商業計劃

時間：2023-08-23 09:30:20 商業計劃我要投稿

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實用的商業計劃7篇（通用）

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，讓我們對今后的工作做個計劃吧。計劃怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編精心整理的商業計劃8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

實用的商業計劃7篇（通用）

商業計劃篇1

　　（一）不斷完善企業改制后續工作

　　總公司下屬企業改制是在十分困難情況下啟動的，商業公司全年工作要點。在區委、區政府的正確領導和各相關部門的支持幫助下，20xx年取得了商業系統改制攻堅戰役的決定性勝利。20xx年，工作重點是抓好四個方面：一是完成5家企業改制后新公司的非公黨建工作；二是完成改制后新公司的工、青、婦組織的建制工作；三是做好改制后企業的各項移交工作，收集整理歸檔企業改制各種資料；四是繼續做好德懋恭食品商店等3家國有企業的`日常管理工作。

　　（二）進一步加強作風建設、強化企業管理

　　繼續堅持轉變各級領導干部思想作風和工作作風，發揚艱苦奮斗、勤儉節約的優良傳統，在企業管理上，嚴格執行加強企業管理的五項措施，嚴格把關，精打細算，真正把有限資金用在企業經營和職工隊伍穩定上，以良好的精神面貌和嚴謹的工作作風，強化企業管理，嚴格工作紀律，樹立管理干部的新形象，工作計劃《商業公司全年工作要點》。

　　（三）繼續加大困難職工的幫扶力度

　　對系統困難職工隨時啟動企業幫助、總公司扶助、政府救助的三級幫扶機制；完善幫扶基金，打牢幫扶基礎，幫助困難（特困）職工渡難關。

　　（四）安全生產、信訪工作

　　安全生產堅持“安全第一，預防為主”的方針，強化安全生產管理，不斷完善安全生產目標責任制，嚴格安全生產追究制。確保商業系統安全無事故。

　　認真落實信訪工作責任制。堅持職工來信來訪領導接待日制度。密切關注職工之間的共性問題，最容易引起的集訪問題和歷史遺留問題。做到信息收集“五必報”、情況分析“五必議”、問題處理“五必做”的信訪舉報工作新機制。

　　20xx年雖然做了大量的工作，取得了明顯的效果，但20xx年企業改制后續和穩定等各項工作任務依然非常艱巨，有區委、區政府做我們的堅強后盾，有廣大職工的大力支持，商業總公司黨委有信心，有決心完成區委、區政府部署的各項工作任務。

商業計劃篇2

　　一、崗位職責

　　1、負責所轄區內（室內、室外）設施、設備日常清潔和愛護。

　　2、服從上級領導的工作安排并按時按量完成。

　　3、積極參加部門組織的培訓并按規范操作落實到實際工作中。

　　4、嚴格遵守《作業指導書》中的安全規定操作。

　　5、協助、配合班長、保安工作問題的發現，立即匯報。

　　6、阻止、勸阻所負責轄區內發現的破壞行為。

　　7、完成上級交辦的其他工作任務。

　　二、一般作業的操作程序和原則

　　總原則是:從里至外，從上至下，從左至右，先易后難。

　　1、掃地、拖地的程序是:由內到外，從邊開始再中間清潔。

　　2、抹物的程序是:從上至下，由左到右，再清潔邊角。

　　3、垃圾袋的更換:室內、室外垃圾不能超出2/3滿，白天出現異味、較臟、破壞現象要及時更換垃圾袋。

　　4、推塵:沿地面直線成行操作。

　　三、保潔過程中應注意的事項

　　1、表情親切、熱情、永遠保持微笑；在公共區域清潔工作時應臉部帶微笑，目光不能呆滯、東張西望或無精打采。

　　2、保持口腔清潔；談吐、口齒清楚，不大聲喧嘩、不講粗話或不禮貌的話；上班前不食用有異味的食物，無論是客戶還是訪客有事訊問，一定做到有問有答，不懂學會禮貌拒絕。

　　3、禮貌禮儀:上班時應與同事相互問候，工作時遇見客戶、領導應及時問好或點頭微笑；走路要穩，不要跑跑跳跳，不得大聲喧嘩，不得與客戶講一些與工作無關的話。

　　4、儀容儀表:每天保持較好精神面貌和愉快心情工作，臉部要保持干凈，頭發梳理整齊，著裝應按照公司規定進行著裝，且必須著最新款式的工作服，不得串季著裝，同時需保持干凈、整潔、不得有異味，不能有明顯鄒痕、破損或掉扣現象；不留指甲，女性盡量化淡妝，額前頭發不能超出眉毛下，后腦勺頭發應盤起來，男性不留胡子，頭發不得過長。

　　5、室內清潔時，不得隨意翻閱客戶物品，不得運用客戶物品，如:電話、電腦、洗手間等，注意與客戶溝通內容，注意作業效率；室外清潔時，注意清潔的姿態、姿勢，遇到客戶應主動讓路。

　　6、在公共區域清潔時應注意前后行人，速度要適當放慢，有3人以上同行的情況下，必須停下手中工作等行人路過再開始清潔。

　　7、清潔時應注意保持現場衛生，一定不要忘記放溫馨提示牌。

　　8、清潔后應清洗工具，歸還到指定地點。工具擺放應注意:發給個人的工具隨人走，公共工具應放回固定工作間，所有工具不得隨意亂擺放。

　　9、清潔后應及時向上級匯報清潔結果。

　　四、常用清潔劑的認識與運用

　　1、清潔劑按常規可劃分為:中性清潔劑、酸性清潔劑、堿性清潔劑。

　　2、中性清潔劑:是一種溫和的清潔劑，在運用過程中不會對任何物品及人身造成任何的反應和傷害。

　　3、酸、堿性清潔劑:帶有氣味性和輕微毒性，在運用過程中不當，將會影響物品損害或人身傷害，運用時應注意做好防護措施。

　　4、中性清潔劑有:

　　A、綠水:用于拖地、抹物，特別是拖瓷磚地面，有較好清潔效果。

　　B、洗潔精:用于清除物品表面、地面油跡多現象。

　　C、潔而亮:用于清除所有白色臺面、墻面、地面、塑料、玻璃、不銹鋼等表面嚴重污漬，用途廣泛。

　　D、128萬能起漬劑:用于清除質地好的墻面、玻璃等難以去除的血漬、油跡、油漆，棉布、毛地毯上的嚴重污漬。

　　5、酸性清潔劑有:

　　A、鹽酸:用于刷洗外圍白英石地面、硬堅固的地面污漬。運用后及時沖水。（屬強酸性，運用時要注意安全，開荒時要大量運用。）

　　B、漂白水:用于漂較臟的毛巾、拖把或處理黃色污漬。

　　C、紅水（洗廁靈）:用于刷洗洗手間便池及硬堅固材質物品污漬。

　　6、堿性清潔劑:

　　A、洗手液:用于洗手間洗手。

　　B、洗衣粉:用于清洗較臟毛巾、拖把、洗地等。

　　C、燒堿:用于硬堅固地面。

　　7、運用酸、堿性清潔劑時的注意事項:

　　A、運用前應戴手套、或穿雨鞋做好防護措施，不能直接用手接觸藥水，不慎沾在皮膚上應及時用清水沖洗干凈。

　　B、運用前必須查看現場材質，大理石、瓷磚、不銹鋼等不能用酸性清潔劑，容易腐蝕。

　　C、所有強腐蝕性清潔劑在運用前先在物體表面淋上清水，再用稀釋成一定比例的濃度。

　　D、堿性清潔劑與酸性清潔劑不能混合運用，會發生中和反應，沒有清潔效果且會產生新的污垢與雜質。例:鹽酸和漂白水不能混合運用。

　　E、如清潔劑運用量大，必須在環境主管的指導下操作。

　　8、以下清潔劑未分類，它們有的是中性、酸性或堿性性質，可分別清除在不同材質物品上的污漬:

　　A、起蠟水、底蠟、面蠟、拋光蠟:用于大理石、瓷磚保養。

　　B、靜電吸塵油:用于推塵板推塵。

　　C、地毯水、地毯去污劑（堿性清潔劑）:用于清洗、清除地毯污漬。

　　D、碧麗珠:用于保養皮具、石材、木板等物品。

　　E、空氣清新劑、噴香劑:用于洗手間排除異味，凈化空氣。

　　F、香精球:用于男洗手間小便池除異味。

　　G、不銹鋼清潔劑:用于不銹鋼亞鋼清潔保養。

　　H、潔廁精（酸性）:是高效快速除垢清潔劑，適用于衛生間潔具、瓷片、地磚、馬賽克、石料、塑料的清潔。運用時注意安全，不要將藥水濺到周邊理石地面，以免腐蝕地面。

　　五、常用工具的認識與運用

　　1、掃把（膠掃把、竹掃把）:室內運用膠掃把，室外運用膠掃把、竹掃把，掃地應從里到外順序。

　　2、垃圾鏟:用于放垃圾，在運用時，應一手拿掃把，一手拿垃圾鏟同時進行。

　　3、拖把、拖桶:用于拖地運用，在拖地時拖把的水分要扭干，防止水分過多容易滑倒行人，并將拖布散開，增大沲洗面積，增大拖布的運用率。拖桶裝水不能超出2/3滿，在洗拖把時，用力輕些，并注意前后行人，防止水溢出影響行人及拖把桿碰到行人。根據物品臟的程度及時更換清水并放中性清潔劑一起運用。

　　4、塵推:用于瓷磚、大理石、木地板地面，先推塵，推完后噴塵，干10分鐘后再運用。

　　5、水刮:用于洗地、雨天刮水。

　　6、玻璃刮、涂水器:用于清潔玻璃、墻身瓷磚，從上往下，從左往右的順序操作，在涂水時，扭去多余水分，防止水分多在地面影響行人，工具用完后及時用毛巾擦干，防止生銹。

　　7、刀片、鏟刀:用于清除瓷磚、大理石、水泥地面、白英石及墻身上表面上的膠印、口香膠及水泥污漬。

　　8、地刷、洗廁刷:用于清洗水泥、白英石地面、地毯，洗廁刷清洗便池。

　　9、膠手套:用于洗手間操作或運用酸、堿性清潔劑，做防護作用。

　　10、毛巾、方巾:用于擦拭物品表面灰塵、污漬。

　　11、鏡干布:用于擦拭不銹鋼鏡面手印、灰塵或會議桌面清潔，其作用是無碎毛，較光滑。

　　12、百潔布:用于茶水間清洗茶杯或擦拭物品表面嚴重污漬。

　　13、伸縮桿:同玻璃刮一起運用，主要清潔高位玻璃、瓷磚、木板墻身。

　　14、鋁梯:用于清潔高位處的衛生工作。

　　15、不銹鋼垃圾桶、紙簍等:用于放垃圾。

　　16、常用清潔機械的認識和作用

　　A、洗地機:用于清洗室內大理石、瓷磚、膠地板地面、地毯，室外白英石、

　　水泥地面，運用前注意底盤的安裝是否牢固，根據地面材質選擇相應的磨片。運用率很高，運用前先放好指示牌，電線應搭在肩上，避免電線卷入機器內。

　　B、吸水機:用于洗地、漏雨產生積水的情況。

　　C、吸塵機:用于地毯、地面、槽縫吸塵作用，但不能吸顆粒大垃圾，防止堵塞吸口，每用完一次要及時清理塵袋。

　　D、高壓槍:用于沖洗外圍地面，運用后必須將水管水放清，沖洗時雙手緊握槍頭，以免高壓碰傷。

　　E、拋光機:用于瓷磚、大理石保養，可增加地面的光澤、明亮度，延長運用壽命期限。

　　F、烘干機:用于地毯清洗后吹干或漏雨造成應急處理。

　　17、清潔工具的保養:清潔工具運用完后，都應將工具清潔、擦拭干凈。電動清潔工具還應將電源放置指定位置，以備下次再用。

　　六、清潔物品材質的識別

　　A、地磚:大理石、拋光石、云石、瓷磚、白英石、地毯等。

　　B、地板:木質地板、膠地板。

　　C、不銹鋼:鏡鋼、亞鋼。

　　D、墻面:木質、布質、玻璃、涂料、紙質。

　　E、垃圾桶:不銹鋼、塑料、鐵皮、木質等。

　　F、拖把:棉質、布條。

　　G、掃把:塑料質、竹葉質、毛質等。

　　H、玻璃:鏡面、鋼化玻璃，有機玻璃。

　　七、保潔工作的基本操作

　　1、掃、拖地:掃，一手拿掃把，一手拿灰斗，邊掃邊往灰斗內裝；拖，拖地后退著拖，按地板、地磚的紋理進行拖洗，拖地每拖3m2進行清洗一次拖把。

　　2、毛巾的運用:應對折為8面，反正面可用16面。

　　3、擦拭辦公桌:視辦公桌的種類配用不同的'清潔劑，木質應用碧麗珠、家私蠟順著條紋進行清潔。

　　4、不銹鋼制品清潔:準備兩條毛巾及不銹鋼水，首先用干毛巾擦上面灰塵，把不銹鋼水噴灑在另一條毛巾上，順著條紋進行擦拭。（不能沾水）。

　　5、玻璃門的清潔:

　　A、用涂水器浸透沾有清潔劑的水逐塊對玻璃門進行擦洗；

　　B、每塊擦洗后應用玻璃刮刀從上至下刮去玻璃上的余留清潔劑；

　　C、玻璃刮刀每刮一次應用半干濕毛巾對刮刀膠片進行擦拭，以抹去刮刀膠片上的清潔劑，然后再進行下一次工作；

　　D、清洗工作完成后應將工具放回指定地點。

　　6、銅制品清潔:準備兩條毛巾及銅亮劑。

　　A、首先用干毛巾擦去灰塵；

　　B、把銅亮劑噴在毛巾上順著條紋進行擦拭（不得噴過多、不能沾水）。

　　7、公用煙灰盅的清潔:

　　A、將煙灰盅內煙頭撿出，再將石米倒入篩網內進行煙灰盅的清潔，洗凈擦干后換上干凈的石米；

　　B、將篩網中的石米浸入水中進行翻洗以洗去煙灰；

　　C、將洗去煙灰的石米放入清潔用桶，加入清潔劑或漂白水進行反復搓洗；

　　D、將洗好的石米曬于指定地點，曬干后及時收回放于指定地點，以備后用。

　　8、洗手盆的清潔:將毛巾沾上潔而亮進行清潔洗手盆，每天至少用潔而亮清潔一次，然后在用清水進行清潔，有物質特別難以去除的污漬用百潔布小心擦拭，最后用毛巾進行清擦。

　　9、便池的清潔:首先倒入潔廁水進行刷洗，以洗去便池上的污跡，然后在用清水進行清潔。

　　10、馬桶的清潔:首先倒入潔廁水進行刷洗。然后用清水進行清潔，最后用毛巾將馬桶周邊的水跡擦干。

　　11、垃圾的收集:每天早、晚各收集垃圾一次，樓層收集垃圾時，選擇適宜的時間和通道，只能運用貨運電梯或消防電梯，不可運用客梯，并避免與顧客同乘一趟電梯；不能將垃圾散落在樓梯、樓面或路面上；傾倒垃圾后，用水或清潔工具將各臨時盛裝垃圾的容器清洗干凈，再將垃圾袋套上；垃圾車用完后要進行清洗，再放回原處。

商業計劃篇3

　　3.1 位置、區域

　　河南，鄭州，二七區

　　3.2人口遷移

　　按照整體規劃，預計“十二五”期間，鄭州市人口總量年均要增長63.8萬人，人口由鄉村向城鎮的轉移速度將一步加快；中原經濟區的快速發展，使得周邊城市向中心城市，農村向城鎮，欠發達地區向發達地區的人口流動和遷移會更加頻繁，城市規模不斷擴大，在帶來經濟高速發展的同時，勢必會帶來大量人口流動和集聚，流動人口的服務管理問題亟待妥善解決。

　　“十二五”時期，全市將落實均等化服務，大力推進流動人口“一盤棋”服務管理，進一步加強城區和流動人口計劃生育工作。落實均等化服務，建立健全“政府主導、部門協同、社會參與、保障有力”的流動人口基本公共服務均等化運行機制，實現流動人口與常住人口同宣傳、同投入、同服務、同管理、同考核；為社區配備計生協管員，將流動人口納入常住人口總數，預算人口計生事業費投入；建立區域協作機制，加強流動人口信息管理，公安、人力資源和社會保障、工商、衛生、計生、教育等部門定期通報流動人口計劃生育、婚姻、技術服務情況，建立全市統一的社區和流動人口管理模式。

　　據介紹，目前鄭州市的實有人口已經達到1100萬，按照國際慣例，這一數據也意味著鄭州已跨入超級大都市行列。按照建成區面積計算，鄭州市的人口密度僅次于廣州市，位居全國第二。

　　河南人口遷移主要積中在北京，上海，廣州深圳，新疆等幾個方向。

　　河南是我國第一人口大省，人多地少，所以很多河南人成年之后都選擇了外出打工。在這里已經成了一種風俗習慣，年輕人以待在家里為恥，在河南農村，除了過年，基本上很少看到有18到30歲的青年人。

　　又因為河南地處中原，交通便利，公路鐵路四通八達，所以全國各地都能見到河南人的身影，尤其是京津唐，滬寧杭，珠三角這三大工業區，到處活躍著河南人的身影，河南的民工在全國分步比較均勻，他不像，河北，山西，東北等大部分只選擇北京，不像安徽江蘇浙江等打工只選擇上海，也不像四川云貴廣西湖南等積中在廣州深圳。

　　在遠赴新疆摘棉的30萬勞務大軍中，有10萬河南人的'身影，高峰時節，更是有20萬豫籍農農民工忙碌在天山腳下的田間地頭。作為進疆摘棉的主力軍，河南勞務輸出經歷了一個由自發、零散到政府主導、有序進行的良性模式。

　　這只是說比較集中的地方，零散的像周邊的省會，武漢，石家莊，西安等也有大量的河南人。

　　3.3收入水平

　　去年鄭州人的工資收入情況，全市城鎮非私營單位在崗職工年平均工資為29837元，比上年增長12.7%，全市城鎮私營單位就業人員年平均工資為16131元，比上年增長1.9%。去年全市城鎮非私營單位在崗職工年平均工資為29837元，比上年增長12.7%，增幅低于20xx年3.1個百分點。從增量看，比上年年人均增加了3361元，月均增加280元。鄭州市城鎮非私營單位在崗職工平均工資高于全省27357元、低于全國32736元的平均水平。去年全市城鎮私營單位就業人員年平均工資為16131元，比上年增長1.9%。鄭州市高于全省私營單位14041元的水平、低于全國18199元的平均水平。

　　數據：金融業為62688元，住宿和餐飲業19129元

　　統計數據顯示，城鎮非私營單位在不同類型、行業和地區的單位職工工資水平存在較大差異。

　　分行業看，金融行業工資水平最高，住宿和餐飲行業工資水平最低。在19個行業門類中，在崗職工平均工資超過全市平均水平的行業有8個。其中最高的是金融業，為62688元；位居第二位的是科學研究、技術服務和地質勘察業，為41400元；第三位是信息傳輸、計算機服務和軟件業，為40396元。

　　低于全市平均水平的行業有11個，其中后三位是——住宿和餐飲業19129元，農林牧漁業19976元，批發和零售業為22672元。工資水平最高的金融業是工資水平最低的住宿和餐飲業的3.3倍。 3.4城市規模

　　鄭州以建設全國唯一的國家級航空港經濟綜合實驗區為契機，以國務院定位的國際航空物流中心、國際化陸港城市為目標，努力建設成為引領中原、服務全國、連通世界的國際化航空大都市。

　　截至20xx年9月底，鄭州市轄6區5市1縣，總面積7446.2平方公里、總人口1100萬人，人口密度居全國省會城市第二位，僅次于廣州。其中鄭州都市區規劃面積1700平方公里、鄭州市區面積1010.3平方公里，鄭州中心城區規劃面積980平方公里、建成區面積373平方公里。

　　鄭州地處中國地理中心，是全國重要的鐵路、航空、高速公路、電力、郵政電信主樞紐、國家服務業綜合改革試點城市，是連接華北地區與中南地區的最大的物資集散地，是中西部內陸地區和東部沿海地區經濟互動的樞紐。20xx年9月28日，中國國務院出臺意見支持河南省建設中原經濟區，中原經濟區建設正式上升為國家戰略，意見中明確鄭州建設國內大型航空樞紐，同時中國民航局又把新鄭國際機場確定為“十二五”期間中國綜合交通樞紐建設試點。鄭州現代物流、會展、文化旅游、服務外包、金融、保險、信息咨詢等現代服務業發展迅速。鄭州航空經濟綜合實驗區是中國首個國家級航空港經濟發展先行區，它是以鄭州新鄭國際機場附近的鄭州新鄭綜合保稅區為核心的航空經濟體和航空都市區，是鄭州市朝著國際航空物流中心、國際化陸港城市、國際性的綜合物流區、高端制造業基地和服務業基地方向發展的主要載體。

　　3.5 飲食市場

　　在中國，民以食為天，餐飲業既是古老的傳統產業，又是投資的朝陽產業。改革開放后，餐飲市場快速發展，連續18 年保持兩位數的高速增長。餐飲業吸納大量人口就業，提升人文品味和旅游環境，帶動相關產業發展，刺激消費和經濟增長。政府部門出臺支持政策，促進餐飲行業健康發展。餐飲業初步形成了投資主體多元化、經營業態多樣化、經營方式連鎖化、品牌建設特色化、市場需求大眾化、從傳統產業向現代產業轉型的發展新格局，為投

　　資提供了良好的商機。總體看來，餐飲市場發展、運行基本平穩，連續18 年保持兩位

　　數的高速增長，餐飲業繼續成長壯大。

　　20xx 年，餐飲業零售額達到。15404 億元（以下數據均不含港澳臺地區），同比增長24.7%，比上年增幅高出 5.3 個百分點，比社會消費品零售額增幅高3.1 個百分點，占社會消費品零售總額的14.2%，人均消費1158.5 元，餐飲消費拉動社會消費品零售總額增長3.4 個百分點，對社會消費品零售總額的增長貢獻率為15.8%。

　　3.6市場前景

　　由以上圖表，我們不難看出餐飲行業前景還是很可觀的。盡管20xx年由于各種原因，有所下降，但總體來說第三產業發展在未來都十分可觀。特別實在河南這個人口大省，每年二七區的人流量相當多。在二七區商業圈，這里日均人流量超過35萬人次，有足夠的客源。

　　由下地圖，我們可以看出二七區，不論是人流量，還是交通，購物都十分便捷。

商業計劃篇4

　　在市場環境、人員專業素質、動力管理系統、核心資源等方面因素彰顯不足的情況下，對戰略架構進行調整，草擬20xx年公司經營戰略發展方案，雖然困難重重，只求探索性推進，爭取達到預期的效果。

　　一、滿足現有內部關聯客戶的服務及延伸，預計完成營業額：萬元。

　　二、經營方案：通過市場調研定位選出P1、P2主要服務產品及P3、P4輔助（開發）服務類產品，計劃第一年營業額：萬元，凈利潤：萬元。

　　1．計劃預期：

　　（1）主要產品和業務范圍：

　　目前計劃主要面對的是北京市場。

　　設定的主要服務產品是P1、P2，代理P3、P4服務類產品，為以后的持續經營做好準備。

　　主要服務產品

　　（2）競爭對手概貌：

　　市場按市場調研結果，

　　2．市場計劃：

　　（1）產品的市場需求量；

　　未來五年國內市場對P1、P2、P3、P4服務產品的需求量有所不同。需求量具體分布如下表所示：

　　需求量市場分布表

　　（2）產品市場價格及其變動趨勢

　　對P1、P2、P3、P4產品在未來5年各市場的價格變動趨勢進行預測。對產品價格進行預測，并制定價格策略。此外，供求雙方還應考慮供求關系、促銷效果、價格折扣等因素，確定最終產品價格。

　　產品價格變動趨勢

　　（3）產品的市場前景預測；

　　各種服務產品總的市場需求量預測如下圖：

　　市場需求量預測

　　（單位：項）

　　各個產品詳細的市場需求趨勢： ①P1市場需求趨勢：

　　②P2市場需求趨勢

　　③P3市場需求趨勢

　　④P4市場需求趨勢

　　在第一年主要經營P1、P2兩種產品，是因為鎖定他們的市場需求量比較大，但是公司也不放棄對P3、P4服務類產品的開發與經營，因為P3、P4的發展潛力比較大，發展前景可觀。所經營的產品都將是經過認證、在市場上具有口碑的產品，并且盡量做到系統化，品質化，來獲得更多的'客戶群體。

　　信息中心及時地跟進其經營策略，及時的對自己的營銷戰略進行調整，以保證自身的競爭能力，達到預期的銷售目標。 3．營銷計劃：

　　營銷是企業經營中最富有挑戰性的環節，影響營銷策略的主要因素有：（1）消費者的特點；按目前的北京市場產品需求量來看，P1產品普遍的顧客需求量比較多；從長遠來看，P1、P2產品的需求量以后將會逐年減少，而P3、P4產品的發展潛力很大，需求量在以后也會逐漸增大。

　　（2）產品的特性：

　　P1產品目前市場需求量大，但在以后的市場需求量會逐年減少，并且在第一年價格會有小幅度上升，第一年以后產品價格會逐年下降；

　　P2產品目前市場需求量較大，而在以后的市場需求量的增加量會逐年減少，并且在第一、二年價格會有小幅度上升，之后產品價格會逐年下降；

　　P3服務產品目前市場需求量較小，但在以后的市場需求量會逐年增加，價格增長幅度逐年增加，到第三年開始才有小幅度的下降；

　　P4服務產品目前市場需求量很小，但在以后的市場學求量會逐年增加，而且增加幅度很大，價格也一直在上漲。

　　（3）企業自身的狀況：

　　公司擁有資金余額萬元，無任何負債情況。（4）渠道推廣策略：

　　將主要投資于P1和P2的渠道推廣費用上，在吸引顧客的同時，順便介紹公司的P3、P4產品，建立良好的客戶關系。

　　（5）價格策略：

　　待與信息中心獲得資料并進行市場調研后再詳細制定價格定價策略。（6）戰略合作：

　　4．財務規劃

　　財務規劃需要花費較多的精力來做具體分析，其中就包括現金流量表，資產負債表以及損益表的制定。流動資金是企業的生命線。因此企業在初創或擴展時，對流動資金需要有預先周詳的計劃和過程中的嚴格控制；損益表反映的是企業的贏利狀況，它是企業在一段時間運轉后的經營結果；資產負債表則反映在某一時刻企業的狀況，投資者可以用資產負債表中的數據得到的比率指標來衡量企業的經營狀況以及可能的投資回報率。（1）商業計劃書的條件假設：

　　假設公司能與低于市場價格1—10%或更低的單位價格缺的資源，并全部銷售出去，服務內容每年20%更新或延伸。（2）預計的資產負債表：（3）預計的損益表；（4）資金的來源和使用。

　　三、建立以銷售為核心的管理、動力系統，完善核算體系。

　　四、根據銷售的需求建立產品推廣渠道和信息中心，按銷售方案開展專業的市場調研和產品定位工作。

商業計劃篇5

　　一：店鋪組織結構

　　二：工作內容

　　（一）店長

　　1：負責店鋪整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作

　　2：負責網店日常改版策劃、上下架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作 3：負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優化店鋪及排名 4：負責執行與配合公司的相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案 5：收集市場和同行業信息，提供有效的對手分析對應方案 6：制定銷售計劃，帶領團隊完成業績指標

　　7：對團隊定期進行指導培訓，鞏固團隊合作，人事管理等 8：客戶關系維護，處理客戶投訴糾紛問題 9：配合協助好上級領導的相關指導工作

　　（二）客服

　　1. 2. 3. 4.

　　通過聊天軟件，耐心回答客戶的各種問題，達成雙方愉快交易，處理訂單信息熟悉淘寶的操作流程，處理客戶要求，修改價格，管理店鋪等為客戶耐心提供售后服務，以良好的心態解決中差評和投訴糾紛配合協助好上級領導的相關指導工作

　　（三）美工

　　主要工作內容（PS 合成調色摳圖必須熟練） 1：負責店鋪的視覺規劃、設計，以及產品描述工作 2：負責公司產品圖片的后期處理和排版 3：配合協助好上級領導的相關指導工作

　　（四）物流發貨

　　1：能吃苦細心穩定

　　2：對貨物產品進行包裝以及發貨

　　3：清點貨物庫存，和銷售客服及時溝通了解客戶需求 4：配合協助好上級領導的相關指導工作

　　（五）推廣

　　1：策劃并制定店鋪產品推廣方案（包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營銷等）等營銷推廣工作

　　2：研究對手的方案，進行分析，提出應對建議 3：對數據進行分析，及時進行優化和提交 4：配合協助好上級領導的相關指導工作

　　（六）編輯

　　1：負責策劃文案的構思和撰寫 2：負責店鋪寶貝描述和更新 3：負責寶貝標題的編輯和修改等 4：負責寶貝的上下架編輯處理

　　5：配合協助好上級領導的相關指導工作

　　三：工作考核

　　1. 業績：業績不僅僅指銷售業績，作為電子商務項目，網店流量(包括UV和PV)、轉化率、

　　客單價、回頭率等也是非常重要的指標，并且可以根據這些指標來指定和規劃商城裝修、發貨效率和促銷活動等，最終把這些指標量化到具體數值，再根據各部門不同情況來分別認領，比如市場部和物流部承擔回頭率的比重是不一樣的，承擔銷售業績的比重也不一樣。

　　2. 客戶滿意度：淘寶設置了三個指標，分別是“寶貝與描述相符”、“服務態度”和“發貨

　　速度”，需要根據每個部門、崗位與這三項指標的相關度做一下拆分。

　　3. 團隊合作成長：一個良好的團隊運轉需要每位同事的積極配合，對于工作表現出色的員

　　工給予一定的獎勵，處理好員工之間的人際關系。

　　四：運營規劃

　　（一）店鋪的上線及日常管理

　　1、確定店鋪的整體風格，做好各個區域的.美工工作。2、細化買家須知內容，盡量做到顧客可以自主購物。

　　3、美工負責將待售產品的圖片做好處理，編輯配置好相關的文案說明。

　　4、編輯好各個產品的標題，寶貝描述后，核實價格及庫存信息后，全部上架。 (二)營銷活動 1、首先確定3-5款主打產品，以后歷次活動優先考慮這幾款產品的報名，以此吸引客戶，做好關聯銷售。

　　2、配合淘寶的店鋪的推廣活動，做好營銷活動，全場折扣，設置后VIP折扣價格。 3、設置淘寶客，聚劃算等活動，以此引進流量。 (三)售后問題

　　委任有經驗的，溝通能力強的客服擔任售后工作。同時細化各種售后問題，作為應對方案，比如安撫客戶的不滿情緒；不同情況對客戶的損失如何補償；快遞丟件如何索賠，如何追件；其他相關售后問題的。（四）配送及倉庫管理

　　1、倉庫管理人員就及時核對庫存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態的產品實際無貨情況的出現，缺貨產品及時下架。

　　2、發貨周期為一天一次；除有活動訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時內發出，最遲不超過48小時；如果遇到缺貨或其他問題不能及時發貨的，及時通知客服，聯系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導致客戶嚴重不滿的情況的出現。

商業計劃篇6

　　*廣場“步行街”商業策劃書前言**廣場商業步行街，是南大街南段的首席商業街區。一、背景分析**一期商街位于濠河之畔，處于城市商業中心，與繁華的南大街北段僅一步之遙。這樣具有“鉆石級”市口的商業街，當前緣何一時難“熱”?在我們拿出策劃方案之前，首先必須對此進行研究分析，以便找準“病灶”對癥下藥。據考察和分析，**一期商業步行街主要存在“先天”與“后天”兩方面原因。

　　(一)、商街設計“先天不足”

　　1、大廣場難搞大活動。步行街北廣場扼**街、**路交匯處，西鄰五星級大酒店，原本屬于最能吸引公眾“眼球”、最宜舉辦大型活動的商業舞臺，能給商街源源不斷注入人氣。由于當初僅從景觀角度設計廣場的“旱式噴泉”、“簡易花壇”，而沒有考慮廣場的商業價值，如今的廣場很難發揮聚集人流、吸納大型活動的功能。廣場熱不起來，商街自然冷落。

　　2、“假山”成了“絆腳石”。步行街南入口處的“假山景觀”，既無觀賞價值，又橫亙在道路中央，事實上成了阻礙游人進入內街的“絆腳石”。此外，南入口的臺階亦與商街道路平坦要求不相符，也沒有考慮人性化的地面設計如殘疾人、盲人通道等。

　　3、內外街連接通道商用功能缺失。**街通往內街的三個通道，從商業功能設計上看實屬敗筆。按照商業街區的布局要求，街區內主干道、副通道兩側均應為店面房，以便使街區形成鱗次櫛比的商店群。這不僅能有效吸引顧客逛街購物，易于催生和聚集客流，而且能把土地資源利用率發揮到極致，如同上海豫園商街那樣條條路上有店鋪，每寸地皮生銀子。遺憾的是，**一期外街通向內街的三個通道，兩條是沒有任何店鋪的“幽巷”，顧客在街口看不到商業氣氛，甚至不知道里面還有內街;一期與二期之間的通道，同樣因一期建筑南側沒有設計店面房，走在南大街的顧客看不出街口的商業氛圍而止步于此。

　　4、**街一側臨街綠化帶的設計過長，阻擋店門，不少顧客入店購物因此要繞一大圈，于是放棄了購買動機，導致臨街店鋪生意清淡。

　　(二)、商街策劃“后天失調”

　　1、**廣場商業街處于核心商圈，在市場競爭特別強調個性化的今天，商街必須有自己的“靈魂”，即戰略定位和商業主題。**廣場商業街最早定位是“**街”(很好)，后來又定位于“***”很好，只是推廣很費力)，如今準備冠以“**廣場步行街”(老土，沒有鮮明個性、目標顧客也不清晰)。由于沒有精確、精準的市場定位，關于商業上“我是誰”、“我為誰服務”的問題沒有首先解決好，其它問題也就難以解決了。

　　2、**廣場是一處很好的“市民廣場”，但要吸引廣大市民聚集到這里，還需要有濃郁的“廣場文化”，例如象***路、***廣場、***步行街那樣的廣場雕塑。此外，還需要有體現人文關懷的指引牌、休閑椅、售報亭、公用電話亭、垃圾筒、商品廣告牌、露天茶座等。目前，由于上述設施沒有配套，**廣場的“磁場效應”不佳，所以商街難“熱”。

　　3、打造商街，服務“缺位”。開發商開發一片商鋪銷售出去，再由物業管理公司去打理，這是開發商業房產的“老皇歷”。事實上，經營**廣場商業街，“物業管理”代替不了“商業管理”，商業街由“冷”到“熱”需要專業策劃管理機構來“操盤”運作，此所謂“泛商業地產運作”。**廣場起步階段缺少商業策劃管理機構的全程介入，商鋪的出租與經營全由業主與商戶“婚姻自主”，雙方又都缺乏成熟的理性，商街本身也沒有搞啟動和培育市場的形象“炒作”，這就無法形成火爆的商業氛圍。此外，我們對業主購買店鋪后的關注程度不夠，沒有從盡快啟動商街運營和提升商業價值的角度予以指導和服務，例如，商街北口的66號(圓形)、68號(尖頂)兩家首席店面房一直空關，這對內街商戶的經營及整個商街的氣氛便構成較大影響。

　　二、商街定位**廣場商業街的戰略定位至關重要，針對其所處的地理位置和商業環境，根據城市消費群體的消費趨勢和消費偏好，我們作如下戰略定位：

　　1、街名：**廣場時尚麗人街

　　2、概念：**廣場————**街觀光旅游的門戶，國際品牌匯聚的商街，都市麗人尋夢的***。

　　3、廣告語：**廣場/時尚麗人街————與**相約，與**同行

　　4、商業門類：購物、休閑、餐飲、美容、娛樂

　　5、商品：主營國際國內名牌服裝、服飾、化妝品、珠寶、眼鏡、手表、休閑食品、工藝品等。

　　6、顧客定位：都市中追求時尚的女性及國內外的旅游觀光者。

　　7、經營理念：站在城市經營的高度打造一條聞名長三角的商業街。

　　三、招商策劃**廣場時尚麗人街的招商，屬于“突破困局”的舉措，招商需從下列幾個方面入手：

　　(一)、發布招商公告我們計劃于4月中旬在《**晚報》、**電視臺發布招商公告，突出介紹**廣場時尚麗人街的市口優勢、市場定位和潛在的巨大商機，吸引商戶預約登記承租店鋪。

　　(二)、舉辦招商信息發布會該招商信息發布會擬于4月20日在毗鄰的**飯店舉行，出席的商戶為**及周邊城市的時尚品牌經銷商，以及**國貿市場有意入駐**廣場經營的服裝、珠寶、化妝品商戶。參會商戶的人數擬控制在100人左右。會上將發布的主要信息是：

　　1、**廣場時尚麗人街的總體規劃、市場定位、獨特優勢和前景展望;

　　2、*****街可供商戶購買或租賃的店鋪資源狀況，包括售價、租金、物管的`優惠政策。

　　(三)、整合店鋪資源**一期的店鋪均已出售，投資者是否愿意委托我公司代理招商和出租?是否同意接受我公司提出的代理租金價格(或稱返租報價)?舉辦招商信息發布會和對外發布招商公告之前，須由**房屋銷售公司與業主首先商定委托招商的意向、租金價格等問題。一旦確定了哪些店鋪可供委托招商，我們便可以對外開展招商活動和引入商戶、洽談租金。為了使**一期商街盡快形成良好的商業氛圍，我們應爭取所有空關店鋪納入招商范圍，并按照商街的市場定位有的放矢地展開招商。如果有的業主采取等待店鋪升值的態度，寧可閑置也不愿出租，我們應當認真加以引導，動員其站在全局利益、長遠利益的高度盡快出租，以便消除商街中的店面空關現象。對目前正在尋求轉租、退租的商戶，我們應當積極宣傳本公司為繁榮商街正在采取的舉措，動員他們打消念頭和恢復信心。如果商戶仍然要轉租、退租，由于業主與商戶之間有約定，我們可在雙方解除合同后再將該店鋪納入招商范圍。

　　(四)、有關租金政策**一期商街的商業氣氛清淡，其中原因之一，是店鋪投資者急于高回報開出高租金，讓許多欲入駐經營的商戶望而卻步。因此，我們在為業主代理招商前，必須做好兩項重要工作：第一，我們必須向業主說明南大街南北兩端存在的區位差異，說明**一期商街處于入市初期，繁榮興旺需要有一個培育過程，不能無視市場承受能力開“天價”。向業主說清道理很重要，高租金導致店鋪無人承租，業主照常要背負購房貸款利息，店鋪價值也很難提升。第二，我們要從業主與商戶的雙方利益，設計比較符合市場行情和商街現狀的租金政策。當前，**一期店鋪比較合適的租金是：2、外街店鋪：租金800-900元/m2/年(經測算，外街店鋪平均售價12500元，平均面積200m2，購房投資約250萬元，購房貸款利率按4.7%計算，年利息為兒75萬元。如該類店鋪以800～900元/m2/年租金計算，年收益為16～18萬元，剔除利息后的收益4.25～6.25萬元。這樣的租金對商戶來說，目前情況下尚易于接受。)

　　(五)、商戶入駐優惠措施為了有效啟動市場和給商戶入駐經營樹立信心，我們將“放水養魚”，從盡快繁榮市場的高度，適時推出必要的優惠措施：第一，商戶入駐商街經營一年以內，我們將免費提供一個燈箱廣告位(由我方制作燈箱，燈片制作及電費由商戶負責)，供其做商品或品牌宣傳;第二，凡商戶舉辦品牌宣傳、商品促銷活動，一年內允許在北廣場上每季免費舉辦一次活動，鼓勵舉辦有較大影響力的廣場“時尚秀”活動;第三，凡商戶入駐經營一年內，店鋪物業管理費將按八折優惠收取;第四，為降低入駐商戶的經營成本，我們將協調工商、稅務部門，給予**廣場商業街以集貿市場的稅收優惠政策，同時在工商管理費的收取上適當減免。五、商街硬件改造建議

　　1、**北廣場實施改造，以適合舉辦大型活動。

　　2、**一期南入口的假山拆除，地面實施人性化、商業化改造。

　　3、臨**街一側的店前花圃實施改造，便于顧客無阻礙進店。

　　4、內街的地面進行排水改造，防止夏季雨水倒灌進入店鋪。

　　5、**一期南側花圃爭取拆除，最好建造一排店面房，既可街口開店吸引顧客步入內街，又可創收。上述方案，經董事長批準后組織實施。

商業計劃篇7

　　酒吧創業計劃書的前期投資城北工作包括營業合同等相關文件、酒吧的大小、裝修的程度、場內的設施、燈光和音響以及酒吧所需的一切器具。開業后還需要40%左右總投資資金來維持酒吧正常的正常運作。

　　1、前期所需的經營手續：

　　以正常的手續通過消防、文化、工商、衛生、公安、稅務等部門拿到酒類經營許可證、營業執照以及相關的文件讓酒吧正常運作。

　　2、市場定位及市場調查：

　　根據現在大眾的市場調查給酒吧定性，以什么項目為主，迎合現代社會消費群的觀點來對酒吧的檔次作出計劃。現在以武漢酒吧形勢來看主要分為兩種類型--1、酒吧：消費群多為年青人（20歲左右）以洋酒為主，消費額不等（400-千元以上），每天的營業時間為晚9點到凌晨2點。2、迪吧：也就是夜場為主場所，消費群不等（20到40歲之間）以整個場所的'包房數量和場所其他消費為主，消費額頗高些（800-3000元之間），每天的營業時間為晚9點到凌晨7點。所以對現在的市場經濟來說酒吧的投資金小，半年后收本贏利，投資風險性也效小對于現在市場來說開個好的酒吧比迪吧的穩重性要好得多。大型迪吧投資大，起步慢，收益也比酒吧慢的多，要在一定的前期投資后在擴建場所或是轉換項目要實用些。

　　3、選址：

　　對于酒吧的面積和地段都是關系酒吧后期營業很重要的一方面。選擇地段要對周邊的人流量和對其周邊的居民區作出相關的調查，地段的繁華、對其周邊的影響、面積的大小、周圍的建筑和設施都要作出一定規劃性的綜合和報告。

　　5、裝修：

　　裝修的特點：可以引進專門的設計公司或是找相對有特色的人員來對酒吧的改建來作出詳細的計劃書，然后綜合意見選出最佳的方案。現在的大眾市場差不多都是千變一律，只是音響燈光上和場地面積有所不同。所以在迎合大眾層次的口味上對原有的風格進行加工和改進，讓酒吧有獨家的經營模式和特色的項目。

　　6、招聘員工和員工培訓：

　　在前期的工程中對相關人員開始進行招聘，對其培訓和試用。整個酒吧所需員工：執行老總（1名）大堂經理（2名）營銷主管（2名）策劃（2名）娛樂部主管（1名）采購部經理（1名）財務總監（1名）會計（2名）收銀員（4名）倉庫保管員（1名）保安（8名）保潔（4名）服務員（20名）資客（2名）在前期工程中對上級部門進行考核（執總、經理、財務、主管、策劃）合格后在對下級部門進行招聘和培訓，對每個部門制定詳細的計劃書。

　　7、酒吧所需的器具和酒水單的設計：

　　在中期工程中以相關部門作出的計劃書和場所所需的酒吧器具進行采購，每天由每個部門所需的項目開出清單移交給上級部門審核由采購部進行采購歸交倉庫保管。在以每個部門制定計劃報告綜合意見開出詳細的酒水資料，對其改進、歸類作出實用的酒水單。

　　8、酒吧員工崗位職責和酒吧經營模式：

　　(1)下管一級（層層管理）:上級對下級進行規劃管理，下級應服從上級的工作指導，盡力完成上級發放的任務.

　　(2)互相監督:管理層監督員工的工作，同時員工也可以向上級提出自己的意見或見解.

　　(3)營造集體氛圍:既要上下屬感受到酒吧紀律的嚴明，也要關懷員工，讓員工感受到來自集體的溫暖，有利于加強凝聚力，提高工作積極性.

　　(4)公平對待，一視同仁，各盡所能，發揮才干

　　(5)部門設置與職責

　　執行總監:負責綜合協調和管理店內各部門工作，督促員工工作，同時接受上級的監督.

　　工作內容:督促各部門及員工的工作，鼓舞員工的工作熱情，聽取員工的意見.綜合決策各種工作的運行，向上反映員工的意見及要求，向下傳遞上級所要求的工作.

　　主要職責:

　　1.人員到職與離職的相關辦理