企業工作心得

時間：2024-08-01 20:38:50 工作心得我要投稿

企業工作心得15篇

　　當我們有一些感想時，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣可以記錄我們的思想活動。到底應如何寫心得體會呢？以下是小編精心整理的企業工作心得，希望能夠幫助到大家。

企業工作心得15篇

企業工作心得1

　　我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們為何常常在龐大的市場面前驚慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認為只有——學習。

　　列夫·托爾斯泰曾經說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。”俗話說“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。去年，在全局范圍內開展的學習《細節決定成敗》、《自動自發》、《沒有任何借口》等幾本書，讓我們受益匪淺。新年伊始，我部就形成了學習“五本書”的熱潮，我站的學習也在如火如荼的進行。學以致用，2月份，通過對《解放軍精神》一書的認真學習，通過與解放軍的全面對比，經過幾天深刻的反思，我已查找出自身存在的缺點和不足。雖然我們也許已沒有機會成為解放軍，但是，我愿意也已下定決心要以解放軍的標準來嚴格要求自己，使自己成為象解放軍一樣優秀的人，即使我做不到那么好，但是，我深信，只要我努力了，就是進步，就有成功的可能。

　　下面，就是我在學習之后對自己提出的幾點要求，希望籍此可以重新塑造一個全新的自己，成為一名優秀的員工。

　　一、與企業同呼吸、共命運，堅守職業天職與使命。

　　既然我們選擇了工作，就沒有理由不把它做好。一個人一生中除去休息的時間以及不具備勞動能力的時間，剩下的大部分時間都是在勞動中度過的，可以說，工作等于一個人一生的價值。如果一個員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作，不能滿腔熱情的去工作，那么他成功的機會就非常渺茫。對于絕大多數具有上進心的員工來講，工作絕對不僅僅是為了生存，工作更應該是天職，是神圣的使命。

　　然而，現實中，常常聽到有人抱怨自己被人忽視、沒有被安排在好的工作崗位上、沒有高工資、沒有得到高度的重視等怨言，一副很受委屈的樣子。其實，你有沒有認真的審視過自己：你真的應該被安排在那個你所認為的重要位置、領到你所期望的工資、得到別人的重視嗎？不勞無獲，一切都不是理所當然的，沒有付出就沒有理由索取，當你伸手向企業、向領導要這要那的時候，你有沒有認真的審視過自己你為企業付出了什么？你把企業當成自己的家、與企業同呼吸、共命運，全心全意的干好自己的本職工作了嗎？如果沒有，那就沒有資格埋怨別人，要怪只能責怪你自己；如果沒有，你就應該摒棄埋怨，積極進取，努力培養主人翁意識，熱愛你所在的企業，熱愛你所從事的工作，盡你的努力，盡可能的發揮自己的才能，為企業多做貢獻，相信總有一天，大家會看到你的努力，你也會得到所期盼的一切。

　　二、堅決服從安排，不折不扣地完成工作任務。

　　企業是一個嚴密的組織，不是一個自由的組合體。它是一個有組織、有紀律、有制度、有目標的合成體。在這個組織里，個人不能也不允許自由散漫，不服從管理。服從是天職，也是企業對員工的一項基本要求，即使領導的某個安排你內心無法接受，也要告訴自己丟掉不滿情緒，因為企業不只有你一個人，它是一個大集體。個人往往習慣于從自己的角度出發，考慮問題往往先考慮自己，你所看到的、你所關注的也許只是你個人或者是所在小組的利益，這就有很大的局限性；而領導則不同，他所考慮的是全局、是整體。所以，對于領導分配的工作任務，我們一定要不折不扣地去執行。很多時候，很多我們開始并不能夠理解的事情，在實施的過程中，自斷后路、義無返顧地去執行，原本想不通的事情往往可以得到很好的理解，從而激發了個人的主觀能動性，反而促成工作任務的完滿完成。

　　三、高標準、嚴要求，苦練專業技能，努力提高自身能力。

　　“工欲善其事，必先利其器”。這就是說，一個人要想真正成就一番事業，離不開過硬的基本功。還記得上大學時，老師對我們說過的一句話：“關系是泥飯碗，是會碎的；文憑是鐵飯碗，是會銹的；本事是金飯碗，是會升值的。”當今社會的競爭愈來愈烈，做任何事情都需要技能。現代企業最需要的、最緊缺的就是精業的員工，就是具有專業能力的員工。在實際的工作中，對待自己，對待工作，一定要高標準、嚴要求，不要滿足于已經掌握的，這個世界是大變、多變、快變的，要努力尋求更好、更快、更富成效的專業技能和技巧，提高自身競爭力，唯有如此，才有可能創造出更好的成績，才有可能從勝利走向另一個勝利。

　　四、努力培養團隊精神，善于更要樂于與他人合作。

　　在現代社會，在專業分工越來越細、市場競爭越來越激烈的前提下，單打獨斗的時代已經過去，合作變的越來越重要。團隊的力量遠遠大于一個個單獨的優秀人才的.力量。所以，現代企業招聘員工，雖然都有一套很嚴格的標準，但是，最重要的條件就是要有團隊精神。就算這個人是天才，如果其團隊精神比較差，這種人也沒有企業愿意用。不能與同事友好合作，沒有團隊意識的人，即使有很好的能力，也難以把自己的優勢在工作中淋漓盡致的發揮出來，甚至，由于其自高自大、排斥他人，反而會把事情弄糟。一個人能力再強，總有能力不能達到之處，團結才有力量，團隊成員之間相互取長補短，精誠合作，會把事情做的更好，甚至收到意想不到的效果，這就是11>2的道理。

　　五、自信樂觀，積極向上。

　　現實生活中，我們做事之所以會半途而廢，往往不是因為失敗而放棄，而是因為失去了自信而失敗。創造出奇跡的人，憑借的都不是最初的那點勇氣，而是一種自信樂觀的精神，在這種精神的支持下，向前邁一步，再邁一步，終會達到成功的顛峰。人的敵人不是別人，而是自己，凡事都不會是一帆風順，一馬平川的，總會有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步，不要被設想的困難嚇倒，要相信自己，鼓勵自己，要有戰勝困難的決心和勇氣。如果你沒有做今天這件事情，也許你就永遠不會知道給自己一些壓力之后，你能夠做到些什么。一個人覺得最自豪的事情，是做那些做起來最艱難的事情。一個人應該自信而不自負，執著而又不僵化。人生必須背負重擔，一步一步慢慢的走，穩穩的走，總有一天，你會發現，自己是那走的最遠的人。

　　六、謙虛謹慎，戒驕戒躁，勇于創新，敢于挑戰。

　　“謙虛使人進步，驕傲使人落后”這是我們在小學就接受的教育。謙虛是美德，人類如果失去謙虛，那么自信就會變成自大。自大就是自滿，自滿就會失敗。或許因為我們還年輕，沒有多少經驗，所以比較容易驕傲和急躁，辦事也總是急于求成。但是，要知道，沒有一個人有驕傲的資本，因為不論過去你取得了多少驕人的成績，即使是在某一方面的造詣很深，也不能說是已經徹底精通，因為知識是無窮的。誰也不能夠認為自己已經達到了境界而停步不前，趾高氣揚。如果是這樣的話，則必將很快就被同行趕上和超過。所以，在實際的工作中，我們一定要謙虛謹慎，戒驕戒躁，求真務實，腳踏實地的做好每一件事。

　　但是，我們也不應該滿足于現在，不思進取，停滯不前。而是應該可能的發揮主觀能動性，要勇于創新，敢于挑戰，把一切好的主見即刻付諸行動。天下沒有場外的舉人，凡事都要敢于嘗試，如果不試一試，誰也不知道自己的斤兩。雖然也許最后試出自己的重量不過二三斤，但我們也會得到自己的東西。哪怕是小小的進步，我們也算是取得了成功。而如果一開始就知道自己只有二三斤，而不敢去嘗試，去創新，那我們肯定會一事無成。成功肯定不會是在口號聲中實現，有理想沒有行動是一個夢，有行動沒有理想是一種浪費，理想加合適的行動可以使人取得成功。

　　找到自己的個性并肯定它，按照自己對自己的期望去塑造自己，加以不懈的努力和奮斗，我相信，我一定會成為一名優秀的員工。

企業工作心得2

　　三裝置在整個聚酯裝置中，產量最高，既要向后道用戶輸送合格的熔體，又要生產切片，特別是長絲生產對產品的質量要求高、控制難度大，再加上三裝置職工相對于一、二裝置來講年齡較輕、經驗欠缺，如何帶好這支隊伍，圓滿完成公司、中心下達的各項任務顯得尤為重要。我認為，快樂的員工是企業的財富，和諧的團隊是企業的靈魂，無論什么性質的企業，擁有快樂的員工、和諧的團隊無疑都是一種幸福。

　　快樂是一種能力，和其它操作技能不同的是，它通過體現于心態而最終來改變行為。快樂的員工具備積極的心態和樂觀的情感，即便在艱難困苦中也能逆風飛揚，迎接已知和未知的挑戰。在營銷學上曾經有過一個非常出名的案例：一個制鞋公司派業務員去開拓非洲市場，第一個人去了之后垂頭喪氣地回來了：沒辦法，那里的人都不穿鞋子，我怎么賣得出去呢;再派第二個人去，那個人高興得跳起來，太好了，這里沒有一個人穿鞋子，我可以賣很多雙鞋子。同樣的是環境，不同的是心境，結果卻是如此涇渭分明;同樣，在工作中，我們要面對勞動管理、行業競爭、崗位競聘等諸多方面的期望與壓力，如果我們不能及時調整情緒，化壓力為動力，如何能適應崗位的需求呢?

　　快樂也是一種資源，并且是一種循環往復生生不息的資源。快樂的人用積極的心態去面對和解決問題，并在解決問題的過程中不斷再獲得新的快樂;不快樂的人卻總是會消極的面對甚至于回避問題，并把這種情緒延伸到他所接觸的人，從而產生更多的問題，并帶來更多沮喪的感覺。從這個意義上說，快樂的人各有各的快樂，不快樂的人卻總是相似的，種瓜得瓜，種豆得豆，每一個人對待工作的不同態度，也決定了他在企業中的地位和發揮作用的大小。

　　越來越多的企業已經意識到，快樂的員工對于實現組織目標的意義，并且開始在組織內部倡導快樂工作原則。那么，快樂的員工從哪里來?換句話說，如何為組織培育快樂的員工，最終實現企業運營績效的.最大化?就個人觀點來說，我認為，快樂的員工來自和諧的團隊，培育快樂員工的過程就是打造和諧團隊的過程，在一個和諧的團隊中工作，員工才能感受到真正的快樂。

　　三裝置在平時的工作中，努力打造快樂的員工、和諧的團隊，鼓勵職工樹立儀化公司一盤棋的思想，立足本職崗位，強化責任意識，充分發揮主觀能動作用，將追求效益最大化作為自己的目標。

　　裝置堅持做好副班教育工作，起到上情下達、下情上達的作用;組織職工積極參加公司開展的責任在我全員大討論，并組織廣大職工觀看時代光華管理學院有關職業意識訓練的電教片;積極參加公司部署的百日安全無事故競賽活動，組織觀看安全錄像片，宣傳公司有關安全生產的要求，積極提高職工的安全意識。

　　裝置堅持做好改革中的思想政治工作。將公司、中心有關改革、發展、穩定的安排要求傳達到每一個職工，在值班長、班長、操作服務崗位的競爭競聘、40、50離崗休養工作中，做到政策傳遞準確、及時、全面;對于一些有顧慮、有想法的職工，積極做好說服教育、矛盾化解工作，確保了競聘工作的順利完成。

　　裝置工會關心困難職工，職工碰到實際困難，及時向中心反映，爭取困難補助;職工生病住院，一定安排人員前往探望;職工生大病住院，需要南京專家動手術，裝置積極向中心領導反映情況，安排車輛來回接送專家。一年來，裝置工會共探望病號15人次，困難補助1人次，安排車輛接送4次。

　　裝置工會通過開展各項文體活動，豐富職工業余文化生活，提高裝置的凝聚力。裝置工會發動職工參加中心各個文體協會，組織職工參加了公司、中心開展的倒班職工活動、趣味游泳、乒乓球比賽等，國慶期間組織裝置職工80分比賽。

　　為穩定聚酯供長絲熔體質量，保障長絲生產，降低能耗，提高職工操作水平，在中心工會的支持下，裝置工會在全體職工中開展圍繞長絲質量精制化管理小指標勞動競賽，從控制熔體動力粘度、熔體特性粘度、合格熔體、穩定R05負荷、控制熱媒總管溫度、降低綜合能耗、切片超長包、降低排廢量、現場管理等多方面加強管理，為提高產品質量作貢獻。

企業工作心得3

　　半年的時間轉眼就過去了，總是感覺時間過的飛快帶走了很多東西，而我卻沒有絲毫的辦法，只能夠希望自己能夠緊跟時間流逝的步伐讓自己盡量在短的時間內學習到更多的東西。而我也經過半年的努力，從一位新入職的員工成長到了現在公司的精英員工。在這半年里我也經歷了很多事情，也曾在這一路上感到過彷徨迷茫但是我也都堅持了下來。雖然我現在也還有很多的不足，但是我也希望自己能夠在這里繼續學習更多的'知識，得到更大的成長，讓自己的將來過的更好。

　　在剛剛來到公司的時候我就告訴自己我現在是公司的一名員工，我需要站在公司的立場著想，不能夠凡事都只想著自己，這樣是不對的。而我也確實這樣做了下來，并且一做就是半年，我的這種思想也讓我得已成長到現在的這副模樣。當然在成長的道路上也缺少不了大家的幫助，在次要特別感謝我的領導和我身邊的幾位同事，如果不是他們在我一路上的幫助和鼓勵，我想我也堅持不到現在。從我剛剛進來的時候我還什么都不懂，但是也很快認識了大家并且和大家順利的交流溝通了起來，也讓我得已飛快的融入這個美好團結的大家庭。大家也都并沒有因為我是一個新入職的員工欺負我，反而對我很是照顧，經常幫助我，也讓我有什么不懂的就問。而且能夠明顯的感受到大家都是真心的，而不是什么表面假裝成這樣的，而這也讓我更是感激。

　　當然也遇到過很多困難，在一開始的時候我還覺得自己不適合這份工作也正是因為遇到了很多事情，而我卻都不能夠解決。也是慢慢的發現了自己身上很多不足的地方，雖然受到了打擊但我也把這種沮喪轉換成為了一種動力，讓自己能夠更努力的工作和向各位老員工討教。我也在這段過程中收獲了很多的友誼，也讓自己變得開心快樂起來，能夠在工作的時候更積極向上，也有了更快更快的工作效率。時間真的是一眨眼就過去了，我現在也還只是一名工作了半年的員工，半年的時間說長不長，但是說短也不短，我相信自己會在這里工作的更久，和公司也會越來越好，而我也會憑借自己的能力在未來的生活里過的越來越好，讓自己繼續學習，變得更加的優秀。

企業工作心得4

　　尊敬的領導，我來本公司個月了，這幾個月感觸頗多，以下就是我的幾點工作體會和建議：

　　1、誠信

　　我們公司業務，上班以來我發現很多客人都對這種業務存在不滿，后來發現大部分的原因是營業員沒有跟客人解釋清楚，以至于很多客人不清楚消費情況。因為營業員也有銷售工作，所以很多營業員只顧銷售不顧客人實際情況，給一些低消費的客人提供高消費的套餐，給客人造成困擾，也使公司信譽受損。

　　2、團隊

　　以前在公司上班，大多只要管好自己就好了，到這里以后發現團隊精神很重要，我們上班既要辦業務又要銷售手機，同時還要處理客人投訴跟一些突發情況，僅憑一人之力是難以應付的'，所以同事之間相互幫助就顯得尤為重要，只要一起相互搭把手，很多棘手的問題也能得到解決了。

　　3、創新

　　沒有創新就沒有進步，創新是一個企業進步的源泉。我到這里以后搞過一次三八婦女節的活動，但是效果并不是很好，所以以后在這些創新方面還有很大的空間。

　　4、細心

　　營業員做的是細致活，每筆業務的操作都要盡心盡力，對客人也是對工作的負責。細心負責也給自己每天做賬省去了很多不必要的麻煩。

　　以上便是我這段時間的一些工作心得，同時，我也有幾點建議，比如對于套餐的生效時間問題，我們的套餐基本上都是下月生效，但是客人反響很大，因為他們無形中都是要多交一個月的費用。其次是套餐解綁，我們的套餐都不能直接解綁。最后，我還希望公司能有一些操作方面的培訓。

　　回顧過去的幾個月，盡管很忙碌，工作也很努力，卻也有許多不足和遺憾之處，但是在今后的工作中我要認真學習，克服不足，以更加飽滿的熱情來迎接挑戰，不辜負領導的厚望！

　　祝愿我公司開拓創新、奮勇前進、再創佳績！

企業工作心得5

　　海爾在管理上還有一個斜坡球體論。企業就是在斜坡上的一個球體，由于員工的惰性和來自于市場的壓力，這個球體很容易下滑。要想使球體不下滑，就要使球體有支動力，這個支動力就是企業的基礎管理。也就是說，你把基礎管理要搞好了，要想使球體在斜坡上往上走，就要有種推動力，這個推動力就是我們企業不斷創新的能力。企業只有不斷的創新，才能推動球體在斜坡上的前進。第一要搞好基層管理；第二要不斷的創新，才能推動球體往上走。這是我們海爾的斜坡球體論。清華大學的教授在講課時稱為海爾定律，我們不敢稱為定律，我們只叫斜坡球體論。

　　“日事日畢，日清日高”，這樣的管理理念和斜坡球體論，海爾產生了一個日清日高管理法，也就是OEC管理法。“日事日畢，日清日高”跟日清日高管理法是什么關系呢?我們說企業文化分三個層次，像我們的人才觀，人人是人才，這是第一個層次(觀念層)的，是張瑞敏提出來的。我們的業務部門怎么樣來落實呢?人力資源開發搞了一個“賽馬”機制，把“賽馬”機制的辦法搞出來，形成制度，在物質層看到人才輩出。我們企業中心把張瑞敏的思想整理一下對員工進行教育時，我們用一種故事，發生在員工身邊的一個個事例，對員工進行教育。員工一聽這故事，知道了是這么一種道理，我們把他梳理梳理，使它條理化，然后通過我們的報紙傳達給員工，來教育員工。我們的管理部門、業務部門是企業把張瑞敏的思想用制度規范，讓員工形成共識。

　　日清日高管理法分三個系統，第一個系統是目標系統。每個企業都有自己的目標，到年底都要進行方針目標分解。海爾在分解目標過程時堅持這樣的觀點，不超過競爭對手的目標毫無意義。也就是說我們定目標的時候。看競爭對手的目標有多大，我們和他有多大的差距，我們怎么樣迎頭趕上去。在這個方面，我們是借鑒了西方的做法，他們是自己的今天跟別人的今天比，發現自己有很大的差距。我們中國的傳統文化是自己和自己比，我自己的今天同昨天比，是一個縱向的比較，發現比昨天有提高，明年比今年我又更有所進步，往往容易滿足。自己跟自己比，很難在短時間內趕超世界先進水平。我們海爾的目標一旦確定，層層分解，一直到每個人。目標一旦確定，各級領導會花百分之一百二十的氣力，抓目標的實現。你說領導層用百分之百的氣力抓不行嗎?目標有一個衰減效應，你花百分之百的氣力，目標有衰減，最后也可能完成百分之八十。有這么一排人，我是第一個，我趴到第二人的耳朵上說一句話，不讓第三個人聽到，第二個人知道后再到第三個的耳朵上說，傳到第十個人，你問一問你聽到一句什么話，這話衰減的不象樣了。假如有這么一段話：一只鳥從天空中飛過，鳥糞落在一個步行者頭上。他的第二個人怎么說：一架飛機扔下一枚炸彈，將一個步行者炸死了。語言的衰減就這樣，目標的衰減也類似于語言的衰減。所以我們各級領導必須用百分之一百二十的氣力抓目標，以確保目標完成100％。在海爾，目標就是軍令狀，考核起來是相當嚴格的。日清控制系統是目標系統的支持系統。打個比方這一個杯子吧，杯蓋就是目標系統，蓋要是別掉下來呢，必須有杯支持它。那么杯體就是日清控制系統。

　　第二個系統是控制系統。日清控制系統，簡單的說就是過程，以前我們做工作只看結果，不問過程。現在是既要論結果，也要看過程，我們的工作在控制過程當中走向成功。92年我們在家電行業首家通過了ISO9000論證。我們發現9000論證很重要的一種思想就是加強質量過程的控制。我們在管理上的日清控制和它是不謀而合。日清控制一邊寫著目標，它要完成哪些未完成的目標，我要控制哪些項目，設備運轉情況，質量情況等等。有關的人員要兩個小時檢查一次，發現問題及時的解決，及時的.匯報。把問題發現在萌芽之中，處理在萌芽之中，不至于使問題成堆。我們的控制講究是瞬間控制，質量管理上講PDCA循環，以前我們往往是一個月一個循環周期，一周一個周期。現在在海爾每天就一個PDCA循環，瞬間控制。我們有三句話：第一句，總帳不漏項，就是每個管理者手中都有一本總帳，哪個項目都不漏；第二句，事事有人管，人人都管事。每件都要落實到人，使企業里面沒有死角。人人都管事，每個人都有自己的職責，不管那件事，按照工作職責來，我管到什么樣的標準，按照工作標準干；第三句，管事憑效果，管人憑考核。你這件事情管的怎么樣，是以效果論；一個人表現怎么樣，是以考核論，不打印象分。每項工作都量化了一個標準，考核起來相當嚴格。象我每天做的工作都填個日清表叫自評，完了后放到領導桌子上，第二天早晨上班后，領導把日清卡給打回來了，一看昨天干的怎么樣，就清楚了。一個月下來，一個A=2B，B=2C，換算等于多少A、B、C，這就是一個月的考核，是你工資的一個重要依據。海爾的日清考核是天天進行。我聽過說海爾經驗好是好，就是學不了，日清在海爾天天、月月、年年這么做，這就需要點毅力。海爾不簡單。張瑞敏給不簡單下了一個定義，什么叫不簡單：“不簡單就是把一件簡單事情，能千百萬次的做到位”，這就是不簡單。日清沒有很高的學問，初中生都會做。絕不是什么高深的學問，很簡單的事了。說他不簡單是我們天天、月月、年年把他堅持下來了。你的“日清日高”是不是世界上最先進的管理方法，我看不是，他不是最先進的，但他是最實用的。最先進的管理辦法，不一定是最實用的辦法。管理要從成效出發，有成效的管理辦法，那就是好的管理辦法。日本的一個清潔工，你讓他每天掃三遍地，他絕對給你干干凈凈地掃三遍，你不用檢查他，他也給你掃干凈了。假如我們中國人也是讓他一天掃三遍，頭一天可能給你掃三遍；第二天，他看看也沒有人來檢查，兩遍就行了；第三天看看，還沒有人來過問，他就變成一遍了；最后，他看領導出差了，干脆一遍也不掃了，往往是這樣。日清控制最通俗地說就是我這個人要不斷的來檢查你是不是掃干凈了，是不是一天掃三遍，你做到位了沒有。通過這樣一種方法，確保我們的工作質量、產品質量。通過制度，使員工的素質不斷的提高，最終達到自主管理。現在還沒有達到自主管理水平。我們的自主管理班組，只占整個企業班組的15％。

企業工作心得6

　　當前，人類社會已進入高度發達的信息時代，我國國民經濟持續高速發展，加入世貿組織，與世界經濟進一步接軌以及國際大公司、大財團對中國石油市場的虎視眈眈和即將融入等等，是我們面臨的大環境；在我們的周邊，中油的滲透，社會站點的崛起，渝懷鐵路行將建成通車，鄰省市場逐漸規范等諸多變數，是我們直接面對的小環境。

　　客觀地講，盡管我們暫時還談不上遇到了巨大沖擊和挑戰，但所面臨的形勢和前景還是嚴峻的，至少我們是再也不能像以前那樣高枕無憂，從容瀟灑地過日子，新的形勢決定了我們的企業管理工作應隨時代潮流和社會發展而有所調整和積極應對。“以經濟效益為中心，與時俱進求發展”就成為企業管理的主題，企業的一切工作都應當圍繞這個中心來開展。

　　企業效益從何而來，不外乎由內部和外部兩個因素所決定。外部因素就是前面提到的大、小兩個環境以及政策法規等，內部因素則主指企業體制、經營機制、人員素質等等，且由這些因素共同構成和決定企業效率。在外部環境一定的情況下，我們就應當把注意力著重放到如何搞好內部科學管理上。

　　本企業位處邊遠落后的湘西地區，缺少與兄弟單位攀比、較勁的基本條件，我們只能立足現實來進行企業運作。

　　長期的企業工作告訴我們，企業管理大致可分為兩條線，其一是企業行政事務類的管理，其二是企業經營方面的管理。從狹義上講，前者從企業的策劃、企業決策，以及對企業目標的組織實施等，貫穿于企業管理的整個過程，大致包括企業的決策層、辦公、紀檢、工會、勞資政工、后勤等部門，后者大致涵蓋生產、銷售、核算、利潤及企業分配等方面。行政工作決定和服務于經營工作，企業效益受行政效率所支配，兩者對立統一，如若操作銜接得當，企業管理則有條不紊，經濟效益天隨人愿，反之就容易帶來負面效應。

　　企業行政是指圍繞企業總目標和子目標的實現所做出的一系列策劃、決策到層層抓落實的全部過程，這其中企業制度的建立、機構的設置、人員的科學配備和效率第一是基本原則。各部門之間、人員之間既分工又合作，大家各施其職，目標一致，這類似于戰爭中的一切為了前線，一切為了打勝仗。

　　企業制度服從和受制于黨紀國法，是對企業管理的具體補充，有令必行，有禁必止是基本要求，是對企業行為的必要規范。

　　策劃是為制定和落實企業目標而做出的`一系列謀劃。

　　決策亦是在遵守黨紀國法、大政方針、企業制度等基本原則下對市場規律的把握，使企業目標得以順利實現而做出的決斷。決策有其嚴肅性，一旦做出就應有始有終一貫到底，言而有信、取信于民是基本要求，不能朝令夕改，半途而廢。

　　綜合協調及監督系由某個職能部門或某個人牽頭對各部門目標分解及落實過程的跟蹤，督促檢查和服務。是維護企業總體利益所在，是落實企業目標不可或缺的重要環節。

　　用人用工，用其所長，既要注重能力更要注重品行。

　　利益分配，這是生存所需，勞動所得和基本動力所在，需要兼顧好國家、企業、個人三者利益，考慮到崗位、部門、人員間的差異與貢獻不一，適當拉開差距實屬正常，但在現有體制和現行機制下差距過大又是不合適宜的，至少是有欠公允的，用人不當即會直接導致分配不公，所以我們在操作過程中既要講差距又應講平衡，否則于情于理都不通。對此我們不妨借鑒于他山之石。怎樣實踐“三個代表”，怎樣落實十六大精神，帶領大家奔小康，這是一塊試金石。

　　“科學管理之父”泰勒說過“科學管理的基本點是堅信雇主和雇員基本利益是同一的和一致的。沒有雇員的繁榮，雇主的繁榮是不可能持久的。反之亦然”。西方社會尚且如此，在所有制完全不同的條件下，我們似乎更應該正確處理好生產資料、生產關系和生產力等諸要素之間的內在關系，在缺少硬指標衡量，人為因素居多的今天，怎樣搞好現代企業制度建設，制定和運用好科學合理的游戲規則，使企業管理正規化、制度化、法制化，成為一種必然。

　　后勤服務，指企業輔助性部門為經營部門和人員做好相關支持及配合，使其能夠全身心地投入。

　　對于企業管理中的公與私，情與法，輕與重，主與次；具體操作中的輕、重、緩、急及靈活應對；行政圍繞經營轉，經營圍繞市場轉的基本理念；對“兩利相全取其重，兩害相全取其輕”的正確運用和取舍；多規范，少隨意等等乃是企業行政與經營中的基本要求，以德治企，理性行政是其根本所在。

　　總之，企業行政涉及企業管理的方方面面,至始至終為的都是企業目標和企業效益，最終的效果如何，既取決于市場、政策和硬件設施，更取決于人。

企業工作心得7

　　品牌是如何培育成功的？從一定意義上講，是由生產者和消費者在市場這個大熔爐中共同鍛造的，而市場營銷，是連接生產者和消費者的橋梁，是培育品牌的樞紐，是品牌實現價值的關鍵。

　　實現市場營銷上水平，根本途徑在于切實尊重和努力把握市場真實需求。一個品牌，只有得到消費者的認可，符合市場需求，才能保持良好的發展態勢和頑強的生命力。卷煙商業企業通過近年來的網絡建設，建立了比較完善的訪銷配送體系，擁有經過多年實踐鍛煉的營銷隊伍，應該充分發揮營銷網絡的信息采集功能，加快健全向消費者延伸的營銷信息體系和消費者分析研究機制，疏通消費者反饋意見的渠道，敏捷而準確地反映市場動態。卷煙工商企業都要增強尊重市場的意識，著重提高分析市場、把握市場和服務市場的能力，不斷提高卷煙品牌對市場的滿足率。

　　實現市場營銷上水平，主攻方向在于提升零售終端的經營水平。零售終端處在銷售最前沿，是卷煙品牌宣傳的窗口和陣地，其營銷能力直接影響著消費者對卷煙品牌的認可程度，進而關乎整個品牌培育工作。目前，卷煙市場多種零售業態并存，營銷水平參差不齊，消費者需求層次也存在很大差異。在這種市場環境下，要重視零售業態和品牌培育之間關系的研究，增強品牌培育的針對性。要在對零售終端的利益保證、服務支持和管理控制中，把關愛零售客戶作為一種責任，通過科學有序的貨源投放、合理的批零差率、高效便捷的優質服務，維護零售客戶的正當利益，增強零售客戶的認同心理，堅定零售客戶的`經營信心，預防各種不規范經營行為。

　　實現市場營銷上水平，長遠之策在于全面提高營銷隊伍素質。卷煙商業企業要推行建立一套綜合性的、具有深度的營銷服務系統，提高服務水平和執行力，充分發揮客戶經理等一線營銷人員的重要作用，將服務重點真正轉移到指導客戶經營、培育重點骨干品牌上來，將一線營銷人員業績的評價標準由簡單的銷量、結構目標考核轉變為細致的品牌培育過程管理，使他們真正成為卷煙品牌的培育者和推進者。

　　實現市場營銷上水平，必須注意防止和克服急功近利的傾向。要站在一個長遠發展的立足點上，讓卷煙品牌公平競爭、零售客戶守法經營、廣大消費者放心消費。從保持行業持續健康發展的高度，切實解決脫離市場實際、片面追求高毛利率等問題，使卷煙產品更好地適應市場、滿足消費，把“卷煙上水平”建立在可靠的市場基礎之上。

企業工作心得8

　　在煤電公司的大會小會上，都不免進行一番形勢教育。從去年下半年開始，煤炭銷售形勢急轉直下。至今，我司煤炭價格依然不見回暖，產能過剩壓力明顯，庫存量持續加大，盈利空間越來越小，嚴峻的形勢或將調整機遇。

　　通過近段時間的學習和感悟，本人深深體會到市場帶給煤炭企業的危機和壓力，真切了解到企業的現狀和困難，越發警醒我們這些管理人員，危機面前，信心比黃金更寶貴。面對復雜嚴峻的經濟形勢，既要看到自身優勢，把握先機，又要看到差距和不足，趨利避害，堅定信心。

　　一、正視危機，把危機化為動力，把危機當作轉機。

　　受全球經濟深層次的影響，煤炭市場低迷、煤炭價格下降，企業經營創收空間急劇收窄，利潤空間大幅壓薄，應該說煤炭企業的日子都變得很不好過，不少煤企相繼采取減產、停產、降薪、裁員等措施應對危機。在這種情況下，福能集團、煤電公司多次召開工作會議，講明企業危機，科學部署應對危機的措施，同時轟轟烈烈開展了一場“樹立危機意識、增強工作責任”大討論活動，目的很明確，就是讓每一名職工充分認清形勢，承擔肩上的壓力和責任，帶著“企富我富，企窮我窮”的理念去工作。但是，從我們礦目前的情況看，隨著開采布局的不斷延伸，礦井主要面臨安全管理、采掘接替、成本增支、隊伍穩定等六個方面的壓力。特別是周邊小煤侵擾、防治水艱難、資源接替緊張、采區過度集中、運輸瓶頸突出，這些問題和困難，非常突出。給提質增效造成極大困難，煤價已跌近成本線，由盈轉虧風險加大。而我們的企業規模小、底子薄、實力弱，抗風險能力不強，這樣直接威脅到礦井的生存問題。盡管當前面臨諸多困難和巨大壓力，但我們也看到龍潭礦的一引起些優勢：一是骨干礦井帶動戰略，對礦井做大做強給予政策上的支持和人力物力的支撐；二是礦井還有1100萬噸左右的儲量有待開發，在整合資源擴大井型優勢明顯；三是特種煤和優質煤，質量優、口碑好、售價高，在提升產品效益方面奪得先籌。我們只要超前制定落實應變措施，充分發揮自身發展優勢，在“戰危機、渡難關、保增長、促發展”中再挑重擔，就一定能夠化危為機、實現逆勢突破。

　　二、直面困難，凝聚廣大職工智慧，激發一切正能量。

　　一切困難都是可以克服的`。信心是戰勝一切困難的巨大動力。我們既要樹立危機意識，看到擺在面前的困難，更要堅定攻堅克難的信心和決心，增強工作責任，激發一切正能量。

　　首先，我們要認清形勢，分析現狀，正視困難，經常性地開展各種宣教活動，大力宣傳企業面臨的形勢和困難，增強全員的危機意識、責任意識、科學管理意識、艱苦奮斗意識和自立自強意識。在此基礎上，及時報道或大張旗鼓地表彰基層部門的一些好人好事，耳濡目染，營造氣氛，促成大家共修“正果”。

　　第二，要制定科學嚴謹、嚴密細致的應對危機的工作方案，明確工作責任、目標和任務。從部門層面上，給他們定節支降耗指標，特別是抓好開源節流這項工作，抓好煤質管理，嚴控非生產性開支。從個人層面上，讓每一個人身上有擔子，背壓力，真正樹立起“勤儉節約”的意識，緊緊結合“開源節流、五穩一快”勞動競賽，切實將修舊利廢、小改小革、節約材料等降砂增效措施當成一件正經事來抓，力促噸煤成本得到有效下降。

　　第三，要及時總結推廣先進部門和先進個人的好的做法、好的經驗和好的成效，充分發揮典型的示范、帶動和輻射作用。要把活動中形成的嚴格的標準、務實的作風、嚴明的紀律、精益求精的管理理念，融入到礦井安全管理、生產管理、經營管理、質量管理等各項工作之中，為礦井安全發展。對一些敢于“先行先試”、敢于“轉、改、變”的新舉，可以作為制度性推廣，探索一套科學完善的長效機制。

　　三、堅定信心，突出重點抓落實，科學發展協調推進。

　　面對嚴峻的發展形勢，要用辯證的觀點客觀分析，準確把握，既要切實增強危機意識、緊迫意識，做好“御寒過冬”的準備，也要看到這種困難是發展中的困難，要善于“圍魏救趙”，突出重點。

　　一要強化思想教育。雖然過著“緊日子”，但安全工作“陣腳不亂”。要牢固樹立“越是形勢嚴峻、越要保障安全”的理念，堅定不移把安全擺在“四個一切”重要位置不動搖、不懈怠，始終做到認真抓、自覺抓、長期抓。深入開展好安全專項教育活動，把握好季節性安全工作特點，針對傾向性、苗頭性的安全問題，超前防范、有效化解，確保安全思想不放松、現場管理不懈怠。

　　二要強化安全發展。不斷提升完善安全風險評估體系，深化應急救援管理、安全質量標準化和職業安全健康建設，切實提升礦井安全動態達標水平、職業危害防治水平。圍繞現場安全重點、關鍵地點、薄弱環節，深入開展隱患大排查活動，要把隱患當成事故來對待，把苗頭當成事故來分析，把問題當成事故來追究，始終保持剛性推進、剛性落實的安全工作勢頭。

　　三要強化企業管控。堅持把提升經營管控績效作為應對危機、化解風險的重要手段，不斷規范、創新、強化礦井管理，嚴控全面預算，拓展深化全面風險管理。深入推進精細化管理，繼續推行“對標”管理，提高安全生產、質量管理、成本管理、現場管理等管理工作的精細化水平。在煤炭運銷方面，要堅持客戶至上，服務至上的原則，以質量贏取客戶，以質量爭取銷量，堅決實現“零投訴“目標。針對市場持續疲軟、煤炭庫存較多的實際，應該把保運輸、降庫存作為首要工作來抓，力爭實現產、運、銷協調推進。

　　四、轉變作風，凝人心合眾力，以十足的底氣戰勝困難。

　　面對嚴峻經濟形勢，能不能以良好的作風抓落實，是對領導干部最直接、最現實的檢驗。我們要帶頭轉變觀念，銳意進取，以求實的科學態度和創新的思維方式，認真研究、解決企業發展中，特別是現在出現的新情況、新問題，要善于在思考和把握中尋求應對之策、解困之法，乘勢而上，解決制約企業發展的矛盾和問題。要下基層、抓工作，要堅持既要聽其言，又要觀其行，善于發現問題，總結經驗，狠抓落實。特別是職工普遍關心的熱點難點問題，如職工住房、配備工裝、勞動保護、文體設施等要不斷改善；各種社會保險要有序繳納；職工子女就業問題要妥善解決；企業培訓和各種專業培訓要次第開展，等等。這些都對穩定職工隊伍，調動職工積極性，對于增強企業凝聚力十分重要。在危機面前，特別是領導干部更要帶頭發揚艱苦奮斗的精神，不務虛名，埋頭苦干，帶頭節支降耗；帶頭轉變作風，減少事務和應酬；帶頭減少活動，不做無效益之事；帶頭執行制度，嚴格按規定辦事，以實際行動影響和帶動廣大職工應對困難和挑戰，以昂揚的姿態，沖破市場霧霾，迎來發展曝光。

企業工作心得9

　　這學期開始接觸現代企業管理這一門課程，以往對于企業組織與企業活動方面認識甚少，在企業管理課程的學習過程中，老師一開始就為我們重點講述了企業與企業組織。這一學期已經上了六周的課了，在這六周中學習的內容有：企業與企業管理組織、管理與企業管理以及企業文化與企業道德和責任。通過學習這些讓我受益匪淺，讓我知道了管理學在現代的重要性。

　　在企業與企業管理的學習中，重點講了企業組織結構，認識到了本能機能制、直線—本能機能制、事業部制等組織結構。在管理與企業管理的學習中，認識到了管理的概念、本能機能和作用。重點認識了古典的管理理論，其中有泰羅這一“科學管理之父”在生產領域的科學管理原理、“現代經營管理之父”法約爾在經營管理原理以及“組織管理之父”韋伯為官僚組織指明了一條制度化的組織準則。還有馬斯洛的需要層次理論。最后還有就是企業文化與企業道德，這雖然沒有重點介紹但對我們來說還是很重要的，尤其是企業道德與企業責任。一個企業沒有很好的企業文化和高尚的企業道德那是很難在當今社會立足的，像以前的三鹿事件與最近的雙匯這都是很好的.例子。這主要是我們在這六個星期里面學到的東西。

　　在學習過程中我們是根據老師的思路這與課本的知識不是特別吻合，書本上的東西說實的要我每個地方都理解那是不可能的，我覺得有些地方還是很深奧的，但老師在講的過程中是用最簡單的語言讓我們理解尤其是結合案例，這讓我能夠有更深的印象。那些案例中有很多是生活中這更容易讓我理解。還有就是讓我們講解ppt，這也算是一個讓我們上臺展示的機會，讓我們認識到了更多的成功企業與管理者。知識面得到了擴展，也讓我們的表達能力增強。雖然我現在還沒有講解，但我相信我一定會學到知識。

　　在慢慢的學習過程中我知道了管理學在現代的主要，企業管理學是系統研究企業管理活動的基本規律、橫跨自然科學和社會科學兩大學科的綜合性科學。當今中國，改革開流放步推進與升化，中國經濟的快速發展。快速崛起的經濟，需要大量的綜合性人才。就算是工程技術型人才也需要一些經濟意識與管理意識。我是學證券投資管理專業的，以后的工作過程中肯定離不開管理活動，無論是管理者還是被管著都需要有管理意識。因此需要好好學習了解管理學知識。

　　總之，在這幾個星期的管理學學習中實的讓我學到了知識，老師課程知識很厚實，講解也很生動。通過這課的學習我相信我們會了解自己一些方面的不足，進一步去改善，進一步去提高。

企業工作心得10

　　DIY六大心得（—）：早

　　廣州要面簽，這個我不說大家也知道的了，所以我的經驗是、你要早一點去預約，那樣你就可以約到8：30的了，那樣你就是第一批了，我是提前了快一個月預約的。你要早一點起床去排隊的，那樣你就不用等太久了，我的心得是，越早越好，我那天是排到了第4位，我前面的都是去探親的，不過我進去以后我幫那幾個探親的老爺奶查電碼，浪費了一些時間，我拿的號是8號了。不過我前面的也只有3個是簽學生的。你可以想想如果你排的太后面了，而前面的有某某什么的，都是對你有影響的。我那天發現了一些很氣憤的事情，。，很不公平，以前在BBS上都沒有看到，居然廣東和廣西的可以有優先權的，我后面的16好廣州的居然是第三個去簽，我還要排到他的后面去，郁悶啊，他也過了，我和他后來還聊的很起勁呢。

　　心得2資金

　　我的資金有存了80W的定期，9W的活期。存款的時間也不是很長，30W一年，。30W半年，20是三個月。9W的活期都只有不到一個月。

　　我的父母的證明，一，我父親是做副總經理，11W的收入，我這里的心得是：我父親在這個公司不久才2年，所以如果你也有這樣的情況的話，方法是，你可以找以前的公司開一個證明的，具體怎么寫你們自己可以琢磨的，這個很有用的，可以讓簽證官相信你的，我父親的兩個證明就都被收走了。我也沒有提供工資單。你還可以附上公司的簡章等，還有工商執照等。還有勞動合同。，。這些有的可以不用翻譯。沒有翻譯的，我的方法是買個那種貼子，黃色，你可以貼在上面寫上注明這是什么就可以了。是寫英語當然.

　　心得體會3

　　母親的私營個體證明。我母親是經營一家水產店，我寫的是年收入17W，去年是寫了19W。心得有：：1營業執照，稅收執照，組織機構代碼等都要，有空就翻譯吧。2，寫一份簡介，介紹一下店的規模等等。很有用的。3，納稅證明，去國稅局開。，在寫一份納稅簡介，介紹納稅的情況等。也是有用的//4，還要帶一些稅單，還有銀行匯款的記錄等，不用翻譯了，方法就是我前面介紹的那么做。

　　心得4

　　想好該回答的問題，我就是這樣的，他問我的問題我都事先想的很好了，。我回答的時候，他就老是叫STOP，呵呵……

　　說的時候大聲點……笑笑。

　　我的體會是翻譯還是很可愛的，沒有那么的恐怖，還有就是那個站在那里管門的'那個MAN，有點的不可愛，不也沒有怎么樣，我還問了他一些問題，他也有回答。不過他老是不笑就是了。

　　心得5

　　材料一定要放在那種40頁的文件夾里，很有用的，不用擔心遞不進去，都OK的，我還買了60頁的那種，也是OK的，不過沒有必要的。。就40的可以夠用了。復印就不用了，買個夾子，夾著就可以了……強烈要求，都要復印。

　　心得6

　　關于你學的專業，你要想清楚它的將來，還有和你現在的專業是否一樣，不一樣，你就要，想著怎么說了，我的就是不一樣的。

　　STUDENT QUESTIONNAIR，我是沒有寫，廣州沒有這個東東。你很積極的話可以交，我是寫了一份3頁的STUDY PLAN。

企業工作心得11

　　感謝公司領導給我機會讓我有幸聆聽到了于大城老師精彩的演講。以下就談談從本次培訓學習中得來的一些心得體會。

　　成功來源于按照既定的目標，經常對自己的目標和計劃進行檢查修正，堅持、不放棄，堅持就是執行，不放棄就是執行力。一切執行都是為了最后的結果。沒有結果，所有努力將被歸集為零;沒有結果，任何借口都是蒼白無力;沒有結果，就沒有成績。

　　“當我不舒服的時候就是我成長的時候”“痛則不通，通則不痛”。任何逆境都是鍛煉人的最佳時機。只有努力讓不舒服變為舒服，那么我們也會在這種過程中慢慢成長。經歷磨難，才有知識和閱歷的積累，才有了面對矛盾和問題時的識別、判斷和正確的處置方式，才有了又一次的獲取成功的機會。“太多退路，就是死路;沒有退路，我才會有出路”。

　　凡事負責任，責任的承擔就是能力的`提升。我們要有承擔責任的良好心態，只有承擔責任才能主動去發現問題，解決問題，才能以積極的主觀能動性去面對挑戰，這樣才是自我提升的快速途徑，才能實現有效的自我成長。

　　凡事高標準，嚴要求。要以身作則，要求別人做到的，自己先做好，才會令人信服。全身心的去做就不會累。要擁有積極向上的心態，才能不斷地提升自我。凡事積極主動。不管遇到什么事和人，都要把關系積極向前推進。凡事團隊第一，工作提前，自我退后!

　　學會感恩，懷著一顆感恩的心，審視自己的過去，思考自己的現狀，展望自己的未來。感謝身邊所有的人，才會讓工作的發展空間變得越來越大，才會讓生活變得越來越美好。也借此機會感謝各位領導，感謝各位同事的幫助。

　　在今后的工作中，快樂工作，快樂生活，積極學習進步，以優秀員工的標準來嚴格要求自己，爭做一名優秀員工，為公司創造更大的效益，為社會做出最大貢獻。

企業工作心得12

　　思想政治工作對象是人，本質是做人的思想工作。做人的思想政治工作，需要人與人之間的交談和溝通，而人與人之間的交談和溝通必須以情感為前提。人是有感情的，只有觸及肺腑，把握脈搏，才會感而動情。基于此，我們應該抓住情感這一本質，把企業思想政治工作做到人的心坎上，把我們的良好動機與正確的思想方法有機結合起來，注重感情投資，使思想政治工作產生心理主動的情感效應。

　　以德育人。“德者，才之帥也”。中國道德文化的力量是如此之大，以至社會可以主要不靠武力，不靠宗教，乃至不靠法律而維系兩千年一以貫之的“大一統”局面。以德治天下，是中國文化獨有的智慧，“德”是做人最起碼的標準，是思想政治工作重要的前提條件，無德就是沒有感情，也就無法做思想政治工作，在依法治廠的今天，我們要特別強調以德育人。堅持以德育人，首先要做好德育教育工作。抓好以德育人，就必須加強社會主義精神文明建設，加強馬克思主義世界觀、人生觀、價值觀的教育；就必須加強愛國主義、社會主義和集體主義思想教育；就必須加強社會公德、職業道德、家庭美德教育。要在單位營造一種發揚優良傳統，建設優良道德的良好環境和氛圍，以此去教育人、引導人、陶冶人。其次，要堅持以德育人，要以德正已。俗語說“村看村，戶看戶，群眾看干部，干部看支部”，俗語又云：“上梁不正下梁歪”，這就要求領導者以高尚人格去感動和影響教育對象。領導者高尚的人格包括崇高的理想，堅定的信念、高尚的情操、優良的作風，特別是恪盡職守，清廉自重、樂于奉獻的道德風范等等。它如粘合劑，可以把正直的人們團結在自己的周圍，它如清潔劑，可以把幫助人們清除自己身上的不良習氣；它如催化劑，可以激勵職工把工廠的事業推向前進。

　　當今我們企業也有些領導干部，把自己看成一朵“花”，把別人看成“豆腐渣”，把人民賦予的'權力當成謀取私利的籌碼，搞“權錢”交易，抱著“有權不用過期作廢”的思想，喪失了起碼的人格和道德。試想：難道這種人職工會對他有感情嗎？有這樣領導的企業能搞好嗎？！

　　以誠見人。“誠者，天之道也；思誠者，人之道也。至誠而不動者，未之有也；不誠，未有能動者也。”（《孟子離婁上》），誠即真誠不欺。與誠相近的是真實、懇切。做人的思想工作完全屬于意識形態范疇，必須以誠為前提，只有真誠而不是做戲，以誠相見，以誠相待，以心換心，才能使教育者與被教育者產生共鳴。共和國第一任總理周恩來為什么在全國人民乃至世界人民的心目中占有那么高的位置，享有那么高的威望？原因之一就是他不僅有高尚人格，而且對同志像春天般的溫暖，對鄉親、對勞苦大眾十分關心、體貼，以心換心，以情相待。他所做的思想政治工作往往能收到事半功倍的效果。

　　誠還體現在為群眾排憂解難，辦好事、辦實事，解決實際問題。群眾是很容易滿足的，我們的干部幫助職工辦了一件小事，職工可能會念一輩子，所以我們要堅持為職工辦實事。為職工辦實事，有的需要花錢，如修路蓋房等，有的不需要花錢，如廠務公開，深入車間、班組、家庭調解各種矛盾，多做釋疑解惑、耐心說服工作等。為職工多辦了一件實事，就等于增加了一份感情和信任，只有最大限度地急職工所急、想職工所想，幫助職工排憂解難，才能順民心、暖民心、穩民心，思想政治工作才能有了力量源泉。

　　恰恰相反，我們有些企業領導干部，確實也想“正宗”地去做一些思想政治工作，可他們與職工之間缺乏真誠的交流。一面是振振有詞的官話套話；一面是裝模作樣的“雷厲風行”；群眾對這類干部只有敬而遠之。可見，誠懇是連接人與人之間關系的橋梁，是真實感情的一種體現。

　　平等待人。棋高一籌，平等為尚。人生下來是平等的，職業沒有貴賤之分，只有分工不同，可見平等人際關系是十分重要的，也是思想政治工作中不可忽視的一個重要前提條件，是感情的反映。一個思想政治工作者，必須待人平等。平等待人首先要尊重人、愛護人，把自己置身于群眾之中，做到了這一點，你才能夠建起魚水深情的人際關系。企業強調領導者要以人為本，職工要以廠為家，樹立起廠衰我恥，廠興我榮的主人翁精神。企業的活力來源于廣大職工的積極性和創造性。既然職工是當家作主，是主人翁，我們企業領導就要把全體職工看成一家人，堅持抵制和反對分親疏、分遠近、分幫派、劃圈子的選人用人不良風氣。要敢于堅持原則、敢于主持公道、敢講真話，該辦的自覺主動辦好，不該辦的寧可得罪某些人也絕不去辦。只有待人平等了，“一家人才不會說二家話”，職工才會把心里話講給你聽，你才會了解到真實情況，為你制定政策，確定工作方針提供有力的依據。這樣，你的決策才會有群眾基礎，群眾樂于接受，變成群眾的自覺行動，才會一拍即合，一通百通。外國許多有名的企業家把自己的所有員工不稱作“下屬”而稱作“伙伴”，就是注重感情投資的一個很好的事例。

　　總之，在改革不斷深化的新形勢下，新情況新問題層出不窮。人們的思維方式各有差異，如何加強和改進思想政治工作，是廣大思想政治工作者需認真探討和回答的課題。在深化企業改革的今天，我們的企業領導干部必須與職工建立以德為重，以誠相見，平等待人的新型關系。向職工們毫無保留地獻上一片愛心、赤子之心，真正實現“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”。只有這樣，企業的思想政治工作才能生動活潑、踏實有效，才能增強凝聚力和感召力，使企業興旺發達，和諧穩定。

企業工作心得13

　　作為一個企業，再偉大的目標與構想，再完美的操作方案，如果不能強有力地執行，最終也只能是紙上談兵。企業一切的成效靠執行來支撐。執行力較弱的公司也是缺乏成效的公司。如何強化我們的執行力，我覺得一個企業需要做好以下幾點：

　　一、樹立明確的目標，確定執行力的方向。

　　確定目標，似乎是老生常談的話題。但確定目標并不是一件容易的事。它建立在對企業內外部信息和各類資源進行認真分析，特別是建立在對一系列問題得以確認并提出構想的基礎上。這是確立目標的基礎，前期需要我們做大量的分析調研工作。就企業運行而前，目標是系統的，有層次的。“千斤重擔大家挑，人人肩上有指標”，這里的“指標”就是目標。作為一名員工，他的工作職責與工作標準的達成，都會對企業的總體目標做出貢獻。這就是目標的系統性。企業目標、部門目標和員工目標，體現了目標的層級關系。所以目標必須分解，以求更具體、操作性強。企業目標明確了，執行力才有了前進的方向，而不是象盲人騎馬，走到哪算哪；企業目標明確了，不同的職能部門、不同的員工在工作中才能形成一股合力，從而更好地發揮知識與技能的聚合作用，從而更好地促進目標的達成。

　　二、團結協作——執行力的保障。

　　團結協作是一種良好的職業道德。但每個人由于在企業中所追求的利益上的偏差和自身素質的不同，并一定都能做到這一點。這就需要企業創造培養一種團結協作的環境。如何做到這一點？我覺可以從以下幾個方面入手：一是要樹立一種美好的愿景，讓員工看到企業發展的前途和方向，為共同的奮斗目標而努力。一個擁有美好愿景的公司，它在一定程度一會過濾員工的不正當的思想和行為，有利于員工的團結。二是對每個人都建立明確的工作職責與工作目標及合理的薪酬體系。清晰的工作職責與目標，有利于員工在工作中找準努力的方向，并加強團結。因為任何目標的達成多數是在團隊協作下完成的。你不團結就無法達成目標。如果再與合理的薪酬獎懲體系掛起鉤來，則對員工之間的團結起到一種有效的促進作用。三是要加強對員工的教育，培養他們的團隊意識與合作精神。要教育他們這不僅是職業道德的要求，也是自身發展的需要，同時與自身的經濟利益密切相關。不團結對自己是不劃算的。

　　三、知識與技能——提高執行力的基穿

　　知識與技能是靠人員來提供的。它不僅體現在完成任務的能力要求上，而且體現上完成任務的效率與質量上。所以對一個的知識與技能的考核不是僅僅局限于他的能力素質，而且要把它放在時間、費用、質量、對周邊環境的影響等多方面進行評估。同樣完成一種事，所花時間有長短，費用使用有高低，完成的質量有好壞，對資源的使用有多少，對周圍環境的影響有好壞。所以對他及他的能力的評價應是多維的。

　　現代社會是一個講究效率的社會。任何一個項目的成功運作都有時間和資源的要求，同時要把它放到一個系統中去給予重視。一項任務完不成，下一項任務就無法開展；一個目標實現不了，就會影響整個目標。這樣就對我們的從業人員在知識層面和技能層面都提出了更高的要求。這一點是應引起我們給予高度重視的。

　　四、領導風格——執行力的重要影響者。

　　對執行力的維持，我們可以列舉很多因素，包括戰略層面、人員層面、制度層面、文化層面等很多東西。其中領導風格對執行力的影響是一個重要因素。在中國管理界，我們有過“嚴管重罰”的例子，也有過“文件會議滿天飛”的例子，對執行力產生什么效果，其實效果都不會太好。“嚴管重罰”與整天的開會、發文件，就是一種領導的風格。雖然這對執行都起到一定的作用，但好多事往往適得其反，大家相互推諉扯皮的現象多了，敢于承擔責任的人少了；雷聲大雨點小的.現象讓大家看貫了；為了發文件而發文件的事也屢出不窮。這又談何有效執行呢？

　　杰克.韋爾奇把深入一線作為一項非常重要的工作，對他一說大事與小事并沒有什么明確的界限。正象《執行》中所講的有些小事作為領導是必須要做的。這也是一種領導風格。這種風格導致的結果就是執行力的強化。杰克通過與員工的交流，來搜集信息，評價員工，發現執行力的強弱和目標與執行之間的差距。長期以來，這種風格就成為執行文化的一部分。這種做法對執行的影響就可想而知了。五、企業文化與執行力

　　公司企業文化部的一員，下面我想談談企業文化與企業執行力的關系。

　　一個企業的文化就像一個人的個性，它有與生俱來的，也有后天生成的，無數實踐證明，要徹底改變一個人的個性或一個企業的文化是不可能的。或許如果真的改變了，他（她）的特質部分也就不存在的，也就失去存在的價值和意義了。所以這就是為什么我們在不同的書本理論和企業案例中總是無法找到能夠真正幫助我們實現或提升企業執行力的謎方的原因吧。

　　企業文化是企業執行力實現的載體，要談執行力如何實現和提升，先要對這個載體進行分析和研究。

　　一談到文化這種東西，給人的感覺總是很玄妙、很無法用量化或理性的東西來解釋清楚的，但一旦研究某一企業的文化，其實質上它已對時間、空間、人物、事件等關鍵要素作了界定，所以它是可以細化、分解和量化下來的。當我們在研究和分析一個企業的文化特質時，一定要本著中立的心態，就像比賽中的裁判一樣，不偏不倚，誰輸誰贏都不能影響裁判標準，尤其是作為企業內部員工來進行企業文化的研究和分析。其實有許多的執行力不到位，其實質都是在某種程度上有一種“在位”因素存在。如果我們所研究和分析出的企業文化不真實，那么我所采用的策略，也將相應失效。就像醫生給病人開錯藥方一樣。所以這一點是值得從事此方面工作的人員重視的，這也大概也是為什么有許多企業要聘請外部的咨詢公司來進行企業文化研究工作的原因吧。

　　企業文化沒有對錯、好壞、優劣之分，只有個性特征之別，找到了企業的個性特征，也就找到了企業執行力實現的入口。

　　我們在看有關企業執行、執行力等方面書籍的時候，不難看到其實每一個企業在其體的做法上都不盡相同，體現的方式的也不全一樣，即便是要達到同樣的結果，都有差別化的東西在里面，這其實也同樣說明不一樣的企業文化，需要采用的不同的執行力實現的表達方式。所以我們千萬不要孤立、片面的談及你所在企業的執行力不善的緣由，如果真的是這樣，那是因為你們還沒有尋求到符合你企業文化的執行力實現方式。當然這也不足怪，因為這也需要時間。更不要埋怨企業的文化不好，因為企業文化沒有對錯、好壞、優劣之分，只有不同企業的文化個性特征之別，只有找到了這些個性特征的差別，就找到了企業執行力實現的入口，才能找到符合企業個性特征的執行力實現力方式。

　　最后我想說的是，成功的執行并沒有什么神秘可言，道理很簡單，關鍵還是“做”的問題。正如一位成功學者所說：把簡單的事重復，反復做，也許我們就成功了。但愿這句話對我們的執行工作有所啟迪。

企業工作心得14

　　郵政已經進入買方市場時代，滿足市場需求已成為郵政生存和發展的決定性因素，隨著現代化技術的不斷發展和郵政市場的不斷拓展，郵政顧客的需求也產生了深刻的變化。首先是寄件的顧客希望能更方便、快捷的寄送郵件，他們對郵局現行的營業時間和營業流程感到不便，迫切需要郵局改革營業流程。其次是郵件寄出后，他們希望能夠隨時查詢郵件信息，掌握郵件傳遞情況，直到郵件得到妥投。最后是收件顧客則需要靈活的投遞服務，比如在夜、周末和假日投遞，他們愿意為此付一定的費用，這是一個巨變。因為長期以來，除了郵購以外，一直是寄件顧客支付郵資。面對郵者觀念及需求的變化，郵政部門應摒棄陳舊的經營觀念，實行符合時代要求的顧客滿意的經營策略。

　　所謂顧客滿意就是以便利顧客為原則，根據顧客的現實需求和潛在需求開發產品和業務，最大限度的使顧客感到滿意。顧客是否滿意取決于企業所提供的產品和服務與顧客期望之間的關系。如果實際的產品和服務質量低于顧客期望，顧客就不滿意；如果實際結果符合顧客的期望和要求，顧客就感到滿意；如果實際結果超出了顧客的期望，顧客就非常滿意和喜歡。

　　郵政顧客如何形成他們的期望呢？郵政顧客的期望受他們自己過去的消費經驗、朋友的評論用相關郵政企業及競爭對手的信息和承諾等因素影響。如果郵政企業把承諾提的太高，顧客就容易感到失望；但是如果郵政企業把承諾降的太低，又難以對顧客產生足夠的吸引力。這就需要郵政企業把握一定的尺度。

　　很多成功的郵政企業都比較好的把握了尺度，將承諾和服務質量定在了一個恰當的水平，使之相互協調。他們的目標是制訂全面的顧客滿意策略。有兩方面的含義：一指為顧客提供延伸服務；二指創造一種以顧客為中心的企業文化。所謂延伸服務是指不僅在顧客用郵現實化后，在營業、分揀、運輸、投遞等環節為顧客提供周到的服務，而且要針對顧客的潛在需求實施郵件信息標準化、郵件制作等服務，并為顧客提供全程的郵件信息咨詢，甚至在郵件投遞過程中，為大客戶提供增值服務。無數事實證明，是高度的顧客滿意率，而不是消費習慣和偏好造就了穩定而忠實的顧客群。

　　全面的顧客滿意策略的另一方面是以顧客為中心的企業文化，這是一件更富于挑戰性的事情。這種企業文化要求企業中的每一個人都要以顧客滿意為己任，使整個企業“顧客化”，變得對顧客更為負責，更具有吸引力。使一種郵政服務“顧客化”不是一件困難的事情，但是要使整個企業“顧客化”則不是一件容易的事情。每一個郵政員工都必須樹立強烈的'顧客滿意意識，并且以顧客滿意為目標。只有這樣才能形成對顧客負責的企業文化。

　　郵政企業除了要重視郵政顧客的期望、自己的服務質量和顧客滿意率之外，還要密切關注競爭對手，特別是私營速遞公司的有關情況。例如：如果郵政企業高興的發現有80的郵政顧客感到很滿意，但同時又發現私營速遞公司的顧客滿意率卻達到了90，那么事情就不容樂觀。因為比較而言，郵政企業已經處于劣勢。對于以顧客為中心的郵政企業來說，顧客滿意不僅是一個目標，而且是一種強有力的營銷工具，達到高度的顧客滿意率的郵政企業，可以保持較高的對目標市場的占有率，確保在風云變幻的競爭環境中立于不敗之地。

企業工作心得15

　　（一）新工培訓。

　　煤礦企業要有計劃的定崗定員，對于定崗定員新招的工人，煤礦企業要定培訓計劃，組織三大科室專業人員進行為期一周的培訓，并進行考試，合格者錄用，安排區隊做好以老帶新工作；經過培訓，新工對該礦井井上下有一個全方位認識，并熟悉入井須知和本崗位工作職責，對煤礦三大規程有細致了解，經過在工作中的以老帶新，井下的實際操作，進一步對煤礦三大規程有更加深入的體會和學習，為安全生產奠定了良好的基礎。

　　（二）開好班前會。

　　作為煤礦生產企業每一天都有職工上下班，開好班前會是搞好安全生產工作的一個重要議程，經過開班前會每個區隊總結上一個班存在的問題和隱患，安排本班的安全生產工作，并對工作中的安全問題提出要求以及落實上一班工作中班存在的問題和隱患的處理情景，對一些新工作操作技術進行學習，主持人要認真觀察每個工人的思想情緒和神態，如有異常作好思想工作。

　　（三）安全學習。

　　礦委和區隊定期對工人進行安全學習，學習上級部門的文件和有關政策，讓工人了解當前煤礦形式的嚴峻性，并根據政策監督煤礦企業；組織學習三大規程，使工人不斷的加深了解，同時開展抓“三違”的活動高潮，推動我礦構成一個你追我趕的良好的安全學習氛圍。

　　（四）落實制度。

　　好的企業就有一整套好的安全管理制度，建立建全企業的各項有關制度是當前式必可行的，好的制度有待于職工的認真落實，是從落實制度過程中的反饋意見中提取的，沒有制度的'企業只是一團亂麻，要用制度來約束工人，到達安全生產管理的目的。

　　（五）現場管理。

　　對于一個區隊工作面的安全、質量、生產的好壞關鍵在于要有一名好的班組長，好的班組長就能用好的辦法和正確的思想來指揮一線，他是煤礦企業最靠前的現場指揮員和戰斗員，能正確處理安全與生產的辯證關系，這樣是職工有了一個安全后盾，一個良好的安全工作環境，職工也就能團結一心搞好工作，所以好的班組長是抓好現場管理的前提，是創造安全、質量、生產一流的必要條件。

　　（六）以人為本，提高職工素質。

　　要搞好一個企業首先干部職工要團結一心，這就要求干部要經常深入職工，貼切職工生活，聽取正確意見；了解職工的家庭環境、生活環境以及每一天上班時的思想動態，隨時作好職工的思想工作，解決職工的生活困難，使職工深感到礦如到家，這樣才能讓職工有一個好的心境，好的心境高的素質是煤礦安全生產的必不可少的條件；沒有職工我們的安全生產就無從談起，沒有好的心境我們的安全生產就無保證，所以以人為本，提高職工素質是我們搞好企業的前提。

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