人員培訓計劃

時間：2022-09-30 23:17:09 培訓計劃我要投稿

精選人員培訓計劃3篇

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，來為今后的學習制定一份計劃。擬起計劃來就毫無頭緒？以下是小編為大家整理的人員培訓計劃3篇，希望能夠幫助到大家。

精選人員培訓計劃3篇

人員培訓計劃篇1

　　為了全面提高xxx紙業股份有限公司（以下簡稱“公司”）及控股子公司的高級管理工作人員的綜合素質，使公司高級管理工作人員的業務素質和技能夠滿足證券市場發展、公司發展戰略和人力資源發展的需要，進一步促進公司規范運作,提高上市公司的質量，確保公司的健康、規范、和諧、快速發展，同時結合公司實際情況，特制定如下培訓學習計劃：

　　一、培訓學習原則

　　1、系統性原則。公司的培訓學習計劃是全員性的`、全方位的。

　　2、針對性原則。公司的高級管理工作人員學習培訓是根據證券監管部門的要求、行業、企業的特性及高級管理工作人員的特點開展的。

　　3、實效性原則。公司的學習培訓是為企業的業績提升和目標實現提供實際支持，同時培訓學習具有可操作、可執行性，以滿足實際工作的需要。

　　二、培訓學習內容

　　證券市場法律、行政法規、部門規章、規范性文件、規則以及深圳證券交易所的相關規定。

　　三、培訓學習方式

　　1、集中學習制度。根據培訓學習計劃安排,集中學習相關證券規章制度。

　　2、多媒體學習制度。選擇典型案例利用公司的多媒體平臺進行觀看學習。

　　3、聘請寧夏證監局相關領導進行專題講座。

　　4、確定學習內容，號召開展日常自學。

　　四、培訓學習的時間和地點

　　1、學習時間：每周五的下午三點至五點半（二小時）

　　2、學習地點：公司大型會議室

　　五、培訓學習對象

　　1、股份公司董事、監事、高級管理工作人員及財務部長

　　2、控股子公司及托管公司的董事、監事、高級管理工作人員及財務部長

　　3、控股子公司：

　　（1）xxx建筑安裝有限公司

　　（2）寧夏xxx安裝工程有限公司

　　（3）寧夏xxx紙業板紙有限公司

　　（4）深圳市xxx紙業有限公司（可發送相關學習材料電子版要求開展日常自學）

　　4、托管公司：

　　（5）xxx特種紙有限公司

　　（6）xxx天誠紙業有限公司

　　（7）寧夏xxx有限公司

　　（8）寧夏xxx紙業集團廢舊物資回收有限公司

　　（9）寧夏xxx科技印刷包裝有限公司

　　（10）寧夏xxx紙業集團環保節能有限公司

　　（11）寧夏xxx游開發有限公司

　　（12）xxx內蒙古漿紙股份有限公司（可發送相關學習材料電子版要求開展日常自學）

　　六、培訓學習要求與檢查考核

　　1、提高認識，端正態度，嚴格遵守學習紀律，積極參加集中學習，做到不遲到、不早退。

　　2、每月底集中發放試卷進行一次考試，檢驗學習成果。

　　七、學習培訓工作的組織機構

　　為加強培訓學習的組織協調工作，有關具體事務由證券部和投資管理部共同負責。

人員培訓計劃篇2

　　按照年度進行規劃服務，基本分為三個階段進行，其中工作內容和服務進度，會根據所合作的美容院的具體情況，來調整和執行。

　　三個階段工作方向如下：

　　第一階段：診斷規劃期(時間為1-2個月)

　　工作內容：

　　組織規劃;人員定位與培訓計劃制定;心態教育;薪資設計;客戶分配;產品療程診斷(項目整合)，行政作業流程，對外形象設計與包裝。

　　第二階段：執行輔導期(時間在1-2個月)

　　工作內容：

　　客戶管理;薪資制度;客戶管理制度實施;業績分配;各類表單之填寫;顧問、美容師銷售技巧及客戶分析輔導;執行過程中問題處理;會議系統建立;會員制度之規劃;作業流程之建立，新客進店及廣告宣傳之策劃，資源整合等;

　　第三階段：營運發展期(后期跟蹤服務期)

　　工作內容：新員工培訓計劃驗證相關制度的合理性;各項系統的完善及形成相關作用、模式習慣;會員制的執行;培訓計劃的執行;新項目、新產品的引進;促銷活動的規劃;新客進店及廣告宣傳之策劃。

　　(一)美容師及管理人員的培訓

　　1.美容院會所的服務與禮儀課程(所有員工)

　　2.顧客服務接待流程(美容師)

　　3.新顧客接待與參觀流程(美容師及顧問)

　　4.操作間的標準化服務流程(美容師)

　　5.咨詢電話的接聽技巧與注意事項(美容顧問及店長)

　　6.面對面咨詢及促單技巧(美容師、美容顧問及店長)

　　7.團隊銷售技巧(與同事的配合技巧;協助同事銷售的技巧)(美容師、顧問及店長)

　　8.如何進行產品或項目搭配(如何進行捆綁式銷售)(美容顧問及店長、美容師)

　　9.美容專業知識(理論與實操)培訓(美容師)

　　10.中醫理論基礎(含陰陽、五行、經絡、子午流注)

　　11.顧客聊天話題集錦及不能聊的話題(美容師、顧問)

　　12.超級顧問打造(中醫、養生與美容、抗衰、無痕銷售)

　　13.金牌店長訓練(高績效管理與團隊訓練、日常店務速歸整八招)

　　14.納客活動與留客活動卡項制定技巧培訓

　　15.不同類型顧客的接待與銷售技巧(美容師、顧問及店長)

　　所有的培訓均以演練、模擬、考核方式進行!

　　(二)、客戶管理及分配

　　1.顧客檔案的整理與歸類

　　2.顧客檔案內容的充實及修改

　　3.顧客的分配及管理

　　4.顧客跟蹤：如何更有效地做好服務工作，防止顧客的流失

　　5.服務流程的操作和規范(根據該店的實際狀況制定)

　　6.做好有計劃、有目標地銷售(美容師、顧問及團隊)

　　7.管理者的溝通與主管工作的輔導

　　(三)合理化設置薪資制度及店內組織架構

　　1.店內組織架構的合理化調整

　　2.薪資獎金制度的調整

　　3.工作規則及獎罰制度

　　4.店長、顧問、組長、美容師、倉管及后勤崗位職責明確

　　5.各類經營報表和收支報表及預算標準

　　6.如何有效的激勵員工做好工作并達成理想業績

　　(四)會員制度及積分制度的建立

　　1、根據店內實際情況建立合理的'會員制

　　2、會員手冊的編制

　　3、會員卡的設計及調整

　　4、根據會員制的實際需要對店面的軟硬環境做適當調整

　　5、會員制活動的設計(積分、獎勵等)

　　(五)店內促銷活動的組織與策劃

　　1、促銷活動的策劃

　　2、促銷活動的組織實施

　　3、促銷活動的基本策劃思想導

　　4、美容院周邊資源的整合

　　(六)、美容院店務管理手冊

　　1.美容院組織架構

　　2.工作崗位職責(院長、店長、顧問、組長、美容師、行政、倉管、后勤等)

　　3.薪資獎勵制度(含薪資、目標獎金制度)

　　4.日常管理制度：員工制度請假制度考勤制度員工排班

　　5.庫房配料制度(用量控制、進出料管理)

　　6.財務管理制度(財務管理辦法、費用報銷管理)

　　7.人員管理制度(入職、離職、考績)

　　8.員工培訓制度(培訓計劃與大綱)

　　9.客戶檔案管理制度

　　10.服務流程設計

　　11.例會運作系統(日會、周會、月會)

　　12.月計劃、季度計劃、年計劃設定

　　13.內部控制流程及表單(服務單、預約表、顧客分析表、顧問月計劃行動表、美容師月行動計劃表、美容師周行動計劃表)

人員培訓計劃篇3

　　隨著一系列戰略規劃調整的順利實施，尤其是**電動車發展項目的順利交付使用，****產業結構調整已經邁入突破性發展的快車道，摩托車和電動車雙軌突進，產能急劇提升，這對于設備管理人員和設備維修人員提出了更高的要求。大量新設備、新技術的引進，舊有設備的老化磨損，維修團隊人員缺乏，流動性大，技術水平參差不齊，新進操作人員對于設備的不熟悉等因素構成了目前設備管理工作的瓶頸。結合目前設備維修人員難招聘的現狀，為降低人力資源成本，提升維修團隊技能水平，打破設備管理瓶頸，加強對現有設備維修人員的技能培訓就顯得至關重要。結合我公司目前實際情況，我們制定了針對設備維修人員的培訓計劃，即“五馬并駕”戰略：實踐、內訓、外培、互訪和民主生活會。

　　一、實踐：

　　實踐是技能提升最好的老師，抓住每一次處理故障的機會，認真分析總結，做好記錄，事后針對該故障研究更好的解決方案，并在今后的工作中應用于實踐。設備故障記錄是設備維修團隊最大的財富，是同事間交流經驗、互相學習的平臺，是新人快速了解設備，掌握維修技能的課堂，通過對各生產車間設備故障記錄的總結整理，我們能清楚掌握設備每一個時期的運行狀況，設備故障的頻發點和維修人員的技能水平，因為實踐是檢驗水平的唯一標準，只有掌握了這些真實的信息，才能有針對性的安排內訓課題，有效的彌補維修人員技術上的薄弱環節。在各生產車間維修班組實行設備故障記錄制度，并定期收集整理，分析總結，編訂成冊，存檔備案。根據各車間設備故障頻發點不定期集中召開技術研討會，找出故障根源和妥善的解決方法，既有效的解決了問題，又是一次集中學習的機會。班組內部對于設備高發性故障進行分析總結，提出解決和改進方案，是班組能力提升的捷徑，也是學習型班組的要求，設備管理人員對于設備故障記錄手冊的分析研究，可以有效的.掌握設備信息，制定相對應的內訓計劃和設備管理計劃，用實踐來指導每一步的工作。

　　具體的實施方法：為各生產車間維修班組下發設備故障記錄本，詳細記錄每一次故障發生的時間，故障表現，處理過程，采取措施，原因分析，如有更好的解決方案應做好備注，班組每周在記錄本上做一次總結分析，并于周六下午一起交到設備工程部，周一上午下發到各維修班組。

　　設備工程部專人謄錄故障記錄本，做成文檔，總結分析，形成周故障分析報告，月底形成月故障分析報告，年底做總結性分析報告，根據故障分析報告安排集中的技術討論會和內部培訓。

　　二、內訓：

　　通過月設備故障分析報告和備品備件損耗情況，我們會對各維修班組有一個清晰的認識，獲取各維修班組在工作態度，責任心，班組凝聚力，技術水平，技術薄弱點，學習積極性等各方面的信息，針對以上現狀和他們自身的能力提升需求，結合設備部工作開展的需要，設備部將安排更為廣泛的內部培訓：

　　具體的實施方法：根據月設備故障分析報告，由設備工程部技術人員制定下個月的內部培訓計劃，包括時間安排，地點，培訓人員，參與培訓人員，培訓考核標準。

　　三、外培：

　　出于提升產能的需要，公司近兩年來引進了大批設備，對于這些新技術，我們各維修班組需要從頭去掌握，既是對未來設備自主維修的準備，也是快速排除故障，保障生產的需要，更是對維修人員能力提升一個極好的機會。設備的引進，不單單是設備本身，更是技術的引進，技術掌握不了，我們的設備維修將始終處于被動的局面。我們要利用好每一次技術改造的機會，在設備調試階段安排專人跟隨學習，并要求設備廠家技術人員對我公司維修人員進行相關培訓，在具體的操作和調試過程中提高設備維修人員的綜合能力。抓住每一

　　次廠家來人提供售后服務的機會，提出培訓需要，爭取每一次或長或短的培訓機會，根據設備故障記錄本所反應的頻繁發生的故障，對廠家技術人員提出咨詢。此外，建議公司培訓部門聘請設備方面的專家對我們的設備維修人員進行技術性的相關培訓，和行政部門加強溝通，希望在今后組織培訓的時候能考慮到這方面，也希望能定期組織維修人員委外培訓：如plc編程控制系統培訓、數控機床操作編程維修培訓、電工培訓、電焊等相關鉗工培訓。

　　具體的實施方法：對所有處于設備調試階段的項目，提出我們的培訓要求，并要求提供完善的技術資料；對處于設備保修期內的設備，和廠家協商溝通，提出培訓意愿，利用技術人員到廠的機會進行技術培訓和操作培訓，并盡可能要求對方提供相關的技術資料；對于設備供貨方，提出設備存在的問題，積極協商尋求解決方案，并提出培訓意愿或要求；和公司培訓部門溝通，爭取外聘的培訓和委外學習機會。

　　四、互訪：

　　跟同行業或業內人士搭建良好的溝通交流平臺，探討和學習工作思路與方法，就共同存在的問題進行交流和分析，取長補短，在緊急情況下，獲取技術支持。鼓勵支持我們的設備維修人員加入各種技術性論壇，q群，既可以從中學習，也可以在平時的故障處理中發起咨詢，獲取外部技術人員的指導和建議，這一方式目前在設備維修領域獲得廣泛應用，是維修人員自學習和獲取幫助的主流方式，應該引起我們的重視。

　　具體實施方法：盡力和所有能接觸到的廠家技術人員，同行業設備維修人員，建立良好的溝通和關系，可以建立互訪、互學習、互咨詢機制，當然只是建立在設備維修和設備管理領域，以嚴格做好公司技術保密工作為前提。要求所有維修人員加入技術性交流論壇，起碼加入維修技術交流q群，并定期發起技術咨詢討論活動，由設備工程部監督實行。五、民主生活會：提升故障檢測和排除能力，絕不是多讀幾本書就能夠解決的問題，必須學會不斷去實踐，不斷去總結，不斷去創新，慢慢的積累經驗。很多時候一個故障的產生涉及到很多方面，操作方法，機械因素和電氣故障等，這就要求我們的設備維修人員具備全面的素質，對于本車間的設備深入了解，淡化機修鉗工和電工的概念，互相學習，互相完善，這就要求我們在班組內部建立互相學習、民主討論的機制，在工作中養成民主討論的風氣，討論內容可以涉及班組管理，設備故障等等，通過民主討論，活躍班組氣氛，增進班組團結，互相學習，培養獨立見解和分析問題的能力，說出自己的意見和建議，達到消除差異，共同進步的目的。大家敞開心扉，提出自己的問題，可以調節班組氣氛，增進彼此交流，打開心結，減少人員損失。具體實施方法：每周要求各班組召開一次民主生活會，由各車間設備班組長主持，全體維修人員參與，會議議題可以涵蓋典型故障，班組管理，設備隱患等多個方面，并形成記錄（會議議題，時間、地點、參加人員，討論結果或分歧）由設備工程部定期檢查會議組織情況。總之，設備工程部維修團隊要盡力打造成一支團結的隊伍，一支積極進取，努力學習的隊伍，一支不斷創新勇于挑戰的隊伍，一支嚴格標準，敢于奉獻的隊伍。我們要通過對工作的不斷優化調整，建立健全一個可以不斷自主學習，循環推進，不斷提高維修人員技能水平的培訓機制，能夠留住老員工，培育新員工，減少人員流失帶來的技術性問題，形成人人能挑大梁，個個不甘落后的積極局面，為設備管理工作打下堅實的基礎。

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