我是新手怎么在網(wǎng)上交易的創(chuàng)業(yè)文章
我是一名新手，不知道如何在網(wǎng)上交易，請(qǐng)問：有誰教教我？
第一招：建設(shè)和維護(hù)好商鋪
商鋪等同你的實(shí)體店面，門頭、風(fēng)格、櫥窗、產(chǎn)品展示、公司介紹上都要多花心思。畢竟那是你和客戶溝通的窗口。下工夫和沒有下工夫，效果上會(huì)有區(qū)別。
第二招：使用好貿(mào)易通
保持貿(mào)易通長期在線這是關(guān)鍵。如果可能，晚上12點(diǎn)前，也可以讓專人打理貿(mào)易通。你不知道客戶什么時(shí)候找你。不主動(dòng)出擊，也要守株待兔。
另外貿(mào)易通活躍度高，也會(huì)得到阿里額外的宣傳，不花錢做廣告。我公司曾多次獲阿里活躍度行業(yè)最高，得到了不少宣傳和推廣，并因此獲利。
第三招：經(jīng)常發(fā)布產(chǎn)品信息
一定要讓客戶搜索到你的產(chǎn)品。所以要經(jīng)常發(fā)布產(chǎn)品信息，讓信息靠前。不然淹沒在海量信息中，石沉大海，得不到機(jī)會(huì)。
每天發(fā)布產(chǎn)品信息，是必須的。發(fā)布產(chǎn)品信息的圖片，一定要漂亮，顯眼。清晰是必須的。說明盡可能詳細(xì)，讓客戶有購買欲望。
第四招：參與競(jìng)價(jià)排名
不僅要讓客戶搜索到你的產(chǎn)品，還要讓他們第一眼就看到。
客戶經(jīng)常沒有耐心來翻很多頁尋找信息，所以越排前面機(jī)會(huì)越多，而競(jìng)價(jià)排名能使公司產(chǎn)品信息排到前三位，客戶搜索該產(chǎn)品最先看到的是你的產(chǎn)品，瀏覽率高自然你的機(jī)會(huì)就比別人多很多。
參與競(jìng)價(jià)，最重要的是選擇關(guān)鍵詞，根據(jù)客戶的搜索習(xí)慣選擇合適的關(guān)鍵字是非常重要的。同時(shí)參考這個(gè)關(guān)鍵詞的搜索量。花錢花出效果。
國人的習(xí)慣是關(guān)注第一，資金允許的情況，要考慮競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)王（就是排第一）。合理使用競(jìng)價(jià)可以給你帶來意想不到的好處。當(dāng)然配合競(jìng)價(jià)后的后期工作，非常重要。
做好這幾點(diǎn)，可以讓客戶能看到你的產(chǎn)品，初步知道你。客戶會(huì)到貿(mào)易通上找你，用好貿(mào)易通和客戶有效溝通，就能給你帶來生意了。
阿里上的社區(qū)資源相當(dāng)豐富。用好社區(qū)資源，讓客戶知道你，了解你也很重要。兵法上講究奇正相生。用好論壇和搏客有時(shí)會(huì)帶來意外的驚喜。
第五招：巧用論壇
有空混混論壇，可以交很多不錯(cuò)的朋友，朋友多了路好走。另外多發(fā)發(fā)精華貼，尤其是相關(guān)行業(yè)的精華帖，如果你的帖夠精彩，客戶會(huì)順藤摸瓜找到你。誰都希望和專家打交道。盡可能成為某方面的專家，寫一些好的帖子，收獲會(huì)很大。當(dāng)然巧用論壇宣傳公司、產(chǎn)品和個(gè)人，這是一門學(xué)問。順便說一聲，阿里論壇的瀏覽量，可以讓一些帖子被百度等搜索引擎搜索，不花錢做廣告。
第六招：用好博客
如果客戶想長期合作，肯定會(huì)想辦法了解你。其實(shí)我早期玩博客只是自娛自樂。后來很多客戶告訴我，是看了我的博客下的單，因?yàn)槲娜缙淙耍戳瞬┛停X得放心，所以下單很快，解決了信任的問題。最近在博客上下了工夫，讓博客既人性化又專業(yè)化，已經(jīng)有不錯(cuò)的效果了。
當(dāng)然博客營銷的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，是設(shè)置好關(guān)鍵字，進(jìn)入搜索引擎，讓更多客戶找到你，也是成功的關(guān)鍵。
第七招：刻意組圈
社區(qū)是人力資源非常豐富的`地方。和高手組圈形成互動(dòng)也很重要。商業(yè)同盟，信息互通，資源共享，多方合作。這是阿里上做生意的高級(jí)技巧了。
無論是新手還是老手，要學(xué)習(xí)在網(wǎng)絡(luò)交易的經(jīng)驗(yàn)和技巧，高手營銷輕車熟路，但是有時(shí)候會(huì)忽略細(xì)節(jié)問題，而經(jīng)驗(yàn)對(duì)新手來說太重要。我及時(shí)參加了一次培訓(xùn)，學(xué)到的一些技巧整理出來大家分享。
一，關(guān)健字
太多的買家都知道用電子商務(wù)做生意，他們一般都會(huì)在、百度、谷歌、雅虎等上查找他們需要的，他們會(huì)按產(chǎn)品名、或者公司名、品牌、地區(qū)等等搜，而關(guān)健字就是他們搜索的核心，因些設(shè)置關(guān)健字就很重要。講師講了一個(gè)例子中提到要把產(chǎn)品的多種名稱都寫進(jìn)去，比如說土豆，也叫馬鈴薯，這兩個(gè)詞都寫上。而且順序是馬鈴薯、土豆，查詢的順序是從后往前的。在設(shè)置時(shí)，在品牌、型號(hào)等關(guān)健詞之間加空格或者逗號(hào)更容易被搜到。還要注意買家的搜索習(xí)慣和生意習(xí)慣等等。
關(guān)鍵字要經(jīng)常出現(xiàn)，比如在供求信息的標(biāo)題里、公司介紹中的主營產(chǎn)品和服務(wù)中要把產(chǎn)品的內(nèi)容全部寫進(jìn)去，論壇文章的標(biāo)題、內(nèi)容、簽名檔或者博客文章的標(biāo)題、標(biāo)簽、內(nèi)容中要常提到，因?yàn)槊看伟l(fā)表文章或者跟帖中都會(huì)有，支持別人的同時(shí)也可以推廣自己。其它搜索網(wǎng)站會(huì)抓取博客中的資訊、文章內(nèi)容、標(biāo)題，這樣出現(xiàn)的次數(shù)多有機(jī)會(huì)被抓取到。在這里講師提到“藝品堂”“房成君”的博客，從關(guān)健字、到文章內(nèi)容都值得去借鑒一下。
二，圖片拍攝的技巧
一定要讓別人知道圖片里是什么，一眼就可以看出這張圖片里傳達(dá)的信息。誠信通會(huì)員可以有三張圖片上傳，因此利用不同角度全方位展示產(chǎn)品。圖片色彩要鮮明，光線柔和清晰，角度要好，同時(shí)還要注意產(chǎn)品的擺放方式要醒目。
三，讓信息排名靠前
信息排名是按產(chǎn)品發(fā)布的先后順序來的，要靠前就要多次的重復(fù)發(fā)布，還要掌握一些技巧，比如可以分時(shí)間段發(fā)，早上9－10點(diǎn)，下午3－4點(diǎn)，晚上下班時(shí)間，都可以發(fā)，產(chǎn)品不要一個(gè)時(shí)間都發(fā)完，分三段一次發(fā)幾條，還有的商友晚上10點(diǎn)以后發(fā)一次，因?yàn)槿绻型赓Q(mào)客戶，那時(shí)正是上班時(shí)間，有可能會(huì)看到你的信息。如果是常在電腦前的，每10分鐘重發(fā)一次，就像是在竟價(jià)一樣，但這種方式卻是免費(fèi)的，如果平時(shí)很忙，信息至少一周重發(fā)一次，不是很忙可以每天重發(fā)一次，跑市場(chǎng)的每天早上上班早到幾分鐘，開電腦發(fā)一次，晚上返回時(shí)再發(fā)一次。如果實(shí)在沒有時(shí)間，那就要采用竟價(jià)的方式了，這是要交費(fèi)的，但是不受時(shí)間限制，竟價(jià)的產(chǎn)品總是排在最前面。這樣就可以很省心了。還有就是信息發(fā)布時(shí)用一口價(jià)或者有支付寶的都可以排名靠前。
四，詢盤
要想留住買家，詢盤的回復(fù)時(shí)間、回復(fù)技巧、跟進(jìn)技巧以及合理的樣品寄送都是很重要的。回復(fù)詢盤一定要及時(shí)，回答客戶問題要簡(jiǎn)單干脆，讓客戶感覺你很專業(yè)，旺旺在線時(shí)間要盡量長一些，這樣可及時(shí)與客戶溝通還可以省去一些費(fèi)用。自己的郵箱要及時(shí)清理，以便一些有用的信息能接收進(jìn)來，如果不在電腦邊上時(shí)，要設(shè)置自定義狀態(tài)，以便讓客戶了解你的情況。
有詢盤的，說明對(duì)方是有一定意向的，就要去了解對(duì)方，確定他本人是否真實(shí)，公司是否認(rèn)證以及聯(lián)系方式等大致信息。詢盤后要及時(shí)跟進(jìn)，要多站在對(duì)方的立場(chǎng)上考慮問題，先交朋友后做生意。即使最后不能成交，也要珍惜這個(gè)客戶資源，也許以后會(huì)有機(jī)會(huì)再合作。
五，樣品的問題
在寄送樣品時(shí)要分析，不是要樣品就一定寄過去，比如有的客戶一開品就要樣品，而對(duì)產(chǎn)品的情況根本就不了解，這樣的就不要寄了。還有的客戶對(duì)產(chǎn)品的特殊性能都沒有要求，一開品就要樣品的也不能寄。還有一些客戶對(duì)產(chǎn)品有意向，這時(shí)要分情況：如果樣品的成本很高，要收成本費(fèi)，但是可以免收郵費(fèi)，如果成本很低，郵費(fèi)高時(shí)，可以不收成本費(fèi)收郵費(fèi)，如果客戶很計(jì)較這些費(fèi)用的付出，說明誠意不夠，還需要溝通進(jìn)一步商量，如果不成就放棄了。
網(wǎng)絡(luò)營銷中因其產(chǎn)品的不同而有各自不同的特性，但是一些營銷技巧卻是通用的，每個(gè)商友都應(yīng)該根據(jù)自己產(chǎn)品的特點(diǎn)有不同的經(jīng)營方法，需要的是不斷的吸取長處，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，避免不利因素對(duì)生意的影響，所以多了解一些經(jīng)驗(yàn)還是很有必要的。
這是我學(xué)習(xí)到的一些理論技巧，整理出來與大家分享，很多方面還要不斷的提升和完善。
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