工作計劃

時間：2024-01-20 09:11:09 計劃范文我要投稿

門診工作計劃推薦度：
幼師工作計劃推薦度：
舞蹈工作計劃推薦度：
少先隊的工作計劃推薦度：
美工工作計劃推薦度：
相關推薦

【熱門】實用的工作計劃

　　時光在流逝，從不停歇，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，該為接下來的學習制定一個計劃了。可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢？下面是小編幫大家整理的工作計劃9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

【熱門】實用的工作計劃

工作計劃篇1

　　一、行政管理

　　1.建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現象的出現。

　　2.注重烘焙餅店店內人員的培訓工作，培養員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業、服務熱情周到、懂業務、會管理的高素質人才。

　　3.建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協作的集體，在競爭中立于不敗之地。

　　4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創造、布置良好的店面環境，樹立良好的烘焙餅店商業形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。

　　5.以“為您服務我最佳”為宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

　　6.重視安全保衛工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給烘焙餅店帶來不必要的損失。

　　7.創造良好的外圍環境，協調好與政府部門的合作關系，以減少不必要的麻煩。

　　二、經營管理

　　1.加強烘焙商品進、銷、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。

　　2.明確烘焙餅店全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行相關的`數據分析。

　　3.在節假日上做文章，積極參與烘焙餅店的各項烘焙促銷活動，及店內的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。

　　4.抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協調，讓顧客感到方便、快捷的服務。

　　5.知已知彼，通過市場調研，分析總結存在的差距，及時調整，以順應烘焙市場的發展變化，提高市場占有率。

　　6.盡可能的降低成本，開源節流，以減少開支。

　　附：最新銷售店長工作計劃

　　作為一名店長，要搞好店內團結，指導并參與店內的各項工作，及時準確的完成各項報表，帶領店員完成上級下達的銷售任務并激勵員工，建立和維護顧客檔案，協助開展顧客關系營銷，保持店內的良性庫存，及時處理顧客投訴及其他售后工作。

　　一、早會---儀容儀表檢查，開心分享工作心得及服務技巧，昨日業績分析并制定今日目標，公司文件通知傳達。

　　二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細資料，資料中應詳細記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達成宣傳品牌，促成再次購買的目的，店內到新款后及時通知老顧客(但要選擇適當的時間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息)，既是對老顧客的尊重也達到促銷的目的，在做好老顧客維護的基礎上發展新顧客。

　　三、和導購一起熟知店內貨品的庫存明細，以便更準確的向顧客推薦店內貨品(有些導購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的'貨品造成銷售失敗)。及時與領導溝通不沖及調配貨源。

　　四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時更新，定時調場，保證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷。指導導購做好店內滯銷品和斷碼產品的適時推薦，并與領導溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應的促銷方案。

　　五、調節賣場氣氛，適當的鼓勵員工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中。銷售過程中，店長和其他店員要協助銷售。團結才是做好銷售工作的基礎。

　　六、導購是品牌與消費者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使，從店長和導購自身形象抓起，統一工作服裝，時刻保持良好的工作狀態，深入了解公司的經營理念以及品牌文化，加強面料、制作工藝、穿著保養等專業知識，了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導購的銷售技巧，同事之間互教互學，取長補短。

　　七、做好與店員的溝通，對有困難的店員即使給予幫助和關心，使其更專心的投入工作。做到公平公正，各項工作起到帶頭作用。

　　八、工作之余帶領大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如：LV、Zejna、ARMANI、HUGO BOSS等)的相關知識，這樣與顧客交流時

　　會有更多的切入點，更大程度的贏得顧客的信賴。

工作計劃篇2

　　一、目標任務的落實情況

　　按照區委、區政府有關要求，確保20xx年計生“三結合”幫扶協議書的有效性和工作的`持續性，我局計劃生育“三結合”幫扶對象是鎮村，新增戶10戶，聯系戶20戶，幫帶戶30戶。幫扶對象通過認真選定的計劃生育困難戶，幫扶單位與計劃生育“三結合”戶的幫扶已填制卡片并簽定幫扶協議，在新增戶、幫帶戶的門上進行了掛牌幫扶。

　　20xx年在與幫扶部門簽訂了幫扶協議并掛了牌，我局積極幫助幫扶戶引進優良品種，技術幫扶上做到隨叫隨到，在生產技術上對農戶進行認真傳授，全面提高了幫扶對象的生產水平，促進了生產的發展。

　　二、加強領導、健全領導小組，實行目標管理

　　我局成立了以局長為組長，副局長為副組長，辦公室主任、機關工會主席、水產科科長等為成員的計劃生育“三結合”幫扶領導小組，要求辦公室、水產漁政科負責聯系鎮村計劃生育“三結合”幫扶工作，實行目標責任制，并進行年終考核。

　　三、認真落實幫扶項目與措施，努力達到幫扶目標

　　積極宣傳國家法律、法規和政策，教育幫扶戶遵紀守法，實行計劃生育，無計劃外懷孕和計劃外生育，爭當“遵紀守法戶”和“五好家庭戶”和“雙文明戶”。大力開展科技服務，送科技知識到戶，使幫扶戶發展生產，盡快脫貧致富。另外，及時收集宣傳、信息資料，用于歸檔，并總結成功經驗。

　　四、搞好跟蹤服務

　　局領導以及中層干部，對幫扶村、幫扶戶落實項目情況隨即檢查，在解決技術問題上搞好跟蹤服務，提供并收集相關信息，促進各個項目落到實處，收到實效。

工作計劃篇3

　　一、指導思想：

　　以《學校衛生工作條例》為標準，以健康教育為基礎，以常見病多發病防治為重點，不斷加強學校衛生監督監測，全面提高衛生工作水平，保障學生身體健康，促進學生生長發育，圍繞素質教育大目標，創設潔凈美的環境，進一步增強學生的保健意識，不斷提高學生的自我管理和自我保護能力。努力提高學生的身體素質。

　　二、工作目標：

　　切實抓好學校的環境衛生和個人衛生，努力提高學生的健康水平，促進學生養成良好的衛生習慣,積極開展傳染病的防治宣傳教育和預防接種工作，切實抓好學校衛生工作。

　　三、工作措施：

　　1、認真學習，提高對衛生工作的認識

　　組織教師和學校有關人員認真學習《學校衛生工作條例》、《傳染病防治法》、《食品衛生法》，充分認識搞好學校環境衛生和個人衛生的重要性和必要性，明確學校是社會精神文明建設的重要陣地，只有搞好環境衛生和個人衛生，才能創設良好的育人環境，使學生健康地成長。

　　2、加強組織管理，充分發揮全員管理的作用

　　加強衛生工作的組織管理，實行校長親自抓，各條線負責人分頭抓，全體教師一齊抓的管理模式，實行環境衛生、健康教育、食品衛生工作的分塊負責制度，定期檢查考核，確保學校衛生工作達標。

　　3、通過多種形式，開展衛生知識宣傳

　　利用黑板報、宣傳窗、國旗下講話、班隊活動課等陣地進行衛生知識宣傳，教育學生注意個人衛生，保護學校環境，愛護公共財物。

　　4、實行衛生崗位責任制，搞好校園環境衛生，營造健康優美的育人環境。

　　（1）、劃分衛生包干區，責任落實到班級，并按學校衛生要求完成衛生工作，保持校園環境整潔美觀，教室窗明幾凈。教育學生自覺遵守《小學生日常行為規范》。

　　（2）、教室衛生責任落實到人和班級，要求做到整潔美觀。

　　（3）、要求嚴格執行食品衛生管理制度，做到物品擺放整齊，符合衛生要求。杜絕“三無”食品，杜絕食物中毒事件。工作人員要按規定體檢和業務培訓，做到持證上崗。衛生工作領導小組成員應定期檢查食堂、商店衛生情況，并接受衛生防疫部門的衛生監督和監測管理。

　　（4）、繼續做好滅“四害”工作，做到專人負責，經費到位，措施落實。

　　5、加強防治工作，增強學生體質

　　(1) 注意用眼衛生,做好視力檢查和防近工作，嚴格控制近視率。

　　(2) 學習貫徹《傳染病防治法》，進一步做好疾病防治工作，認真落實防治措施。配合有關部門做好預防接種，加強晨檢，發現傳染病，馬上嚴格進行隔離，采取相應的消毒措施，避免疾病的'蔓延。

　　(3) 繼續做好常見病的防治工作，如近視、齲齒、營養不良、貧血、沙眼、蛔蟲等六病的宣傳教育工作。

　　(4)對有疾病的學生及時通知家長帶學生到醫院確診并將資料返回學校，學校將結果通知體育教師，注意學生運動負荷，防止意外事故的發生。

　　預防甲流小知識

　　1．勤洗手，因為甲流病毒在某些物體上還能留存幾個小時，當你外出回家時要先洗手，洗手是最有效的預防方法之一。

　　2.多休息，保證充足的睡眠，增強免疫力，盡可能的抵抗甲型流感病毒。

　　3.講衛生，若打噴嚏、擤鼻涕，請避開人，打噴嚏是傳播病菌的主要渠道。

　　4.勤檢查，做到每天2次體溫檢查，上午1次，下午1次，如果發現頭暈、惡心、腹瀉、發熱、渾身酸痛等癥狀，要休息，7天內病情有好轉者7天后可以正常學習。如果48小時內病情繼續加重需要立即去發熱門診就診。

　　5.飲食好，甲型流感期間，盡量多吃高蛋白的食物。如豆腐、魚類、雞肉等，增加適量的植物蛋白和動物蛋白，增強免疫力

　　6.少扎堆，甲型流感是靠空氣傳播的，甲流疫情期間盡可能的不去人員密集的地方，如果必須去請戴口罩。

　　7.勤通風，你所在的辦公室、臥室等，必須做到每天最少通風2小時

　　8.勤消毒，凡是疫情期間，公共交通工具、辦公室、臥室、集體宿舍、教室必

　　須做到每天至少消毒1次。

　　9.多飲水，水是人的生命源泉，多喝水，避免上火，避免上火引起的上呼吸道感染，從而降低患病的機率。

　　（5）配合醫院對學生進行注射疫苗，對學生進行注射前的教育，使醫院能有條不紊的秩序下進行。如有特殊情況需首先報告相關單位，進行排查原因。

　　（6）結合心理健康教育課程：

　　1．全面提高學生的心理素質，增進學生的心理健康，培養學生處理現實生活的各種人際關系問題。

　　2．使學生掌握必要的心理健康知識，增強心理保健意識，提高心理保健能力。

　　3．通過心理健康教育活動，提高學生的學習能力，培養學生的道德品質，促進學生全面、健康和諧的發展。

　　讓學生在衛生教育和心理健康教育從中勞逸結合，并能提高全體學生的訓練素質，充分開發他們的潛力，培養學生樂觀的、向上的心理品質，促進學生人格的健康發展。

　　工作安排：

　　1、提出衛生檢查工作細則。

　　2、開學初進行一次大掃除，保證校園干凈整潔。

　　3、開展衛生宣傳活動。

　　4、檢查個人衛生。

　　5、上交工作總結

工作計劃篇4

　　一、指導思想

　　本學期，在學校校長室和教導處的正確領導下，我校語文教研組立足校本教研，以提高教學質量為中心，狠抓實效，大力促進教師專業化發展。課堂教學以精講、互動、高效為指導，教研工作以校本為中心，努力提高語文學科的教學質量，培養學生的人文素質。緊緊圍繞學校本學期工作目標，進一步加大課堂教學改革的力度，規范教學常規管理，強化語文教學工作中的研究、服務、指導等功能，全面提高學生語文綜合素養。

　　二、工作要點

　　(一)、抓好常規教學。

　　1、課堂上堅持“精講、互動、高效”的原則，繼續落實課堂教學評價機制，確立以活動促發展的意識。通過舉辦不同層面的課堂教學展示研討活動，多評議切磋，多交流碰撞，在活動中發現、研究、解決所遇問題。要切實轉變學生學習的方式，將充分的自主學習、有效的合作學習、適度的探究學習緊密結合起來，重視興趣的激發、獨特體驗的激活和朗讀作用的發揮。

　　2、加強備課，抓好集體備課的過程管理，提高教學質量。集體備課的目的是為教師創造自主發展的條件，備課前要組織同年級同學科的教師認真分析教材，統一認識，并做好討論記錄，然后分工備課，認真修改，直至將它轉化為自己的認識。還要注重合作，做到資源共享，切實注重教學效果，提高整體教學質量。要加強管理，做到沒有教案不進課堂。備課應注意備學生，做到目中有人，留有一定彈性。作業練習要基礎性跟綜合性、實踐性、活動性合理搭配，努力做到“輕負高效”。

　　3.重視學生良好學習習慣的養成。特別要重視上課專心聽講、按時完成作業、審題、閱讀、寫字等習慣的養成，采取切實的措施經常抓，反復抓，為學生可持續發展打下良好的基礎。

　　4.加強教學質量監控。要將語文教學質量追求分解到每一課每一單元的評價上，減少或消除錯誤積累。要控制期末復習時間，提倡期中調研分析，特別重視提優補差工作。同時加強各類素質競賽，以促進學生素質全面發展。

　　(二)學習研究新大綱、新教材仍然是本學期教研工作重點之一。有計劃地學習新大綱，以新大綱為準則進行教學，以確保教學質量的穩步提高。

　　(三)教研組活動的常規要求。教研組活動至少每周一次，每次至少一小時，教研組成員可自主報名參加主持工作，形式多樣，并用統一的記錄本做好記錄，記錄時要書寫規范、整齊、詳實，以備參加優秀教研組的評比活動。教師教學過程管理要加強，本組教師要積極切磋教法學法，積極上好實踐課、研究課，開展評課交流，及時反思、提煉和總結經驗。同時要努力將教研組建設為學習型組織，重視組內和組際之間的團隊學習和合作學習，加強教研組信息化建設步伐，整體促進教研組業務水平的提高。

　　(四)充分利用學校閱覽室、圖書室的優勢，加大學生的閱讀量。

　　(五)努力申報課題，抓好課題研究，提高課題研究的質量。

　　(六)加強青年教師的培養，促進教師隊伍素質的全面提高。

　　1、充分發揮優秀教師的作用。本學期，我組將充分發揮先進教師的示范作用，讓他們上示范課、請骨干教師作理論講座，進一步提高本組教師的整體教學和研究水平，從而促使更多的教師以他們為榜樣，不斷提高自己的教學業務水平。

　　2、通過上掛牌課、說課、寫教學反思，研討課堂疑難問題等形式，讓每個教師都有學習和提高的機會，從而讓年輕教師盡快脫穎而出，使我校的語文教學新人輩出，充滿蓬勃生機。

　　3、組織小型多樣、講究實效的研究活動和競賽活動，組織語文優秀課評比活動。

　　(七)堅持正確導向，抓好畢業班教學工作。

　　全體畢業班語文老師要進一步深入學習教育部有關考試改革精神，學習其他地方語文改革的經驗，認真研究升學考，真正吃透考試改革的精神實質，從而有重點、有針對性地做好畢業班的語文教學和復習工作，同時也為非畢業班的教師做好鋪路工作。

　　三、具體安排

　　(一)、“一人一課”活動(略讀課文)，做好課堂疑難問題記錄。

　　(二)、請骨干教師組內講座

　　(三)、網上教研要求：全組成員每人每學期向網上發一塊

　　四、師生讀書月活動

　　語文是“厚積薄發”的學科，沒有一定的文化底蘊是無法領略語文學科的無窮奧妙的，沒有一定的文化底蘊是無法體會語文學科的無限魅力的。厚實學生的文化底蘊，唯一的方法是教會學生讀書，教會學生熱愛閱讀!

　　1、中華經典誦讀比賽

　　每班推出優秀誦讀者一名，各班、教研組要提前做好認真的準備，營造濃郁的.誦讀經典的讀書氛圍，不能只重視誦讀比賽的結果，更重要的是要重視比賽的準備過程，在這個準備過程中，形成濃郁的經典吟誦氛圍，讓師生在吟誦經典名著中豐富知識積累、明澈人生哲理;比賽誦讀內容a4紙打印，賽后交評委處。

　　2、“淘寶”書海活動

　　1) 建議各班主任發動學生，制作富有班級特色的宣傳語布置班級外面的宣傳欄以及自己的班的小書海起個有個性的名字，如：一(1)小精靈書店、二(1)班紅珊瑚書店等，營造班級特色的“淘寶書海”的環境文化。

　　2)每班師生共讀一本好書，開展好讀書交流活動，評比一回，展出一版讀書心得。

　　3)學生代表讀書經驗采訪：(小傳人廣播臺)

　　4)學生讀書隨筆展評活動：(閱讀筆記展覽，激發學生看課外書的興趣，養成愛看課外書、善于積累的好習慣，提高鑒賞水平)

　　展評內容：學生的讀書材料，如：班級閱讀特色、讀書卡、、摘抄、心得等.

　　五、各年級組競賽活動

　　1、朗讀比賽，提高學生的朗讀水平，訓練學生的語感。

　　2、詩詞默寫競賽(小學生必背古詩80首)。

　　3、書法比賽并展覽，訓練學生寫一手正規、漂亮的鉛筆字和鋼筆字。

工作計劃篇5

　　新學年、新氣象，在新學期的開始，本部要繼承和發揚上一屆積極活躍的工作精神，充滿熱情的工作態度；要總結以前工作中的失誤，爭取在新的學期中把學生社團的各項工作做的更好，順利開展與文藝拓展部有關的各項活動，將我們部門推進并再上一個新臺階。我們部門20xx~2012年的活動計劃如下：

　　一、工作思想

　　為了更好的豐富我校園文化，更好的為同學服務的態度，將以飽滿的精神和青春的活力迎接新學期的挑戰，不斷提高部門的工作效率，優化部門的.工作形式，豐富部門的工作內容，鍛煉部門干部與干事的工作能力，更好地發揮文藝拓展部在社聯的作用，協助團委、社聯其他部門為更好發展和豐富校園文化而努力。在校團委的領導下，圍繞全校工作的具體安排，以部門發展為核心，以滿足廣大學生愛好為目標，以保證廣大學生權益為目的，以開展文藝活動為手段，以社聯穩定發展為基礎，組織豐富多彩的社團文藝活動，滿足學生的精神文化需求，服務校園文化建設；加強社聯在全校的作用，我部門將努力開展更加豐富多彩的文藝活動。

　　二、具體工作主要內容

　　第一學期

　　第一、二周

　　新學期的活動計劃工作會議。組織本校各個文藝社團于新生軍訓年期間進行迎新文藝巡回演出，具體事宜詳見附件一《“襄院軍訓文

　　第三、四周

　　確定社聯文化方案并將子方案全部收齊，準備開展新學期招干活動。具體事宜詳見附件二《社聯文藝拓展部招干計劃書》。

　　第五、六、七周

　　確定文藝拓展部個人干部人數，以及各個干部的發展側重方向。組織開展《社聯九周年文藝慶典晚會》具體事宜詳見附件三《“社聯九周年文藝慶典晚會”策劃書》。

　　第八、九周

　　總結前幾周活動中優缺點，對各個干部干事進行上半學期的表彰，并且積極配合社聯其他部門的活動，加強與社聯其他部門的聯系。

　　第十、十一、十二周

　　組織《襄院達人秀》的文藝選秀比賽。具體事宜屆時具體研究商量。

　　第十三、十四周

　　對前幾周的工作做總結，

　　第十五、十六周

　　做好本學期收尾工作，對各個干部干事進行下半學期的表彰，進行部門的學期總結，確立下學期的活動計劃和具體方向。

　　第二學期

　　第一、二周

　　新學期的活動計劃工作會議

　　第三、四、五、六、七、八、九周

　　確定本學期的文化方案并將子方案全部收齊，組織開展《大學生社團文化節》具體事宜屆時具體研究商量。

　　第十周

　　總結前幾周活動中優缺點，對各個干部干事進行上半學期的表彰。進行部門半學期的總結。確立下半學期的計劃和具體方向。

　　第十一、十二、十三、十四周

　　積極配合社聯其他部門的活動，加強與社聯其他部門的聯系。對這幾周的工作做總結。

　　第十五、十六周

　　做好本學期收尾工作，對各個干部干事進行下半學期的表彰，進行部門的學期總結，確立下學期的活動計劃和具體方向，以及今后的發展方向和繼任部長的人選。

　　三、部門工作分配

　　1、部長、副部長：對新一屆的干事進行嚴格把關，選出一批優秀的各方面能力突出的干事并確立繼任部長的人選；做好平時的日常監督管理；組織、策劃部門活動以及協助其他部門活動的開展；協調部門內部組織，做好部門檔案、資料及日常文件的分類整理工作；做好每次例會的考評；作好每一次的會議記錄；更新部門內部人員的聯系方式，以保信息暢通；學期末對優秀干事和社員進行表彰以及每一學期的工作做總結。

　　2、各個干事：做好日常工作的同時并協助部長做好部門內部各種活動策劃和各項具體工作；積極協助部長完成活動策劃多給部長出點子；做好對部門的宣傳；對各種本部門負責的問題要有能力去解決。始終抱有積極的態度、堅韌的毅力、務實的作風，積極的的投入到社聯工作中。

　　以上就是我部門這學年的工作計劃，我認為有了計劃是一切的基礎，有一個清晰的計劃就會有將來的工作安排，我們部門是有信心做到讓老師、讓同學，讓所有人看到一個有活力、有生氣的部門，會盡最大努力讓社聯活動豐富多樣，讓每一個學生都能展示自己的才能，讓每一個學生的大學生活過得開心快樂，做出我們最大的努力讓校園文化藝術活動異彩紛呈。

　　襄樊學院

　　社聯文藝拓展部

工作計劃篇6

　　淘寶客服就和實體店的員工類似，有一個人來威顧客講解，解決問題這樣的話肯定要比自動售貨機的生意要好的。

　　1、客服基本流程：

　　熟悉產品：了解產品相關信息。對于客服來說，熟悉自己店鋪產品是最基本的工作，以前在公司對于每一個新產品上市之前，都要開展相關的產品培訓，客服是聯系店鋪和客戶之間的橋梁，一旦這個橋沒搭好，也許你就永遠失去了這個客戶。對于產品的特征、功能、注意事項等要做到了如指掌，這樣才能流利解答客戶提出的各種關于產品的信息。

　　貨號、尺寸、倉庫庫存、顏色、容量等信息

　　2、接待客戶：

　　作為導購客服來說，最好要熱情、活變。一個優秀的'客服懂得如何接待好客戶，同時還能引導消費者進行附帶消費。對于那些討價還價的客戶，首先需要闡明一個店鋪立場：寶貝的價格都是很低的，不好再還價了。如果客戶非的糾纏在價格這個因素上，看情況決定是否接下這單生意，就算最終給客戶優惠了，也要順水推舟讓客戶覺的這個優惠來之不易，是店鋪對他個人的特殊優惠。

　　問候語、顧客咨詢回答、議價處理、發貨到貨時間等必要時電話聯系

　　3、貨到付款的訂單處理：

　　很多買家并不清楚貨到付款的含義，直接選用貨到付款，等收到貨物的時候，一看價格比網站上貴一些，于是會認為你店鋪是在欺騙他，拒收訂單，如果只是拒收訂單，你只是需要多支出一些快遞費用，但是如果客戶在心里認為你是在欺騙他的話，你失去的可能就是一群客戶了，所以，對于客服來說，一看到貨到付款的訂單，需要立即聯系買家，告知貨到付款的價格稍微要貴一點順便確認顧客是否需要與顧客信息，如果買家同意發貨到付款那就可以寫單發貨了，否則就需要重新下單。讓客服給客戶打電話確認，雖然電話費是多支出了一些，但是事實情況證明：拒收率變得很低了。

　　4、客戶評價：

　　交易完成之后，記得給客戶寫個評價，這是免費給店鋪做廣告的機會。

　　中差評處理，很多朋友被這個信譽度搞的欲哭無淚。中差評不是魔鬼，中差評不可怕，可怕的是不去處理。當發現有中差評的時候，趕緊跟客戶溝通下，看看是什么情況導致的呢，客戶不會無緣無故的給你中差評的，先了解情況，然后再來解決問題，曉之于理，動之于情，一般客戶都會給你修改評價的，對于一些惡意評價來獲得不當利益的買家，客服就要注意收集信息了，以便為后面的投訴翻案收集證據。

工作計劃篇7

　　指導思想：

　　圍繞學校工作計劃，積極配合市局電教中心的主要工作，貫徹應用引領發展的工作思路，有效、有序、有目的地開展電教工作。積極組織現代教育技術的培訓，努力提高教師現代教育技術水平，開展現代教育技術應用研究，繼續推進網站和閱讀平臺建設，大力提升校園網在校園文化中的作用，不斷提高電教工作管理水平，加強校園廣播電視網建設，推進我校教育現代化建設，使我校電教工

　　作上一個新臺階。

　　工作重點：

　　一、切實抓好信息技術學科教學工作。

　　1．加強信息技術學科組建設，切實提升《信息技術》課程的教學地位，積極開展教研活動，學習和探索任務驅動和小組協作的教學理論，并在實踐中摸索，上好每堂課。增強教研組研討氛圍，增進教師之間交流，從而提高每位信息技術教師的教學水平，形成輔助教學，并融入到其他學科的良性循環。

　　2．作好信息技術考核工作，使學生能夠了解最基本的計算機理論知識，掌握最實用的操作技巧，打下牢固的信息素養和技能基礎。3-6年級加強打字訓練，教師要開動腦筋，激發學生練習打字的興趣，選出成績優異者評為打字小能手。在高年級學生之間進行網上資料檢索比賽。

　　二、切實提高校本培訓實效性

　　“在培訓中入門，在應用中提高”是我校提高教師信息化水平的主要途徑。秉承需求驅動，講求實效的培訓原則；培訓方法力求豐富靈活，根據開學初制定的培訓計劃，采用面對面培訓，個別輔導，學習者互相建立伙伴關系等方式；本學期將針對如何使用多媒體設備、制作實用課件等內容進行貼近教師教學工作實際的培訓。

　　三、抓好電教工作的管理、實施、總結工作。

　　（一）加強校園網應用

　　1．35歲以下教師使用課件輔助教學

　　課時每學期要達到一定的量，經常參與教育網上集體備課和論壇交流。

　　2．加強校園網及專題網站建設，保證網絡暢通和信息交流。努力做到三新，內容隨時有所更新，由網管負責將學校新聞在一個工作日內見網；欄目每學期有所創新；版面每年有所翻新，從實用和美觀的'角度出發進行完善。讓學校各職能部門參與到校園網絡的管理中，實行分層管理，責任到人。每周一的中層干部例會，由分管電教的干部通報各欄目的發稿情況，使學校信息更新得到保證。

　　3．增強文化魅力：將網絡應用人文化使我們經常思考和不斷實踐探索的問題。

　　（二）完善和規范多媒體教室等專用室的管理制度，作到充分利用，嚴格管理，記錄規范，維修及時。及時添置和維修電教設備和教材，滿足教學的需要，

　　（三）提高各科室工作人員對各種管理軟件的應用水平。

　　（四）做好電教資料的分類、整理、歸檔等管理工作。

工作計劃篇8

　　一、指導思想：

　　本學期我校數學教研組將以課程改革為核心，以課題研究為載體，以學生全面發展、教師業務能力不斷提升為目標，以提高課堂教學效率、教學質量、減輕學生課業負擔為根本，加大教學研討力度，堅持科學育人，扎實有序地開展數學教科研工作。現依據學校教學教研工作重點，現就本學期我組的數學教研工作安排如下：

　　二、工作目標：

　　1、為老師們學習、交流、提高創設一個良好的研討氛圍，提供一個良好的研討平臺，組建好數學教學研討基地。

　　2、繼承和發揚我組教師良好的師德修養、愛崗敬業的精神、良好的教風和教學研究的熱情。在全組發揚團隊意識、合作意識和競爭意識，形成濃厚的教研之風、互學之風、創新之風。

　　3、在學習、實踐、研討中更新教師的教學觀念，探索，總結新課標的實踐經驗，進一步提升本組教師的教科研能力，組建一支適應新課標要求的數學教師隊伍。

　　4、扎實開展課題實驗工作。繼續做好學校數學課題組的課題實驗工作。

　　5、規范數學教學常規，教學質量再上新臺階。

　　三、具體措施

　　（一）扎實有效落實課改精神，以新課標為核心開展教研活動

　　1、認真學習課程標準，研究新課標、新教材。全體教師通過進一步解讀新課標，以新的教學理念來指導教學，積極實踐、探索新課程下的課堂教育教學規律。立足于課堂教學實踐，用好新教材，通過反復探索、研究、反思、實踐，把課程改革的精神扎扎實實地落實到具體的課堂教學中。2、細化課改過程管理。在課程改革實驗工作中，加強教材研討、備課的研討，加強數學常規課的量化考核，收集、整理實驗資料，并及時總結教改經驗，確保課該工作落在實處。

　　（二）加強教學教研量化考核制度，以制度保證教研活動的有效開展

　　1、優化課堂教學，強化質量意識。本學期繼續將把優化課堂教學，提高課堂教學質量作為我組的重點工作。注重課堂教學的過程管理，繼續實行推門聽課對部分教師進行跟蹤聽課、教師互相聽課等多種形式，對課堂教學的規范和教師的教學能力進行深層次地促進和指導。

　　2、加強以“反思為動力”的教學研究，鼓勵教師對自己的課堂教學進行深層次的思考，自覺加強業務學習，收集資料，充實博客內容。

　　（三）開展多樣化教研活動，以教研活動促進教師專業成長

　　1、采用集中學習、教師自學、網絡學習的.方法，使教師及時了解最前沿的教改信息，擴展教師知識視野，不斷更新教育教學理念，豐富教師的教育教學理論，提升教師的理論水平和教學教研水平。

　　2、開展課堂教學展示活動，使教學研討進課堂。

　　3、開展聽課、評課的研討活動，每周開展一次集體研修活動。以課堂教學為活動主要內容，每次活動完成“四個一”即：一個問題交流；一個教學得失；一個專題學習。教師本學期聽課不少于20節，通過互相聽課、評課，取長補短，不斷提升自己的教科研能力。

　　4、加強對青年教師的培養，為青年教師的發展創造環境，為青年教師提供學習、培訓的機會和展示的平臺。

　　四、開展校本培訓。

　　1、本學期在加強教研組專業化建設的基礎上，擬定出教研專題。數學組以《運算的有效性》的省級課題為研究內容開展教育科研。讓每一位教師在科研中成長提高。課題研究與教研活動相結合、教學理念與教學實踐相結合、教研活動與創造課堂實效相結合，使教研活動經常化、專題化；使研究有過程、有成果。

　　2、扎實開展教研活動，深化課程改革。以老教師榜樣化，中年教師典型化，青年教師骨干化為目標深化課程改革，提升教師業務研究和實踐能力。 3、組織豐富的學生活動，落實素質教育。

　　五、工作安排：