房產銷售面試問題及答案

時間：2022-12-09 17:44:37 面試問題我要投稿

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房產銷售面試問題及答案

　　對于房產銷售的人員來說，在求職面試中，想要成功得到面試官的認可，那么首先做好面試的準備很有必要，你了解面試中買你是問題及答案了嗎?下面陽光網小編已經為你們整理了房產銷售面試問題及答案,希望可以幫到你。

房產銷售面試問題及答案

　　1、如何與業主打好關系，比其他行家先行一步?

　　答：現在二手地產行業屬于賣方市場，盤源少而客人多，一旦有高素質的樓盤出現，馬上就被買方市場消化，所以現在的業務技巧不必拘泥于以前的做法，非要收了客人的意向金才約業主過來分行。只要感覺到客人有中盤的可能性，客人看房前致電告知業主有客人看過該樓盤，并已中盤，現正在分行等候，請業主拿齊樓盤產權資料過來分行。業主想要賣樓，肯定如約過來，在客人看房的同時我們可以在分行與業主溝通，加深業主的印象。那么多營業員，只要業主記得你是億展置地的營業員，就可以說邁出了成功的第一步。如果客人中盤，可以馬上拉客人回分行與業主面談，快刀砍亂麻速戰速決。如果客人不中盤，可以跟業主說剛才客人質疑我司說其他中介給予他一個更低的價格，客人認為樓價有水分放棄了購買，緊接著跟業主分析如果業主只放盤在億展置地，就不會因為行家的攪亂影響了成交的速度和價格，乘機說服業主簽署承諾書和獨家委托，爭取更多的盤源。

　　2、怎么樣確切感受客人的要求，提高推盤命中率?

　　答：首先要從幾個方面初步了解客人的要求：喜歡的路段、投資或自住、面積、是否優先考慮裝修、是否可以接受單體樓、在哪里上班、喜歡哪個小區。然后根據對客人的了解找幾個大致符合客人要求的樓盤帯客人看房。在看房途中及時詢問客人對樓盤的意見，觀察客人的喜好與偏重。有的客人會指明要求某個小區的樓盤，如果實在沒有適合的單位需要轉盤，可以考慮該小區的賣點，例如環境、密度等，尋找有相應優勢的樓盤推薦給客人，擴大推盤范圍。

　　3、業主被其他行家撩起個價，以各種理由不肯簽約，應怎么辦?

　　答：如果業主中途突然反價，肯定被其他中介撩起個價，一定要向業主了解是哪個行家，是否真有實客在實質性地談價格問題。分行12月的一個成交過案是業主底價是50萬，已經約定下午過來分行簽約，可業主突然致電說滿XX有實客晚上復看，出價52萬，家人看中馬上可以定下來，所以業主推搪不過來簽約。我向業主解釋這是行業內的惡性競爭，行家的店鋪就在樓盤附近，放盤也有一段時間，如果真的有實客，早就成交了，根本不用等到現在才突然說有實客復看。我叫業主觀察兩天，看行家是否真的有實客能給那個價錢，或只是找理由拖延時間，阻止樓盤交易。同時找同事隔一兩個小時以滿XX的名義致電業主，告訴有實客愿意支付53萬、55萬，把價錢撩得更高。業主等了一天都只是看見行家光打電話卻沒有行動，逐漸對行家失去了信任，我再對業主做思想工作，最后業主來到我司以50萬成交。現在行業競爭激烈，屬于賣方市場，如果業主被人撩起個價，而我們卻只想說服業主降價，業主根本不會理睬我們，應該順勢把價錢撩得更高，不讓其他行家成交，過一段時間再全力催谷實客，讓業主感覺到我司的客人實在，從而促成交易。

　　房產銷售面試問題及答案(二)

　　1、如何與業主打好關系，比其他行家先行一步?

　　答：現在二手地產行業屬于賣方市場，盤源少而客人多，一旦有高素質的樓盤出現，馬上就被買方市場消化，所以現在的業務技巧不必拘泥于以前的做法，非要收了客人的意向金才約業主過來分行。只要感覺到客人有中盤的可能性，客人看房前致電告知業主有客人看過該樓盤，并已中盤，現正在分行等候，請業主拿齊樓盤產權資料過來分行。業主想要賣樓，肯定如約過來，在客人看房的同時我們可以在分行與業主溝通，加深業主的印象。那么多營業員，只要業主記得你是億展置地的營業員，就可以說邁出了成功的第一步。如果客人中盤，可以馬上拉客人回分行與業主面談，快刀砍亂麻速戰速決。如果客人不中盤，可以跟業主分析如果業主只放盤在億展置地，就不會因為行家的攪亂影響了成交的速度和價格，乘機說服業主簽署承諾書和獨家委托，爭取更多的盤源。

　　2、怎么樣確切感受客人的要求，提高推盤命中率?

　　答：首先要從幾方面初步了解客人的要求：喜歡的路段、投資或自住、面積、是否優先考慮裝修、是否可以接受單體樓、在哪里上班、喜歡哪個小區。然后根據對客人的了解找幾個大致符合客人要求的樓盤帶客人看房。在看房途中及時詢問客人對樓盤的意見，觀察客人的喜好與偏重。有的客人會指明要求某個小區的樓盤，如果實在沒有適合的單位需要轉盤，可以考慮該小區的賣點，例如環境、密度等，尋找有相應優勢的樓盤推薦給客人，擴大推盤范圍。

　　3、如何從挫折中有效提升業務技巧水平?

　　答：業務員總會有碰到挫折的時候，沒有必要選擇責備或批評自己的方式，因為批評與責備只會更進一步地打擊自信心，業務員可以將該宗交易的錯失寫出來，因為通過寫，無形之中已經進行了思維的轉化，同時總結出更好的操作方法，如果自己一時未能明白的'，可以尋求主管的指導，一起思考，一起找答案。我相信人大多數都是在失敗中成長過來的，經驗之所以有預見性，就在于它能看到失敗的原因與后果，因此，業務員平時要做好事后總結，才能避免錯誤再次發生。

　　4、現時公司規定不能報低價，但如果業客雙方堅持要求營業員報低價，該如何處理?

　　答：面對這樣的要求，不能只是一口回絕，給人不負責任的感覺;更為恰當的做法是羅列彼此存在的厲害關系，讓業客明白這樣做的風險。首先應該說服買家：“業主不想交那么多稅費，當然希望你報低價，看上去似乎對你有利，但你要知道，以后的政策趨勢會加強征收個人增值稅，如果你現在報低價，雖然是節省了部分稅費，但若然你今后想出售該單位，就會負擔很重的個人增值稅費，你也不想為了小小的眼前利益，而將來獨自承擔如此嚴重的風險吧?”因為提出的理據都與買家的切身利益相關，買家自然會打消這個念頭。既然買家不同意報低價，業主方面一個巴掌啪不響，也就不會堅持要報低價了。

　　5、自己的外在條件不是那么優越，感覺沒有其他同事那樣具有競爭性。

　　答：不少同事認為自己樣子普通，很難在此行業有所作為，自卑的心理便會形成。其實這種擔心是沒有必要的，中介行業并不是“選美活動”，客戶并不會因為你長得比較帥或長得比較漂亮就向你購買房屋，相反地，只要你能夠為客戶提供專業的市場分析，細致周到的服務，哪怕外在條件普通，客人也一樣會相信你而向你購買。任何地方都是能者居之。請相信自己能力，相信自己必定有所作為。

　　房產銷售面試問題及答案(三)

　　1、如何尋找客戶當中的中心購買人物?

　　答：在看房期間，首先要了解：在客人當中誰是真正的購買者、誰是決定購買的主導者。例如在看房期間，客人的妻子不斷了解丈夫的意見，可見其丈夫對該次成交起主導性的作用，另一方面，并非每一位客人均喜歡營業員從旁介紹，部分獨立思考能力強的客人，其主觀意識較強，通常不喜歡營業員在旁推銷，在看房期間常常喜歡遠離營業員的視線，并且不喜歡按營業員的示意參觀樓盤，而部分客人卻相反，喜歡營業員多介紹樓盤的詳細情況，包括房屋的背景、業主資料、間隔以及功能分布等，并會緊隨著營業員，在營業員介紹樓盤時，會注視著營業員，在聆聽期間，對于不明白或有異議的問題，客人能立刻提出來的，表示客人是喜歡接受意見和引導的'人，只要營業員在看房期間多觀察，便能投其所好，不至于腹背受敵了。

　　2、為何業主難以相處?

　　答：對于普遍的營業員來說，取得買家的信任相對較容易，一方面是因為客人均會主動表示自己的需求及意向，另一方面是因為營業員接觸同一位客人的時間和機會遠多于同一位業主，因此，相對于買家，業主成為了營業員在談判當中的難點，尤其當客人的購買意向及條件確定后，成交的勝利已近在眼前，營業員為求成交，心態變得急切和軟弱，甚至失去談判的耐性，當業主未能按營業員的意愿成交時，營業員往往容易產生畏難情緒，并產生了一連串的負面想法，影響個人的提升。

　　對于談判業主，其關鍵點在于有效地捕捉業主的心理。在談判期間，營業員不能表現出客人非買不可的態度，因為客人仍有選擇和對比的機會，故需要讓業主明白到：客人仍在取舍過程中，我們是在爭取客人成交該業主的房屋。使業主知道我們在為他爭取有利的成交條件，以此獲取業主的信任和配合，但不少營業員卻把角色混淆，令業主認為：客人非買不可，而營業員就要自己減價或讓條件才能成交!這樣不但不能談價，反而令業主認為營業員是成交的絆腳石，故拒絕談判，更以‘反價’、不售為由推托。

　　3、催促客人落意向金具體話術一

　　例：客人：“這個單位你幫我談到50萬，我就跟你成交，為什么還要意向金，萬一你收了以后不退還怎么辦?”

　　營業員：“XX先生，鴻燊地產是一間大型的公司，這點你絕對可以放心。我們不會因為一宗買賣而搞砸自己的招牌。相反，正因為是大公司，我們會將工作做得更好，而維護我們的品牌形象。而且，你放意向金在我們公司，我們會出具蓋有公司公章的正式收據，保證如果談不成的話，如數退還。”

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