服裝銷售面試問題及答案

　　服裝銷售人員想要取得面試成功，那么首先要學會向面試官推銷自己，做好面試準備很有必要，那么你了解哪些面試問題及答案呢?下面陽光網小編已經為你們整理了服裝銷售面試問題及答案，希望可以幫到你。

　　服裝銷售面試問題及答案：商品陳列

　　1、 如何防盜損?

　　答：店內裝凸面鏡;貴重產品放顯眼處或有專柜;每次進出門口的顧客都有小電子熊問候;做好內部交接盤點;最好是上條碼防盜警報系統!

　　2、 店面的大小如何確定?是否可設有專門的休閑區?

　　答：店的大小與規模與你計劃進貨的品類分布與品種數量參考為第一，有2000種左右不少于50平方，以此類推;設專門休閑區得看你是否有意推行更多的體驗式消費推廣模式，是否有售后服務配套展開溝通。

　　3、 產品怎樣才能合理搭配，銷量會更好?

　　答：產品搭配方面，一則看你的進店消費人群定位，二則看與同行之間如何展開差異化區分，三則看各功能區劃分情況，如促銷、體驗、推廣、正常陳列區等;四，如果你指的是針對某個顧客如何搭配銷售，請你的加盟廠家指導，二者去當地實體店參考體驗。

　　4、 流通貨和終端貨的擺放位置有什么不同?數量和比例應是多少?

　　答：流通貨與終端貨比例有好幾種：其中6：4是最多的，另外這方面建議是從你的開店定位出發，如專注于服飾專賣和孕嬰專賣，比例是不同的。擺放位置也有好幾種，須強化人氣的，突出領先品牌的，放黃金位置;須帶動你專營品牌的，穿插并排;須強化品味與服務的，則把流通貨趕到架柜下方或角落去吧。

　　5、 所謂的黃金陳列是什么模式?

　　答：從賣場的角度來講，強調產品的購買便利性和關注性，只要是適合本產品提高售賣量或者提高本企業產品形象展示的位置都可以稱為黃金陳列。

　　從購物的便利性角度來講，強調的產品陳列是得視覺便利性和消費者拿取的便利性。例如：長袍的最佳銷售高度是從120厘米—160厘米為宜，視覺最佳高度韋身高平視情況的上下10厘米為佳，產品的橫向陳列視覺角度為左右30度為宜，縱向視覺角度為平視向下45度為宜。

　　6、 怎樣的陳列才能更加吸引顧客的眼球，有哪些方法和原則?

　　答：陳列原則一般而言就是同一系列水平陳列，同一系列垂直陳列，同時做好先進先出。至于壁掛和櫥窗陳列，還有分布陳列、島型陳列，得看你的店是否有足夠的空間。

　　7、 如何更有效的做好低價產品、特價產品的陳列?

　　答：把這些誘餌類的產品放在店內較易看到的地方，但未必是最顯眼的地方，也可以考慮每一處放一點，但要有明顯標導，可以不斷誘敵深入，讓顧客有種處處有驚喜，處處有優惠的感覺，那也挺好的。

　　8、 中高價產品擺在什么位置比較好?

　　答：放在前面提到的黃金位置的一部份是基一，其二是放在一個店內最核心的中央區。別放在門口及收銀臺附近，如果有體驗體閑區設置的，就放在那附近就是了。

　　9、 是否要分品牌陳列，突出形象柜的陳列?

　　答：分品牌是針對大品牌來分，這是好的，同時也要加以形象柜，一般這會設右邊的人流主通道的一整面墻來做，其它的就不必要，規劃好你的店面整體，分類擺入，整齊劃一，這里，如能考慮到產品色彩的分布是最好的，就怕你進貨的廠牌太雜，難以規劃。

　　10、怎樣處理名牌和二線品牌的位置?

　　答：我對這個問題的回答和上一個問題約一致。也可以考慮你的二線品牌是否要適當傍大牌展開銷售。

　　11、店內是用自己做的還是用廠家的貨柜?

　　答：有些問題是沒有標準答案的，要因應你的情況來考慮，比如你的店是打你的牌子為主，還是借用品牌帶動其它產品銷售為主，是一個長線還是短線的考慮，對以高檔人群為主的，建議用廠家的，對以中低檔人群為主的，你的發展在于你的店，要讓你的店成為當地的品牌，那你就應該自己去考量找人設計和統一制作。

　　12、櫥窗如何陳列?

　　答：櫥窗陳列要展示應季的、主打的體現品牌形象優勢的產品 　對于櫥窗展示的產品，要展示的重點放在特色、主要或促銷產品上面，這樣直接點題，要明白我要主推的或促銷的商品是什么?我要展示的能體現品牌形象的優勢商品是什么?不要拿自己的弱勢產品出來展示，這樣對店鋪的銷售是不利的，也不能夠很好宣傳品牌形象。比如提起柒牌男裝我們首先想到的是它的主打產品中華立領，提起勁霸男裝，我們想到它的專業產品是茄克。針對品牌的主要和專業產品，在店鋪的有限的櫥窗空間做陳列展示是非常有必要的。做好對其它品牌的產品陳列調研，將不同品牌間陳列產品優勢區分，在櫥窗上合理展示本品牌優勢產品，是凸顯本品牌產品的個性、優點和內涵，實現有效視覺營銷的直接手段。

　　服裝銷售面試問題及答案：員工管理

　　1、貨物丟失后要不要讓店員賠償?怎樣處理才不會影響員工的積極性?

　　答：要設定一定比例，　一般是店員：老板=3：7

　　2、怎么才能提高員工的積極性和責任感，店員的提成應怎么樣分配才合理?

　　答：這個分配要在你的利潤比例及工資獎金預算中考量，積極性與責任感在于“財聚人散，財散人聚”的理念中，是雙方相互的。

　　3、店長和店員的工資差距應該是多少比較合理?

　　答：你的店長職責在哪一塊，這是其一，其二，同行水平，第三，起碼高出一般員工收入20%以上

　　4、怎樣確定員工發展空間的規劃?

　　答：員工創業計劃，如果你做來到，也就沒什么空間可言了。所以，發展更多連鎖是你的責任，也是為振興民族日化而努力的使命!

　　5、如何確定一個地區員工的平均薪水?

　　答　：抽樣平均法是最常用的，學點人力資源的內容就懂了。

　　6、怎樣避免員工流失?

　　答：在同等條件下，比同行高100元，也基本上能讓她不想流失了。其它的感情留人、事業留人，得看你的水平了。

　　7、怎樣對員工進行人性化管理，調整領導和員工的關系，形成核心?

　　答：人性化與嚴格化并不矛盾，讓員業的收入與能力成長，并有事業機會，這就是最大的人性化，也是對你的人性化，這樣方能達成上下齊心，你明白了嗎?

　　8、怎樣對員工的素養、禮儀和銷售技巧進行培訓?

　　答：這些都是小兒科了，你就不會找點相關的教學視頻，抽空給員工上上課?另外，你做為老板，對待員工的素養、禮儀和指導水平提升了嗎?因為員工就是你的客戶，善等你的員工，你的員工才會善待你的客戶。

　　9、怎樣調整員工的心態?

　　答：心態從何而來?還不是從你的心態而來，一個店老板的心態和文化，很大程度上決定著你這個店的員工的心態和文化。之所以把這個問題又拋回給你，是因為是你在決定著這事。

　　10、怎樣讓員工搞好團結，不為提成鬧矛盾?

　　答：還是人力資源的課題，你的職能崗位安排、分工合作、薪資機制得好好地弄明白了，才有具體答案。原則上是公正和效率，為什么不提公平，你明白了嗎?因為如果你在初期想要沖銷量和業績，就給她們搶提成的機會，如果你的發展已進入穩定期想要團結與服務，你就不要在提成方面拉開太大，而是把獎金做為重點，和整體績效掛鉤。

　　11、如何培養員工、留住好員工?

　　答：就象如何培訓出好孩子一樣，可能你的員工比你的孩子還聽話，但你真的培養他們了嗎?培養好了真的有機會和平臺給他們了嗎?

　　12、如何對員工進行業績考核及薪酬的發放?

　　答：你想得到什么，你就獎勵什么!

　　13、可以挖本地同行店的優秀員工嗎?

　　答：建議不要這樣做，優秀員工還自己培養，他們天生是具有把事情做好的上進心的，不優秀是因為你做得不夠優秀。實在想挖，建議去挖本地非同行的其它優秀員工，因為還有大把其它行業的人才。

　　服裝銷售面試題及答案

　　1、你打算如何把自己以前的經驗應用到我們公司的銷售工作中？

　　參考回答：這個問題是看你在證明自己的能力時所使用的例子。這些例子可能跟銷售活動有些直接或間接的關系。除了這些明顯相關的情節，銷售人員還應該突出自己在設定目標和達到目標方面的能力。

　　2、為什么決定到我們公司應聘這份銷售工作？

　　參考回答：針對這個問題，用人單位都不希望求職者茫然地凝視和聳肩，然后含糊其詞地說：“你們在報紙上打廣告，我就來應聘了。”

　　企業希望找到證據證實你對下列情況有些基本的了解：你所應聘的公司是做什么的？銷售對象是哪些？為什么說把公司的產品或服務賣給那些人是一個對專業水平的挑戰？在回答時，盡量表達出內心對于銷售這份工作的熱情。

　　3、請說出一個你遇到的棘手問題并說明你是如何妥善處理這個問題的具體例子。

　　參考回答：你說明的案例應該可以表現出你的機智、交際手段以及意想不到的挑戰迅速給予回應的能力。應聘者知道如何對過去的功績做有說服力的口頭說明。在敘述的過程中，一定要流利。如果結結巴巴地講了一個面試官勉強能聽懂的故事，很明顯，面試官不會相信你會有多強的銷售能力。

　　4、你認為你有哪些技能可以讓你銷售成果顯著？

　　參考回答：對于這個問題會有兩個類似的好回答：其一，“我就是那種在任何地方都可以銷售成功的人，在這個公司也不例外。”記住，要充滿自信，并且需要舉例說明。

　　其二，“根據我了解到的關于貴公司的一些情況，我認為可以在這里做得很好，我對此非常有信心。不過，我對這份工作了解還不夠多，在此不能冒昧的告訴你我為什么會取得顯著成果的具體理由。坦誠地說，還有許多事情我不知道，我能否問您幾個關于這份工作的問題？”根據很普通而又可靠的原則，用人單位有時候更愿意雇傭那種敢于機智發問和那種不介意糾正他的錯誤的人。

　　5、為取得成功，一個好的銷售人員應該具備哪四方面的素質？你為什么認為這些素質是十分重要的？

　　參考回答：認真、有激情、努力加有相當的溝通能力與業務技巧。認真是做好一件事保障，認真才能做好一件事情，如果不認真是做不好任務一件事情的。

　　6、你認為自己最大的長處是什么？

　　參考回答：這里你需要回答你如何與同伴合作，你是一個銷售人員，需要有動力爆發力和前進的精神。這些都是這個工作所必不可少的基本技能。如果你有別的方面銷售天賦，那只能說你就天生是用來做銷售的。

　　7、工資對你有多重要？

　　參考回答：不要說得很重要，因為如果做到一定的份額，工資自然會很高，但是也不要完全不在乎，因為銷售是做生意，一定程度上有錢的意識也是必要的。可以先問一下公司可以提供的，自己只要看能否接受就可以，或者說適量就可以。

　　服裝銷售面試問題及答案

　　1、如果你有一百萬你會做什么?

　　一個考察應聘者的計劃性的問題，不能回答買房購車這樣的事情。有頭腦的人，永遠將投資作為最大的快樂，顯示應聘者是個有計劃的人。但是不要浮夸，比如馬上開一家公司這樣的話，如此激進會讓人產生不信任感。

　　2、請講講你遇到的最困難的銷售經歷，你是怎樣勸說客戶購買你的產品的?

　　不管銷售也好還是其他的什么職業。當你去面試時最常見的就是這樣的一個問題，讓你說說自己曾經的工作經歷，考官主要是想從你過去的工作中了解你處理問題的能力，回答這樣的問題可以將過去的經歷稍微夸大，讓考官對你刮目相看。

　　3、 關于我們的產品生產線和我們的客戶群體，你了解多少?

　　此類問題也是在面試時比較受關注的，所以在準備面試前，應聘者要先對打算進入的公司有一個整體的了解，做到有備而來。

　　4、在你的前任工作中，你用什么方法來發展并維持已存在的客戶的?

　　對客戶的維護每個人有每個人的不同方式，可以把客戶當做朋友，不要總是覺得和客戶間只有生意關系這樣就能與客戶保持較好的關系，在回答這個問題時，應聘者可以告訴考官一些曾經與客戶間保持良好關系的例子，這樣比說空話要好得多。

　　5、假如給你定的銷售任務很大，完成任務的時間又很短，你用什么辦法以確保達到銷售目標的?

　　這個問題比較尖刻，是看應聘者是否有應變能力，其實任務大時間短是銷售人員經常遇見的問題。應聘者可以告訴考官，自己會將任務量化，把每天應該做多少工作都計算出來，然后嚴格按照計劃去做，有計劃的工作是成功的最大保障。

　　6、一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間?這個時間周期怎樣才能縮短?

　　根據產品的不同時間就會有所不同，應聘者應當根據行業的特點去回答第一個問題，縮短周期的辦法最重要的就是了解客戶的真正需求，盡快在價格上達成一致。

　　7、你怎樣才能把一個偶然的購買你產品的人變成經常購買的人?

　　對客戶進行定期的售后回訪是招攬回頭客的最好方式，應聘者只有讓客戶感覺到自己的服務是一直存在的，你的產品是有把保障的時候他才會在你有了新的產品后繼續購買，同時與客戶保持良好的關系也非常重要。

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