下半年的工作計(jì)劃匯編9篇
時(shí)間流逝得如此之快，我們的工作又將迎來新的進(jìn)步，讓我們對(duì)今后的工作做個(gè)計(jì)劃吧。那么我們?cè)撛趺慈懹?jì)劃呢？以下是小編幫大家整理的下半年的工作計(jì)劃9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
下半年的工作計(jì)劃 篇1
下半年，要緊緊圍繞建設(shè)平安中國、法治中國目標(biāo)和“努力讓人民群眾在每一個(gè)司法案件中都感受到公平正義的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)我院審判執(zhí)行工作、隊(duì)伍建設(shè)、基層基礎(chǔ)等各項(xiàng)工作，堅(jiān)持司法為民，公正司法，提升司法公信力。要從薄弱的環(huán)節(jié)著手，進(jìn)一步提升隊(duì)伍政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，狠抓辦案規(guī)范和辦案質(zhì)量，全面優(yōu)質(zhì)完成全年工作任務(wù)。
進(jìn)一步加強(qiáng)審判執(zhí)行工作。
刑事審判工作要全面貫徹寬嚴(yán)相濟(jì)的刑事政策，推進(jìn)量刑規(guī)范化改革工作，堅(jiān)持懲罰與保護(hù)并重。民商事審判工作要依法保障和改善民生，注重運(yùn)用調(diào)解手段化解矛盾，平衡利益。行政審判要大力推行運(yùn)用協(xié)調(diào)方式化解行政爭(zhēng)議，在監(jiān)督和支持行政機(jī)關(guān)依法行政的同時(shí)，注重矛盾的實(shí)際化解。執(zhí)行工作要規(guī)范執(zhí)行行為和執(zhí)行程序，完善執(zhí)行聯(lián)動(dòng)和威懾機(jī)制，加大反規(guī)避執(zhí)行力度，及時(shí)實(shí)現(xiàn)當(dāng)事人合法權(quán)益。立案、信訪工作要按照“暢通渠道、化解矛盾”的原則，進(jìn)一步采取措施，方便群眾訴訟，有效化解各種糾紛。
進(jìn)一步加強(qiáng)審判質(zhì)效管理。現(xiàn)有的基礎(chǔ)上建立健全審判質(zhì)效分析制度、二審案件發(fā)回重審或改判及再審案件分析研判制度、常規(guī)案件類型化處理制度、典型案件通報(bào)制度、審判經(jīng)驗(yàn)交流制度、庭審觀摩評(píng)議制度以及裁判文書評(píng)查制度，完善客觀評(píng)價(jià)、動(dòng)態(tài)監(jiān)督和科學(xué)管理相統(tǒng)一的審判管理機(jī)制，對(duì)業(yè)已實(shí)施的績效考核、質(zhì)量評(píng)查等舉措進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，適時(shí)完善、調(diào)整和提高。進(jìn)一步深化案件“三評(píng)查”活動(dòng)，完善案件庭審評(píng)分評(píng)查制度，提升法官案件庭審活動(dòng)的程序化意識(shí)；完善裁判文書評(píng)查制度，提高裁判文書質(zhì)量，審管辦要加強(qiáng)督辦落實(shí)。
進(jìn)一步推進(jìn)信息化建設(shè)，落實(shí)司法公開。
大力推進(jìn)信息化在司法為民、公正司法、司法審判管理、人事管理以及政務(wù)管理等方面的應(yīng)用。充分利用審判辦公綜合樓建設(shè)契機(jī)，加大硬件規(guī)劃投入力度，積極推進(jìn)訴訟檔案電子化工程，落實(shí)科技法庭建設(shè)規(guī)劃，加強(qiáng)官方微博的使用，以視頻、音頻、微博等方式適時(shí)公開庭審過程，達(dá)到“審判流程網(wǎng)絡(luò)化、庭審活動(dòng)數(shù)字化、卷宗管理信息化、司法信息公開化”的目標(biāo)。進(jìn)一步拓展司法公開渠道，加強(qiáng)民意溝通。積極邀請(qǐng)和組織社會(huì)各界代表到法院參觀考察、旁聽庭審和參與執(zhí)行，加大力度推進(jìn)法制宣傳工作，實(shí)現(xiàn)法院與社會(huì)的良好溝通和互動(dòng)，從而提升社會(huì)認(rèn)同度和群眾滿意度，提升司法公信力。要特別重視網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境下司法與民意的溝通，準(zhǔn)確把握網(wǎng)絡(luò)輿論規(guī)律，以網(wǎng)絡(luò)的方法應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論，有問題早發(fā)現(xiàn)、有質(zhì)疑早回應(yīng)、有雜音早消化。
進(jìn)一步加強(qiáng)涉訴信訪工作。
積極推進(jìn)涉訴信訪工作改革，促進(jìn)涉訴信訪問題在法治軌道內(nèi)解決。認(rèn)真落實(shí)“四個(gè)必須”和“五項(xiàng)制度”，堅(jiān)持院領(lǐng)導(dǎo)親自接訪、法官帶案下訪、信訪案件定期約談等做法，深入細(xì)致的做好矛盾化解工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)的解決群眾信訪中反映的.問題。加強(qiáng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，及時(shí)把握社會(huì)矛盾糾紛發(fā)展態(tài)勢(shì)，加大訴前調(diào)解工作力度，促進(jìn)矛盾糾紛的源頭預(yù)防。
進(jìn)一步法院隊(duì)伍建設(shè)。
廣泛開展各種主題教育實(shí)踐活動(dòng)，提升全院干警的政治素養(yǎng)和理論水平，繼續(xù)扎實(shí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),確保針對(duì)查擺的問題整改落實(shí)、建章立制。繼續(xù)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，深入開展司法廉潔教育活動(dòng)；進(jìn)一步加大紀(jì)律作風(fēng)巡查力度，擴(kuò)大巡查范圍。繼續(xù)加強(qiáng)司法能力建設(shè)，進(jìn)一步提高廣大干警做群眾工作和解決實(shí)際問題的能力；努力推進(jìn)法院文化建設(shè)，加大宣傳力度，擴(kuò)大宣傳范圍，凝聚“正能量”，大力弘揚(yáng)法治精神。
同志們，下半年的審判執(zhí)行、信訪維穩(wěn)等各項(xiàng)工作任務(wù)十分繁重，形勢(shì)嚴(yán)峻。面對(duì)每一個(gè)挑戰(zhàn)，讓我們發(fā)揚(yáng)黨的先進(jìn)性，秉持“忠誠、為民、公正、廉潔”的政法干警核心價(jià)值觀，牢記我院院訓(xùn)內(nèi)涵，弘揚(yáng)我院法院精神，團(tuán)結(jié)一心，奮發(fā)進(jìn)取，再創(chuàng)佳績，努力為我市科學(xué)發(fā)展、跨越式發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)。
下半年的工作計(jì)劃 篇2
通過近段時(shí)間同部門接觸與了解，發(fā)現(xiàn)前廳部目前存在的問題相對(duì)較多，員工士氣較低落，整體缺乏凝聚力，思想存在散慢、陳舊的觀念，業(yè)務(wù)操作水平相對(duì)溥弱，缺乏個(gè)性化服務(wù)意識(shí)，對(duì)客服務(wù)語言生硬等一系列問題，針對(duì)目前存在的問題，本職覺得任重道遠(yuǎn)，雖然存在的問題較多，但工作還是要努力去做，并且計(jì)劃在xx年的下半年主要做以下幾點(diǎn)工作： 推薦閱讀
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客房部工作重點(diǎn)：
一、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗(yàn)，業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，本職計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬。同時(shí)在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督。
二、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和技巧，提高入住率
酒店經(jīng)過了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨，隨著時(shí)間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對(duì)江門的酒店行業(yè)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)很激烈，也可說是任重道遠(yuǎn)。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化，時(shí)常出現(xiàn)工程問題影響對(duì)客的正常服務(wù)，對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門之一，也是利潤最高的一個(gè)部門，因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職計(jì)劃對(duì)前臺(tái)接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧，同時(shí)灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示，強(qiáng)調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺(tái)的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來”的宗旨，盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐剩岣呔频甑慕?jīng)濟(jì)效益。
三、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理
今年是奧運(yùn)年，中國將會(huì)有世界各國人士因奧運(yùn)會(huì)而來到中國，面對(duì)世界各國人士突如其來的“進(jìn)攻”，作為酒店行業(yè)的接待部門，為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行，本職將嚴(yán)格要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每位入住的'客人進(jìn)行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時(shí)的向當(dāng)?shù)匕踩诌M(jìn)行報(bào)告，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時(shí)將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。
四、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的口號(hào)
節(jié)能降耗是很多酒店一直在號(hào)召這個(gè)口號(hào)，本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊(cè)供一線崗位應(yīng)急之用。同時(shí)對(duì)大堂燈光、空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電、前臺(tái)部門電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。
五、保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解便于工作的開展與實(shí)施
計(jì)劃每個(gè)月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn)，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對(duì)象，根據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作
計(jì)劃每個(gè)月對(duì)部門員工進(jìn)行一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對(duì)在質(zhì)檢出存在問題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改，在規(guī)定的時(shí)間若沒有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處理。
六月份的工作計(jì)劃：
1、完成總機(jī)話務(wù)部與禮賓部的崗位知識(shí)培訓(xùn)，主要是針對(duì)在實(shí)際工作中出現(xiàn)較弱的方面進(jìn)行必要的培訓(xùn)，方式偏向模擬操作培訓(xùn).
2、協(xié)助營銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、散客預(yù)訂接待工作.
3、培訓(xùn)前廳部員工對(duì)客服務(wù)技巧，提高員工的對(duì)客服務(wù)意識(shí).
4、協(xié)助營銷部做好6.1兒童節(jié)套票會(huì)餐與父親節(jié)相關(guān)活動(dòng)的接待工作.
5、月中旬將全面貫徹部門的規(guī)章制度，計(jì)劃給員工半個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行磨合，希望在七月份初員工能有一個(gè)全新的工作面貌.
6、月下旬將對(duì)部門的員工進(jìn)行一次筆試，主要是測(cè)試員工前期所接受崗位的知識(shí)面，刺激員工的神經(jīng)，提高員工對(duì)工作的積極性.
七月份的工作計(jì)劃:
1、準(zhǔn)備部門內(nèi)部舉辦一次崗位技能操作培訓(xùn)，主要對(duì)象是前廳部各崗位員工，內(nèi)容是各崗位員工的崗位技能比賽，針對(duì)各分部表現(xiàn)較好的員工作為部門重點(diǎn)的培訓(xùn)對(duì)象，同時(shí)將成績上報(bào)總辦.
2、協(xié)助營銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、散客預(yù)訂接待工作.
3、月中旬根據(jù)六月份的筆試，結(jié)合日常工作表現(xiàn)及平時(shí)對(duì)客服務(wù)意識(shí)，蹤合考慮相關(guān)較弱的員工建議崗位變動(dòng)處理.
4、根據(jù)工作需要，擬定好本月的培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容主抓業(yè)務(wù)、精神狀態(tài)、工作積極性有所放松的員工.
5、月下旬將根據(jù)工作的進(jìn)度，計(jì)劃安排一次英語培訓(xùn)，主要的內(nèi)容偏向酒店崗位專用英語。（如果可以希望酒店在內(nèi)部找一位英語口語較好的管理層或在外面請(qǐng)一位英語老師專門駐扎在酒店傳授員工英語知識(shí)），這樣讓喜愛酒店英語的員工能在下班后可以學(xué)習(xí)英語，爭(zhēng)長自己的知識(shí)面，留住員工的心，減低員工的流失率.
·團(tuán)委下半年工作計(jì)劃 ·學(xué)校下半年工作計(jì)劃 ·企業(yè)下半年工作計(jì)劃 ·鄉(xiāng)鎮(zhèn)下半年工作計(jì)劃
八月份的工作計(jì)劃：
1、八月份是步入秋涼季節(jié)的初期，也是旅游季節(jié)的啟動(dòng)期，因此，為了更好的接待好每個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓每一位在銀晶國際酒店下榻過的賓客都能感受到酒店每一位成員付出誠心的服務(wù)，本職計(jì)劃在月初對(duì)全體員工進(jìn)行一次團(tuán)隊(duì)接待的培訓(xùn)，主要的目的是鞏固前廳部員工在工作的責(zé)任心與責(zé)任感。讓團(tuán)隊(duì)客人也能感受到酒店員工的努力，真正讓賓客體驗(yàn)“家外之家”的溫暖.
2、計(jì)劃出臺(tái)一個(gè)“最佳員工”的評(píng)比活動(dòng)，內(nèi)容由部門管理層商定，根據(jù)商定的內(nèi)容呈分管部門的領(lǐng)導(dǎo)審閱，審閱通過后再呈總辦審批。關(guān)于這一項(xiàng)活動(dòng)是希望在旅游季節(jié)繁忙的接待能通過這個(gè)活動(dòng)緩解員工的工作壓力，同時(shí)激發(fā)員工對(duì)工作保持積極的心態(tài).
3、計(jì)劃給部門員工進(jìn)行一次前廳各崗位常見案例的分析與講解，為了防止接待過于繁忙員工的責(zé)任心有所下降，主要的目的是提高員工的責(zé)任心與責(zé)任感.
九月份的工作計(jì)劃：
1、 協(xié)助營銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、電話訂房等各項(xiàng)工作，完善中間的溝通、協(xié)調(diào)工作.
2、根據(jù)員工的興趣愛好，本職計(jì)劃在月中旬舉行一個(gè)“粵語隨便說”的活動(dòng)（以茶花會(huì)的形式），主要是為了增進(jìn)員工之間的溝通與交流。加強(qiáng)員工之間的凝聚力.
3、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待，本職計(jì)劃在這個(gè)月對(duì)員工進(jìn)行全面性的培訓(xùn)，內(nèi)容有：禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責(zé)、各崗位知識(shí)的培訓(xùn)、各崗位常見案例的探討（主要是互動(dòng)式），主要偏向現(xiàn)場(chǎng)模擬演練培訓(xùn).
4、如果工作檔期允許，將與保安部經(jīng)理協(xié)調(diào)組織一次消防知識(shí)培訓(xùn)，主要的目的是加強(qiáng)員工防火意識(shí)，并對(duì)“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的思想能真正貫徹到底.
十月份的工作計(jì)劃：
1、十月份是黃金周的旅游期，在月上、中旬，前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達(dá)到一個(gè)新和高峰.
2、做好十月份黃金周的銷售工作，根據(jù)十月份的預(yù)訂與當(dāng)日的售房預(yù)測(cè)，合理性的控制客房的銷售，對(duì)部份房型價(jià)格建議調(diào)價(jià)政策.
3、做好客房的預(yù)訂工作，屆時(shí)將合理安排專人跟進(jìn)預(yù)訂工作，預(yù)防出現(xiàn)超額預(yù)訂、重復(fù)預(yù)訂或漏訂等問題.
4、月下旬本職計(jì)劃將安排員工進(jìn)行合理的休息，黃金周大型接待過后，員工的心相對(duì)較疲憊，對(duì)部份業(yè)務(wù)骨干要適當(dāng)調(diào)整工作的檔期進(jìn)行合理化休假.
十一月份的工作計(jì)劃：
1、根據(jù)十月份接待的工作進(jìn)行總結(jié)，根據(jù)總結(jié)出的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)在會(huì)議上與部門的員工分享，表?xiàng)畋憩F(xiàn)優(yōu)秀的員工，鼓勵(lì)做得不夠的員工，同時(shí)擬定本月的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)部份在工作做得不夠的員工進(jìn)行崗位突擊性的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式發(fā)現(xiàn)場(chǎng)模擬為主。目的是為了提高員工對(duì)客服務(wù)的熟練度.
2、協(xié)助營銷部門做好會(huì)議與團(tuán)隊(duì)的接待.
3、計(jì)劃在本月下旬對(duì)全體部門員工進(jìn)行一次“飯店對(duì)客人的服務(wù)與責(zé)任”的相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)，由于前廳部員工處在第一線，都是正面同客人溝通、服務(wù)。因?yàn)槿硕际乔楦袆?dòng)物，有時(shí)很容易因?yàn)檎Z言的理解會(huì)讓人產(chǎn)生誤會(huì)的想法，如果在接待過程中讓客人產(chǎn)生誤會(huì)的想法，素質(zhì)稍好的客人可能只是罵人，如果遇到部份素質(zhì)較低的客人可能會(huì)出現(xiàn)動(dòng)手打人的現(xiàn)象，面對(duì)這一現(xiàn)象，很多的員工都是很難把握，根據(jù)這一個(gè)工作需要，所以將會(huì)對(duì)前廳部全體非當(dāng)班的員工進(jìn)行“飯店對(duì)客人的服務(wù)與責(zé)任”的培訓(xùn)，主要的目的是讓員工能更明確自己的責(zé)任.
十二月份的工作計(jì)劃：
1、協(xié)助營銷部做好十二月份圣誕節(jié)的布置及推出相關(guān)活動(dòng)的各項(xiàng)工作.
2、十二月份是臨近春節(jié)的月份，酒店各部門都處于忙碌中，本職計(jì)劃在本月主要的工作是穩(wěn)定固定客源的同時(shí)應(yīng)注意散客的接待，因此，本職計(jì)劃，大堂副理在每天都要定崗在大堂，根據(jù)客人的入住時(shí)期與退房時(shí)期要定崗在大堂協(xié)助處理部份突發(fā)事件。盡量減客人與酒店的誤會(huì).
3、根據(jù)天氣情況，合理的控制空調(diào)、燈光的開關(guān)時(shí)間，將酒店領(lǐng)導(dǎo)響應(yīng)的號(hào)召灌輸?shù)矫恳晃粏T工，讓員工從內(nèi)心深處有節(jié)能降耗意識(shí).
4、總結(jié)xx年的工作，并在部門會(huì)議上與員工分享，對(duì)部門所做的工作、營業(yè)額、經(jīng)營的情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)表現(xiàn)突出的建議進(jìn)行表彰，對(duì)表現(xiàn)較平庸的進(jìn)行鼓勵(lì)或處罰.
5、根據(jù)xx年的工作，擬定好09年的工作計(jì)劃呈總辦.
要做好以上各項(xiàng)工作不容易，雖然工作不好做，目前酒店各方面又有困難，但本職會(huì)根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示的方針工作，協(xié)調(diào)、處理好每一項(xiàng)工作，把員工的事、客人的事、酒店的事，部門的事當(dāng)成自己的事去完成；視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。
下半年的工作計(jì)劃 篇3
今年以來，環(huán)保所在街道黨委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的工作計(jì)劃安排，經(jīng)過全所同志的共同努力，上半年環(huán)境保護(hù)工作得到不斷完善和規(guī)范，取得了較好的工作成績，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評(píng)。現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、上半年工作完成情況
一是加大綜合防治力度，搞好城區(qū)大氣污染治理。按照市政府關(guān)于全市大氣污染整治工作的要求，開展集中整治活動(dòng)3次，下達(dá)整改通知書98份，取締轄區(qū)內(nèi)燃煤鍋爐2臺(tái)，新上除塵設(shè)施6家，改用清潔能源16家。通過整治，轄區(qū)內(nèi)環(huán)境質(zhì)量有了明顯改觀。
二是加強(qiáng)執(zhí)法力度，依法制止污染。今年上半年，共完成現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境監(jiān)察26次，其中污染源現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察23次，建設(shè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察3次。今年的信訪案件比以往略有上升，共受理環(huán)境信訪案件12宗，處理結(jié)案12宗，結(jié)案率100%，并取締了一處土小加工作坊。同時(shí)，對(duì)重點(diǎn)污染源實(shí)行定期或不定期檢查，務(wù)求使企業(yè)自覺、穩(wěn)定地向達(dá)標(biāo)排污的方向發(fā)展。
三是做好三夏生產(chǎn)秸稈禁燒工作。環(huán)保所與街道各有關(guān)部門密切配合、嚴(yán)格執(zhí)法、狠抓落實(shí)，全力以赴做好三夏秸稈禁燒工作。同時(shí)，加強(qiáng)與滕州市環(huán)保局的溝通協(xié)調(diào)，做好與周邊鎮(zhèn)街地界的火點(diǎn)確認(rèn)，妥善處理，盡最大努力將問題和矛盾化解在基層，為奪取全街道三夏生產(chǎn)全面勝利做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
四是全面迎淮核查并申辦了省級(jí)“生態(tài)街道”“生態(tài)居”的創(chuàng)建工作。2月11日全市召開了生態(tài)滕州建設(shè)暨迎淮核查工作會(huì)議，至此，迎淮核查工作拉開序幕，經(jīng)過同志們近一個(gè)月的不懈努力，迎淮工作取得了全面勝利。今年3有份，我市啟動(dòng)了生態(tài)街道、生態(tài)居創(chuàng)建工作。通過準(zhǔn)備基礎(chǔ)資料、聘請(qǐng)委托編制環(huán)評(píng)規(guī)劃、初審、專家評(píng)審等工作，經(jīng)過3多月的緊張繁瑣籌備，現(xiàn)已報(bào)送省環(huán)保廳審核。
二、存在的問題和不足
在肯定成績的同時(shí)，還必須清醒地看到，與科學(xué)發(fā)展觀的要求相比，與廣大人民群眾的愿望相比，我街道的環(huán)保工作還有不少差距，環(huán)境形勢(shì)依然嚴(yán)峻。主要有以下兩個(gè)方面的問題：
(一)行政處罰工作滯后。行政處罰作為打擊環(huán)境違法行為、維護(hù)公眾環(huán)境權(quán)益的有效手段，但在實(shí)際情況中，由于我們沒有行政處罰權(quán)，造成企業(yè)對(duì)我們的警告和干涉不予重視，造成案件執(zhí)行率不高。
(二)執(zhí)法權(quán)限不足。環(huán)境保護(hù)作為國策，卻未賦予環(huán)保部門強(qiáng)制執(zhí)行權(quán)，致使對(duì)不法排污企業(yè)執(zhí)法時(shí)手段力度不夠。收繳排污費(fèi)多數(shù)地方仍是協(xié)商收費(fèi)。對(duì)環(huán)境違法案件的查處意見，有些單位置之不理，最后只得不了了之。
三、下半年工作計(jì)劃和工作措施
(一)以創(chuàng)模為牽動(dòng)力,推動(dòng)環(huán)境熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的徹底解決。配合有關(guān)部門抓好轄區(qū)群眾反映的`環(huán)境問題，繼續(xù)做好取暖鍋爐、噪聲、餐飲業(yè)油煙污染等各項(xiàng)專項(xiàng)整治工作，樹立城市良好環(huán)境形象。
(二)做好環(huán)境保護(hù)和愛國衛(wèi)生宣傳教育工作。深入開展環(huán)保知識(shí)進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)家庭、進(jìn)農(nóng)村“六進(jìn)”活動(dòng)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)社會(huì)各界參與環(huán)境保護(hù)及愛國衛(wèi)生工作的積極性。
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。進(jìn)一步提高整個(gè)隊(duì)伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)狠抓隊(duì)伍的行風(fēng)建設(shè)、廉政建設(shè)，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量，樹立環(huán)保隊(duì)伍的良好形象。
總之，我們將按照街道黨委、辦事處的工作要求，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，加大工作力度，確保各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成，為全面建設(shè)富裕、美麗、文化、活力、和諧的幸福新北辛做出新的更大貢獻(xiàn)。
下半年的工作計(jì)劃 篇4
自來公司的三個(gè)多月，對(duì)公司各部門、業(yè)務(wù)和員工概況有了比較明晰的認(rèn)識(shí);就公司目前的情況來講，人力資源部成立不久，人力資源管理工作還沒有規(guī)范化起來。因此，20xx下半年的主要工作計(jì)劃是完成并完善人力資源管理工作的日益規(guī)范化，并完成其它一些日常的人力資源管理工作。
1、試用期人員管理規(guī)范：
包括新進(jìn)人員的引進(jìn)、入職、試用、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正、辭退等一系列流程的管理;
2、員工培訓(xùn)與開發(fā)：
首先積極動(dòng)員各部門提交20xx上半年工作總結(jié)、培訓(xùn)情況和下半年工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃;
①人力資源部會(huì)同用人部門完成新員工入職培訓(xùn)、部門內(nèi)崗位技能技巧培訓(xùn)、部門間交叉培訓(xùn)以及中高層管理班子培訓(xùn)方案，人力資源部負(fù)責(zé)組織并保存記錄;
3、員工績效考核管理規(guī)范
①首先引進(jìn)公司全員對(duì)工作計(jì)劃和總結(jié)的接受意識(shí)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，對(duì)工作講求日清日結(jié)、月清月結(jié)，不拖拖拉拉;
②推行將年度計(jì)劃分解成半年度工作計(jì)劃，再分解成月度工作計(jì)劃，然后考慮是否引進(jìn)“工作日志”的辦法？并且每月初制定月工作計(jì)劃，并在月末提交月工作總結(jié)，長此下來，公司各部門的工作才能日益規(guī)范化;
注：也許大部分的員工還沒有形成這種工作意識(shí)，只是今天做今天的，明天來之后繼續(xù)做，剛開始會(huì)排斥，會(huì)覺得公司管理的太嚴(yán)了，但考慮到我們一周五天工作制，周六周日不也可以對(duì)本周或下周工作進(jìn)行個(gè)大概的規(guī)劃嗎？
4、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、調(diào)整及管理辦法：
對(duì)于員工來講，最有效的激勵(lì)方式就是工資;所謂“重賞之下，必有勇夫”，并不是說大家都是錢的奴隸，但公司可以為職工提供高工資的條件的話，員工才有希望和前景去努力，當(dāng)然一切取決于公司的經(jīng)營;
對(duì)于公司的薪資制度和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，應(yīng)該是人力資源管理工作中最難的部分;既要強(qiáng)調(diào)外部競(jìng)爭(zhēng)性和內(nèi)部公平性，還需要很多數(shù)據(jù)和各方面的資料，才能設(shè)計(jì)個(gè)比較大的輪廓;既要考慮薪酬體系(職位/技能)，又要考慮福利政策、績效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃;另外還要涉及到薪酬預(yù)算、成本控制與薪酬溝通等因素。
在新的財(cái)務(wù)年度，管理者需要綜合考慮外部市場(chǎng)的薪酬水平、員工個(gè)人的.工作績效、企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績及生活成本的變動(dòng)情況等各種要素，并將這些要素在加薪中分別占據(jù)的比重進(jìn)行權(quán)衡。
就目前的情況來說，人力資源部單方面力量不夠，再加上人力資源其它事情仍需要占用時(shí)間和精力，9月份之前可能很難提出方案;我會(huì)與管理和發(fā)展研究室相結(jié)合，爭(zhēng)取盡快提出方案。
5、勞動(dòng)關(guān)系管理辦法
公司現(xiàn)在存在的勞動(dòng)關(guān)系問題是：
(1)對(duì)于人事檔案歸口公司管理的員工，才給予辦理養(yǎng)老統(tǒng)籌;
(2)見習(xí)期滿后才給予辦理養(yǎng)老統(tǒng)籌;
(3)原來是以自由職業(yè)者身份繳納，現(xiàn)在國家明令必須以企業(yè)集體辦理社會(huì)保險(xiǎn)
下半年的工作計(jì)劃 篇5
下半年工作計(jì)劃：
（一）細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動(dòng)。
xx部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計(jì)劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動(dòng)等，形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷，爭(zhēng)取全面開花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢(shì)，爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購工作，鎖定他行目標(biāo)客戶，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。
（二）加強(qiáng)服務(wù)渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。 字串7
要建設(shè)好三個(gè)渠道：
一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理；每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)）應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì)。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前，由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營銷指南，對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí)，還要“精耕細(xì)作”，拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單，有側(cè)重、有針對(duì)地開展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動(dòng)戶率”和客戶使用率。
深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時(shí)處理問題，加強(qiáng)服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
（三）加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級(jí)客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實(shí)施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì)，集中解決客戶關(guān)心的問題。
提高財(cái)智賬戶品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財(cái)智賬戶”為核心，在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵，提升品牌價(jià)值。要對(duì)新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì)，制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗裕{入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財(cái)智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護(hù)，保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇，擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢(shì)， 加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理，明確職責(zé)，加強(qiáng)考核，形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的`市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制，增強(qiáng)市場(chǎng)快速響應(yīng)能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場(chǎng)、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
（四）抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，加緊培養(yǎng)xx部門人才
要加強(qiáng)人員管理，實(shí)施日常工作規(guī)范，制定行為準(zhǔn)則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn)，嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式，通過深入基層培訓(xùn)，擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求。
（五）強(qiáng)化流程管理，提高風(fēng)險(xiǎn)控制水平
要以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線，積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中，堅(jiān)持制度先行。要定期通報(bào)結(jié)算案件的動(dòng)向，制定切實(shí)的防范措施，堅(jiān)決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強(qiáng)對(duì)結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理，加大對(duì)賬戶管理的力度。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度，會(huì)計(jì)檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯(cuò)和漏洞，各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)存在的問題要進(jìn)行整改。
下半年的工作計(jì)劃 篇6
為了促進(jìn)我校教育科研工作的深入開展，推進(jìn)教學(xué)課堂達(dá)標(biāo)活動(dòng)的順利進(jìn)行，提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量，我校全體教師都要樹立“科研興教”“科研興校”的意識(shí)，努力開創(chuàng)我校科研工作的新局面。根據(jù)鎮(zhèn)中心校年度工作目標(biāo)和任務(wù)，結(jié)合我校實(shí)際特制定工作計(jì)劃如下：
一、 教科研指導(dǎo)思想
成立教科研工作領(lǐng)導(dǎo)小組，及時(shí)召開上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)會(huì)議，傳達(dá)會(huì)議有關(guān)精神，使我校教師進(jìn)一步樹立“科研興教”“科研興校”的意識(shí)，調(diào)動(dòng)我校教師積極參與教育教學(xué)改革和教育科研，為全面提高教育教學(xué)質(zhì)量服務(wù)。
二、 教科研工作策略
1、 學(xué)校建立校長、教導(dǎo)主任、校驗(yàn)組長三級(jí)組織，以校長為中心，層層負(fù)責(zé)，逐級(jí)推進(jìn)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)分工具體明確。
2、 帶頭學(xué)習(xí)教科研理論并參與教學(xué)研究，舉辦專題講座，知道每位教師開展教科研工作，校長、教導(dǎo)主任堅(jiān)持深入課堂，成為教師真誠的同伴和引領(lǐng)的力量之一。
3、 定期學(xué)習(xí)教科研理論，交流研討，舉行信息交流會(huì)。
4、 根據(jù)新課程該革，與教學(xué)中遇到的問題形成教科研課題，并逐級(jí)落實(shí)。積極組織我校教師申報(bào)省、市、縣教改課題立項(xiàng)、教科研成果和優(yōu)秀論文評(píng)選。
5、 定期對(duì)我校教師的教科研工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，并把此項(xiàng)工作列入教師工作考核的內(nèi)容。
三、 教科研的工作內(nèi)容
1、 從我校的出發(fā)，充分考慮學(xué)校，挖掘?qū)W校所存在的耕種潛力，讓學(xué)校資源充分利用起來，讓學(xué)校的生命力釋放的更徹底。找準(zhǔn)我校的優(yōu)勢(shì)和不足，不沿襲、不照搬，我校并非別的學(xué)校，可我校的老師并非是一般學(xué)校的老師，我們的`學(xué)生也不同與別的學(xué)校的學(xué)生，我們的體制也不同與別的學(xué)校的體制，許許多多的不同給我們提供了獨(dú)特的研究視角。忽視了我校的具體情況，再好的教育策略也只是一紙空文，再好的教育主張都只能游離與我們學(xué)校之外。“教科研”應(yīng)視為一種立場(chǎng)、一種觀念、一種視野、一種方法。
2、 改善機(jī)制，樹立“科研興教”“科研興校”一切為了學(xué)生、為了學(xué)生的一切的辦學(xué)理念，建立教學(xué)研究導(dǎo)向機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和保障機(jī)制，整合校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)科教研組等多種力量，建立直接服務(wù)于教師、開放的學(xué)校教科研網(wǎng)絡(luò)。領(lǐng)導(dǎo)、教研人員勤于深入課堂，通過聽課、說課、評(píng)課等多種活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、反思教學(xué)，探索規(guī)律，減少評(píng)價(jià)式聽課，解放教師思想，減輕教師心里壓力。領(lǐng)導(dǎo)、教研人員、教師無非是抱著共同的目的為了教學(xué)研究、為了提升教學(xué)水平。為此，才能真正形成教育合力，呈現(xiàn)更加人文化、科學(xué)化的教科研氛圍，使全體教師、教研人員、領(lǐng)導(dǎo)都可在研究的狀態(tài)下投入自己的本職工作。
3、 用課題帶動(dòng)課改，鼓勵(lì)教師撰寫論文，不斷提升自我，學(xué)期末學(xué)校要對(duì)各項(xiàng)教科研課題進(jìn)行檢查驗(yàn)收。要求每位教師每學(xué)期至少撰寫一篇論文。
四、 教科研工作獎(jiǎng)勵(lì)措施
1、 將教師的提高與教師發(fā)展性評(píng)價(jià)等級(jí)結(jié)合，與年度考核結(jié)合。
2、 本學(xué)期評(píng)選出“教師先進(jìn)個(gè)人”一名，并給與表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)。
下半年的工作計(jì)劃 篇7
為了切實(shí)搞好我院學(xué)生的學(xué)習(xí)，今年學(xué)習(xí)部將積極開展各項(xiàng)與學(xué)習(xí)有關(guān)的活動(dòng)，以充分調(diào)動(dòng)大家學(xué)習(xí)的熱情，為大家營造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍。學(xué)習(xí)部還將采取一系列的措施加以監(jiān)督和管理，相信在大家的共同努力下，我院的'學(xué)習(xí)成績定會(huì)邁上一個(gè)新臺(tái)階！為使學(xué)習(xí)部工作更順利的開展，現(xiàn)將工作計(jì)劃擬訂如下：
一、為了新生更好的了解學(xué)校的規(guī)章制度，我們部門繼往屆的慣例舉行《學(xué)生手冊(cè)》學(xué)習(xí)，并進(jìn)行考試。
二、軍訓(xùn)感想演講比賽。
三、做好招新工作，把真正有用的人才招進(jìn)學(xué)習(xí)部。
四、文學(xué)社會(huì)共同組織征文比賽,增強(qiáng)學(xué)院的學(xué)習(xí)氣氛。
五、與應(yīng)用外語系和英語協(xié)會(huì)共同組織舉辦“英語大比拼”，內(nèi)容包括聽力，口語，演講，翻譯，朗誦等比賽。
六、配合院學(xué)生會(huì)開展好其它一系列的工作
七、臨近期末，通過宣傳板、征集漫畫等方式，舉行簽名活動(dòng),加強(qiáng)考風(fēng)考紀(jì)建設(shè)，堅(jiān)決杜絕考試作弊。
八、本學(xué)期我部門想向?qū)W生會(huì)申請(qǐng)?zhí)砑右豁?xiàng)內(nèi)容。每周各系的考勤情況都交一份表到院學(xué)習(xí)部，本部門會(huì)進(jìn)行一個(gè)統(tǒng)計(jì)定期公布各系考勤情況，必要時(shí)可以進(jìn)行一定的評(píng)比，對(duì)各系表現(xiàn)好的進(jìn)行一定獎(jiǎng)勵(lì)。
以上幾點(diǎn)是本學(xué)期的活動(dòng)計(jì)劃大綱。每個(gè)活動(dòng)實(shí)施前我部會(huì)交一份更完整的企劃案到學(xué)生會(huì)。現(xiàn)在暫提交一份初步的方案。我部將依實(shí)際情況逐步展開工作，努力做出新的成績！
下半年的工作計(jì)劃 篇8
實(shí)習(xí)時(shí)間：7月20日至8月16日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：財(cái)政所
實(shí)習(xí)目的：
作為一名金融專業(yè)的學(xué)生，財(cái)政學(xué)是我們必須要掌握的專業(yè)課之一，所以能到財(cái)政所實(shí)習(xí)當(dāng)然是最好不過，專業(yè)對(duì)口。這樣不僅鞏固學(xué)校學(xué)到的知識(shí)，而且可以學(xué)到許多書本上學(xué)不到的知識(shí)，同時(shí)還可以將在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。此外，在財(cái)政所實(shí)習(xí)，還可以讓我們更加真實(shí)的接觸社會(huì)，增長見識(shí) ，為我們畢業(yè)后能夠盡快的融入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
今年暑假還像去年一樣，由我們自己尋找實(shí)習(xí)場(chǎng)所進(jìn)行分散實(shí)習(xí)，我選擇了財(cái)政所進(jìn)行為期四個(gè)星期的實(shí)習(xí)。就像我們書本上所說的一樣，財(cái)政的職能很多，如資源配置職能、收入分配職能、經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定與發(fā)展職能等，但只要存在政府和財(cái)政，財(cái)政的這些職能就不會(huì)消失。在實(shí)習(xí)之前，我很擔(dān)心，擔(dān)心自己不能很好的與領(lǐng)導(dǎo)、與財(cái)政所的人融洽相處，更擔(dān)心自己不能很好的完成任務(wù)。然而第一天我就解決了所有的困惑，周圍的人都很友好，我的主要任務(wù)就是整理檔案以及核算賬目。
前兩個(gè)星期，我主要跟著檔案室的黃阿姨整理財(cái)務(wù)檔案。鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)務(wù)檔案是鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政工作中積累的重要材料，記錄了鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政歷史，反映財(cái)政業(yè)務(wù)內(nèi)容。財(cái)政所主要職責(zé)包括：監(jiān)督檢查財(cái)政法規(guī)、政策的執(zhí)行情況;依法查處違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律案件;負(fù)責(zé)財(cái)經(jīng)政策宣傳、信息發(fā)布、印鑒管理、經(jīng)濟(jì)檔案管理、政府采購申報(bào)、農(nóng)村政策性補(bǔ)貼、城鎮(zhèn)政策性補(bǔ)貼審核發(fā)放等工作;管理財(cái)務(wù)所財(cái)務(wù)、固定資產(chǎn)及其他行政事務(wù);對(duì)專項(xiàng)資金追蹤問效;監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施中資金的管理使用和配套到位情況，進(jìn)行項(xiàng)目完成后的效益考核等等。
因?yàn)樨?cái)務(wù)所每年都會(huì)徹底整理一次檔案，所以此次我們工作并不多，只是將上半年的檔案進(jìn)行歸檔。以前我對(duì)檔案一竅不通，以為檔案只是記錄一些東西，只要填寫認(rèn)真就行，現(xiàn)在才知道，編寫檔案的要求十分繁多。檔案管理制度規(guī)定，各種檔案的文字書寫，必須用藍(lán)黑或黑墨水書寫，禁用其它筆書寫。翻開上半年的檔案，保存期限有十年、三十年、永久。文件類型有通知，批復(fù)以及一些上級(jí)的下達(dá)文件。會(huì)議記錄也是需要保存的，而且期限是永久。做會(huì)議記錄應(yīng)用藍(lán)黑或黑墨水書寫。
實(shí)習(xí)的第一天，黃阿姨就教導(dǎo)我，不要因?yàn)檎頇n案工作簡單，就放松自己，一定要加強(qiáng)檔案意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)檔案工作的重要性。在整理檔案的過程中，我切身體會(huì)到一些人對(duì)檔案工作的忽視。有的同志認(rèn)為財(cái)政所的檔案在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府，自己沒有存檔的必要;有的認(rèn)為僅有會(huì)計(jì)檔案就行了，以致本所形成的計(jì)劃、總結(jié)、專題報(bào)告、預(yù)決算資料、基建資料、合同協(xié)議書、榮譽(yù)證書、工資轉(zhuǎn)移單、工資調(diào)整、人員錄用資料等散失;這些還不是最過分的，據(jù)黃阿姨說，有的同志甚至將一些資料據(jù)為己有，在工作調(diào)動(dòng)、崗位調(diào)整、離退休時(shí)一同帶走。
合理的將檔案進(jìn)行歸檔，還要注意分類科學(xué)。有些領(lǐng)導(dǎo)檔案意識(shí)較強(qiáng)，每年均將文書檔案、會(huì)計(jì)檔案裝訂成冊(cè)，但由于缺乏科學(xué)分類，沒有檔案檢索工具，查找不便，日久天長還使檔案庫存臃腫，銷毀時(shí)重要資料有可能一同被棄。所以在整理檔案期間，我和黃阿姨還要將分類不科學(xué)的檔案重新分類，確保查找方便以及不遺漏任何一份重要檔案。
整理檔案是一份細(xì)致的工作，因此還要有一定的耐心。第一天開始整理檔案的時(shí)候，看著一書架一書架的資料有點(diǎn)傻眼，覺得無從下手。但因?yàn)閯傞_始工作，比較有激情，干的還挺精神的，但時(shí)間一長，就覺得有點(diǎn)枯燥無味，眼睛由于長時(shí)間盯著一樣?xùn)|西，看東西都發(fā)花了，胳膊也因?yàn)橐恢痹谟茫崽鄣秒y受。因?yàn)椴辉跔顟B(tài)，所以一部分檔案就夾雜在其它檔案中被我放錯(cuò)了地方，還有一些因?yàn)槲业牟恍⌒亩凰簤牧恕１疽詾辄S阿姨會(huì)批評(píng)我，但她卻很溫柔安慰我不用太著急，累了就休息一會(huì)兒，還很耐心的幫我把錯(cuò)的地方糾正過來。后來在黃阿姨的幫助下，靜下心來慢慢整理，再也沒出現(xiàn)過先前出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
實(shí)習(xí)的后兩個(gè)星期，我的主要任務(wù)是核算賬目。朱壩鎮(zhèn)財(cái)政所是該鎮(zhèn)一切政府機(jī)關(guān)行政企事業(yè)單位的主要財(cái)政收支預(yù)算核算機(jī)構(gòu)，主要業(yè)務(wù)包括：貫徹執(zhí)行黨和國家財(cái)政工作的方針、政策，編制全鎮(zhèn)財(cái)政規(guī)劃和財(cái)政收支預(yù)決算，籌集、調(diào)撥和管理資金，監(jiān)督和指導(dǎo)財(cái)務(wù)活動(dòng)。具體說來有，為中小學(xué)校學(xué)費(fèi)職工工資預(yù)算核算、各類費(fèi)用支出審批、核算及調(diào)撥款項(xiàng)，全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位工資核算預(yù)算工作、職工福利保障及單位運(yùn)作中需要的支出預(yù)算核算工作，征稅收入上報(bào)上繳資金調(diào)動(dòng)等工作。根據(jù)以上的基本工作內(nèi)容，可以了解在工作中容不得半點(diǎn)馬虎和松懈怠慢，不然會(huì)影響整個(gè)工作的程序、秩序和進(jìn)程，做起來會(huì)很困難麻煩。
在核算賬目之前，我的感覺很緊張。整理檔案還挺容易學(xué)的，但核算賬目就不同了，以前從未接觸過，而且一點(diǎn)點(diǎn)小錯(cuò)都可能造成很大損失，特害怕做不好工作受到批評(píng)。單位領(lǐng)導(dǎo)將我安排在核算中心一組，核算中心一共十組，各自分擔(dān)著不同的工作。而我所在的這組主要工作是對(duì)朱壩鎮(zhèn)政府各部門員工工資分發(fā)情況及各部門消費(fèi)支出情況進(jìn)行核算，對(duì)各部門實(shí)行統(tǒng)一的核算制度。聽前輩們說核算工作是最繁瑣的，要項(xiàng)項(xiàng)都想的到，馬虎不得，一定要工作效率高，因?yàn)椴坏M早做好預(yù)算，還要向上級(jí)及時(shí)匯報(bào)，盡量不耽誤各個(gè)部門的工作進(jìn)程，僅僅一個(gè)月的賬目的核算工作我都覺得很吃力，一天下來頭腦都糊涂了。我心里明白，像我這樣的一個(gè)初生牛犢，只能在一旁自己學(xué)習(xí)掌握如何操作，根本不配上前操作。但是前輩們對(duì)我很和氣，耐心的給我介紹了單位的基本業(yè)務(wù)，會(huì)計(jì)科目的設(shè)置以及各科目的核算內(nèi)容。對(duì)我所有的疑難困惑，他們都有問必答，讓我很感動(dòng)，就這樣也使他們的`工作進(jìn)程減慢了速度，影響了他們的基本工作時(shí)間安排和基本工作進(jìn)程，但他們都毫無怨言，還很認(rèn)真的教導(dǎo)我。最初我在一旁也只能幫忙傳送單據(jù)，復(fù)印打字，作表格，還要時(shí)不時(shí)的找領(lǐng)導(dǎo)蓋章。就連找領(lǐng)導(dǎo)簽字也要學(xué)習(xí)如何和領(lǐng)導(dǎo)溝通，因?yàn)樵谶@里財(cái)政局的所長或副所長都是掌握財(cái)政大權(quán)的，即便是鎮(zhèn)里的領(lǐng)導(dǎo)抑或是鎮(zhèn)長發(fā)話給某某單位撥款，也要看財(cái)政所所長的臉色。
這讓我慢慢的看到了現(xiàn)實(shí)社會(huì)和校園的生活是多么的不同，但是我在這里工作期間，領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的錯(cuò)誤給予極大的寬容和指導(dǎo)教育，并且在百忙之中耐心的幫我改正，態(tài)度很和藹，我覺得有些受寵若驚。慢慢的我也開始接觸一些基本工作，前輩們也放心交待給我一些基礎(chǔ)性工作讓我來做，雖然工作中由于對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉，小小的工作我還是時(shí)不時(shí)的會(huì)犯些錯(cuò)誤，前輩們對(duì)我犯的錯(cuò)誤都能寬容接受，并給予更加認(rèn)真的指導(dǎo)，而不是簡單的責(zé)罵，就連上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都很和藹可親，根本沒有官架子，在這樣的組織里面工作真得很溫馨，我覺得自己真的很幸運(yùn)。雖然工作忙一點(diǎn)，但我覺得過得很充實(shí)，覺得自己的收獲確實(shí)不小。由于這是一項(xiàng)很嚴(yán)肅的工作，我只能虛心的在一旁請(qǐng)教學(xué)習(xí)，根本不敢接觸太核心的工作，生怕出現(xiàn)一點(diǎn)錯(cuò)誤或耽誤了工作，影響效率。
在核算工作中，經(jīng)常需要制作各種表格，而我因?yàn)椴桓医佑|太核心的工作，所以制作各種報(bào)表就成了我的主要工作。為此我還特地花了一天的時(shí)間向徐叔叔學(xué)習(xí)如何運(yùn)用office軟件熟練制作各種會(huì)計(jì)報(bào)表，核算報(bào)表等。一開始速度有點(diǎn)慢，但隨著經(jīng)驗(yàn)的增加，我的速度也逐漸加快，錯(cuò)誤率也降低了不少。
實(shí)習(xí)總結(jié)：
實(shí)習(xí)時(shí)間雖短，但卻讓我受益匪淺。學(xué)習(xí)的目的就是將我們所學(xué)的理論知識(shí)消化吸收并為我所用，而實(shí)習(xí)則是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生初步實(shí)現(xiàn)該目的所必須擁有的一段經(jīng)歷，它讓我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走進(jìn)社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這次實(shí)習(xí)還讓我認(rèn)識(shí)到我所學(xué)到的東西還很少，也為我的以后的求知生涯打下了良好的基礎(chǔ)。 “書到用時(shí)方恨少”，“學(xué)無止境”這是財(cái)政所的叔叔阿姨們?cè)谧詈罅艚o我的話，他們鼓勵(lì)我繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，繼續(xù)深造，學(xué)無止境!我想我也會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)的，即便在以后的工作生活中也不會(huì)放松，活到老學(xué)到老!
下半年的工作計(jì)劃 篇9
一元復(fù)始，萬象更新。新的一年即將開始，根據(jù)客戶服務(wù)部的現(xiàn)狀，特制定年客戶服務(wù)部的工作計(jì)劃。
一、不斷地學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。
加強(qiáng)員工自身素質(zhì)隊(duì)伍的建設(shè)，提高其管理水平。做到有情做人無情管理，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。
(1)鑒于承擔(dān)責(zé)任客服部的重要性，不但要承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理。還要對(duì)咨詢中心開展管理，所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對(duì)于新入職的員工都要在部門開展為期半個(gè)月的培訓(xùn)。熟悉《員工手冊(cè)》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等，并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗。
(2)部門承擔(dān)責(zé)任人加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員的監(jiān)督管理，每日不定時(shí)對(duì)各科當(dāng)班人員的情況開展檢查，落實(shí)并提出批評(píng)意見。規(guī)定各科組長每間隔1小時(shí)對(duì)2樓門診的隊(duì)員，大廳，走廊等開展巡視，及時(shí)處理各項(xiàng)工作。
(3)制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)員工開展一系列技能培訓(xùn)。時(shí)間部署
一月份：將對(duì)所以客服部人員開展檢測(cè)，規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。
二月份：強(qiáng)化客服中心員工的服務(wù)理念，學(xué)習(xí)《用心服務(wù)，用情呵護(hù)》以做到激動(dòng)服務(wù)，把我院的服務(wù)提升一個(gè)新的臺(tái)階!學(xué)習(xí)《與客戶的溝通技巧》加強(qiáng)員工與患者的溝通能力。
三四月份：將對(duì)部門隊(duì)員開展強(qiáng)化營銷管理，爭(zhēng)泉展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營銷》的知識(shí)講座。讓客服人員加深對(duì)營銷基本概念的認(rèn)識(shí)。隨后開展《營銷實(shí)戰(zhàn)技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運(yùn)用營銷技能。
五六月份：將對(duì)隊(duì)員開展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測(cè)。對(duì)員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導(dǎo)，樹立好醫(yī)院的品牌形象。
二、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，切實(shí)做好上級(jí)部門布置的工作，確保年無重大糾紛事故發(fā)生，降低投訴事件的`發(fā)生。
(1)做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進(jìn)我們的工作，把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好，以達(dá)到和滿足客戶的需求與成長。請(qǐng)企劃部與咨詢中心加強(qiáng)溝通。
(2)做好門診各科室協(xié)調(diào)工作，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。一同成長。
(3)做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的誤會(huì)，減少投訴事件的發(fā)生，爭(zhēng)取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好!
(4)根據(jù)員工身體素質(zhì)情況，可請(qǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所有員工開展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正，稍息，停止間轉(zhuǎn)法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等。可請(qǐng)醫(yī)院保安部培訓(xùn)。
建議：1、醫(yī)院對(duì)所有員工開展5s管理培訓(xùn)。2、可開展戶外拓展訓(xùn)練，加強(qiáng)員工的總體素質(zhì)!
一年即將過去，我們將滿懷信心地迎來年，新的一年意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我部門堅(jiān)信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，醫(yī)院明天會(huì)更好!
非常感謝公司給我這個(gè)在客服方面學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在我工作中的支持和幫助，讓我能夠融入到公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)之中，希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍和工作環(huán)境。。
新的一年已經(jīng)開始，客服部也將會(huì)面臨一些全新的環(huán)境與考驗(yàn)，根據(jù)這幾天我對(duì)公司的了解情況，做出以下工作計(jì)劃：
1終端培訓(xùn)
在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn);
2收集小票信息
重視小票基本信息的收集，應(yīng)盡可能的完善填寫，特別是一些重要項(xiàng)目，必須規(guī)范填寫;
3建檔
利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案;
4數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析
分析，比較客戶消費(fèi)信息，及時(shí)反饋到相關(guān)部門，并附加初級(jí)建設(shè)性意見;
5客情維系
尋找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與不同類型的客戶加強(qiáng)溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動(dòng)，基本的色彩搭配建議，高級(jí)的私人形像顧問等等。及時(shí)掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。
6客訴處理
根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時(shí)做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。
由于對(duì)服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進(jìn)入公司短短的5天時(shí)間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會(huì)努力，爭(zhēng)取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些問題和困難：
1、對(duì)工作中一些具體要求不是很清楚，導(dǎo)致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展，擔(dān)心自己在做無用功，浪費(fèi)公司資源;
2、人事方面也不是很清楚，這樣會(huì)耽擱到部份同事的寶貴時(shí)間;
3、需要一臺(tái)電話，希望可以配一臺(tái)，方便與同事之間的溝通交流;
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