企業工作心得

時間：2022-11-20 13:29:01 工作心得我要投稿

企業工作心得 (15篇)

　　當我們經過反思，對生活有了新的看法時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經驗。那么問題來了，應該如何寫心得體會呢？以下是小編為大家收集的企業工作心得，僅供參考，大家一起來看看吧。

企業工作心得 (15篇)

企業工作心得 1

　　這段時間以來在這段時間的工作當中我也一直在做好這方面的準備，現在我也一直在做好自己的本職工作，我希望那一點點的去積累工作經驗，現在我也在這樣的環境下面得到了很大的提高，我來到xx這里不是很久，作為一名新員工我也會一點點去積累，我希望讓自己得到足夠多的保障，這也是我希望自己去做好的地方，有些事情還是需要讓自己嘗試得到更多的東西，現在我也一定會好好去堅持做好本職工作，這段時間以來的工作我也有了一些心得。

　　在以后的工作當中我也會去做好這些細節，我會讓自己堅持做好相關的.準備，在這方面我也在一點點積累，作為一名xx 的新員工我會一直堅持去做好本職工作，給自己更多的時間去嘗試，現在我也在一點點的積累，這是對自己能力最好的證明，我在工作當中也是做的不錯的，作為一名新員工我也會一直去堅持做好這些，在這個過程當中我成長了很多，也在這個過程當中接受了很多洗禮，雖然是一名新員但是我也一直在努力的做好這些細節，這段時間以來的工作當中我一點點在做好準備工作，我來到xx這里是能夠學到很多，我在這里學習了很多經驗，在這段時間以來的學習工作當中，認真的思考這些，這讓我也在慢慢的堅持。

　　在這段時間的工作當中我確實是做的非常的不錯，我通過這段時間以來的工作確實是進步了很多，現在我是確實在這個過程當中積累了足夠多的經驗，在這段時間以來的工作當中我給了自己很多鼓勵，也跟周圍的同時學習到了很多經驗，在這個過程當中我確實是做到了很多，自己的工作經驗也是需要進一步提高，這也是我現在在思考的東西，無論是做什么事情都應該堅持去做好這些，來到xx這里之后我也在一直堅持去做好自己的本職工作，這對我而言是十分有幫助的，在這段時間以來的工作當中我也會一點點積累工作經驗，在這一方面我也會讓自己去積累足夠的經驗，在接下來的工作當中我也會堅持去做好這些事情，把工作做的更加到位，我會一直去做好這些細節，讓自己在各個方面都努力做好本職工作，我現在也是非常在乎這些的，我會堅持去做好接下來的點點滴滴，保持好的狀態，這段時間以來的工作當中確實學習了很多，以后我也一定會努力挑戰好自己的心態，未來為公司更好的服務。

企業工作心得 2

　　誠實守信在現代社會來說，不僅僅是個人立身處世的基本原則，也是市場經濟實現有序發展的重要保障。今年發生的西安彩票案件和阜陽劣質奶粉事件令人震驚，已經分別導致了即開型彩票市場的暫停和奶粉市場的嚴重萎縮。誠信問題已經為我們敲響了警鐘：破壞了信用關系，就會動搖市場經濟的基礎乃至整個社會的根基。

　　我們煙草行業的誠信就在于它對客戶的誠信，對自身的誠信。作為煙草商業流通環節的煙草公司，沒有像工業企業一樣具有以實物為依托的有形品牌，因此，如何順應潮流、轉變觀念，鞏固網建成果，牢固客群關系，樹立以誠信經營為基礎的無形品牌，是關系到商業企業生存和長遠發展的一項緊迫而艱巨的任務。早在20xx年7月23日，姜成康局長就指出，“要加快誠信體系建設。建立良好的市場秩序，既要加大監管力度，又要加強企業自律行為”；在20xx年1月13日的全國煙草工作會上，他又進一步指出“加快行業誠信體系建設，更好地做精做強主業，努力提高中國煙草的總體競爭力”。可以這么說，打造煙草商業的“誠信”品牌，建立規范的誠信體系和長效機制，是時代的要求，是市場經濟的抉擇，更是每一個煙草人為之奮斗的目標。

　　作為商業企業，如何結合實際做到誠信，是一個需要深入探討和研究的問題。我們應該思索：“誠信煙草”的標準是什么，誠信煙草”的目的又何在？是的，誠信煙草就是堅持“多位一體”、“服務第一”。要對國家講誠信，依法按時足額納稅；對社會講誠信，自己發展了不忘報效社會的責任；對經營戶、消費者講誠信，與之建立牢固的感情、利益紐帶關系；對自己講誠信，打造規范有序、團結協作、互進互助的內部環境。“誠信煙草”就是堅持國家利益至上，消費者利益至上，做國家利益、消費者利益的真誠維護者、實踐者，初此之外，別無他求。讓我們從現在做起，從細節做起，從自己做起，共同堅持好、維護好、發展好煙草專賣制度，促進社會與行業的共同發展與進步！因此，當前煙草商業企業面臨的主要任務就是以誠信服務為基礎，打造商業企業網絡品牌。

　　一、誠信服務是打造煙草商業企業網絡品牌的基石

　　首先，誠信服務能夠有效地提升商業企業網絡品牌形象。通過各個部門、各個環節的服務理念、服務方式和服務方法的改變，塑造出商業企業全新的服務形象和品牌文化，進一步提高商業網絡品牌的知名度和美譽度。

　　第二，誠信服務是實現客戶滿意的有效途徑。誠信服務以客戶為中心，是煙草商業企業向服務營銷轉變的關鍵。商業企業的誠信服務，為實現廠家、零售客戶和消費者的“三滿意”打下堅實的基礎。

　　第三，誠信服務能夠全面提升煙草商業企業核心競爭力。以誠信為根本，以服務為紐帶的誠信服務，將建立起相互信任、相互依賴牢不可破的利益紐帶關系，通過掌握客戶資源進而控制市場，以在今后的激烈的市場競爭中立于不敗之地，形成煙草商業企業持久的競爭力。

　　二、加強教育，強化管理，建立商業企業誠信服務體系

　　煙草商業企業長期實行專賣經營，一些單位服務質量不高、客戶滿意度和忠誠度低。><服務能力和誠信管理的滯后，一定程度上阻礙了煙草流通領域里的公開、公平與公正，使部分消費者、零售客戶產生了反感情緒，進而對煙草專賣失去了正確的理解、積極主動的支持和配合。要解決好這種情況，搞好市場服務和管理，就要從加強>宣傳、強化管理兩方面入手，建設誠信文化，健全誠信服務體系。

　　（一）加強誠信教育，倡導誠信服務文化加強宣傳教育，首先要營造良好的誠信氛圍，提高整個干部職工隊伍的素質。要通過各種形式大力宣傳誠信的重要意義，全面開展誠信教育，引導企業和職工更新觀念，樹立“守信為榮、失信可恥”和“誠信即財富”的共識和理念。要積極開展誠信部門、誠信員工的評選活動，褒揚先進，鞭笞后進，使企業的高層領導、中層干部、普通職工、基層工作服務人員提高誠信意識，形成一個自上而下、由內而外延伸的誠信服務文化，形成人人講誠信的良好局面，提高企業信譽，塑造良好的企業形象。

　　當然，塑造企業誠信服務文化不是一朝一夕的事情，需要每一位員工對公司使命的認同和服務品牌理念的強化。因此，要通過長期的理念灌輸，通過一點一滴的積累，使煙草公司每個干部職工把自己的工作與誠信服務品牌建設結合起來，使誠信服務滲透到每個崗位。

　　（二）加強誠信管理，建立誠信體系誠信原則的本質特征是它具有的制度基礎，如果僅僅把它作為一種純粹的道德原則，單純靠輿論、良心來約束，現代誠信原則就會流于形式，失去了本質內涵。所以說，加強誠信管理，建立誠信體系是一項更為重要的工作。主要做好三項工作：

　　1、建立內部誠信制度。煙草商業企業在具體的工作中，必須拓展誠信管理制度制定的深度和廣度，在誠信責任制、誠信服務管理制度和誠信服務標準等方面設定制定科學、完整和細致的制度，要細化到每個部門、每個環節、每個崗位。

　　2、強化企業誠信管理。要設立專門的誠信監管部門，并確立其職責范圍；要建立健全企業部門、崗位誠信檔案，詳細記錄誠信和失信行為，并建立科學的誠信考評體系；要建立科學的誠信預警機制，對企業經營過程進行誠信風險的事前防范、跟蹤管理和事后處理。

　　3、建立誠信激勵和懲罰機制。要盡快建立誠信獎勵、失信懲罰的考核機制，把做好誠信服務作為對部門、對崗位考核的一個重要指標，使企業的工作重心由追求純粹的業務經營數字轉變到提高誠信服務綜合發展能力上來。

　　三、理清思路、把握重點，打造商業企業誠信服務品牌

　　誠信是煙草行業立業之本、興業之道。煙草企業必須用心打造誠信服務品牌，用自己的實際行動樹立行業的誠信形象。要換位思考，從零售客戶的需求出發，用誠信服務贏得廣大零售客戶、消費者的信賴，實現自我的做強做大。為此，要把握好以下三點：

　　（一）抓住誠信服務的重點——建立良好的'市場環境

　　由于實行煙草專賣制度，承擔市場管理職能、營造公平競爭的市場環境是商業企業不可回避的責任，而有序的市場環境也是零售戶開展卷煙零售最基本的要求。如果零售戶處在一個正常經營無法生存的經營環境中，零售戶缺乏對我們最基本的信任感，對客戶的誠信服務就無從談起。要加強對零售客戶市場的誠信管理，全面規范零售戶的經營行為；要加強零

　　售戶合理布局，保證每個零售戶有穩定的消費群體；要加強對無證戶和重點區域的整治力度，營造良好市場秩序。通過為零售客戶提供一個良好的市場環境，確保他們能夠正常盈利，是煙草商業企業誠信服務的重點。

　　（二）抓住誠信服務的核心——確保零售客戶獲利

　　對零售戶來說，能夠經營獲利是最基本的需求。如果零售戶的經營得不到合理的回報，離開了這個基礎，誠信服務便成為空中樓閣。確保零售客戶獲利，就要積極組織貨源，提供有效的貨源支持；就要構建合理的批零價格體系。保持適當的批零差價；就要規范零售戶的價格行為，穩定市場零售價；就要保持合適的零售戶總量，確保布局合理；就要為零售客戶提供全方位的經營支持，降低零售戶的卷煙經營成本；就要幫助零售戶提升卷煙經營水平。通過給予一定的利益，實現客我的雙贏，最終使零售客戶對我們產生了較大的信任度和向心力，體現了煙草商業企業優質的誠信服務。

　　（三）抓實誠信服務的基礎——為客戶提供最便捷的服務優質的服務

　　來自于以信息技術為支撐的現代流通功能的提升。要搞好以分公司為主體的物流大配送工程，整合資源、拓展功能，建好大配送體系，及時、準確地為零售客戶提供送貨服務；要在電話訂貨、電子結算等各個環節為客戶提供多元化、便捷化的服務；要建立和客戶之間暢通無阻的溝通渠道，加強和客戶之間的溝通和交流，了解想法、傾聽聲音，切實為客戶解決各種疑惑和困難，并從而不斷地改進商業企業的服務工作。通過為零售客戶提供多元化、便捷化、個性化、人性化的服務，為誠信服務打下堅實的基礎。

　　“求木之長，必固其根本；欲流之遠，必浚其源泉”，對于我們每一位煙草人，對于我們的企業，誠信，是我們發展的根本、前進的源泉！提升誠信服務質量，樹立“誠信”品牌，是時代的要求，是市場的抉擇，更是每一個煙草人為之奮斗的目標！企業的信譽，不是一朝一夕形成的。同樣，煙草商業企業的誠信服務要成為一種品牌，也是不能一蹴而就的。它需要在長期的經營中逐步體現，在不斷的錘煉中逐步被認可。我營銷部上下有信心保持持之以恒的精神狀態，通過堅持不懈的努力，打造出商業企業獨有的誠信服務，展現商業企業獨特的品牌魅力。

企業工作心得 3

　　在我們的周圍經常有一些人喜歡從外部環境來為自己尋找各種理由和借口，不是抱怨職業、待遇、工作的環境，就是抱怨同事、上司或老板；而很少問自己：我努力了嗎，我真的對得起這份工作嗎？其實工作首先是一個態度問題，是一種發自肺腑的愛，一種對工作的摯愛。工作需要熱情和行動，工作需要努力和勤奮，工作需要一種積極主動，自動自發的精神。對努力工作的人，工作會給他意想不到的回報。

　　仔細想想，在我們的周圍有許多年輕人，大多是茫然的。他們從不思索關于工作中的問題：什么是工作，工作是為什么?可以想象，這樣的人他們只是被動地應付工作，為了工作而工作，他們不可能在工作中投入自己全部的熱情和智慧，他們只是在機械地完成任務，而不是去創造性地，自動自發地工作。他們沒有想到，當他們每天按部就班，死氣沉沉地工作時，他們對于工作的智慧、熱情、責任、想象和創造力并沒有最大限度地激發出來，也很難說他們的工作是卓有成效的。所以，工作是一個包含了許多智慧、熱情、責任、想象和創造力的詞匯。卓有成效和積極主動的.人，他們總是在工作中付出雙倍甚至更多的智慧、熱情、信仰、想象和創造力；而失敗和消極被動的人，卻將這些深深的埋藏起來，他們有的只是逃避、指責和抱怨。

　　對每一個企業和老板而言，他們需要的決不是那種僅僅遵守紀律，循規蹈矩，缺乏熱情和責任感，不能積極主動，自動自發工作的員工。工作是要付出努力，工作就是要奉獻，工作不是我們為了謀生才去做的事，而是要我們用生命去做的事！

　　我們需要重新審視我們的工作，工作就不再成為一種負擔，即使是最平凡的工作也會變得意義非凡。在各種各樣的工作中，當我們發現那些需要做的事情，哪怕并不是份內的事的時候，也能積極、主動、熱情的去做，那就意味著我們發現了超越他人的機會。因為在積極主動，自動自發工作的背后，需要我們付出的是比別人多得多的智慧、熱情、責任、想象和創造力。

企業工作心得 4

　　時光飛逝,轉眼間到公司工作有了一段時間,感受頗多,收獲頗多.新環境,新領導,新崗位,對我來說是一個良好的發民機遇,也是一個很好的鍛煉和提升自已各方面能力的機會.剛到營業廳工作時,我就感受到了一種蓬勃向上,積極進取,暖如春風的工作氛圍,感覺到了同事們的熱情,執著和敬業.正是在他們的啟發和感染下,我開始認真學習業務知識,扎扎實實地苦練服務技巧.業務一點一滴的學習,心靈一分一分的融入,工作一點一點的進步,我不斷堅持著自己的信仰和追求,在此,首先特別感謝領導和同事們給予我的大力支持,關心和幫助. 使我能夠很快地適應公司的管理與動作程序，努力做好本職工作。進入公司工作以來，我認真了解公司的發展概況及企業文化，了解公司的規章制度，熟悉了公司一些相關的業務知識以有系統的基本操作……

　　在這幾個月里，我工作認真負責，勤勤懇懇，按時并較好的完成上級安排的任務，千里之行，始于足下。我從小事學起，從點滴做起。在這段時間里我首先學習了作為客戶代表所具備的基本要求。說到心得體會，感受最深的就是服務，優質的服務態度能帶給客戶溫馨的感受。在電話接續里對每一個客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意。客戶滿意，自然就會增加收益。記得剛上班時我不大喜歡笑，經理贊美我說其實你笑的很可愛的啊，要多點笑哦，這樣人也會顯得精神活力點。她教導我服務態度很重要，永遠站和第一位，服務態度首先是熱情，而表達熱情的方式就是微笑，面對客戶要保持甜美的笑容。為了讓自己的笑容更加親切，自然，于是我有空就對著鏡子練習笑容，直到自己滿意為止。是啊，一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，舉手之勞的一件小事，也能夠拉近客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著“溝通從心開始”的服務理念，熱情地，真誠地接待每一們客戶，讓他們直正地，實實在在地享受我們優質，高效的服務。對于每天的客戶不解咨詢，我都能夠認真對待，牢記“用戶永遠是對的，用戶就是上帝”的服務口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化客戶的誤解和怒火，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給客戶。記得有一次，有一位客戶氣沖沖地推門而入，一進門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的客戶，我只有保持微笑面對，請客戶坐下，耐心聆聽客戶的投訴。我一邊耐心地向客戶解釋疑惑，一邊給客戶核查話費詳意單。疑惑終于打開了，原來客戶曾經開通了彩鈴，因沒有取消，造成每月扣除5元的包月費，而剛好他的基本帳戶已經不夠抵扣5元的月租了，所以雖然贈送帳戶還有錢但卻無法撥打電話。當我給客戶解釋清楚，并征求客戶的意見先充值再取消彩鈴時，客戶不但沒了當時進來時的那種粗魯，反而慚愧地對我說“真不好意思，剛才語氣重了些，態度不好，可你對我這樣的誤會還熱情接待，耐心地解釋給我聽，恩，移動公司的服務態度挺不錯!”聽了這段話，我終于理解了“服務”這兩個字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對客戶，如何做好服務工作……那就是“以誠待人，務實求實!”

　　然而對于目前的工作，我只是踏入了門檻，還有很多不足之處，還有很多要學習的地方，所以在以后的工作中，我會繼續發揮自己的'優點及良好的工作作風，從自身做起，不斷繒強服務意識與水平還要更加繼續注意學習業務知識，實踐和積累，刻苦練習服務技巧，同時認真聽取各種意見及建議，不斷地把自己所學的知識應用到實踐中僅是機械地去完成工作，更要采取換們思考的方法，通過自己的奮斗和努力，向客戶和同事們展示自己開朗，熱情，自信，堅毅的一面：在工作中尋找自己的位置，在拼搏中實現自我的價值，在進取中塑造自身的形象。我喜歡看到客戶希冀面來，滿意而去的表情，喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收獲得的成就感。但因本身業務知識還不深廣和經驗不足解決不到的問題而產生遺憾，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄……可是，以真誠服務換客戶的真情和信賴，讓我感到工作多彩而充實，還提升了自身的綜合素質。此外，現代的工作環境中具有團隊意識是非常重要的。有效的團隊工作可以提高工作效率。加入了移動這個大家庭我深深感受到同事們的那種勃勃的氛圍，學會了怎樣與人相處，培養良好的人際關系。在學習中，主動出擊，學，然后知不足，知不足然后能自反也。做到不恥下問，虛心求教，取人之長，補已之短。而領導和同事的愛護，關心，指導和幫助，都盡可能容納我的不妥之外，讓我感到很感激。走進這樣的學習集體，讓我變得更加有動力了。。在接下來的工作日子里，我會加強學習業務知識，這樣在解答客戶的咨詢問題時才不會啞口無言，言不對癥，努力做好本職工作。

　　我們真誠的為每一位用戶服務，相信中國移動必將成為卓越品質的公司。

企業工作心得 5

　　為了認真貫徹落實市委五屆七次全會精神，圓滿完成今年各項目標任務，實現建設國際化大都市的良好開局，按照市委安排，我局決定開展“明確新目標、提升新境界、爭創新業績”建設國際化大都市主題教育活動。通過認真學習，結合自己的本職工作，就如何突破中小企業融資瓶頸，助推中小企業發展談一些體會和看法

　　近年來，我市各級中小企業管理部門把融資服務工作做為促進中小企業發展的首要工作，充分調動和發揮企業、銀行和擔保機構的市場主體作用，以優化中小企業融資環境為工作重點，加強直接融資和間接融資工作力度，聚精會神搞服務，一心一意抓融資。按照“政府推動、企業主動、銀行帶動、銀保企聯動”的工作思路，建立起了政府調控、銀行支持、企業參與、擔保機構擔保的中小企業融資工作運作模。

　　我市中小企業融資基本情況

　　截止20××年底，全市共有中小企業13.3萬戶。其中，中小企業（非公企業）2.66萬戶，個體工商戶10.67萬戶。從業人員70.9萬人，全市非公有制經濟在國民經濟中的`貢獻份額達到48.08%，已成為國民經濟的重要支柱；入庫稅金15.7億元，占全市地方財政收入的48%，已成為縣市兩級財政收入的重要來源。

　　然而，截至20××年末，全市銀行業各項存款余額達936億元，較年初增加202億元，而各項貸款余額373億元，較年初增加102億元，存貸差563億元，存貸比失調，中小企業貸款難和金融機構難貸款并存。中小企業所獲得的金融資源與其在國民經濟和社會發展中的地位作用卻極不相稱。據調查，80%以上的中小企業反映，貸款難、擔保難、融資難是當前制約中小企業發展的瓶頸；50%以上的中小企業因流動資金不足而達不到設計生產能力；90%以上的中小企業因自身積累少、融資困難而難以擴大生產規模和進行技術改造，期望金融機構的資金支持。調研表明，經過多年努力，我市中小企業融資難問題得到一定程度的緩解，但形勢依然嚴峻。

　　（一）我市中小企業融資的主要途徑。企業長期積累的自有資金，親朋好友借款，企業互助性資金支持，金融部門貸款，上級部門無償資金支持或政府貸款貼息，政府一些產業政策（科技創新資金等）資金支持，一些投融資公司進行股份合作等。

　　（二）中小企業融資難問題有所緩解。一是中小企業貸款總額呈增長態勢。20××年，全市金融機構與752戶中小企業建立了信貸關系，各項貸款余額較年初增加102億元。二是金融機構服務得到一定改進。郵儲銀行、興業銀行、招商銀行、交通銀行陸續在我市成立分支機構對外營業，金融機構不斷增加，競爭加劇服務提升；各大銀行均設立了中小企業貸款專營機構，推出適合中小企業貸款的新產品，簡化審貸手續，提高放貸效率，被調查企業中，向銀行申請貸款成功率達到了64%。

　　（三）中小企業信用擔保機構的積極作用。我市中小企業信用擔保機構建設從1999年起步，截止20××年底，全市共有擔保機構16家，注冊資金合計3.28億元，20××年擔保中小企業1845戶（其中個體戶1430戶、中小企業415戶）,全年擔保總額7.54億元。累計擔保中小企業3587戶，（其中個體戶2953戶，中小企業634戶），累計擔保金額11億元。我市中小企業信用擔保機構在緩解中小企業融資難問題、支持中小企業發展中起了積極作用。但無論從數量上還是規模上，擔保公司的實力過于弱小，使這個行業難以承擔起的使命。80%的被調查企業認為信用擔保機構對緩解融資難問題有作用或有重要作用。

企業工作心得 6

　　一、工作匯報

　　在從趕到企業到現在時間里，依次參加了臨滄市煙草局倉儲填寫系統軟件、曲靖市煙草局代辦代儲和如今已經參加的貯備新項目：云南煙草倉儲物流信息管理系統。

　　二、在工作上關鍵存在的不足有：

　　1、因為對業務流程并不是很了解，因此在開發設計的歷程中多次發生由于工作的緣故，而返工的狀況，可是根據這大半年多的熟悉和學習培訓，對有關的步驟擁有愈來愈深的了解。

　　2、在開發設計中，使用許多新的技術性，因為研發時間急促，發覺的問題不可以立刻處理，可是開發設計的全過程，與此同時也是了解的全過程，根據持續的了解和匯總，碰到的問題都獲得了不錯的處理。

　　3、在工作中前期，對工作中了解不足，欠缺全局觀，對煙草缺乏掌握和剖析，對工作中精準定位認知不夠。進而對作業的最佳步驟了解不足，邏輯能力缺乏，結構性思維欠缺。但是我堅信，在日后的工作上，我能持續的了解和思索，進而加強對作業的思維能力進而作出工作中的最佳步驟。

　　三、工作心得

　　1、在這里大半年的工作中實踐活動中，我參加了很多團體進行的工作中，與同事的交往十分密切和諧，在這個環節中我加強了最寶貴也是最重要的團隊精神。在信賴自身和別人的根基上，觀念統一，行動一致，那樣的精英團隊一定會攻無不克、攻無不克。

　　上半年度工作上，許多工作中是一起實現的'，在這個工程項目中，大伙兒相互之間提示和填補，進一步提高了工作效能，全部的工作上溝通交流是最重要的，一定要把信息資源管理的立即、合理和清楚。

　　2、工作中的每一步都需要精確細膩，力爭精細化管理，在這類心理狀態的輔導下，我還在日常工作上獲得了令自身令人滿意的考試成績。可以積極主動自信心的行動起來是這大半年我還在心理狀態層面較大的發展。

　　現在的我常常理智的剖析自身，了解自己的部位，問一問自身投入了是多少。時時刻刻還記得工作任務要精細化管理定量化，個人利益要模糊不清測算。碰到風險性要立即避開，出了問題要敢于擔當。

　　3、在大半年的工作上，通過具體的經驗教訓，深刻領會了工程項目上每一次變動、每一次時間的滯延全是對企業非常大的損害，這就必須我們在實際開發設計以前，一定要對工作流程很掌握，在開發設計以前，多艱辛一下，降低由于自身對業務流程的不了解或是招標方對作業的步驟不可以有效的表述的緣故，而再次返工的痛楚。

　　在大半年的工作上，我學習到了許多技術性上和業務流程上的專業知識，也加強了工程項目的品質、成本費、進展觀念。與身旁朋友的協作更為的心有靈犀，全是我的師傅，從她們的身上領悟到了許多知識與技能和人生道理，也十分幸運在剛上道的過程中能有她們在身邊。我一定會和他們凝結成一個優異的精英團隊，作出更快的考試成績。

　　四、工作中經驗教訓

　　通過大半年年的工作中學習培訓，我就發覺了自身離一個專業化的優秀人才也有差別，關鍵反映在工作能力、工作習慣和工作中邏輯思維的不成熟，也就是我之后要在工作上不停磨煉和提升自己的地區。細心總結一下，自身在大半年的工作上關鍵有下列層面做得不是很好：

　　1、工作中的邏輯性

　　不足清楚，要分清主次和分清主次。在開發設計時間很匆忙的情形下，事兒多了，就一定要有詳實而次序明晰的方案，什么要馬上進行，什么可以慢慢加班加點進行，20xx年在方案上自身發展非常大，但在這方面也有非常大的提升室內空間。

　　2、對步驟不足了解。在大半年工作上，發覺由于步驟的問題而不清楚怎樣著手的狀況有點兒多，包含不正確與錯漏也有那時候設計方案考量不及時的地區，針對這方面的調節幅度明顯不足。平常一直在開發設計，但歸根結底對業務流程很了解才算是新項目非常好進行的前提條件。

　　3、工作中不足精細化管理。平常的工作中間距精細化管理工作中缺乏一個隨時隨地自我反思隨時隨地升級改動的全過程，盡管工作中也常常回過頭來再看、做匯總，但缺乏周期性，例如作用調整等隨時隨地有升級的主要內容就有可能致使別的的地點發生不正確。之后本人工作上要專業留一個時間去匯總和思考，那樣才能夠完成精細化管理。

　　4、工作方式不足靈便。在開發設計的歷程中，周邊可以運用資源的就需要靈活運用，該讓別的單位或是工作人員適用的就規定適用，不必把事兒捂在自已手里，一是危害進展，二是不可以保質保量。辦事分清主次，抓基本矛盾，斷絕來往，什么是做好本職工作，什么是給予的協助，什么是自身務必要做的，都需要想清晰。怎么和別的單位開展溝通交流，怎么和本單位工作人員做好溝通交流，怎么和顧客溝通交流，怎樣才能給予優質的服務項目又不容易多做崗位職責外事兒，之后是必須關鍵溝通交流學習培訓的地區。

　　5、欠缺工作經歷，尤其是當場工作經驗。年的當場工作經驗擁有非常大的提升，對所有新項目逐漸剖析到開發設計擁有了解，但在一些小細節上還欠缺認知能力，實際的作法還欠缺掌握，必須在日后的工作上進一步學習幅度。

　　6、缺乏平常工作中的專業知識匯總。這大半年在工作匯報上擁有發展，但仍不足，假如每日、每星期、每月都轉過頭來思索一下自身工作的是與非、成敗得失，會更快的發展。在日后的工作上，該項也做為關鍵來提升自己。

　　7、事不足堅決，拘于關鍵點，有拖拉狀況。拖拉狀況就是我非常大的一個缺陷，一切總是要拖至后邊，假如工作中更積極主動一些，更敢打敢拼一些，會防止工作方面的許多沒必要的不正確。實際上有時，不一定要把工作中保證細才算是最好是的。進展、品質、成本費充分考慮，抓基本矛盾，處理關鍵問題，隨時隨地調整。諸事做細通常會把自己局限于細枝末節中，學好有缺憾也是工作上的一個發展，也是對精細化管理工作中的一個規定。

　　在日后的工作上，我一定每時每刻留意調整自身不夠的地區，一定會培養優良的工作習慣，發展為一名企業出色的專業化優秀人才。

　　五、工作規劃

　　來年，企業要發展新的煙草局軟件應用行業，壓力會非常大，要任勞任怨，兢兢業業，安安穩穩地搞好每一項工作中，解決好每一個關鍵點，全面提高自身的專業能力和執行能力，盡早的生長和發展。

　　在其中，以下幾個方面就是我下年關鍵要提升的地區：

　　1、要提升作業的自覺性，辦事索性堅決，不優柔寡斷。

　　2、工作中要以問題為導向、重視結果，一切作業緊緊圍繞著總體目標的進行。

　　3、要提升全局觀念，是不是能讓別人的工作中更暢順做為評判工作中的尺標。

　　4、掌握一切可能提升專業技能，加強平常專業知識匯總工作中。

　　5、精細化管理工作方式的考慮和實踐活動。

企業工作心得 7

　　從去年底轉崗到集團供銷處以來，被安排在中--高壓閥門采購員崗位，需要我熟悉全新的工作內容和工作環境。這兩個月的工作做的磕磕絆絆，不是很順利，雖然勉強做到差強人意，但是距離自己和崗位的要求還很遠。以下是對近期工作的總結和一些自己的積累。

　　一、采購價格的確定

　　xx底價是工作的重要信息，對于查到的價格要求是最新的合同執行價格。所以在xx網上的20xx、20xx年最新的價格中有待入庫量才可以作為底價采用；沒有待入庫量的價格，可以在無其他途徑的情況下作為才參考。對于20xx年的價格、首次采購的物品、以及其他的特殊情況都需要詢價作為參考價格來比價。

　　1、查價格：對于基本的價格可以通過價格體系（價格手冊）和xx物流網的計劃編碼查詢，以及逐條翻閱前期的合同來確定準確的價格。單就閥門而言，還可以自己轉出前期合同的執行價格制作閥門的價格手冊，xx備件四科采購員xx和xx的前期合同中基本涵蓋了所有的前期209閥門。

　　而對于一些首次采購的閥門，或者以上方法查不到價格的閥門，可以查詢機電產品價格手冊，或者直接向北營備件四科供貨商詢價。一般這樣的品種在制作比價表的時候，是平價代購給北營。

　　2、最終價格：在采購過程中，除xx底價外涉及的價格就是本次合同價，本次合同價依據的是通過供貨商的報價單，比價后得到的。一般而言，不允許供貨商二次報價，但是可以對原有的采購項目再次壓價其自己的初次報價。

　　3、供貨商的遴選：采購過程中，選擇什么樣的供貨商是一個比較重要而敏感的環節。以價格為依據，以質量為前提是重要的遴選依據。嚴格執行集團規定的采購流程，通過制度選擇適合的供貨商，達到供貨標準，降低生產和采購成本。首先選擇報價達到集團標準的生產廠家，其次質量選優，同等條件下選擇長期給xx供貨熟悉具體流程和情況的供貨商。

　　二、采購依據的取得

　　xx物流網下達的采購計劃是主要的采購依據，工作的內容就是忠實采購物流中心下達的月計劃和追加計劃內容。采購備件的品種和數量必須嚴格的依據計劃下達量。

　　但是由于具體情況的需要，和物流系統的具體操作原因，會出現許多不在下達計劃內的采購情況，例如：現場需要計劃中采購的閥門配法蘭、螺栓、墊片；但是在計劃中沒有上報，或者由于物流網的權限設置看不到分廠計劃中的備注項，這就需要采購員和分廠計劃員、物流中心具體溝通類似的情況，同時需要現場出據采購情況說明，由分廠計劃員和物流中心簽字。

　　鑒于以上情況的`出現，可以在采購計劃下達后，先聯系物流中心要求查看分廠計劃的備注項，這樣可以避免在去現場時出現重復和疏漏，減少工作量。

　　三、閥門的入庫

　　當所購進的閥門入庫時，需要去倉儲現場了解具體的入庫種類和數量。熟悉結算流程，并可向質檢員了解閥門的檢驗常識便于以后的工作，如：閥體的材質，一般為鑄鋼、球墨鑄鐵、碳鋼等；硬密封要看水線是否光滑齊整；碟板是否是以舊翻新等。

　　四、一點感想

　　采購員不但需要手腳勤快，還需要知道基本的工作方向，這樣才能滿足現場的需要。

　　采購員是依據集團的采購制度，進行采購工作的崗位人員。所以采購過程中，要忠實執行采購流程中的每一個程序，然后在集團允許的范圍內開展工作。程序不合法，采購工作不具有應然性和正當性，所以采購決策的得出不是由個人決定，而是由制度決定。

　　這樣的理念不但要求采購員領會，更需要我們通過自己的工作，讓供貨廠家了解我們的采購語言，配合我們的工作。

企業工作心得 8

　　時間過得可真快，一晃眼，本人來到我們企業也已經有半年了。在這半年里，本人做得還算可以吧，從來沒有遲到早退過，做到了遵紀守崗，與同事的關系也還算和諧，自認為是一個認真負責的好員工。

　　在這半年里，首先我要感謝企業給我這個在企業工作的機會。如果沒有我們企業給我的這個機會，我也沒辦法在我們企業里工作半年，更沒有在這半年里將自己的工作發揮到如今這個水平。這是我們企業的對我的賞識。

　　其次我也很感謝自己在這半年里的堅持。我在我們企業里面是做文字工作的'，這本就是一個需要不斷學習不斷努力的工作崗位，在這半年里，我不斷地學習和閱讀，才保證了每天的工作量能夠完成。如果我沒有做到工作中不斷學習和閱讀的話，興許我早就做不下去了。

　　再次，在這半年里，我也認識到了自己在這半年的工作中有一些不足。比如我沒辦法再加大工作量。這在我們企業可以算是一個特例了。如果我沒有了解錯誤的話，其他跟我同進來的員工在后期都是加大了工作量的，但我一直都在量力而行，沒有逼著自己去把這些任務量擔起來。可以說，這是我工作中的不足了吧！但我始終認為，作為一個文字工作者，其工作是需要動腦子的，如果一味的添加工作量，卻沒有相應地把工作質量提上來，那還不如不要增加后期的工作量。畢竟文字工作生產出來的文字是需要供人閱讀的，而不是供別人囫圇吞棗的，如果一味的追求量，而沒有保證質的話，是沒有辦法留住人繼續閱讀的。

　　過去我也是做文字工作的，但確實沒有做過現在這么大的工作量，沒有過一天要寫如此大量文章的經歷，這份工作對我職業生涯來說是一個考驗。如今做了半年，可以說我算是完成了一半了，但這還不夠。我是喜歡文字工作的，我也是想要在我們企業繼續工作下去的，在未來，我如何將工作的質與量平衡好，如何把自己的基本工作做好的同時，為我們企業增加更多的收益，這是對我的另一個考驗。

　　不過我也相信，有志者事竟成，既然我喜歡文字工作，在未來的工作中，我一定能夠把我的工作做得更好，我也一定能夠為我們企業增光添彩的！

企業工作心得 9

　　采購人員作為采購活動實施者，其能力素質也頗為重要。首先采購人員應具備如下的知識素質，因為在采購工作中，一方面采購人員要與不同類型的供貨商打交道；另一方面，采購的商品品種繁多，規格不一，且市場上商品的供求變化快，為此，采購人員應該具備承擔采購任務所需要的相關知識。

　　1、市場學知識。了解消費者需要，掌握市場細分策略以及產品、價格、渠道、促銷方面知識，才能合理地選擇采購商品的品種，從而保證采購的商品適銷對路。

　　2、業務基礎知識。業務知識包括談判技巧、商品知識（商品功能、用途、成本、品質）、簽約的基本知識等，這是做好本職工作的關鍵，將有助于與供應商的溝通，能主動進行價值分析，開發新來源或替代品，有助于降低采購成本。

　　3、社會心理。了解客戶的心理活動，把握市場消費者的心理需求，從而提高采購工作的針對性。

　　4、自然科學知識。自然科學知識包括自然條件、地理、氣候、環境變化以及數理知識和計算機知識。將現代科技知識用于采購過程，把握市場變化規律，從而提高采購工作的效率與準確性。

　　5、文化基礎知識。這是其他知識的基礎，一個文盲是干不好采購工作的。

　　知識不等于能力，國外心理學家研究表明，要辦好一件事，知識起的作用只有1/4，而能力起的作用占3/4，可見能力更為重要。要干好采購工作，采購人員同樣應具有相應的能力：

　　1、分析能力。分析市場狀況及發展趨勢，分析消費者購買心理，分析供貨商的銷售心理，從而在采購工作中做到心中有數、知己知彼、百戰百勝。

　　2、協作能力。采購過程是一個與人協作的過程，一方面采購人員要與企業內部各部門打交道，如與財務部門打交道解決采購資金、報銷等問題；與倉儲部門打交道，了解庫存現狀及變化等。另一方面采購人員要與供應商打交道，如詢價、談判等，采購人員應處理好與供應商和企業內部各方面的關系，為以后工作的開展打下基礎。

　　3、表達能力。采購人員是用語言文字與供應商溝通的，因此，必須做到正確、清晰地表達所欲采購的各種條件，如規格、數量、價格、交貨期限、付款方式等。如果口齒不清，說話口羅嗦，只會浪費時間，導致交易失敗。因此采購人員的表達能力尤為重要，是采購人員必須鍛煉的表達技巧。

　　4、成本分析和價值分析能力。采購人員必須具有成本分析能力，會精打細算。買品質太好的商品，物雖美，但價更高，加大成本，若盲目追求＂價廉＂，則必須支付品質低劣的代價或傷害其與供應商的關系。因此，對于供應商的報價，要結合其提供的商品的'品質、功能、服務等因素綜合分析，以便買到適宜的商品。

　　5、預測能力。在市場經濟條件下，商品的價格和供求在不斷變化，采購人員應根據各種產銷資料及與供應商打交道中供應商的態度等方面來預測將來市場上該種商品供給情況，如商品的價格、數量等。

　　雖然從事采購工作的時間不長，也談不上任何經驗，但從自己艱難的摸索工作中感受到的是，要想工作順利開展，首先應該從所從事工作的流程開始，做到對流程非常熟悉，其次要全面學習了解每一個事物的關聯關系，前因后果；最后要逐步從有經驗的員工那里，逐步學習積累一些隱形的經驗，亦或叫做＂技巧＂，搞懂這些，做到心中有數了，再加上細心再細心，嚴謹再嚴謹的工作態度，工作便不愁做不好。古語說＂心急吃不了熱豆腐＂，用在工作上也一樣，只有按部就班，腳踏實地，點滴積累，循序漸進，穩扎穩打，才能成就一個合格優秀的采購員。相信自己在這個崗位上，付出了努力，積累夠時間，一定會游刃有余。

企業工作心得 10

　　企業文化在經營管理活動中的體現，即企業的經營文化，是企業在長期的經營活動中所形成的特有的思維方式與行為模式，可分為企業經營理念與經營行為方式兩個層次。經營理念是指企業經營活動的基本出發點和目標以及為實現這一目標而制定的戰略思想，是企業經營管理思想的核心和基礎。經營行為方式是指企業員工在經營行為中共同遵循的、相對穩定的行為模式，它是經營觀念的體現與貫徹。企業的經營文化功能是多方面的，其重要之點是以人為中心，通過教育、激勵、熏陶等方式，調節企業與社會、企業與客戶（甲方）、企業整體目標與員工個人目標的矛盾，充分發揮員工的積極性，充分調動客戶（甲方）的積極性，增強企業凝聚力和市場競爭力，促進企業不斷發展。

　　當今世界，企業的經營文化已完成了由生產導向、推銷導向到市場需求導向的過渡，傳統的經營觀念已為現代的、以客戶（甲方）為中心的經營觀念所取代。發展才是硬道理，是企業的第一要務。所以我認為，市場經濟條件下，一個企業要想做到持續發展、立于不敗之地，就必須與市場同步，與客戶同心，與員工同進。

　　與市場同步：

　　市場經濟是以市場為導向的，在充滿競爭的市場環境中，任何企業在經營中都會感到市場的復雜、多變，需求的差異和多樣，市場的得失直接決定企業的生死存亡。企業是一個與環境相互作用的開放的系統，它的經營活動受著市場環境的影響和制約。客戶（甲方）、競爭對手、供應商、相關政府部門、相關技術等一般市場環境和文化、社會、經濟、技術、政治與法律等宏觀環境的變化無時無刻不在影響和制約它的生存和發展。所以，企業要時刻把握行業市場脈搏和競爭對手的動向，在瞬息萬變的市場環境中撲捉和提煉有價值的市場信息，充分掌握有形市場和無形市場、現實市場與潛在市場的辯證關系，有效執行“市場區隔化”、“市場集中化”及“市場差異化”等市場策略，始終與國內外市場同步，使企業在市場競爭中立于不敗之地，擁有生存和發展的空間。

　　與客戶同心：

　　市場經濟條件下，企業只有樹立“客戶（甲方）是企業的衣食父母，客戶（甲方）的正當需求最為重要”的理念，及時掌握不同類別客戶的各種需求及其變化情況，在石油工程技術服務的各個環節真正做到以優質高效專業的服務時時處處、設身處地替客戶（甲方）著想；不僅要堅持“以客戶（甲方）滿意為宗旨”，最大限度地成就精品工程服務，還要滿足客戶（甲方）省錢的需要、省時的需要、省事的需要、情感的`需要和精神的需要等，始終與各層次客戶（甲方）同心，以達到客戶（甲方）滿意最大化，使企業獲得生存發展、立于不敗之地。

　　與員工同進：

　　企業文化的本質是用來引導人，其最基本的要求就是符合人的心理需求。市場經濟條件下，企業要牢固樹立“人才資源是企業的第一資源，是企業的發展之本”的科學觀念，充分了解員工理想愿望、個人追求和合理要求，使之與企業發展的共同愿景有機結合起來，注重在企業獲得持續穩定發展的過程中創造員工能夠充分發揮聰明才干、實現人生價值、增長知識技能、提升業務水平的良好環境，采取薪酬、培訓、職位、榮譽、待遇等形式的激勵措施，建立員工對企業的滿意度與員工對企業的忠誠度，始終與每一位員工同進，以實現員工與企業“風雨同舟、患難與共”，同時也為企業下一步實現新的經營目標、贏得更大的發展奠定人才基礎。

　　企業的經營理念只有轉化為經營行為才有意義，而經營行為只有從個別倡導者的行為轉變為全體員工的共同的行為，從一時一事的具體行為升華為一種持久的、非情緒的行為方式，以及企業自覺的、穩定的行為規范，才能更有效、更徹底地體現和貫徹企業的經營理念。所以說，一個企業只有從經營理念到經營行為乃至企業行為方式全都做到了與市場同步，與客戶同心，與員工同進，才算真正建立了企業的經營文化

企業工作心得 11

　　秋去冬來，寒冬將至。曲指算來，我在公司工作已十年了。20xx年初在所領導的安排和信任下擔任了采購工作，現將我對采購工作的幾點體會與領導同事們相互取長補短。

　　1、作為采購就必須要多渠道多方面地去收集信息和調查市場，了解所需采購食品的價格，并且要精心選擇食品和供貨商，努力提高食品的凈料率和使用率。

　　2、因購進食品的好壞也直接影響就餐者的滿意程度。因此，采購員要根據考察市場的實際情況及時與有關領導擬定伙食標準，對每一樣食品的用量及成本的核算做到精打細算，既滿足就餐者的需求，又能達到值量和數量的要求。

　　3、采購員在各種業務中一定要注意自己的職業道德和個人形象，要以公正、公平的真誠心對待自己的`工作。在業務中要與供貨商建立相互認同的關系，心目中要樹立起采購是為公司全體員工服務的觀念。另外采購員還需要與鄰居、企業、單位及居民在保持一定距離的情況下，建立良好的信息互通關系，遇有交通工具的問題或如有其他突發事件時得以幫助，以保證所內的食品的供應。

　　4、采購食品是為了伙食的保障，更是為了公司內全部工作的基本保證，也是成本控制和伙食費開支的重要環節，由于公司內所需要開支的項目相當廣，且名稱繁雜。其食品方面來說就在于季節性、地域性、干濕度及地區差異等各個方面不一，因此要選擇性、針對性地采購。

　　5、一定要督促好炊事人員對食品的存放、保管、加工和制作環節。認真的總結工作中的經驗教訓和領導的要求同事的建義。加強控制節約成本，積極參加公司內各項活動，服從領導的工作安排，全心全意地為公司的工作順利開展，去努力工作。

企業工作心得 12

　　企業是由員工組成的一個大家庭，員工的工作態度和工作能力直接影響著企業的發展，企業發展的同時員工的生活水平也隨之提高，生活環境也會有相應的上升。

　　領導主要是抉擇，而真正發展的力量是員工。

　　這就要求員工要具有很強的責任心，要具有堅強的毅力，不怕困苦的信心和熟練的技術。同時，也要學會接受，承受和忍耐。但是，作為企業，必須要給員工足夠的發展平臺，包括：精神物質以及發展空間。這樣，才能更好的調動員工的'積極性，增強員工的進取力。

　　既然工作，就要做的出色。

　　合理的安排工作極其關鍵，系統規劃，合理具體的分工，有助于工作效率及工作質量的提高，也能夠自身的減緩壓力，增強工作積極性，加強適應能力。用最短的時間，消耗最少的能源，做出一個美麗的作品，何樂而不為呢!

　　責任是工作必不可少的動力

　　從承擔某件事情的時候，我們就開始對自己，對他人有了責任。其實，從看到希望的陽光到陽光暗淡的過程中，責任無時無刻的存在于我們的身邊，怎樣去把握，怎樣去看待是很關鍵的，沒有責任就沒有動力，一個責任心強的人，對自己，對身邊每個人，每件事都看在眼中，存在心里。對自己的承諾也會很在乎。通常情況下不論結果如何，一定要想盡一切辦法把事情做得最好。所以，他成功了。

　　天地萬物，相對而言，有動力的同時必然會產生壓力。

　　在現實生活中，來自各方面的壓力很多，適當的放松和冷靜是一種好事。它能使自己更加精神的去工作，去面對;也能使自己的眼光更銳利，看得更深遠，想的更周全。同時，也使自己的判斷更加準確，選擇時少了些猶豫。阿Q是過分的依靠利用了他的精神。而我們現實壓力中有時候也要利用一種精神合理的自我安慰。

　　總之，人活著要面對的太多，要經歷的也太多。但每面對一件事，就會增加一份勇氣;每經歷一件事，就會成長一點，離目標更近一些。努力做好想做的每件事情，這樣才會更加的充實，更加的安心。

企業工作心得 13

　　企業形象在危機中會受到不同程度的損害，因此危機結束后企業應著手進行形象修復工作，醫治受損的企業形象。筆者根據多年的危機管理咨詢經驗，總結出企業應開展以下五項工作。

　　1、為了轉變利益相關者在危機階段對企業的負面印象，企業通常要進行形象建設工作，比如說推出新產品或者新服務，公布新的市場計劃，引進代表新形象的高層人物，目的只有一個，那就是增強利益相關者對企業的信心，但筆者強調一點，新形象一定要與原有的形象一致，否則利益相關者就會產生認知上的沖突，不利于品牌的長期建設。

　　2、企業的形象不僅僅要有企業內部的參與，更需要利益相關者的參與，因為形象是存在于利益相關者的心里，企業單方面修復通常是無效的。

　　企業要評估危機影響和檢討危機管理得失，明確自己還有哪些方面需要改善，如何改進工作才能獲得公眾的優質評價。企業還要了解利益相關者的想法與需求，只有了解他們的想法才能更加有效改進工作。

　　因此，我們的形象修復工作更需要利益相關者的參與，只有他們的參與企業的工作才能更加有效進而獲得利益相關者的高度認同。這些活動包括新聞發布會的召開、與消費者的座談會、企業領導人深入群眾、邀請利益相關者參觀公司等。

　　3、筆者在多個場合強調“王婆賣瓜，自賣自夸”是行不通的，自己說一百句話不如別人替你說一句話。

　　無論是危機處理還是形象修復都離不開權威的第三方。權威專家相對誠實可信，因此利益相關者總是愿意傾聽權威專家的意見和看法。在形象修復過程中，如果能邀請權威專家參與進來，往往更能獲得利益相關者的信任，取得事半功倍的效果。

　　4、危機過后，企業總想最快恢復生產、運營與管理，這能增強利益相關者的市場信心，無可厚非，但不能忽視企業的社會責任。雖然企業正常運營（帶動了就業以及貢獻了稅收）是對社會的最大貢獻，但在恰當的時候回饋社會是必要的，特別是危機過后。企業開展贊助公益活動、資助希望小學、關注老人的'生活等都可以提升企業的形象。

　　5、對危機事件中受到損害的利益相關者進行適當的賠償是必須的，但并不是說賠償以后就一了百了了。作為一個有責任心的企業，要持續的關注受害者的病情變化，并提供持續的幫助。企業領導人在適當的時期去看望受害者更能顯示出企業的形象，獲得受害者、受害者家庭及公眾的好感。

　　最后筆者提醒所有的企業危機并不可怕，多年的危機管理經驗告訴筆者危機是辯證的，如果你擁有應對危機的能力及懂得如何修復受損的形象，那就是重塑企業形象的機會，而不是危險。而大部分的中國并不懂得這些，而且環境也變得更加復雜，因此筆者覺得企業加強對危機管理相關知識的學習勢在必行。

企業工作心得 14

　　作為一名新員工我趕到企業實際上也才好多個月的時間，在這里好多個月中我是發展了許多的，也學得了許多的物品。20xx年的工作中早已要結束，在新一年的工作中逐漸以前，也給自己這好多個月的作業做一個匯總。做總結的目標也是因為讓自已清晰自身都干了一些做什么工作，與此同時也開展一次思考，那樣才能有發展。我認為做匯總這件事情對于我來講是挺關鍵的，如今我正處在快速發展環節，匯總可以要我更清晰自身如今的工作情況。

　　我認為自身這段時間的主要表現是很好的，盡管如今我工作工作能力還并不是有效的，但我還在工作中的過程中是十分的用心的，在正常上班的情況下也不會去做其他的事兒，每日全是很勤奮的在培訓新的專業知識，在進行作業以后也會開展思考。自身這段時間的不斷進步是非常的大的，但也是由于我正處于迅速提升的環節，因此自身也是不可以太過度自豪的，或是要維持著一個勤奮的心，一直努力的去提升自己的專業能力，讓自身可以更快的去進行工作中。

　　這段時間我的工作效能的確是非常的低的，自己也明白我是有這種的一個問題的，由于這段時間我工作中的要點是提升自己的品質，竭盡全力的`去把工作中進行到最好是，因此一樣的工作中我花的時間就是要比他人的長。但目前通過我這好多個月的勤奮我工作品質早已可以說是很好的了，因此自身以后的工作重點便是要提升作業的速率，讓自身可以快一點進行工作中，那樣在工作時間以內就可以多做一些事兒，自身的工作效能一直那樣的低也是不可以的，或是要有一些發展的。

　　盡管這段時間自身進行工作中的速率是非常的慢的，但也可以有效的去進行自身的工作目標，不容易耽擱我們的時間。在下班了以前沒有進行作業得話我就會自身留到企業把作業做完再走。這好多個月自身領悟到了許多的物品，也很感謝同事和上級領導的對于我的協助，在我有疑問的情況下都是會耽擱自身的作業來幫我解決問題，若是沒有她們的協助我想我也是學不上這么多的東西的。

　　自身來年的工作規劃是多花時間去提升自己的工作速率，在確保自身工作質量的條件下盡早的進行工作中，與此同時也需要勤奮的去學習一些新的專業知識，也需要提升對自身的規定。與此同時還要維持一個穩定的工作心態，用心的去進行自身的工作中，而且要遵循企業的組織紀律性。在新的一年是一定要有發展才可以的，要不然一直是如此的一個專業能力得話是會拖精英團隊的后腳的。

企業工作心得 15

　　“現代企業管理”剛在課表上看到這個課程名字時，就知道學習這門課程將會對我們的生活以及未來的事業起到不可限量的作用，可以說它是我們未來不可缺少的一部分。

　　企業管理學是系統研究企業管理活動的基本規律、橫跨自然科學和社會科學兩大學科的綜合性科學。伴隨著人類社會日新月異的變化和經濟的持續發展，現代企業管理作為社會實踐活動的理論概括和總結的管理科學，它的發展著接受著時間的挑戰。

　　迅速崛起的中國不僅需要眾多的技術人才，更需要大量的復合型管理人才。自20世紀90年代以來，企業管理的理論和實踐不斷創新，一些全新的管理模式、方法不斷出現，而我們在課程的學習中學到了這些全新的管理模式和方法，如企業資源計劃、流程再造、學習型組織等等。

　　企業是從事生產、流通、服務等經濟活動，以生產或服務滿足社會需要，實行自主經營、獨立核算、依法設立的一種盈利性的經濟組織，是現在社會的基本經濟單位。管理就是管理者或管理機構，在一定的范圍內，通過計劃、組織、控制、指揮、激勵等措施，對組織所擁有的資源（包括人、財、物、時間、信息等）進行合理配置和有效使用，以實現組織預訂目標的過程。而“現代企業管理”就好比做菜，什么時間該加什么樣的調料，什么菜可以混炒，什么菜混炒就會變味或者中毒，還要掌握好火候。

　　學習這門課程，讓我了解到企業管理學科對以后工作的重要性，我想：無論是企業還是個人，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達到事半功倍的效果。它讓我們了解和掌握了企業管理的一般原理、理論和方法，培養了專業性的.企業管理意識和企業管理思維，為我們從事企業管理工作奠定了理論基礎。也使我認識到一個好的企業如果它沒有一個好的管理，那么它也會慢慢的腐朽、腐爛。

　　經過對企業管理學科的學習，使我受益匪淺，收獲很多，帶給我很多心得體會。我也將會應用于今后的實踐中，取得更多的收獲。我希望能在今后自己有機會創業時好好的去利用這次積累到的一切知識。謝謝老師的講解與指導！

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