6.狹義地說,進行決策是在幾種方案中做出選擇。

7.決策是為達到一定的目標,從兩個以上的可行方案中選擇一個合理方案的分析判斷過程。換言之,決策是決策者經過各種考慮和比較之后,對應當做什么和應當考慮怎么做所作出的決定。

8.決策的地位和作用:

①決策是管理的基礎

②決策是各級、各類管理者的首要工作。

9.決策是計劃工作的核心。

10.正確決策的特征:

①有明確而具體的決策目標

②以了解和掌握信息為基礎

③有兩個以上的備選方案

④對控制的方案進行綜合分析和評估

⑤追求的是最可能的優化效應。

11.例行問題是指那些重復出現的,日常的管理問題。

12.只有那些偶然發生的,新穎的,性質完全清楚,結構上不甚分明的,具有重大影響的問題才屬于例外問題。

13.決策的類型:

①按決策對象的內容分類:有程序化決策和非程序化決策

②按對決策評價的'準則分類:有最優標準,滿意標準和合理標準

③按決策的范圍分類:有戰略決策和戰術決策

④按決策中變量之間的關系分類:有肯定型決策,非肯定型決策和風險決策

⑤按決策的依據分類:有經驗決策和科學決策。

14.越是組織的上層主管人員,所作出的決策越傾向于非程序化的,戰略的,科學的,非肯定型的決策;越是下層主管人員,所做出的決策越傾向于程序化的,戰術的,經驗的和肯定型的決策。

15.程序化決策是指決策可以程序化到呈現出重復和例行的狀態,可以程序化到制定出一套處理這些決策的固定程序,以致每當它出現時,不需要再進行重復處理。通常又將程序化決策稱為“結構良好”的決策。