網絡調查報告
在經濟飛速發展的今天，報告不再是罕見的東西，報告成為了一種新興產業。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，以下是小編精心整理的網絡調查報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
網絡調查報告1
一、 調查目的
了解當代大學生對網絡資源利用情況，通過此次的調查能夠正確的引導大學生合理的的利用網絡資源，不沉溺于網絡，能夠合理的安排大學的生活，讓自己的大學生活能夠精彩飛揚。
二、 調查方法
1.問卷調查法
2.觀察法
三、調查結果
這次調查的對象主要分布在大二，男女生的比例相差不大，調查的對象也集中在理工類，網齡小于兩年、兩年到四年、四年到六年和六年以上者分別為上網學生的17.14%、37.14%、31.43%和14.29%,每天上網時數小于1、1-3、3-5和5以上小時者分別為14.28%、48.57%、25.71%和11.43%,感覺在一天內，一到三天內，一星期內，一星期以上不舒服的人分別為51.43%，31.43%，5.71%，11.43%。（其它問題的詳細統計請翻看本調查報告的后幾頁）
四、調查分析或體會
通過此次對部分大學生網絡資源合理利用情況的調查，我深刻的感覺到，雖然我們進入了信息化時代，但是作為一名大生我們還是沒有從分的利用資源，從第5題和第8題可以看出，我們每天花了好幾個小時去上網，但是我們卻將大量的時間花費去娛樂，比如玩一些游戲，購買東西。而我們花在學習的`時間上卻很少，這不得不讓我們反思，我們用父母血汗錢買來的現代化工具，到底用來干什么的，難道僅僅是用來娛樂的？而從第12題和第14題，我們可以看出，很多同學也認識到了要合理利用網絡資源的重要性，然而面對網絡，他們卻不知道怎么去做，只能將時間浪費在困惑當中，所以我認為在學校應該開展一些講座舉辦一系類的電腦競賽活動，每個班可以推薦幾個電腦高手幫助大家在電腦方面一起進步，充分的讓同學們將手中的現代化設備使用起來。
通過這次調查，我也感覺到我在平時電腦的使用過程中，不能夠充分的發揮電腦的優勢，將大部分時間用于看電影，玩游系，而很少將電腦作為學習之用，所以在以后的使用過程當中，我決定將大部分時間用于學習，或者可以通過電腦看看一些新聞之類的，關注一下國家的發展，國際形勢的變化，努力成為一名跟的上時代的大學生。
網絡調查報告2
昨日，千龍網聯合首都互聯網協會發布《青少年網絡安全與新媒介素養》調查報告。數據顯示，57.8%的中學生使用微信溝通，微信成為中學生最主要的聊天工具。但曬照片、網購、掃二維碼等習慣，在不經意間造成的安全隱私問題卻被中學生們所忽視。同時，還有四分之一的中學生選擇在微信中屏蔽家長及老師。
昨天上午，北京市徐悲鴻中學的一間教室內座無虛席，在專家的引導下，60名師生和家長以新媒介素養為話題，展開熱烈的討論。
《青少年網絡安全與新媒介素養》調查報告數據顯示，有57.8%的中學生選擇微信作為與朋友溝通的媒介，微信已經成為他們最常用的新媒體交流工具。有4 %的受訪者會把網上沒見過面的陌生人加入自己的朋友圈，59.4%的受訪者會在朋友圈里曬自己、家人或朋友照片，即近六成受訪者會在網上將自己、家人或朋友的照片公開，透露了個人隱私。同時，還有四分之一的中學生選擇在微信中屏蔽家長及老師，23.5%的人的理由是不想聽父母嘮叨。另外，中學生微信中，個人頭像的真實程度接近50%，姓名的真實程度超出50%，46%的.人會顯示個人位置，有四成多的中學生沒有設置好友添加驗證權限，個人隱私受到威脅。
對于微信內容的真實性，高達69.6%的中學生認為微博、微信朋友圈里所有信息來源中，大部分是可靠的。正確辨識虛假與真實的信息、提高中學生安全上網意識，顯得至關重要。
此外，掃二維碼更是很多青少年的隨手習慣，還有37. %的青少年使用過微信支付進行消費。
針對青少年普遍存在的問題，報告提出了具體的建議，比如建議中學生在使用微信朋友圈時禁止陌生人查看照片，小心微博相冊、簽到、足跡等，學會朋友圈照片、地理定位、評論功能等權限設置，合理選擇軟件安全控件，提高自己的操作技能和安全風險防范意識。同時，學校應通過專業化、規范化的教育使中學生不斷增強自控和自護能力。家長應對孩子進行安全上網的引導，讓孩子能快速識別網絡不安全因素。
網絡調查報告3
一．樣本企業的選擇
三只松鼠作為典型的電商性企業代表，在20xx年成立至今，成長得十分迅速，相較于其他品牌的同類產品而言，三只松鼠深受廣大消費者的青睞，在20xx年“雙十一”單日全網交易額高達5.08億元，比20xx年同時期的數額增長了90%。作為一個致力于打造一個互聯網時代的農業生態產業鏈的純互聯網食品品牌的企業，同時也是當前中國銷售規模最大的食品電商企業，無論是在推廣方式還是在與顧客互動方面，都有很多可以進行學習和研究的地方。
二．樣本企業的調查結果記錄
（一）產品推廣
淘寶、京東、1號店等各大電商平臺進行
（二）推廣渠道
(1)搜索引擎
搜索引擎上搜索“三只松鼠”，除了被付費置頂的了三條廣告（直接鏈接到三只松鼠的旗艦店）以外，首條信息就是三只松鼠的官網。用戶可通過點擊詞條，直接進入三只松鼠的官網進行查看。
(2)微信
微信搜索“三只松鼠”，最先看到的就是三只松鼠的公眾號，也包括了關于三只松鼠的朋友圈、小程序表情等一系列相關信息。
(3)微博
微博搜索“三只松鼠”，頁面上會顯示很多關于三只松鼠的相關信息，在頁面的最上面有三只松鼠的官位微博，用戶可以通過關注“三只松鼠”，能夠在第一時間看到三只松鼠的最新動態。
(4)百科
百度百科上，有對“三只松鼠”這個品牌的具體介紹，能讓用戶更加方便、更加全面地去了解這個品牌。
(5)知乎
在知乎上搜索“三只松鼠”，會彈出很多關于三只松鼠話題的討論，每個用戶都可以查看或編輯回答。可以通過知乎，進行用戶與用戶間的交流。另外，知乎上也有“三只松鼠”已認證的官方賬號。
(6)貼吧
“三只松鼠”貼吧，在介紹中，用一句“主人，來愉快的玩耍吧！”，拉近了與消費者的距離，增強了與消費者之間的互動性。
（三）品牌推廣
(1)制作周邊產品
根據“三只松鼠”的品牌形象制作了一些周邊產品，通過“松鼠口袋”進行銷售，大到毛絨玩具、水杯、抱枕，小到回形針、指甲鉗，消費者能在日常生活中接觸到這些衍生品，使“三只松鼠”的形象更加立體化，也使品牌更具有吸引力和競爭力。
(2)利用自有雜志、系列動漫短片等特色媒介
通過打造自有雜志以及制作系列動漫短片，對品牌進行推廣。
(3)利用微信、微博等公眾平臺
不只是互聯網企業，甚至連大多數傳統企業都會利用微信公眾號、微博等其他媒體平臺進行宣傳和推廣，“三只松鼠”也不例外。“三只松鼠”微信公眾號經常會給消費者發一些優惠券或者其他福利。一方面可以促進消費，另一方面在一定程度上也對老顧客進行了良好的客戶關系管理。
(4)口碑營銷
通過細微的`服務，讓三只松鼠走進客戶的內心，客戶會主動向自己周圍的家人、朋友推薦，并在微信、微博等平臺上分享自己的購物體驗，增加了顧客粘性和二次購買。而在現在這種被各種品牌充斥著的時代，口碑營銷是最有效、成本也最小的一種品牌推廣方式。
(5)植入廣告
由于“三只松鼠”自身有著精準的品牌定位，將目標人群定位在80、90后這一具有個性鮮明、期待美好的購物體驗等特征的群體。通過在熱播電視劇植入廣告，例如《好先生》、《歡樂頌》、《小別離》等進行品牌推廣。
（四）互動渠道
(1)“松鼠與主人”式的擬人化客服溝通方式
當顧客點開三只松鼠客服對話框時，出現的第一句問候語就是“主人，您有什么需要？”
(2)各平臺的互動
“三只松鼠”不只是通過擬人化的客服與消費者進行溝通，它也注重各平臺與用戶的良好互動。在微博、微信、知乎等可以與用戶進行交互的平臺，都有官方的賬號，可以實時與用戶進行互動，給用戶一些良好的體驗。利用微信、微博、自有雜志、系列動漫短片等平臺入口，實現與消費者更好更及時地互動分享，增加了品牌的趣味性、獨特性和互動性。
(3)附贈的產品與用戶進行良好的情感溝通
除了言語上的互動，“三只松鼠”在每筆訂單結束前，都會給用戶很好的購物體驗。，每次寄給消費者的包裹里面除了用戶付費購買了的產品之外，三只松鼠通過附贈的產品（開箱器、果殼袋、濕巾等）與用戶進行良好的情感溝通。
三．結語
“三只松鼠”作為電商企業的代表之一，能夠充分地利用互聯網，與消費者或者潛在消費者形成了良好的情感的紐帶，從各平臺收集到的信息來看，“三只松鼠”通過與消費者的互動，走進了消費者的內心，了解消費者的需求，在消費者心中樹立了一個很體貼、人性化的企業形象，這與“三只松鼠”的網絡營銷方案有著密不可分的聯系。
網絡調查報告4
調查時間;20xx年
調查地點:網絡
調查內容：關于網絡游戲市場的調查
調查對象：網游用戶
1.虛擬物品市場概況
網絡游戲虛擬物品交易是指網絡游戲用戶通過游戲運營商提供的服務和網絡游戲程序預先設定的游戲規則獲得運營商提供的游戲虛擬物品后，通過多種渠道將獲取的虛擬物品向其他游戲用戶進行有償轉讓的一種個人用戶之間的交易行為。
目前市場上進行交易的網絡游戲虛擬物品主要類型包括網絡游戲虛擬貨幣和網絡游戲虛擬道具。網絡游戲虛擬貨幣和網絡游戲虛擬道具的一個重要區別在于：網絡游戲虛擬道具存在于游戲程序之內，而網絡游戲虛擬貨幣是存在于游戲程序之外。
當前虛擬物品交易的渠道主要有三類：① 獨立的傳統第三方虛擬物品交易平臺，包括專業虛擬物品交易平臺和具有虛擬物品業務的第三方綜合交易平臺;② 用戶間利用各種信息交流渠道，通過公共的支付手段或現金，自主聯系的直接交易渠道;③ 游戲運營商技術支持的新型第三方虛擬物品 API 自動交易平臺。
如圖所示，20xx 年，中國網絡游戲虛擬物品交易市場總體繼續保持總量增長的態勢，受到客戶端網游的游戲發展放緩的影響，網絡游戲虛擬物品交易的增速有所放緩，根據統計，20xx 中國網絡游戲市場的.交易總量約為 276 億元，同比增長 35.3%。
中國網絡游戲年度市場報告最新圖片
自20xx～20xx 中國網絡游戲虛擬物品交易市場規模
從交易類型來看，網絡游戲虛擬貨幣交易總量約為 145 億元，同比增長 58.0%，約占市場交易總量的 52.5%;網絡游戲虛擬道具的交易總量約為 xx1 億元，同比增長 16.8%，總體增速放緩，約占市場交易總量的 47.5%。
中國網絡游戲年度市場報告最新圖片
自20xx 年中國網絡游戲虛擬物品交易市場交易類型
由于網絡游戲虛擬物品交易屬于二級市場的范疇，對比同期一級市場的銷售總量，交售比為 0.21：1，20xx 年為 0.24：1，交售比有所下降，同比下降 xx.5%，市場活躍度呈現下降趨勢。
2.虛擬物品市場特點
20xx 年度交易總量發展的放緩，主要受到傳統大型 MMORPG 客戶端游戲的發展總量放緩的影響，客戶端游戲市場 20xx 年鮮有大型產品問世，而傳統客戶端游戲開發巨頭如網龍等已經將業務重心轉移到移動應用方面，金山游戲甚至宣布將放棄 PC 客戶端游戲的研發，轉型移動游戲等。
目前，二級市場的交易仍然主要集中于 MMORPG 的客戶端游戲領域，在新型游戲領域如網頁游戲以及移動網在線游戲等方面受到游戲開發特性，內置經濟系統等因素的影響，傳統交易形式和服務模式暫時未能滿足網頁游戲和移動網游的虛擬物品的交易的需求尚未被即發出來，但新型市場的交易需求潛力巨大。
在虛擬物品的交易市場的總量穩中有升的市場表現和政策愈發明朗的行業趨勢下，從業企業的數量和規模對比 20xx 年有了明顯的增長，除傳統的虛擬物品交易市場的淘寶網和專業類交易平臺 5173 繼續領跑行業以外，一些網絡游戲企業也開始介入虛擬物品交易市場，這些舉動體現出了網絡游戲企業窺視交易市場的野心以及其企業自身的多元化戰略。
3.虛擬物品市場趨勢
縱觀全年，網絡游戲虛擬物品交易市場總體平穩，除淘寶依托其平臺和用戶優勢逐步擴大自身的領先的優勢穩居行業第一以外，原先與淘寶均分天下的 5173 與淘寶之間的差距已經有所拉開，從數據上來看雖然各自保持增長，受到平臺的用戶基數以及平臺的規模紅利的制約，5173 增速對比淘寶而言處于劣勢，淘寶在虛擬交易領域的優勢可能在 20xx 年進一步擴大。此外，隨著網頁游戲的迅猛發展和移動網在線游戲的迅速崛起，各大虛擬物品交易企業也將嘗試擴大旗下業務，預計 20xx 年，網頁游戲和移動網在線游戲虛擬物品交易內容將有所增多。
網絡調查報告5
一、調查目的和背景
現今的社會，科技普及，高科技產品進入千家萬戶，給人們的物質生活帶來諸多便利，也豐富了人們的精神生活。其中，電腦普及尤其廣泛，幾乎各個年齡段的人都與網絡有一定的聯系。工作、娛樂、生活，網絡給人們帶來的便利真是數不勝數。但是，任何事情都有兩面性。正如，“有效利用”或“沉迷其中”是完全不同的概念，“弊大于利”或“利大于弊”一直是個富有爭議的問題，“網”與“被網”全在行走于互聯網上網民的選擇之間。關于網絡，不同的觀念總在碰撞，正是這些碰撞，引發了我調查研究的熱情。
二、調查過程
1. 20xx年10月2日，我在網上發了一篇日志，調查人們上網的一些情況，做了一份調查問卷，分發給周圍的人。調查表附后。
2.20xx年10月3日，我之前在網絡上發表的日志得到了眾多人的回應。并對主題又有了新的認識和想法。
3.20xx年10月4——5日。我將調查做了一定的整理和總結，并做了修改，完成了報告。
三、專家觀點和事例分析
在調查的過程中，我收集了一些專家對“網絡利弊”問題的一些看法和評論。并加以歸類與整理：
心理專家：互聯網帶給青少年的好處。上網，盡管是在一個不現實的空間，但是，它方便。輕快。靈活的`特點，讓我們增長了見識，讓我們遨游在知識的海洋里，同樣也可以享受各種娛樂方式。例如，在互聯網上的虛擬學校里進行學習，在這里你同樣可以找到最好的老師，得到最精要的學習方法；以及，通過網上聊天室或者是BBS等方式廣交朋友，參與社會問題的討論，發表觀點見解等等。
社會專家：網絡還是有弊端。最明顯的是許多學生沉迷于網絡游戲。聊天中，荒廢學業，浪費時間。一旦上癮，后果不堪設想。更嚴重的是，有少部分學生因為上網而走上犯罪道路，最后，遺恨終生。可以這樣形容：學生們的自制力有限，網絡的吸引力無限。
在平時的報紙和新聞上，我們時不時看到網絡對于青少年的危害。一則新聞：17歲少年小新(化名)為了偷錢上網，竟然將奶奶當場砍死，將爺爺砍成重傷。事后，小新投案自首。其實社會上有很多這樣的少年，這個時期是他們意志最不堅定，最容易犯罪的時期。在這一時期，如果沉迷于電腦，無法自拔，那就會做出一些非理智的事情，哪怕是親情。案例里的小新砍死了奶奶，砍傷了爺爺，這是多么令人發指的事情！盡管他最后還是覺醒了，但是到這個時候，錯已經鑄成，事已經發生，什么都挽回不了了。這令人產生一個觀點，網絡害死人！
新聞事件中，小新對于網絡已經發展到“沉迷”的地步，以至于失去理智而鑄成大錯。而以比爾蓋茨為代表IT一族，卻通過“有效利用”網絡開創了事業，積累起財富，服務于社會。所以，網絡本身并無過，關鍵要看你怎么去利用。事實是，具有能動性的人造就了網絡這把“雙刃劍”。
四、問卷調查和數據分析：
網絡普及，帶給人們的到底是什么？現實生活中，人們又是如何對待網絡的呢？通過問卷調查我發現：
不同年齡段的人情況各不相同，綜合如下：
小學生：1. 玩小游戲 打文章 查資料 2.一個星期上網一兩次 每次40分鐘左右 3.利大于弊 利：娛樂 弊：浪費時間 4.上網沒成癮，（爸爸媽媽管牢了）5. 爸爸媽媽控制的。 6.不會。
初中生： 1. 空間 游戲 聊天（QQ） 看影視劇 聽音樂 打文章 查資料
2.放假的時間 30%是每天都上網 26% 人從不上網 44%不固定 平時：80%在周六、日上網，20%人不上網（原因是父母控制）
3.多數人說利弊相等，利：豐富了生活，帶來了方便 弊：浪費了時間， 游戲會上癮
4.66%的人認為自己上癮了34%的人認為自己沒上癮
5.75%的人認為可以用“興趣轉移”的方法控制（可以出去玩，運動等）
6.70% 經常會 20% 偶爾會 10% 不會
高中生： 1.查資料 打文章 聊天（QQ） 2. 周末 時間很好 3.利弊取決于對網絡的使用情況，合理的利用網絡資源是好的，但是沉溺于網絡游戲就不好了 4. 沒有成癮的現象 5.為了高考，給自己樹立目標 克制自己不玩電腦 6. 不會
上班族： 1.查資料 娛樂 （聽音樂 看電影） 炒股2. 晚上 時間不定 3.利大于弊 4. 沒有成癮現象 5. 不用控制 自己有分寸 6.不會
中老年人：1.娛樂（看新聞等） 炒股 2. 時間不定 3.利大于弊 4.沒有成癮現象 5. 沒有想過要控制 6. 不會
從調查報告中可以看出，不同年齡段的人在網上做的事各不相同，其中，初中生涉及的范圍最廣，中學生也是上網時間最多的人群之一。不難發現，心理成熟的人都認為網絡具有兩面性，到底是利是弊要看自己的使用情況，而一般高中生及以上年齡層的人都可以控制自己，上網有目的性，有價值性。而初中生，小學生則普遍是聊天，游戲等，而且自己無法控制，如果家長不控制的話，就把時間消磨在網上，尤其是中學生，70%的人在網上經常無所事事。
從數據中我們可以看出，許多人因為不會很好的利用網絡，導致他們荒廢了很多的時間。對此，我們該怎么合理有效地利用網絡呢？
根據以上各年齡段的調查，總結后得出以下幾點：
1.明確網絡利弊，知道自己該做什么，不該做什么
2.合理控制時間，上網時間不能過長
3.離電腦有一定距離，隔一個小時出去遠眺一次。（眼睛是人與世界的維系，一定要保護好眼睛）
4.自己控制好玩游戲（玩什么游戲，玩多久），不沉迷
5.上網做些有意義的事，如果無所事事，那就不要在電腦面前干坐
6.“愛好轉移” ：多參加室外活動，培養自己興趣愛好。
五、我的感受與呼吁
網絡在我們的不同選擇中，成為一把“雙刃劍”。
1、積極有效利用網絡，我們“網”住知識和能力。
互聯網拓寬了我們獲得知識的途徑，我們足不出戶，可以聆聽名師的講授，查閱豐富的資料，了解國內外大事，邀游于知識的海洋，使有限的精力得到延伸。并且上網學習可使我們變被動為主動，充分發揮我們的主體作用，在網校上進行學習，可以毫無顧忌地發問，直到弄懂為止，有時課本上一些枯燥呆板的知識在網上變得趣味橫生，從而使學習的積極性大為增強；其次網友間交流思想，探討人生，以解憂愁，啟迪心扉，同時可克服面對面的膽怯心理和羞忸之情，使大家樂于參與、樂于展示自我，從而提高學習能力和交流能力。
2、沉迷于網絡，我們便淪為“被網”的俘虜。
互聯網上有大量不良內容，它們時刻在我們瀏覽網頁時趁機滲透，污染我們的精神世界。有一部分青少年上網瀏覽色情、暴力網絡等不良內容，沉迷于格調低俗的網上聊天等。而網絡游戲，更是讓不少未成年人深陷其中，不可自拔。 網上的不良內容不僅造成了人的心理傷害，生理上的傷害也已出現，“網絡上癮癥”就是近年來出現的醫學新名詞。這種患者深陷于網絡世界而不能自拔，無意與正常人溝通，下網后就出現斷絕癥狀，如精神萎靡、身體不適等，以至造成學業、工作的荒廢。
當網絡的美麗把我們的生活裝點得絢麗多姿的時候，一種無色無味無形的毒性也正在迅速的滋生，在不經意間，把這種美麗消散于無形……所以，合理使用網絡資源是關鍵。政府應大力宣傳，學校老師應該多多教育，征文，繪畫比賽可以多辦辦，使社會上每個人都明確應該合理上網，綠色上網。
讓我們每個人共同努力，一起為打造綠色上網的氛圍而努力！
附：調查表
職業情況：
小學生：
初中生：
高中生：
請大家根據自己的情況，寫明職業等，并寫清各位在網上經常做的事：
有以下一些選擇可選擇（僅供參考）：
1、游戲（網絡游戲、小游戲或者是其他的游戲，請寫清）
2、查資料
3、看新聞
4、聊天（寫明最常用的聊天工具）
5、看影視劇
6、看書
7、博客、空間
8、聽音樂
9、E-MAIL
10、其他（請寫明）
請再做一下一些問題的回答：
1.請問你為什么上網？
2.請問你多少時間上網一次？每次上網大約多少時間？
3.請問你認為上網利大于弊還是弊大于利？有哪些利？哪些弊？
4.請問你有上網成癮的現象嗎？
5.請問你該如何控制自己上網呢？
6.請問你會在網上消磨時間，無所事事嗎？
你可以根據自己的情況，經常在網上做的事，然后抒發自己的感想，發表一下你對網絡的意見。
（教師評語：以“網絡利用”為切入口，展開對網絡利弊的調查研究，是本課題的亮點。通過網上發表日志，作問卷調查是調查過程的新意所在。 “有效利用”還是“沉迷其中”，“網”與“被網”全在行走于互聯網上網民的選擇之間。網絡本身并無過，關鍵要看你怎么去利用。事實是，具有能動性的人造就了網絡這把“雙刃劍”。這些觀點，彰顯出該學生獨特的觀察視角與深入思考。指導老師：計東蔚）
網絡調查報告6
一、完善網絡系統工具
既然是做網絡營銷，那么網上我們需要具備哪些呢?方便別人，方便自己。
1、醫院形象網站
醫院網站是關鍵，其中包括網站的訪問速度，網站整體設計布局，網站相關欄目內容。
2、簡潔方便多樣的溝通工具
每個人所用的工具不一樣，因此我們要考慮周全，不浪費一個流量，常用的溝通工具包括：QQ、商務通、免費電話、MSN、微博等。記住，我們要的是間接方便多樣的溝通工具。
3、細節決定成敗
細節決定成敗誰都知道，具體在這就不講了。
二、建立醫院形象工程
1、醫院內部形象
內部形象包括醫院的環境，導醫接待，醫院相關榮譽，醫院專家榮譽，院內活動等。主要是包裝醫院內部的東西。
2、醫院外部形象
外部形象很重要，比如醫院參與的公益活動，參與了抗震救災的活動，參與了扶貧的活動，參與了社會某某愛心公益活動等。
三、完美的客服服務系統
1、專業知識的強化
咨詢人員，也就是我們網上的客服人員，必須對專業知識了如指掌，同時懂的結合不同的季節、病人做不同的解釋。同時還需要進行心理學、禮儀方面的學習，這才是完美的客服。
2、咨詢技巧的.強化
咨詢技巧就是為什么要學習心理學和禮儀的升華。
3、客戶是我們朋友
這句話是我經常給我們下面的人説的，不管客人來與不來，我們先做朋友。做醫院的人要牢記：“大醫院做品牌、小醫院做口碑”
四、精密周到的售后服務
1、客戶管理
這個比如我們要知道客人的姓名、電話、地址、治療項目、生日、家庭成員、喜好等等。具體為什么，換位思考一下，就明白了。
2、客戶拜訪回訪
制定客戶回訪計劃，不要舍不得錢，有必要的話，買兩斤水果親自拜訪一下，效果往往很好。
3、后期跟蹤開發
跟蹤開發就好比客人帶客人，客人開發客人。當一個客人為我們帶來一個客人的時候，我們就多一個。
網絡調查報告7
摘要：網絡的飛速發展，為公民提供了一個全新的政治參與的渠道，網絡政治參與正日益成為公民參與社會政治生活的重要形式。本次調查，主要針對于大學生的網絡政治參與行為，通過調查數據分析當代大學生對網絡政治參與的特點和現狀。
關鍵詞：大學生，網絡政治參與，網絡政治參與的特點，網絡政治參與的現狀
一、課題的提出
網絡的出現，改變了信息傳遞的時空界限，為政治信息的輸入和輸出提供了寬敞的渠道，同時，網絡在一定的程度上，彌補了傳統媒體表達渠道的缺陷，為大學生參與政治提供了一個更方便的平臺。
而大學生是祖國的未來，應當積極參與政治，多關注政治的發展。況且，當代大學生作為一個思想活躍，充滿創造力、易于接受新事物的群體，是青年中的中堅，他們的政治思想素質以及政治參與狀況將直接或簡介地影響到其政治社會化的進程，進而影響到國家的政治生活以及政治民主的發展。基于這樣一種情況下，大學生對政治的參與度顯得極其重要。
二、調查對象和方法
調查方式：問卷調查法
調查對象：為了確保調查對象的典型性和代表性，本次調查在網上對各校大學生隨機派發問卷。
三、調查工作安排
第六周：確定本次討論的主題和研究方向，安排個人的工作任務。
第七周：根據主題設計調查問卷。
第八、第九周：通過網絡分發問卷并收集問卷，整理數據，查找與本次主題有關 的材料。
第十、十一周：通過分析數據，得出合理的結論并根據情況對大學生網絡政治的參與給予建議。
第十二周：準備主持人的演講稿，準備展示的PPT。
第十三周：本次調查的成果展示。
四、調查結果
① 關于大學生網絡政治參與的特點方面
1、受調查大學生的政治關注情況：
從圖中可以看出我們大學生的政治關注度一般，大多停留在簡單了解層次上，很少上升為自己的愛好或需要，關注政治的熱情并不濃厚。
這可以看出，我們大學生更多的是處于政治的中間靠邊地帶，對政治的關注熱情還需進一步提升。
2、不同性別對政治關注情況：
圖中可看出，對政治比較關注和大概關注男生的比例比女生多，這也反映了男生的政治關注度較女生積極，這個可能與男女性格差異和喜歡話題不同有關。
3、不同政治面貌的學生對政治的關注情況：
由數據可以看出，黨員對政治關注熱情比團員和群眾都高，團員次之，群眾對政治的關注度最低。由此可見，政治關注度和學生的'政治面貌有一定的聯系。從我們的調查結果來看，黨員更愿意去關注和了解政治，這可能與黨員自身發展需求有關。（這里說明一下，由于參與調查的群眾身份人數過少（只有7人），所以這里的比率可能與現實有較大差別）
4、不同年級對政治的關注程度：
先來看09級，所以被調查者都選了“了解大概”，而現實中，大四的學生一般都忙于投簡歷找工作出國等，相對于政治，他們更愿意花時間在為自己找工作上，所以他們一般只選擇了解大概。而10級呢？他們同樣很忙，專業課重，尋找實
習機會等，所以他們中有80%和09級一樣選了“了解大概”；但11級和12級的則不同，他們還是有比較多的空閑時間的，所以在“比較關注”中，11級有28%，12級更是達到一半。從整體數據來看，不同年級對大學生關注政治熱情和程度有著很大影響的，數據顯示，熱情是隨著大學年級增大而呈遞減規律的。
②關于大學生網絡政治參與的現狀。
問題：你看到自己比較關心的政治新聞時，是否會發表自己的看法？
從圖中可以看出，經常發表看法的人只有8%左右，這也反映了大學生對網絡政治參與度普遍不高，對政治保持觀望態度，而對政治現象進行思考并發表自己看法很少。
問題：你最關注網絡上何種類型的政治事務？
由圖中數據可以看出，大學生了解關注政治事務的內容集中在國際局勢，國家重大政策決策，反腐倡廉上，表明了大學生對國內外重大熱點政治事務的關注熱情較高，但從中亦反映了大部分大學生對政治事務的關注大多局限在熱點上，關注層面并不廣泛，也未能深入。
問題：學生通過何種途徑關注政治事務？
網絡調查報告8
隨著信息技術的發展和完善，網絡時代已經來臨。“網絡文化”已經成為大學校園中的一種新的文化現象。一些專家學者不無夸張地說，“網絡文化”是繼語言文字的產生和形成，以及活字印刷的發明之后，人類文化發展的第四個里程碑。目前，這一新興文化正在以前所未有的速度在我國迅速普及。“網絡文化”無論就其內容還是形式而言，都迥異于以往所有的文化，并對傳統文化造成很大的沖擊，其來勢如黃河之水滔滔不絕，不能不引起我們的重視。那么，網絡給大學生的生活和學習帶來哪些沖擊和變化呢？日前，我對我院中文系的四個教學班做了“網絡對大學生的影響”問卷調查。下發問卷170份，收回150份，有效率約88%。
此次問卷的目的，是了解網絡給大學生帶來哪些正面影響和負面影響，以引起學校、家長和大學生本人的重視。因而，引導大學生正確地認識網絡和利用網絡。并最大限度地消除網絡對大學生的負面影響。
一． 正面影響
1．網絡對大學生道德素質的影響
網絡對大學生思想品德素質的積極影響主要體現為：網絡已經成為思想政治教育的`重要陣地，大學生訪問這些網站，參加網站開展的各項活動，有助于增強愛國、愛黨意識，有助于強化道德主體意識與地位。如在調查問卷中，學生對“網絡的使用對社會道德水平的影響”的回答：網絡的使用會提高社會道德水平占35%，網絡的使用會降低社會道德水平占10%。這個結果表明網絡對大學生的道德素質有一定的提升作用，并且是主要作用，但也存在著一定的負面影響。
2．網絡對大學生智力素質的影響
3．網絡對大學生社會適應能力的積極影響主要體現為：網絡技術的飛速發展和信息傳遞的快捷，以及人機對話的平等的新型人際關系，有助于啟發和引導大學生培養和形成學習、效率、平等、開放等現代觀念；網絡縮短了人與人之間的空間距離，有助于大學生擴大交往的范圍；網上新型人際交往方式和社會關系的建立為大學生在現實社會中進行社會交往提供了一種緩沖的空間；網絡還為大學生的社會化提供了角色的練兵場，有助于促進大學生的社會化。
二．負面影響
世間的許多事物都是利弊相生，禍福相隨，網絡也不例外。網絡就像一條大河，挾裹著珍珠和泥沙翻騰而下，既傳播文明又傾瀉垃圾，既開啟民智又制造蒙昧盲目。就其與大學生的發展之間的關系而言，一方面網絡作為一種新的大眾傳播媒介、交往方式，極大地滿足了人們信息資源共享、進行超越時空限制的交流等需求；另一方面，網絡本身存在著一定缺陷，網絡環境往往較為復雜以及缺乏有效的管理和保護。由于大學生的心理發育還不夠十分成熟，有的大學生對“網絡文化”、網絡環境和網絡交往等信息缺乏甄別過濾功能。因此，在當前學校教育側重于學業成績，部分學生跟不上學業和就業壓力比較重的情況下，網絡極易成為某些大學生躲避負擔和壓力的“防空洞”，使一些人沉迷其中不能自拔。因此，少數學生沉溺于網上娛樂而無心向學，有的學生上網造成道德水平下降，這在調查結果中都有顯示，在上面的舉例中已提到。對于“網絡世界存在的三大危害：暴力游戲、沉溺聊天、泛濫色情”的觀點都表示認同，網戀現象時有發生。在對大學生對網戀的看法調查中，只有49%人反對網戀，可以嘗試網戀的占到了51%。個別同學還有網戀經歷。網絡的這些不利因素，已經影響到了大學生的學習和身心健康。因此，對大學生的上網必須得到有關人士的關注和適時地指導。
網絡調查報告9
市場調查的類型有很多種，有傳統市場調查，也有網絡在線調查，但目的都是相同的，為了給企業提供決策的參考依據，必須通過各種途徑收集足夠多真實有效的信息和數據，從而為其他能夠及時的掌握市場發展變化和規律，幫助企業樹立正確的發展戰略方針。
什么是網絡市場調查呢？網絡調查是通過互聯網的方式把傳統的調查分析方法在線化、智能化，加以整合、分析、研究，以及利用搜索引擎對環境、客戶信息和供需關系進行分享交互，準確性高。
傳統的市場調查需要投入的人力物力財力都往往很大，調查的面又很小，周期長，企業沒法選擇不同的消費者進行不同類型的調查，而消費者通常也不是都很情愿的給予回復。而網絡調查就可以節省這部分的人力財力，把關注點投放到建立網絡調查問卷的形式費用上。
網絡市場調查有優勢也有劣勢，但是相比而已優勢很突出且為大眾所喜愛。
一、網絡調查的優勢：
1、信息的及時和共享性
網上調查是一個開放的平臺，任何人都可以參加投票并且很迅速的查看投票數據，體現出信息的及時共享性，而傳統的市場調查必須經過人工層層剖析，很長的時間才能得到結論。
2、網絡的便捷經濟性
無論是調查者發放問卷，還是被調查者回答問卷，以及被調查者接收反饋信息進行處理和分析，都可以通過網絡進行，省去了中間人力物力財力和時間的消耗，也不會受到天氣交通等的影響，中間繁重的信息收集和錄入方面也可以在網上完成。
3、調查過程的充分性和交互性
在網絡調查的時候，被調查者可以及時的就問卷出現的相關問題提出自己的.看法和觀點，省去了傳統調查中被調查者只能對現有產品提出意見，而對于尚處在設計階段的產品無法涉足，不但不能企業在產品設計中有的放矢，而且也帶動不了消費者的積極性。網絡調查正好彌補了這一缺點，可以充分的交流并且不斷的更新。
4、網絡調查的可靠真實性
傳統調查可能會遭到被調查者的拒絕，甚至被調查者懷的不情愿的心情去填寫問卷，對于問卷本身抱著敷衍的態度，而網絡調查是開放在網絡上的，被調查者可以主動的隨心情去填寫，針對性較強，也不會在傳統調查中被周遭環境所影響導致結論偏差。網絡市場調查就能最大限度的保護結果的客觀性。
5、時空地域不限制
傳統調查往往收到時間、地點、天氣等的影響和限制，而網絡調查可以全天候24小時的進行。
6、信息可控制和可檢驗性
利用網絡做調查，可以有效的進行質量管理，問卷的核查也可以通過電腦，保證了核查的完整性和真實性，被調查者的身份信息也可以很好的進行控制，杜絕了作弊，保證了結論的準確性。
二、網絡調查的劣勢
一件事情有優勢必然有劣勢，網絡市場調查能夠為市場所認可，必然其優勢也為市場認可，網絡調查的劣勢在于其局限性，有不可述，不能用語言表達的信息，以及與人在生理上和語言上的局限性。
網絡調查報告10
一、問題的提出
現在，我們的生活已經離不開網絡了，生活中幾乎天天都要用網絡。大家都覺得網絡的出現真是幫了我們一個大忙，使生活變得方便了很多。于是，我決定對網絡的發展做一次調查。
二、調查方法
1、查閱有關于網絡的書籍和報刊，上網搜查有關于網絡來源的解答。
2、詢問老幾輩的家人以前沒網時的樣子。
3、用各種方法，查出關于網絡的發展。
三、調查情況和資料整理
信息渠道
涉及的方面
具體內容
書籍、報刊
網絡的來源
網絡的前身是阿帕網。是屬于美國高級計劃署的網絡。是由羅伯茨設計的。
教科書
以前信息傳遞方式
跑步、漂流瓶、鴿子、烽火、送信
上網查找
網絡的作用
可以發微信、及時接受到最新新聞、發微博、發音樂郵件等
長輩講述
沒網時的樣子
大家不能直接發送郵件，只能時間很慢的`送信，會耽誤事情
四、結論
1、網絡的發源地一開始是在美國，是單單屬于美國高級計劃署的網絡，并且是由羅伯茨設計的。后來網絡才漸漸發展到大眾使用。網絡發展的速度很快，人們很快把像送信、跑步這種麻煩的信息傳遞方式給淘汰了。開始使用網絡，也使我們的生活變得更方便。
2、網絡有許許多多的用處，如發微信，及時接受最新新聞、發郵件、微博等。使我們的生活在變方便的同時變得更加豐富多彩。
3、以前沒有網絡的時候，信息傳遞方式很麻煩，跟著網絡的到來，我們信息傳遞的方式變的簡單、方便起來。
網絡調查報告11
自從網絡游戲進入中國，它便始終受到眾多視點的關注。對于中國游戲廠商而言，網絡游戲提供了一個持續性的利潤來源以及免于盜版困擾的捷徑；對于用戶而言，則為他們增加了一項全新的休閑娛樂方式。在這兩方面的作用下，網絡游戲在中國取得了飛速的發展。截至20xx 年，中國的網絡游戲玩家已經達到了3112 萬人，年自主發行網絡游戲218 款，市場規模65.4 億元人民幣，而相關行業的直接收入達到了333.2 億元。 然而，與此同時，快速發展的網絡游戲行業也同樣缺少管理，帶來諸多的社會問題。例如，自網絡游戲出現在中國開始，有關網絡游戲沉迷的問題始終處在社會關注的中心。早在20xx 年，便有報刊、學者提出“電子毒”一說。直至今日，網絡游戲“實名制”、網絡游戲防沉迷系統與綠色網游等政策的推出，表現出網絡游戲所引發的諸多問題仍然未能得到很好的解決。對于大學生而言，由于遠離家庭，所受約束較少，同時也因為年齡、心理等因素，在很大程度上容易受到流行趨勢的影響，不可否認網絡游戲已逐漸在大學生間逐漸流行、發展起來。
然而，現階段通過數據對于大學生接觸網絡游戲的情況進行調查、分析和解釋的文章卻不多見。為了客觀、公正的了解和評價當代大學生對網絡游戲的態度和認識狀況，筆者特地在本校開展了這一調查。這一調查的主要目的即是希望了解當前大學生接觸網絡游戲的程度以及分析其原因及特點，以便客觀認識當前大學生群體中網絡游戲認知狀況，并在此基礎上對引導大學生合理接觸網絡游戲提出對策建議。
一、 調查方法及樣本概況
本次《北京大學學生對網絡游戲認知狀況的調查問卷》由信息管理系05級學生調查小組在益明教授的指導下制作、發放和回收。調查以北京大學本科生及碩士生的所有在讀學生為總體，考慮到學科、興趣愛好、性別等因素，在抽樣過程中采用多段隨機抽樣的方法選取調查對象。共發放問卷324份，回收問卷324份。通過篩選及邏輯校驗，排除種種情況造成的廢卷，最終得到的有效問卷302份，有效率為93.20%，符合問卷調查的一般規律和標準。
樣本整體中，男生占53.31%，女生占46.69%，基本符合北京大學學生的總體性別比例；其中，人文科學學部占19.54%，社會科學學部占37.09%，理學學部占29.47%，信息與工程學學部占13.90%。
二、 樣本分析
（一） 北京大學學生接觸網絡游戲的基本情況及主要途徑
1、北京大學學生接觸網絡游戲的基本情況。在調查對象中，總計有57.94%的同學表示自己曾玩過網絡游戲，42.06%的同學表示不曾玩過網絡游戲。總體而言，北京大學學生中玩過網絡游戲與未玩過網絡游戲的人數大致相等，玩過網絡游戲的人數略多于不曾玩過網絡游戲的人數，可以說，網絡游戲在北京大學學生中間有著較高的流行程度與傳播廣度，至少有一半的被調查者曾不同程度地接觸過各類網絡游戲。
2、北京大學學生了解網絡游戲的主要途徑。對于大學生而言，由于本身對于新鮮事物的好奇心較強，因此，對于外界信息與事務的接受較快，同時，對于外界了解的途徑也呈現多樣化的特點。在網絡游戲方面，“朋友介紹”是北京大學學生了解網絡游戲的最重要途徑，有50.66%的被調查者是通過這一途徑了解網絡游戲的，在各項途徑中居于首位。其后的是“網上宣傳”，占了被調查者總人數的37.41%。而通過“報刊雜志”了解網絡游戲的則僅有15.89%。總體而言，北京大學學生了解網絡游戲過程中兩個比較突出的特點是：1）人際傳播對于網絡游戲在北京大學學生群體中的傳播有著很重要的作用；2）網絡游戲作為基于網絡的游戲形式其宣傳方式有其自身的特點，并與大學生上網狀況相適應。
（二） 北京大學學生對網絡游戲的基本態度及特征
1、網絡游戲對學習生活的影響。調查發現，被調查者中，認為網絡游戲對學習生活有很大影響的占總人數的19.20%，而認為有一些影響的占總人數的47.68%。這兩項合起來占了總人數的66.88%，即超過三分之二的被調查者都認為，網絡游戲確實會對學習生活產生影響。相對的，僅有21.19%的被調查者認為網絡游戲對于學習生活沒有任何的影響。但是，在關于“您的周圍是否有因為網絡游戲而沉淪的同學”這一問題上，只有9.60%的被調查者認為“有，很多”，高達91.72%的被調查者認為“只是個別”，而還有15.23%的被調查者表示“沒有”。這表明北京大學的學生，一方面認同網絡游戲對于大學生的學園生活有負面的影響，同時在另一方面也認為這樣的影響尚不嚴重。
2、對待網絡游戲的態度。對于玩網絡游戲的目的，有81.14%的被調查者認為只是“純粹娛樂”。同時，有60.57%的被調查者從不通宵玩游戲，有39.42%的被調查者只是偶爾通宵玩游戲，僅僅1.71%的被調查者表示經常通宵玩游戲。而對于沒有了網絡游戲后的感受，選擇“照樣過下去”和“生活更精彩”的占了曾接觸過網絡游戲的被調查者總數的96.57%。對于絕大部分被調查者而言，網絡游戲的存在意義僅僅是純粹的娛樂工具。
（三） 北京大學學生對綠色網游的認知情況
1、對綠色網游的了解程度。自“綠色網游”的概念在20xx年被提出后，至今已有兩年的時間。但是，在調查中我們發現，表示對綠色網游“很了解”的同學僅占被調查者總數的3.64%。而只表示“聽說過”的則占了被調查者總數的38.74%。而表示“完全沒了解”的則有多達、被調查者總數的57.61%。由此可見，盡管綠色網游的概念已提出了2年之久，北京大學的學生對于綠色網游仍然缺乏足夠的了解和認識。
2、對綠色網游宣傳情況的看法。在調查中，認為當前對于綠色網游的宣傳情況“很好”的只占了接受調查總人數的2.64%。即使算上認為“一般”的同學，也僅占接受調查總人數的26.15%。相對的，認為當前對于綠色網游的宣傳情況“很差”的則占了接受調查總人數的60.59%。這充分說明了當前北京大學學生對于綠色網游的宣傳狀況是不滿意的，這也導致了前文所提的北京大學學生對綠色網游缺乏了解的問題——不論是在玩網絡游戲的.人群還是不玩網絡游戲的人群，只有極少數的人對綠色網游有所了解。
三、 結論與思考
（一） 北京大學學生對網絡游戲認知狀況的特征分析
1、目前，北京大學學生在日常學習、生活中普遍使用網絡，在此基礎上，網絡游戲也在學生群體中廣泛傳播，由此可見，網游已經成為學生生活娛樂的一項重要內容；有57.94%的被調查者表示自己曾玩過網絡游戲，42.06%的同學表示不曾玩過網絡游戲，網游已經成為高校學生耳熟能詳的名詞；
2、北京大學學生主要通過朋友介紹與網上宣傳來了解網絡游戲，人際傳播對于網絡游戲在大學生群體中的發展有著重大的意義，這對于我們在大學生中開展有關合理游戲健康成才的宣傳教育工作有著積極的意義；
3、在網絡游戲對學習生活的影響方面，66.88%的被調查者承認網絡游戲確實會對學習生活產生影響，但是同時，在關于“您的周圍是否有因為網絡游戲而沉淪的同學”這一問題上，認為“有，很多”的只有9.60%，認為“只是個別”的卻占總人數的91.72%，而認為“沒有”的同學也占到了總人數的15.23%。這一點也是與北京大學學生接觸網絡游戲的原因相關聯的：曾接觸過網游的被調查者中的81.14%表示，自己接觸網絡游戲只是純粹為了娛樂。
4、對綠色網游的認知狀況。當前北京大學學生對于綠色網游的了解狀況并不理想，不論是在玩網絡游戲的人群還是不玩網絡游戲的人群，只有極少數的人對其有所了解。在被調查者中，僅有3.64%的被調查者表示對綠色網游很了解，而表示“完全沒了解”的則占了多達57.61%。造成這個的主要原因在于社會上對于“綠色網游”的宣傳以及重視不夠，僅有2.64%的被調查者認為對綠色網游的宣傳情況很好，與此相對的，有60.59%的被調查者對綠色網游的宣傳情況給予了很差的評價。
（二） 對策分析
1、注重人際傳播渠道，引導大學生合理游戲，健康成才。在調查中，我們發現，大學生接觸網絡游戲的重要渠道之一是人際傳播，受到身邊同學、朋友的影響較大。在這種情況下，通過大規模普遍性的宣傳活動開展合理游戲的宣傳效果并不會很好，因此，需要發揮學生骨干等的作用，將宣傳工作落實到院系、落實到基層，真正深入到同學中間去，通過人際傳播的方式開展合理游戲、健康成才的宣傳工作。在這一過程中需要充分發揮團組織與班集體的作用，加強溝通，貼近同學，了解同學的實際情況與所感所想。
2、加強綠色網游宣傳，豐富大學生課余生活。對于大學生而言，接觸網絡游戲的主要目的是娛樂，有81.14%的被調查者認為網絡游戲只是“純粹娛樂”，而對于沒有了網絡游戲后的感受，選擇“照樣過下去”和“生活更精彩”的占了曾接觸過網絡游戲的被調查者總數的96.57%。因此，對于大學生群體而言，網絡游戲并非不可缺少，而恰恰是由于缺少足夠的引導來度過課余時間，在無聊之下才選擇了網絡游戲這一途徑。針對這一狀況，我們所要做的一方面是通過鼓勵社團活動、發揮學生會等團體的作用，不斷豐富學生的課余生活，鼓勵同學參與集體活動；另一方面則在大學生中
加強宣傳綠色網游，杜絕不健康的網絡游戲，引導大學生合理游戲，健康成長。
網絡調查報告12
一、大學生網絡購物簡介
淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺——這些詞語如今是大學生的常用語，在校園里
在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論，再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在宿舍樓下擺開一長串各式各樣的郵件。但是還有許多同學不屑于或者不愿嘗試網上購物，阻礙他們的原因是什么？那些熱衷于網上購物的學生，他們的購物動機、購買物品的特點又是什么？男女大學生在網絡購物上有什么區別？
阻礙大學生進行網上購物的主要心理障礙因素是：產品的品牌、價格、質量、可靠性、保質期等方面，以及網上同類產品的信息的豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預期標準。此外，網上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網上信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網上購買產品的質量。求樂、求廉、求方便是大學生網上購物的主要動機，男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷，女生更加看重價格。從網上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽、運送滿意程度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。因此，網上購物對于大學生而言利弊同時存在的，我們將就此類問題進行簡述與分析。
二、調查方案與結果
（一） 調查方案
1、 調查目的：
通過對大學生網絡購物的調查，了解并尋求大學生購物的趨向以及大學生
的購物標準等問題。
2、 調查方法
通過口頭詢問、訪談等方式對大學生進行調查、研究。
3、 調查對象
在校大學生（大一至大四的學生）
（二） 調查結果
1、 大學生網絡購物的特征分析
1） 大學生網絡購物的性別特征
經過調查，發現進行網絡購物的男生略多于女生，男生運用網絡的頻繁程度明顯高于女生，對于一些網絡制式的了解程度也好于女生，這可能是導致這一特點的原因之一。
2） 年齡特征
現金，大學生的年齡一般集中在18~24歲的范圍內，而18~22歲居多。經過對大學生網絡購物的調查，我們可以看出，大三、大四的.學生進行網絡購物的人數要多于大一、大二，并且網絡購物的次數同樣要高于低年級。因此可以看出，網齡隊進行網絡購物同樣有著一定的影響，高網齡的人群同時也是網購頻繁的人群。
3） 支付力特征
大學生的基本生活花費都來源于家庭的供給，因此，大學生的消費水平也與其家庭情況相符合。大家的生活費都是集中于400~800之間，過高或過低的人只占較少的一部分，因此，大家在必備的一些話費外才會考慮進行一些額外的消費。
2、 原因分析
1）不嘗試網絡購物的原因
調查顯示沒有嘗試網絡購物的大學生，不選擇網絡購物并不是因為不會，或是對網絡購物了解的較少，多數原因集中于其對網站的不信任，怕受騙上當，質疑網絡的安全性，擔心網上付款環節等。而質量、信息搜索以及訂購等只有在消費進行時才可以切身體會的。因此，諸多原因的存在是很多人不原嘗試網購。
2) 進行網絡購物的原因
通過訪談，多數有過網絡購物經歷的人表示，他們選擇網絡購物的原因主是時效性、便利性、價格低以及商品的多樣性，啊學生選擇網絡購物主要是看中他的便利性，網絡購物更方便更能節約成本，同時還可以獲得更多的商品信息。
3、 大學生對網站的選擇
1） 獲知渠道
2） 從調查結果看，獲知渠道主要有朋友介紹，網站介紹，電視廣告，網絡廣告等。大學校園中，人口比較密集，全國各地的人都有，年齡比較接近所以消費取向也比較相像，使得大學生在消費時在室友、同學、老鄉、朋友的影響下很容易出現從眾的行為。
3）選擇的原因 網站的選擇通常看的是該網站的知名度、信譽、信用等。大學生有著較清晰的品牌意識，對知名度高、信譽好的產品信任度和青睞度比較高。所以選擇的網站也大多集中在幾個比較大型的網站，比如淘寶網、易趣網。
4、大學生網絡購物的購買行為特征
1）購買的商品類型或服務類型
從調查結果來看，大學生在網上最常購買的商品和服務包括服裝鞋帽、書刊、在線充值、票務或教育服務等。通過中國網絡信息中心的調查，網上購買的商品和服務主要是書刊、服裝鞋帽、數碼音像制品、化妝品及個人護理用品等。這些商品和服務體現了大學生在生活、學習和文化、娛樂等各個方面的消費。書刊的質量風險不大運輸方便，因此，大學生網上購買服裝的比例增多，說明大學生對網絡的信任度高于普通市民。
2）購買頻率和購買全額
通過調查，大學生網購的頻率多數集中于每三個月一次，但是也有少數人每個月會有一次網絡購物的，而在購物金額方面，則有普遍集中于100~300元，購買的金額與上述所說的大學生主要購買的商品和服務類型相吻合。
3）價格期望
從調查結果來看大多數進行網絡購物的大學生選擇的多是那些比上次價格低30%以下的商品。由此來看，對大學生而言，影響其是否進行網絡購物的主要原因并不是價格，大學生的消費觀念較理性不僅關注商品的價格和質量，而且有著較清晰的品牌意識，對知名度高、信用度好的產品信任度和青睞度比較高。
5、付款方式
調查結果顯示，絕大多數進行網絡購物的大學生選擇的是第三方支付或網上支付。由于電子支付的狀況已得到一定改善，大部分大學生對于網上支付的安全性比較放心。
6、大學生對于網絡購物的評價
1）網上購物擔心的因素 通過對商品的質量品質、付款的安全性、售后服務、配送的及時性等問題的評價相比較，經常進行網絡購物的大學生對于商品的質量問題的擔憂率是最高的，而對于售后服務和配飾的及時性問題的評價相對比較低。而沒有網絡購物經驗的人則對于網絡的安全性顧慮的比較多，而在有過網上購物經驗的大學生已建立了基本的信任，因此，初次的網絡購物體驗非常重要。
2）需要改善的方面調查結果顯示，商品的質量品質、售后服務、配售的及時性、安全性等問題多次被談及，尤其是質量品質與售后服務問題，表現的尤為嚴重，所購物的商品與自己想象中的反差過大，而售后服務又不能得以保證，這對于大學生而言是比較關注的問題。
3）未來購買意愿 對于網絡購物，絕大多數的大學生的購買欲望還是比較濃厚的。除去一些不可避免的因素，網絡購物確實有一定的可行性，方便、商品種類多樣，價格低等優點都是吸引大學生進行網絡購物的主要因素。
4）網絡購物的前景 絕大多數的大學生認為網絡購物的前景廣闊，發展空間大，易于被接受。
三、結論
1、大學生網絡購物的潛力巨大，雖然經濟條件約束著大學生的消費行為，無法開展更多的網絡購物活動，但進入社會后，他們將成為中高收入人群、其購買力也將有所提高。因此，大學生的購買力不能僅是局限于他們目前的實際購買量，而應該將目光集中于其終身價值，固定的收入將參與他們的消費力，他們參與電子商務活動的潛力是巨大的。
2、大學生網絡購物的市場已經形成有調查結果可以看出，大學生上網已經普及，大學生每天上網的時間一般為1~5小時，多數人對于網絡的依賴性較強。而在網絡購物的人
群中，大學生又有一定的數量，學生之間的宣傳與交流必將促使進行網絡購物的人群擴大。
3、購物首選網站高度集中，大學生購物首選的網站多會集中與幾個網站，例如：拍拍網、淘寶網、易趣網、卓越網等。猶豫著幾個網站的知名度高、信譽度高，這就促使了大學生將購物的首選網站定于其中。較清晰的品牌意識是大學生在網站選擇方面的主要決定因素。
附件
大學生網絡購物市場調查（樣卷）
所在大學：北華航天工業學院
1.你所就讀的年級？
A 大一B大二 C大三D大四
2．你是否聽過或接觸過網絡購物？
A 沒聽過 B聽過但沒接觸過C偶爾購物 D經常購物
3.你經常瀏覽的網絡購物的網站？
A淘寶網 B易趣網 C拍拍網D卓越網 E其他
4.你進行網絡購物的理由？
A方便B價格低 C商品種類多 D出于好奇 E其他
5.你選擇的網上支付方式？
A 第三方擔保（支付寶等） B網上銀行直接轉賬 C 電信支付方式（手機、固定電話等）D貨到付款
6.你經常選擇的商品？
A 書籍類 B電子商品類 C服裝服飾類 D化妝品類 E其他
7.平均一次購物金額？
A 100元以下 B100~500 C500~1000 D1000以上
8你對商品的質量是否滿意？
A比較滿意B一般 C不滿意
9.你對到貨時間是否滿意？
A比較滿意B一般 C不滿意
10.你對網上購物是否信任？
A信任 B不信任
11.你在網上購物的頻率？
A每個月一次 B每個季度一次 C每年一次 D更多
12.你在網絡購物遇到的困難？
A商品的質量品質 B商品的種類 C付款安全性D售后服務E配售的及時性 13，你對網絡購物發展前景的看法？
A發展空間大，潛力巨大B不怎么樣，存在問題過多C短期內不會太好
14．你是否會繼續或嘗試進行網絡購物？
A 會 B 不會
15.你通過什么方式了解網絡購物？
網絡調查報告13
一、 大學生網絡社交普及情況調查
（1）大學生網絡使用情況
如今，電腦和互聯網已經非常普及了，尤其是在大學校園中，幾乎同學們人手一臺電腦，在不方便用電腦的時候，大家也都會利用手機上網，那么同學們都利用網絡干些什么呢？是否都只是利用網絡進行社交呢？又有多少時間是用來學習的呢？為了了解大學生對網絡的使用情況，我特意做了此次調查。并希望通過此次調查能夠喚醒同學們合理利用網絡的意識，較好的將網絡利用到日常的學習和工作中。
控至20xx年12月底，我國網民規模達到5.64億，全年共計新增網民5090萬人。互聯網普及率為42.1%，較20xx年底提升3.8%。學歷方面，大專及以上學歷人群中互聯網使用率在20xx年已達96.1%，目前基本飽和；過去五年內高中學歷人群的滲透率增長最為明顯，20xx年網民比重也已經超過九成，達到90.9%；青年網民是網民中最大的群體，也是使用網絡應用較為活躍的群體。而大學生作為這個群體的主力軍，更對網絡娛樂的發展，網絡文化的走向產生了重要的影響。
（2）網絡獲取途徑
據部分統計結果顯示，在學校內大學生上網的途徑，超過70%的同學擁有自己的電腦，剩下很少一部分是沒有自己的電腦，仍然在網吧上網。由此可以看出，網吧作為大學生上網場所的重要性在弱化，特別是校園內，已被逐漸被寢室上網所取代。
另外，相比電腦上網，我所觀察到在學校內有高達94%的同學都在使用手機上網，相比電腦上網，手機網絡更具便攜性，更加生活化，隨時隨地，暢所欲言。手機已成為大學生第一位的上網工具。
（3）大學生網絡社交的現狀調查與分析
大學生隨著年齡的增長和生活環境的變化，自我意識有了新的發展，他們十分渴望獲得真正的友誼，進行更多的情感交流。這樣，網絡聊天，網絡交往，網絡愛情等社交網絡，給大學生的社交生活帶來了極大的豐富和便利，日益成為大學生最喜愛的社交方式。
據我在學校抽樣部分同學做的統計，有超過85%的同學主要依賴于 QQ作為主要的網絡社交工具，9%的同學使用微博作為主要社交工具，剩下的一部分同學則主要依靠人人網，博客，飛信，微信，BBS等網絡社交工具，進行網絡社交。
部分數據顯示，最常用的社交工具，也就是QQ，同學們的好友數普遍都在150人以上，而其次則是微博在80個好友居多。這兩大社交工具網絡社交效果顯著，社交范圍比較廣泛。其中，網絡好友和現實好友重合率達到80%的同學占統計人數的66%左右，所占比例最為高，課件大部分學生并沒有沉溺于網絡虛擬空間中，而是十分注重在現實社會終于他人進行交往，因此虛擬好友和實際好友重和比率比較高。
而關于上網時間所花費的時間，大部分同學則是在沒有課，閑暇時刻在線，主要集中在6—10個小時內，上網時間比較多，相對年級來說，依據學校的課程安排，在大一大二以及大三大四各有不同，但是不管課程多少，網絡在大學內是很受喜愛的，雖然上網時間較多，但是也并非沒有節制。
關于以上是大學生網絡社交的現狀調查與分析，雖然調查人數不算多，但整體差不多也能反映出學校的整體情況，了解了基本狀況之后，我們或許會產生更深一層的問題，那就是在這個網絡信息充斥的時代，對我們大學生來說，網絡交往有哪些利有哪些弊端，該如何正確利用網絡社交來提升自己的素質，發揮網絡社交最大的優點。接下來讓我們繼續深層次的解讀。
二、 大學生網絡交往的利與弊
網絡社交的發展只是整個網絡文化發展的冰山一角。正像許多事物一樣，網絡社交的“雙刃劍”效應也成為許多專家學者關注的焦點，特別是隨著春節期間網上覓友人數的增多，其負面效應也比平時表現的更加明顯。一方面浪漫刺激、無拘無束，同時卻又魚龍混雜，陷阱重重。甚至有的學者已經提出，應當通過立法對從事網絡社交中介有關的公司網站進行規范，使之走上良性的發展軌道，為現實社會多增添一點光彩，少添一些煩惱。
那么網絡社交對當代大學生有哪些好處呢？其實網絡也反映的是現實社會，網絡同樣也是什么樣的人都有，關于利弊的矛盾也日益凸顯的更加明顯。
網絡打破了一個局限，那就是交朋友不一定要見面才可以，網絡社交我們可以暢所欲言，但也是在文明上的規范下。在QQ上在微博上，在貼吧里，我們可以遇到許許多多的有共同愛好的人，并且不需要消耗很多的精力，只需要按照一個條件去搜索，我們就可以找到興趣相投的朋友，因為彼此不認識，因此更不會產生利益沖突。像現實生活一樣，網絡中同樣有深藏不露的高人，我們可以從中學到很多現實中學不到的實用的知識。正因為網絡的廣域性，我們可以認識來自世界各地的朋友，同樣我們可以向他們了解到各種新鮮的奇聞異事，同樣也可以了解到各種地方的文化和習俗，對充實我們的知識庫具有很不錯的作用。遇到相同發展方的朋友，我們同樣可以交換各自的意見，取長補短，互通有無，對增強自身實力有很明顯的作用。生活中有如不如意的事情，或者是無法解決的事，通過網絡社交這個平臺，我們可以獲取很多熱心網友的幫助，各種不同的意見，幫助我們解決苦惱，這是非常可行的。我身邊就有過這樣的事，我的同學丟失了校園一卡通，這真是沒辦法的事，可是我們有網絡這一個平臺，只要在學校百度貼吧里發一個帖子求助，或許撿到一卡通的同學就會看到，我的同學就是在這樣一個平臺上發了一個求助帖，當然，很幸運的撿到的同學聯系到了他，這就是網絡社交平臺一個很好的作用，當然，我所提及的只是其中一部分，很多的好處更要我們在生活中去發現。
社交網絡眾所周知的一個弊端，那邊是安全性。它包括了個人信息的安全，人身安全。這兩個是對我們生活影響最大的壞處。經過網絡所引發的案件近年來日益增多，招式層出不窮，令防備較差的同學們防不勝防。我有個上網瀏覽新聞的習慣，看過很多因為網絡社交認識的朋友而引發的事件，令受害人抱憾終生，這些事件根本上說是因為依賴網絡社交，太相信網絡上的人或事而釀成的。這里我們不做多說，畢竟大學生還是有很強的分辨是非的能力。 那么網絡社交還給我們帶來了那些困擾？顯而易見的是，網絡交往會淡化我們在現實中多方位的人際關系，沉迷于網絡或與網絡相關的活動中，必定會減少在校大學生參加其他活動的頻率和事件，減少與身邊親人，朋友之間面對面的相處的機會，其結果必然講是對現實中人際交往的疏遠與心理差距的擴大。網上焦急地雙方所直接面對的是冷硬的鍵盤屏幕，彼此間處于互相隱匿平等而無直接厲害關系的相對位置上，也是的網絡交往中缺乏明確的縱向人際互動，這也進一步淡化了現實中已有的多方位人際關系。網絡社交的自由隨意性契合大學生的心理特點，是大學生對網絡交往青睞有加，但頻繁的網絡交往容易使我們大學生漠視、疏遠現實生活中的融洽的人際交往，引發心理孤獨與壓抑，有的會表現為情緒失落、興趣喪失、精力不足、思維遲緩、自我評價能力降低。由于網絡交往具有虛擬性，大學生無法判斷交往對象信息的真實性，這是人們以懷疑的心態去看待網絡中的食物，進而影響到現實的`人際交往態度，導致信任危機，影響良好人際關系的建立，最終將抵達學生的現實人際溝通能力。網絡的弱監控性使人們在網絡交往中免除了承擔責任的重負，人的本我得到肆意張揚。 利用網絡損害他人名譽和人格、傳播虛假信息、在網上進行情感欺騙、在網上傳播色情、暴力信息等行為屢有發生，陰暗心理在網絡中得到隨意釋放。不良信息的傳播與被傳播使處于心智成長期；辨別能力不強、自控能力較差的大學生很難主動識別和抵制，進一步削弱了顯示交往中信任感、責任感和道德感。
三、 正確的利用網絡社交
第一，大學生應志存高遠，奮斗不息。理想和信念是人生的精神支柱。有相當一部分大學生進入大學以后，人生的目標恍惚，特別是沒有崇高的人生理想，所以對許多現實的東西不感興趣，精神空虛，個別大學生胸無大志，缺乏對生存問題的理性思考。人的生命是有限的，要使有限的生命有意義，就必須樹立明確的奮斗目標，就必須在奮斗目標的指引下沿著正確的人生道路拼搏進取，這對人生具有決定意義。許多人庸庸碌碌，虛度年華，并不是因為他們沒有智慧，而是因為沒有高尚的人生追求。21世紀是知識經濟時代，知識經濟對人們特別是對大學生的要求更高。大學生應志存高遠，奮斗不息，努力創造輝煌的人生，對社會多做貢獻。有了這樣人生追求的大學生，自然就沒有那么多網絡問題了
第二，提高學生自我約束、自我保護的能力。通過德育課等主渠道加強宣傳和引導提高學生的自我管理能力以及對信息的判斷和處理能力。組織學生參與網絡話題的討論讓學生深刻理解沉溺網絡、在不健康網吧上網的危害。注重增強學生的自律意培養學生自覺遵守網絡文明公約、抵制網絡不良信息影響的能力。雖然使用網絡的行為習慣是個人的，但良好的行為習慣需要正確的導向學校的引導教育就非常重要對學生正確使用網絡的教育要納入教學體系不能放任自流。
第三，正確認識、使用網絡，樹立正確的網絡觀。網絡的本質究竟是什么？網絡給人類社會帶來了什么？如何正確利用網絡，看待網絡發展過程中出現的種種弊端？面對即將來臨的信息時代，人們如何恰當地利用網絡，使用網絡資源？這些都是正確的網絡觀所要告訴人們的。大學生是我國現在和未來網絡的主要使用者和開發者，學校、社會都要承擔起正確的網絡觀的教育任務，在網絡使用中出現的問題只有及時地解決，才能促進網絡的發展和優勢的發揮。目前高校和一些網絡公司、網絡經銷商，都具有其他社會團體所沒有的硬件條件和人力資源，應該經常性地組織有關網絡的講座、競賽、征文、討論等活動，既從技術層面普及網絡知識，又從社會道德、法律層面在學生、教師中樹立正確的網絡觀。只有讓人們樹立了正確的網絡觀，真正解決網絡帶來的種種問題才有可能。
第四，高校領導要提高認識，大力加強網絡管理。高校是培養人才的搖籃，既然大學生網絡問題普遍而嚴峻，高校領導應提高對大學生網絡問題的正確認識，以高度負責的態度切實加強對大學生使用網絡的管理，研究有效的管理運行機制。必須加強對大學生的思想政治教育，以馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想教育引導廣大大學生，使他們堅定共產主義理想信念，努力樹立起正確的人生觀、世界觀和價值觀，強化愛國主義意識和弘揚民族精神。
網絡調查報告14
一、引言
21世紀科技日新月異，社會飛速發展，有人稱之為信息時代或e時代。互聯網在這個時代扮演了社會的主要角色，促進世界科技、經濟、文化的飛速發展，并且深入到社會各個領域，為人們的學習、生活帶來巨大的便利，但同時也隨之產生了許多新的問題。
不可否認，任何事物的存在都是利弊參半的，互聯網在傳播有用信息的同時，也成為無用和不良信息的載體。由于沒有一套相關的法律法規以及政府社會監控力薄弱，大量的虛假信息、暴力文化、迷信文化、色情文化，以及旨在危害國家安全和社會穩定的“黑色信息”等精神垃圾充斥著網絡，時刻都在蒙騙和毒害著廣大網民，尤其是青少年網民①。有關調查顯示，16歲至25歲的青少年是網絡最積極的使用者①。但由于他們身心還未成熟，知識水平有限，面對大量的信息更多的是迷茫、無所適從，或是無從選擇，往往是照單全收；同時，青春期富于幻想、思維片面、行為易偏激、感情豐富等特點又導致了青少年更易于受到不良信息的誘導和毒害，可以說，他們已成為互聯網負面影響受害最大、程度最深的人群。因此，對于青少年來說，網絡道德教育已到了刻不容緩、勢在必行的時候了。
針對于此，特編制網絡行為及態度的調查問卷，以了解我校學生在網上行為及對網絡問題的看法和態度的現狀，為我校課題組有計劃、有步驟地進行“高中生網絡道德素養培養的研究”的課題研究、有效開展網絡道德教育提供有力的依據。
二、研究過程
2.1被試：隨機抽取高一至高三年級共10個班級，重點與非重點班各半，共 454人。
2.2測量工具：根據資料和找學生訪談，編制“網絡行為及態度調查問卷”，共兩部分，一部分為上網行為的調查，另一部分為態度調查，共36題。有過上網經歷的同學全部回答，沒有上網經歷的同學只回答關于“態度調查”部分。
2.3施測：制定統一的調查程序，采用統一指導語，由各班班主任采用集體當面調查方法進行調查。共發放問卷454份，有效問卷404份。
2.4數據分析：采用SPSS10.0對調查數據進行統計分析。
三、結果
對于“經常在什么地方上網”，有53.1%的學生回答在“家里”，19.7%的人在“網吧”，10.6%的人在“同學或親戚家”。由于郊區網吧數量比城區少，同學們首選的還是在家里。至于光顧的網站，搜狐和新浪分占第一、二位，分別是55.5%和46.5%，以下則是雅虎、網易以及其他網站。有73.2%的人上網是為了“查詢信息”，以下依次是“聊天”（47.2%），“為學習服務”（39.8%），“閱覽書刊”（39.8%），“游戲”（33.9%），“發郵件”（27.6%），“其它”（6.7%）。
有52.4%的人“遇到過網上不文明的現象，如謾罵、恐嚇等”，27.6%的人經常使用或偶爾使用過粗俗語言，對于使用粗俗語言的原因，54.9%的人因為“別人用時才用”，21.1%的人是為了“發泄”，11.3%的人因為“好玩”。
對于“是否瀏覽過關于星座、命運、算命之類的網站”的問題時，有40.6%的人看過，其原因有89.3%的人因為“好奇、好玩”，3.9%的人是“相信所講”。對于“是否瀏覽過關于賭博、暴力、色情的網絡內容”時，有15.4%的人看過，其中原因有：33.3%的人是為了“好奇，尋求刺激”，28.2%的人是“聽別人講過，自己也想看看”，17.9%的人分別是認為“有誘惑力，想模仿”和“其它”。從以上數據可以看出，還是有相當數量的學生應引起我們關注的。
對于“偷看別人電子郵件、偷用別人帳號上網”的分別為5.5%和12.6%。
對一些行為態度的調查結果可參看表1和表2。
表1對自己網絡行為的態度及評價
表2對他人的網絡行為態度及評價
四、討論分析：
1、社會網吧場地人員混雜，同時某些網吧為吸引顧客故意提供暴力游戲或色情網絡內容使青少年更易于受到不良誘導，誤入歧途。我校地處郊區，大部分學生均來自農村地區，接觸的網吧很少，家里上網成為首選地，這樣至少提供了一個比較“清凈”的環境，使外界環境中人為造成的不良影響下降了很多。作為上網的目的，“查詢信息”放在了第一位（73.2%），“為學習服務”和“閱覽書刊”也有相當比重（39.8%，39.8%），可見，作為學生，“學習第一”的觀念還是為學生普遍接受的，而“聊天”（47.2%）、“游戲”（33.9%）以及聽音樂也是學生的重要愛好。
2、對于網上不文明的現象，有52.4%的人遇到過，27.6%的人則同樣使用了這種粗俗的語言，原因是作為一種反擊的手段——“別人用時才用”，占使用者人數的54.9%，或是以此作為“發泄”不良情緒的途徑（21.1%），或是因為現實中不能隨便使用，這里用著“好玩”（11.3%）。雖然原因各不相同，但他們也同樣使用、傳播著這種不文明的言論。至于他們如何去看待這些行為，71.8%的 人認為網上、現實中都不可以使用；而21.8%的 人認為網上可以使用，現實中不可以使用；6.2%的人認為網上、現實中都可以使用。由于對此持這樣一種態度，也就造成了有14.4%的人認為這種行為“很正常，沒什么”，2.5%的人甚至認為“很好，應當提倡”，以及3.5%的人認為“應視具體情況而定，在一定情況下可以原諒”。
從以上數據分析可以看出，之所以有相當一部分學生使用粗俗語言，源于他們對這種行為沒有一個正確的認識，這種行為至少得到了一部分學生對網絡行為的認可，覺得“很正常， 沒什么”，甚至可以“提倡”，使他們在面對大量的污言穢語毒害的同時，無意中又成為一個新的傳播者，“帶動著”他們自己周圍的一些人，正如他們不認為“消極的、不負責任的言論對自己的心理、思想和行為會產生不良影響”(26.2%的人認為“沒有”，22.3%的人認為“無所謂”）一樣。可以想象，長此以往，網上的不良行為便會逐漸內化為個人本身的行為,在現實中表現出來，背離社會道德及社會規范的要求。
3、迷信、色情、暴力內容歷來是不法分子在網絡中的最大賣點，因此也是影響青少年最深、導致誤入歧途甚至犯罪的主要根源之一。有40.6%的人看過關于“星座、命運、算命”之類的網站，其主要原因是“好奇，好玩”（89.3%），15.4%的人看過關于“賭博、暴力、色情的網絡內容”，原因有：33.3%的人因為“好奇、尋求刺激”，28.2%的人由于“聽別人講過，自己也想看看”，而17.9%的人則是覺得“有誘惑力，想模仿”，這種狀況不得不令人擔憂。對于性知識，我們提倡了解學習，但要通過正規的渠道，學習科學的知識，而網上充斥著大量的淫穢文字和圖片，大放黃毒，加之青少年好奇心重，模仿力強，缺乏抵制誘惑的能力，使得有些人不僅自己瀏覽，而且私下互相傳播甚至偷偷模仿，極大地危害了他們的身心健康發展，同時也給社會造成不穩定局面的隱患。
4、對于“網上復制、抄襲別人文章的行為是不道德的嗎”的問題時，有19.8%的人認為“不是”，33.2%的人持“說不好”的態度。由此我們不難想象，有些學生把語文課上布置作文隨便到網上拷貝一篇，改個題目，簽上大名就交差完事了，沒有絲毫的愧疚感，更別說對什么知識產權、尊重別人勞動、剽竊犯法等認識了，因為他們根本就沒有這種意識，認為這是理所當然的“聰明”之舉，倒是弄得語文教師沒辦法，不得不時時地上網瀏覽，掌握全面“信息”，判作文時好以辨“真偽”。
“黑客”指的是利用通訊軟件，通過網絡非法進入他人計算機系統，截取或篡改計算機數據，以及惡意攻擊信息網絡、金融網絡資源和危害國家或社會公眾信息資源安全的電腦入侵者或入侵行為①。但對于這種行為，有26.5%的人認為“很了不起”，表示“崇拜的”、“自己也想試試的”分別為5.2%和5.0%，另有11.1%的人認為“應視具體行為具體分析，從不同角度去看”，即對黑客行為有一部分認可。對于“電腦高手制造計算機病毒的行為”，也有19.3%的人認為“很了不起”，5.9%的人是“崇拜的”和“具體情況具體分析”，3.0%的人“自己也想試試”。從這兩組數據看，雖然所占比例不大，但也反映了一部分學生對此沒有清晰的認識。他們處于青春期，富于幻想，一心追求他們所認為的“英雄”，再加上有些影視劇的錯誤誘導，他們把這些當作“英雄行為”、“高手行為”而崇拜、追隨，幻想有一天自己也能“一顯身手”，而不深刻反省這些行為“光輝”的背后是給社會、他人造成的巨大損失。因此，由于青少年網民的這種盲目崇拜、仿效，沒有一個正確客觀的認識，遇事缺乏深入思考，最終將逐漸弱化他們辨別是非的能力。
5、在回答“網絡上可以隨便使用自己的權力，不需要承擔自己的責任和義務嗎”的問題時，有5.9%的.人認為“不用承擔”，20.3%的人“不清楚”；有19.6%的人認為上網前沒必要“接受道德、行為自律的教育”，33.9%的人“無所謂”，而知道《全國青少年網絡文明公約》的人僅有19.6%，有83.4%的人不知道。由于一部分學生對于網絡行為缺乏正確的認識、客觀地判斷，更傾向于“無所謂”、“不清楚”的態度，就使得他們不能有效抵制網絡上的不良影響，也不能真正規范自己的網絡行為，在“無所謂”的態度下逐漸從受害者成為傳播者、使用者，甚至制造者，個人自律意識逐漸淡化。
通過以上分析，加強網絡道德教育已勢在必行。那么如何對青少年進行網絡道德教育呢？首先應注意以下幾點：
1、網絡世界與現實世界相統一。
我們應清楚地認識到，進入網絡時代后，互聯網已深入到我們生活領域的每一個角落，形成人的第二生存空間——網絡社會，而網絡德育其實就是一種特殊的“公共道德”①，是德育的一個部分，不能脫離德育這個大的背景。培養網絡道德不僅僅是只關注于網絡上的問題，它更是一個人在現時生活中道德素養的體現。只有在現實中首先成為一個有道德修養 、有自律意識的人，才能在網絡上自覺規范自身的行為。不難想象，一個人在現實生活中不講道德，滿嘴臟話，到網絡上就能變得“彬彬有禮”，講究“道德情操”？在現實中的 不良行為會通過網絡毫無忌諱地展現出來，同樣的，網絡上的不良行為也會逐漸地滲透到現實生活的行為中，兩者互相影響。因此，本人以為提高現實生活中的道德素養是培養網絡道德的前提或是基礎，而網絡道德則是現實道德的延伸，要做到現時世界與虛擬世界的道德規范教育的有機統一。
2、網絡個人價值與社會道德規范相統一。
現代社會的發展，已不再是傳統的單一價值體系，而是逐步趨向于多元化，互連網則為多元化價值體系提供了更為廣闊的天地——更崇尚于個人的自主性、個人價值觀的選擇、不屑于統一的道德規范的制約、個人占主導地位，總之一切追求個性化。當然我們必須承認，時代在前進，有一些傳統的道德觀念已不適應當今社會的發展，但有一點我們不應忽略，其核心價值體系依然有其存在的價值，正如《阿斯彭宣言》所講：“這些核心價值指尊重他人、負責、信任、關心、正義和公民性，超越了文化的、宗教的和社會經濟的差異”。②因此，在網絡世界中，尊重個人自主性的同時，也應遵守社會統一的、基本的道德規范，它不是限制、制約，而是更好地尊重自己，尊重他人，是一個現代文明人應有的行為。只有在這種道德規范下，個人的網絡行為才會擁有更大的自由發揮空間，在良性的環境中充分地展現個人價值。
3、理論與實際操作行為相統一。
我們知道，單獨的、理論上的道德教育是不能有效的、長久地發揮作用的（這是我們在現實中已經吸取的教訓），因此開展網絡道德教育必須運用與網絡上實際操作行為整合在一起的綜合方法①。網絡德育的目的不僅是讓學生們知道《全國青少年網絡文明公約》的內容和一堆道德的大理論，更重要的是培養這種道德意識并運用到實際網上操作過程中，諸如：如何規范自身行為，遇到他人的不文明行為如何應對，面對紛繁的信息如何才能正確篩選，對不良誘惑如何做到“慎獨”等等，都是青少年實際面臨的考驗與迫切需要解決的問題。而只有解決這些問題，消除他們這些“迷茫”，滿足內心需要，才能使道德教育從外部引導內化為自身要求，調動自身的力量，真正形成自律而不是他律，避免原來教師空洞說教、學生口服心不服、表面一套背地一套的局面，使得道德認知和道德實踐相結合，在理論上認同的道德規范變為實實在在的道德行為④。
4、學習網絡知識、技能與提高道德素養相統一
網絡學習不僅僅是純粹的網絡知識、技能的學習，更重要的是使學生清楚地明白網絡是一個自由的、開放的、虛擬性質的“公共場所”，在這里同樣需要道德和規范。明辨網絡的是與非，有效地利用其有價值的、積極的一面，自覺抵制不良信息，運用正當的手段保護自己不受侵犯也是青少年主要學習的一課。只有了解、清楚了網絡世界的性質，才不會盲目服從、深陷“泥潭”而不能自拔。
5、道德教育與法制教育相統一
青少年由于上網而受到不良影響、誤入歧途，甚至最終觸犯法律的狀況，使我們意識到，在加強道德教育的同時，還必須加強法律法規教育，教育他們不僅知道現實中的法律法規，還要了解對于網絡的國內外法規，做到知法、懂法。道德教育和法制教育相結合，才能更好地教育學生，提高道德意識和法律意識，有效約束自身行為。
高中生網絡道德教育工作是新時代學校德育工作的重要組成部分，不能只停留在口頭上，或是靠一套老辦法就能教育學生。對這個新的虛擬世界的道德教育，我們也需要采取新的方式、方法，以網絡為載體，通過各種方法和途徑達到教育目的：
一、構建兩個教育整體。一方面構建學校、社會、家庭教育整體，共同創造良好的網絡環境和育人環境，共同創建網絡德育。在向有關部門呼吁倡導積極向上的主流文化，有利監控網絡上不良信息，加大對網站的管理力度的同時，學校要向學生提供上網機會，開展網絡知識培訓，進行網絡道德教育，指導學生學習和利用正面、積極的網絡信息。學校和家長密切聯系，創設民主、開明的家庭教育氛圍，良好的上網環境，減少學生為避開家長去社會網吧的顧慮；另一方面，構建教師、學生、家長教育整體，相互影響，共同成長。教師和家長以正面教育為主旨，并以身作則，用自身行為影響學生。同時和學生之間平等對話，深入溝通，一起探討、實踐網絡道德，使道德教育從外部引導逐步內化為學生自身要求。
二、開展各種教育、培訓。積極開展對教師、學生、家長的網絡知識、網絡道德的培訓。對教師的培訓注重提高網絡知識、技能、網站管理能力及對學生進行網絡道德教育的能力；辦好家長學校，增加網絡學習，提高家長對網絡的認識和應用；對學生不但要進行網絡知識、技能的學習，還要提高他們對網絡世界的認識，正確篩選信息，提高選擇能力、辨別能力，充分利用網絡積極的一面，為自身學習和發展服務。同時進行網絡道德教育和關于網絡的國內外法律法規的教育，提高其自律意識，自覺遵守網絡道德行為規范等。
三、建立學校德育網頁、班級網站和學生個人網頁。指導學生參與網站、網頁的設計、制作，建立各班自己的網站和個人網頁，進行日常管理和信息更換，使全體學生之間能夠進行相互學習和經驗交流，為他們正面運用網絡知識和技能、實踐網絡道德提供實踐的機會和自由的空間。
四、開展多種活動形式。諸如：全校的宣傳活動、專家講座、網絡道德素養征文、網絡知識競賽、主題班會、網上論壇、師生研討、網站和網頁評比等豐富多彩的活動。通過開展這些活動，將道德理論與實踐相結合，調動學生積極性、主動性，提高興趣，在活動中學習，在交流中體驗，將網絡道德切實應用到實際網絡行為中。
以上只是對網絡道德教育的一些認識和探討，對于如何切實、有效地開展青少年網絡道德教育工作，培養學生自律意識、自覺規范網絡行為還需要進一步思考與探索，這也是新時期德育工作者面臨的一項重要使命。
網絡調查報告15
為了了解掌握網絡文化對我校小學生思想品德影響情況，端正學生上網態度、樹立學生正確上網意識，教會學生正確學習網絡知識，培養學生健康的思想，XX年上半年圍繞“網絡文化對小學生思想品德影響”這一專題在我校開展了“小學生上網現狀”調查活動。
一、調查對象
三年級、五年級學生，學生年齡在7-11歲之間。
二、調查形式內容
（一）調查形式
1.問卷調查
三年級學生50名，男女各25名；五年級學生50名，男女各25名。
根據學生的年齡特點、接受能力和我校學生家庭環境的特珠性，制定中、低兩段不同樣卷調查問卷。
2.個別談心
對問卷調查中和師生交流了解中發現的個別問題學生進行交流、溝通。
3.實踐活動和班會
通過有目的地開展形式多樣的實踐活動和主題班會，了解學生在網絡活動中的現狀，發現問題及時引導。
（二）調查內容
對于五年級學生主要從學生有無接觸不良網站不良信息、處理不良網站不良信息的方法、網絡對個人影響的方面、網絡對學習的幫助、學習退步原因受到上網影響等方面調查。
對于三年級學生主要從學生上網時間、上網目的、上網地點、對網絡的看法、對互聯網信息的看法、家長對學生上網的態度、對學生上網的監護等方面調查。
三、調查結果
（一）現狀
在調查中發現，高年級學生上網人數多于低年級學生，男生上網人數多于女生上網人數。上網人數占總人數的92％。
學生上網的目的.主要有：幫助學習、聊天、游戲、個人愛好。
學生在校進行計算機課程學習時，老師按照教材內容實施教學，基本上在無網絡的狀態下學習，實踐操作偶爾上網，所以學生上網主要在家里，我校學生大部分來自鄉下，父母一方或雙方在外打工，學生由媽媽或爺爺奶奶在縣城租房陪伴讀書，住在出租房內，多數學生在沒有家長的管護情況下上網，部分學生根本就沒條件上網，使得這一部分學生到網吧、到朋友家中上網，失去家長管護，容易受到網絡不良影響的侵害。低年級學生有的還沒有上網的經歷，能上網的大部分并無荒廢學業，陷入網中，但也有個別高年級學生在家長監管不得力的情況下，出入網吧，或過度上網的狀況，還有的出現不安全事故。
（二）問題及建議
通過網絡學生可以學習小學作文、小學奧數、小學舞蹈、兒童教育、手工制作、簡筆畫、變廢為寶、橡皮泥、黑板報、樹葉貼等等，豐富課外知識，學生還通過網絡參加班級名片設計活動、參加班級安全教育、衛生防疫知識、社會主義核心價值觀等等電子板報編輯、參與班級主頁的制作、參與小學生網頁制作的比賽、參加網上繪畫、征文活動、還可以參加班級qq群的學習和討論，在這些實踐活動中，讓學生發揮自己的在信息課學到的知識和技能，同時提高個人的網絡操作水平，有效地利用網絡，為自己的學習、生活服務，在網絡中找到童年樂趣，端正了上網態度，樹立了正確意識，形成了良好的思想行為習慣。
但是在使用網絡時，有時候正在網上學習會自動彈出一些色情或庸俗的圖片和內容，給學生的身心健康帶來危害；有的小學生被網絡各種信息的吸引，一時沒能管理好自己，沉迷于網絡游戲、聊天中去，使心理發生變化，不愿和家人同學來往、不愿上學完成作業、也不按時吃飯休息、過度地上網視力下降等等；還有的小學生容易被外界干擾，自我保護能力差，在網上聊天遇到壞人分辨不出來，給壞人實施詐騙、教唆等犯罪活動留下可乘之機；有的小學盲目崇拜、模仿網上某些行為，做出犯罪活動自己還不知道，結果成為少年犯。
作為老師、家長，要加強學生上網環境的安全教育，告訴他們上網必須要選擇合適的環境，雖然老師、家長不強硬限制學生上網，但要有時間限制、有選擇地指導上網，應該在家中或學校機房由家長和老師輔導上網，向學生推薦一些與小學生學習生活有關的網址、有學習價值的網站小學生學習網、兒童樂園、少兒天地學校的網站、班級網站、小學生作文網等。組織學生利用有效資源開展有益的網絡活動。網上閱讀，幫助寫作；網頁制作比賽，建立自己的主頁；網絡搜索，搜索植物、動物、汽車、飛機等圖片，并了解相關內容，豐富課外知識；網上學習：學少兒歌曲、舞蹈、學會繪畫、手工等等；參與討論、參加比賽；參加學校及班級網上平臺的學習和討論；參加征文、繪畫等比賽。
總之，通過正面引導、教育以及對學生上網做具體指導，使網絡文化對學生的思想意識起到積極的影響，道德行為健康發展。
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