qq聊天技巧話術
和女生聊天的話題技巧 、聊天的方式,不要采用直接問答式。分享了qq聊天技巧的話術,歡迎參考!
1.語氣助詞要慎用
QQ聊天時,大家經常會帶一些語氣助詞,比如哈哈、嘿嘿、呵呵、HOHO、暈、倒、啊等。但是你有沒有想過,QQ另一端的人看了這些詞匯后,會有什么感覺?這些詞會不會給對方帶來不愉快的心理體驗或是暗示?關于這個問題,筆者專門做過兩次網絡調查,一次為單選調查,一次為多選調查,調查標題為“當你的網友說下面哪個詞時,你最想抽他”。結果在單選調查中有64%的人選擇了“呵呵”(如圖2-4所示),在多選調查中有40%的人選擇了“呵呵”(如圖2-5所示)。“呵呵”這個詞高票當選,也就是說當你和你的QQ好友不停地說“呵呵”時,對方會不高興的。
這個調查意味著什么呢?意味著如果以往你在網絡上的成交率很低,很可能就是因為聊天時用錯了詞匯,讓對方有想抽你的沖動。這讓筆者不禁想起一句話,“細節決定成敗。”
在調查中,有一位女網友總結得非常精辟,她說:“‘嘿嘿’太玩笑,‘哈哈’太隨意,‘嘻嘻’太幼稚,‘呵呵’太敷衍,‘啊’感覺跟神經病一樣,‘哈’感覺只有女孩才這么干,一大男人要這樣估計離人妖不遠了!”
2.圖片表情要慎發
表情是大家在聊天中最喜歡用的元素之一,一個恰當的表情能夠起到調節關系、緩和氣氛的作用。但是同語氣助詞一樣,不當地使用表情,同樣會使別人產生不愉快的心理感受。所以大家在用表情時盡量不要用那些可能會引起別人抵觸情緒、讓人反感,或是降低自己形象的圖片。比如一些過于色情和暴力,或是非常低俗的圖片。
3.稱呼稱謂莫亂用
中國人非常講究稱謂,所以使用稱謂要謹慎,不能亂稱呼別人,或是稱呼中帶有貶低的意思。例如,在稱呼別人時,不要用“小”字,如小王、小張、小李、小麗之類的,因為“小”字通常是長輩稱呼晚輩,或是上級稱呼下級時才使用的。除非對方的名字自帶小字,或是主動讓你管他叫小×。一般對于不熟識的人,稱呼×兄、×大哥、×總等是比較恰當,且不容易出問題的。
關于這點講一個筆者的親身經歷:筆者的某QQ群中有一位男性網友,挺不錯一人,在群里也很積極,但是大家對他卻不是很熱情,筆者也從來不和他搭訕。之所以大家對他有點冷漠,就是因為這位男同志喜歡亂稱呼人。比如每次見到筆者,都要親切地叫一聲江江、小江江、坤坤之類的。很多人見到這樣的字眼,都有一種渾身起雞皮疙瘩、想打人的沖動。大家也給他提過意見,但是其依舊我行我素,所以只好都躲著他了。
4.聊天速度要適當
在網絡上交流,主要通過打字進行,這就涉及聊天速度的問題。在這個問題上,應該本著“就慢不就快”的原則。比如對方一分鐘打20字,而我們一分鐘能打120字,這時就要牽就一下對方,按著對方的節奏交流。否則對方就會跟不上我們的思路,使溝通產生障礙。而且從心理體驗的角度說,對方有話說不出來,只能看著我們滔滔不絕地打字,感覺會非常痛苦。
除了聊天速度外,還要注意回復速度。回復對方的速度要適中,不能過快,也不能過慢。比如對方很嚴肅地問了一個他認為很重要的問題,那即使我們知道答案,也不要馬上回復。否則對方就有可能會感覺我們對這個問題不夠重視,敷衍了事。
5.字號字體莫亂改
QQ聊天時,默認的文字是10號黑色宋體字。但是有些朋友不喜歡默認字體,于是就亂改一通,比如改成大紅大綠、火星文等。但是你在愉悅了自己時,想過別人的感受嗎?比如很多人喜歡綠色、黃色,但是這些顏色的字在顯示器中會非常刺眼,甚至會傷害到眼睛。再如火星文等個性字體,閱讀起來比較吃力,而且還會顯得你很幼稚。所以輕易不要修改默認字體,雖然普通,但是卻最友好。
6.溝通時機要找準
通過QQ溝通或推廣時,時機的.選擇很重要,千萬不要看到在線就留言。比如半夜12點,這個時間段只要不是很重要的事,就不要打擾別人。這個點還在線,一定有事。即使對方很閑,但是此時人的精力、判斷力處于一天當中的低谷,而且這個時間段是人情緒最低落、最容易與人發生矛盾的時候。
7.彈窗震動莫亂發
在交流過程中,不要隨便發彈窗(即發送視頻邀請)或是震動,這都是非常不禮貌的行為。即使對方沒有及時回復消息,也要先耐心等待,因為很可能對方正在忙不方便回復,要表現出自己的耐心。
8.注意禮貌要客氣
QQ交流只能看到文字,無法看到表情。所以不管你在交流時的內心感受如何,對方都看不到,只能通過文字去感受。所以聊天時要注意語言規范,不能說一些不友好的話,或是讓別人誤會我們在輕視、侮辱對方,這樣才能保持溝通的順暢。溝通時多用“你好”、“您”、“請”、“謝謝”這樣的詞匯,它們會產生非常神奇的效果。
QQ溝通時的8個注意事項說完了,其實總結起來就一句話:在交流過程中,多考慮對方的感受,多尊重對方。只有我們尊重別人,別人才能尊重我們;只有我們為別人著想,別人才能為我們著想。
QQ設置屬于硬巧,下面再說說技巧。這個技巧就是溝通。留下好的印象只是第一步,而QQ推廣的本質還是在于與用戶的互動與交流。具體的話術技巧與傳統營銷沒有太大差異,相關的資料和書籍也很多,大家可以到書店或是互聯網上查找。在這里重點給大家介紹8條網絡所特有的技巧和注意事項。
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