家用電腦市場需求分析報告

時間：2022-11-23 06:12:02 范文我要投稿

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家用電腦市場需求分析報告

　　家用電腦市場到底有多大,如何開拓這一市場?已成為廠家、商家、買家等方面關注的問題。家用電腦市場需求分析報告怎么寫呢?下面是小編整理的家用電腦市場需求分析報告資料，歡迎閱讀。

家用電腦市場需求分析報告

　　首先,我們的調查任務是我們要擬定居民家用電腦需求抽樣調查表,在調查表之中調查項目所包括有:居民家庭基本情況,居民家庭收支情況,家用電腦擁有情況,家用電腦需求情況,居民對不同品牌家用電腦的質量、配置、速度、功能、造型、價格、服務等方面。其次,通過對其調查數據進行分析總結,得出相應的調查結果,了解居民相應的家用電腦需求情況。為家用電器公司針對居民家用電器需求購買情況提供可行性分析。也為了解我國居民家用電腦擁有量和需求情況提供可靠信息與數據。

　　我們的調查對象為我周圍內的城、鄉居民家庭,重點為龍湖鎮周邊鄉村的家庭,我們采取實地問卷及網絡問卷調查相結合的方法。主要針對有購買意向的家庭或工作單位。

　　目前,中國家用電腦使用比例不斷上升,然而,通過調查分析得出,居民針對家用電腦市場顯現出如下一些特征:

　　其三,隨著人們生活水平的提高,更大屏幕的LCD顯示器的關注度提升,19寸大屏幕液晶顯示器逐漸步入市場主流。

　　其五,雙核概念的推出以來,成為家用電腦市場的最大熱點。采用雙核心處理器的家用電腦不僅技術和應用更加成熟,其價格也逐步降低。

　　家用電腦品牌的用戶關注度較集中,戴爾、聯想、清華同方與惠普四大廠商的關注度均在10個百分點及以上,四者的累計關注度占據整體市場70%以上的關注份額,可反映出四者在家用電腦市場的重要性可見一斑。

　　從目前來看,價格在4000-6000元的家用電腦占據市場主導地位,凝聚了45.8%的用戶關注度,其消費群體多為家庭用戶。其次是價格在6000-8000元之間的'產品,獲得了24%的關注度。但處于超低價的4000元以下的機型,由于產品的配置相對較低,用戶的關注度不高,為21.5%。而價格過高的8001-10000元與10000元以上的家用電腦,由于普通家庭很難接受,因此關注度較低,均在5個百分點以內。

　　根據調查數據分析顯示,在臺式機中顯示器尺寸多數居民用戶選擇在17英寸,約占全部數據的43.7%,隨著平板液晶技術的日漸完善,上游供應商不斷提升產能,液晶電腦價格不斷走低,19英寸液晶成為了市場的新標桿,已達到26.0%。在居民家用電腦中筆記本占有量中,多數居民選擇在14-14.1英寸,無論是寬屏還是普通屏都是筆記本尺寸中最多,已達到36.4%。再次,在15-15.4英寸中家庭居民選擇數據約有19.7%。與此同時,我們根據表格也可得出數據在寬屏和普通屏之間,多數居民選擇了普通屏,數據約有32.8%。

　　任何一種商品都有其各種評價指標,購買顧客不同,所依據評價指標也就各不相同。家用電腦也不例外,其評價指標對不同居民都仁者見仁智者見智。

　　市場調查方法是研究市場的核心內容。

　　本次調查中我們主要采取的調查方法是:實地調查法和網絡調查法。首先通過對周邊地區的居民進行實地直接訪問和堵截訪問,了解居民對電腦的需求情況。再有,在我們組員當中,有一位同學有自己的專營商店從事電腦方面,我們可以從用戶到他店里購買商品獲取一些相關信息。第二,我們采取網絡調查法,從網上收集相關居民購買家用電腦的相關信息,作為我們數據分析來源。

　　家用電腦市場需求調查分析報告

　　1、第一題家用電腦與性別的關系中，男性占56.52%，而女性占43.48%，大致均衡，但男性的需求還是多一些。

　　1、從第二題您是否有電腦來看，63.04%的人沒有電腦，有電腦的占36.96%，換言之有電腦的占少數。所以家用電腦的市場還是非常大的。

　　2、第三題您所屬年齡段中30歲以下的占93.48%，青年人對電腦的需求最大，另外31~50歲的占4.35%，15歲以下的占2.17%。50歲以上的老年人對電腦的需求幾乎為零。也就是說電腦在青年人中的需求最大。

　　3、第四題您的月收入中，1001~1500的占71.74%，1501~2000的占8.7%，2001~3000占13,4%，3001~4000的占4.35%，4001~5000的占0%，5000以上的占2.17%。月收入為1001~1500的比較多，符合年輕人的特點。

　　4、第五題您是否打算在一年內購買電腦，有69.57%的人有打算過，30.43%的人沒有打算，但這并不表示不打算買。

　　5、第六題您購買電腦的用途是什么，有60.87%的人是用作日常工作和學習，網上沖浪、玩游戲、多媒體娛樂的分別占6.52%,15.22%,17.39%，相對于日常工作和學習比較少。大家對電腦的需求主要用在日常工作和學習上。

　　6、第七題您購買電腦主要考慮的是什么，價格、品牌和功能占較多數，分別為30.43%、34.78%和23.91%。另外外觀占652%，剩下的4.35%為其他。

　　7、第八題如果您購買電腦能接受的價格，3000以下的占13.04%，3001~4000占54.35%，超過一半以上;4001~6000的占32.61%，6001~8000,8000以上的都為0%。所以大多人能接受的都在3001~4000范圍的價格。

　　8、第九題你會選擇何種方式購買電腦，56.52%的人選擇品牌營銷店，選擇電子賣場的有32.61%，官方網站或電子營銷的`占10.87%，其他的為零。超過一半的人選擇品牌營銷店。

　　9、第十題您購買選擇品牌機還是組裝機，30.43%的人選擇品牌機，因為質量好，43.38%的人選擇品牌機，因為售后服務好;8.7%的人選擇組裝機，因為價格便宜，8.7%的人選擇組裝機，因為可以按自己的喜好配置。8,7%選擇其他。多數人還是選擇品牌機，品牌機對他們來說安全質量有保證。

　　10、第十一題購買電腦您會選擇?52.17%的人選擇聯想，30.43%的人選擇戴爾，8,7%的人選擇華碩，4.35%的人選擇惠普，2.17%的人選擇宏基，2.17%有其他的選擇。可以看出聯想在國人心中地位較高，其次戴爾也不錯。

　　11、第十二題您打算購買的機型，91.3%選擇筆記本，8.7%的人選擇臺式，可以看出筆記本電腦比較流行，人們熱衷于筆記本電腦。

　　12、第十三題您對電腦的配置要求高不高，58.7%的人回答是，15.22%的人回答不是，26.09%的人認為可用就行。多數人對電腦要求配置較高。

　　13、第十四題哪些方面會影響你選擇選擇購買，網站信息占8.7%，電視廣告占28.74%，室外廣告活動占4.35%，促銷宣傳活動占21.74%，親朋好友介紹占20.74%，店面咨詢或店員介紹占17.93%。可以看出各種影響因素都差不多，電視廣告稍微居多。

　　14、描述你喜歡品牌的原因，聯想是因為較便宜，國產方便保修;戴爾是因為質量好，服務周到;宏基是因為性價比高;華碩是因為周杰倫代言，趕潮流。

　　16、對電腦市場的期待是物美價廉的電腦，國產崛起，電腦越來越小，薄，輕，攜帶方便。

　　電腦市場調查

　　1電腦維修業務

　　電腦維修業務構成對于大多數國內用戶而言，電腦畢竟還是價格不菲的設備。即便是對于普通中小企業，由于日常辦公對于硬件性能的要求并不高，因此也并不會輕易拋棄已經損壞的電腦。在這一大環境下，電腦維修業務可謂有著充足的市場空間。更加令人信心堅定的是，激烈的市場競爭迫使硬件廠商在產品生產時降低標準，最直觀的感覺便是如今的硬盤比前幾年的硬盤更加容易損壞。主板、顯卡甚至筆記本等也是相同的情況。

　　1.1板卡維修

　　PC主板和顯卡都是比較容易損壞的設備，一般設計壽命就在三年左右，部分產品甚至使用一年多就會損壞。在失去廠商質保之后，很多用戶都需要維修。更加重要的是，PC平臺架構的轉變很快，如果不維修該主板，很可能連同CPU和內存都要更換，而購買相同接口的主板又十分困難，此時維修幾乎是唯一的選擇。

　　1.2.硬盤維修

　　硬盤維修一直是PC維修行業的主要業務之一。由于硬盤本身穩定性極差，而且設計壽命較短，同時又容易遭受外部沖擊，因此其損壞率一直居高不下。盡管如今硬盤價格已經相對比較便宜，但是很多用戶在發現硬盤損壞后還是希望能夠維修成功，這樣可以繼續發揮余熱。更加重要的是，不少硬盤在維修后的確可以正常使用，譬如固件損壞和電路板損壞等。

　　1.3.筆記本維修

　　筆記本價格不菲，而且集成度相對較高。在失去廠商質保之后，用戶只能求助于專業的維修服務商。相對而言，筆記本維修的收費較高，而且更換配件時也有比較可觀的利潤。目前國內不少筆記本都僅僅質保一年，而過保后的廠商服務不僅價格高得驚人、而且程序也很繁瑣，這就給我們的加盟商留下了充足的市場空間。

　　1.4.外設維修

　　打印機、傳真機、一體機、復印機，這些都是損耗較大的設備。經營這些設備的維修業務自然有著比較充裕的市場空間。更加重要的是，這些設備的維修可以與耗材銷售結合在一起，再配合一些耗材再生技術，利潤非常客觀。

　　1.5.數碼類產品維修

　　目前MP3、MP4、DC、DV等產品已經開始普及，相關的維修業務自然也蒸蒸日上。由于MP3和MP4的集成度較高，因此真正的維修難度并不高，而利潤卻相當可觀。而DC與DV的維修業務也將是重要的利潤增長點之一。

　　1.6.網絡維護與IT外包

　　隨著中國信息化進程的縱深發展，IT應用將更加廣泛，企業的IT系統將日趨復雜多樣，系統更新、升級的速度也會越來越快。這使得很多企業，特別是中小企業難以配備技能全面的IT人才，來組織和支撐企業自身IT系統的運營和維護。而且，由于自身IT應用系統的狹隘性，單個企業難以留住高素質的IT人才。面對這樣的困境，采購市場中成熟的IT外包服務便成了這類企業最現實的選擇。借助IT外包服務商的專業服務能力，企業有望實現更好的成本控制，將最新的IT技術應用到企業的IT系統中，實現IT系統和自身業務的無縫連接。可見，中小企業自身IT資源、能力與日趨普遍而重要的IT應用之間的巨大差異，為中國IT外包服務市場的發展提供了廣闊的空間。特別是證券、基金、保險、城市商業銀行等中小金融機構、中小型制造企業、流通企業和政府部門，都將會成為外包服務的重要用戶。

　　此外，信息技術的日益成熟和網絡基礎設施的日趨完善，為中國IT外包服務的發展奠定了物質基礎。信息技術的成熟和透明化，促進了信息產業在全球范圍內的超分工整合，使獨立的第三方IT外包服務得以順利展開。通過“海龍服務”這一金字招牌，加盟商能夠取得與企業談判的資格，在洽談IT外包業務時獲得更多的主動權。

　　2電腦維修市場分析

　　隨著人們對電腦與互聯網的依賴性與日俱增，電腦維修技術也日益成熟，并成為一個逐漸升隨溫的技術領域。伴隨著媒體專業公司的市場培育和電腦維修從業者的人際傳播，電腦維修行業被越來越多的電腦用戶所了解，電腦維修的潛在客戶群體不斷增加。

　　2.1.市場空間到底有多大

　　在進行任何一項投入時，對于市場空間的充分考查是必不可少的。只有在市場空間充足的前提下，我們才能大膽地開展業務。應該說，我們為期半年的調查所得到的結論，讓我們更加堅定地投身于電腦維修市場。

　　買電腦容易，修電腦難。從前，修電腦靠求人;后來品牌電腦出現了，廠家開始提供期限內的保修，但是保修期意味著過期不候，而且很多外設只有三個月質保。更何況，如今IT產品的質量因為激烈的市場競爭而普遍有所下降。以主板為例，按理說其正常使用壽命應該在5～10年，但是往往剛過了一年質保期就中途夭折，此時用戶只有依靠維修來減少損失。

　　1998-2006年國內筆記本電腦的銷量總和為1000萬臺左右，2007 年單年銷量為750萬臺左右，2008年1200萬臺，2009年預計有1500萬臺，增長勢頭強勁。目前國內用戶手中持有筆記本電腦大約三四千萬臺。除商用機型是3年保修外，大部分筆記本電腦的保修期為1年。過了保修期后，才是故障多發期。“據業內統計，購機第二年的維修量占到10%?20%，以后每年按10%的比例遞增。再加上水貨或者二手機器本身就沒有保修，所以，目前市場上至少有2000多萬臺的筆記本維修量。估算下來2009年筆記本的維修費用預計就有200多億。再加上金融危機，部分用戶不淘汰筆記本，而選擇維修再利用，這個市場就更大了。

　　我們進行了這樣一個簡單而明晰的計算：以一個人口數為100萬的中等經濟發展程度的中小型城市為例，假設有20萬戶家庭和5000個中小企業，按照50%的家庭電腦普及率以及每個中小企業8臺電腦的比例，這個城市至少有14萬臺電腦。一般而言，電腦在五年內需要維修的比例是70%，以每臺電腦平均維修利潤100元計算，整個城市的電腦維修利潤980萬。更為重要的是，在這樣一個中小城市中，從事電腦維修業務的商家并不多，再加上海龍服務維修的品牌優勢與科學經營方法以及過硬的技術實力，留給我們的市場空間肯定是充裕的。如果是北京、上海、廣州等大城市，其市場潛力將更加巨大。

　　2.2.市場已經趨于飽和了嗎?

　　很多項目都有這樣一個共性：看似市場空間不小，但是由于參與者眾多，造成粥少僧多的局面，而且整個市場空間的容量也不見擴大，最終的'結果便是不斷有新進者加盟，而利潤卻日漸微薄。那么，我們今天所看好的電腦維修市場會不會呈現這樣的局面?換句話說，市場是不是已經趨于飽和?

　　首先我們得認識電腦維修市場的發展方向。據我們對杭州市區500戶居民家庭抽樣調查資料顯示，杭州市區居民家用電腦擁有量逐年增加，平均近兩戶家庭就有一臺。就在幾年前，買一臺電腦還是一件很“奢侈”的事，動輒就要萬把元的價格也讓很多人感到吃不消。近年來，國人的荷包越來越“豐滿”，我國信息產業也不斷發展壯大，規模化的生產使得電腦價格越來越便宜。于是，越來越多的杭州人歡歡喜喜地把電腦搬回了家。

　　據統計，2000年北京每百戶居民家用電腦擁有量為23臺，2001年增加到30.67臺，2002年增加到36.25臺，2003年達到45.37臺，2004年為55.82臺，到了2006年已經達到72.32臺，到了2006年已經達到84.57臺。毫無疑問，未來的發展潛力還是非常充足。其實還有一個很簡單的算法：電腦維修的市場空間基本上與電腦銷售的市場空間成正比。我們可以發現，全國幾乎所有的電腦城都在擴大規模，這證明整個市場空間并未縮減，而是不斷擴大。此外不可忽視的是，電腦也屬于消費品，幾年后就有升級換代的需求，因此其周期性的消費過程必定使得相關行業長盛不衰。

　　下面，我們再來看一下電腦維修行業的參與者現狀。事實上，我們的確承認如今不少強勢的IT外包商已經完成了第一輪“圈地運動”，將大量大型企業的IT外包業務歸入囊中。但是，面對市民以及中小企業的電腦維修業務，我們至今還沒有一個強勢品牌!也許我們看到不斷有人參與到電腦維修行業，不過也有人不斷退出，因為他們選擇的經營方式不夠合理，品牌規劃又幾乎等于零，此時自然沒有成功的可能性。

　　我們要記住這樣一點：對于一個擁有充足市場空間并且初步發展成熟的行業，決定其成功與否的關鍵因素是經營者的營銷能力!海龍服務品牌與體系的支持下，我們的電腦維修業務不會沒有立足之地。

　　2.3.現在介入是否為時已晚?

　　當房價從1998年上漲到2003年，很多人都在后悔當初沒有出手，不斷的抱怨蒙蔽了雙眼，結果后三年的漲幅更是令人扼腕痛惜;當黃金價格突破百元之后，很多以為就要見頂的人士認為已經徹底失去介入機會，但是隨后的發展態勢自然是一把“逼空行情”„„

　　我們所要表達的是一種“理智背后的理智”。面對廣闊的市場空間，保持理智的分析固然十分可取，這也是走向成功的必然要素。但是過于理智就成為頑固保守。房價這幾年的上漲源于價值回歸，黃金的猛漲也是全球經濟緊縮使然，由于支持上漲的理由沒有變，因此其勢頭一直是良好的。

　　電腦維修行業也是同樣的道理。根據我們剛才的分析，電腦維修市場的空間只會越來越大，因此根本并不存在“為時已晚”的說法。此外，國內電腦維修服務的發展遠遠跟不上IT商圈的發展，各品牌的維修點非常分散，而且維修價格不透明。另外，近年來國內外一些IT品牌先后因各種原因從行業中消失，從而無法兌現曾向用戶承諾的保修條款，這給不少用戶帶來了麻煩。在這樣的大環境下，應該說選擇現在介入不僅不晚，而且恰恰是一個大好時機。

　　2.4.市場營銷新策略

　　傳統電腦維修業務之所以舉步艱難，原因并非技術不過硬，而是整體包裝沒有到位。如果電腦維修業務依然是依靠電子市場的簡單經營方式，那么不僅接單量難以提升，而且利潤也無法充分保障。

　　由“硬維修”轉向“跟蹤維修”是大勢所趨。這個概念首先由海龍服務提出。眾所周知，現在電腦整機、硬件和配件已經非常薄利。電腦成為人們離不開的工具，買電腦是輕而易舉的事，但是它故障頻發、容易損壞，幾乎成為快速消費品，使用戶非常煩惱。維修需求的增加以及維修商家的增加，使得“硬維修”的價格越來越低，但是客戶依然不滿意。原因究竟是什么呢?大街上隨便找個便宜的門市就能修好，然而沒過多久又壞了，下次換個店換個人，根本不知道原來得的什么故障，再加上維修水平參差不齊，其整體服務質量與客戶口碑可想而知。

　　為了走出泥沼，海龍服務維修將采取服務卡銷售方式。全國任何用戶都可以購買“海龍服務卡”(此卡定價低于50元，海龍服務維修總部與加盟商分成)，而且免費得到一次維修機會。隨后，用戶可以為該維修設備進行詳細情況在線登記，等于是為自己的硬件設備辦理了一張“病例卡”。今后，用戶憑借這張“病例卡”就能輕松得到7～8折優惠。這就牢牢拴住了用戶。由于海龍服務專家維修以其品牌優勢將維修價格定得略高，因此在打折后也維持市場價，保證了加盟商在當地市場的價格競爭力

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