工作年度計(jì)劃[大全5篇]
人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,相信大家對(duì)即將到來的工作生活滿心期待吧!現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。可是到底什么樣的計(jì)劃才是適合自己的呢?以下是小編整理的工作年度計(jì)劃5篇,希望能夠幫助到大家。
工作年度計(jì)劃 篇1
前言:
20xx年7月加入公司,任職副總經(jīng)理,主管招商部和營(yíng)運(yùn)部工作,下面闡述我從入職以來的工作總結(jié)。
招商方面主要工作概述:
首先是市場(chǎng)調(diào)研并最終形成項(xiàng)目研測(cè)報(bào)告、商場(chǎng)整體定位、業(yè)態(tài)占比規(guī)劃、品牌基數(shù)規(guī)劃、品牌落位圖、商場(chǎng)動(dòng)線規(guī)劃、租賃決策文件等一系列的招商前期工作;其次是部門人員組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)、團(tuán)隊(duì)組建、崗位職責(zé)、制度流程、合同文本、部門預(yù)算、招商倒排計(jì)劃、租金執(zhí)行政策、招商說辭、招商手冊(cè)制定等一系列中期工作。從20xx年9月初招商部同事開始正式招商,經(jīng)過15個(gè)月的周期,不含超市計(jì)劃簽約面積22459平,實(shí)際簽約面積204xx平;完成簽約率90%,已簽約專柜預(yù)算收益1779萬元,20xx年全專柜預(yù)算收益1977萬元,預(yù)計(jì)達(dá)成報(bào)批版的租賃決策文件計(jì)劃的80%(以考慮免租期-報(bào)批預(yù)算收益指標(biāo)高標(biāo)準(zhǔn)2477萬元作比較)。
營(yíng)運(yùn)方面主要工作闡述:20xx年3月之前,前期營(yíng)運(yùn)部的工作主要是組織架構(gòu)設(shè)計(jì)和團(tuán)隊(duì)組建;評(píng)審營(yíng)運(yùn)部需要的各類工作前置文件,包括制度流程、倒排計(jì)劃、崗位職責(zé)、培訓(xùn)計(jì)劃、商戶裝修手冊(cè)、商戶手冊(cè)、營(yíng)業(yè)員手冊(cè)、工程技術(shù)條件的提報(bào)、圖紙細(xì)化等一些列的前置工作;中影、家樂福進(jìn)場(chǎng)后,營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)人員部分到位,施工現(xiàn)場(chǎng)正式進(jìn)入角色,開始指導(dǎo)營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)與地產(chǎn)公司的各類工程問題;20xx年6月所有營(yíng)運(yùn)主管級(jí)到職,指導(dǎo)部門經(jīng)理帶領(lǐng)營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)全面開展各項(xiàng)工作,前期主要是協(xié)調(diào)重點(diǎn)商戶進(jìn)場(chǎng)、協(xié)調(diào)地產(chǎn)公司工程技術(shù)條件的整改、現(xiàn)場(chǎng)施工的進(jìn)度跟進(jìn)、施工安全的管控及問題處理,從20xx年4月份到12月初,簽約商戶裝修基本結(jié)束,除家樂福、瓦國(guó)小鎮(zhèn)外,基本能夠?qū)崿F(xiàn)招商率與開業(yè)率相符。12月份開始重點(diǎn)跟進(jìn)開業(yè)前各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)工作的倒排計(jì)劃,逐一落實(shí),確保營(yíng)運(yùn)工作所有事項(xiàng)滿足開業(yè)需求,包括人員培訓(xùn)、物料準(zhǔn)備、商戶開業(yè)前重點(diǎn)跟進(jìn)項(xiàng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)計(jì)劃、雙選會(huì)、證照辦理等
工作全面總結(jié)
1. 招商方面:
(1)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告:針對(duì)瓦房店市場(chǎng)的調(diào)研,主要重點(diǎn)調(diào)研對(duì)象是旺角新瑪特、大偉時(shí)代廣場(chǎng)、婦女兒童、步行街;其次是長(zhǎng)興購物、嘉泰商場(chǎng)、商業(yè)城、集貿(mào)。調(diào)研的重點(diǎn)是各個(gè)項(xiàng)目的業(yè)態(tài)、品牌、客流、營(yíng)業(yè)時(shí)間、租金及扣率水平,同時(shí)也對(duì)瓦房店商業(yè)氛圍及消費(fèi)
習(xí)慣的作出分析,主要看夜間客流的走向和消費(fèi)者消費(fèi)的傾向。一系列的調(diào)研為制定項(xiàng)目的研測(cè)報(bào)告提供第一手?jǐn)?shù)據(jù)。
(2)招商前置的準(zhǔn)備:首先是組建團(tuán)隊(duì),以部門經(jīng)理為主,臨時(shí)抽調(diào)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理協(xié)助招商;其次是要做好各類招商文件,包括:招商手冊(cè)、招商統(tǒng)一說辭、制度流程的制定與培訓(xùn)、初步規(guī)劃圖紙的交底培訓(xùn)、租金計(jì)劃的交底培訓(xùn)、資源的收集并分配、分配招商工作任務(wù)等。
(3)倒排計(jì)劃的制定:根據(jù)公司要求20xx年10月份開業(yè),制定了一整套倒排計(jì)劃,涵蓋了整個(gè)招商工作過程中的所有工作內(nèi)容和完成的時(shí)間節(jié)點(diǎn),作為招商工作的最高指導(dǎo)文件,招商部定期對(duì)倒排計(jì)劃進(jìn)行梳理和檢討,是完成招商工作的重點(diǎn)工作。
(4)各類圖紙的深化:圖紙是招商的必要要素,根據(jù)CAD及現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際勘察,結(jié)合北京策劃公司的建議,并按照研測(cè)報(bào)告中的各類數(shù)據(jù)及商業(yè)理念的要求,形成了一整套圖紙,包括大動(dòng)線圖、鋪位規(guī)劃圖、業(yè)態(tài)規(guī)劃圖、品牌落位圖,形成招商最基本的工具;
(5)租賃決策文件的制定:根據(jù)公司要求,結(jié)合瓦房店市場(chǎng)的商業(yè)行情,同時(shí)參考大連市場(chǎng)中類似項(xiàng)目的收益狀況,并考慮到市場(chǎng)商業(yè)大環(huán)境的前提下,制定了租賃決策文件,按照高標(biāo)準(zhǔn)和低標(biāo)準(zhǔn)兩個(gè)指導(dǎo)價(jià)格,指導(dǎo)招商人員實(shí)際洽談,也為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
(6)制度流程及合同文本的制定:制定了招商期間和運(yùn)營(yíng)期間的部門制度流程,原則是結(jié)合商業(yè)公司和集團(tuán)的組織架構(gòu)及審批流程,并嚴(yán)格按照既定的制度流程執(zhí)行;制定了各類合同文本及附帶文件,作為簽約的前置重要文件。
(7)招商實(shí)施階段的重點(diǎn)闡述和分析:
整個(gè)招商過程中,應(yīng)該說經(jīng)歷了很多波折,在市場(chǎng)大環(huán)境的影響下,招商工作面臨著巨大壓力,但總的來說,我們能夠根據(jù)招商各個(gè)階段遇到的各類問題及時(shí)分析和檢討,縷清思路,啟動(dòng)備選招商方案,基本上解決了問題,具體詳述如下。
首先從主力店家樂福簽約為招商契機(jī),主動(dòng)洽談第二大主力店影城,先后洽談了星美國(guó)際影城、嘉禾、橫店,結(jié)果是因?yàn)樽饨饾M足不了預(yù)算而放棄合作,但可以說與商戶建立了較好的聯(lián)系,也從另一個(gè)角度摸清了院線在三四線城市的拓展計(jì)劃、物業(yè)需求及租金貢獻(xiàn),最后綜合各種因素與中影落定了合同并簽署了營(yíng)運(yùn)方面的補(bǔ)充協(xié)議,確保裝修檔次和日常運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷活動(dòng)的能力;
兩大主力店簽訂的同時(shí),對(duì)次主力店及重點(diǎn)品牌進(jìn)行鋪開洽談。主要目標(biāo)是引進(jìn)快時(shí)尚品牌,優(yōu)衣庫、CA作為重點(diǎn)引進(jìn)對(duì)象,但是由于北區(qū)開店計(jì)劃的制約,沒有能夠達(dá)成合作。引進(jìn)快時(shí)尚的思路受阻后,招商馬上調(diào)整思路,將重點(diǎn)偏向服裝服飾集合店、精品集合店,服裝服飾成功簽下了拉夏貝爾集合店、VM、太平鳥、大嘴猴,這幾個(gè)品牌的落位基本實(shí)現(xiàn)了商場(chǎng)地定位和檔次;再加上一樓重點(diǎn)品牌好利來、蘋果體驗(yàn)店、手表集合店、化妝品集合店的加盟,一樓招商基本成型。一樓招商的遺憾,首先肯德基簽約比較晚,對(duì)觀望品牌的招商沒有起到很好的促進(jìn)作用;二是屈臣氏,由于對(duì)方公司的決策前后不確定,以至于沒有順利引進(jìn),影響了一樓的品牌級(jí)次,雖然丹鷗美莎在經(jīng)營(yíng)實(shí)力和經(jīng)營(yíng)品牌、租金水平都符合要求,但在品牌影響力方面還是弱很;三是中國(guó)銀行位置的`空余,應(yīng)該說這個(gè)位置是商場(chǎng)中最優(yōu)越的位置,但是由于等靠中國(guó)銀行,而其中途出現(xiàn)合作反彈,導(dǎo)致我們?cè)谡麄(gè)一樓的規(guī)劃、租金預(yù)測(cè)和資源儲(chǔ)備方面出現(xiàn)了很大的危機(jī);四是吉野家因?yàn)楣救藛T調(diào)整導(dǎo)致合作意向不明確,影響了招商進(jìn)度的順利進(jìn)行,對(duì)于觀望品牌的簽約有很大的負(fù)面影響,
二樓的招商是最坎坷的,目前的空鋪數(shù)量也是最多的,主要是由于服裝行業(yè)經(jīng)營(yíng)的不景氣,應(yīng)該說招商部在招聘人員方面也是重點(diǎn)傾向服裝類,招商部全體人員利用各種關(guān)系進(jìn)行資源的收集以及全方位的洽談,可以說大連區(qū)域內(nèi)的服裝商戶基本都談過;需要指出的是,由于布局規(guī)劃和店鋪面積過大對(duì)招商有一定影響。內(nèi)衣集合店、運(yùn)動(dòng)集合店、皮草廣場(chǎng)對(duì)招商達(dá)成率和招商進(jìn)度有了保證,但是我們面對(duì)的也是同樣的痛苦,那就是租金預(yù)算背了很多,從二樓我們可以總結(jié)出,業(yè)態(tài)比例規(guī)劃中服裝類比例即使放的已經(jīng)很低,招商和租金達(dá)成也是最困難的,另外品牌級(jí)數(shù)也跟規(guī)劃的差距很大,很多引進(jìn)的品牌質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)能力也給后期的調(diào)整買下了隱患。
三樓前期招商非常困難,瓦市市場(chǎng)的童裝優(yōu)勢(shì)資源集中,合作意向無法敲定,引進(jìn)快樂星后的布局大調(diào)整,應(yīng)該說是三樓招商工作的轉(zhuǎn)折,兩大次主力店分布項(xiàng)目南北,對(duì)于動(dòng)線有很大的幫助,三樓滿鋪的招商結(jié)果還是比較不錯(cuò)的,雖然童裝類的級(jí)別不是很理想,但是合同期可控,不再擔(dān)憂三樓冷場(chǎng)的情況。需要提出的是湯姆熊的合作沒有落下來,這是三樓乃至整個(gè)廣場(chǎng)的遺憾,從另一個(gè)角度講,娛樂類項(xiàng)目在購物中心的作用越來越明顯,商戶對(duì)城市和商場(chǎng)的考量上有了很嚴(yán)格的要求。
四樓餐飲的招商相對(duì)來說比較順利,美食廣場(chǎng)、圣道烤肉瓦國(guó)小鎮(zhèn)的簽約對(duì)于其他品牌引進(jìn)起到了積極作用,但中途鐵板燒、烤魚、西餐廳、瓦國(guó)小鎮(zhèn)的反彈,瞬間給我們招商的工作帶來了巨大考驗(yàn),招商部也得到公司的大力支持,想盡辦法排解了困難,雖然年糕火鍋、牛肉湯、五谷板面、姐妹麻辣燙的品牌級(jí)別和經(jīng)營(yíng)實(shí)力令人堪憂,但是位置、面積對(duì)于后續(xù)的調(diào)整還是可控的。目前有一個(gè)空鋪,傾向于經(jīng)營(yíng)自助火鍋,但目前仍沒有落實(shí),從洽談的周期和供應(yīng)商的數(shù)量來分析,主要是瓦房店市場(chǎng)的火鍋生意不景氣,淡季時(shí)間太長(zhǎng),很多供應(yīng)商對(duì)于單獨(dú)經(jīng)營(yíng)自助火鍋心有疑慮而放棄投資。
2. 營(yíng)運(yùn)方面:
(1)團(tuán)隊(duì)組建:營(yíng)運(yùn)工作從團(tuán)隊(duì)組建開始,根據(jù)組織架構(gòu)的設(shè)計(jì),基本按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)和需求,成功組建了營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì),對(duì)整個(gè)營(yíng)運(yùn)工作的開展提供保障;
(2)崗位職責(zé):根據(jù)組織架構(gòu)的設(shè)計(jì),對(duì)各崗位進(jìn)行了職責(zé)確定及要求并報(bào)批;
(3)制度流程:根據(jù)以往項(xiàng)目的實(shí)操經(jīng)驗(yàn),結(jié)合以往項(xiàng)目,制定了部門制度流程,原則是保證營(yíng)運(yùn)工程中所有問題解決的時(shí)效性,去掉一些繁瑣的程序,保證與公司內(nèi)部、外部的處理口徑要一致,綜合各部門的意見和建議,形成報(bào)批版。
(4)工程對(duì)接:商業(yè)規(guī)劃期間以及商戶進(jìn)場(chǎng)前和進(jìn)場(chǎng)后,與地產(chǎn)工程的對(duì)接尤為重要,由于前期的規(guī)劃與實(shí)際招商進(jìn)度及調(diào)整有很大的變化,在水、電、煤氣、空調(diào)、消防存在各類問題,雖然在對(duì)接過程中發(fā)生很多矛盾和不配合,但是憑著一條宗旨---跟進(jìn)催促,直到滿足商業(yè)運(yùn)營(yíng)需求為止,基本上目前遺留的問題已經(jīng)很少。
(5)圖紙?jiān)u審:對(duì)各類圖紙的評(píng)審,從營(yíng)運(yùn)角度提出意見和建議是一項(xiàng)非常重要的工作,雖然從某種角度講,我們的專業(yè)度不夠,不能達(dá)到毫無遺漏或失誤,但是也基本把事情解決在設(shè)計(jì)階段,減少了各種浪費(fèi),保證公司的損失最小。
(6)裝修管理:裝修管理是營(yíng)運(yùn)工作的重點(diǎn),從招商部接到聯(lián)絡(luò)單后與商戶建立聯(lián)系開始,到交場(chǎng)、付尺、出圖、審圖、辦理進(jìn)場(chǎng)手續(xù)、施工監(jiān)管、裝修驗(yàn)收為止一些列的工作,需要營(yíng)運(yùn)人員的全部參與,關(guān)聯(lián)著很多兄弟部門,這就要求每個(gè)人的業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。以營(yíng)運(yùn)部一個(gè)全新的團(tuán)隊(duì)來說,做到目前這一點(diǎn)著實(shí)不易,付出了很多的辛苦,中間過程也出了很多紕漏和失誤,但要從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),營(yíng)運(yùn)部在開業(yè)總結(jié)中要體現(xiàn)全面的系統(tǒng)的分析和檢討。
3. 問題與建議:
需要指出的是,目前出現(xiàn)問題的原因是多方面的,有客觀因素也有主觀不足,所以只是提出問題和建議,并不是推卸責(zé)任和漠視問題,更重要的是反思解決的辦法和途徑,我們下一個(gè)項(xiàng)目要注意哪些重點(diǎn)問題,具體如下。
城市級(jí)別:城市級(jí)別是重點(diǎn)品牌商戶考慮的首要因素,比如優(yōu)衣庫這樣的品牌,公司的拓展計(jì)劃有明確的城市級(jí)別要求,無論我們放的合作條件多么優(yōu)越,也是無法達(dá)成意向,很多全國(guó)或區(qū)域連鎖品牌都無法輻射到縣域城市開店,這是制約招商的重要問題;
公司背景:在商業(yè)地產(chǎn)整體不景氣的前提下,公司整體的實(shí)力和運(yùn)營(yíng)能力,是大部分特別是重點(diǎn)品牌商戶關(guān)注的首要問題之一,很多商戶都非常關(guān)心公司的背景、實(shí)力、運(yùn)營(yíng)能力等,我們需要很多的溝通工作才能打消疑慮,但是很多品牌因?yàn)楣緵]有成功運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)而觀望,這個(gè)問題是招商過程遇到的比較無奈的問題,很多重要的品牌都非常遺憾的暫停;
項(xiàng)目位置:我們項(xiàng)目的位置在瓦房店市屬于偏北位置,與新瑪特比較還算可以,但是與傳統(tǒng)商圈比較相對(duì)偏僻,周邊商業(yè)氛圍不濃,北部已經(jīng)沒有很多居民居住,養(yǎng)商的周期會(huì)拉
工作年度計(jì)劃 篇2
前言
初識(shí)江聯(lián),是從保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的認(rèn)知開始,保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀是買賣雙方信息不對(duì)稱、營(yíng)銷手法簡(jiǎn)單粗暴等導(dǎo)致客戶利益部分缺失,而保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)這個(gè)行業(yè),正是這種行業(yè)不良現(xiàn)狀的對(duì)癥良藥。我本人是學(xué)習(xí)金融專業(yè)的,從這個(gè)角度來說,我看好保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的發(fā)展。
再識(shí)江聯(lián),是從學(xué)習(xí)并深刻理解900的業(yè)務(wù)發(fā)展布局開始,與經(jīng)濟(jì)金融相關(guān)的行業(yè),關(guān)注金融政策是從業(yè)人員的基本素質(zhì)之一,看到國(guó)十條,集團(tuán)發(fā)展布局的高瞻遠(yuǎn)矚再次讓我嘆服,公司的發(fā)展方向和政府的政治經(jīng)濟(jì)規(guī)劃完全契合。江聯(lián)的路,900風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)的路,就是一條踩著政府前進(jìn)腳步的陽光大道。
從接觸江聯(lián)到加入江聯(lián),是我人生職業(yè)規(guī)劃道路上的重要抉擇,我堅(jiān)信集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略前景大好,我更加堅(jiān)信我的選擇前途光明。我愿意為了江聯(lián)的事業(yè),900風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)的企業(yè)愿景,奉獻(xiàn)自己的一份力量,也希望自己能夠在江聯(lián)這片沃土上實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和職業(yè)抱負(fù)。
從加入江聯(lián)的第一天起,我就真切的感受到這是一個(gè)無私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)友愛、充滿活力的集體,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指點(diǎn),同事們的支持幫助,讓我這個(gè)遠(yuǎn)方來客迫切希望融入江聯(lián)大家庭。
通過集中培訓(xùn),我更加深入學(xué)習(xí)和理解了自身的工作職能,也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,公司的培訓(xùn)和職業(yè)證書的考試要求,告訴我江聯(lián)不僅僅有著博大的社會(huì)責(zé)任,更是有著對(duì)公司的每位員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的責(zé)任。
正式進(jìn)入工作狀態(tài),開始門店籌建工作以及門店相關(guān)第三方業(yè)務(wù)拓展,雖困難重重,但最終完成并達(dá)到了業(yè)務(wù)拓展的.初期目標(biāo)。這個(gè)過程中,收獲了朋友,積累了更多的工作經(jīng)驗(yàn),我的優(yōu)勢(shì)是大局觀強(qiáng),溝通能力突出,但缺點(diǎn)是時(shí)間管理不夠優(yōu)秀,執(zhí)行效率不突出,這些自身業(yè)務(wù)能力的欠缺,是我迫切需要改進(jìn)的地方。
營(yíng)銷任務(wù)下達(dá)后,我制定了自己展業(yè)的計(jì)劃和客戶數(shù)據(jù)登記方法,努力爭(zhēng)先爭(zhēng)優(yōu),雖取得了一定的成績(jī),但并未達(dá)到個(gè)人的預(yù)期,這方面,我還需要跟團(tuán)隊(duì)中其他優(yōu)秀的伙伴們看齊,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和鼓勵(lì)。
在參與策劃并執(zhí)行“江西900風(fēng)險(xiǎn)防范公益行”活動(dòng)的過程中,首先是領(lǐng)導(dǎo)的信任給了我莫大的支持,其次同事之間的默契合作、各司其職也讓我感受到個(gè)人的渺小,團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大。雖然活動(dòng)過程到結(jié)束,整體達(dá)到了集團(tuán)公司和分公司的預(yù)期目標(biāo),但仍然暴露出了很多問題,如個(gè)別環(huán)節(jié)執(zhí)行效率低,整體策劃細(xì)節(jié)不夠完善,相信參與過這樣一次成功的活動(dòng)策劃之后,對(duì)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都是一次難以磨滅的成長(zhǎng)經(jīng)歷。
總之,20xx年在江聯(lián),對(duì)我來說最核心的關(guān)鍵字是:學(xué)習(xí)、磨礪、成長(zhǎng)!
工作計(jì)劃
20xx年即將到來,新的挑戰(zhàn)也迎面而來,對(duì)于20xx年,我期待萬分,也懷揣忐忑,但信心十足。期待是因?yàn)槲抑牢襾砟暌鲂┦裁矗撛趺醋觯混齽t是因?yàn)殚T店發(fā)展雖離不開我們的計(jì)劃和努力,但未來業(yè)務(wù)拓展的不可預(yù)知性,實(shí)際業(yè)務(wù)展開進(jìn)程中也會(huì)遇到各種各樣的困難因素;我的信心來源于我對(duì)企業(yè)發(fā)展方向的認(rèn)知,也來源于個(gè)人能力的自我肯定,更來源于前期900團(tuán)隊(duì)工作的深厚積累。
20xx年,門店工作即將正式展開,作為店長(zhǎng),我將嚴(yán)格執(zhí)行公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,做好門店日常管理工作和日常業(yè)務(wù)對(duì)接,做到單據(jù)、賬務(wù)、人事管理井井有條,全力完成集團(tuán)公司下達(dá)的門店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)。同時(shí),緊跟分公司政企合作腳步,做好社區(qū)基層部門溝通對(duì)接工作,做好社區(qū)小微企業(yè)及相關(guān)第三方增值業(yè)務(wù)的拓展,大處著眼看門店經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略發(fā)展,小處著手看門店業(yè)務(wù)操作流程,讓900門店真正的融入社區(qū),成為社區(qū)最貼心的風(fēng)險(xiǎn)管理管家。
團(tuán)隊(duì)管理上,所謂尺有所長(zhǎng),寸有所短,根據(jù)每個(gè)人的特長(zhǎng)優(yōu)勢(shì),合理安排并分配工作,是我們未來進(jìn)入900門店后,作為店長(zhǎng)對(duì)門店是否能夠科學(xué)有效管理的基本要求。
20xx年,我希望在企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上同時(shí)實(shí)現(xiàn)我的個(gè)人價(jià)值,個(gè)人價(jià)值最直觀的表現(xiàn)就是收入,我來年的收入目標(biāo)是20萬元,這是一個(gè)數(shù)字,但這是我對(duì)900業(yè)務(wù)營(yíng)銷目標(biāo)的規(guī)劃,也是我對(duì)自我展業(yè)能力的標(biāo)準(zhǔn)。
20xx年,我也希望隨著我個(gè)人的成長(zhǎng)和完善,公司能夠給我更多的事業(yè)發(fā)展空間,讓我有機(jī)會(huì)參與更多的企業(yè)及業(yè)務(wù)管理層面的工作,這既是我內(nèi)心所渴望的職業(yè)挑戰(zhàn),亦是我本人與公司共同成長(zhǎng)的發(fā)展愿景。
20xx年,對(duì)未來的江聯(lián)和900,我心中的關(guān)鍵字是:期待、努力、實(shí)現(xiàn)!
工作年度計(jì)劃 篇3
客房在酒店中的重要地位以及它是酒店經(jīng)濟(jì)收入的主要來源,客房管理的問題也越來越受到了領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)注,因此只有解決問題,才能使客房部壯大,使我們的酒店立于酒店業(yè)林的不敗之地,賺取利益的最大化。針對(duì)以上列出的問題,作出如下對(duì)策:
一、建立健全員工培訓(xùn)制度,提高酒店執(zhí)行力
開展員工培訓(xùn)工作是提高員工素質(zhì)的重要手段,同時(shí)員工的培訓(xùn)工作,也是員工激勵(lì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,是吸引人才的一個(gè)重要方面。通過員工培訓(xùn)提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)是酒店發(fā)展的基本一個(gè)途徑,也是酒店人力資源管理的一項(xiàng)重要工作,如可采取員工之間交叉學(xué)習(xí)、舉辦各項(xiàng)培訓(xùn)課程指導(dǎo)、開展各項(xiàng)技能比賽等,不但可以培養(yǎng)員工的工作興趣,幫助員工策劃職業(yè)生涯,而且可以讓每個(gè)員工學(xué)到一技之長(zhǎng),工作上更有激情,也更有責(zé)任感。讓適合做什么工作的人去做什么樣的工作,這是一個(gè)田忌賽馬的游戲過程,對(duì)此,建議領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工工作職責(zé)進(jìn)行考核,公開、公平執(zhí)行公司獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)勤罰懶的制度。即讓員工明白,前途是靠自己努力出來的,機(jī)會(huì)是要自己去把握的,沒有付出是得不到成功的。
二、加強(qiáng)部門交流合作,提高工作效律
信息溝通是加強(qiáng)部門之間協(xié)作和配合的前提,信息越來越成為企業(yè)開展經(jīng)營(yíng)管理勞動(dòng)所依賴的重要資源。信息載體高速發(fā)展的時(shí)代,為什么會(huì)常常出現(xiàn)信息錯(cuò)誤?因?yàn)椴块T和部門之間、領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間、同事和同事之間、員工和客戶之間都有可能由于出現(xiàn)某種矛盾或誤會(huì),造成互不理解,互不搭理的局面,從而影響到酒店的利益。現(xiàn)在酒店大多配備了完整的信息溝通平臺(tái),但只有加強(qiáng)部門的交流合作,形成相互配合、相互進(jìn)步的一種長(zhǎng)效機(jī)制,才能從根本上提高工作效率。
三、倡導(dǎo)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)意識(shí),端正工作態(tài)度
在工作中還應(yīng)培養(yǎng)員工中的模范作用,以做標(biāo)榜。不論員工是什么職位,在每天、每周、每月能完成自己的工作外,還能無條件幫助他人完成他人工作以做評(píng)選基礎(chǔ)。當(dāng)然,在這前提下,員工的行為規(guī)范,服務(wù)意識(shí),服務(wù)質(zhì)量都可以作為評(píng)估分?jǐn)?shù)的參考。所謂的模范,在評(píng)選員工的基礎(chǔ)上,除了工作量以外的評(píng)價(jià),還需要對(duì)員工的核心競(jìng)爭(zhēng)力的進(jìn)行評(píng)估,核心競(jìng)爭(zhēng)力就是模范員工平時(shí)的服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度,行為規(guī)范,這些東西,并不是每個(gè)人都可以做到的,而且是需要艱苦的去堅(jiān)持下去的。通過模范的標(biāo)榜、開展有益有趣的文娛活動(dòng),倡導(dǎo)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的意識(shí)(部門創(chuàng)造先進(jìn),員工爭(zhēng)取優(yōu)秀),在酒店?duì)I造全員學(xué)習(xí)、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀,奮發(fā)有為、敢為人先,銳意創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)合作的'精神面貌。
四、增加員工幸福感,提高福利待遇
攻城為下,攻心為上,制定理想的處理方案。可以召開全體或者職稱客房員工會(huì)議,讓每個(gè)員工深刻了解,發(fā)現(xiàn)問題、處理問題和自身發(fā)展的重要性和必然性。為了員工自身的發(fā)
展,給員工一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái),讓有能力、有思想的員工參和到酒店籌謀和計(jì)劃的行列。根據(jù)員工提供的建議和方案,適當(dāng)提高員工的物質(zhì)待遇和職位,增加員工在酒店的幸福感。讓員工自己有被酒店認(rèn)可的歸屬感,因?yàn)樽寙T工做主角,最大的好處在于維護(hù)這些制定出來的制度,并用自己的行動(dòng)感染其他員工,從而不用以領(lǐng)導(dǎo)為中心,畢竟領(lǐng)導(dǎo)的力量是有限的,團(tuán)隊(duì)的體現(xiàn)是最具價(jià)值的。
工作年度計(jì)劃 篇4
時(shí)間總是過的很快,轉(zhuǎn)眼間送走了歡樂的20xx年,迎來了嶄新的20xx年,回顧過去的一年,我們又共同走過了創(chuàng)新發(fā)展的一年,工作有了新成績(jī)、新提高、新突破,總體呈現(xiàn)了健康良好的發(fā)展態(tài)勢(shì),圓滿完成了全年工作計(jì)劃。
一、突出重點(diǎn)
(一)把班子建設(shè)和教師隊(duì)伍建設(shè)做為重點(diǎn)工作,領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭嚴(yán)格對(duì)照“三嚴(yán)三實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)自我剖析,深入群眾找問題,提出確實(shí)可行的改進(jìn)措施。把構(gòu)建“信念一致、情感協(xié)調(diào)、心理互補(bǔ)、行為一致”的領(lǐng)導(dǎo)班子作為準(zhǔn)則,在共謀幼兒園發(fā)展道路的過程中,逐步形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效、智慧的管理團(tuán)體。
(二)加強(qiáng)教師的師德修養(yǎng),認(rèn)真組織教師參加師德建設(shè)活動(dòng),簽訂師德承諾書,聆聽?zhēng)煹轮v座,圍繞“如何站在師德高度控制自己的言行”進(jìn)行研討,開展“讓愛成就未來”師德師風(fēng)演講活動(dòng)。 在“我心目中的好老師”的演講活動(dòng)中,老師,老們談了自己對(duì)好老師的'看法,對(duì)自己所擔(dān)任的教師角色有了更明確的認(rèn)識(shí)。
二、凸出亮點(diǎn)
(一)在“為幼兒的終身發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)”思想指導(dǎo)下,樹立幼兒一日生活即課程的觀念,寓教育于各項(xiàng)活動(dòng)之中,遵循幼兒行為規(guī)律對(duì)幼兒進(jìn)行教育,將品德教育滲透在幼兒一日生活中,促進(jìn)了幼兒文明行為習(xí)慣的養(yǎng)成。 開展了《媽媽的節(jié)日》、《學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣》、《勞動(dòng)創(chuàng)造美好生活》、《老少同樂慶重陽》等活動(dòng),利用創(chuàng)建全國(guó)文明城市的契機(jī),我園啟動(dòng)了“親情文明大行動(dòng)”,開展了“家長(zhǎng)文明督導(dǎo)員”和“寶寶文明督導(dǎo)員”活動(dòng),吸引廣大家長(zhǎng)和孩子廣泛參與,大手牽小手,帶動(dòng)全園的上百名幼兒家庭從日常的文明細(xì)節(jié)做起,園內(nèi)掀起了講文明樹新風(fēng)的活動(dòng)高潮。
(二)組織親子戶外活動(dòng),通過活動(dòng)促進(jìn)親子之間、家長(zhǎng)之間、幼兒之間、家園之間交流、溝通、理解。組織了“六一親子扎染”、親子采摘活動(dòng)、挖紅薯活動(dòng)、“迎新年”親子童話劇、親子制作活動(dòng)等。通過活動(dòng)讓家長(zhǎng)加深對(duì)幼兒園的了解、理解,從而支持幼兒園各項(xiàng)工作的開展。
(三)合理使用有限的經(jīng)費(fèi),努力改善辦園條件。本學(xué)期我園在財(cái)政局撥付的普惠性幼兒園專項(xiàng)資金的支持下,先后對(duì)園舍進(jìn)行了裝修改造并添置了新的設(shè)施設(shè)備。一年來幼兒園環(huán)境發(fā)生了很大的變化,舊貌換新顏,在硬件設(shè)施上給幼兒園又注入了新的活力。
(四)參加區(qū)、市級(jí)各種比賽獲得好成績(jī):
李揚(yáng)老師在XX市“語言優(yōu)質(zhì)課“比賽中,獲一等獎(jiǎng)。在XX市“教師基本功大賽”(自彈自唱、教案設(shè)計(jì))獲一等獎(jiǎng)。
楊文君老師、張?jiān)婄骼蠋熢凇癤X區(qū)語言優(yōu)質(zhì)課評(píng)選”比賽中獲一等獎(jiǎng)和二等獎(jiǎng)。
鄭瀟璇老師獲XX區(qū)幼兒教師舞蹈比賽一等獎(jiǎng),王雅莉、張思琪老師獲二等獎(jiǎng)。
沙莎、鄭瀟璇、傅文麗老師在XX區(qū)“教師基本功“比賽中獲二、三等獎(jiǎng)。
三、體現(xiàn)特點(diǎn)
我園把表演游戲做為主要的園本課程,表演游戲又稱為戲劇游戲,是幼兒園創(chuàng)造性游戲的一種,是幼兒園游戲活動(dòng)的重要組成部分,是深受幼兒喜愛的一種游戲。幼兒通過模仿和想像、扮演角色、創(chuàng)編故事等創(chuàng)造性的再現(xiàn)文學(xué)作品,體驗(yàn)表演游戲的快樂。教師對(duì)表演游戲的指導(dǎo)直接影響著幼兒自主性、獨(dú)立性、創(chuàng)造性的發(fā)展。為了更好的發(fā)揮表演游戲的教育價(jià)值,一年來,老師們組織了豐富的活動(dòng),探索出了不同年齡段孩子表演游戲的指導(dǎo)策略,小班幼兒主要是培養(yǎng)他們幼兒的表演興趣。中班幼兒主要是發(fā)展他們的創(chuàng)造能力。大班幼兒主要是促進(jìn)他們的自主發(fā)展。
從最初孩子自己表演、到親子表演,孩子們徜徉在童話的世界里,性格變得開朗了,交往能力增強(qiáng)了,語言表達(dá)能力也得到了提高。幼兒園表演游戲?yàn)榕囵B(yǎng)幼兒的想象力、創(chuàng)造力、積極的情感,良好個(gè)性的形成提供了很好的平臺(tái)。
四、夯實(shí)基點(diǎn)
幼兒園發(fā)展離不開老師、家長(zhǎng)的支持,離不開創(chuàng)新,特色的發(fā)展,一年來老師們思想穩(wěn)定,認(rèn)真工作,家園關(guān)心融洽,各項(xiàng)工作得以圓滿的完成,促進(jìn)了特色發(fā)展,為今后幼兒園的工作找到了著眼點(diǎn)和方向。
在取得成績(jī)的同時(shí),我們也清醒的看到,面對(duì)今天的孩子、家長(zhǎng)和今天的教育,我們只有進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)、問題意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí),團(tuán)結(jié)意識(shí),才能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,努力提高辦園品質(zhì)和辦園質(zhì)量。
五、20xx年工作思路
始終以“服務(wù)孩子、服務(wù)家長(zhǎng)、服務(wù)社會(huì)”為宗旨,在黨的十八屆五中全會(huì)精神的指引下,努力做好以下工作:
(一)進(jìn)一步完善各項(xiàng)管理制度,提高工作的精細(xì)化程度。
(二)進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高教師職業(yè)精神和專業(yè)能力。制定有效機(jī)制,留住優(yōu)秀教師,促進(jìn)教師隊(duì)伍的穩(wěn)定。
(三)加強(qiáng)園本課程研究,體現(xiàn)園本特色,提高辦園品質(zhì)。
(四)改善硬件設(shè)施,創(chuàng)設(shè)良好的育人環(huán)境。
(五)重視安全工作,安全是一切工作的根本。
工作年度計(jì)劃 篇5
按照新形勢(shì)下辦公室工作的要求,優(yōu)質(zhì)、高效的完成各項(xiàng)工作任務(wù),只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)、加強(qiáng)鍛煉,全面提升自身的素質(zhì)與能力,為此,制定個(gè)人工作計(jì)劃,促使自己進(jìn)步。
一、近期目標(biāo)
明確工作職責(zé):按照辦公室對(duì)自己工作安排,盡快熟悉自己的`工作和職責(zé),一是熟悉縣行政部門辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度,明確工作要求;二是熟悉縣行政部門辦公室總體工作及相關(guān)業(yè)務(wù)年初工作目標(biāo),明確工作任務(wù);三虛心聽取辦公室其他同志的指導(dǎo),善于學(xué)習(xí)、
勤于思考,在干中學(xué)、學(xué)中干,明確工作的運(yùn)行和處理問題的程序;四要認(rèn)真與科室其他同志總結(jié)前期工作,明確工作努力方向。
二、中期目標(biāo)
提升政治素質(zhì):一是要善于從政治角度看問題。無論面臨的情況多么復(fù)雜,要堅(jiān)持從政治角度分析判斷問題,保持清醒頭腦。二要保持政治敏銳性。密切關(guān)注時(shí)事、了解時(shí)事,通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、電視等,敏銳把握各項(xiàng)方針政策動(dòng)向,保持工作的主動(dòng)性。
三是要樹立高尚的政治品格。做到眼界寬廣、胸襟廣闊、淡泊名利、甘于奉獻(xiàn)、堅(jiān)持原則。
提升業(yè)務(wù)能力:
提升工作績(jī)效
三、遠(yuǎn)期目標(biāo)
加強(qiáng)學(xué)習(xí),確保思想上的先進(jìn)和作風(fēng)上的優(yōu)良;加強(qiáng)鍛煉,促進(jìn)服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步的提高。服從組織、領(lǐng)導(dǎo)安排,善于思考、積極創(chuàng)新,能獨(dú)立且出色完成各項(xiàng)工作。
四、工作措施
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