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大學生網購問卷調查表
大學生網購問卷調查表
親愛的同學：您好!我是武漢大學信息管理學院電子商務班的學生，因為市場調查課程的需要，我們開展了這次問卷活動。這是針對網上購物的一份調查問卷，調查的目的'是為了了解大學生對網購的經歷，希望得到您的配合，謝謝合作!
您的性別( )
A、男 B、女
您是否經常網購( )
A、經常 B、一般 C、偶爾 D、從不
您選擇網購的原因有哪些( )
A、價格便宜 B、購買方便，節約時間 C、款式新穎 D、產品比較齊全 E、看見別人買，自己也想買 F、其他
您網上購物的金額通常是( )
A、30以下 B、30-60 C、60-100 D、100-200 E、200以上
您通常在網上購買哪類產品( )
A、化妝品、護膚品 B、服飾類 C、文體(運動、書籍、樂器等) D、數碼(手機、筆記本、數碼配件、家用電器、辦公設備等) E、其他
您認為網上商品與市面商品價格相比( )
A、貴 B、差不多 C、便宜
您進行網購的顧慮有哪些( )
A、圖片實物有差異 B、價格產品質量不高 C、快遞速度慢且服務差 D、其他
您認為網購需要改進的方面有哪些( )
A、售后服務 B、增加服務種類 C、產品分類細致 D、物流的及時性 E、支付手段 F、其他
總體來說，您對網購的商品的滿意程度( )
A、很滿意 B、滿意 C、一般 D、不滿意 E、很不滿意
對于導購的網站或者網購，您有什么建議?
大學生網絡購物調查問卷
1.您所在的年級是：( )
A 大一 B 大二 C 大三 D 大四
2.你是否有網上購物的經歷：( )
A 有 B 沒有
(回答有的請接著回答3-10題，回答沒有的請接著回答第11-15題，16-25兩者都需要回答)
3.你選擇網上購物的理由是?(多選)( )
A 節省時間、節約費用 B 學校去市區購物不方便
C 尋找新奇商品 D 出于好奇
E 時尚、款式新穎 F 受身邊朋友影響
G 可以貨比三家，沒有營業員施加的壓力
4.你選擇網上購物的支付方式?( )
A 通過第三方擔保(例：支付寶、易寶) B 網上銀行直接轉賬
C 電信支付方式(例：手機、固定電話) D 貨到付款
5.在網上購物你經常選擇的產品是(多選)( )
A 書籍及影音類 B 衣服飾品 C 禮品 D 手機及數碼產品 E 電腦及配件 F 生活和體育用品
大學生網上購物調查問卷
1.您所在的年級是：( )
A 大一 B 大二 C 大三 D 大四
2.你是否有網上購物的經歷：( )
A 有 B 沒有
(回答有的請接著回答3-10題，回答沒有的請接著回答第11-15題，16-25兩者都需要回答)
3.你選擇網上購物的理由是?(多選)( )
A 節省時間、節約費用 B 學校去市區購物不方便
C 尋找新奇商品 D 出于好奇
E 時尚、款式新穎 F 受身邊朋友影響
G 可以貨比三家，沒有營業員施加的壓力
4.你選擇網上購物的支付方式?( )
A 通過第三方擔保(例：支付寶、易寶) B 網上銀行直接轉賬
C 電信支付方式(例：手機、固定電話) D 貨到付款
5.在網上購物你經常選擇的產品是(多選)( )
A 書籍及影音類 B 衣服飾品 C 禮品 D 手機及數碼產品 E 電腦及配件 F 生活和體育用品
10.你覺得現在幾大著名購物網站(淘寶、易購)有無不足之處
11.你沒有嘗試過網上購物的原因是?(多選) ( )
A 不知道如何網上購物 B 習慣傳統購物
C 商品質量難以保證 D 害怕網上支付不夠安全 E 網上購物程序太麻煩
12.具備了哪些因素你會選擇網上購物?(多選)( )
A 網站商家信用度高 B 價格低于市場價格 C 免費送貨
D 開設贈送抵金卷 E其他
13.有人告訴你網上購物非常安全，貨物質量也有保證你會選擇網上購物嗎?( )
A 會 B 不會 C 有可能
14.如果你嘗試網上購物你會購買些什么物品?(多選)( )
A 書籍及影音類 B 衣服飾品 C 禮品 D 手機及數碼產品 E 電腦及配件 F 生活和體育用品 G美容化妝品 H 食品類 I 其他
15.你將來會嘗試網上購物嗎?( )
A會 B 不會 C 不好說
16.你身邊的同學、朋友中有人選擇網上購物嗎?( )
A 非常多 B 少部分人 C 很少人 D 幾乎不
17.在網購中哪些因素對您影響最大?(多選)( )
A 價格 B 郵費 C 網友評價 D 賣家信用
E 實物 F其他18.你所能接受的最長到貨時間是?( )
A 24小時內 B 3天內 C 一星期內 D無所謂
19.你了解網上購物的流程嗎?( )
A 非常了解 B 了解不多 C 有點不了解 D 完全不了解
20.你覺得網上購物流程是否繁瑣(包括開通網上銀行、網上商店、購買流程等)( )
A 非常 B 有點 C 一點都不
21.你覺得網上購物的可信度有多少?( )
A 80%--100% B 60%--80% C40%--60% D 40%以下
22.你有無網上購物受騙的'經歷( )
A 有 B 沒有 23.如果你在網絡購物中遇到購買的物品有質量問題或和網上圖片有偏差，你會怎么做? ( )
A 反正東西不多,吃點虧算了
B 非常生氣,再也不再網上購物
C 想退貨換貨,但是不知道通過什么渠道
D 向銷售網店提出投訴
E 向消費者協會投訴
F向有關管理部門提出申訴
24.你覺得現在在網上購物存在的缺陷有(多選)( )
A管理混亂 B 規范不健全 C 存在許多欺詐情況以及虛假宣傳
D 對消費者的保護還不夠 E對中間環節的管理(郵政快遞等)有待加強
25.你覺得網絡購物在大學生市場的前景怎么樣?
在最開端聲明問卷內容，問卷用途，問卷目的。保證問卷的可信度，消除答卷者的疑心。本問卷用分類、填空、多選、單選、論述等問題了解網購的涉及因素。 前兩道題的目的在于明確劃分大學生網購者的類別
接下來的分類在于進一步細分類別。也可以從中了解到非網購者的心理
在確認購物的大學生中，確認大學生群體購物的理由，支付方式，產品選擇，頻率。【1~5題】
調查了解大學生網購的購物能力【6~8題】
詢問對一些網購網站的建議以根據消費者的意見進行改進【9、10題】 了解非網購者的不愿網購的理由【11~13題】
給出充分的網購理由，進一步討論非網購者的心理狀態【14~18題】 了解非網購者的技術限制【19~23題】
了解非網購者對網絡購物的建議以求改進【24~25題】
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