(薦)學習管理心得體會15篇
當我們積累了新的體會時，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，這樣我們可以養成良好的總結方法。那么心得體會怎么寫才恰當呢？以下是小編精心整理的學習管理心得體會，希望對大家有所幫助。
學習管理心得體會1
x月x日在公司領導的組織帶領下同住宅小區項目負責人在xx花園進行了參觀與學習，首先看到保安在門崗認真的立崗值勤，當我們邁入小區后，踏著整潔干凈的道路，經過郁郁蔥蔥的綠化，就像回到自己家里一樣溫馨。隨后來到辦公區域樓道參觀，整潔干凈的地面與樓梯扶手，還有櫥窗欄規范的告示、張貼、及相關的物業管理文件、裝修告知等一系列的告示牌。細節化展示，讓業主、物業管理人員還有外來人員能夠一目了然的了解小區物業的大概情況與物業管理流程。
接下來的座談講座，順安花園的小區項目主任講解了關于管理處與小區業主之間的管理與收費的重點內容及小區管理的月底總結。
可以看出順安花園物業管理處是一家執行規范且服務到位的物業管理公司。作為一名同行的物業管理人員，感同身受的體會到他們工作的不易，同時也激勵著我們管理人員的工作態度與服務熱情！
作為天潤國際花園的管理人員，希望管理的小區是一個和諧安定的小區，在以后的工作中首先從規范的管理做起，在小區顯要的位置設置櫥窗欄，集中擺放關于告示、通知、倡議書、文件等，方便業主閱讀，做到及時與業主溝通，了解并解決情況，化解矛盾！從大局出發，在業主與開發商之間做好紐帶與橋梁，提高對業主的服務意識，做到規范、全面的管理與服務。創造一個良好的小區硬件、軟件環境，讓業主感覺到溫馨的家園。
在前些天有幸參加了一次物業管理的培訓，在培訓中我學到了很多。隨著物業管理在居民生活中的不斷深入，提供業主滿意的服務成了物業管理企業保持絕對競爭優勢的首要法碼。要想贏得客戶、贏得市場，就要不斷提高服務質量和管理水平，而往往業主對服務的認可源于提供服務者的真誠。
在日常工作中真正做到“真誠”并不是一件輕松容易的事。有人說從事物業管理工作就像看萬花筒，什么人都會見到，沉默寡言型、易怒暴躁型、嘮叨抱怨型、和藹可親型、刻薄挑剔型等等。在工作中有的人受了委屈，可能會反唇相譏、惡語相向，這樣即使贏了事實卻輸掉了業主的信任，長此以往得不償失，日后的工作會很難開展，業主的滿意源于優質的服務，優質的服務源于真誠的投入。只要我們切實為業主著想，真誠會滋潤業主們的'心田；只要我們給予業主真誠的幫助，信任與支持也會相應而來。只有真誠服務，不斷拓寬工作思路，不斷開展細致入微的服務，營造高質量的人文居住環境，才能在眾多物業管理企業中樹立有特色的物業管理服務品牌。真誠是人與人溝通的法寶，會使人解除心靈上的戒備，使我們拉近與業主之間的潤滑劑，這種真誠絕不是敷衍，我們要把寬容的心真誠的送給住戶，對業主多一份理解，在每一次委屈中敞開自己的心靈，試著理解真誠的內涵，因為我們要為公司負責，對業主負責，更要對自己負責。
學習管理心得體會2
這學期開始接觸現代企業管理這一門課程，以往對于企業組織與企業活動方面了解甚少，在企業管理課程的學習過程中，老師一開始就為我們重點講述了企業與企業組織。這一學期已經上了六周的課了，在這六周中學習的內容有：企業與企業管理組織、管理與企業管理以及企業文化與企業道德和責任。通過學習這些讓我受益匪淺，讓我知道了管理學在現代的重要性。
在企業與企業管理的學習中，重點講了企業組織結構，了解到了職能制、直線—職能制、事業部制等組織結構。在管理與企業管理的學習中，了解到了管理的概念、職能和作用。重點了解了古典的管理理論，其中有泰羅這一“科學管理之父”在生產領域的科學管理原理、“現代經營管理之父”法約爾在經營管理原理以及“組織管理之父”韋伯為官僚組織指明了一條制度化的組織準則。還有馬斯洛的需要層次理論。最后還有就是企業文化與企業道德，這雖然沒有重點介紹但對我們來說還是很重要的，尤其是企業道德與企業責任。一個企業沒有很好的企業文化和高尚的企業道德那是很難在當今社會立足的，像以前的三鹿事件與最近的雙匯這都是很好的例子。這主要是我們在這六個星期里面學到的東西。
在學習過程中我們是根據老師的思路這與課本的知識不是特別吻合，書本上的東西說真的要我每個地方都理解那是不可能的，我覺得有些地方還是很深奧的，但老師在講的過程中是用最簡單的語言讓我們理解尤其是結合案例，這讓我能夠有更深的印象。那些案例中有很多是生活中這更容易讓我理解。還有就是讓我們講解ppt，這也算
是一個讓我們上臺展示的機會，讓我們了解到了更多的成功企業與管理者。知識面得到了擴展，也讓我們的表達能力增強。雖然我現在還沒有講解，但我相信我一定會學到知識。
在慢慢的學習過程中我知道了管理學在當代的主要，企業管理學是系統研究企業管理活動的基本規律、橫跨自然科學和社會科學兩大學科的綜合性科學。當今中國，改革開放逐步推進與升化，中國經濟的快速發展。快速崛起的經濟，需要大量的綜合性人才。就算是工程技術型人才也需要一些經濟意識與管理意識。我是學證券投資管理專業的.，以后的工作過程中肯定離不開管理活動，無論是管理者還是被管著都需要有管理意識。因此需要好好學習了解管理學知識。
總之，在這幾個星期的管理學學習中真的讓我學到了知識，老師課程知識很豐富，講解也很生動。通過這課的學習我相信我們會了解自己一些方面的不足，進一步去改善，進一步去提高。
現代企業管理心得：
1、中小企業千萬不要輕易聘請外部職業經理人做ceo
趙二虎經營山寨，雖身份卑微，形容粗陋，卻也能自給自足，頗受擁戴。有一天遇到了大型國企出來的中層干部龐青云，本來想引
進山寨做ceo，以便讓本山寨融入新的血液和經營理念。卻不料因自身理念無非與新ceo的正統化政治管理思想接軌，慢慢被越俎代庖，最終落了個鵲占鳩巢。企業領導人在政治上如此不成熟，企業理念如此懸殊，幻想輕易接軌，得不償失啊。
2、一定要在真正的實踐中強化提升自己的領導地位。
龐青云投奔趙二虎后，馬上在一場搶糧車戰斗中嶄露頭角，展現了“打蛇打七寸、擒賊先擒王”的英勇與膽略。后來在攻打舒城、蘇州、南京等地的時候，在真槍實彈的實戰當中表現了自我，也提升了自我，更是突出了他的統帥才能，展現了一個大型企業職業經理人的應有素質。試想如果龐青云一加盟山寨便紙上談兵瞎指揮，則肯定早被清理出局了。
學習管理心得體會3
開展精益管理，貴在“精、細”二字。“細”是“精”的前提，“精”是“細”的目的，二者相輔相成、缺一不可。“細”是強調的工作過程中的每一個細節，“精”那么側重于每一個環節上的工作質量，二者共同構成精益管理的主體內容。企業推行精益管理要從細上著眼、從精上下功夫。一方面要把工作做細，細節決定成敗;另一方面還要把工作做精，精益求精才能實現一流目標。精益管理是科學、系統的管理模式，具有全員性、全面性和全過程性。全員性要求每一名員工的工作都要精細化，并精益求精;全面性說明它涉及到公司整個生產經營管理的各個層面和領域;全過程性那么要求精益管理必須貫穿于每一項工作的每一個環節和細節。為此，實施精益管理必須多管齊下、共同發力，而且要有步驟、分階段、穩步向前推進。
一、努力營造員工對精益管理的認同氣氛，是推行精益管理的根底和前提。
員工的`認同是企業執行力的源泉，沒有認同的決策和指令只能是一個口號、一句空話。因此，推行精益管理的首要任務就是要提前引入這一理念，并使其盡快被廣闊員工理解和認同。要讓員工充分認識到精益管理決不是將簡單的工作復雜化、無謂地增加工作量，而是要通過落實責任、量化細節、加強監視等措施，使各項工作逐步走上標準化、標準化的軌道，以有效地降低重復勞動所帶來的額外工作量，在提高工作效率和工作質量的同時，就能有效降低企業本錢，增強企業市場競爭力。
二、全面落實“四個凡事”的要求，是實施精益管理的根本內容。
精益管理要在做好細節的劃分和量化的同時，重點強調“凡事”兩個字，即必須要落實“凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有人監視、凡事有據可查”的要求。
“凡事有人負責”。即要求每一項工作、每一個環節和每一個細節都必須有人負責，這是落實責任制的根本內容，也是精益管理的最根本要求。精益管理中“凡事有人負責”的責任制落實至關重要。所以，確保“凡事有人負責”是實施精益管理的第一要務。
“凡事有章可循。”即要求每一項工作、每一個環節和每一個細節都必須有制度可循、有標準可查，這是“細”的主要內容、“精”的本質要求。當責任得到落實、細節得以量化后，工作人員必將面臨細節量化后，操作所需要的標準流程和執行標準問題。“凡事有章可循”是實現“以過程控制確保整體質量”的根本要求。凡事有人監視。即要求每一項工作、每一個環節和每一個細節都必須有人檢查、有人監視，這是監視主體對責任主體的必要補充和促進。
“凡事有人監視”是精細化目標得以實現的必要保證。凡事有據可查。即要求每一項工作、每一個環節和每一個細節都必須有必要的過程記錄和數據留存，這是“事故后”進展問題反查和閉環管理、持續改良的根本要求。如果達不到凡事有據可查，一旦出現工作質量問題，將無法進展原因分析和問題整改;同時，必要的過程記錄和數據留存也是總結經歷、持續改良的根底。
因此，精益管理還必須做到“凡事有據可查”。
三、妥善處理好“兩個關系”，是精益管理因地制宜、有效實施的重點內容。
一是要妥善處理好細節與整體的關系，實施精益管理必須要細節和整體“兩手抓”，而且必須“兩手都要硬”。只有妥善處理好兩者間的協調關系，才能保證精益管理為企業開展發揮出正向的、積極的促進作用。
二是要妥善處理好精細程度與企業實際和員工技術業務水平的關系。精益管理“精”到什么標準、“細”到什么程度，必須要根據企業所處的開展階段和員工的技術業務水平來確定。同時，“精、細”的程度與企業實際和員工技術業務水平的這種內在關系，還決定了企業的精益管理是一個循序漸進的過程，是一個“沒有、只有更好”的持續改良過程，而這一過程必須要建立在企業不斷開展、員工技術業務水平不斷提升的根底上。
對于建立精益管理的企業文化，必須要強化“認真做事、精益求精”的工作理念，提倡“在認真的態度下將工作做細，在做細的根底上將工作做精”的精品理念，使“認真”成為員工對待工作的第一態度和推動精益管理走向更高層次的原動力。因此，對于精益管理而言，培養員工的“認真”態度、強化員工的“精品意識”、營造精細管理的企業文化氣氛，是關乎精益管理成敗得失的一個關鍵因素。
學習管理心得體會4
《管理學》這門課是我在本期修的。我學習，是因為，我認為我將來就是一個企業家或是一個公司老板，首先面臨的問題就是“人才”，然而，間接面對的就是“管理”曾聽說過“天時不如地種，地利不如人和”，這句話側面說明了管理的重要，因為，要留住人才，關鍵總在于管理。因此，我修了這門課。
我先說明，我寫的算不上什么“體會”只能算是“心得”罷了，所謂“心得”即心里所得到的，就這一點，我想每個人只要接觸了什么，也都會自然而然的有一點兒心得，因此，我寫的是我自己的心得。
第一：了解了這門學科的組成：《管理學》的出現和發展，古代以及現代的經典《管理學》原理，這一章里，我們學習到了許多經典的管理榜樣，首先，管理的最重要原則——以人為本。這和現代的管理理念一致，到處都是聽說的“以人為本”，因此，在這里我才真正的在書接觸到了這個觀念。
其次，管理中的“人際技能”，這又映證了“天時不如地利，地利不如人和”一個優秀的管理者必須處理好人際關系，同時“人際關系”也是一個立足社會的基本點。
再次，分工與協作，分工要求各盡其職，協作便又是現在熱炒的“團隊精神”。
老師在總結這一章時，提出了以下一些令人受益匪淺的五點意見：
1、自我超越
2、改善心智模式
3、建立共同的愿意
4、團體學習
5、系統思考
第二：了解了這門課的一些基本思想。首先是“道德與社會責任”我想無論是那門課，這都是非常非常重要的，在這競爭異常激烈的社會，“道德與責任”便成了我們在這個社會能夠得以生存的關鍵。人生觀，價值觀，價值取向也被提到了。其次，全球化管理，這一點，是當今社會非常流行的，因為現代社會的發展就是面向世界，面向未來。面向21世紀，還有就是“信息管理”這是一個新觀念，因為以往沒有，這也是為了適應當今社會的發展而提出，Internet的建立，改變了人們的思想方式，同時也改變了人類的行為模式，這就是不斷要求現代人要專門化的從事這門管理。
第三：管理有幾個方面：決策與計劃，組織，領導以及控制和創新。在提到決策時，老師曾說了兩句他人的名言“做一件事情，在沒有最好意見之前最好不要做決定（即集思廣益）。如果一件事情，看上去只有一種方法，則此種方法可能是錯誤。”我想這便說明了我們在做一件事決策時候應把握的兩個基本觀點。它教導我們不要“唯心主義”同時自己也要有自己的觀點！同時老師不拘書本上的知識，概括地提出以下6W和3H的思想，有了這些，我們便能更好的決策第一件事了！
在談到領導時，老師也同樣不遺力的講述了優秀領導的作風，其中的“不可求全責備，切忌用人唯親，應當用其才，力戒貽誤時間，以及用人不疑，疑人不用”等，給我留下了深深的印象。
作為一個優秀的領導，以下兩點又是不可或缺的。絕對深度的溝通技能作為一定的激烈措施。溝通是領導能夠深得人心的重要保證，而激勵便宜是領導能夠留住人心的重要措施。
由于本人未能深入研究這門課程，只是相當淺顯的心得而已，還望見諒！
通過對管理學原理的學習，我對管理學原理中的成本管理感觸頗深，因為隨著我國加入WTO，中國的企業開始直接面對眾多國際化的企業，競爭日趨激烈。中國的企業要想在這種激烈的競爭中生存和發展，必須加強企業的成本管理，強調現代成本管理觀念。以下是我個人的心得體會。
一、我國企業成本管理的現狀
企業價值補償不足。因為生產資料價格不斷上漲，使企業資產價值流失嚴重，價值補償不足，而且企業一般物流管理失控，能源的浪費比較嚴重。產品損失成本增加。企業的生產設備、工藝技術陳舊落后，原材料質量不好，運輸管理不善，以及生產過程中產生大量次品、廢品造成的質量損失驚人。企業成本信息核算失真。
成本核算不實，一方面是核算人員思想上不重視，另一方面為達到某一目的進行人為調節成本數字，潛虧嚴重，企業虛盈實虧。成本管理短期行為嚴重。由于近年來承包經營責任制不夠完善，企業只包利潤，不包成本，短期行為泛濫；以包代管，管理不力，各項規章制度名存實亡；企業領導任期有限，管理松弛，人員素質較差；財政、審計監督不力。
企業管理者成本管理意識薄弱。沒有充分認識提高企業經濟效益必須加強成本管理的重要意義，沒有充分認識到在社會主義市場經濟條件下，企業之間競爭的實質是企業成本的較量。因此，成本管理松弛，預算約束弱化，損失浪費驚人。
二、傳統成本管理存在的主要問題
1、成本管理范疇過窄。
受長期計劃經濟觀念的影響，企業在成本管理中往往只注重生產成本的管理，而對企業的供應與銷售環節則考慮不多，對于企業外部的價值鏈更是視而不見，這種成本管理觀念遠遠不能適應市場經濟環境的要求。隨著市場經濟的發展，現在的企業面臨著前所未有的競爭壓力，只考察產品的制造成本會造成企業投資、生產決策的嚴重失誤。
從成本動因的角度去考慮，企業的任何一種產品從引進到獲利，其成本絕不能僅僅理解為制造成本，而是貫穿產品生命周期的全部成本發生。與此相適應，成本管理的內涵也應由物質產品成本擴展到非物質產品成本，如人力資源成本、資本成本、服務成本、產權成本、環境成本等。
在市場經濟環境下，企業應樹立成本的系統管理觀念，將企業的成本管理工作視為一項系統工程，強調整體與全局，對企業成本管理的對象、內容、方法進行全方位的分析研究。在管理領域上，只限于對產品生產過程的成本進行核算和分析，沒有拓展到技術領域和流通領域；在管理體系上，偏重于事后管理，忽視了事前的預測和決策，難以充分發揮成本管理的預防性作用。
2、成本管理觀念落后。
在傳統成本管理中，成本管理的目的被歸結為降低成本，節約成了降低成本的基本手段。從現代成本管理的視角出發來分析成本管理的這一目標，不難發現，成本降低是有條件和限度的，在某些情況下控制成本費用，可能會導致產品質量和企業效益的下降。因而這種成本管理是一種消極的而不是積極的成本管理。隨著市場經濟的發展，企業不能再將成本管理簡單地等同于降低成本，而應是資源配置的'優化和資本產出的高效管理。
因此，企業不僅要關注產品的生產成本，而且要關注其產品在市場上實現的效益。尤其是在科學技術高速發達的今天，企業單純依靠成本的降低來獲取優勢是不可能的，在知識經濟時代，企業更多的應靠技術的投入，從而產生更大的收益，也即現代成本管理中所謂的相對降低成本，從而提高成本效益。
三、現代成本管理的立足點
現代成本管理指管理人員運用專門方法提供企業本身及其競爭對手的分析資料，幫助管理者形成和評價企業戰略，從而創造競爭優勢，以達到企業有效地適應外部持續變化的環境的目的。通過分析比較傳統成本管理和現代成本管理，可以概括現代成本管理的立足點如下：
1、立足于長遠的戰略目標。
現代成本管理的宗旨，是為了取得長期持久的競爭優勢，以便企業長期生產和發展，立足于長遠的戰略目標。而傳統的成本管理則立足于短期的成本管理。比如企業進行人工成本管理，按“降低成本”，企業宜雇傭年齡相對較大、技術熟練程度高的員工以便降低人工成本。以“成本優勢”標準衡量，企業應從長遠出發雇傭年輕、文化程度高的員工，利用學習曲線，以獲得較長時期的成本優勢。
2、立足于總體發展戰略。
現代成本動因的理解應是企業戰略高度上的，它不僅包括生產過程中的各種有形的物料及人力的消耗，更應包括企業的規模、市場開拓、企業內部結構調整等無形的成本動因。為使企業產品在市場上具有強大競爭力，成本管理就不能再局限于產品的生產（制造）過程，而是應該將視野向前延伸到產品的市場需求分析、相關技術的發展態勢分析，以及產品的設計；向后延伸到顧客的使用、維修及處置。
按照成本全程管理的要求，就會涉及到產品的信息來源成本、技術成本、后勤成本、生產成本、庫存成本、銷售成本，以及對顧客的維修成本、處置成本等成本范疇。對所有這些成本內容都應以嚴格、細致的科學手段進行管理，以增強產品在市場中的競爭力，使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。如在產品設計階段推行價值分析，就是一種技術與經濟相結合的成本管理手段。現代成本管理以企業的全局為對象，根據企業總體發展戰略而制定的。
它把企業內部結構和外部環境綜合起來，現代成本管理從企業所處的競爭環境出發，其成本管理不僅包括企業內部的價值鏈分析，而且包括競爭對手價值鏈分析和企業所處行業的價值鏈分析，從而達到知己知彼，洞察全局的目的，并由此形成價值鏈的各種戰略。
3、立足于外部環境。
在市場經濟條件下，企業管理的重心應由企業內部轉向外部，由重生產管理轉向重經營決策管理，研究分析各種決策成本也就成為企業成本管理的一項至關重要的內容，如相關成本、差量成本、機會成本、邊際成本、付現成本、重置成本、可避免成本、可遞延成本等等。在企業成本管理中，重視和加強對這些管理決策成本范疇的研究分析，可以避免決策失誤給企業帶來的巨大損失，為保證企業做出最優決策、獲取最佳經濟效益提供基礎。應把企業成本管理納入整個市場環境中予以全面考察。
只有對企業所處環境的正確分析和判斷，才能預測和控制風險，根據企業自身的特點，確定和實施正確適當的管理戰略，把握機遇，主動積極地適應和駕馭外界環境，在競爭中取得主動，最終實現預定的企業戰略目標。而傳統成本管理的對象主要是企業內部的生產過程，對企業的供應與銷售環節則考慮不多，對于企業外部的價值鏈更是視而不見。
四、運用現代成本管理的現實意義
成本管理范圍的日益擴大，更有助于企業戰略目標的實現。隨著社會經濟環境的發展、變化以及高新技術和管理科學的不斷創新，成本管理的范圍日益擴大。對處于開發型、競爭型市場環境中的企業來說，應該把企業成本管理問題放在整個市場環境中予以全面考慮。因為企業的生產經營過程是為滿足顧客需要而設計的一系列作業的集合體，它表現為一個由此及彼、由內及外的“價值鏈”，通過了解整個行業的價值鏈來進行成本管理，更有助于企業戰略目標的實現。
因此，現代企業成本管理的范圍不僅包括生產領域成本的控制，而且包括流通領域成本的控制，還要對研究、開發和設計成本進行控制；不僅要通過管理工作控制成本，而且要通過技術工作管理成本。同時，現代科學的飛速發展又使成本管理的范圍向著與多學科相互結合、相互交叉滲透的方向發展，如在計算機集成制造系統的大背景下，適時生產控制、全面質量管理、作業成本法的出現。相關科學的引入，使成本與技術密切結合，不但擴大了成本管理的范圍，也開辟了降低成本的新途徑。
現代成本管理的實施，有利于改善和加強企業經營管理。作為一個完善的企業管理系統，現代成本管理是不可或缺的部分，如何正確引進和運用現代成本管理是我國企業管理中值得深思的問題。現代成本管理是企業全員管理、全過程管理、全環節管理和全方位管理，是商品使用價值和價值結合的管理，是經濟和技術結合的管理。
在現代企業管理中，成本管理占有十分重要的地位，它突破了傳統成本管理把成本局限在生產這一狹小層面上的研究領域，把重心轉向企業整體戰略這一更為廣闊的研究領域，注重采購、技術、財務領域及競爭對手的成本分析等，有利企業正確地進行成本預測、決策，從而正確地選擇企業的經營戰略，正確處理企業發展與加強成本管理的關系，提高企業整體的經濟效益。
樹立現代成本意識，運用成本——效益分析為企業創造更大收益。現代成本意識是指企業管理人員對成本管理和控制有足夠的重視，不受“成本控制即為成本降低，成本到一定程度即無法再降低”的傳統思維定式的束縛，充分認識到企業成本降低的潛力是無窮無盡的。確實，在相關指標不變的情況下，降低成本支出的絕對額，反而會相應地增加企業的收益，而單純的成本降低確實是有限度的。然而，在各項經濟指標發生變化的情況下，有時增加成本支出的絕對額，反會相應地增加企業的收益。
因此，現代企業成本管理的內容不僅僅是孤立地降低成本，其目的是從成本與效益的對比中尋找成本最小化。必須指出，這種無窮盡降低成本的思想必須依靠戰略構筑、組織措施的配合才能形成現代完整意義上的成本意識。其表現為，一方面把降低成本的工作擴展到供應、生產和設計等各個部門，形成全廠全員式的降低成本格局，形成貫穿企業各部門的成本意識；另一方面將降低成本從戰略布局的高度加以定位，即從選擇開發項目種類、進行可行性研究起就注入成本思考，確立具有長期發展觀的成本意識。
成本效益理念可通俗地表述為“為了省錢而花錢”的思想，即為了未來的更多收益應該支出某些短期看來似乎是高昂的費用。比如引進新型設備可能導致一筆較大的支出，但是，在今后設備使用期間，因設備利用效率的提高而增加的產出加上設備維修費用降低的綜合效益，可能抵補支出而有余，這樣就總體而言，效益有所增加。由此可見，為未來“增效”而樹立成本效益理念是極為重要的。
在市場經濟的今天，經濟環境發生了劇變，信息技術的發展，一方面給企業提供了更好的成本控制的手段，另一方面，使得全球經濟一體化的同時，市場需求瞬息萬變，競爭變得異常激烈，成本優勢的取得對于一個企業的生存至關重要。而成本優勢的取得絕對不限于成本本身，應從管理的高度去挖掘成本降低和獲取效益的潛力。在我國，對成本控制的研究和應用更是迫在眉睫的任務，企業管理者要及時轉變傳統狹隘的成本觀念，結合企業的實際情況，充分運用現代的先進成本管理方法以增強企業的競爭力。
學習管理心得體會5
所謂企業不管是小，所有都是圍繞著人、事和物，將企業管理達到最高境界，通過前后幾次課程學習相關企業如何運用與管理，每節課都有著它本身管理的特色，如丁品洋和鄧優老師所講的，凡事需具備“悟”，學習領悟事情，對待相同問題及面對不同人時，都會有不同的效果，使我們要學習看事情及去領悟，而將問題達到我們的所期望的水平。
在《人力資源開發與管理》課程中，對于企業這是重要的部門，公司能否快速成長，創新，都關系著人力資源部有否充足的.人才，對于目前社會競爭，人員流動非常，我們的企業同樣的面對相同的問題，如何選用、育、留住人才，帶著凝問來到了課堂，但此章節講課內容比較籠統，不是很具體講到細節，但體會到要養成看本質，特征的能力和習慣及思維想法多換位思考。在《中層干部管理技能與提升》課程中，用案例分析家分組討論來學習，這種氛圍比較好，從案例中可以更清楚的知道企業中的不足，首先需要觀察主要問題，次要問題及必須先解決什么任務，結合自己目前的企業，也是存在同樣的問題，存在業績提不高、生產效率差、品質不穩定等，將問題首要任務、根本任務、解決措施整合，通過企業管理要素，如一切從客戶(價值主張)出發，用流程駕馭人性/規范人為，用行為提升人力，能衡量表現才能管理，用承諾成就人生，用文化凝聚人生等其它管理的方法，靈活運用所學的知識找到一個最適合管理企業的方法。
學習管理心得體會6
在20xx年進入xx工作的時候，當時記得在南二環四樓集體辦公室，看到很多領導看一本書《卓有成效的管理者》，期待去看看，但是一直忙碌的沒有閱讀，現在時隔兩年多了，前兩天才開始讀這本書，以前領導們都推薦看很多書，所以我也經常給助教也推薦優秀的書籍，不讀書不去實踐，很快就要掉隊，不是身體與時間的掉隊，而是思想掉隊，趕不上很多身邊的同事與朋友，他們都在進步，他們每天都會分享更多的東西，所以我也在空閑時間，給自己定嚴格的讀書標準，部分優秀的書籍要寫讀后感，否則一年結束了，回首一年，什么都沒有做，20多歲就死掉了，70歲拉出去埋葬，我們不想過平庸無的日子，多多去交往更多的優秀朋友，去閱讀優秀的書，去更多的把理論知識轉化實踐。
20xx年初給自己定目標，要讀30本書籍，可惜只讀了三分之一，記憶猶新的讀徐小平老師的《圖窮對話錄》 讀梁文俠的《哲學與人生》 古典的《生活中的心理學規則》讀《成功人生的九商修煉》————特別有收獲，這兩天又讀完了彼得德魯克《卓有成效的管理者》。本書的目錄中有六個推薦序言，其中推薦序言一是海爾總裁張瑞敏。也詳細的閱讀了彼得德魯克的詳細簡介。
以前經常寫作文用的張瑞敏的海爾案例，張總他認為這本書對從事企業管理的人來說是一本非常有效的書。德魯克講的一句話讓他感觸頗深，即“管理得好的工廠，總是單調乏味，沒有任何激動人心的事件發生”，起初他也是不理解的。
在中國的習慣就是轟轟烈烈、忙忙碌碌、激動人心，然而從本質上看這些對提高管理的有效性沒有任何的幫助，唯有靠扎扎實實的管理機制。德魯克講：“在組織而言需要個人提供其貢獻；在個人而言，需要組織作為達到個人目的的工具。個人對組織的貢獻體現在如何以最快速度去創造和滿足用戶的需求，而組織為個人所提供的工具就是要支持其實現這一速度。”那么，管理者就應該學會有效性。
本書針對如何卓有成效，德魯克先生提出了掌握時間、講求貢獻、發揮人的長處、要事優先及有效的決策，必須成為管理者思想上的習慣。換言之，“有效性是一種后天的習慣，是一種綜合的實踐。”而“既然是一種習慣，便是可以學會的”。管理者要學會這種習慣，必須經過訓練。“一個人如果沒有經過這些訓練，則無論他有多大的智慧、多大的努力、多大的想象力和多豐富的知識，也必是一位缺乏有效性的管理者。”因此，在日常的生活中，我們就應該努力的去接受訓練，培養使自己有效的習慣。盡管德魯克先生的要求，部分內容我還無法會意，當時在酷學酷玩做管理工作，雖然管理工作有很深刻的感覺，比如時間管理。發揮人的長處，決策，要事優先等等。
在工作中，有效性是可以學會的，但有效性的學習是一種挑戰、一種實踐。如果我們既不去挑戰自己的目標，又不去應對市場的挑戰，就不會有學習有效性的壓力和動力。在當今社會，一個知識工作者只要他的工作影響著一個組織的績效和結果，他就是管理者，讓自身成效不高的管理者管好他們的同事和下屬，那幾乎是不可能的事。如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效，就會給其他的人樹立錯誤的榜樣。要成為卓有成效的管理者，就要做到某些事情，這些事情雖然簡單，但一定要實踐，只有通過實踐，最終才能將追求成效變成一種習慣。如果做不到卓有成效，就談不上“績效”，不管你在工作中投入多少的時間和精力。從張瑞敏的序言中我體會到這是他經營企業管理多年的切身體會，也是他成功的最基本經驗，非常值得每一位管理者的借鑒。
這本書闡述了成為一個卓有成效的管理者的五項要素，包括有效的善用有限的時間，重視工作的貢獻，善于利用各人的長處，集中精力于重要領域，善于做有效的決策。言簡意賅，通俗易懂，細細想來，確實切中要害。對于管理者特別是高層管理者而言，卓有成效至關重要，讀了之后深受啟發和教育。《卓有成效的管理者》告訴我們：一群平凡的人，能做出不平凡的事業，只要我們組織中的每一個人都能做到卓有成效。管理者的成效往往是決定組織工作成效的最關鍵因素；并不是只有高層管理者才是管理者，所有負責行動和決策而有助于提高機構工作效能的.人，都應該像管理者一樣工作和思考。但是，怎樣才能成為卓有成效的管理者呢？通過閱讀《卓有成效的管理者》，我認為關鍵有以下幾點：
首先要把工作當成一種樂趣，清楚自己對工作的貢獻。“學之不如好之，好之不如樂之”，只有對自己所從事的工作有著濃厚的興趣和發自內心的喜愛，才有可能在工作中用心思考，努力完成。認清自己對工作的貢獻，才能激發我們工作的效能，提高工作效率。常自問，我在這份工作中能做出什么貢獻，才能不負于公司給予我的這份薪水。把工作當成樂趣，主動完成任務，在工作中做出對公司發展、項目部建設有益的貢獻。
其次要善于利用有限的時間，集中精力于重點領域。如何管理時間是管理者必須要解決的問題，一個人的精力是有限的，因此合理的配置自己的時間是很重要的，往往就決定了個人的成就。管理者不能面面俱到，親力親為組織里所有的事情，如果把大量的時間和精力放在處理許多的瑣事之上，那樣既累了自己，又提高不了工作效益，最終也一事無成。管理者必須懂得輕重緩急，堅守有限次序，把握“要事優先”的原則。充分利用有限的時間，一次只解決一件事情，面向未來，抓大放小，集中有限的精力于重點領域和工作上，才能提高自身的工作效率，也才能帶動整個組織工作效率的提升。
再次要知人善用，善于利用各人的長處。除了要充分發揮自己的長處外，還要懂得上司、同事、下屬的長處。把合適的人放在合適的崗位之上，懂得放權，讓他們各司其責，充分利用他們的長處做好各項工作，不苛刻他們是完人，重視他們的專長和優勢，才能最大化的做好工作，提高效能。
管理是實踐，管理不在于“知”，而在于“行”，其驗證不在于邏輯而在于成果。書中提到：“無論一個人的才知有多高，只是多廣，是多么勤奮以及富于想象力，只要他沒有做多這些訓練，那么他在工作效益上總是有缺陷的。”一個人的才能，只有通過有條理、有系統的工作，通過實踐，才有可能產生效益。管理者只有通過不斷的學習、豐富的實踐，才能使得自己的能力得到提升，管理經驗得到完善。
管理者必須做出決策，并且是有效的決策。決策是一種判斷，是若干項方案中的選擇。管理者的職責就是要把該做的事情做好，就是要進行有效地決策。決策是“不同意見的討論”的基礎上的判斷，不是“一致意見”的產物。他們需要正確的思考和研究，一個人是否可以做出正確的決策是長期經驗的積累。在做出決策時，要確實了解問題的性質，仔細思考解決問題的正確方案是什么，以及這些方案必須滿足哪些條件，然后再做出決策。
閱讀《卓有成效的管理者》使我懂得要成為一個有效的管理者，必須要有良好的習慣，熱愛自己的本職工作；善于利用時間，集中精力于重要領域；知人善用，懂得放權；善于做出有效的決策。要實現這些，只有通過不斷的學習與實踐，身體力行，才能有新的收獲，成為卓有成效的人。以前自己與朋友合伙開學校的時候，對于管理是空白，只知道自己努力干活，努力工作，管理的是自己，決策也是很失敗的，應該讓決策變成可以貫徹的行動，在執行的過程中重視反饋，以印證決策的正確性和有效性。管理者還需要承擔做出決策的責任，不能推脫，為自己所做決定引起的錯誤與缺點所造成的損失承擔責任，如果企圖回避這項責任，那么他將會失去下屬的信任。
學習管理心得體會7
通過部門組織生產管理人員培訓6S生產管理感觸深刻，"6S"管理制度是一項全面、細節的，規范性的，標準化的管理性措施。其管理內容由表及里，由外向內，從表面素質方面不斷地進取改善車間的各項管理，進而將車間的各項工作做的更精、更細，塑造一個優秀的，有戰斗力的團隊。
生產車間的工作環境比較差，人員較多、崗位多，而且員工文化程度較低，可以說是清一色的體力勞動者，因此，在別人的眼中認為，生產車間是集臟、亂、差為一體的工作車間。而"6S"管理制度的恰恰給車間的管理下了一劑良藥，只要把"6S"管理模式運用到車間管理中定能使車間的工作得到全面改善。
整理、整頓、清掃、清潔這4S的推行，有利于改善我們的工件環境，進而改善和提高車間在眾人眼中的形象。
⑴針對車間崗位多，設備、人員多的現象，結合"6S"模式必須對工作現場，各設備進行整理，分清工作中的必需品、專用品，以及廢棄物，該處理的處理，該安置的安置，并經常性地進行檢查，從而保持工作現場整潔，創造一個好的工作環境。
⑵對工作現場應經常進行徹底清掃，使工作現場能清潔如新，給人一種明朗、煥然一新的感覺，改善職工的工作環境，提高職工的勞動興趣。
⑶"6S"管理制度必須要很好地堅持下去，不能圖一時興起，風聲大。雨點小，堅持一段時間，就很快松懈下來，這決起不到管理目的'，如我們在日常巡檢中發現違章或違規操作的有的及時去制止，而有的睜一眼，閉一眼，這是決不可取的，而應不論違章程度大小，都應及時去制止并領其及時整改過來，從而在員工心中行成一種意念，這工作必須正規去操作，決不能有私心雜念，去鉆管理空子，只要鉆了空子是一定要受處罰的，進而在每位員工心中行成一種好的工作態度，只的每位員工，每份工作都做好了，車間整體工作一定能上一個臺級。
因此，只有推行"6S"管理制度，才能有助于生產車間整體素質的培養與提高，讓我們推行"6S"管理努力去創造一個干凈、整潔、有序、安全、文明的工作環境，有效地去激發每位員工的主人翁精神，上進心，愛崗敬業心，克服各類懶散，拖拉不正之風，在潛移默化中提高車間文化，建設高素質、高能力的生產團隊，提高車間整體形象與戰斗力，只有這樣才能安全、保質、保量去完成公司下達各項工作任務。
學習管理心得體會8
近年來，海爾集團以其獨特的管理理念和企業文化贏得了世界范圍內的認可。作為一個學生，我也深受海爾精神的影響，并從中汲取了許多啟示和體會。在我看來，學習海爾精神不僅能幫助我在學術上取得成功，還能指引我在個人發展和生活層面上做出明智的選擇。以下是我對學習海爾精神的心得體會。
首先，學習海爾精神教會我追求卓越。海爾的核心信念是“一切以用戶為中心”，這深深地印在我的腦海中。在學習上，我始終堅持努力追求卓越的態度，不斷挑戰自己，超越自己的極限。我相信只有積極主動地追求卓越，才能成為一個不斷進步的人。
其次，學習海爾精神教會我建立團隊意識。在海爾，團隊合作是非常重要的。我深受這一點的啟發，在學習中，我積極與同學們交流合作，互相幫助，相信團隊的力量。我學會了傾聽他人的意見和建議，準確把握團隊的需求，努力與團隊達成共識，共同努力實現共同的目標。
第三，學習海爾精神教會我堅持創新。海爾一直以來都將創新視為企業發展的核心。在學習中，我始終相信創新是促進進步和發展的重要因素。我主動尋求新的學習方法，敢于嘗試新的學習方式，不斷尋找突破和改變的機會。我相信創新能讓我在學習和生活中不斷邁向更高的臺階。
第四，學習海爾精神教會我踐行社會責任。海爾一直以來都強調企業的社會責任，積極參與公益事業。在學習中，我也希望能夠承擔起自己的'社會責任。我參與志愿者活動，為社區和學校做出貢獻。我相信只有承擔起社會責任，我們才能讓這個社會變得更美好。
最后，學習海爾精神教會我積極應對挑戰。在海爾集團，領導者經常要面對各種挑戰和困難。我從中學會了勇敢面對問題和困難，尋找解決問題的方法并堅持不懈地努力。在學習中，我也遇到了各種困難和挑戰，但我始終堅信只要勇敢面對，努力克服，就一定能夠找到解決問題的方法。
總結起來，學習海爾精神給我帶來了巨大的影響和啟示。我學會了追求卓越，建立團隊意識，堅持創新，踐行社會責任和積極應對挑戰。這些都是我在學習和生活中所需要具備的素質。我相信只要我堅持這些原則，我就能夠在未來的學習和工作中取得更加輝煌的成就。
學習管理心得體會9
通過這些天對《財務管理學》的學習，我覺得上財務管理課程能得到的最大的收貨就是建立財務觀念和簡單的數據搜集整理流程，也使我對財務管理有了一個從淺到深的認識，才知道這門學科和我以前所感覺和想象中的完全不同，并不像想象中的那么簡單，不僅僅是要記住放在數值背后的涵義和潛在表現上，而是要理解各種比率的公式和推導過程。現就我對近幾天的學習心得體會做如下總結：
首先，通過學習，使我真正的認識到財務管理是企業管理的重要組成部分，滲透到企業的各個領域、各個環節之中。財務管理也是直接關系到企業的生存與發展，從某種意義上說，財務管理是企業可持續發展的一個關鍵。如：企業財務管理的合理性會促使企業加強管理和核算、改進技術、提高勞動生產率、降低成本，從而有利于資源的合理配置和經濟效益的提高。從企業的長遠發展來看，系統有效的財務管理是為了企業價值的最大化。作為股份制企業，我們明確了具體目標：企業籌資管理目標、企業投資管理目標、企業營運資金管理目標、企業收益分配管理目標等。
其次，我知道了財務管理學的所包含的主要內容，具體總結如下：
一是要了解一個公司的經營狀況情況，重點要掌握
一篇報告：即財務報告，包括會計報表、會計報表附注和財務情況說明書三部分；
二組詞匯：即反映企業在特定時點狀況的詞匯，包括資產、負債、股東權益，和反映企業在一定期間經營情況的詞匯，包括收入、費用、利潤；
三張報表：即資產負債表、利潤表和現金流量表。
二是資產負債表反映企業的“現在時”，即企業現在的健康狀況如何；利潤表反映企業的“過去時”，即企業過去“怎么樣”；現金流量表透視企業的“將來時”，即企業將來“怎么樣”。
三是對資產負債表要做到“三看三注意”：
三看主要是一看資產增減變化并找到變化的原因；
二看健康，如負債率是否高，短期償債能力是否強等；
三看真實的企業，利潤是可以干出來的，也是可以算出來的。
三注意主要是：
一要注意表中的資產代表歷史，而歷史不代表現實；
二要注意表中的負債可能是風險，而表外的“或有負債”也許是更大的風險；
三要注意表中的資產是企業的資源，但不代表全部，如品牌、營銷網絡、人力資源等無形資產無法在表中體現。
四是對利潤表要做到“五看”：
一看結果；
二看結構；
三看成績：關注財務成果、市場表現、基本業務活動等三個層面問題；
四看問題：獲利能力，包括銷售毛利率、主營業務利潤率、銷售凈利率、總資產報酬率、凈資產收益率等指標；
五看人的因素對計算結果的影響，如成本結轉方法、折舊計算方法、費用攤銷方法。
五是對現金流量要 關注。什么是“現金”？對企業老總說，現金就是企業的“血液”；對財務人員說，現金就是貨幣資金，包括庫存現金和銀行存款、其他貨幣資金和現金等價物。六是制定管理制度的一個重要作用是讓好人不變壞，讓壞人沒機會。過去的`經驗不一定是良藥，必須認識到每一步決策都不是重復過去，而是創造未來，而且思維定式永遠存在，需要不斷地打破它，克服它，有了好的開始，仍要努力經營，保證決策正確，才能獲得更大的成功。
最后，我覺得財務管理是一個把企業從經驗管理向科學管理過渡的重要工具。就像以前的那個在國際象棋的棋盤上放小麥粒的故事一樣。國際象棋一共八八六十四個格子，如果不算過的話誰知道從一粒開始每次加多一倍的話到最后一個格子已經是天文數字了？財務管理也一樣，不算不知道。可能一算真得嚇一跳。我在工作中遇到過在生產時是熱火朝天，但實際上年底還虧本的例子，所以不管是工作還是生活，你不理財，財不理你這就是很好的例證。
以上是我的在這幾天學習的一點點心得，雖然在這短短幾天可能不會學到太多的東西，但是卻使我在今后的工作和生活中，能夠掌握并樹立財務管理觀念就是我最大的收獲了，也為我在后續財務管理的學習方面起到了引路和指導的作用。
學習管理心得體會10
通過本學期老師的《軟件項目管理》課程的學習，我深深的體會到了項目管理在軟件工程甚至是其他工程領域的重要性。通過老師的講解，我了解到了項目管理的理念目前在實踐中起到了越來越重要的作用，對于技術而言，管理意味著決策和支持。只有對生產過程進行科學的、全面的管理，才能保證達到提高生產率，改善產品質量的工程目標。
好好研究學習軟件項目管理對于我們以后要從事IT行業的學生而言有著決定性的作用。首先這里存在一個問題，之前已經學習過了《軟件工程》課程，所以剛開始聽到《軟件項目管理》的名字的時候就產生了軟件工程和軟件項目之間有什么區別的疑惑，通過后來對課程的深入學習，才了解到了：
（1）軟件工程是研究和應用如何以系統性的、規范化的、可定量的過程化方法去開發和維護軟件，以及如何把經過時間考驗而證明正確的管理技術和當前能夠得到的最好的技術方法結合起來。
（2）項目管理是一個管理學分支的學科，指在項目活動中運用專門的知識、技能、工具和方法，使項目能夠在有限資源限定條件下，實現或超過設定的需求和期望。
項目管理是對一些與成功地達成一系列目標相關的活動（譬如任務）的整體。這包括策劃、進度計劃和維護組成項目的活動的進展。也就是說，軟件工程為我們提供的具有指導意義的軟件開發方法，項目管理是更從更高的角度思考問題，它總結出了項目管理中會碰到的問題及常規的解決方案，他不僅僅針對軟件開發，而可以適用任何項目工程。那么軟件項目管理則是項目管理在軟件行業的應用了。在課程接下來的學習中，我有了一個深切的體會，在以往的小軟件開發中，都是自己根據想象確定軟件所需功能，然后編寫代碼，做成了一些具有“死”功能的軟件，由于沒有在實際應用中大量使用所寫的軟件，所以忽略了很重要的一點，客戶對軟件的需求變更要求，那么就要求項目開發相關人員對用戶的需求變更有一個好的回復。所以在軟件開發的過程中我們項目開發人員要了解可能導致需求變更的原因，如何管理變更需求，以及如何正確的.處理需求變更。
然后學習到了一個重要的成本控制方法—掙值法，掙值分析相比于傳統分析方法是一種更好的項目/工程管理方法，因為它綜合了成本、進度與范圍，可以用來預測未來績效與工程完工日期。作為一種早期預警項目管理手段。可以使工程管理人員識別與控制問題，以免問題擴大化。能夠使工程管理更高效、更及時的反應預算情況。下面舉例說明：你被指定負責一個軟件項目，其中有4部分，項目總預算為53000，A任務為26000，B任務為20xx年代中期的美國。由于開發項目不能按時提交、超出預算、質量達不到用戶的要求等原因，70%的項目出現問題。于是，軟件開發者開始逐漸重視軟件開發中的各項管理。到了20xx年代中期，軟件項目管理不善的問題仍然存在。軟件項目管理和其他項目管理相比有相當的特殊性。首先，軟件是純知識產品，其開發進度和質量很難估計和度量，生產效率也難以預測和保證。其次，軟件系統的復雜性也導致了開發過程中各種風險的難以預見和控制。因此，項目管理對軟件生產具有決定性的意義。
項目管理的定義是指一定的主體，為了實現其目標，利用各種有效的手段，對執行的項目周期的各個階段工作進行計劃、組織、協調、指揮、控制，以取得良好經濟效益的各項活動的總和。軟件項目管理目的是為了使軟件項目能夠按照預定的成本、進度、質量順利完成而進行分析和管理的活動。另外，進行軟件項目管理有利于將個人開發能力轉化成企業的開發能力。企業的軟件開發能力越高，表明這個企業的軟件生產越趨向成熟，企業越能夠穩定發展。
對于軟件項目的學習，我首先放正了態度來學習，認真分清軟件項目管理與軟件工程的關系和項目管理知識體系。軟件項目管理從頭到尾包括9個知識領域、5個標準化過程組和44個模塊。其中本學期我們學習的主要知識點有以下幾個部分，如：項目的初始中項目立項、合同項目、內部項目、項目授權、初始項目范圍、生存期模型等知識點；項目計劃中范圍計劃、時間計劃、成本計劃、質量計劃、人力資源計劃、溝通計劃、風險計劃、合同計劃、配置管理計劃、集成計劃等知識點；項目執行控制中集成變更管理、范圍管理、進度成本管理、掙值分析法、偏差管理、質量管理控制、團隊管理和建設、項目溝通管理和風險管理等；項目結束中合同結束、項目結束、項目總結、項目管理的建議等。對于這些知識點，我根據具體案例具體分析。
通過本學期的學習，我感受到軟件項目管理是一門非常需要學習的課程。即使作為考察課程，它也是軟件行業人士所必須了解的知識。它對軟件工程項目的作用是至關重要的。現在，作為學生的我所做的項目雖然都是一些小的項目，但是在小組共同開發的時候還是需要用到項目的管理。如：人員的分配，時間、進度的計劃，溝通計劃，項目執行變更管理，以及質量管理控制等多種管理。如今這門課程我學的還不是很好，但我相信在今后的實訓及工作當中，能夠更好的體驗和感受到項目管理的精髓，對軟件項目管理有更深入的了解。我也希望，學校的老師能夠在今后的教學當中重視軟件項目管理課程，多讓學生了解實例，去感受、體會軟件項目管理所遇到的問題和解決方案，理解軟件項目管理的精髓。
學習管理心得體會11
公共管理是一種客觀存在的社會活動，它是以政府為核心的公共部門運用管理學、政治學、法學、社會學、系統科學等多學科理論與方法對國家和公共事務進行有效治理的管理活動；它是一門經過科際整合而形成的交叉性學科，是以解決社會公共問題為宗旨的應用性學科。管理是人類各種活動中最普通和最重要的一種活動。近百年來，人們把研究管理活動規律所形成的管理基本理論與方法，統稱為管理學。自從人們開始組成群體來實現個人無法完成的目標以來，管理工作就成為協調個體努力必不可少的因素了。由于人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規模的擴大，管理人員的任務也就愈發重要了。因此，管理者必須具有敬業精神和服務意識，還要有解決突發性事件的能力，最重要的是要靠得住，會辦事，能共事，不出事等各方面的素質。通過這半年來對這門課程的學習，談一下自己的心得體會。
一、學到了前沿的管理學知識和理論，提高了對公共管理的認識水平。
管理學潛藏于人類生活的各個角落，在日常的學習和生活中，我們經常看到或聽到“計劃”這個詞。大到美國政府的火星探測計劃，小到我們身邊的一次周末旅游計劃。由此可見，計劃幾乎無處不在。首先就一個學生而言，他在學習中為了提高學習成績，必須通過制定一份計劃（或長期或短期）。然后通過這份計劃控制自己，并且有效的分配自己的時間，還要有效的選擇合適的信息，從而達到自己的計劃目標，取得成功。又或者一個人的一生必須經過自己的規劃、組織；要不然這一輩子將碌碌無為。計劃是任何一個組織成功的核心，它存在于組織各個層次的管理活動中。一個組織適應未來技術或競爭方面變化能力的大小與它的計劃息息相關。
在為群體中一起工作的人們設計環境，使每個人有效地完成任務時，管理人員最主要的任務，就是努力使每個人理解群體的使命和目標以及實現目標的'方法。如果要使群體的努力有成效，其成員一定要明白期望他們完成的是什么，這就是計劃工作的職能，而這項職能在所有管理職能中是最基本的。然而許多管理者總是強調日常的經營活動而忽略做計劃，這是造成他們日后到處“救火”的主要原因。現在有很多人認為“計劃趕不上變化”，做了計劃也只是在做無用工而已，所以他們都不愿意做計劃。其實不然，我認為計劃是為了有備無患。做了總比沒做好。計劃包括確定使命和目標以及完成使命和目標的行動；這需要指定決策，即從各種可供選擇的方案中確定行動步驟。作為計劃的一種——戰略則是意指確定企業的使命和企業的長期基本目標，并制定行動方案，配置相應的資源以實現這些目標。在這里需要說明的是我們所制定的目標應有其明確的衡量標準，不能含糊不清。
二、增強了對具體事物的分析和把握能力。
彼亦一是非，此亦一是非。意思是：事物的這一面也就是事物的那一面，事物的那一面也就是事物的這一面。通過對國學知識、人治與法治等知識的學習，聆聽了大師們的教誨。特別是有的倡導道家，認為道家思想是當代領導必修之學問，有的又否定它，而獨尊儒學。在儒家與道家、依法治國和以德治國、人治與法治上，如何理解它們之間的聯系和關系？是的選擇和正確的嗎？如何把握一個事物好的方面和不利的影響，從而做出選擇。通過學習，我更加深入地理解到事物的兩個方面是相互并存和相互依賴的關系，認識到在一些問題是和非的判斷上并不一定有明確的標準，為自己全面的理解公共政策，正確把握問題實質，更好的做好工作，穩妥處理各種問題提供了借鑒。
三、增強了對科學發展觀和構建和諧社會的理解。
老師講到：中國農業為了應對加入WTO的挑戰，大規模調整種植結構，從而造成了糧食種植面積的萎縮，為了糧食安全，又再一次調整了種植結構。她說：“調整種植結構有助于農業應對WTO挑戰，但關鍵要把握好一個度。”度的解釋就是合適、適度。在發展中，如何理解適度？在學習了《當前世界經濟形勢與科技革命》、《中國宏觀經濟走勢分析》和《管理經濟學》等課程后，認識到科學的發展必須是和諧和可持續的發展，在發展過程中要尊重客觀規律，避免急功近利。
四、對當前經濟社會發展面臨的問題有了冷靜的認識。
在學習中，通過專家、學者對國情的分析和我國當前面臨的經濟體制、政治體制社會結構層面面臨的問題與矛盾、機遇與挑戰有了較為清醒的認識。
五、提升了自己的思想境界。
通過學習使自己認識到，中國作為一個有幾千年歷史的文明古國，在政府管理領域有著豐富的經驗，這些經驗對世界很多國家產生過重要影響。從這個意義上說，中國是公共管理理論與實踐的發源地之一。現代公共行政與公共管理的研究和教育始于19世紀的西方國家，迄今為止已有一百多年的歷史。20世紀90年代以來，隨著中國經濟和社會改革的不斷深化，社會公共事業的內容迅速增加，“公共”領域不斷擴展，舊有的行政管理模式越來越難以適應新形勢對公共管理的要求。特別是中國加入世界貿易組織后，中國需要從更多方面融入全世界的政治、文化、社會和軍事關系中，這對中國政府及其他公共組織的公共管理活動提出許多未曾遇到的重大復雜的問題和挑戰。未來我國的社會主義市場經濟、現代化建設、和諧社會的構建能否順利健康向前發展，很大程度上取決于中國政府及其他公共組織公共管理能力。因此，研究和學習公共管理學對于認識和提高我國的公共管理水平和增強體制競爭力有著重要的意義和作用。
通過學習使自己還認識到：要想做好事，先要做好人。一個人的思想境界，是做好工作的基礎。通過對中國傳統文化的學習，深刻理解了加強個人修養的重要性和必要性。《論語》講：仁、義、禮、智、信，給我們講出了做人的標準。但有時為什么在特定的條件下，會出現錯誤和不應有的失誤，通過對國學等知識的學習，找到了答案。歸根結底，就是缺乏境界和定力。《道德經》講：致虛極，守靜督。就是說達到無限的境界，要切實保守定力。要作到有定力，就要樹立良好的心態，抵住誘惑，經受考驗，寵辱不驚。有了定力，才會有境界和智慧，做事情，干工作才能做出正確的判斷，正確的做事和做正確的事，才能不偏不倚，符合中庸之道。如果把定和境界看作是內在的，那么智慧就是外在的表現，同為一體，互相依存，如同心口，內外一致。這也是加強個人修養的根本。
六、掌握了有效處理問題的工作方法。
通過學習，掌握了諸多處理實際問題的方法和技巧。特別是對危機管理的學習，對自己分管的宣傳工作起到了很大的幫助。基層宣傳工作中，最難處理的就是負面新聞造成的影響。它影響面大，破壞力強，持續時間長，往往一篇負面新聞造成的影響會超過所有的正面報道，一旦影響形成，各種媒體會潮水般跟進，直到象最牛釘子戶一樣演變成一場公共危機。
總之，通過學習公共管理學，使我不僅獲得了許多公共管理、創新思維、區域經濟發展等領域方面的理論知識和前沿信息，更學到了教授們認真調查研究、發現問題、分析問題、解決問題的研究精神和思維方法，極大的激活了自己的思維，開闊了胸襟和眼光，提高了履行公共職責、從事公共服務的認識水平，同時也樹立了新的管理理念，認識了公共管理在樹立科學發展觀和構建和諧社會中的重大意義，做到了在一些問題的分析上既知其然又知所以然。通過這段時間的學習也使我認識到了自己很多管理方面的不足，我會再接再厲，爭取為進一步深造和以后的工作積累更全面的知識。
學習管理心得體會12
企業財務戰略管理是一門應用性很強的學科,它直接指導企業財務管理的具體實踐,促進企業財務管理水平的提高,通過本課程學習,感到自身應該掌握現代企業管理基本原理和基本知識,熟悉企業財務管理的主要職能和一般過程,掌握現代管理的科學方法和技能,為今后工作奠定一定的理論基礎。此次授課的孫茂竹教授指出“財務成功，是企業成功的根本。現今社會國有大型企業財務人員由于長期務實的工作，促使大腦活躍度不高，導致眼光狹隘看不到長遠、大范圍的目標。這才體現出財務戰略管理的作用及全面的控制。”集團公司給我一個很好的提高自身能力的培訓機會，在培訓中我認真學習并深刻理會其中的含義，我的感知感想如下：
一、企業財務戰略很重要
企業財務戰略管理是什么？企業財務戰略是戰略理論在企業財務管理方面的應用和延伸，是整個企業戰略不可或缺的組成部分。它就是企業的財務決策者根據企業的特點和對內外部環境的分析，確定企業的總體目標和發展方向，制定和實施企業發展總體規劃的動態過程。也許這樣一句話就概括了企業財務戰略管理的含義，在看到這段文字的時候，也許能從字面意思讀到它的些許信息，可是，經過這期培訓，好像并未能真正的理解，其實是要關注的是在太多，而且要面面俱到，具有前瞻性，看到未來，要做起來很困難。但是正是因為它所具有的，才使得企業財務戰略管理越來越受到追逐。
二、戰略研究要加強
之所以要加強企業財務戰略研究，首先是因為我們嚴重缺乏這種基礎。近幾年來，全球經濟發生了巨大的變化，經濟環境也越來越復雜，競爭異常激烈，不僅對大企業提出了挑戰，更是對眾多的中小企業提出了更高的要求，沒有規模。沒有品牌，沒有特色就很有可能被淘汰，但是要具備這些，也不是一時就可以得到的，需要有戰略的`眼光。人們說山西的煤夠全國300年用的，可是在全球經濟巨大變化時，競爭異常激烈的情況下，不能只靠挖煤賣煤，要加強產業多元化，要發展可持續發展，要加重顧客價值，產品、材料全方面產業利用。企業價值只是個載體，股東價值才是真正的目的。當下，集團公司在面對外來的競爭壓力下，在面對本國內行業的壓力，在面對這樣激烈競爭的環境下不被淘汰，是我們需要深刻探討并付諸實踐的。那怎樣在這樣的環境下謀得生存呢，新時代是戰略制勝的時代。在這樣一個時代，企業假如戰略水平低就會經常挨打，甚至走向死亡。所以，應該盡快加強企業財務戰略的重視。
三、提高戰略水平需要更新觀念、意識、思維和知識。
加強企業財務戰略研究是對集團公司財務人員綜合素質的重大考驗。無論是觀念、意識，還是思維、知識，哪一個方面落后，都會妨礙企業財務戰略水平的提高。意識要更新：現代企業經營意識越來越多了，科技意識、環保意識、品牌意識、人才意識、知識意識等，集團公司財務人員假如不盡快把這些現代意識樹立起來，只是滿足于產量、規模、成本等傳統意識，就不可能研究出好的企業財務戰略來。思維要創新：思維創新往往是技術、治理、體制等許多創新的基礎。集團公司財務人員假如思維方式固化，該直覺時不直覺，該分析時不分析，該聯想時不聯想，該綜合時不綜合，要研究出一個好的戰略也絕非易事。
綜上所述，此次授課使我開拓了視野，受益良多。在以后的學習、生活中，也應該是會逐步的認識到戰略的重要地位和作用，不斷重新的重視和審視戰略管理。換個角度來說，戰略對于個人來說，也是意義非凡，每個人都需要有自己的戰略，生活在這樣一個大的團體中，我們需要為自己制定計劃，我們要有自己的目標，這個目標指引我們向前走。我也將會在今后工作中好好的去利用這次積累到的一切知識。相信可以創造出更好的成績！
學習管理心得體會13
根據這個學期的學習我們了解了客戶管理的重要性及與企業生存的密切聯系，加強了我們的理論基礎，拓寬了思維，提高了認識，使我對怎樣成為一名合格的管理者有了新的理解。客戶是企業的一項重要資產，客戶關懷是客戶關系管理的中心，客戶關懷的目的是與所選客戶建立長期和有效的業務關系，在與客戶的每一個“接觸點”上都更加接近客戶、了解客戶，最大限度地增加利潤和利潤占有率。在國內，當一個企業開始關注客戶關系管理時，往往也伴隨著業務流程的調整，通過引入先進的營銷管理理念、可借鑒的流程制度以及自動化工具，來實現企業的戰略目標。
下面分幾點談談自己對客戶關系管理的.理解：
（一）對以客戶為中心的理解：客戶關系管理的核心是客戶價值管理，它將客戶價值分為既成價值、潛在價值和模型價值，通過一對一營銷原則，滿足不同價值客戶的個性化需求，提高客戶忠誠度和保有率，實現客戶價值持續貢獻，從而全面提升企業盈利能力。客戶關系管理（是企業為提高核心競爭力，達到競爭制勝，快速成長的目的，樹立客戶為中心的發展戰略，并在此基礎上展開的包括判斷、選擇、爭取、發展和保持客戶所需的全部商業過程；是企業以客戶關系為重點，通過開展系統化的客戶研究，通過優化企業組織體系和業務流程，提高客戶滿意度和忠誠度，提高企業效率和利潤水平的工作實踐；也是企業在不斷改進與客戶關系的全部業務流程，最終實現電子化、自動化運營目標的過程中，所創造并使用的先進的信息技術、軟硬件和優化管理方法、解決方案的總和。
以客戶為中心，不單單是指以客戶為上帝，是指已滿足客戶的需要為中心。更重要的是如何能獲取和保留客戶，如何能從客戶身上賺更多的錢為中心，在實際中一對一營銷就以利潤為中心的營銷。滿足客戶的需要是獲取和保留客戶的最佳手段之一。
（二）對客戶忠誠度和滿意度的理解：首先，滿意度和忠誠度之間是一個遞進的關系，也就是說客戶是先有滿意度，然后才會有忠誠度。打造客戶忠誠度，當然前提是首先建立客戶的滿意度，但是要注意的是，在此之前先明確自己產品的定位，我們不可能依靠一個產品通吃所有的客戶，關鍵是你找準自己的目標市場。找準自己的客戶群體之后，認真分析哪些因素是這些客戶更看重的，價格、時尚、功能、便利、品位、服務或者其他的。有針對性的去改進，加強自己的產品在這個方面，或者這些方面的優勢。
（三）如何維護和客戶之間的關系：客戶關系是企業賴以生存的重要資源，是公司產生利率的靠山，沒有穩定的客戶支撐，公司就沒有持續發展的可能。穩定的客戶資源已成為我們所有工作中的重中之重。客戶的需求不能得到切實有效的滿足往往是導致公司客戶流失的最關鍵因素。一方面，我們應及時將公司經營戰略與策略的變化信息傳遞給客戶，便于客戶工作的順利開展。另一方面，善于傾聽客戶的意見和建議，建立相應的投訴和售后服務溝通渠道，鼓勵不滿顧客提出意見，及時處理顧客不滿，并且從尊重和理解客戶的角度出發，站在顧客的立場去思考問題，采用積極、熱情和及時的態度。同時也要跟進了解顧客，采取積極有效的補救措施。
（四）自我總結客戶關系管理對企業的影響：在本學期老師讓我們每人都要找一個關于企業的客戶關系管理方案做成PPT，每節課上課的時候展示給其他同學看，我的PPT是關于香格里拉酒店的客戶關系管理。從自己在尋找資料，整合做成PPT中，自己對這家企業有了很深的了解，他們的成功勝在他們的顧客服務，飯店為客人設立了個人檔案長期保存，作為為客人提供個性化服務的依據。我認為我們在實際工作中應該注意以下幾點：（1）要設立清晰的目標和實現目標的進度表，目標一旦確定，一定要層層分解落實。（2）我們要做好客戶關系管理工作的創新，加強服務能力的提升，擴大增值潛力，切實維護客戶關系。（3）要確立忠誠管理的營銷理念，善于識別客戶與了解其期望。（4）在企業內部制定標準化服務措施，妥善解決每一個售后服務，切實培養員工忠誠，以保證向顧客的價值傳遞。所以，一個企業要想做大做強，客戶關系管理重中之重。
學習管理心得體會14
今年5月，針對一段時間以來“校內減負、校外增負”的突出問題，中央全面深化改革委員會第十九次會議審議通過《關于進一步減輕義務教育階段學生作業負擔和校外培訓負擔的意見》（以下簡稱“雙減”政策），該政策的宗旨就是要充分發揮學校教書育人主體功能，強化學校教育的主陣地作用，因而它對于學校教育教學改革的意義非常明顯。
全面提高課程教學質量
減輕學生負擔，實現政策目的，根本之策在于全面提高學校教育質量。
其一，在課程設置上要體現德智體美勞全面培養要求。加強傳統課程設置中的短板弱項，如更加重視體美勞相關課程。
其二，充實和加強傳統學科的內涵質量。如充分利用理化生學科的實驗教學；將傳統體育課程與學生體質健康結合；加強藝術教育中戲劇、舞蹈、影視等方面的美育等。
其三，要優化教學方式，提升課堂教學效果。如深化推進主題綜合性學習、項目化學習和跨學科學習等項目實踐；完善中小學生學業質量綜合評價改革；將啟發式教學思想進一步融入課堂教學等。
系統推進作業設計改革
20xx年6月，中共中央、國務院印發的《關于深化教育教學改革全面提高義務教育質量的意見》中，就已經提出“促進學生完成好基礎性作業，強化實踐性作業，探索彈性作業和跨學科作業，不斷提高作業設計質量”，同時提出“教師要認真批改作業，強化面批講解，及時做好反饋。”由國務院辦公廳印發的《關于新時代推進普通高中育人方式改革的指導意見》中也提出要“精心設計基礎性作業，適當增加探究性、實踐性、綜合性作業。”
這次“雙減”政策更是直接指向學生作業負擔這一問題。文件明確了作業布置規范，明確規定小學一、二年級不布置家庭書面作業，小學三至六年級書面作業平均完成時間不超過60分鐘，初中書面作業平均完成時間不超過90分鐘。在壓減了作業總量、總體降低考試壓力的前提下，學校還要從規范作業來源、科學設計作業、合理布置作業、統籌作業總量、強化作業批改、加強作業分析反饋和課后輔導等方面，推進作業系統改革，這其中的關鍵是作業設計，特別是作業的`類型結構，需要進行大力度改革。
探索完善校內課后服務
教學質量上去了，作業量壓下來了，作業類型改革了，那么，放學以后孩子們干什么去呢?這正是家長關心、揪心、不放心的一個問題，其中孩子的安全問題也是課后服務的重要關注點。那么，課后服務，服務什么?
學校可以指導學生做作業、開展探究性活動和藝術體育興趣活動，組織特色社團活動，如舞蹈隊、各種運動隊或合唱團等。學校還可以探索建立利用雙休日和節假日舉辦校內體育賽事、文藝展演、社會實踐、科技創新等活動。校內創新拓展課后服務、校外規范管理培訓機構，這樣一來，學生的校外培訓負擔當然也就容易減下來。
學習管理心得體會15
白國周，一名普通的煤礦工人，他沒有什么豪言壯語，更沒有什么英雄事跡他有的是腳踏實地，22年如一日兢兢業業把井下當成一生的追求，班組管理"從安全、從質量、從效益"入手不斷學習，不斷進取，走出了自己的管理方法，概括為"六個三"即"三勤、三細、三到位、三不少、三必談、三提高"。
我們學習白國周就是學習他不斷追求和創新管理精神，學習白周國就是要學習他22年如一日，時刻牢記"安全為天"的理念。我作為一名煤礦技術員，學習白周國。一要結合自己的實際工作，二要同我礦的其它部門再結合起來，把學習白周國班組管理法變成企業文化學習的一部分，把白周國班組管理的三到位管理方法融合自己的實際工作中，不但要學習，而且要領導自己的團隊認真學習，把白周國獨創的物質激勵，感情凝聚，師徒幫帶，爭創第一把白國周現場管理的經驗和方法運用到現場管理中。在科室當中形成一個安全網，把每個成見變成安全網的結點、線線相連， 點點相結，把每個成員的工資和安全掛鉤，集體榮譽掛鉤，"實現 " "聯保 " "自保 " "互保 "相互監督，相互提醒、相互幫組的安全責任制， 使我們有緊迫感 責任感 使命感 ，形成一個良好的安全氛圍。作為一名基層的管理者，一定要起模范帶頭作用，要為職工做表率，要對工作流程安全作保證。平時多和職工溝通談心，工作多和大家討論商量，聚集大家的智慧，發揮職工的聰明才智，眾人所長把這個科室搞好，并且提高自身綜合素質。
通過學習白國周總結出來的`管理辦法，雖然短短的幾個字，但它蘊含著無數用血換來的經驗與教訓，雖然我的工作和煤礦工人工作性質存在區別，但是白國周身上的不斷追求和不斷創新的精神值得學習。學習白國周要像他那樣有強烈的責任心、使命感，對工作盡職盡責，養成嚴謹務實的工作作風。在以后的工作中嚴格執行安全規章制度，嚴格細致認真的對待自己的工作并于身邊的同事相互攜手，共同合作，為我礦實現"安全質量標準化一級礦井"出自己的一份力量，為實現我公司跨越式發展貢獻力量。
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