ 20xx-05
公司性質： 民營企業所屬行業：紡織，服裝
擔任職務： 跟單員
工作描述： 負責系統開單、報單以及客情維護，對梭織面料，報價，質量，貨期控制有豐富經驗離職原因：
教育背景
畢業院校： 廣州紡織學院
最高學歷： 中專 畢業- 20xx-07-01
所學專業一： 計算機應用 所學專業二：
受教育培訓經歷： 起始年月 終止年月 學校（機構） 專 業 獲得證書 證書編號
20xx-09 20xx-07 廣州紡織學院 計算機 榮獲計算機二級證
語言能力
外語： 英語 一般
國語水平： 精通 粵語水平： 精通
工作能力及其他專長
本人形象好，有3年工作經驗, 具備積極的心態以及高度的情商管理能力。學習能力和應變能力較強，能夠承受加大的工作壓力以及具備獨立分析以及處理事物的能力。及各項辦公室職員應具的技能與素質。了解相關行業行規，尤其熟悉的電子商務工作，能通過多渠道開發客戶，具備解決突發事件能力和新領域的認知能力。
詳細個人自傳
要拒絕平庸，選擇卓越。要一絲不茍地完成自己的工作，然后要懷著對公司的.熱愛去完成也許別人不愿意做，但對公司有益的事情。我要從自身做起，正視自己，進行全方位的資源整合，樹立新的文化和新的理念。在競爭中樹立我們的目標，謹慎踏實地把公司的業務做好，提高公司的知名度，通過個人的行動，從身邊的點滴小事做起，努力上進，友善待人，把我們共同的事業做好。
客服專員個人簡歷5
基本信息
姓名：xxx
性別：女
年齡：24歲
最高學歷：本科
政治面貌：群眾
現居城市：廈門
籍貫：廈門
婚姻狀況：未婚
聯系電話：xxxxxxxxxxx
電子郵箱：xxxxxxxxxxx
求職意向
工作類型：全職
工作年限：1年
期望薪資：面議
工作地點：廈門、深圳
求職行業：文化、影視、出版黨政機關、團體事業廣告、公關咨詢、策劃人力資源服務、人力資源開發
求職職位：客服專員文員行政專員/助理文案/策劃校對/錄入
工作經歷
20xx-05-20xx-03深圳市xx汽車銷售服務有限公司行政助理
工作描述：會議記錄，總經辦郵件傳達，日常行政事要，積累了自己初入社會工作經驗的歷練。
20xx-04-20xx-04深圳市xx汽車銷售服務有限公司dms文員
工作描述：這個職位是銷售部一個數據管理的工作崗位。從行政部轉入銷售部，讓自己對公司的業務部門的進行有更深入的了解。
教育經歷
20xx-09-20xx-07廈門大學漢語言文學本科
專業描述：現代漢語，古代漢語，漢語史，中國文化概論，文學理論，中國現當代文學，中國古代文學，中國近代文學，外國文學
自我評價
性格隨和樂觀的.我善于與人溝通，虛心接受他人意見并進行改正。做事認真，接受能力強，對于自己要做的事一定會盡心盡力盡職盡責將其做好，不光任何環境下用最短的時間去適應，健康生活和踏實工作的原則，注重團隊精神和集體觀念。
客服專員個人簡歷6
姓名：張小姐
目前所在： 廣州
年 齡： 21
戶口所在： 湖南
國 籍： 中國
婚姻狀況： 未婚
民 族： 漢族
誠信徽章： 未申請
身 高： 160 cm
人才測評： 未測評
體 重：
我的特長：
◆ 求職意向
人才類型： 應屆畢業生
應聘職位： 客服專員/助理/網絡客服/投訴專員，售前/售后技術支持-經理/主管/工程師，單證員
工作年限： 1
職 稱： 中級
求職類型： 全職
可到職日期： 隨時
月薪要求： 20xx～3499元
希望工作地區： 白云區，廣州，
◆ 工作經歷
遠鵬機械設備有限公司 起止年月：20xx-03 ～ 20xx-09
公司性質： 民營企業 所屬行業：快速消費品(食品,飲料,化妝品)
擔任職位： 客服專員
工作描述： 遠鵬機械公司當任客服專員一職，主要的工作職責是：
1.熟悉河粉機、米粉機、腐竹機、包子機、饅頭機、蒸汽機、洗碗機等食品機械產品進行全面的了解和常見問題的收集及清楚其各自產品常見問題的解決措施。
2.對于營銷QQ和服務熱線的咨詢客戶簡單明了的'進行產品介紹，特別是營銷QQ對于主動咨詢的客戶給予及時的邀約與回復，在聊天的過程中留下客戶的有效信息(客戶姓名、性別、聯系電話、地址等)，區分有意向和無意間的客戶。
3.及時的把有效信息分配給業務員，避免客戶重復跟進，并督促業務員進行跟進，邀約客戶來廠，進行實地考察與洽談。
4.了解每天的訪客量，當營銷QQ訪客量較少時，及時把情況反饋給網絡部，盡快查證問題所在。
5.對產品投訴問題的處理及跟進。
6.不定時的對老客戶回訪即問候，做好下一步的轉介紹工作;對之前有意向沒夠買產品的客戶進行回訪，了解下他們對產品購買欲及疑問的解答。
7.對業務員成交客戶的下單工作時間的協調與跟進。
8.對客戶來訪記錄、合同和常見工作文檔及時的錄入電子檔與每天工作的匯報及時發現問題，正確解決問題。
離職原因： 工作環境
廣州長欣塑膠有限公司 起止年月：20xx-09 ～ 20xx-02
公司性質： 外商獨資 所屬行業：貿易/消費/制造/營運
擔任職位： 開發生管
工作描述： 要對模具的基本了解，對什么模具所需的料要仔細核實并開放領料單下發于生產線上，還有有時候料生產不出所需東西得積極反映上司，進行處理。同時對模具生產進度的追蹤與排單，并督促生產進度，積極把生產過程中遇到的問題第一時間反映給上司并與客戶進行溝通，還要與各部門溝通讓他們對生產進度有所了解并安排下一個環節生產或下訂單......
離職原因： 工作環境
◆ 教育背景
畢業院校：湖南信息科學職業學院
最高學歷：大專 獲得學位: 大專證 畢業日期： 20xx-06
專 業 一： 國際經濟與貿易 專 業 二：
起始年月 終止年月 學校(機構) 所學專業 獲得證書 證書編號
20xx-09 20xx-06 澧縣四中 文科類 高中證
20xx-09 20xx-06 湖南信息科學職業學院 國際經濟與貿易英語三級、國際商務單證......
◆ 語言能力
外語： 英語 良好 粵語水平： 一般
其它外語能力：
國語水平： 精通
◆ 工作能力及其他專長
1、熟練的應用辦公自動化軟件 2、對五金材料的熟悉 3、大學英語應用能力A級
4、外貿單證員證
5、職業核心能力“解決問題”能力測試 中級水平 6、通過統考計算機一級考試
7、熟悉外貿流程具備一定的市場營銷能力
8、善于他人溝通熟練商務談判，函電處理能力
9、業務員流程熟練，外貿業務操作能力強
10、掌握一定的商務英語術語以及外貿術語，英語表達能力較強
◆ 個人自我評價
本人性格開朗，有積極樂觀向上的心態，對生活充滿激情，對未來充滿希望，責任心強，面對挫折不屈服，有良好的適應能力和交際能力，能吃苦耐勞，敢于迎接新的挑戰，有向上進取精神和自學能力，在工作中不斷的學習，積累經驗，提升工作能力。
【客服專員個人簡歷】相關文章：
客服專員的實習報告09-24
采購專員個人簡歷12-09
審計專員個人簡歷11-30
人事專員個人簡歷08-21
媒介專員個人簡歷08-15
績效專員個人簡歷02-11
物流專員的個人簡歷01-02
人事專員的個人簡歷05-16
行政專員個人簡歷01-18