不讓一只假冒偽劣商品進柜臺的創業故事

　　創業者需要明確的是，市場定位的目的在于樹立公司的形象和特色，達到吸引消費者的目的。因此，在進行市場定位時，切不可忘了進行公司的形象定位。如果你辦的是一家食品企業，就一定要讓顧客感到你的美味和衛生；如果你打算開一家休閑屋，不妨將店內裝飾得典雅幽靜，讓顧客可以身心放松地度過美好時光；如果你要開一家百貨公司，可定位于“質量上乘，品種齊全，服務周到，經濟實惠”，等等。

　　公司的形象由服務態度、產品質量、消費者的意見等組成，一經定形之后，便會在社會和消費者心目中留下印象，再想進行更改是非常困難的。因此，公司形象可不是一件小事，要引起足夠的重視。

　　良好的形象是企業生存發展的重要因素。一個企業的良好形象雖然是由全體員工持之以恒努力的結果，但是一兩位員工的細微失誤有時也會使企業形象受到損失，甚至帶來致命打擊。在傳媒十分發達的今天，企業的某些失誤極可能會被立即報導和渲染，在這個過程中又與企業以往的其他不利事件疊加起來，在社會公眾中造成負面影響，導致企業形象的惡化。

　　相反，如果一家企業長期以來具有良好的形象，那么也會收到意想不到的功效。或者是巧妙利用特殊事件，在社會公眾中造成某種有利影響，從而利用形象來宣傳自我，擴大影響。

　　杭州市解放路百貨商店在實行懸賞捉劣的同時，在內部筑起一道防止假冒偽劣的商品混入商店的防線，提出了“不讓一只假冒偽劣商品進柜臺”的口號。商品上柜之前要嚴把三關：“售前認真檢查商品質量；售中主動介紹商品和使用保養方法；售后加強維修和及時做好退、換、調。”

　　解放路百貨商店為懸賞捉劣專門準備了10萬元獎金，但未動一分，沒有一個顧客獲獎。而商店在一年內收到顧客的表揚信9000多封，一個共同的結論：“到解放路百貨商店買東西，我們放心。”在杭州市消費者評選中，解放路百貨商店是得票最多的“杭州市消費者信得過單位。”

　　在某大廈的購物中心，推行了捉一罰十懸常捉劣后，有一位顧客購一臺進口原裝彩電回家使用后發現不是進口原裝而是國內組裝的，反映到商場，商場老板決定以十倍原價獎勵顧客。這件事在報紙傳媒上廣泛宣傳，使這個商場名氣大振。顧客不僅不計較商場工作上的疏忽和缺點，而且樂意到該商場購物。因為可能得到十倍的巨獎而放心購買。從商店來講，妥善處理一件假冒商品，帶來的是非凡的廣告效果和重新塑造的公司形象、成功的商品，有賴于它給消費者的印象、形象，如果能夠令廣大消費者一看到某種商品，就會立即想起你的品牌，那么你就算做到家了，這就好比人們一想到汽水時就會想起可口可樂一樣，因為可口可樂正是以其品牌而不是其他來贏得消費者的，創業者只有為企業樹立起鮮明的形象特征之后，消費者才會留下深刻印象，下一次有可能再次光顧你的企業，為你帶來更好的口碑和更多的利潤。

【不讓一只假冒偽劣商品進柜臺的創業故事】相關文章：

我看假冒偽劣商品英語作文11-22

童話故事：假冒的老虎12-08

創業的故事11-03

創業與年齡無關創業故事12-09

做批發生意有貨沒柜臺的創業點子12-09

效應創業故事12-07

創業勵志故事12-12

成功創業故事11-25

農業創業故事12-09

勵志的創業故事11-24