工作年度計劃(集錦8篇)
日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。計劃到底怎么擬定才合適呢?下面是小編整理的工作年度計劃9篇,希望對大家有所幫助。
工作年度計劃 篇1
個人工作計劃如下:
1,以開發(fā)客戶為主,調(diào)研客戶信息為輔,兩者結(jié)合,共同開拓鋼管市常
2,對老客戶和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,勤拜訪,多和客戶溝通,穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對于重點客戶作重點對待。
3,在擁有老客戶的同時,對開發(fā)新客戶,找出潛在的客戶。
4,加強業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學習,在和客戶交流時,多聽少說,準確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求,提出合理化建議方案。
5,多了解客戶信息,對于重點客戶建立檔案,對于潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型,采用不同的銷售模式,完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合,分層總結(jié)。
四、對自己工作要求如下
1,做到一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作。
3,對所有的客戶工作態(tài)度要端正,給客戶一個好的印象,為公司樹立形象。
4,客戶遇到問題,不能直之不理,一定要盡全力幫助他們解決。把我們的'客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心,用者放心。
5,要有健康的體魄,樂觀的心情,積極的態(tài)度。對同事友好,對公司忠誠。
6,要和同事多溝通,業(yè)務(wù)多交流,
多探討。才能不斷增強業(yè)務(wù)的技能和水準。
7,到十一月份,要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。
8,十月份是個非常嚴峻的時期,業(yè)務(wù)剛剛開始,市場剛剛啟動,對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。
9,在年最后一月中要增加一至兩個客戶,還要有三個至四個潛在客戶。為下年打下堅實的基礎(chǔ)
在以后的銷售工作中采用:“重點式”和“深度式”銷售相結(jié)合。采用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結(jié)合。
工作年度計劃 篇2
正因為如此,衛(wèi)生會讓我們感到舒服。在今后的工作中,為了改進我們的工作,使我們的清潔工作更加徹底,我們決定制定以下計劃。
一、提高保潔人員素質(zhì)
我們保潔人員的素質(zhì)就是保潔的時候不能貪小便宜,不能偷偷摸摸。對于垃圾袋等一些需要及時更換的一次性物品,一定要及時更換。如果我們發(fā)現(xiàn)一些保潔人員為了節(jié)約消費偷工減料,私自截留公款,我們將受到嚴懲。同時,我們將加強對這些人員的培訓,用法律意識做好公司文化的宣傳和推廣,避免此類丑聞的發(fā)生。同時,嚴格的調(diào)查通常需要一個月或六個月的時間。客戶會對自己的工作進行打分,工作分數(shù)高的不僅會得到獎勵,還會給予更多的機會。既然他們能得到客戶的信任,招募新人是值得我們努力的。同時,有些做的不好的人,會被客戶反感,說明工作上或者溝通總結(jié)上有問題。這些問題可能比較嚴重,需要進行調(diào)整和改變,避免讓客戶失望,所以一定要給他們更多的認可和懲罰。
二、做消毒和清潔
在之前的工作中,我們注意到了表面的垃圾,卻忘了消毒清洗。因為垃圾產(chǎn)生的時候,一定要繼續(xù)努力,保持一個地方的衛(wèi)生,保證不會有病菌。我們必須讓客戶知道我們的認真態(tài)度。所以一般會決定每周對工作環(huán)境進行一次消毒清潔,避免因為自己的工作而未能消毒清潔。同時要加強工作的保障,不耽誤時間。嚴格按照規(guī)定時間打掃工作,不能影響客戶正常作息時間,要錯開,保證工作能及時打掃,避免再次出錯。
三、促進溝通和交流
無論說到溝通,我們都能保證客戶在工作期間不受影響。當我們在清潔過程中遇到客戶時,我們通常會讓清潔人員遠離客戶,避免與他們碰撞。當我們遇到客戶時,我們需要與客戶溝通,得到他們的同意,才能開始工作,才能使我們的'工作得到認可,以避免在工作中與客戶發(fā)生沖突,從而阻礙正常的任務(wù)。這樣不利于交代,當然,客戶不同意的時候,他們會在客戶同意之后再來。
四、做好現(xiàn)場服務(wù)
現(xiàn)在的工作不僅僅是主動的工作,還有上門清潔的業(yè)務(wù),因為有些客戶可能需要我們的幫助。這時候他們會和客戶有更多的約定做好工作,同時清理工作成果又不會讓客戶失望。除了垃圾,他們不會移動任何東西,所以他們可以完全干凈,保持衛(wèi)生,滿足顧客。我們的工作至少不能讓顧客失望。既然客戶需要我們的保潔人員,那就一定要干凈,不要半途而廢。
工作年度計劃 篇3
作為公司的一名員工,在過去的工作中我一直兢兢業(yè)業(yè)做好自己分內(nèi)的工作,對于下一年度的工作計劃,我的心中已經(jīng)有了方向,以下是我的工作計劃:
一、以情服務(wù)、用心做事
工作中我對來訪的客人以禮相待,保持著熱情,耐心地幫助他們,對他們提出的問題自己不能回答時,我向領(lǐng)班、老隊員請教后,給予解答;工作中時刻想著自己代表的是公司,對處理違規(guī)違紀的事情都是做到“禮先到”,不擺架子,耐心地和他們溝通,于他們談心,避免和他們矛盾,影響公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管
xxx影院施工期間,我按制度、按程序?qū)と诉M行管理,每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查,以免可疑人員進入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的,比如:“進入施工區(qū)域沒戴安全帽;高空作業(yè)沒系安全帶;動火時沒有滅火設(shè)施”等之類的現(xiàn)象,我都按照公司的制度、程序進行整改處罰,把各項安全措施落實到位,以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦
對領(lǐng)導的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行;以堅持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作,一如既往地做好每天的職責;生活中我也常常關(guān)心同事,經(jīng)常于他們談心、交流,他們不開心時,我就會去開導他們,給他們講笑話,逗他們開心。我始終以一個學者的`身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。工作中我也有很多不足處,但我時刻以“合格xx人”的標準來要求自己,以同事為榜樣去提醒自己,爭取能做一名合格的xx人,能在世紀xx這個大舞臺上展示自己,能為xxxx的輝煌奉獻自己的一份力量。
工作年度計劃 篇4
一、指導思想
根據(jù)市、區(qū)教育信息化工作會議精神,制定并認真落實學校工作計劃,強化職能和職責意識,整合、優(yōu)化、開發(fā)學校信息技術(shù)資源,為學校管理和教育教學提供快捷、周到、高效的服務(wù),以教育信息化推進我校新課程改和教育現(xiàn)代化。
二、工作重點
以規(guī)范信息技術(shù)設(shè)備的管理和使用為切入點,以提高師生信息素養(yǎng)為突破口,以促進教育教學質(zhì)量和學校管理水平的提升為宗旨,加強校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、資源開發(fā)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的課堂教學研究。以最快的速度把我校信息中心的工作推向一個較高的層次。
三、主要工作
(一)、規(guī)范信息中心設(shè)備管理和使用,滿足教育教學需要。
1、協(xié)同辦公室做好學校所有信息技術(shù)設(shè)備的登記工作,信息中心動態(tài)掌握設(shè)備的配置和使用狀況,加強管理。根據(jù)學校意見和教育教學需要,及時做好調(diào)度。
2、建立健全各項規(guī)章制度,使信息設(shè)備在良好的環(huán)境中運行,增強教師的安全責任意識,提高使用效率。加強對教學平臺的管理和維護,及時維護包括校園網(wǎng)、機房、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和所有辦公終端在內(nèi)的各種設(shè)施,確保一線教學需求。
3、認真上好信息技術(shù)教育課,制訂和實施相應(yīng)的管理措施,督促學生愛護電腦設(shè)備、保護環(huán)境衛(wèi)生。加強學生上機的常規(guī)訓練,做好使用記錄。
(二)、抓好信息技術(shù)培訓工作,不斷提高教師信息技術(shù)水平和信息素養(yǎng)。
1、通過培訓提高教師的信息理論和技術(shù)水平。教職工要掌握信息技術(shù)的基本概念和技術(shù),認識信息技術(shù)在教育中的`地位與作用,真正發(fā)揮信息技術(shù)支持教育改革的重要作用。切忌把它作為玩具或單純地閱讀工具。
2、培訓分年齡和崗位提出應(yīng)用信息技術(shù)的一般要求。信息技術(shù)骨干老師能獨立完成有一定質(zhì)量的課件,進行網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下學科課程教學的研究。
(三)、豐富校園網(wǎng)的內(nèi)涵,發(fā)揮校園網(wǎng)的作用。
1、加強網(wǎng)絡(luò)安全維護,減少病毒的傳播,及時為服務(wù)器打補丁,殺毒軟件及時升級,最大限度地保證網(wǎng)絡(luò)不因病毒導致堵塞、停網(wǎng)等現(xiàn)象發(fā)生,提高速率和穩(wěn)定性。
2、完善校園網(wǎng)的軟件建設(shè),挖掘校園網(wǎng)的功能。本學期繼續(xù)完善美化校園網(wǎng)站,不斷豐富完善學校主頁,動態(tài)加大對學校的宣傳,提高學校知名度。鼓勵、引導各科組在校園網(wǎng)上開設(shè)網(wǎng)頁和教學主題論壇,形成教研探討與學習的氛圍,增加教學交流的手段和和多維空間。充分發(fā)揮信息技術(shù)快捷、高效、易輻射的優(yōu)勢,努力提高教育質(zhì)量。
3、做好學校重大活動的攝影、攝像及重大活動的宣傳報道工作。
(四)、整合信息技術(shù)中心力量,竭力為教育教學改革提供強大的支撐和快捷周到的服務(wù),同時搞好信息技術(shù)教學和競賽工作。
1、搜索和整理學科音像素材,為課改提供新資源。把收集到大量本校教師自行設(shè)計的課件、素材、教案、論文等,分門別類地整理上傳至學校資源庫平臺和FTP服務(wù)器上,為建立具有我校特色的教學資源庫和全面實現(xiàn)資源共享奠定基礎(chǔ),推進信息技術(shù)與學科教學整合。
2、加強智能化辦公軟件的應(yīng)用,為促成無紙化辦公創(chuàng)造條件。
3、積極組織師生參加各類以運用信息技術(shù)手段為主題的教學競賽,
力爭在國家、省、市獲獎,同時通過這一方式發(fā)現(xiàn)一批運用信息技術(shù)的骨干教師,以此帶動全校信息技術(shù)的運用水平和能力的提高。
附具體工作安排:
三月份:
1、制定信息中心工作計劃
2、召開教研活動,布置本學期工作
3、繼續(xù)完善校園網(wǎng)站版面等相關(guān)工作
四月:
1、做好電教六項作品評選工作
2、組織學生參加“訊飛杯”電腦比賽
五月:
1、常規(guī)工作
六月
1、做好區(qū)信息技術(shù)學科教學質(zhì)量抽測調(diào)研準備工作
2、組織學生參加區(qū)、市級信息學奧賽比賽
3、本學期工作總結(jié)
工作年度計劃 篇5
為做好店面管理日常工作,在尚未了解公司的整體戰(zhàn)略目標和經(jīng)營思路的前提,我憑借我自身工作經(jīng)歷實踐初步計劃從如下幾步入手開展我的工作。
第一:基本情況摸底
1、基本硬件:店面、樣柜、品牌經(jīng)營權(quán)、廣告投放
2、基礎(chǔ)團隊:銷售、設(shè)計、安裝、文員、(老板)
3、基本制度:工資制度、各種規(guī)范性文件
第二:日常管理的規(guī)范化和流程優(yōu)化
(一)店面工作表格化管理
熟悉店面日常的工作,整理收集現(xiàn)有公司規(guī)范制度和表格,分析總結(jié)現(xiàn)有表格的優(yōu)缺點,重點整理以下日常工作:、
1、日常客戶來訪登記
2、日常客戶合同登記
3、日常客戶回訪等記
4、日常客戶投訴與信息反饋登記
5、日常店面人員工作交接登記
6、日常店面設(shè)計師派單登記
7、日常店面財務(wù)登記
8、日常店面人員考勤
(二)形成例會制
1。通過日、周、月例會總結(jié)前一階段的銷售結(jié)果,下發(fā)和明確今天的.目標作任務(wù)。
2。及時傳達公司和商場相關(guān)文件和通知。
3。激發(fā)員工責任感,完善激勵機制,調(diào)動店面人員的積極性。
4。優(yōu)秀銷售案例的分享與總結(jié)
(三)加強賣場巡視的督導的作用
1。主要對商品陳列,衛(wèi)生清潔,員工形象,人員的服務(wù)態(tài)度,促銷情況檢。
2。調(diào)動銷售人員的積極性,活躍氣氛。
3。維護賣場環(huán)境整潔,及時主動協(xié)助導購人員解決消費過程中的問題。
4。收集顧客建議和意見及時反饋公司。
第三:銷售任務(wù)管理
(一):銷售目標管理與細化
1、數(shù)據(jù)分析:歷史數(shù)據(jù)、競品、同級市場、政策、環(huán)境
2、前景預(yù)測,全員認可銷售目標
3、任務(wù)分解:時間分解、店面分解(人員分解)
4、目標激勵:通過現(xiàn)有制度進行各類有效激勵。
5、方案支持:促銷方案、小區(qū)團購、廣告支持、促銷支持
(二)優(yōu)化自身資源,開拓多渠道,提高門店業(yè)績:
1、開拓顧客購買櫥柜渠道市場。(力求對每個渠道可以定制一個目標和推廣的方案)
2、提升現(xiàn)有團隊的服務(wù)和技巧提高店面的成交率,具體工作計劃如下:
A、提升店面銷售的服務(wù)意識
操作方向:制定統(tǒng)一的服務(wù)標準,引入考核機制。
B、訓練店面銷售人員的溝通技巧
操作方向:定期開展模擬演練和溝通技巧的培訓
C、針對自己對產(chǎn)品賣點進行重新梳理,找尋產(chǎn)品的優(yōu)點及給客戶帶來的利益點。
操作方向:產(chǎn)品賣點,銷售話術(shù),攻心銷售等培訓
D、對競品調(diào)研與分析。
操作方向:對競品調(diào)研與分析,找準自身品牌真正的經(jīng)爭對象,找尋競品優(yōu)缺點,實行有效競爭。
3、擴大關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售力度
操作方向:實行提高衣柜,電器的配套率來增加銷量
4、做好店內(nèi)VIP客戶的管理。
操作方向:實行店內(nèi)VIP客戶的登記管理,節(jié)假日定期回訪。
第四:團隊培訓提升:
1、產(chǎn)品特點銷售話術(shù)統(tǒng)一與訓練
2、銷售技巧與問話技巧的溝通與說服力訓練。
3、競品分析與標準話術(shù)
4、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售標準話術(shù)
5、電話接聽服務(wù)標準話術(shù)
第五:店面銷售過程監(jiān)控與日常解決問題
(1)負責對店面銷售人員,設(shè)計人員,業(yè)務(wù)人員的工作管理、分配與協(xié)調(diào)。
(2)實行任務(wù)細化管理,協(xié)助各銷售人員達成公司下達的各項銷售指標.
(4)負責建立店面完善的客戶信息檔案,督促與監(jiān)督銷售人員跟進、服務(wù)好每一個顧客。
(5)負責協(xié)助店內(nèi)人員處理日常顧客的疑問、投訴和店面緊急事務(wù),并視情況及時向上級征求處理意見和匯報處理結(jié)果。
(6)負責通過各種渠道收集與整理競爭品牌和異業(yè)合作品牌的相關(guān)促銷信息、其他動態(tài)信息等。
工作年度計劃 篇6
按照國務(wù)院及省、州及縣的精準扶貧工作安排,我單位定點幫扶對象為沙龍鄉(xiāng)村。為了做好今年的精準扶貧工作,“兩聯(lián)一進”使村盡早盡快的'脫貧致富,現(xiàn)結(jié)合村實際困難及本單位具體情況,特制定20xx年幫扶村工作計劃。
一、落實“兩聯(lián)一進”及幫扶工作責任
為重視新時期精準扶貧工作,所長馬民親自布置20xx年“兩聯(lián)一進”及幫扶工作,成立縣運管所“兩聯(lián)一進”及幫扶工作領(lǐng)導小組,所長馬民為組長,各股室成員為兩聯(lián)一進”及幫扶工作人員。幫扶領(lǐng)導小組成員每月到村進行幫扶工作,單位干部職工每人掛點幫扶2-5戶幫扶戶,確保每月到戶幫扶聯(lián)系一次,與駐村干部一道,了解、解決幫扶戶的生產(chǎn)和生活情況,幫助解決實際困難。
二、根據(jù)幫扶戶的具體情況,制定扶貧工作規(guī)劃方案
制定縣運管所、村幫扶戶幫扶規(guī)劃和年度工作計劃。所長馬民親自抓,聽取村兩委與駐村干部制定幫扶規(guī)劃和年度工作計劃調(diào)研工作,每季召開村委會干部和幫扶戶會議,廣泛征求村委及幫扶戶意見。在3月,6月、9月分時段結(jié)合村幫扶戶實際,完成幫扶調(diào)研工作,調(diào)整村幫扶戶的20xx年幫扶規(guī)劃,達到動態(tài)管理。
三、完善落實建檔立卡工作,加強貧困戶動態(tài)管理
為便于做好建檔立卡工作,對幫扶工作建檔立卡,實行臺帳管理。我單位和幫扶責任人、村委會、貧困戶填好《貧困戶幫扶記錄簿》、《貧困村基本情況調(diào)查表》、《貧困村幫扶工作紀實》。每月將本單位對貧困村、貧困戶幫扶情況,按要求及時做好幫扶記錄管理和上報工作,確保村我單位幫扶戶建檔立卡率100%。對幫扶戶情況變化的及時進行調(diào)整。
四、落實幫扶資金
20xx年擬投入資金2萬元。計劃通過多渠道籌集資金,采取州、縣財政幫扶,確保今年幫扶資金全部落實。
五、啟動“兩聯(lián)一進”及幫扶工作項目
(1)落實我單位村幫扶戶家庭子女完成學業(yè)。幫助幫扶戶子女從讀小學至大學都給予幫扶,使其子女安心讀書,不因經(jīng)濟困難而輟學。
(2)組織勞動力培訓。組織幫扶的家庭人戶參加農(nóng)業(yè)技能培訓4次,主要關(guān)于種植、養(yǎng)殖等技能培訓,使幫扶戶掌握種養(yǎng)技術(shù)和勞動技能,實現(xiàn)勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)。
(3)運管所幫扶村幫扶戶住房修繕。
(4)組織慰問,為幫扶貧困戶送溫暖。在節(jié)假日期間,由所長馬民帶隊,為幫扶貧困戶贈送生活必需品和節(jié)日慰問金。
工作年度計劃 篇7
20xx年是我縣農(nóng)村信用社深化改革關(guān)鍵之年,各項工作的開展直接關(guān)系到統(tǒng)一法人的進程和專項票據(jù)的兌付。根據(jù)聯(lián)社的統(tǒng)一安排,結(jié)合我縣信用社財務(wù)管理工作中的實際,在上年度財務(wù)管理工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,細致分析信用社以后發(fā)展形勢,年信用社財務(wù)工作計劃思路是“以深化農(nóng)信社改革為中心;以提高全轄經(jīng)濟效益為目標。緊緊圍繞統(tǒng)一法人和專項票據(jù)兌付工作,強化財務(wù)管理,狠抓制度落實,防范各種操作風險,全面完成各項目標任務(wù)”。
一、繼續(xù)開展會計規(guī)范化管理工作,防范和化解操作風險。
在去年會計工作計劃規(guī)范管理的基礎(chǔ)上,繼續(xù)開展會計規(guī)范化管理工作,提高會計核算管理水平,防范和化解操作風險。具體從8個方面抓起:會計基本規(guī)定;會計核算質(zhì)量;會計報表質(zhì)量;計算機管理;聯(lián)行結(jié)算管理;會計檔案管理;信用社網(wǎng)點管理及其它;會計經(jīng)營管理。特別是會計檔案管理歷年來有所欠缺,每年的會計憑證雖然都歸了檔,但未按檔案管理辦法歸類整理,需要進一步規(guī)范。
二、繼續(xù)抓好增收、節(jié)支,進一步提升增盈創(chuàng)利水平。
緊緊抓住增收、節(jié)支兩個環(huán)節(jié),外抓收入,內(nèi)抓管理,力爭全年實現(xiàn)在足額提取應(yīng)付利息,提高撥備水平的.前提下,實現(xiàn)利潤萬元,確保社社盈余和專項票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)利潤率逐年上升的目標。針對目標,制定出臺《縣農(nóng)村信用社年增盈創(chuàng)利實施方案》,圍繞增收、節(jié)支兩個環(huán)節(jié)進行了安排。外抓信貸質(zhì)量管理,積極盤活存量優(yōu)化增量,拓寬增收渠道,千方百計應(yīng)收盡收。內(nèi)抓財務(wù)管理,降低經(jīng)營成本,特別要加強營業(yè)費用的管理,在確保個人費用的前提下,壓縮公費用,確保專項票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)費用率逐年下降目標。具體抓好五項操作:
1、財務(wù)開支操作:對營業(yè)費用實行費用額和費用率控制,嚴格實行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額,超支自負”的費用計提開支原則,將費用控制在核定比例之內(nèi)。
2、比例操作:即在費用開支方面針對國家有關(guān)政策規(guī)定,對職工福利費,工會經(jīng)費,養(yǎng)老保險,待業(yè)保險金等按比例準確計提。對招待費、宣傳費等要在規(guī)定比例之內(nèi)節(jié)約使用。
3、預(yù)算操作:對培訓費、會議費、修理費、電子設(shè)備費購置及運轉(zhuǎn)費實行了預(yù)算制,做到了在具體操作中嚴格按照預(yù)算控制支出。
4、包干操作:對差旅費、郵電費、水電費、公雜費等我們結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H和市場物價情況合理制定包干使用辦法,無正當理由超出包干限額的社,其超額部分扣減個人費用。
5、成本操作:嚴格加強了其他成本項目和營業(yè)外支出的管理,堅持按月監(jiān)控,防止以其他名義列支。
三、繼續(xù)做好信用社重要空白憑證管理工作,確保安全無事故。
在重要空白憑證管理上,今年我們還將繼續(xù)加大檢查力度,近年來,通過每年的序時檢查,使得各營業(yè)網(wǎng)點對重要憑證使用,管理達到了加強,但此項工作不敢懈怠,計劃在年月份,我社要組織工作人員對年5月以來的重要空白憑證領(lǐng)用進行了專項序時檢查。從聯(lián)社領(lǐng)回開始一直查到各社使用,逐項逐類憑證跟蹤進行檢查。同時要求信用社主管會計每月對所轄網(wǎng)點的重要空白憑證檢查一次,每次檢查認真登記《重要空白憑證檢查登記簿》,責任明確。
四、按標準開展信息披露工作。
工作年度計劃 篇8
縣愛衛(wèi)辦:
為貫徹落實全國衛(wèi)生與健康大會精神及《“健康中國20xx”規(guī)劃綱要》,深入推進健康村鎮(zhèn)建設(shè)工作,根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于進一步加強新時期愛國衛(wèi)生工作的意見》(國發(fā)〔20xx〕66號)、《全國愛衛(wèi)會關(guān)于開展健康城市健康村鎮(zhèn)建設(shè)的指導意見》 (全發(fā)〔20xx〕5號)、《柘榮縣愛衛(wèi)會轉(zhuǎn)發(fā)寧德市愛衛(wèi)會關(guān)于開展健康城市健康村鎮(zhèn)指導意見的通知》(柘愛衛(wèi)會〔20xx〕3號)精神,乍洋鄉(xiāng)前樓村作為市級健康村鎮(zhèn)試點,現(xiàn)結(jié)合我鄉(xiāng)實際,擬定以下工作計劃:
一、總體要求
(一)指導思想。深入貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神,牢固樹立并切實貫徹創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念,以保障和促進人的健康為宗旨,將健康融入所有政策,通過建設(shè)健康村,營造健康環(huán)境、構(gòu)建健康社會、優(yōu)化健康服務(wù)、發(fā)展健康文化,提高人群健康水平,促進經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展,推進健康中國建設(shè),為全面建成小康社會作出貢獻。
(二)基本原則。堅持以人為本,健康優(yōu)先。堅持以人的健康為中心,針對當?shù)卮迕竦闹饕】祮栴}和健康需求,制定有利于健康的公共政策,將健康相關(guān)內(nèi)容納入城鄉(xiāng)規(guī)劃、建設(shè)和管理的各項政策之中,促進健康服務(wù)的公平、可及。推進城鄉(xiāng)公共資源均衡配置,促進基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)向農(nóng)村地區(qū)、薄弱環(huán)節(jié)傾斜,縮小城鄉(xiāng)差距,逐步實現(xiàn)城鄉(xiāng)健康服務(wù)均等化。
堅持問題導向,創(chuàng)新發(fā)展。找準城鄉(xiāng)發(fā)展中影響健康的重點難點問題,科學施策,綜合治理。因地制宜,積極探索,不斷創(chuàng)新建設(shè)的策略、方法、模式,循序漸進推動健康村持續(xù)發(fā)展。 堅持政府主導,共建共享。發(fā)揮政府的.組織優(yōu)勢,促進部門協(xié)作,鼓勵、組織和引導機關(guān)、企事業(yè)單位、家庭和居民參與健康村鎮(zhèn)建設(shè)活動,提高全社會的參與度,使健康福祉惠及廣大群眾。
(三)工作目標。在衛(wèi)生村鎮(zhèn)建設(shè)的基礎(chǔ)上,通過完善鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施條件,改善人居環(huán)境衛(wèi)生面貌,健全健康服務(wù)體系,提升群眾文明衛(wèi)生素質(zhì),實現(xiàn)鄉(xiāng)村群眾生產(chǎn)、生活環(huán)境與人的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、重點建設(shè)領(lǐng)域
(一)營造健康環(huán)境。以滿足人民群眾日益增長的健康需求為出發(fā)點,根據(jù)資源環(huán)境承載能力,構(gòu)建科學合理的城市布局,推進主要污染物減排,推行清潔生產(chǎn)和發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟。加大環(huán)境衛(wèi)生綜合治理力度,開展生活垃圾源頭減量和分類收集處理,清除病媒生物孳生地,著力解決農(nóng)村環(huán)境臟亂差問題,創(chuàng)造整潔有序、健康宜居的環(huán)境。
(二)構(gòu)建健康社會。努力解決好群眾在教育、就業(yè)、醫(yī)療、住房、社會保障等方面的基本需求問題,不斷提高人民群眾生活水平。建立更加公平更可持續(xù)的社會保障制度,擴大社會保障覆蓋范圍,基本養(yǎng)老、基本醫(yī)療保險保障人群實現(xiàn)基本覆蓋,逐步縮小城鄉(xiāng)、區(qū)域、群體之間的社會保障待遇差別。著力保障特殊困難老人的養(yǎng)老服務(wù)需求,確保人人享有基本養(yǎng)老服務(wù)。建立覆蓋全過程的農(nóng)產(chǎn)品和食品藥品監(jiān)管制度,保障飲食用藥安全。健全社會救助體系,支持慈善事業(yè)發(fā)展,逐步拓展社會福利保障范圍,保障老年人、殘疾人、孤兒等特殊群體有尊嚴地生活和平等參與社會發(fā)展。
(三)優(yōu)化健康服務(wù)。建立健全基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系,實現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度和分級診療制度,加強基層衛(wèi)生人才特別是村醫(yī)隊伍建設(shè),補足醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的短板。加強疾病預(yù)防控制體系建設(shè),提高疾病監(jiān)測和干預(yù)能力,積極防治傳染病、寄生蟲病、慢性病、職業(yè)病、地方病和精神疾病等重大疾病。完善突發(fā)事件衛(wèi)生應(yīng)急機制,提高衛(wèi)生應(yīng)急能力,加強傳染病監(jiān)測預(yù)警,及時處置傳染病疫情。提升中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)能力,發(fā)展中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù),探索中醫(yī)藥與養(yǎng)老、旅游、文化等產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展新業(yè)態(tài),推進“健康柘榮”建設(shè)。
(四)培育健康人群。強化婦幼健康和計劃生育服務(wù)工作,實施綜合干預(yù)措施,提高出生人口素質(zhì)和婦女兒童健康水平。倡導社會性別平等,完善各項配套措施,實施好全面兩孩政策,促進人口長期均衡發(fā)展。開展全民健身活動,提高群眾身體素質(zhì)。完善全民健身公共服務(wù)體系,加強全民健身場地設(shè)施建設(shè)。大力開展青少年課外體育活動,加強青少年體育技能培訓。加強健康教育和健康促進,普及健康素養(yǎng)知識與技能,定期開展健康素養(yǎng)監(jiān)測調(diào)查,評價干預(yù)效果。引導居民建立合理膳食、適量運動、戒煙限酒和心理平衡的健康生活方式,增強群眾維護和促進自身健康的能力。
(五)發(fā)展健康文化。充分利用各種大眾傳播媒介,開展多角度、多層次、全方位的健康知識宣傳,在全社會倡導正確的健康理念。著力提高全民健康意識,移風易俗,改變陳規(guī)陋習和不健康的生活方式,把健康科學知識轉(zhuǎn)變?yōu)槿罕娔軌蚶斫饨邮堋⒁子陴B(yǎng)成踐行的良好行為習慣。加強中醫(yī)藥科普宣傳,傳播中醫(yī)藥健康文化,提升群眾中醫(yī)養(yǎng)生保健素養(yǎng)。大力倡導健康文化,鼓勵和支持健康文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展,創(chuàng)作出更多群眾喜聞樂見的健康文化作品,不斷滿足人民群眾日益增長的多層次健康文化需求。健全鄉(xiāng)規(guī)民約、村規(guī)民約等社會規(guī)范,宣傳社會主義核心價值觀,倡導公序良俗,讓健康理念深入人心。
三、健康村建設(shè)的重點任務(wù)
(一)改善農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施條件。完善道路、環(huán)衛(wèi)、電力、通信、消防等基礎(chǔ)設(shè)施,全面實施“硬化、綠化、亮化、美化、凈化”工程,深入推進農(nóng)村廣播電視、通信等村村通工程,加快農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。全面推進農(nóng)村垃圾治理,加大鄉(xiāng)村垃圾清運設(shè)備和中轉(zhuǎn)設(shè)施建設(shè)力度,因地制宜推進生活垃圾簡單分類和資源化利用。采取集中處理和分散處理等多種方式,加快農(nóng)村生活污水治理。
(二)加強農(nóng)村改水改廁。加快實施農(nóng)村飲水安全鞏固提升工程,進一步提高農(nóng)村飲水集中供水率、自來水普及率、供水保證率和水質(zhì)達標率。加快農(nóng)村無害化衛(wèi)生廁所改造,農(nóng)村新建住房要配套建設(shè)無害化衛(wèi)生廁所。鼓勵建設(shè)四格式生態(tài)廁所,提高糞便無害化處理和資源化利用水平。堅持集中連片、整村推進,統(tǒng)籌實施改水改廁、污水處理等項目,讓農(nóng)村居民喝上干凈水、用上衛(wèi)生廁所。
(三)深入開展環(huán)境衛(wèi)生整潔行動。全面開展農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治,清理亂堆亂放,拆除違章建筑,疏浚坑塘河道。建立村莊保潔制度,通過聘請保潔員,加強農(nóng)業(yè)面源污染治理,強化畜禽養(yǎng)殖污染物的綜合利用,防治畜禽養(yǎng)殖污染,加強病死畜禽無害化處理。推廣生物有機肥、高效低毒低殘留農(nóng)藥,禁止秸稈焚燒,引導開展秸稈綜合利用工作,規(guī)范收集、處置農(nóng)藥包裝物、農(nóng)膜等廢棄物。加強規(guī)范種植和綠色養(yǎng)殖,提升農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平,規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品流通市場。深入開展美麗鄉(xiāng)村建設(shè),保護自然景觀,加強綠化美化,深入推進衛(wèi)生村鎮(zhèn)創(chuàng)建活動,健全衛(wèi)生管理長效機制,以鄉(xiāng)帶村,以村帶戶,有效破解農(nóng)村衛(wèi)生管理難題。
(四)加強農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。全面實施居民大病保險制度,完善醫(yī)療救助制度。強化農(nóng)村疾病預(yù)防控制、婦幼保健等公共衛(wèi)生工作,全面落實重大和基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目,重點控制嚴重危害農(nóng)村居民的重大疾病。按照常住人口規(guī)模和服務(wù)半徑科學布局基本醫(yī)療服務(wù)資源,設(shè)置1個村衛(wèi)生室,方便農(nóng)村居民就地就近看病就醫(yī)。強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力,提升急診搶救、二級以下常規(guī)手術(shù)、正常分娩、高危孕產(chǎn)婦篩查、兒科等醫(yī)療服務(wù)能力,加強全科醫(yī)學建設(shè),在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院設(shè)立中醫(yī)綜合服務(wù)區(qū)(中醫(yī)館),在村衛(wèi)生室全面推廣中醫(yī)藥服務(wù)。加強鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍建設(shè),保證村衛(wèi)生室正常運轉(zhuǎn),筑牢農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系網(wǎng)底。
(五)提高群眾文明衛(wèi)生素質(zhì)。廣泛開展健康教育活動,普及疾病防治和衛(wèi)生保健知識,破除迷信,倡導科學文明健康的生活方式,引導和幫助農(nóng)村居民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,依托村衛(wèi)生所拓展醫(yī)療衛(wèi)生、健康教育和環(huán)境整治服務(wù)功能。健全完善鄉(xiāng)村文化活動室、圖書室、文化廣場等場所,組織開展豐富多彩、健康向上的群眾文化生活,積極發(fā)展鄉(xiāng)村特色文化。建設(shè)農(nóng)村體育健身場所和設(shè)施,培養(yǎng)農(nóng)村文體骨干和體育健身志愿者,帶動開展簡便易行的群眾性健身活動。 四、強化組織實施
(一)加強組織領(lǐng)導。鄉(xiāng)村兩級要將健康村建設(shè)列入政府重要議事日程,建立健全政府主導、部門協(xié)作、社會參與的工作機制,確保各項任務(wù)措施落實到位。加強統(tǒng)籌規(guī)劃,明確部門職責和任務(wù),扎實推進建設(shè)工作。
(二)制定發(fā)展規(guī)劃。結(jié)合實際,研究制定前樓村“健康村”發(fā)展規(guī)劃。要通過開展健康影響因素評價、居民健康狀況調(diào)查等方式,對本地城鄉(xiāng)建設(shè)和居民健康狀況進行分析評估,明確主要健康問題和影響健康的主要因素,確定有針對性的干預(yù)策略和可行的階段性目標,制定相應(yīng)實施方案,確定階段性評價指標和部門職責分工,分階段、分步驟完成工作目標。
(三)開展社會動員。大力開展群眾性愛國衛(wèi)生運動,加強健康村理念宣傳,提高群眾知曉率和支持率,推動社會力量積極參與、支持健康村建設(shè)。保障財政對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的基本投入,引導和支持社會資本參與項目建設(shè),充分發(fā)揮社會組織和志愿者作用,形成各方力量有序參與健康村建設(shè)的良好格局。
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